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社區(qū)APP的未來(lái)發(fā)展方向

在 o2o 不斷升溫的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各大互聯(lián)網(wǎng)公司不斷的跑馬圈地，淘寶的淘點(diǎn)點(diǎn)，騰訊的微信，滴滴與快的打車，餓了么等等，O2O 的領(lǐng)域不斷出現(xiàn)巨頭的身影。而同時(shí)，連接小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、以及周邊商戶的這類小區(qū)服務(wù)正如雨后春筍般冒出，O2O 深入到每戶家庭中成為了諸多創(chuàng)業(yè)者的方向。

叮咚小區(qū)，小區(qū)無(wú)憂，小區(qū)問問，小區(qū)管家，小區(qū)助手，諸多的小區(qū) App開發(fā)公司 不斷冒了出來(lái)，在尚未出現(xiàn)巨頭的小區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，似乎仍是個(gè)藍(lán)海。然而，5 月 17 日，上海叮咚小區(qū)宣布獲得億元的天使投資，將小區(qū) App 大戰(zhàn)推向了高潮。這讓筆者不禁想到去年 10 月份獲得 C 輪 6000 萬(wàn)美元融資的鄰里私密社交應(yīng)用 Nextdoor。Nextdoor 在美國(guó)可以說是發(fā)展的風(fēng)風(fēng)火火，從成立至今，共獲得了近 1.5 億美元的融資。

從成立開始，叮咚小區(qū)的產(chǎn)品思路就是仿照 Nextdoor 的方向，從小區(qū)社交切入，打造小區(qū) O2O 生態(tài)圈。但是，獲得了億元天使投資的叮咚小區(qū)真的價(jià)值這么多嗎？在國(guó)內(nèi)，小區(qū)社交真的就是下一個(gè) O2O 巨頭產(chǎn)生的領(lǐng)域？

讓我們先來(lái)看看叮咚小區(qū)是如何發(fā)展起來(lái)的，叮咚小區(qū)的推廣手段有哪些？

首先，工作人員小區(qū)地推。從 14 年 1 月份上線之后，叮咚小區(qū)第一批的用戶就是靠小區(qū)的地面推廣，上海浦東張江的玉蘭香苑、湯臣豪園是他們第一批推廣的線下小區(qū)。筆者也就駐扎在張江，正好趕上叮咚小區(qū)第一批的推廣，叮咚小區(qū)推廣的方式很簡(jiǎn)單，小區(qū)的商業(yè)廣場(chǎng)樹立一個(gè)廣告牌，下載叮咚小區(qū)，領(lǐng) 5 元紅包。其次，地鐵廣告，這應(yīng)該是大部分用戶看到叮咚小區(qū)最直接的方式了，上海的地鐵車廂門以及一些街區(qū)廣告上，到處都是叮咚小區(qū)的廣告，其在上海 1200 萬(wàn)每月的推廣費(fèi)用，足夠讓其哆啦 A 夢(mèng)樣式的 logo 有了足夠的曝光率。后來(lái)，筆者發(fā)現(xiàn) QQ 空間的推薦應(yīng)用的位置也出現(xiàn)了叮咚小區(qū)的身影，小區(qū)生活便利站的口號(hào)不時(shí)出現(xiàn)在筆者的視線中。經(jīng)過幾個(gè)月的積累，這些推廣的渠道也帶來(lái)了官方所說的百萬(wàn)級(jí)的用戶。

然而，小區(qū)社交是否會(huì)在億元的天使投資下就這樣蓋棺定論？

首先，我們來(lái)看看什么是小區(qū)社交：小區(qū)社交是以居民小區(qū)為中心，基于同小區(qū)居民的人際關(guān)系，位于熟人社交（微信）與陌生人社交（陌陌）中間的一個(gè)社交領(lǐng)域。

盡管在國(guó)外有了成功的模式，但是小區(qū)社交在國(guó)內(nèi)，從目前的狀況來(lái)看，筆者并不認(rèn)為其是一個(gè)強(qiáng)需求。

首先，不斷流動(dòng)的小區(qū)居民。在中國(guó)來(lái)說，大城市是大部分 App 發(fā)展的起源地，對(duì)于小區(qū) App 更是如此。其實(shí)從推廣上來(lái)看，叮咚小區(qū)選的第一步很不錯(cuò)，張江地區(qū)的居民基本以軟件園的白領(lǐng)為主，人員密集，從事 IT 行業(yè)的居多，對(duì)新事物和互聯(lián)網(wǎng)新東西的接受能力較強(qiáng)，再輔以 5 元錢紅包的誘惑力，幾萬(wàn)的下載量很輕松就可以達(dá)到，但其忽略了張江地區(qū)小區(qū)的居民流動(dòng)性，作為長(zhǎng)期潛伏在張江的筆者來(lái)說，張江地區(qū)居民的流動(dòng)性可以說是非?？斓?，今天在這個(gè)小區(qū)，下個(gè)月可能就會(huì)搬去另外個(gè)小區(qū)。其實(shí)不止是在張江，北上廣是中國(guó)人員流動(dòng)性最大的城市，在上海的很多叮咚小區(qū)的目標(biāo)小區(qū)中，外來(lái)租房用戶仍然占著不少的份額，更不用提二三線城市小區(qū)的空房率了。以租房為主的居民屬性并沒有對(duì)小區(qū)有很大的歸屬感，他們更多關(guān)注的是個(gè)人的社交以及日常的生活服務(wù)，因此，對(duì)叮咚小區(qū)的使用興趣必然大大降低。

其次，無(wú)序的小區(qū)管理。不是筆者貶低國(guó)內(nèi)小區(qū)，除了小部分的高端小區(qū)以及部分成熟的居民社區(qū)之外，國(guó)內(nèi)大部分的小區(qū)運(yùn)營(yíng)仍處于最低的標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)的物業(yè)管理者除了收個(gè)費(fèi)，差個(gè)水表之類的活動(dòng)能看到之外，也就剩下了門口嗑瓜子的保安了。連最基礎(chǔ)的社區(qū)活動(dòng)都沒有，更別提什么居民監(jiān)督小組和居民委員會(huì)了。Nextdoor 在美國(guó)可以發(fā)展起來(lái)主要受益于美國(guó)小區(qū)的成熟度，在 Nextdoor 上的主要需求亦是小區(qū)服務(wù)、商品推薦以及關(guān)于本地安全的信息。但在國(guó)內(nèi)，單是本地安全的報(bào)警功能就是國(guó)內(nèi)的 App 無(wú)法達(dá)成的。因此，國(guó)內(nèi)小區(qū)管理的無(wú)序性根本無(wú)法支撐小區(qū)社交的開展。

最后，小區(qū)社交 App 用戶群體的不穩(wěn)定。對(duì)于項(xiàng)目的創(chuàng)始人來(lái)說，他想要面對(duì)的用戶肯定是小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期穩(wěn)定的居民群體，然而，他們是否想過，小區(qū)內(nèi)最穩(wěn)定的居民群體是哪些人？當(dāng)然是上了年紀(jì)的大爺大媽。而這部分用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的接受程度又很低。而且，小區(qū)內(nèi)的年輕人有了陌陌、微信、QQ 以及論壇，也就對(duì)小區(qū)的社交缺乏關(guān)注的興趣。因此小區(qū)社交 App 就落入了一個(gè)尷尬的境地，年輕人不愿玩，老年人玩不了。

其實(shí)，說了這么多，小區(qū) O2O 真的就不需要嗎？答案當(dāng)然是否定的，小區(qū) O2O 是需要的，而且肯定會(huì)是未來(lái)一個(gè)較大的發(fā)展領(lǐng)域，只是，當(dāng)前的中國(guó)小區(qū)的發(fā)展近況決定了小區(qū)社交肯定不是一個(gè)可以瞬間切入并爆發(fā)的點(diǎn)。

小區(qū) O2O 的切入點(diǎn)有哪些？

第一步，從高端社區(qū)切入。相比于大部分小區(qū)管理的無(wú)序性，高端小區(qū)或者運(yùn)營(yíng)成熟度較高的小區(qū)，其居民的穩(wěn)定性，以及較高的文化，可以使得小區(qū) App 的推廣更加數(shù)你。同時(shí)規(guī)范成熟的物業(yè)管理，常態(tài)化與多樣化的小區(qū)居民活動(dòng)，完善規(guī)范的小區(qū)商業(yè)，都可以給小區(qū) O2O 帶來(lái)足夠多的商機(jī)。

第二步，從小區(qū)服務(wù)切入。其實(shí)在居民較為集中的小區(qū)周邊，各項(xiàng)居民服務(wù)已經(jīng)很完備了，餐館、維修、商店等等都能找到很多家，但是其服務(wù)的過于分散，缺乏一個(gè)以小區(qū)為中心整合平臺(tái)。餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)整合了餐飲，各種家政 App 整合了家政服務(wù)，唯獨(dú)以小區(qū)為中心的垂直生活領(lǐng)域的服務(wù)整合尚沒有出現(xiàn)較好平臺(tái)。筆者曾和小區(qū)無(wú)憂的團(tuán)隊(duì)人員溝通過，小區(qū)無(wú)憂的整體產(chǎn)品方向就是從小區(qū)周邊服務(wù)的整合開始，后續(xù)還準(zhǔn)備針對(duì)小區(qū)的每戶居民印制小區(qū)服務(wù)手冊(cè)，其實(shí)，從這點(diǎn)來(lái)看，筆者是比較認(rèn)可小區(qū)無(wú)憂的產(chǎn)品思路。以線下服務(wù)帶動(dòng)居民社區(qū)的活躍，再輔以社交的元素，一步步的走下去才是正道，盲目的燒錢給社交鋪路，也許能獲得一時(shí)的喧噪。但錢燒完了，究竟能沉淀下什么？

第三步，智能化小區(qū)的方向。如果可以與開發(fā)商或者小區(qū)物業(yè)達(dá)成合作，軟硬件結(jié)合，在居民家中安置小區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，門邊放上一個(gè)觸摸屏，居民可以在系統(tǒng)上完成點(diǎn)外賣、叫維修、報(bào)警、收聽物業(yè)公告等活動(dòng)，豈不是很方便。同時(shí)再輔以 App，做到人與房子合一，可以隨時(shí)掌握小區(qū)與家中信息，及時(shí)找到物業(yè)或周邊服務(wù)，這是一個(gè)多么美好的畫面，不禁想想還有些小激動(dòng)。當(dāng)然，這個(gè)方向不時(shí)一般的小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)可以完成的。這一領(lǐng)域其實(shí)應(yīng)該是各大開發(fā)商和物業(yè)公司發(fā)展的方向，龍湖地產(chǎn)在 2013 年建立的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)「生活幫」，以及萬(wàn)科同年上線一款基于社區(qū)生活的 App「新街坊」都是在朝這個(gè)方向發(fā)展。筆者可以大膽猜測(cè)，不久的將來(lái)，智能化的小區(qū)管理與服務(wù)系統(tǒng)必將會(huì)不斷涌現(xiàn)。

俗話說，步子大了容易扯著蛋。叮咚小區(qū)億元的天使投資是好事，同時(shí)又不是好事。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都在追求快，但沒看清方向的快只會(huì)讓自己死得更快。叮咚小區(qū)的創(chuàng)始人更多的應(yīng)該考慮億元天使的資金花完后能沉淀下什么，而不是盲目大躍進(jìn)

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為什么你的 App 留不住用戶？

在多數(shù)移動(dòng)創(chuàng)業(yè)者的想像中，精心制作的 App 完成，上架到 App Store / Google Play 之后，那就是刺激的開始，源源不絕的用戶會(huì)來(lái)下載，接著可以透過數(shù)據(jù)分析，不斷改善產(chǎn)品。

但在真實(shí)的世界里面，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會(huì)發(fā)現(xiàn) App 上架之后，根本只有少數(shù)人下載。這時(shí)只好硬著頭皮，四處去請(qǐng)媒體幫忙報(bào)導(dǎo)。但好不容易贏得了曝光，轉(zhuǎn)換出一些下載量，但多數(shù)用戶根本只把 App 打開一次，就再也沒有回來(lái)。很多人甚至只是下載，連開啟也沒有發(fā)生。

在游戲的世界，一支 App 能夠有 40% 的次日留存率、20% 的 7 日留存，與 10% 的30 日留存，就已經(jīng)是非常不錯(cuò)了。如果是工具類的 App，留存率還要更低。所以如何讓一個(gè)用戶從下載到長(zhǎng)期使用，這中間有太多必須要注意的事項(xiàng)。

關(guān)于留存率 (Retention)，以下分享一些我觀察到第一次制作 App 的創(chuàng)業(yè)者，最容易犯下的錯(cuò)誤。

進(jìn)入障礙

用戶通常是在零碎時(shí)間使用手機(jī)，不是很優(yōu)秀的多點(diǎn)觸碰輸入者，或甚至根本處于不方便輸入的情境 (想像站立搭巴士)。因此當(dāng)一個(gè)新 App 被開啟時(shí)，如果還需要輸入 Email、帳號(hào)、密碼注冊(cè)，下載大型資料，或是設(shè)定喜歡的類別，才能開始享受它提供的價(jià)值，那么用戶在中途因?yàn)榱闼闀r(shí)間結(jié)束，或是輸入太麻煩而放棄，是很容易想像的事情。

界面太復(fù)雜

進(jìn)到主畫面后，最怕的就是太「酷炫有創(chuàng)意」的使用界面，因?yàn)槟峭ǔＲ泊碇脩舻碾y以理解。你會(huì)發(fā)現(xiàn)最厲害的界面設(shè)計(jì)師，往往不吝于偷竊主流 App 的用戶體驗(yàn)。其背后原因很簡(jiǎn)單，讓用戶容易理解、容易上手，才是界面設(shè)計(jì)最重要的核心。

新手入門敷衍了事

另一方面，多數(shù)的 App 根本沒有制作新手教學(xué)，而許多 App 則只提供草率馬虎的說明。在這方面所有人都該跟受歡迎的游戲?qū)W習(xí)，為了留下用戶，它們已經(jīng)把新手教學(xué)進(jìn)化到了極致。不但會(huì)告訴你屏幕上諸多按鈕的用途，還會(huì)提供一整套長(zhǎng)達(dá)數(shù)天的入門程序，緩緩把你引入游戲之中，確保你真的會(huì)黏上。

丑

App Store / Google Play 兩大應(yīng)用商場(chǎng)成立七年，過程中 Mobile 的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從當(dāng)年的休閑級(jí)，逐漸進(jìn)到現(xiàn)在的超職業(yè)級(jí)層次。因此一個(gè) App 如果在配色、圖片文字、界面的設(shè)計(jì)上，沒辦法得到用戶的青睞，當(dāng)然也很難長(zhǎng)期留住他們的心。

慢、閃退

觸碰式屏幕的缺點(diǎn)，就是按下虛擬按鈕后，沒有任何的物理反應(yīng)。因此用戶對(duì)于一個(gè) App 反應(yīng)的心理需求，其實(shí)還要更高。如果你的 App 沒辦法經(jīng)常、即時(shí)的給用戶回饋，甚至還會(huì)閃退，留存率當(dāng)然很難太高。

沒有推送，或是濫用推送

Push is the new inbox。在對(duì)的時(shí)刻，適時(shí)推送精準(zhǔn)的訊息給用戶，能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造極大的價(jià)值。在錯(cuò)的時(shí)刻，推送錯(cuò)的訊息給用戶，下場(chǎng)就是被刪除。

沒有真正解決用戶的問題

當(dāng)然，你可以把上述的注意事項(xiàng)都做到完美，但如果你的 App 最終沒有真正解決用戶的問題，那還是一樣無(wú)法打破悲劇的結(jié)局。

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App開發(fā)建議—先求好用，再求好看

初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人經(jīng)常讓我采用其app創(chuàng)意把應(yīng)用做得好看。他們覺得自己需要漂亮的產(chǎn)品以便獲得融資。我稱之為“好看優(yōu)先”，也就是說初創(chuàng)企業(yè)關(guān)注的首先是應(yīng)用在視覺上設(shè)計(jì)得很漂亮，其次才去關(guān)心產(chǎn)品的目標(biāo)和是否有用。

從某種程度來(lái)說，這是對(duì)日益強(qiáng)調(diào)技術(shù)產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì)重要性的一種響應(yīng)。這使得設(shè)計(jì)團(tuán)體的認(rèn)知度有了很大的加強(qiáng)。但是“好看優(yōu)先”是不對(duì)的。如果你的產(chǎn)品既沒用又不吸引人，再好看也沒用。

首先，我們來(lái)看看一些成功的產(chǎn)品：

Uber從視覺風(fēng)格上來(lái)說很難算得上是革命，但是它可以讓一輛“黑車”幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)在你面前，而且你還可以在地圖上跟蹤其行駛路線，減少支付系統(tǒng)中的交易摩擦。其核心的價(jià)值主張是有效的。

Instagram則不同，很實(shí)用，也很吸引人，整個(gè)應(yīng)用的外觀都有了改善。但是在設(shè)計(jì)上當(dāng)然也算不上有什么突破。它擁有合適的社會(huì)化機(jī)制，圍繞著該應(yīng)用的概念營(yíng)造出火爆的使用，而非依靠出色的視覺設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到目的。

Airbnb解決了人們的問題—找地方住。這款應(yīng)用也很好看，但是它不是僅僅依靠設(shè)計(jì)取得成功的，許多Airbnb早期的外觀元素真的是非常糟糕的。

然而，并非所有的初創(chuàng)企業(yè)都意識(shí)到這一類的成功。今天許多初創(chuàng)企業(yè)都在追求漂亮的視覺風(fēng)格，卻置其產(chǎn)品要解決的問題于不顧。他們對(duì)設(shè)計(jì)的關(guān)注導(dǎo)致了對(duì)空白區(qū)、網(wǎng)格圖形以及印刷先導(dǎo)設(shè)計(jì)的狂熱。這一向設(shè)計(jì)傾斜的思潮導(dǎo)致了許多極簡(jiǎn)主義網(wǎng)站的出現(xiàn)。Web 2.0的外觀已經(jīng)死亡。正在迅速為“簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)”所代替，令人回想起上世紀(jì)五十年代瑞士風(fēng)格的圖形設(shè)計(jì)—這種設(shè)計(jì)體現(xiàn)了鮑豪斯運(yùn)動(dòng)的許多原則，幾乎沒有陰影和漸變。

有些人開始想起這種設(shè)計(jì)風(fēng)格，然后隨著Flipboard和Letterpress這樣的應(yīng)用而流行，并從移動(dòng)端蔓延到了web上。仿佛一夜之間遍地都是這種設(shè)計(jì)風(fēng)格。這個(gè)現(xiàn)象在網(wǎng)上的一個(gè)很好的例子是 Svbtle和 Qz.com。而Pinterest看起來(lái)就好像是上世紀(jì)五十年代克勞威爾的現(xiàn)代主義網(wǎng)格設(shè)計(jì)。
把所有的注意力都傾注在產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)上最終能不能得出一款功能更好的產(chǎn)品？在對(duì)像素表現(xiàn)、留白區(qū)以及山寨Pinterest界面的追求中，我們看到的是老產(chǎn)品換新瓶，功能卻沒有改進(jìn)，甚至有時(shí)候功能性還變差了。Gmail2012年的重新設(shè)計(jì)就引發(fā)用戶的迷惑和憤怒，部分原因就在于它更注重了“簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)”原則而忽視了用戶的利益和行為。

如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品？

喬布斯對(duì)此有過最好的概括：

有人認(rèn)為設(shè)計(jì)就是要決定產(chǎn)品的外觀（參見 圖說用戶體驗(yàn)與用戶界面之別）。但是一旦你深入下去就會(huì)發(fā)現(xiàn)它確定的是產(chǎn)品的工作方式。

要聚焦到用戶的利益上。用戶問題是什么？你打算如何去解決？開始時(shí)應(yīng)該使用現(xiàn)成的圖標(biāo)。用 Balsamiq。提出基本的設(shè)計(jì)，開發(fā)基礎(chǔ)應(yīng)用，然后交給用戶。在外觀上不要浪費(fèi)時(shí)間。

在你解決好應(yīng)用的核心問題之前，不要在視覺設(shè)計(jì)上浪費(fèi)開發(fā)周期。如果你需要設(shè)計(jì)師的幫助，可以聯(lián)系交互設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。你不需要視覺設(shè)計(jì)師倒騰出好看的像素。你可能需要有人幫助你弄清楚如何讓產(chǎn)品工作，并以簡(jiǎn)單和吸引人的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在iOS上，要想搞砸你必須擺脫那些條條框框。有了 Twitter Bootstrap，哪怕是最不情愿設(shè)計(jì)的工程師也能創(chuàng)建出一個(gè)基本的、好看的網(wǎng)站，想要做出一個(gè)徹底丑陋的產(chǎn)品已經(jīng)變得越來(lái)越難。

盡快找人測(cè)試。我們?cè)谥暗囊粋€(gè)項(xiàng)目中犯過一個(gè)錯(cuò)誤，花了6個(gè)月的時(shí)間做了一個(gè)新聞閱讀器應(yīng)用卻沒有進(jìn)行過廣泛的用戶測(cè)試。我們擁有出色的興趣圖譜算法，但是應(yīng)用發(fā)布時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不管應(yīng)用有多好看卻沒人感興趣。大家都認(rèn)為應(yīng)用很棒，但就是沒人用。

當(dāng)我們開始開發(fā)DrawChat的時(shí)候，用5周的時(shí)間做出一個(gè)版本，然后迅速推向用戶，并根據(jù)反饋來(lái)迭代開發(fā)。
我們沒有在早期的開發(fā)周期浪費(fèi)時(shí)間在中看不中用的特性上，而是關(guān)注于中用但樣子不算好看的版本，一旦發(fā)現(xiàn)有人用或關(guān)注某項(xiàng)功能，再慢慢去美化
。

在DrawChat上有一件事情我們做對(duì)了—對(duì)用戶友好、好用好玩。我們給應(yīng)用添加了一個(gè)畫畫怪物指向“New Chat”按鈕而不是傳統(tǒng)的那種空白的對(duì)話框方式。這種好玩的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)會(huì)給用戶留下很深的印象，其效果要比最完美的漸變模式設(shè)計(jì)都要好的多。
另一個(gè)好玩的設(shè)計(jì)例子是Sybtle的“Kudos”按鈕，它可以點(diǎn)亮和彈出。這一動(dòng)畫設(shè)計(jì)的目的是在用戶提供積極反饋時(shí)取悅并獎(jiǎng)勵(lì)用戶。

首先專注于設(shè)計(jì)一款有用的產(chǎn)品。一旦有了一款有用的產(chǎn)品，不用去考慮對(duì)每個(gè)像素做出調(diào)整。要營(yíng)造出總是好玩且有時(shí)超出預(yù)期的喜悅時(shí)刻。

投資人不蠢。如果你的價(jià)值定位有料，你就不需要最好看的app界面。它們的工作是去蕪存菁而已。如果你的產(chǎn)品創(chuàng)意很棒，他們自然也能判斷你是不是有能力做出來(lái)并讓產(chǎn)品變得好看。

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政務(wù)服務(wù)，為什么特別鐘愛開發(fā)App？

公共服務(wù)數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化是大勢(shì)所趨，網(wǎng)上辦事項(xiàng)目愈豐富，手機(jī)里的App也越裝越多。像上海地鐵就實(shí)現(xiàn)了手機(jī)掃碼乘車，部分公交線路也已試點(diǎn)掃碼乘車。但在方便之余，人們有時(shí)也有疑問：一些性質(zhì)相似、功能相近的服務(wù)，為何分別要下載幾個(gè)不同的“App”？

有App是好事，但App太多了也是煩惱。在某些領(lǐng)域，同一件事涉及的不同部門、不同層級(jí)，甚至就是幾家不同的服務(wù)提供商，本可連通共享，卻非得每家開發(fā)一個(gè)App，這就帶來(lái)了麻煩和浪費(fèi)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的初衷是連接，數(shù)據(jù)相連背后則是系統(tǒng)協(xié)同。本質(zhì)上，人們要的不是“App”，而是高效和便利。上海在電子政務(wù)領(lǐng)域起步很早，但一部分系統(tǒng)卻還處于“割裂”狀態(tài)，“數(shù)據(jù)煙囪”“信息孤島”仍未消除。有學(xué)者曾這樣分析：要讓“老樓”舊貌換新顏，難度并不亞于“平地起高樓”，而如果要拆除新建，困難就更大。原因不僅是技術(shù)障礙，更有權(quán)力和利益掣肘——畢竟，將業(yè)務(wù)開放給統(tǒng)一平臺(tái)，就意味著交出權(quán)力，放棄“私利”。

要實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往，切實(shí)讓群眾和企業(yè)網(wǎng)上能辦事、快辦事、辦成事，就必須改變“以我為主”，而是以用戶體驗(yàn)為上。這當(dāng)然不是說所有App都應(yīng)該并為一個(gè)，但在那些不需要“多點(diǎn)開花”、大可以“一站服務(wù)”的領(lǐng)域，似乎不應(yīng)有太多的壁壘。這樣，提升的不僅是群眾的獲得感，更有政府的工作效率、管理能力和決策水平。

今年的市政府工作報(bào)告提出，要深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加大政務(wù)服務(wù)“單一窗口”，優(yōu)化政府流程，推動(dòng)跨部門、跨層級(jí)審批事項(xiàng)網(wǎng)上協(xié)同辦理。我們期待，一個(gè)信息共享、一網(wǎng)通辦的智慧城市能在不久的將來(lái)成為現(xiàn)實(shí)。

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做產(chǎn)品要了解女性，哪怕是做男人的產(chǎn)品！為什么如此說？

在探討這個(gè)話題之前，筆者想到前段時(shí)間參加騰訊的產(chǎn)品家沙龍（沙龍的主題是“那些悶騷的產(chǎn)品”）時(shí)，演講嘉賓桔子水晶的CEO吳海吳總的一個(gè)觀點(diǎn)——做產(chǎn)品要了解女性，哪怕是做男人的產(chǎn)品！
為什么如此說？讓筆者一一道來(lái)。
首先女人比較感性，女的懂得欣賞，她會(huì)注意一些細(xì)節(jié)上的東西。所以，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品能夠打動(dòng)女性時(shí)，那么這個(gè)產(chǎn)品就具備了征服消費(fèi)者的細(xì)節(jié)。
其次，一個(gè)產(chǎn)品做能到跟用戶情感聯(lián)系非常重要，而女性恰恰是非常感性的一群人。
最后，女性懂得感恩和分享。筆者認(rèn)為，這是最為重要的一點(diǎn)，談過戀愛的都知道，你對(duì)女生的一點(diǎn)點(diǎn)好她就真的會(huì)記住、而且會(huì)出去說，告訴她的所有朋友，當(dāng)然，你若對(duì)她有萬(wàn)分之一的不好，那你就基本上完了，這就是女人；而男人，你對(duì)他很好，大多數(shù)情況下是不會(huì)說的，因?yàn)槟腥撕妹孀?。那么，從感恩角度男人是體現(xiàn)不出來(lái)。
產(chǎn)品也一樣，雖然一個(gè)產(chǎn)品的好壞很重要，但這個(gè)時(shí)代如果沒有分享傳播的話，廣泛得到消費(fèi)者的認(rèn)可很難。所以，再牛逼的產(chǎn)品也得先打動(dòng)女性，以女性為平臺(tái)背書，是產(chǎn)品贏得口碑的最佳渠道。
對(duì)于美妝類的電商平臺(tái)產(chǎn)品，例如樂蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品，如果能實(shí)現(xiàn)用戶主動(dòng)分享平臺(tái)內(nèi)的產(chǎn)品的功能，無(wú)疑是比目前電商大打價(jià)格戰(zhàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面要高明的多。如果說時(shí)下有什么熱門的概念，“自媒體”一說大家都耳熟能詳了，但筆者認(rèn)為“自媒體”絕不僅僅就微信公眾帳號(hào)一種方式，大眾用戶在微信朋友圈內(nèi)分享的日常生活點(diǎn)滴，其實(shí)是參與度更高，更易理解的一種！也正因?yàn)槲⑿诺呐笥讶Φ冗@一類功能，在手機(jī)應(yīng)用方面，催生了美顏類相機(jī)的應(yīng)用，此類App可作為典型的針對(duì)女性用戶的產(chǎn)品！這一點(diǎn)對(duì)美妝類電商平臺(tái)在產(chǎn)品定位上可謂是大同小異，而對(duì)于平臺(tái)電商而言，收藏夾功能又可稱的上是標(biāo)配，如果讀者曾使用過美顏類相機(jī)應(yīng)用，那一定早就發(fā)現(xiàn)拍照后的分享至朋友圈對(duì)于用戶早已不言而喻，但平臺(tái)電商的同類App產(chǎn)品中，用戶收藏后可分享至朋友圈內(nèi)的功能卻一直不去實(shí)現(xiàn)，筆者作為產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)不去實(shí)現(xiàn)如此重要的功能，感到很費(fèi)解，為何說此功能如此重要？
這里要向大家介紹互聯(lián)網(wǎng)里一種低調(diào)的盈利模式。
眾所周知，“廣告”、“游戲”和“電商”可謂的上互聯(lián)網(wǎng)三大主流盈利模式，直至2012年底，YY上市，另一種低調(diào)的盈利模式才暴露在大眾面前，筆者稱其為“主播模式”，也是饋贈(zèng)經(jīng)濟(jì)的一種，用戶購(gòu)買增值道具贈(zèng)送給心儀的主播，無(wú)獨(dú)有偶，56、皮皮等提供視頻服務(wù)的企業(yè)，也是采用這一模式；
介紹到這，對(duì)于美妝類電商平臺(tái)收藏夾打通到微信朋友圈功能的重要性也一目了然了，其作為“主播模式”的一種。在用戶層面，其朋友圈內(nèi)匯集著個(gè)人形象，生活點(diǎn)滴，收藏的電商商品，當(dāng)分享用戶基數(shù)產(chǎn)生規(guī)模時(shí)，這里面不知會(huì)存在多少意見領(lǐng)袖；對(duì)于用戶的關(guān)注者層面，可見到感興趣的形象，通過溝通交流，傾向引發(fā)消費(fèi)拉近關(guān)系或收到意見領(lǐng)袖的影響；對(duì)于美妝類電商層面，既提高了用戶留存率，又增加了收入。
這種方式，也就是筆者理解的電商社交化，社交化僅僅只是定位于電商新的渠道，而非電商產(chǎn)品的功能層面，C2B也是借助C產(chǎn)生的傳播，在其好友關(guān)系里產(chǎn)生增量效應(yīng)來(lái)來(lái)完成2B！

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北京小程序開發(fā)制作公司

北京小程序開發(fā)制作公司億點(diǎn)時(shí)代分析到，在經(jīng)過一年高速發(fā)展之后，微信小程序已經(jīng)以其獨(dú)特的魅力為廣大的用戶所接受了，而這僅僅是一個(gè)開始而已。北京小程序開發(fā)制作公司億點(diǎn)時(shí)代相信在2018年，隨著大量資本的涌入，小程序可能會(huì)迎來(lái)下一個(gè)迅猛的發(fā)展階段。

一、在微信產(chǎn)品鏈中的地位從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)
億點(diǎn)時(shí)代分析到，按照目前趨勢(shì)，小程序用戶數(shù)還會(huì)繼續(xù)陡增，預(yù)計(jì)2018年Q2將覆蓋約50%的微信用戶，2018年年底小程序數(shù)量有望突破300萬(wàn)個(gè)。隨著各類小程序運(yùn)營(yíng)者的不斷涌入，社交+電商的商業(yè)模式，會(huì)在小程序身上找到新的突破口；小程序作為連接線上線下的樞紐，會(huì)繼續(xù)推動(dòng)線下傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。

二、自建規(guī)則體系，取代App的原有地位
億點(diǎn)時(shí)代分析到，小程序會(huì)以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)蠶食App的市場(chǎng)份額，最終取代App在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里的中心地位。馬化騰在剛剛結(jié)束的財(cái)富全球論壇上直接表示：“以后計(jì)算機(jī)的世界沒有App，只有不斷浮動(dòng)的代碼。”很明顯，騰訊想要借助小程序建造一個(gè)完全由自己制定規(guī)則的應(yīng)用生態(tài)，后知后覺的App開發(fā)者可能會(huì)面臨淘汰。

三、游戲、直播行業(yè)會(huì)在小程序上迎來(lái)新的一輪崛起
億點(diǎn)時(shí)代了解到，目前微信對(duì)游戲、直播類小程序的態(tài)度已經(jīng)從明令禁止變成了間接默許，可能過不了多久就會(huì)真正放開限制。屆時(shí)，騰訊自家旗下的游戲項(xiàng)目一定會(huì)率先入場(chǎng)，斗魚、虎牙等直播平臺(tái)也會(huì)爭(zhēng)相入駐。在這個(gè)過程中，小程序用戶群體會(huì)發(fā)生巨大裂變。

四、跳出微信生態(tài)，延伸至物聯(lián)網(wǎng)等更多領(lǐng)域
小程序這個(gè)形態(tài)雖然從微信中誕生，但以后將不再是微信生態(tài)中獨(dú)有的概念。百度和小米前不久剛剛聯(lián)合啟動(dòng)了AI+LoT計(jì)劃，被稱為“小米小程序”的小米直達(dá)服務(wù)一定會(huì)在這場(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局中起到至關(guān)重要的作用。隨著支付寶、小米、google的后起直追，未來(lái)小程序可能還會(huì)出現(xiàn)在其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的產(chǎn)品中。

北京小程序開發(fā)制作公司億點(diǎn)時(shí)代分析到，小程序剛誕生時(shí)，張小龍給它賦予了“用完即走”的概念，使它看起來(lái)似乎只是公眾號(hào)的延伸產(chǎn)品；可是從這一年的發(fā)展來(lái)看，小程序的一舉一動(dòng)，無(wú)不顯露出騰訊想要吞食iOS和Android應(yīng)用市場(chǎng)的巨大野心?？梢灶A(yù)見，在徹底打開市場(chǎng)后，小程序會(huì)是騰訊帝國(guó)發(fā)展以來(lái)勢(shì)頭最猛的一頭巨獸，占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新藍(lán)海。

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O2O市場(chǎng)的突破口到底在哪里？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有找到方向的時(shí)候，o2o的市場(chǎng)和前景更是被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賦予了更多的期望和想象空間。在很多人看來(lái)，O2O（把線上能力和線下用戶生活關(guān)聯(lián)起來(lái)的一種服務(wù)）是一個(gè)數(shù)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)。這里有著更多的潛能和金礦沒有被挖掘。

O2O究竟有多大市場(chǎng)呢，其怎么樣能夠產(chǎn)生巨大的商業(yè)需求激發(fā)市場(chǎng)潛能呢，不妨看一下數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，2010年至2011你年11月，共有64家O2O企業(yè)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞，2011年前11個(gè)月，在O2O市場(chǎng)的投資金額近70億元人民幣。此外，2011年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模為562.3億元，預(yù)計(jì)2012年將達(dá)到986.8億元，增長(zhǎng)率為75.5%.

在本地化服務(wù)盛行的今天，尤其是在電商領(lǐng)域，一直都在強(qiáng)調(diào)商務(wù)本身的功能，必須把線上和線下能夠有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從而完成交易，O2O應(yīng)運(yùn)而生。

在很多人看來(lái)，能夠?qū)鹘y(tǒng)的線下和新生的線上進(jìn)行有效的銜接，一定能夠催生和激發(fā)出新的商業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)需求，的確沒錯(cuò)，但是怎么樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下利用SOLOMO以及LBS等手段和方法服務(wù)于商業(yè)（CO）還是一個(gè)非常大的課題。一句話，新的環(huán)境下，怎么樣利用社會(huì)化等要素和媒體形式，在本地化服務(wù)的過程中，利用移動(dòng)載體的特點(diǎn)，將線下和線上結(jié)合起來(lái)產(chǎn)生特定的商業(yè)模式。

市場(chǎng)前景雖然很大，會(huì)否像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)一樣，成為鏡中月水中花呢，目前還是未知數(shù)。

　二維碼能找到O2O的出口嗎？

掃描二維碼購(gòu)物、買電影票、打印優(yōu)惠券、會(huì)議簽到，忽如一夜春風(fēng)來(lái)，二維碼突然開始越來(lái)越多地進(jìn)入人們的視野，騰訊、百度等巨頭的關(guān)注使二維碼行業(yè)進(jìn)入了前所未有的加速普及期。

“二維碼產(chǎn)業(yè)鏈涉及方面非常之廣，基本包括商家，二維碼整體解決方案提供商（服務(wù)提供商），解碼軟件開發(fā)商（硬件制造商）、識(shí)讀設(shè)備提供商、增值服務(wù)提供商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端提供商以及最終用戶，應(yīng)該說從商家到用戶，不僅有二維碼相關(guān)軟、硬件提供商，也會(huì)包括很多的增值服務(wù)提供商?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱。

二維碼在產(chǎn)業(yè)鏈上涉及商業(yè)信息化（物流管理、質(zhì)量監(jiān)控、產(chǎn)品防偽、身份驗(yàn)證）、移動(dòng)營(yíng)銷（廣告互動(dòng)、廣告監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷）、移動(dòng)商務(wù)（移動(dòng)安全、移動(dòng)支付、電子票務(wù)、移動(dòng)社交、打折優(yōu)惠）等。“不僅行業(yè)之多、而且規(guī)模之大。

“二維碼本身不具備完全獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，但它們是產(chǎn)業(yè)必須具備的基礎(chǔ)能力，未來(lái)二維碼也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口?！痹?0月份剛剛舉行的移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)上，騰訊CEO馬化騰如此表達(dá)自己對(duì)二維碼的看法。

“近兩年來(lái)，二維碼在國(guó)內(nèi)典型的應(yīng)用場(chǎng)景是與每個(gè)人都密切相關(guān)的全國(guó)實(shí)名制火車票。從目前的二維碼行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通都在積極推動(dòng)二維碼的應(yīng)用普及。

二維碼成了連接線上和線下的重要手段，最大的價(jià)值在于其平臺(tái)化的特點(diǎn)，特別是二維碼作為一個(gè)線上的入口，與手機(jī)支付相結(jié)合，通過手機(jī)就能完成支付過程，讓O2O成為了一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。

這是巨頭的狂歡嗎？

從目前的形式來(lái)看，百度、騰訊、阿里等無(wú)一例外的在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O市場(chǎng)布局設(shè)點(diǎn)。10月17日，百度宣布分拆百度地圖，成立LBS事業(yè)部，并將與百度移動(dòng)？云事業(yè)部雙管齊下，形成云+端的移動(dòng)戰(zhàn)略布局。

作為電商巨頭，淘寶當(dāng)然也不會(huì)放過線下這個(gè)廣闊的市場(chǎng)。日前，淘寶低調(diào)推出地圖服務(wù)，具有定位、找周邊團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、找本地商戶等功能。其中團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠由聚劃算提供，商家來(lái)自淘寶本地生活。最近其布局明顯提速，先是淘寶推出了地圖服務(wù)；接著10月31日，本地生活本地生活信息服務(wù)平臺(tái)丁丁網(wǎng)正式宣布獲得阿里巴巴與花旗銀行的投資。阿里正向O2O“閉環(huán)”大邁進(jìn)。

騰訊電商控股公司生活電商部總經(jīng)理戴志康所言，以“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”構(gòu)成的騰訊路徑；微信+二維碼。馬化騰多次強(qiáng)調(diào)：騰訊和微信就是要大量推廣二維碼，這是線上和線下的關(guān)鍵入口，“微信掃描二維碼”的成為騰訊O2O的代表型應(yīng)用。

巨頭們的加入讓行業(yè)變得火熱，甚至是燥熱，支付寶的彭蕾表示，現(xiàn)在還沒有一家敢拍胸脯說自己是贏家，其中的變數(shù)太多，機(jī)會(huì)太大。如果說騰訊是借微信切入O2O，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是得天獨(dú)厚的商戶資源，那么，阿里切入O2O的可能性最大，聚劃算、淘寶生活、支付寶都有可能成就阿里在O2O的巨大想象空間。“

無(wú)論是線上還是線下，每個(gè)行業(yè)都在以自己的方式踐行和探索著O2O的新模式，從最早的簽到服務(wù)，到目前的酒店旅游的APP應(yīng)用，線下二維碼掃描完成線上支付等各種嘗試，都在為行業(yè)發(fā)展新方向提供有力的探索。

另外，有些人會(huì)把O2O的市場(chǎng)和SOLOMO以及LBS等獨(dú)立起來(lái)看，我覺得這樣是不正確的，未來(lái)的O2O市場(chǎng)和技術(shù)中，一定是把社會(huì)化的因素、本地化的理念、以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手段等因素結(jié)合起來(lái)，最終為商業(yè)服務(wù)。

在筆者看來(lái)，要想在這場(chǎng)盛宴中成為贏家，必須有幾個(gè)先決條件，第一，要有足夠多的用戶或者客戶終端應(yīng)用作為基礎(chǔ)。其次，需要有充實(shí)的線下資源，不僅包括商家資源，也包括區(qū)域化的運(yùn)營(yíng)資源等，如果Oneline和Offline要素都具備了，也就是B和C端的條件都具備了，那剩下的就是產(chǎn)品的實(shí)力和運(yùn)營(yíng)模式了，借助LBS以及SOLOMO等形式，找到最佳的商業(yè)模式。從理論上來(lái)說，存在巨大的空間。

另外，手機(jī)地圖也受到了空前的火熱追捧，百度成立LBS部門，淘寶推出地圖服務(wù)，360周鴻煒悄然成為高德地圖的董事……這些是否也折射O2O將成為一種風(fēng)暴快速席卷互聯(lián)網(wǎng)呢，正如李開復(fù)所說：“O2O在國(guó)外看起來(lái)是即將要爆發(fā)，所以應(yīng)該讓我們充滿著期望和信心?！?/p>

任何時(shí)候任何行業(yè)，有了期待總是件美好的事情，對(duì)于O2O市場(chǎng)的未來(lái)，也一定是美好的。

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弄懂O2M，就等于弄懂了移動(dòng)電商的真諦

因?yàn)榕甇2M，就等于弄懂了移動(dòng)電商的真諦，就有可能把握移動(dòng)電商先機(jī)，才能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代繼續(xù)領(lǐng)先潮流。

如果不懂O2M，甚至對(duì)O2M還知之甚少、一知半解，那就說明您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)還只到O2O層次。

這很可怕，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮已經(jīng)洶涌澎湃沖刷著整個(gè)世界，您卻還停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，離移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仿若千里之遙。

業(yè)界，請(qǐng)把O2M講起來(lái)！

O2M，打上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)烙印的O2O模式

O2M似乎是一個(gè)全新的概念，業(yè)內(nèi)有據(jù)可查較早提出這個(gè)概念的似乎是國(guó)美電器，時(shí)間在2014年3月。

2014年3月11日，每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道稱，國(guó)美電器日前對(duì)外披露了未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，即“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的組合式運(yùn)營(yíng)模式，又稱O2M。

國(guó)美電器副總裁何陽(yáng)青認(rèn)為，“真正的全渠道零售商并不是O2O，而應(yīng)該是O2M模式，即線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端的組合式運(yùn)營(yíng)模式。”

但筆者認(rèn)為，O2M應(yīng)是對(duì)移動(dòng)電商O2O模式的一個(gè)專門注解，一個(gè)具有行業(yè)獨(dú)特個(gè)性的準(zhǔn)確注解，而不僅僅是“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的組合式運(yùn)營(yíng)模式。

它具有自己的獨(dú)特特點(diǎn)，有自己的烙印，它應(yīng)該是專屬移動(dòng)電商的，這個(gè)模式的核心在“M”，在于將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下流量都引向移動(dòng)端，形成傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、線下實(shí)體店與移動(dòng)端的深入互動(dòng)。

但主體和核心都是移動(dòng)端，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店都是為移動(dòng)端服務(wù)的。移動(dòng)端又反過來(lái)為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店服務(wù)，為他們帶來(lái)流量。

相比O2O概念，O2M指出了online to offline的online部分有一個(gè)流動(dòng)的過程，即從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化、牽引的過程，還指出了offline to online部分也有一個(gè)流轉(zhuǎn)的過程，即從線下向線上移動(dòng)端的引流。所有流轉(zhuǎn)的終點(diǎn)都在移動(dòng)端。

這清晰地指明了移動(dòng)電商與傳統(tǒng)電商的不同之處，即工作流程和原理的不同之處?！跊]有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前，O2O的工作原理是單純的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體店的互動(dòng)過程。有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，O2O（即O2M）的工作原理是，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以有一個(gè)線上流量?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)的過程，線下流量有了一個(gè)向移動(dòng)端流轉(zhuǎn)的過程，然后最后都集中在移動(dòng)端進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最后再實(shí)現(xiàn)與線下實(shí)體店的互動(dòng)。

也就是說，以前做電商，只要關(guān)注PC端用戶，將其進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化就可以了，但是現(xiàn)在，你要做到既關(guān)注PC端用戶，也要關(guān)注線下用戶向移動(dòng)端的引流，然后再想怎么轉(zhuǎn)化。這就是O2M。

O2M不同于O2O，它是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，鮮明指出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商模式區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不同，有誰(shuí)也扯不掉磨不滅的行業(yè)烙印，深深打在每個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者心上，它讓我們更清晰，移動(dòng)電商到底應(yīng)該怎么做。

所以，請(qǐng)不要將他與O2O混為一談。

離開O2O講O2M，等于緣木求豬

但從本質(zhì)來(lái)講，O2M也離不開O2O的大背景，離開O2O講O2M，不是緣木求魚，而是緣木求豬——因?yàn)楦y的是，你先要把母豬弄上樹。

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于線上的一部分，雖然它是具有自己特點(diǎn)的線上部分，一方面它是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的有利補(bǔ)充，能為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)一定的流量。另一方面，它與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)互為因果，一起構(gòu)成一個(gè)整體，與線下實(shí)體店形成互動(dòng)效應(yīng)。其次，O2M是O2O戰(zhàn)略的一部分，一方面O2M是O2O戰(zhàn)略于移動(dòng)端的補(bǔ)充，讓電商在理論領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了對(duì)移動(dòng)電商的覆蓋。另一方面，其實(shí)O2M甚至是O2O模式當(dāng)中的一種，雖然它是O2O的特別表現(xiàn)，在很大程度上甚至是對(duì)O2O的超越和發(fā)展，因?yàn)樗蚱屏藗鹘y(tǒng)O2O模式僅限于對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體店互動(dòng)的研究與關(guān)注，特別標(biāo)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商的地位，突出了它的個(gè)性。但因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，它始終也是online to offline模式的一種體現(xiàn)。

一言貫之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于互聯(lián)網(wǎng)的一部分，而O2O是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，所以O(shè)2M是O2O的一部分。

只不過，它的流程絕對(duì)不是線形的，而是分叉型。分為Online to mobil和Offline to mobil兩個(gè)支流。

Online to mobil

Online to mobil，字面意義即從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

從這里，我們領(lǐng)悟到的是，要做移動(dòng)電商，我們首先要注重線上流量向移動(dòng)端的引流。以往我們講O2O，很多人或許都沒關(guān)注過，其實(shí)O2O首先就存在一個(gè)online to online的過程，然后才是offline。有了O2M后，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而存在，online to online的過程就更明顯了，大家也許也就可以把這個(gè)過程看得更清楚，從而加大關(guān)注度了。

相對(duì)于O2O模式的online to online來(lái)說，O2M模式的online to online，也就是說Online to mobil會(huì)存在一些難以逾越的壁壘，因?yàn)楫吘蛊脚_(tái)不同，從PC端向移動(dòng)端，跨越的可是兩個(gè)不同的設(shè)備，兩個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)體系。筆者本文不會(huì)對(duì)如何突破壁壘做深入探討，但毫無(wú)疑問，這也會(huì)因此增加大家對(duì)這個(gè)過程的關(guān)注度和研究，并認(rèn)同這個(gè)過程的真實(shí)存在。

在未來(lái)的移動(dòng)電商實(shí)操過程中，如何解決online to mobil的壁壘問題，實(shí)現(xiàn)二者相互之間的順暢引流，將是一個(gè)重要課題。解決好了這個(gè)問題，移動(dòng)電商又邁出了人類的一大步。

在這個(gè)過程里，二維碼等新興技術(shù)可以充當(dāng)橋梁的作用，但是，還需要有更開明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以避免各種封殺，進(jìn)一步加深這種隔閡，阻擋移動(dòng)電商前進(jìn)的步伐。

Offline to mobil

相對(duì)O2O來(lái)講，O2M更鮮明地指出了線下資源對(duì)線上的作用，或者說，更注重從線下向線上的引流。而O2O更多的是表明，通過把互聯(lián)網(wǎng)變成實(shí)體商業(yè)的前臺(tái)，然后讓線下的消費(fèi)者通過線上渠道實(shí)現(xiàn)交易，再到線下去體驗(yàn)與消費(fèi)產(chǎn)品這樣一個(gè)過程。

在這樣一個(gè)過程里，用戶或許還為真正成為傳統(tǒng)電商的一個(gè)部分，很多時(shí)候，只是當(dāng)他們有購(gòu)物的需要時(shí)，才會(huì)到實(shí)體商業(yè)的前臺(tái)，也就是線上去。至少是，才會(huì)到電商平臺(tái)上去。

而O2M明確指出了移動(dòng)電商的另一個(gè)方面是Offline to mobil。

我認(rèn)為這是一個(gè)革命性的概念，它因?yàn)橹赋隽硕叩奶烊乐畡e。區(qū)別就是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)通過各種應(yīng)用程序及各種手段，把用戶變成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商的一部分，用戶不僅購(gòu)物時(shí)需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商平臺(tái)，不購(gòu)物時(shí)也需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商平臺(tái)，比如微信電商平臺(tái)，就是這樣一個(gè)例證。

目前要解決的只是，到底到哪一個(gè)平臺(tái)上去的問題。這也是業(yè)內(nèi)電商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，如果不領(lǐng)悟到Offline to mobil的真諦，及它與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)O2O流程的區(qū)別，爭(zhēng)奪將繼續(xù)停留在原始階段，即企業(yè)簡(jiǎn)單并購(gòu)或重組，而不是從提升用戶體驗(yàn)入手爭(zhēng)奪用戶，從根本上解決問題。

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兒童教育類APP市場(chǎng)前景

現(xiàn)在00后的小盆友玩iPhone、iPad等高科技設(shè)備已經(jīng)不再是新聞了，甚至有些游戲這些小盆友玩起來(lái)比大人們都要老練。那家長(zhǎng)們?cè)趦和逃鼳PP的選擇和控制上，是不是會(huì)對(duì)這塊市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)什么影響呢？

顧慮之一：電子設(shè)備有輻射，長(zhǎng)時(shí)間接觸對(duì)眼睛和身體發(fā)育不利

父母認(rèn)為處在身體發(fā)育的孩子們，不能長(zhǎng)時(shí)間接觸電子設(shè)備，會(huì)對(duì)身體發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，目前關(guān)于手機(jī)等設(shè)備對(duì)兒童影響的相關(guān)研究很少，類似的研究主要集中于對(duì)成人的健康風(fēng)險(xiǎn)尤其是在腦瘤方面。但是由于兒童的腦部發(fā)育尚未完成，更容易受到環(huán)境影響，一些教育專家建議16歲以下的兒童最好在十分必要時(shí)才使用手機(jī)，而且最好使用免提設(shè)置。

顧慮之二：手機(jī)游戲易上癮，兒童自控能力還未成熟會(huì)影響學(xué)業(yè)

別說生性愛玩的孩子了，就連大人們也能為了一款喜愛的游戲而玩的廢寢忘食。兒童自控能力需要家長(zhǎng)不斷正確的教導(dǎo)和長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)才能真正樹立，萬(wàn)一孩子玩游戲上癮，之前的健康引導(dǎo)鋪路全報(bào)廢，甚至還會(huì)影響學(xué)業(yè)，明明半個(gè)小時(shí)能完成的作業(yè)會(huì)拖到三、四個(gè)小時(shí)，少了復(fù)習(xí)的時(shí)間，成績(jī)自然下滑。

顧慮之三：游戲付費(fèi)不值得，兒童喜新厭舊速度快

當(dāng)我們研究一款游戲如何引入新元素，保持獨(dú)特新穎，吸引玩家眼球掏錢內(nèi)購(gòu)，提高用戶粘度時(shí)，手機(jī)游戲?qū)τ诤闷鎼弁娴膬和瘉?lái)說，喜新厭舊的速度也不慢。連大人們都喜歡免費(fèi)玩游戲，更別說要掏錢買一款給兒童玩的教育類游戲，有那幾十塊錢還不如買一本符合兒童年齡段的教育類圖書，即使有天孩子看膩了，還能集結(jié)在一起賣給收破爛的賺回幾塊。

美國(guó)孩子抱個(gè)筆記本或者IPAD上學(xué)去了，即使老師留作業(yè)，內(nèi)容也是讓孩子自由選擇，在興趣為主導(dǎo)下自主自立的完成作業(yè)。對(duì)于教育類游戲，美國(guó)家長(zhǎng)會(huì)挑選適合孩子年齡段發(fā)展的游戲讓孩子在游戲內(nèi)容中自我探索，自我體會(huì)，這種自由式的教育對(duì)于長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)教育的中國(guó)家長(zhǎng)來(lái)說，簡(jiǎn)直是“大撒把”。

家長(zhǎng)尤其是母親，在思維上的細(xì)微把握

從5歲以下到11歲，正好是兒童未上幼兒園——幼兒園——小學(xué)階段，每一個(gè)階段對(duì)于兒童的發(fā)展都是至關(guān)重要的。兒童教育類游戲的數(shù)量相比龐大的成人類游戲數(shù)量，可謂是鳳毛麟角。幾乎每一款游戲都需要付費(fèi)(最高30元)，免費(fèi)的游戲較少，對(duì)于付費(fèi)游戲來(lái)說，讓家長(zhǎng)單看游戲畫面宣傳是無(wú)法得知此款游戲?qū)τ趦和瘉?lái)說有何幫助，兒童真正能在這款教育類游戲里學(xué)到什么?在中國(guó)大多數(shù)家庭中，女性普遍掌管經(jīng)濟(jì)大權(quán)，身為妻子+母親+消費(fèi)者，把錢用在刀刃上才是對(duì)的。對(duì)于中低收入的家庭來(lái)說，如何能讓節(jié)儉持家的母親為孩子購(gòu)買一款符合身心發(fā)展的游戲，對(duì)于CP們來(lái)說無(wú)疑要思考很多問題，比推出一款供成人消費(fèi)娛樂的游戲還要難。

發(fā)展點(diǎn)之一：老少皆宜的游戲并不能代替兒童教育類游戲

不少游戲評(píng)測(cè)對(duì)于休閑益智類游戲都標(biāo)著“老少皆宜”，但真正計(jì)較起來(lái)，這類游戲并不能代替兒童教育類游戲。首先，它的娛樂性大過教學(xué)性，更多的是娛樂單一性;其次，即使包含了益智內(nèi)容對(duì)于某些年齡段的兒童來(lái)說是非常不適合的，不同年齡段的兒童對(duì)于知識(shí)探索的進(jìn)度、動(dòng)手能力、思考程度等都不能一概而論。這就要求CP在研發(fā)兒童教育類游戲時(shí)，要么自身對(duì)兒童教育和兒童心理有專業(yè)了解，要么請(qǐng)來(lái)相關(guān)教育專家學(xué)者指點(diǎn)迷津，或者收集媽媽們對(duì)兒童游戲的建議和好想法。

發(fā)展點(diǎn)之二：兒童成長(zhǎng)離不開游戲，寓教于樂的親子游戲最賣俏

隨著動(dòng)畫手游《喜羊羊小頑皮》登陸安卓市場(chǎng)，兒童手游市場(chǎng)再次呈現(xiàn)潛力，IPAD上目前有一款免費(fèi)手游《灰太狼大冒險(xiǎn)》在APP STORE排名第一，今日在手機(jī)APP STORE排名第十四，快用蘋果助手排第三。試玩后覺得這款游戲只能適合學(xué)齡兒童，或者極少數(shù)對(duì)這部動(dòng)畫片狂熱的年齡偏大的粉絲，如果這款只有“娛樂”沒有“寓教”的游戲變成收費(fèi)模式，估計(jì)一個(gè)月它就會(huì)“死掉”。真正聰明的研發(fā)者注重“寓教于樂”元素，單純的“湯姆貓”式互動(dòng)不能長(zhǎng)遠(yuǎn)地留住兒童的心，讓父母參與其中，加強(qiáng)親子互動(dòng)，如果連成熟的大人們和孩子玩游戲玩的不亦樂乎，還會(huì)一味地抵制游戲收費(fèi)嗎?

發(fā)展點(diǎn)之三：兒童專用手機(jī)銷量攀升

兒童手機(jī)，又叫兒童安全手機(jī)，是為了方便家長(zhǎng)聯(lián)系、監(jiān)護(hù)孩子，專門針對(duì)4-14歲兒童而研發(fā)的兒童專用手機(jī)。雖然時(shí)下社會(huì)各界對(duì)兒童手機(jī)的作用、影響、價(jià)值等問題的看法不盡相同，但仍有48.84%的父母表示愿意給孩子購(gòu)買兒童手機(jī)。廠商采用鋰聚合物電池來(lái)替代傳統(tǒng)的鋰電池，并將天線設(shè)計(jì)到手機(jī)下方來(lái)降低輻射，有效提高了兒童手機(jī)的安全性。有些兒童手機(jī)具有GPS定位，sos呼救等功能。為此，兒童專用手機(jī)都出現(xiàn)了，兒童手機(jī)游戲的春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?

發(fā)展點(diǎn)之四：兒童教育類手機(jī)游戲潛力無(wú)限

每一位兒童的成長(zhǎng)都是用父母賺來(lái)的血汗錢“堆砌”的，更何況現(xiàn)代社會(huì)是“獨(dú)生子女的天下”，父母都想把最好的事物給孩子，要想不輸在起跑線上，不砸錢“加油”怎么能跑第一呢?只要是孩子合理的需要，父母都會(huì)掏錢供應(yīng)，即使要求不合理，一哭二鬧三打滾即使父母不妥協(xié)，爺爺奶奶這些長(zhǎng)輩也立馬有所行動(dòng)了。只有兒童教育類游戲做成精品，才能受到父母的青睞和付費(fèi)，對(duì)于這類游戲，父母也會(huì)好奇它的內(nèi)容包括什么?能給兒童帶來(lái)什么知識(shí)?那些抱著撈一票就走的CP就不要沾染了，否則血本無(wú)歸啊。

國(guó)外一家Famigo親子游戲平臺(tái)，曾獲得100萬(wàn)美元種子投資，專攻兒童類游戲，在國(guó)內(nèi)研發(fā)兒童游戲的公司顯然寥寥無(wú)幾，就連日期離著較近的GMIC大會(huì)那些行業(yè)大佬和精英，無(wú)論是游戲產(chǎn)品戰(zhàn)略布局、下半年發(fā)展和研發(fā)計(jì)劃、明年初步規(guī)劃也都未涉及到兒童游戲領(lǐng)域，不知道日后會(huì)有那位中小CP或游戲公司敢做第一個(gè)吃“螃蟹”的人，因此而成為圈內(nèi)黑馬呢?

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App衣食住行 滲透?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)

衣食住行?滲透?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)

移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量達(dá)百萬(wàn)量級(jí)規(guī)模，蘋果應(yīng)用下載量世界第二。傳統(tǒng)行業(yè)要想生存發(fā)展，必須主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不斷變革創(chuàng)新

2013年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱詞，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“聯(lián)姻”。從報(bào)刊、網(wǎng)站到醫(yī)院、銀行，從讀書、教育到娛樂、購(gòu)物，幾乎各行各業(yè)都在試水移動(dòng)客戶端。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，“人們熱議的互聯(lián)網(wǎng)思維，或許要升級(jí)為2.0版，變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”。

去年，我國(guó)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量達(dá)百萬(wàn)量級(jí)規(guī)模。其中，在蘋果應(yīng)用商店各國(guó)下載量排行榜上，中國(guó)位居第二。

報(bào)告顯示，2013年我國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1676.4億元，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)模占比最高。面對(duì)廣闊的移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)，阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)等各大電商在移動(dòng)端加速“跑馬圈地”。

同時(shí)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型移動(dòng)支付發(fā)展迅猛。根據(jù)報(bào)告，2013年移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模突破1.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8倍多，遠(yuǎn)超個(gè)人電腦支付增長(zhǎng)率。未來(lái)，隨著線上到線下渠道打通，銀行、運(yùn)營(yíng)商和第三方支付企業(yè)將攜手促進(jìn)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的新一輪發(fā)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)從過去的小規(guī)模、零散型，開始進(jìn)入到規(guī)?；?、與傳統(tǒng)線下金融服務(wù)互補(bǔ)、融合發(fā)展的新階段。截至2014年2月，余額寶開戶數(shù)已經(jīng)突破8100萬(wàn)人，規(guī)模突破4000億元。

在線旅游方面，移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)開始發(fā)力。截至2013年10月，攜程移動(dòng)端酒店預(yù)訂占比的峰值超過40%，藝龍來(lái)自移動(dòng)端的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率超過25%。未來(lái)，旅游業(yè)或?qū)⒊蔀槔@開個(gè)人電腦、真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的行業(yè)。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之所以能如此迅速、廣泛、深入地滲透到傳統(tǒng)行業(yè)，正是因其低成本、高效率的特點(diǎn)”，人民網(wǎng)研究院院長(zhǎng)官建文認(rèn)為，“這使生產(chǎn)力得到了進(jìn)一步解放，也為社會(huì)進(jìn)步和創(chuàng)新創(chuàng)造提供了更廣闊的天地”。

中國(guó)科學(xué)院政策所研究員顧強(qiáng)認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素正在發(fā)生深刻變化。傳統(tǒng)行業(yè)要想生存發(fā)展，必須主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不斷變革創(chuàng)新。

隨時(shí)隨地?革新社交方式

移動(dòng)端人均單日使用時(shí)長(zhǎng)1.65小時(shí)，從人隨網(wǎng)走到網(wǎng)隨人動(dòng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在突破時(shí)空限制上為社交帶來(lái)了質(zhì)的飛躍，開啟“移動(dòng)社交”時(shí)代

如果說互聯(lián)網(wǎng)讓人類社交方式走入了新紀(jì)元，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在突破時(shí)空限制上為社交帶來(lái)了質(zhì)的飛躍，開啟“移動(dòng)社交”時(shí)代。

相較于臺(tái)式電腦與筆記本電腦出貨量的持續(xù)減少，智能手機(jī)和平板電腦進(jìn)入繁榮期。報(bào)告顯示，2013年，我國(guó)智能手機(jī)終端出貨量達(dá)4.18億部，同比增長(zhǎng)62%；去年上半年平板電腦零售量為758萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)65%。

從2012年到2013年，個(gè)人電腦的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)略有下降，而移動(dòng)端使用時(shí)長(zhǎng)則大幅增加，從0.96小時(shí)增加到1.65小時(shí)。移動(dòng)社交使人們可以隨時(shí)隨地溝通、交流、分享。

根據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)，截至2013年底，微信注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億；QQ月活躍賬戶數(shù)超過8億，其中智能終端月活躍賬戶占一半以上，同比增長(zhǎng)74%。從微信和QQ的移動(dòng)終端用戶數(shù)和增長(zhǎng)率可以看到，移動(dòng)社交快速發(fā)展，成為當(dāng)前人們進(jìn)行社交的重要方式。

你可以通過跑步應(yīng)用來(lái)記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行路線分享；可以用手機(jī)即時(shí)拍照并發(fā)布在社交網(wǎng)站，記錄生活點(diǎn)滴；還可以在微信群中隨時(shí)與大家分享資訊、交流感受……移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的社交讓用戶無(wú)遠(yuǎn)弗屆，真正實(shí)現(xiàn)“天涯若比鄰”。

有線互聯(lián)網(wǎng)是人隨網(wǎng)走，哪里有網(wǎng)線，就到哪里上網(wǎng)；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)隨人動(dòng)，人到哪兒，網(wǎng)絡(luò)就到哪兒，就能在哪兒上網(wǎng)。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授匡文波說，“移動(dòng)終端具有高度的便攜性，是‘帶著體溫的媒體’；它可以24小時(shí)在線，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)做不到的”。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在帶來(lái)全新社交體驗(yàn)的同時(shí)，也或多或少使人們產(chǎn)生了依賴。北京大學(xué)學(xué)生程欣說，現(xiàn)在無(wú)論是聯(lián)系同學(xué)還是獲取班級(jí)信息，都是通過微信，而一旦網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定無(wú)法登陸，就仿佛“與世隔絕”，特別焦慮。

報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將像空氣、水、食物一樣成為生活之必需。人的感官被無(wú)限延伸，知識(shí)的獲取變得輕而易舉，創(chuàng)造性得到提升；分享成本降到極低，思想、知識(shí)、智慧的分享將促進(jìn)人群和諧、社會(huì)進(jìn)步。但是，人也將始終處在被“定位”中，作為個(gè)體的人更沒有隱私。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)?催生全新形態(tài)

移動(dòng)游戲市場(chǎng)同比增長(zhǎng)兩倍多，手機(jī)端視頻用戶數(shù)達(dá)2.47億。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是一個(gè)有整合、有拓展、有創(chuàng)新，更廣泛、更深入、更規(guī)范的過程

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使網(wǎng)絡(luò)、智能終端、數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)得到整合，建立了新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，催生全新文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

閱讀、游戲、音樂等文化產(chǎn)業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合創(chuàng)新。2013年，移動(dòng)游戲呈現(xiàn)井噴。報(bào)告顯示，去年我國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)112.4億元，同比增長(zhǎng)兩倍多，占全國(guó)游戲出版市場(chǎng)的13.5%，未來(lái)移動(dòng)游戲市場(chǎng)給人以巨大的想象空間。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅為文化產(chǎn)業(yè)的新一輪發(fā)展提供了契機(jī)，也帶來(lái)了文化產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)方式的革新。

一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革新了文化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式。“以文學(xué)作品的創(chuàng)作為例，現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)小說是作者寫一段、發(fā)一段，網(wǎng)民讀一段、評(píng)一段，實(shí)際上受眾參與和影響了創(chuàng)作過程”，官建文說。在“創(chuàng)作—消費(fèi)—反饋”的生產(chǎn)鏈條中，創(chuàng)作者與消費(fèi)者、創(chuàng)作者與創(chuàng)作者、消費(fèi)者與消費(fèi)者正在形成全新的相互影響格局。

另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了文化消費(fèi)方式。報(bào)告顯示，截至2013年12月，我國(guó)手機(jī)端在線收看或下載視頻用戶數(shù)為2.47億，年增長(zhǎng)率高達(dá)83.8%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在使人們從電視臺(tái)的播放時(shí)段中解放出來(lái)，從影院、客廳、個(gè)人電腦中解放出來(lái)。

從2011年到2013年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了飛速發(fā)展的三年，報(bào)告認(rèn)為，2014年或?qū)⑦M(jìn)入持續(xù)穩(wěn)定期。入口平臺(tái)整合、行業(yè)跨界融合，終端全智能化、應(yīng)用大數(shù)據(jù)化……移動(dòng)互聯(lián)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將是更高效、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)社會(huì)和生活。

然而，在全民移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)安全和行業(yè)監(jiān)管不容忽視。用戶信息泄露、二維碼掃描陷阱、移動(dòng)快捷支付詐騙、移動(dòng)應(yīng)用惡性競(jìng)爭(zhēng)等不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，工信部發(fā)布了《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》等規(guī)定，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的良性發(fā)展保駕護(hù)航?？镂牟ê粲酰嘘P(guān)部門要繼續(xù)加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的指導(dǎo)和規(guī)范力度。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管理是廣義概念，從信息安全到版權(quán)保護(hù)等，各方面都需要強(qiáng)化?！?/p>