[ O2O研究 ] 房產O2O進入2.0時代，用戶服務為核心

2014年“新常態(tài)”正成為當前房地產行業(yè)的重要特征，從要素驅動、投資驅動轉向創(chuàng)新驅動，目前國內主流房地產企業(yè)都已基本圍繞本地生活服務的地產進行探索。以用戶服務為核心的房地產商的互聯網化轉型，使得房產o2o進入了2.0時代。

2014年，習近平闡述的“新常態(tài)”正成為當前房地產行業(yè)的重要特征，從要素驅動、投資驅動轉向創(chuàng)新驅動，目前國內主流房地產企業(yè)都已基本圍繞本地生活服務的地產進行探索。以用戶服務為核心的房地產商的互聯網化轉型，使得房產O2O進入了2.0時代。在服務式O2O公寓這一房產細分領域中，YOU+國際青年公寓借雷軍火了一把，而位于成都的優(yōu)客逸家獲得了2200萬美元B輪融資；上海的蘑菇公寓在2014年年末也獲得了B輪融資。

進入2015年以后，在服務式O2O公寓領域中藍光地產和途家網共同推出“藍途?COM國際青年公寓”。據億歐網了解藍途?COM國際青年公寓整合了從地產開發(fā)（藍光地產）、購房投資者、服務（途家網）、房客四者，用互聯網打通整個產業(yè)鏈條與四者之間的關系。

服務式O2O公寓目前已出現以下三種形態(tài)

1、以You+國際青年公寓、青年匯為代表的企業(yè)將整棟樓租下并重新改造后向青年人出租的租賃O2O模式；

2、以自如客、優(yōu)客逸家、蘑菇公寓為代表的企業(yè)與房東簽下3到10年不等的托管合約，通過房屋改造、拆分并出租給用戶的租賃O2O模式。

3、 以藍途?COM國際青年公寓為代表的互聯網企業(yè)與地產商合作運營的租賃O2O模式。

以上三種形態(tài)的服務式O2O公寓都以都市白領、創(chuàng)業(yè)者為主要租客，通過線上線下活動打造社區(qū)社交平臺，連接的是人與服務。在2014年12月億歐網廣州O2O沙龍上，You+國際青年公寓創(chuàng)始人劉昕表示YOU+打造的是一個互助的平臺，并會推出YOU+國際創(chuàng)業(yè)社區(qū)。藍途?COM國際青年公寓相關負責人表示，其公寓是一個社交平臺、也是青年創(chuàng)業(yè)中心。未來伴隨白領公寓市場的快速成長，如何找到了獨特的業(yè)務模式及差異化的競爭優(yōu)勢將成為發(fā)展的關鍵。除了以上介紹到的幾家O2O公寓外，在服務式O2O領域中還有像青客公寓、晟曜行等服務品牌。

新常態(tài)下的房地產企業(yè)轉型之路，服務為核心

房地產作為傳統(tǒng)產業(yè)，也是國家的支柱型產業(yè)之一，在“2015政策形勢預測與投資理財論壇”上，易居中國聯席主席兼總裁周忻認為從2015年開始的30年，房地產企業(yè)將是為住房者而活著，今天的“亂”和“變”并不是新常態(tài)，而是為了未來一個新商業(yè)模式的形成。中國房地產業(yè)協會副秘書長王平則認為，新常態(tài)下房地產要打好為流動人口服務這張牌。

2014年，在線上線下融合的大趨勢下，房地產企業(yè)涉足互聯網金融、線下貸款業(yè)務；傳統(tǒng)中介公司與互聯網房產媒體電商的線上線下博弈；互聯網房產中介創(chuàng)業(yè)公司的大規(guī)模爆發(fā)；多位傳統(tǒng)房地產企業(yè)高層離職加入房產O2O創(chuàng)業(yè)平臺，使傳統(tǒng)房地產行業(yè)真正進入到了新模式探索階段。

房地產從增量市場向存量市場的過渡已成大勢，越來越多的房地產企業(yè)、物業(yè)、以及與房產相關的互聯網創(chuàng)業(yè)公司運用O2O模式在房產O2O、社區(qū)O2O、房產O2O電商、服務式房產O2O等多個領域內進行布局?？梢钥闯龇康禺a企業(yè)轉型探索也將成常態(tài)化，而互聯網思維、O2O模式將成其主要選擇方向。

房地產企業(yè)嘗試轉型輕資產、金融化

另一方面，藍途?COM國際青年公寓打出O2O“微投資”概念，從互聯網房地產金融服務切入服務式房產O2O領域內。投資房產后，房屋的日常維護、經營等全部委托途家網，途家網與投資者在最終的房租收益中以一定比例進行分配。

目前房地產商向輕資產、金融化轉型主要在以下三個方面進行深化，其中包括了O2O營銷、商業(yè)結構的轉變、以及金融服務創(chuàng)新。

1、對于O2O營銷、管理方面，眾房企擁抱互聯網思維，圍繞本地生活服務、O2O電商、企業(yè)媒體化、信息化改造等方面進行探索，連接的人與服務、人與信息、人與商業(yè)等。如萬科在2013年網購狂歡節(jié)期間推出“住這兒”至今，已與百度、淘寶、上海樂居、實惠App等互聯網、移動互聯網平臺端進行合作；而花樣年、恒大、龍湖等開發(fā)商也已建設了自己的網絡平臺；SOHO中國進行二次轉型推出O2O模式招租的辦公產品，可以在線上選房租賃、簽約以及支付租金，開啟了房地產O2O精準營銷的時代。房產O2O解決了房地產企業(yè)的渠道問題（線上成本），用戶留存問題，以及線下高額成本問題。未來房產O2O相關企業(yè)將出現以服務為主，用戶為核心的大趨勢。

2、對于商業(yè)結構轉變，主要以企業(yè)定位、業(yè)務轉變?yōu)橹饕憩F。如近期萬科郁亮提出2015年萬科要轉型為“城市配套服務商”，并將其業(yè)務細化為住宅地產、消費體驗地產和產業(yè)地產，休閑度假物業(yè)將成為萬科未來業(yè)務的重要組成部分。萬達王健林表示萬達除重資產模式，推一種輕資產模式，推一種輕資產模式，就是萬達廣場的設計、建造、招商、運營、慧云系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)都由萬達自己做，使用萬達廣場品牌，但所有投資由別人出，資產歸投資方。輕資產模式實行幾年后，一旦租金分成收入比較理想，萬達今后就以輕資產模式為主。不管是萬科還是萬達，只是眾房地產企業(yè)的一個縮影、一個代表。

3、互聯網化的房地產金融將是房地產互聯網化的延伸，已涉及到房產商、房產投資人、以及購房投資者。房地產線上消費是一項重決策，隨著消費習慣的養(yǎng)成，以及商業(yè)環(huán)境的改變，房地產互聯網金融服務也將更加靈活。對于涉及到的三方都能帶來更多實質性好處，但目前只是一個初級階段，未來有非常大的發(fā)展空間。

未來傳統(tǒng)、互聯網企業(yè)相融合或成潮流

2014-2015年，億歐網發(fā)現在O2O領域內已出現傳統(tǒng)企業(yè)與互聯網企業(yè)相融合的案例。在汽車后市場領域，傳統(tǒng)企業(yè)海爾與互聯網企業(yè)易到用車宣布成立汽車租賃公司 “海易出行”，海易公司由易到與海爾各持股50%，海爾產業(yè)金融提供資金支持，易到用車提供運營資源支持。

在房地產細分領域“服務式O2O公寓”市場中，藍途?COM國際青年公寓也可以看作是傳統(tǒng)地產企業(yè)與互聯網企業(yè)相融合的案例。其線下房產由傳統(tǒng)房地產企業(yè)負責，線上由地產服務商途家網負責運營。

還有更多案例，億歐網在此就不一一列舉，把專業(yè)的事情交給專業(yè)的團隊去做，從產品定位到服務功能再到運營理念，O2O線上線下全面融合或成未來傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型、互聯網企業(yè)下沉進行合作的方式之一。

2015年，注定成為房產O2O大爆發(fā)的一年，在服務式O2O公寓這一白領剛需市場中，也許將迎來更多的競爭者，對整個市場帶來更大的革新力量，而O2O創(chuàng)新也將成為“新常態(tài)”。

一站式O2O APP開發(fā)