2014年是O2O在中國迅速爆發(fā)，產(chǎn)生巨大泡沫的一年，2015年則是泡沫漸漸消除，市場走向明晰的一年。在這一變化發(fā)生的過程中，O2O的玩法也呈現(xiàn)出了多種趨勢，如果要簡明地總結一下，那就是：經(jīng)過大批死亡后，巨頭開始收割成果，補充自己的商業(yè)版圖。
一，移動支付點燃O2O開年大戰(zhàn)
沒有人能忘記，2015年的春節(jié)是從幾乎點碎了屏幕的搶紅包開始的，支付寶、微信、微博、百度等移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭產(chǎn)品都斥巨額資金加入了這場直接燒錢的紅包游戲。盡管大家搶得歡天喜地，但他們的目的可不僅僅是為春節(jié)增添歡樂的氣氛，而是以此提升用戶活躍度，為移動支付打江山。
這場開年大戰(zhàn)的主角是阿里的支付寶和騰訊的微信紅包，除夕過后，各方鳴金收兵，并公布了戰(zhàn)績：除夕全天微信用戶紅包總發(fā)送量達到10.1億次，搖一 搖互動量達到110億次，紅包峰值發(fā)送量為8.1億次/分鐘；而支付寶的紅包收發(fā)總量達到2.4億次，參與人數(shù)達到6.83億人次，紅包總金額40億元， 峰值為8.83億次/分鐘。
微信贏得紅包大戰(zhàn)的原因之一是，它作為社交工具，能更融洽地接入紅包的玩法，滿足了搶紅包的場景。但這并不意味著微信在支付方面的勝利，支付寶與微博的合作，使得它擁有更強的大事件營銷能力，支付寶占據(jù)的80%以上的市場份額不會輕易被顛覆。
2015年，所有人都意識到移動支付的重要性，作為O2O閉環(huán)的最后一環(huán)，所有人都想做大自己的移動支付份額。除了支付寶和微信，今年崛起比較迅速的還有百度錢包，通過百度外賣和常年的返現(xiàn)活動，百度錢包正在日漸壯大。
而2016年紅包大戰(zhàn)第一槍已然打響。2015年12月31日晚，QQ將聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)金融服務平臺挖財在跨年夜為廣大的QQ用戶派送過億的紅包。
日前，騰訊官方宣布，2016年春節(jié)期間的微信紅包將更為任性——除夕前后5天的朋友圈廣告收入，將全部以現(xiàn)金形式給用戶發(fā)紅包。搶紅包時，用戶也 將迎來更多元化的互動體驗。而支付寶也已砸下2.69億取代去年的微信紅包，成為猴年央視春晚獨家合作互動平臺。相信這場互攻戰(zhàn)會更激烈。
二，來勢兇猛且漫長的死亡潮
2015年我們看到的諸如“XXXO2O裁員清人，或關門倒閉，或團隊解散”的新聞比2014年還要多，其慘烈程度頗為觸目驚心，簡直可以用“尸橫 遍野”來形容。有文章甚至說，在北京中關村創(chuàng)業(yè)大街的咖啡館里，有投資機構的投資經(jīng)理只要看到“O2O”字樣，都要忍不住搖頭，也有O2O某垂直領域的創(chuàng) 業(yè)者為了好見投資人，而謊稱自己的項目是B2B。
品途商業(yè)評論曾在今年8月初發(fā)布了一份《O2O全行業(yè)死亡啟示錄》，不完全統(tǒng)計了截至上述文章發(fā)布前的O2O死亡名單，共209家創(chuàng)業(yè)公司，主要涉 及了餐飲、房產(chǎn)、家居、金融、教育、醫(yī)療、美業(yè)、婚嫁、出行、汽車后市場、旅游、教育、社區(qū)、零售、運動健身等垂直領域，真是無一領域能夠幸免。后半年 O2O死亡潮仍在繼續(xù)蔓延，有媒體報道稱已超過了300家。那么扎堆死亡的原因是有什么？概括起來說就是，同質(zhì)化嚴重、燒錢模式造成資金鏈斷裂、自身盈利 模式不清晰。
今年比較有代表性案例是社區(qū)001。2014年10月，當社區(qū)001獲得1億美元B輪融資時，估值高達20億人民幣，而經(jīng)過今年的瘋狂補貼后，無錢可少的它又處在破產(chǎn)邊緣。盛衰之況，讓人唏噓。
另外更受爭議的案例是順豐嘿客O2O實驗失敗更名為順豐家，雖然不能把它直接歸入死亡案例，但其實更能折射出O2O這股死亡潮。試想：連背靠資本大樹、有國內(nèi)最強物流體系的大佬都做不成，創(chuàng)業(yè)公司想好好活著，容易嗎？
當然，我們也看到一些O2O領域令人振奮的好消息：“XXXO2O項目融資XXX千萬／億美金”，說明在O2O大泡沫中也有穩(wěn)扎穩(wěn)打的理性派。
三，為燒錢買單，聯(lián)手向前成趨勢
回顧2015年的O2O領域，這絕不是風平浪靜的一年。2014年劇烈的燒錢大戰(zhàn)開始漸漸退潮，與此同時又迎來了資本寒冬，出現(xiàn)了大量倒下的公司，而那些面臨資金壓力等威脅的公司，為了熬過寒冬，謀求長遠的發(fā)展，心懷各種滋味進行了合并。
滴滴&快的
2月14日，在這個浪漫的日子里，打車領域的冤家對頭滴滴與快的宣布合并，震驚了所有人，要知道前些日子雙方還在形象地解釋何為“你死我活”和“一山不容二虎”。
但來自資金和社會的壓力終于迫使他們都屈服了，2014年上半年，為了爭奪市場，雙方的補貼費用達到了24億元；越來越多的社會車輛加入運營，同時國家沒有明確的法律法規(guī)出臺，各地出租車司機的不滿情緒日漸高漲，使得他們都意識到，也許聯(lián)手是個不錯的辦法。
58同城&趕集網(wǎng)
4月17日，分類信息網(wǎng)站58同城和趕集網(wǎng)宣布合并為58趕集有限公司。合并后，58同城將持有趕集網(wǎng)43.2%的股份，兩家公司將保持雙方品牌獨 立性，網(wǎng)站及團隊均繼續(xù)保持獨立發(fā)展與運營，趕集網(wǎng)CEO楊浩涌和58同城CEO姚勁波出任新公司的聯(lián)合CEO，并同時擔任聯(lián)席董事長。
11月25日，楊浩涌宣布卸任58趕集集團CEO一職，全心投入一家剛從集團分拆出去的獨立公司“瓜子二手車”。
美團&大眾點評
10月8日，互聯(lián)網(wǎng)界最大的新聞莫過于美團與大眾點評的合并了。團購市場風行用補貼來吸引和留住用戶，這種玩法已經(jīng)背離了商業(yè)追逐利潤的本質(zhì)，但為了保持競爭力，美團和大眾點評誰都不敢結束這場燒錢大戰(zhàn)，唯一的做法就是通過合并來實現(xiàn)未來的盈利。
另一方面，百度糯米得到了百度的大力度投資后，開始在一線城市蠶食美團和大眾點評的成果，合并也是對1+1>2的一種希望和寄托。
11月10日，前大眾點評CEO張濤的一封郵件成為了投向湖心的石頭，郵件公布他將不再擔任新公司聯(lián)席CEO，轉(zhuǎn)任公司董事長，負責公司長期戰(zhàn)略規(guī) 劃，而原美團CEO王興將任新公司CEO，不再擔任聯(lián)席董事長。而從王興在給公司的內(nèi)部郵件里又得知，新美大將會重新整合美團和大眾點評的所有資源，建立 幾乎涵蓋新美大所有業(yè)務的結構，并更加突出他們各自的優(yōu)勢，從而來應對來自市場各方的挑戰(zhàn)。
無論外界如何議論，就如張濤在宣布卸任的郵件里說的，互聯(lián)網(wǎng)人就要擁抱變化。
攜程&去哪兒
10月26日，攜程旅行網(wǎng)與百度達成一項股權置換交易，通過交易，百度用45%去哪兒網(wǎng)股權換攜程25%股權。
2014年全年，去哪兒網(wǎng)共虧損18.5億元，因此百度與攜程的這項合作既意外又合理，此前百度已經(jīng)為糯米重注200億去對抗美團和大眾點評的聯(lián)手 行動了，去哪兒網(wǎng)對于百度來說，成為了名副其實的負擔。通過股權置換，讓攜程和去哪兒在OTA領域占據(jù)絕對優(yōu)勢，這筆交易正是百度所需要的。
在與去哪兒合并之前，攜程已經(jīng)開始了自己的擴張，先后入股了同程旅游網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)等公司，所以此次合并引起了一片爭議，輿論認為這是一家獨大，涉嫌壟斷行為。但是業(yè)內(nèi)人士認為攜程去哪兒的合并“是不是壟斷，還要看雙方合并后是否會阻礙行業(yè)競爭”。
中國在線旅游市場越來越大，BAT都有自己的動作，盡管百度暫時領先一步，但并不代表一家獨大的格局已經(jīng)形成。
世紀佳緣&百合網(wǎng)
兩 個忙著為別人張羅婚事的“紅娘”也“閃婚”了。12月7日，世紀佳緣和百合網(wǎng)宣布達成合并協(xié)議，百合網(wǎng)全資子公司Love World將以每美國存托股（ADS）7.56美元的現(xiàn)金對價收購世紀佳緣，后者作價2.52億美元。交易完成后，世紀佳緣將成為一家私有公司，從納斯達 克退市。世紀佳緣董事及首席執(zhí)行官吳琳光將擔任存續(xù)公司的聯(lián)席董事長和聯(lián)席首席執(zhí)行官，百合網(wǎng)也將啟動公司更名程序。
在12月中旬浙江烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，吳琳光表示，合并的兩家公司未來將不再僅限于原來的婚戀交友領域，還會向休閑交友、向下游婚戀領域、情感類產(chǎn)品、婚慶產(chǎn)品進行投資和并購等方向發(fā)展，甚至在互聯(lián)網(wǎng)金融領域有一些動作。
微票兒&格瓦拉
12月17日，北京微影時代（旗下?lián)碛形⑿佩X包“電影票”、QQ錢包“電影演出票”和“微票兒”App）和上海格瓦拉正式合并，從此，獨立的格瓦拉歸入騰訊系，和微票兒成為了“一家人”。
更重要的是，在線票務平臺的全產(chǎn)業(yè)鏈布局均在加速。多家平臺都已推出排片、上座率、票房查詢等實時數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，也深入到電影內(nèi)容、制作、發(fā)行、投資等業(yè)務。而占據(jù)這一入口，獲得用戶泛娛樂消費數(shù)據(jù)，無疑能為進一步布局O2O市場，提供指導性的數(shù)據(jù)支持。
四，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速進軍O2O
在O2O模式席卷之下，傳統(tǒng)行業(yè)也按耐不住了，盡管從更早的時候就已經(jīng)有O2O的動向了，但是從未像今年這樣，有這么多的公司，投入這么大的營銷成本，把想法集中變?yōu)樾袆印?/p>
比如裝修這么傳統(tǒng)的行業(yè)，也在李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃后，開始了O2O的征程，齊家網(wǎng)、土巴兔、愛空間等專注于裝修的垂直互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛跑馬圈地。
除了小公司如雨后春筍般出現(xiàn)外，大型互聯(lián)網(wǎng)公司也開始在這個市場進行布局：小米投資愛空間，騰訊入股美家?guī)鸵约肮らL360，阿里與家裝e站結成戰(zhàn)略合作伙伴。
事實證明，裝修的互聯(lián)網(wǎng)化還不夠成功，裝修質(zhì)量不能保證、結算價格與報價相差甚遠、投訴無門索賠困難等問題依舊沒有得到解決。
這也是2015年O2O的一個特征：O2O大潮全面涌進，但并不是每個人都做好了準備。
五，關店與開店：一半是火焰，一半是海水
2015年，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著前所未有的壓力，很多實體零售品牌深陷關店潮，日子過得著實慘淡；與之相反，今年也出現(xiàn)了新一輪升級版的開店潮。這里 所說的“開店潮”其實是基于零售從業(yè)者對O2O有了更深入的理解，即移動互聯(lián)網(wǎng)雖然是大勢所趨，但卻不可能完全取代實體店，而實體店的優(yōu)勢是能為消費者提 供更好的購物體驗。并且，零售從業(yè)者也開始意識到線上線下缺一不可，想要做好零售O2O必須整合內(nèi)外部資源，使線上線下經(jīng)營同步，并且盡可能使實體門店更 好地體驗化、場景化。
以快時尚服裝品牌為例，2015年初優(yōu)衣庫預計一年內(nèi)在中國開店約100家、Zara計劃在中國新增60家店，H&M則計劃在中國開店80 家。年底了，是檢驗它們成績的時候了。另據(jù)了解，上述品牌在2016年仍將延續(xù)其在華開店計劃，此外，還有New Look、Forever 21、Jimmy Choo、MCM等品牌2016年在中國都將會有不同程度的擴張。
還有就是電商或互聯(lián)網(wǎng)公司開起了實體店，比如聚美優(yōu)品今年3月在北京王府井大街開設第二家門店，并且還將在廣東、山東等地開店，比如唱吧進軍O2O 后也在各地陸續(xù)開“麥頌KTV”實體店，比如天天果園也在北上廣深等地開設了數(shù)十家水果店，甚至11月底百度在北京四元橋附近家樂福購物中心中也開了第一 家百度未來商店，讓用戶近距離接觸和體驗智能硬件產(chǎn)品。
關于零售O2O，未來的趨勢是線上線下更完美的融合，傳統(tǒng)行業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人才也會大受歡迎。
六，社區(qū)O2O也可以很接地氣
2014年或再早些時候，社區(qū)O2O都一直有人在做，但很多人仍在質(zhì)疑社區(qū)O2O到底有無必要，而今年隨著BAT、京東、58、蘇寧等巨頭的入局，并且結合它們所做的一些布局和所取得的階段性成績，我們也逐漸意識到社區(qū)O2O也可以很接地氣，未來將很可能勢不可擋。
看阿里。今年6月，阿里和螞蟻金服宣布成了“口碑”，雙方初期將各自注資30億元，布局餐廳、超市、醫(yī)療等線下業(yè)務。而今年雙12，支付寶口碑更是 聯(lián)合包括3萬家超市便利店在內(nèi)的30萬商家參與活動。今年11月，支付寶又跟國內(nèi)著名的“一站式社區(qū)服務平臺”千丁達成戰(zhàn)略合作，開始深耕服務O2O領 域?，F(xiàn)已推出支付寶收取物業(yè)費以及其他功能，未來雙方還將通過大數(shù)據(jù)對接，逐步開放停車、信用、社交、快遞和電商等方面的服務。
再看京東。其O2O戰(zhàn)略產(chǎn)品京東到家在今年3月正式啟動，目前已入駐全國12座城市，包括北京、上海、天津、武漢、重慶、成都、西安、寧波、廊坊 等。京東到家作為第三方平臺，已開通商超、水果生鮮、外賣美食、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康、家政、洗衣、按摩美業(yè)等8項服務，聚合城市內(nèi)遍及大街小巷、能提供優(yōu) 質(zhì)商品和服務的商家，利用眾包物流模式，完成3公里內(nèi)消費者2小時內(nèi)快速配送。京東O2O來勢洶洶，相信2016年社區(qū)O2O領域的競爭會更激烈。
七，醫(yī)療健康O2O：巨頭隱約可見
在醫(yī)療健康O2O領域，BAT和京東等巨頭紛紛布局。
百度醫(yī)生密集簽約公立醫(yī)院，全面發(fā)力北上廣地區(qū)的醫(yī)療服務，希望通過自身移動互聯(lián)、搜索、大數(shù)據(jù)等強勁優(yōu)勢，為患者、醫(yī)生、醫(yī)院實現(xiàn)高效精準對接， 打造醫(yī)患雙選平臺，形成百度醫(yī)生三大閉環(huán)。騰訊基于微信端推出“智慧醫(yī)療”項目，在平臺上附加了預約掛號、醫(yī)患溝通、電子報告、支付賬單等功能。
今年7月，京東到家成立健康到家O2O業(yè)務，8月23日正式啟動運營。業(yè)務主要包括健康產(chǎn)品到家與健康服務到家兩大范疇，目前重點發(fā)展的是健康產(chǎn)品 到家的業(yè)務，涵蓋了醫(yī)藥、保健品、醫(yī)療器械、藥妝、眼鏡與情趣用品六大類。承諾1小時內(nèi)送藥上門。目前健康到家已覆蓋京東到家業(yè)務的12座城市。
10 月末，阿里健康發(fā)布了“未來藥店合伙人計劃”，與百余家藥品零售企業(yè)共同分享了打通線上線下的B2C＋O2O“未來藥店”模式，據(jù)透露，這種“未來藥店” 模式可能將中國的幾十萬家實體藥店延展為“便利店”、便民體檢點甚至是社區(qū)中心。這直接挑戰(zhàn)了我國藥品零售業(yè)的現(xiàn)有格局，用互聯(lián)網(wǎng)嫁接多樣服務。
就這4家醫(yī)療健康O2O的模式來看，百度和阿里正在向整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局，而騰訊以社交切入來進行醫(yī)患關系的溝通，而京東主要是上門送藥等業(yè)務。就后兩家公司的實力來看，或許2016年也會開始布局醫(yī)療健康O2O的上下游。
結語：細分領域落地的O2O項目未來將有巨大發(fā)展?jié)摿?/strong>
經(jīng)過玩家大量入局，瘋狂燒錢的階段，2015年，很多公司的日子也并不好過，上文中的“死亡潮”和“合并潮”很直觀地反映了這個領域的生存狀況。目 前還能存活下去的，要么是被資本市場看好，繼續(xù)有資金注入的公司；要么就是能被BAT的戰(zhàn)略投資看中，成為其生態(tài)圈中的一分子，無論你情愿或者不甘，為了 生存就得遵從市場的法則。
從火焰到海水，殘酷的2015年讓整個行業(yè)清醒了不少，至少那份狂熱勁兒已經(jīng)幾乎消失了。O2O模式確實能提升企業(yè)運營效率，具有巨大的市場潛能，經(jīng)過資本和市場的篩選，已經(jīng)在細分領域落地的O2O項目未來將有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>