體育賽事版權(quán),新媒體們血拼的下一個戰(zhàn)場

  體育賽事版權(quán),新媒體們血拼的下一個戰(zhàn)場

  通過5億美元的版權(quán)交易,NBA在中國的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)由新浪轉(zhuǎn)至騰訊手中;而英超聯(lián)賽版權(quán)在大陸的轉(zhuǎn)播權(quán)也幾經(jīng)轉(zhuǎn)手。幾大視頻網(wǎng)站的搶奪,體育產(chǎn)業(yè)背后的資本運作,都使得體育賽事的版權(quán)費用水漲船高。在國務(wù)院針對體育產(chǎn)業(yè)“放寬賽事轉(zhuǎn)播權(quán)限制”的政策利好之下,正在促成體育直播產(chǎn)業(yè)的新格局。以下是鈦媒體資深編輯李小年的報道:

  一

6月26日上午,NBA2015賽季選秀大會,柯凡像往常一樣坐在演播室里給網(wǎng)友們做直播主持,跟平常不一樣的是,這次他坐在了一個新的全虛擬演播室里,說話也更加的小心謹慎,因為這是他首次亮相騰訊NBA直播――在此之前,他在新浪NBA做了五年的直播主持。

這位“草根”解說員的跳槽顯得有些無耐。新浪NBA成就了一個“解說員柯凡”,而現(xiàn)在他要想繼續(xù)自己的解說員夢想,不得不加入騰訊NBA。

今年1月份,NBA與騰訊共同宣布雙方將簽署一項為期五年的合作伙伴協(xié)議。騰訊花了5億美元成為NBA未來五年在中國唯一的數(shù)字媒體合作伙伴,這也是NBA聯(lián)盟歷史上最大規(guī)模的國際數(shù)字媒體合作。

這一天價打包的合作,不僅讓騰訊體育獲得了NBA的網(wǎng)絡(luò)獨家直播權(quán),還包括NBA30支球隊所有比賽的播放權(quán)以及其他網(wǎng)絡(luò)平臺播放NBA授權(quán)的剩余權(quán)限,可以說是完全排它的。雙方的合作已在7月1日正式生效,這也意味著新浪和樂視體育的NBA直播征程戛然而止。

自騰訊從新浪手中搶走NBA轉(zhuǎn)播權(quán)的那一刻起,就有不少人猜測,柯凡會離開新浪跳槽騰訊,因為這已經(jīng)不是他第一次隨著NBA版權(quán)的易主而跳槽。

NBA最初登錄中國時,是和tom.com簽訂的官方網(wǎng)站合作,那時候還是電視臺的黃金時刻,無論從任何一環(huán)來說,網(wǎng)絡(luò)直播都幾乎是可以忽略不計的,NBA與tom.com合作的費用只有每年的200萬美元左右,當(dāng)時柯凡就是tom.com中的一員,這也是他解說員職業(yè)生涯開始的地方。

在當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,NBA與tom.com的合作并不算成功,簡陋的直播間,粗糙的節(jié)目包裝都帶著山寨氣息。在和NBA合作結(jié)束后,tom.com裁掉了幾乎全部新聞中心和體育部門,柯凡現(xiàn)在回憶起當(dāng)時的情景是:身邊的編輯就在不停地刪!刪!刪!刪掉所有的視頻點播、刪掉標(biāo)有和NBA官方合作伙伴痕跡的首頁、二級頁乃至于底級頁、甚至要刪掉一個服務(wù)器內(nèi)的所有內(nèi)容。

而那時候,他恰巧在辦離職。

離職后的柯凡去了新浪。從2010年起,新浪跟NBA簽約了3年,價格是每年700萬美元,每天可以播放一兩場NBA比賽。2013年,這一價格已經(jīng)上升到了每年2000萬美元,新浪和NBA簽的是“2+1”(兩年合同,但第3年新浪有優(yōu)先續(xù)約的權(quán)力)的授權(quán)。

在過去的兩年,新浪雖然拿下了網(wǎng)絡(luò)獨家播放權(quán),但NBA并沒有把雞蛋完全放在一個籃子里,在新浪優(yōu)先選擇直播的情況下,樂視體育和騰訊也會獲得授權(quán),每周有直播兩場NBA賽事的權(quán)利,以求把NBA的價值發(fā)揮到最大。

不過如今,這樣三分天下的日子隨著騰訊攜5億美元殺入已經(jīng)一去不復(fù)返了。這其中最大的輸家怕是新浪了,失去了NBA就相當(dāng)于失去了新浪體育的“主心骨”,但這對于新浪來說也是無奈的選擇。之前每年2000萬美元的合作對新浪來說已經(jīng)是下血本了,現(xiàn)在價格上升了5倍,即便新浪有能力拿下授權(quán),也無法靠NBA直播收回成本。

實際上在這次版權(quán)爭奪上,樂視體育是騰訊的最大競爭對手,樂視體育負責(zé)版權(quán)副總裁于航此前在接受采訪時透露,樂視體育給出的報價比騰訊更有誠意。有消息稱,樂視在與騰訊的競爭中,曾開出了更高的5年6億美元標(biāo)價,但NBA方面最終還是選擇了5年5億美元與騰訊簽約。

顯然,NBA看重的是騰訊全媒體平臺,包括騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、QQ和手機QQ、QQ空間、微信、騰訊新聞客戶端、騰訊視頻客戶端等移動+PC終端平臺?;诖耍v訊體育將直播一個賽季覆蓋1500+場次的比賽,同時,騰訊將運營NBA官網(wǎng)+30支球隊官網(wǎng),打造NBA官方唯一中文社區(qū),及100大球星專屬社區(qū)。

上億的用戶流量,這既是NBA所看重的,也是騰訊體育平臺未來最大的優(yōu)勢。它們有多維度的變現(xiàn)渠道,甚至不排除在某些場次直播上采取收費的模式。

而手握NBA這樣的高頻核心賽事資源,騰訊的野心顯然不止于此。騰訊體育資訊部商務(wù)合作及市場總經(jīng)理謝岳峰此前曾表示,騰訊將會以NBA的經(jīng)營為基礎(chǔ),未來將這些經(jīng)營經(jīng)驗投入到“騰訊體育”品牌當(dāng)中,用到奧運會、足球世界杯等更多地賽事版權(quán)經(jīng)營上去。

這與愛奇藝、騰訊視頻大肆購買優(yōu)質(zhì)版權(quán)起家似乎沒什么兩樣,而新媒體之間的競爭,也會讓體育版權(quán)價格上升的步伐開始大步流星起來。

  二

可以說,新媒體正在拯救英超在中國大陸地區(qū)的轉(zhuǎn)播權(quán),英超聯(lián)賽版權(quán)的幾經(jīng)轉(zhuǎn)手就是最好的證明。

2007年,天盛傳媒以5000萬美元的價格獲得英超中國大陸地區(qū)的3年轉(zhuǎn)播權(quán)。當(dāng)時天盛傳媒曾在大陸推行數(shù)字電視的完全付費轉(zhuǎn)播模式,單月英超點播的費用達到188元,要觀看全賽季下來則需付1880元的高價。對于習(xí)慣了觀看免費電視的中國觀眾來說,收費模式就是自尋死路,高價面前絕大部分球迷選擇了拒絕觀看英超。

2007年,天盛當(dāng)年公司數(shù)字付費電視業(yè)務(wù)收入為1298萬元,相對每年1600萬美元左右的購買價,已經(jīng)出現(xiàn)了虧損的態(tài)勢。2008年,更是全年虧損1.9億元,在2010年8月隨即宣告破產(chǎn),其推行的英超轉(zhuǎn)播全付費模式也徹底失敗。

隨后,英超的中國轉(zhuǎn)播權(quán)歸新英體育所獲,新英體育以超過10億元人民幣的價格,將合約簽到了2019年。但在大部分中國觀眾依舊不愿付費觀賽的情況下,新英體育只能將轉(zhuǎn)播權(quán)轉(zhuǎn)賣給有需求的電視臺和網(wǎng)站,而這個轉(zhuǎn)售的轉(zhuǎn)播權(quán)價格,要比以往任何一個賽季都高出很多。

在2010年,央視就因為英超轉(zhuǎn)播費過高而放棄競逐英超版權(quán),門戶也由于2014賽季英超的轉(zhuǎn)播費用太過高昂,放棄英超的直播權(quán)。

但對于正在強勢崛起的新媒體面前,英超聯(lián)賽版權(quán)顯然是爭奪的重點。去年,PPTV與樂視體育獲得英超賽事轉(zhuǎn)播權(quán),兩家視頻網(wǎng)站購買英超單賽季的轉(zhuǎn)播成本都是1100萬美元,采取的是免費與付費混搭的收視模式,這一合約價格從之前的100萬美元上漲了10倍之多。

目前,英超15-16新賽季網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)爭奪已經(jīng)開始,在失去NBA直播權(quán)之后,新浪體育于10日宣布已經(jīng)與英超聯(lián)賽獨家版權(quán)商新英體育達成協(xié)議,擁有英格蘭超級聯(lián)賽15-16賽季網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)。

就在昨天,樂視體育也宣布與英超版權(quán)方新英體育達成合作,正式成為2015-16中國大陸地區(qū)英超新媒體合作伙伴,將直播2015-16賽季英超全部380場比賽。騰訊體育也放出消息,從8月8日起,騰訊將全程視頻直播2015-2016賽季英超比賽。

雖然各方都沒有透露具體的簽約價格,但可以肯定的是比起去年會有增無減。

2013到2016的3個賽季,英超的國內(nèi)轉(zhuǎn)播收入是30億英鎊,海外轉(zhuǎn)播收入是14億英鎊,漲幅超過了70%。而在國內(nèi),隨著新媒體的爭奪,英超聯(lián)賽版權(quán)肯定會更上一層樓。

7月10日,PPTV正式宣布分拆體育傳媒事業(yè)部,成立子公司,邁出了跟樂視體育同樣的步伐。

PPTV體育可以說是PPTV的拳頭產(chǎn)品,這次分拆獨立運營,目的就是加快體育垂直領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)布局及資本運作,樂視體育已經(jīng)樹立了一個很好的榜樣。

2014年3月,樂視體育在樂視網(wǎng)體育頻道的基礎(chǔ)上正式成立,成為獨立體育賽事直播平臺,開始獨立運作。

樂視體育一開始就像當(dāng)年的樂視網(wǎng)起家一樣進行卡位戰(zhàn)略,大批量的收割體育賽事版權(quán)。試圖由單一的視頻媒體網(wǎng)站的業(yè)務(wù)形態(tài),發(fā)展為基于“賽事運營+內(nèi)容平臺+智能化+增值服務(wù)”的全產(chǎn)業(yè)鏈體育生態(tài)型公司。在樂視體育的構(gòu)架中,體育版權(quán)是核心資源,是極為重要的一環(huán)。

競爭NBA賽事的中國數(shù)字媒體獨播權(quán)失敗,其實讓樂視很受挫。此后,樂視調(diào)整了版權(quán)策略,在賈躍亭的建議下,避開競爭激烈的轉(zhuǎn)播權(quán)競爭市場,進入受關(guān)注較小的賽事市場。這也是公司面對上漲的成本和核心賽事缺失作出的妥協(xié)。

今年5月,樂視體育以28億的估值,首輪融得8億人民幣,創(chuàng)造了中國體育產(chǎn)業(yè)首輪估值及融資額的雙重記錄。

據(jù)悉,樂視體育的版權(quán)共擁有17類運動項目,121項比賽,實現(xiàn)平均每年4000場的賽事直播;能夠?qū)崿F(xiàn)足球、籃球、網(wǎng)球、高爾夫、馬拉松等不同項目的制作播出。用樂視體育首席內(nèi)容官劉建宏的話說,除了南極洲其它各大洲都有分布。

在樂視體育的本輪融資中,A輪則由萬達投資領(lǐng)投,這對樂視體育來說或許有特殊的意義。去年2月,萬達豪擲10億歐元,收購了盈方體育傳媒集團。盈方手中的賽事資源能讓任何一家媒體垂涎三尺,其中包括2015至2022年足球世界杯轉(zhuǎn)播權(quán)的獨家銷售權(quán),并且與冬奧會的7個大項組織保持長期合作,盈方中國還掌握著CBA聯(lián)賽的獨家代理權(quán)。

面對日后激烈的賽事版權(quán)競爭,尤其是像CBA聯(lián)賽這種在國內(nèi)越來越受重視的比賽,樂視體育應(yīng)該會偷偷的樂。

  四

從2014年開始,國家連續(xù)推出相關(guān)改革措施和規(guī)劃,特別是國務(wù)院出臺的《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》中,明確“放寬賽事轉(zhuǎn)播權(quán)限制”,并且將之列為優(yōu)化市場環(huán)境的重要舉措。這對中國體育賽事轉(zhuǎn)播權(quán)市場的開發(fā)和盤活,無疑是巨大的利好消息。

據(jù)PPTV估算,目前整個行業(yè)內(nèi),購買體育版權(quán)費用是每年以3-4倍的速度增長,但對于新媒體來說,“忍痛放血”是唯一的出路。

盡管豪擲5億美元拿下NBA網(wǎng)絡(luò)獨家直播權(quán),顯得有些任性,但謝岳峰表示“這是騰訊理性的選擇”。在他看來,購買體育賽事版權(quán)是水到渠成的事,騰訊的理性在于將通過自己特長,去購買、經(jīng)營賽事版權(quán),用自身不同的特點,去為賽事擴大影響力。

不僅僅是騰訊,整個行業(yè)理性當(dāng)如是。只是新媒體們對于體育賽事版權(quán)的爭奪,這才剛剛開始。

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一個好的微信運營勝過100個銷售人員:微信運營深度剖析

一個好的微信運營勝過100個銷售人員:微信運營深度剖析
  我們先來玩一個反推對比游戲:

1) 2B業(yè)務(wù)為主的傳統(tǒng)企業(yè)如何做銷售?劃分區(qū)域―設(shè)立渠道―收集銷售線索―銷售人員點對點銷售;

2) 傳統(tǒng)媒體如何掙錢?平面媒體、電視媒體運營出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,不斷滲透到目標(biāo)受眾,提高影響力,體現(xiàn)在發(fā)行量上,然后出售不同版面、欄目的廣告,以冠名、硬廣、軟廣等形式;

3) 2C業(yè)務(wù)的電商如何滲透到市場提高銷售額?在淘寶開店,選品―美工設(shè)計―裝修―上架―商家刷單―評級提高―淘寶客分銷―面對顧客;

4) 企業(yè)如何展示自己?買域名―外包搭建網(wǎng)站―企業(yè)文化、核心業(yè)務(wù)、團隊介紹、聯(lián)系方式―將網(wǎng)址提供給客戶,方便上網(wǎng)查閱;

然而,這些已經(jīng)成為了過去時。我隨便列舉一下身邊真實朋友們的故事,大家感受下:

1) 國內(nèi)最大的人才管理咨詢公司,搭建了自己的微信自媒體,開設(shè)了三個菜單,一個是能源、金融、汽車行業(yè)客戶案例,一個是創(chuàng)業(yè)人才基因研究報告,一個是聯(lián)系方式,發(fā)布后第二天,銷售人員將某行服務(wù)的客戶案例發(fā)布到了各自的朋友圈,當(dāng)天立即收到了2-4個潛在單子意向;這里面的心理因素就是:銷售員掌握著潛在客戶,在轉(zhuǎn)化潛在客戶時,如果主動傳遞出我們企業(yè)給比你更牛逼的企業(yè)做咨詢服務(wù),一是增強信任感,二是制造危機感:你不來做啊,那得落后咯!

2) 一個89年的男生,從新浪微博時代開始業(yè)余經(jīng)營新浪大號微博,然后到微信時代,在微信上運營行業(yè)類型自媒體,從轉(zhuǎn)載優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容開始,到擁有了近50萬訂閱者,靠著自媒體廣告業(yè)務(wù)與渠道業(yè)務(wù),月流水百萬綽綽有余。所以,不少媒體??耍蛘吒陌朐驴癁樵驴?,集中運營新媒體業(yè)務(wù),因為廣告客戶已經(jīng)被分流了。

3) 2C的電商在微信開設(shè)服務(wù)號或者訂閱號,發(fā)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,講產(chǎn)品的故事,搭建社群,讓顧客成為粉絲,干果類電商年銷售額過千萬。

4) 開線下火鍋店的老板,巧妙地在服務(wù)號開通電子會員,每月定期在服務(wù)號上定向給會員發(fā)送優(yōu)惠福利,第一時間傳遞到會員的微信端口,刺激他們的復(fù)購欲望。

這就是微信作為新媒體現(xiàn)在扮演的角色。每一次技術(shù)作為工具的突破,如果運營者借此充分調(diào)動人性的主觀能動性,都會給企業(yè)在商業(yè)模式的某個環(huán)節(jié)帶來一定程度的影響,而新媒體微信,則是減少了信息流的傳遞、降低了銷售渠道的層級,雖然商業(yè)的本質(zhì)并未改變。

  一、 定位:企業(yè)定位與用戶定位雙向進行

天不設(shè)牢,而往往很多人自在心中設(shè)牢。提到新媒體運營,很多人一來就會開始講用戶定位,標(biāo)題怎么擬,內(nèi)容如何設(shè)計,如何做好推廣,我覺得這樣的思維方式比較局限于用戶定位,忽略了企業(yè)自身的訴求。如果你是一個企業(yè)的決策者,你需要思考的是:

1) 我想要做新媒體,是做一個追隨者還是引領(lǐng)者?如果是追隨者,那么核心就是模仿與借力,如果是引領(lǐng)者,那么必須要清楚判斷好新媒體的趨勢在哪里?微信是騰訊的,騰訊的核心就是“聯(lián)接”,微信的核心是“聯(lián)接”人,當(dāng)人的體量上去以后,微信一定會在這個基礎(chǔ)上力推微電商,構(gòu)建生態(tài),因為這個離錢近,這是商業(yè)的規(guī)律。自媒體是第一步,社會化電商第二步。自媒體尚未完全飽和,仍有不少垂直的空白領(lǐng)域,而社會化電商大有搞頭。

2) 我想要做新媒體,目的是什么?是服務(wù)于企業(yè)還是自我表達?服務(wù)于企業(yè)是想達到什么效果?促進2B銷售業(yè)務(wù)還是2C?如果是自我表達做自媒體,是想做行業(yè)自媒體還就是個人自媒體?

這些問題需要思考清楚,因為這是大方向。方向如果都沒搞清楚,就一味地去搞內(nèi)容,搞推廣,人力、時間、精力如何最大化的分配?

企業(yè)定位的過程就是明白自己是誰,到底要為什么而做,這件事對于企業(yè)內(nèi)部而言占有何種分量。我用思維導(dǎo)圖將微信訂閱號與服務(wù)號各自扮演的角色進行了分類,所有企業(yè)的決策者都應(yīng)該可以對號入座:

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  其次,才是用戶定位:我的用戶是誰、年齡層次、行為習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、偏好、價格敏感度等等因素綜合性考慮,根據(jù)這些因素來判斷內(nèi)容如何做。

總的來說,企業(yè)定位和用戶定位是同步進行的,而后的運營是圍繞這兩者,實現(xiàn)企業(yè)的用戶、流水和服務(wù)的增長為終極目標(biāo)的。

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  二、 搭臺唱戲:打地基、搭框架

如果說想明白定位就好比清楚自己要修什么樓房,海景房、寫字樓、商住兩用、別墅等,那么接下來就要搞明白在哪里修、地基打多深以及樓房的整體框架要如何搭。

在哪里修:服務(wù)號適用于企業(yè)展示對外傳播、線下實體店如火鍋鋪子如趙香蘭南洋火鍋,以及企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)主要是服務(wù)導(dǎo)向的如020項目功夫熊、嘟嘟美甲、愛鮮蜂;

地基打多深以及框架怎么搭,我用思維導(dǎo)圖做了一個梳理,你會發(fā)現(xiàn),其實社會化電商類、行業(yè)/垂直自媒體類、自媒體類和企業(yè)對外展示類的菜單框架側(cè)重點是很不一樣的。有的促銷基因比較重,有的內(nèi)容基因重,有的互動基因重,也就是為什么我一來就說要想清楚定位,不是所有新媒體都要把內(nèi)容放在第一位。

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  具體地來說,社會化電商需要傳遞出的核心內(nèi)容應(yīng)該是:

1) 產(chǎn)品的故事:這個環(huán)節(jié)降維性地取代了傳統(tǒng)2C企業(yè)在各類渠道以及媒體的廣告費;

2) 創(chuàng)始團隊的故事:這個環(huán)節(jié)生動形象地講清楚,增強信任感拉近距離,用創(chuàng)始團隊來進行2C端的品牌公關(guān)是成本相對較低的;

3) 推送內(nèi)容:圍繞產(chǎn)品相關(guān)的如何使用的信息增量,以及圍繞目標(biāo)受眾相關(guān)的關(guān)聯(lián)信息,信息類增值服務(wù),一個優(yōu)秀的銷售人員不會每次見到顧客都不厭其煩地講自家產(chǎn)品,對吧?

4) 用戶社群互動:為用戶提供感興趣的微信講座、把用戶拉到線下做活動、組建用戶微信群,收集用戶意見,注意不要演變?yōu)橥虏廴毫恕?/p>

5) 促銷福利:社會化電商歸根到底就是賣東西的,涉及到交易的都要講究定價促銷。

一個好的微信運營勝過100個銷售人員:微信運營深度剖析
  以農(nóng)業(yè)電商“維吉達尼”為例,維吉達尼的創(chuàng)始人曾經(jīng)是深圳晶報公益周刊的主編劉敬文,他在新疆建立農(nóng)民合作社,將新疆的干果等優(yōu)質(zhì)食品整合到一起,通過搭建淘寶與微信服務(wù)號進行售賣,每年銷售額上千萬。而連接用戶與農(nóng)戶的,就是農(nóng)戶故事、講顧客的故事(貓周刊)、明信片(互動工具)、維廚房(教你怎么吃的指南性信息)。

媒體人是最會講故事的,媒體人也是懂品牌和公關(guān)的,所以說一個好的主編勝過100個銷售人員,而媒體、公關(guān)、品牌、社會化電商都會產(chǎn)生重疊之處。

  行業(yè)/垂直類自媒體需要傳遞出的核心內(nèi)容:

分類匯總的內(nèi)容精選:這類自媒體大多到了內(nèi)容沉淀階段,需要分類歸納,想明白受眾要的是什么,自己的核心是什么,比如壹讀新媒體的核心是視頻內(nèi)容,其他全媒體的內(nèi)容只是輔助,真正的業(yè)務(wù)線在于視頻服務(wù),于是壹讀的菜單框架是這樣的:

一個好的微信運營勝過100個銷售人員:微信運營深度剖析
  其實由壹讀的菜單框架可以看出壹讀的核心運營團隊對內(nèi)容的梳理與結(jié)構(gòu)是非常清晰的,我看到不少行業(yè)自媒體在用菜單梳理自己的沉淀的內(nèi)容時,分類不清晰,也不擅長用技術(shù)搭建wap進行分類,并未把沉淀的內(nèi)容很好的展示出給用戶。

壹讀君很巧妙的一點在于,通過壹讀拍呀增強用戶的粘性,類似于打卡積分,跳出了傳統(tǒng)內(nèi)容基因很重的自媒體,只知道輸出自己想傳遞的內(nèi)容,而忽略了用戶為什么要來不斷看你。

  壹讀的匯總頁面開發(fā)很值得產(chǎn)品和技術(shù)學(xué)習(xí):

一個好的微信運營勝過100個銷售人員:微信運營深度剖析
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  三、 運營:內(nèi)容運營、用戶運營與活動運營

樓蓋好了,到了第三步,才是每一層放什么(內(nèi)容運營),賣給誰(用戶運營)以及怎么賣出去(活動運營)。

這三個維度的運營共同去經(jīng)營并且實現(xiàn)以下四個目標(biāo):

(1) 新關(guān)注的用戶進來了,如何轉(zhuǎn)換為活躍用戶,多次點擊;

(2) 流失了的用戶,如何再拉回來;

(3) 如何激活留存著的但保持沉默的用戶;

(4) 保持既有活躍用戶的活躍度;

一個好的微信運營勝過100個銷售人員:微信運營深度剖析
  我用思維導(dǎo)圖歸納了下這三塊運營里的核心要素,其中活動運營根據(jù)每家企業(yè)的推廣預(yù)算會有不同的側(cè)重點。

在內(nèi)容運營里,標(biāo)題和內(nèi)容的核心邏輯是:標(biāo)題是激發(fā)用戶點擊的欲望,把用戶拉進來,而內(nèi)容是用來激發(fā)用戶轉(zhuǎn)發(fā)并且把用戶留下來的手段。

  什么樣的標(biāo)題會激發(fā)用戶點擊的欲望呢?

一個好的微信運營勝過100個銷售人員:微信運營深度剖析
  什么樣的內(nèi)容會激起用戶轉(zhuǎn)發(fā)的沖動呢?

(1) 好玩、有趣、激發(fā)了用戶情感上的某種共鳴;

(2) 提供了足夠多的信息增量,用戶覺得有用;

什么樣的內(nèi)容會激發(fā)用戶關(guān)注微信賬號的想法呢?

(1) 用戶體驗:排版清晰舒服,閱讀體驗感好;

(2) 內(nèi)容:有價值、感興趣、對自身來說實用;

(3) 尾圖:一個圖片就說清楚我是誰,能夠給你提供什么;

這是我在新媒體運營過程中經(jīng)常使用的一些工具集合:

一個好的微信運營勝過100個銷售人員:微信運營深度剖析
  尤其值得注意的是,附帶企業(yè)二維碼的尾圖中的文字一定要突出自己的差異化優(yōu)勢,即便是一句話也要說清楚,不然一篇文章閱讀量破五萬,到最后用戶看了也不知道這是誰發(fā)的,白白流失了大量的潛在可轉(zhuǎn)化用戶。

關(guān)于用戶運營,如果你還停留在通過內(nèi)容來拉新的階段,那就out了。通過內(nèi)容來拉新,是媒體人的基因,而當(dāng)下比較成功的是“思享空間”和“饅頭商學(xué)院”,通過特定受眾所需要的微信講座內(nèi)容來拉新,報名參加需要轉(zhuǎn)發(fā)截圖才可以,促進了文章的分享與點擊閱讀量,最后講座結(jié)束后公布講座內(nèi)容,通過文字或者視頻形成二次傳播,為下一次講座預(yù)熱。

而微信群,可以分為核心忠誠用戶的微信群和講座微信群。前者是不同階段的發(fā)展可以發(fā)到群里,收集一下用戶的反饋意見,后者用于再次傳播以及多次傳播,讓這些微信群用戶幫你轉(zhuǎn)發(fā)下一次活動預(yù)告,隨著微信群的增多,轉(zhuǎn)發(fā)將是乘數(shù)效應(yīng)。這也是為什么微信講座如果搞得好,用戶數(shù)增長會很快的根本原因:通過微信群不斷裂變。

最后是推廣,也就是活動運營。

  我重點說一下最聰明的幾種推廣方式:

互推:不是簡單的找一些同受眾同調(diào)性的微信公號整理成一篇文章,冠以“你不能錯過的XXX個微信訂閱號”,那是微信早期的玩法。需要包裝,比如10個職場新人習(xí)慣養(yǎng)成方法,然后將10個互推的賬號植入進去,這樣又回到了我剛才的核心邏輯:標(biāo)題用來吸引用戶點擊,而內(nèi)容則是誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)。否則,用戶其實很少會去轉(zhuǎn)發(fā)10個訂閱號集合的,對吧?

尋找合作伙伴發(fā)福利:合作伙伴包括app和微信公號,將自己的產(chǎn)品打包或者設(shè)置一定的優(yōu)惠券,最好力度“看上去”大一些,尋找同受眾的微信公號,與其合作,將自己的產(chǎn)品或者優(yōu)惠券變?yōu)閷Ψ劫~號給予用戶的福利,但最終領(lǐng)取需要關(guān)注自己的賬號才行,這個方法累積持續(xù)地做,是最低成本拉新的方式。

KOL借勢推廣:根據(jù)受眾的特點,尋找匹配的KOL,借力來推廣,從而將KOL的粉絲導(dǎo)入自己的微信公號,但這需要好的策劃。

微信大號軟性推廣:尋找受眾一致的微信大號,精準(zhǔn)地投放軟文,在原本具備用戶基數(shù)的微信大號上借勢推廣,這個方式見效比較快,內(nèi)容策劃最重要。

  四、 復(fù)盤:數(shù)據(jù)分析

通過對每一次傳播的數(shù)據(jù)分析,找到最適合目標(biāo)受眾的方式,并且不斷優(yōu)化。

一個好的微信運營勝過100個銷售人員:微信運營深度剖析
  推薦一些常關(guān)注的微信公眾號:

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都說大數(shù)據(jù)時代來了,可我還不知道大數(shù)據(jù)的營銷價值何在呢


都說大數(shù)據(jù)時代來了,可我還不知道大數(shù)據(jù)的營銷價值何在呢
  營銷是一門學(xué)問嗎?當(dāng)然是,從人類有交易活動開始,營銷便一直存在,且隨著時代的變化而不斷產(chǎn)生新的形式。進入大數(shù)據(jù)時代,市場營銷也隨之而慢慢進化。

在某些方面,當(dāng)前的市場營銷行業(yè)也存在著前所未有的潛力,這便是大數(shù)據(jù)時代市場營銷專業(yè)就業(yè)方向的新趨勢。很多人表示,將傳統(tǒng)的市場營銷智慧與大數(shù)據(jù)的巨大威力相結(jié)合,可能會在定性分析和定量分析方面產(chǎn)生巨大的優(yōu)勢。但是要做到這一點,首先還有很多工作要做。沃頓商學(xué)院運營與信息管理學(xué)教授桑德拉?希爾(shawndra hill)表示:“這是一個非常激動人心的時代。有大量的數(shù)據(jù)可挖掘,以深入了解客戶,了解他們的態(tài)度和他們在想什么。此外,數(shù)據(jù)挖掘在過去的十年已經(jīng)取得了長足的進步,但我們還有很長的路要走……也就是要弄清楚人們說話背后的真正含義。”

許多人感覺到大數(shù)據(jù)時代正在到來,但往往只是一種朦朧的感覺,對于其真正對營銷帶來的威力可以用一個時髦的詞來形容–不明覺厲。實際上,還是應(yīng)盡量弄明白,才會明白其厲害之處。對于多數(shù)企業(yè)而言,大數(shù)據(jù)營銷的主要價值源于以下幾個方面。

  第一,用戶行為與特征分析。

顯然,只要積累足夠的用戶數(shù)據(jù),就能分析出用戶的喜好與購買習(xí)慣,甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。有了這一點,才是許多大數(shù)據(jù)營銷的前提與出發(fā)點。無論如何,那些過去將“一切以客戶為中心”作為口號的企業(yè)可以想想,過去你們真的能及時全面地了解客戶的需求與所想嗎?或許只有大數(shù)據(jù)時代這個問題的答案才更明確。

  第二,精準(zhǔn)營銷信息推送支撐。

過去多少年了,精準(zhǔn)營銷總在被許多公司提及,但是真正做到的少之又少,反而是垃圾信息泛濫。究其原因,主要就是過去名義上的精準(zhǔn)營銷并不怎么精準(zhǔn),因為其缺少用戶特征數(shù)據(jù)支撐及詳細準(zhǔn)確的分析。相對而言,現(xiàn)在的RTB廣告等應(yīng)用則向我們展示了比以前更好的精準(zhǔn)性,而其背后靠的即是大數(shù)據(jù)支撐。

  第三,引導(dǎo)產(chǎn)品及營銷活動投用戶所好。

如果能在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶的主要特征,以及他們對產(chǎn)品的期待,那么你的產(chǎn)品生產(chǎn)即可投其所好。例如,Netflix在近投拍《紙牌屋》之前,即通過大數(shù)據(jù)分析知道了潛在觀眾最喜歡的導(dǎo)演與演員,結(jié)果果然捕獲了觀眾的心。又比如,《小時代》在預(yù)告片投放后,即從微博上通過大數(shù)據(jù)分析得知其電影的主要觀眾群為90后女性,因此后續(xù)的營銷活動則主要針對這些人群展開。

  第四,競爭對手監(jiān)測與品牌傳播。

競爭對手在干什么是許多企業(yè)想了解的,即使對方不會告訴你,但你卻可以通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測分析得知。品牌傳播的有效性亦可通過大數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)方向。例如,可以進行傳播趨勢分析、內(nèi)容特征分析、互動用戶分析、正負情緒分類、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等,可以通過監(jiān)測掌握競爭對手傳播態(tài)勢,并可以參考行業(yè)標(biāo)桿用戶策劃,根據(jù)用戶聲音策劃內(nèi)容,甚至可以評估微博矩陣運營效果。

  第五,品牌危機監(jiān)測及管理支持。

新媒體時代,品牌危機使許多企業(yè)談虎色變,然而大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)提前有所洞悉。在危機爆發(fā)過程中,最需要的是跟蹤危機傳播趨勢,識別重要參與人員,方便快速應(yīng)對。大數(shù)據(jù)可以采集負面定義內(nèi)容,及時啟動危機跟蹤和報警,按照人群社會屬性分析,聚類事件過程中的觀點,識別關(guān)鍵人物及傳播路徑,進而可以保護企業(yè)、產(chǎn)品的聲譽,抓住源頭和關(guān)鍵節(jié)點,快速有效地處理危機。

  第六,企業(yè)重點客戶篩選。

許多企業(yè)家糾結(jié)的事是:在企業(yè)的用戶、好友與粉絲中,哪些是最有價值的用戶?有了大數(shù)據(jù),或許這一切都可以更加有事實支撐。從用戶訪問的各種網(wǎng)站可判斷其最近關(guān)心的東西是否與你的企業(yè)相關(guān);從用戶在社會化媒體上所發(fā)布的各類內(nèi)容及與他人互動的內(nèi)容中,可以找出千絲萬縷的信息,利用某種規(guī)則關(guān)聯(lián)及綜合起來,就可以幫助企業(yè)篩選重點的目標(biāo)用戶。

  第七,大數(shù)據(jù)用于改善用戶體驗。

要改善用戶體驗,關(guān)鍵在于真正了解用戶及他們所使用的你的產(chǎn)品的狀況,做最適時的提醒。例如,在大數(shù)據(jù)時代或許你正駕駛的汽車可提前救你一命。只要通過遍布全車的傳感器收集車輛運行信息,在你的汽車關(guān)鍵部件發(fā)生問題之前,就會提前向你或4S店預(yù)警,這決不僅僅是節(jié)省金錢,而且對保護生命大有裨益。事實上,美國的UPS快遞公司早在2000年就利用這種基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測性分析系統(tǒng)來檢測全美60000輛車輛的實時車況,以便及時地進行防御性修理

  第八,SCRM中的客戶分級管理支持。

面對日新月異的新媒體,許多企業(yè)想通過對粉絲的公開內(nèi)容和互動記錄分析,將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶,激活社會化資產(chǎn)價值,并對潛在用戶進行多個維度的畫像。大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以分析活躍粉絲的互動內(nèi)容,設(shè)定消費者畫像各種規(guī)則,關(guān)聯(lián)潛在用戶與會員數(shù)據(jù),關(guān)聯(lián)潛在用戶與客服數(shù)據(jù),篩選目標(biāo)群體做精準(zhǔn)營銷,進而可以使傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合社會化數(shù)據(jù),豐富用戶不同維度的標(biāo)簽,并可動態(tài)更新消費者生命周期數(shù)據(jù),保持信息新鮮有效。

  第九,發(fā)現(xiàn)新市場與新趨勢。

基于大數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測,對于企業(yè)家提供洞察新市場與把握經(jīng)濟走向都是極大的支持。例如,阿里巴巴從大量交易數(shù)據(jù)中更早地發(fā)現(xiàn)了國際金融危機的到來。又如,在2012年美國總統(tǒng)選舉中,微軟研究院的David Rothschild就曾使用大數(shù)據(jù)模型,準(zhǔn)確預(yù)測了美國50個州和哥倫比亞特區(qū)共計51個選區(qū)中50個地區(qū)的選舉結(jié)果,準(zhǔn)確性高于98%。之后,他又通過大數(shù)據(jù)分析,對第85屆屆奧斯卡各獎項的歸屬進行了預(yù)測,除最佳導(dǎo)演外,其它各項獎預(yù)測全部命中。

  第十,市場預(yù)測與決策分析支持。

對于數(shù)據(jù)對市場預(yù)測及決策分析的支持,過去早就在數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘盛行的年代被提出過。沃爾瑪著名的“啤酒與尿布”案例即是那時的杰作。只是由于大數(shù)據(jù)時代上述Volume(規(guī)模大)及Variety(類型多)對數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提出了新要求。更全面、速度更及時的大數(shù)據(jù),必然對市場預(yù)測及決策分析進一步上臺階提供更好的支撐。要知道,似是而非或錯誤的、過時的數(shù)據(jù)對決策者而言簡直就是災(zāi)難。

那些尋找大數(shù)據(jù)營銷切入點的企業(yè)不妨看看上述應(yīng)用,或許能有所啟發(fā)。

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王凱、李叫獸等10位頂級大咖,對內(nèi)容運營的實用性建議

王凱、李叫獸等10位頂級大咖,對內(nèi)容運營的實用性建議
  有小伙伴問插坐菌:做微信內(nèi)容運營沒有思路,能不能推薦幾本書看呢?

我的回答是:別看書了,微信的發(fā)展太快,幾個月前還算成功的案例放在今天,很可能已經(jīng)過時或者違規(guī)。最快捷的方式就是看一下頂尖的微信運營者在做什么,和他們交流,向他們學(xué)習(xí)。

所以,插坐菌整理了如下選題,摘錄了10位一線微信大咖的經(jīng)驗分享,希望可以給大家一點啟發(fā),打開思路。

文章很長,建議先收藏。

  李叫獸:360營銷顧問,運營公眾號李叫獸

如何寫一篇至少及格的微信文章?

根據(jù)公眾號和知乎的特點,最關(guān)鍵的是:

1,創(chuàng)造缺口,讓他們產(chǎn)生對答案的渴望;

具體方法:

(1)“找到違背直覺的部分”。

(2)指出別人的錯誤

(3)講“起點”和“結(jié)果”引發(fā)讀者對過程的疑問。

(4)講一個成功案例,引發(fā)讀者好奇――他為什么會成功?

2,順應(yīng)讀者的疑問,讓人一直讀下去;

寫完每一句話都要想一想:

這時候讀者看完這句話,內(nèi)心產(chǎn)生的疑問是什么?期待下面出現(xiàn)的內(nèi)容是什么?我將要寫的下面那句話是否能解答這個疑問呢?

如果不能,你的文章就會變的邏輯混亂、晦澀難懂……

3,制造“啟發(fā)感”――在熟悉的事物中,看到新的解釋。

  魏武揮:知名博客ItTalks運營人

把媒體當(dāng)目的做的,都活得苦哈哈的,把媒體當(dāng)手段做的,都還活得不錯。

我一向認為,內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容運營是兩碼子事。前者類似一個產(chǎn)品制造過程,而后者,是產(chǎn)品推銷。

相對來說,我更擅長內(nèi)容生產(chǎn)。我不是不會內(nèi)容運營――怎么說當(dāng)年也是做過BBS運營,做過首席運營官的,而是我一來沒這個時間和精力,二來也放不下身段來。

所以我的個人品牌打造之路――除了我自己在內(nèi)容生產(chǎn),還需要別人幫我進行內(nèi)容運營。我的方法就是給媒體寫稿子――從這個角度講,稿費相對來說不是最重要的,所以我從來不查媒體有沒有給我稿費這件事。

機構(gòu)媒體都有專門的運營人員,大多數(shù)情況下,他們付費獲取我的內(nèi)容,既然付了費,就會希望最大化挖掘這篇文章的傳播價值。其實公號這個領(lǐng)域中,我絕對算是個小號。我可以很坦誠地告訴各位,我弄到現(xiàn)在不過三萬粉。但我的文章,真的有那么點小小的鋪天蓋地之勢。

小馬宋:暴風(fēng)魔鏡創(chuàng)意合伙人,前奧美互動助理創(chuàng)意總監(jiān),運營公眾號中國文聯(lián)

該怎樣正確地運用“用自己說話的方式寫作“這個方法指導(dǎo)自己的寫作方式,并且能夠在幫助自己克服消除不自信心理的同時,能夠確保寫出來的文章不會像是個笨蛋在夸夸其談而已呢?

下面就和大家分享個人的黃金法則――“七步速成法”。

1.設(shè)想自己正與一個很知心的好朋友聊天。

2.把自己在陳述問題時所說的話錄下來。

3. 深深吸一口氣,放松,再放松,給自己幾秒完全屬于自己的時間,用自己說話的方式寫作,你會不自覺地在寫作中帶入你的個人觀點。

4. 多使用日常生活用語寫作。

5. 丟掉所有條條框框的規(guī)則包袱吧!寫作不需要搞得那么復(fù)雜!

6.找個熟悉的好朋友看一下文章。

7. 把文章大聲地讀出來。

  闌夕:虎嗅2014年度作者

如何寫一篇有傳播力的文章?我自己總結(jié)有3類:

一、這個文章說出了我的心里話

大家知道每個人都有自己的表達欲,但不是每個人都有自己的話語權(quán)。如果恰好有這么一篇文章,把他想要說的話說出來,那么他就會把它轉(zhuǎn)到朋友圈來證明自己。

生活沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不同的人看問題的角度是不一樣的,你能不能代表一個足夠大的群體發(fā)聲、代表他們說出心里話,這決定了你文章傳播的廣度。

二、說出他不知道的事

有一個購物社區(qū)叫小紅書,它的用戶就很明顯,就是居家的女性,她們時間很充裕,每天對信息獲取的渴望非常大,對什么事都好奇。所以小紅書做文章就設(shè)計的很精巧,比如去日本旅行,哪10個東西最值得買?又或者7個最好的美妝用品,一些技巧性的東西。

這類N個事物的標(biāo)題很容易吸引用戶閱讀,同時很容易開啟他們的腦洞,原來有這么一個事兒我不知道。在傳統(tǒng)門戶時代,招編輯的一個要求就是要會寫10大系列的文章。比如10大最帥的動漫男主角之類的。

為什么大家刻意把這個點出來,就是因為它很能夠吸引人,同時能夠讓你知道,原來有這么多事兒我不知道。非常精確的量,這類容易被轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。

三、代表一種品位

可能一個人本身品位不高,但如果一篇文章能夠代表一種格調(diào),或者能夠幫助他提升品位,他很容易去轉(zhuǎn)。你朋友圈肯定有這樣的朋友,說白了就是很裝,沒事轉(zhuǎn)什么葡萄酒的幾種飲用方法,這代表了他向往的一種生活。

  徐妍:深夜發(fā)媸運營者

“我們之所以追熱點,是為了有一天可以不追熱點”

運營第一個賬號時不追熱點,雖然內(nèi)容由南方某數(shù)一數(shù)二的媒體集團專業(yè)記者親自操刀,但在沒有足夠推廣資源、幾乎純靠內(nèi)容引流的情況下,結(jié)果可想而知?!懊看伍喿x量超過300就會歡呼雀躍一陣。”

后來對開始追各種熱點操作文章,發(fā)現(xiàn)――追熱點的效果太特么好了!只要熱點抓的好,內(nèi)容是渣又何妨。大部分受眾并不“高精尖”,他們是真的喜歡看熱點。

目前徐妍在運營PPmoney這個企業(yè)自媒體,從實際效果的角度來探討,她認為:

1、從用戶的反饋來看,追熱點是值得的

在我們追熱點做創(chuàng)意的文章大量出現(xiàn)后,粉絲的忠誠度、黏度得到了大幅提高,后臺經(jīng)常收到正向反饋,“內(nèi)容很精彩,段子好好玩,求認識求勾搭”,以至于我們不得不建立了粉絲群。

甚至有用戶把PPmoney和杜蕾斯的互動營銷拿來相提類比,有時候一篇10W+的熱點文章做出來之后,還會被很多公司的市場部拿來作為學(xué)習(xí)案例,不少甲方拿著我們的傳播案例去問他們的乙方為什么沒有及時作出這種借勢文案。

2、從被轉(zhuǎn)載和抄襲的規(guī)模來看,追熱點是值得的

PPmoney公眾號并非純原創(chuàng),但幾乎所有的原創(chuàng)內(nèi)容,都會被各種公眾號、企業(yè)迅速復(fù)制和抄襲。

3、從企業(yè)公號的吸粉效果來看,追熱點是值得的

熱點借勢內(nèi)容的吸粉效果各不相同,主要看品牌與內(nèi)容結(jié)合是否緊密,以及引導(dǎo)關(guān)注的過程是否流暢,在好的時候,一篇10W+的文章可以吸粉幾千,沒做好的時候,一篇10w+的文章只能吸粉不過寥寥幾百。

對于這些,我們也在不斷反思,畢竟有時候,不是追熱點帶不來粉絲,而是我們的引導(dǎo)做的還不夠機智。因此,如何巧妙的追逐熱點還有待深入研究。

4、從向各大企業(yè)學(xué)習(xí)的角度來看,追熱點是值得的。

舉個簡單例子吧,前幾日劉翔宣布退賽,各大品牌48h之內(nèi)迅速出擊,各種創(chuàng)意文案層出不窮,頗像一場混戰(zhàn),好不痛快。

追逐熱點只是手段,而非目的。正如知乎友人@金鵬遠所言:“用時效帶動實效”。這不僅是企業(yè)自媒體發(fā)展的一個必然過程,更是一個企業(yè)的文化和反應(yīng)速度最直接的體現(xiàn)。

  任牧:青年菜君聯(lián)合創(chuàng)始人

如何把品牌故事講得有意思:我們怎么把一個很傳統(tǒng)、無聊的故事變一種方式,讓它很擰巴。因為一旦擰巴,用戶可能就看不懂,一旦看不懂,他可能就會覺得你講的很有意思。

我們推廣時采用兩種方式:打折和送優(yōu)惠券,都很low。

傳統(tǒng)的方式是什么?一個6塊錢的早餐,我4塊錢給你,同時還送你一個5塊錢的代金券――可以購買當(dāng)晚的晚餐。但如果這個事兒這么講,用戶會覺得無聊極了。

而我們呢?會這么告訴大家:青年菜君要做一個實驗,去年股市不好,大家不知道怎么理財,那長理財我們不做,我們可以做一個超短期的理財――早上你花4塊錢買一張5塊錢的代金券,然后這張券你當(dāng)晚就可以用,相當(dāng)于8――10小時之內(nèi),你可以獲得20%的投資回報。同時,我們還請你免費吃一份6塊錢的早餐沙拉。

這個故事就完全不一樣了,很多用戶會覺得,我花4塊錢買一張5塊錢的券,本身就白掙了1塊錢,我還能免費白吃一個6塊錢,包裝那么好,那么不一樣的早餐沙拉。效果非常好。

大家想過嗎?這個故事背后有一個很好玩的心理學(xué)原理,就是我們消費買到的東西到底是什么?

為什么我們在飯店吃飯時,送你的代金券你不用?因為很多人會覺得券是白送的,白送的從來都不值錢,所以券也沒什么用。就像我們以前也海發(fā)5元代金券,大家用的概率是很低的,而且我們也不知道他什么時候會用。

但我告訴他,這張5塊錢的代金券是你早上花4塊錢買的,那它被使用的概率就大大提升了。有相當(dāng)一部分人在早上買到券之后,當(dāng)晚就跑過來使用。因為他們會覺得,如果不用這張券,早上那4塊錢就白花了,他不會覺得花4塊錢還吃了早餐,因為他覺得這個早餐是白送的。

所以同樣一個故事,大家看到兩個非常傳統(tǒng)、老土的營銷方式――打折和代金券,但效果卻完全不一樣,你換一種方式,把故事講得無比擰巴,擰巴到用戶聽不懂時,這就變成了一個好玩兒的故事,也就有了很好的傳播效果和營銷效果。

  萬達君:萬達集團運營團隊

  給企業(yè)新媒體同行的一些建議:

第一,多做創(chuàng)新。

如果別人都在拼創(chuàng)意了,你還在只堅持以內(nèi)容為王,你就死定了。內(nèi)容一定為王,但是要與時俱進,沒事也得玩玩H5。

第二,多學(xué)習(xí)別托大。

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展太快了,一時不留神跟不住,就被動了。而且,這個圈子其實入門門檻并不高,似乎誰都可以嘴里跑個火車J兩句互聯(lián)網(wǎng)思維宣稱自己是新媒體,現(xiàn)在浮躁的人太多,沉下心學(xué)習(xí)、實踐反而挺可貴。

第三,團隊很關(guān)鍵。

新媒體絕對不是一個人能做好的事,一定是一個團隊作戰(zhàn),所以要做好新媒體,得找到一群靠譜的人,人對了,事也就成了。

  孫冠男:微信第一大號微信路況負責(zé)人,車托幫副總裁

做內(nèi)容的人很容易有一種思維定式,我希望把這篇文章寫出自己的態(tài)度,然后讓它精美,但是在這個快速消費信息的時代,這個并不重要,反而是你能一句話把這個說明白就行了,我著急看下一個。在這方面你沒有特別強的優(yōu)勢,每個人都能做到這個。

所以你應(yīng)該把服務(wù)性質(zhì)的東西做出來,放在微信上,因為服務(wù)是不可替代的,內(nèi)容的可替代性太強。你看我們微信路況用的最多的是問路、查違章。用戶不取關(guān)你,不是因為你文章寫得好,而是因為你的服務(wù)不可替代――用戶在我們這里注冊了一個號,每個月給他推送查違章的信息,他就不會對你取消關(guān)注。

所以大家要找到自己的核心競爭力,想好大家為什么要留著你這個號。就像新榜,它的榜單獨一無二而且有權(quán)威性,別人沒有辦法復(fù)制。

  王凱:凱叔講故事負責(zé)人,原中央電視臺主持人

自媒體的成長掘了自己的墳?zāi)?。越來越多的企業(yè)為自己加入了強大的媒體屬性,越來越多自媒體大號的出現(xiàn)稀釋了媒體的廣告收入。

自媒體不具備傳統(tǒng)媒體的威懾力,自然也打不了悶棍,指著軟文活著那是飲鴆止渴。

基本可以斷言,不下沉到產(chǎn)業(yè)的自媒體基本沒有出路。憑著廣告收入能夠打平就算優(yōu)質(zhì)了。

以凱叔講故事為例,建立社群之后,打造第一款收費產(chǎn)品《凱叔西游記》,1個月以來已經(jīng)有100多萬的收入,應(yīng)該是創(chuàng)下了有聲語言售賣價格的最高紀(jì)錄。雙11前一天才做準(zhǔn)備,聯(lián)系了出版社團購,一天賣了10萬元。

如果不下沉,這些收成是不敢想象的。

  李雪虎(吳曉波頻道主編、運營總監(jiān))

第一個是熱點。我們做很多話題的時候,都會盡量去靠一下熱點,你去找一下最近微博上在熱炒什么,和熱點結(jié)合。

第二個,是知識點。容易讓大家去轉(zhuǎn)發(fā)、分享。

第三個,是盈利點。你讓大家有好處拿,或者是有錢賺的建議。

  魚肚(杜蕾斯微博運營文案負責(zé)人)

  新媒體怎么做內(nèi)容營銷?

一款產(chǎn)品要做內(nèi)容營銷,首先產(chǎn)品本身要有故事,甚至要有爭議,沒有故事的東西靠廣告公司來賦予新的故事是不夠的。

其次應(yīng)該找到對的人來做新媒體,如果你了解社交媒體的用戶,這樣就簡單了,做些標(biāo)題黨或者用他們的語言來說話,這就融入群體了,這也是我們團隊為什么各種年齡段的人都會存在的原因。

最后我覺得就要出奇,做一些沒有做過的嘗試,社交媒體廣告投入比較傳統(tǒng)廣告來看花費會很少,可以不停的來嘗試新的手段,不要怕失敗,一個戰(zhàn)役沒有響動,可以再來一波。

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貴圈說到電影就抱IP大腿,真的是夠了!

貴圈說到電影就抱IP大腿,真的是夠了!

  IP當(dāng)下不是一般的熱,除了被互聯(lián)網(wǎng)公司熱捧外,也在令傳統(tǒng)電影人“尷尬”。譬如暑期檔上映的《我是路人甲》的導(dǎo)演爾冬升,“不要問我IP,也不要問我電商,那些是老板跟發(fā)行商的事,那個不是我的行當(dāng)?!?/p>

IP與互聯(lián)網(wǎng)思維緊緊關(guān)聯(lián),在互聯(lián)網(wǎng)+的大時代背景下,無論是互聯(lián)網(wǎng)電影人還是傳統(tǒng)電影業(yè)的生意人們,都似乎將IP奉為圭臬,大有把IP打造成新時代的產(chǎn)業(yè)圣經(jīng)之勢。

但有些吊詭的是,在此岸方興未艾、如火如荼的IP熱,卻在既是互聯(lián)網(wǎng)誕生地,又是電影產(chǎn)業(yè)圣地的彼岸美國不見任何風(fēng)浪――一方面基于版權(quán)的價值衍生和全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)的商業(yè)模式,好萊塢早已成熟到融入血液,另一方面IP所指向的產(chǎn)品開發(fā)模式不過是好萊塢“高概念電影”的新瓶裝舊酒。

  IP就是“高概念”:一句話就能讓你嗨的電影

何為“高概念”(hIgh concePt)?通常是指具有視覺形象的吸引力、充分的市場商機、簡單扼要的情節(jié)主軸與劇情鋪陳,以求大多數(shù)觀眾理解與接受的電影。

通俗地說,就是必須一句話(concept)就能讓你嗨(high)的電影。

高概念電影必須由著名導(dǎo)演執(zhí)導(dǎo)或明星主演,甚至兩者兼?zhèn)?其次,高概念電影的故事情節(jié)相對簡單,可以用一句話簡明概括;第三,高概念電影應(yīng)該可以跟先前流行的文藝作品形成一種“互文”的關(guān)系,即在原先的某種知名載體的基礎(chǔ)上衍生出來的新的電影作品,如常見的小說改編電影、漫畫改編電影、續(xù)集電影等方式。

――維基百科

是不是跟當(dāng)下正當(dāng)紅的IP的那套商業(yè)邏輯異曲同工啊?《小時代》系列、《何以笙簫默》、《尋龍訣》、《滾蛋吧!腫瘤君》等熱門IP電影個個都有大明星領(lǐng)銜,劇情簡單到一句話足以說明,譬如《小時代》:拜金閨蜜們的愛恨情仇,《何以笙簫默》:男版瑪麗蘇,至于“互文”這些IP電影個個都是曾經(jīng)、現(xiàn)在都暢銷的小說、漫畫一一是不是幾乎嚴絲合縫地契合高概念電影?

因此,坦白說,IP電影作為一種產(chǎn)品開發(fā)策略,并不具備創(chuàng)造性,要知道“高概念”在上個世紀(jì)的70年代就已經(jīng)在好萊塢成為金科玉律。

  “高概念”早期為何水土不服?如今為何搖身一變成IP后風(fēng)生水起?

在20世紀(jì)70年代早期,由于缺少資金向電影公司購買電影作為電視節(jié)目播出,美國廣播公司電視節(jié)目主管巴里?迪勒(Barry Diller)決定由電視臺自己出資找人來做片子,這些片子就是最早的電視電影。什么樣的故事可以被拍攝成這些電視電影呢?巴里?迪勒認為他需要的是那些用30秒廣告時長就可以表達清楚的故事,于是他批準(zhǔn)了一批用一句話來售賣點子的項目,并大獲成功。

而將高概念電影玩轉(zhuǎn)得出神入化的最著名好萊塢商人莫過于前迪士尼CEO邁克爾?艾斯納(Michael Eisner),他在加入迪士尼之前在派拉蒙擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān),師從已遷任派拉蒙總裁的巴里?迪勒,兩人憑借“高概念”這套開發(fā)策略在派拉蒙開創(chuàng)了一個時代。當(dāng)艾斯納加入迪士尼掌舵這艘當(dāng)時正飄搖的好萊塢巨艦后,艾斯納和搭檔卡森伯格(現(xiàn)為夢工廠CEO)憑借對高概念電影開發(fā)的熟稔力挽狂瀾地拯救了華特迪士尼。

2007年,清華大學(xué)教授尹鴻即在《高概念電影模式及其商業(yè)啟示》一文里介紹過艾斯納提出的“高概念”產(chǎn)品開發(fā)模式。但七年前的“發(fā)現(xiàn)”并沒有能夠被傳統(tǒng)電影人――包括生意人很好地采納并實踐,很大程度上因為當(dāng)時的中國電影人一直以來對電影心生敬畏而在“高概念”的實踐上無法大刀闊斧。

“高概念”畢竟是一套生意層面的商品包裝策略,對于普遍追求作品內(nèi)涵與藝術(shù)創(chuàng)新價值的“老一輩”電影人而言,無論是產(chǎn)業(yè)車輪的隆隆巨響還是投資人的強硬粗暴都不能完全讓他們“屈服”。

譬如張藝謀,不論是周潤發(fā)、鞏俐、周杰倫拱起的《滿城盡帶黃金甲》,還是小沈陽、孫紅雷、閆妮合力的《三槍拍案驚奇》,再到奧斯卡最佳男配角克里斯蒂安?貝爾領(lǐng)銜的《金陵十三釵》和去年陳道明、鞏俐聯(lián)袂的《歸來》,看上去似乎契合高概念,但實際上三部影片的原著(《哈姆雷特》《血迷宮》《金陵十三釵》《陸犯焉識》)都是劇情曲折、較為繁復(fù)又內(nèi)涵深刻或意境悠遠的作品――絕不是高概念所對應(yīng)的“故事情節(jié)相對簡單,可以用一句話簡明概括”。再譬如陳凱歌,《梅蘭芳》《趙氏孤兒》《搜索》以及當(dāng)下正上映的《道士下山》,亦復(fù)如是。

放不下的“作者”架子看上去是阻礙“高概念”成為上一個十年電影生產(chǎn)寶典的根本原因。傳統(tǒng)電影人和互聯(lián)網(wǎng)電影人一起邁入到了如今的互聯(lián)網(wǎng)+電影的時代,互聯(lián)網(wǎng)電影人就像是沖進瓷器店里的大象,無視既有的“神圣”規(guī)則,不僅破壞,還在建立某種新的規(guī)則或是秩序――《小時代》堪稱“典范”,令觀眾/粉絲目眩神迷,令傳統(tǒng)電影人們理解不能甚至開始懷疑人生。

與前輩電影人相比,這群野蠻人在基因上與美國人的實用主義相通,又基于對于電影的“無知無畏”,反倒無師自通地掌握了好萊塢的“高概念”精髓――互聯(lián)網(wǎng)電影人把一個舊詞IP(版權(quán))包裝成了具有時代新概念的新詞。在互聯(lián)網(wǎng)思維這輪思想狂潮的推動下,IP竟已成電影產(chǎn)業(yè)的主流新思維。

打通IP與高概念電影這兩個商業(yè)工具的內(nèi)涵之后,你就能清晰地看到IP不過是一套商業(yè)包裝的策略罷了――那些非要高價收購囤積網(wǎng)絡(luò)小說的電影公司,只能說還沒有真的領(lǐng)會IP/高概念的真諦,買小說版權(quán)電影史百余年來一直都有,此時追漲,將來恐怕只能是“自己買的IP,跪著也要把它拍掉”。

因此,基于就產(chǎn)品包裝策略的理解而言,對于近兩年多少有些令人匪夷所思的以歌曲IP開發(fā)電影的趨勢也就不難理解了――從去年的《同桌的你》到當(dāng)下即將上映的《梔子花開》,再到已在開拍的《睡在我上鋪的兄弟》。盡管完全跳脫了傳統(tǒng)意義上基于文學(xué)改編電影的傳統(tǒng)模式,但金曲IP首先是足夠的知名度和美譽度,也包括他們的創(chuàng)作人(老狼、何炅、高曉松);其次是代表的影片類型(青春片)――類型片的意義就在于“故事情節(jié)相對簡單,可以用一句話簡明概括”,并建立觀眾在觀影前的基本預(yù)期。

事實上不僅僅是這些青春片,還有所有上文提及的IP類國產(chǎn)電影在劇情、內(nèi)涵、意境方面與張藝謀、陳凱歌的作品相比簡直可以說是蒼白――但,so what?再者,金曲IP的改編一定是與明星導(dǎo)演或演員緊密相關(guān),林更新(《同桌的你》)、李易峰(《梔子花開》)、陳曉(《睡在我上鋪的兄弟》)個個都是主打90后的小鮮肉。

而IP電影,從策劃之初即能通過一句話的“高概念”開始預(yù)售。這是很多好萊塢制作的非奇觀大片/劇情片能夠在影片策劃之初即在全球預(yù)售的原因所在,而在國內(nèi),知名IP賣出天價的原因也同樣源自于此。坊間傳聞,《梔子花開》在策劃之初以片名+何炅即成功在VC那里兜售成功,并被寄予票房四億以上的“估值”。

基于正確的模式(“高概念”),配上高效的營銷工具組合(傳統(tǒng)媒體+新媒體),最重要的是Money Talks(金錢萬能),IP作為新時代的一套電影產(chǎn)品圣經(jīng)也就順勢而為地登堂入室,并幾乎要統(tǒng)治中國的電影世界了。

  商業(yè)包裝策略并不意味著藝術(shù)家們一定需要節(jié)操盡失

不管是IP,還是高概念,都只不過是一種商業(yè)包裝策略,就像酒香還怕巷子深,賣相是包裝,但內(nèi)在仍要有品質(zhì)――對于自信于是藝術(shù)創(chuàng)作者的那些導(dǎo)演們而言,妥協(xié)不代表放棄,尊重商業(yè)包裝策略的規(guī)律性是名利雙收的前提,畢竟不是每個導(dǎo)演都一定有下一次的拍片機會,也不是每一個大導(dǎo)演能夠永遠受到輿論和票房的持續(xù)青睞。要想職業(yè)生涯延續(xù),要想青史留名,順勢而為并堅守品質(zhì)也算是一種職業(yè)素養(yǎng)吧。

IP/高概念與藝術(shù)品質(zhì)的追求并存有多難?虎嗅君不是導(dǎo)演自然很難感同身受,但總有些人能夠驕傲地在這條鋼絲繩上游走。譬如斯皮爾伯格,《大白鯊》《奪寶奇兵》系列以及《侏羅紀(jì)公園》等商業(yè)大作展現(xiàn)了其對于高概念電影可謂是出神入化的嫻熟,而《辛德勒的名單》《拯救大兵瑞恩》則令其享有兩座奧斯卡獎杯而在電影史上永垂不朽。

誠然,美國的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和輿論環(huán)境都與我國頗有不同?;蛘咴倏赐跫倚l(wèi),《一代宗師》基本上已是一部其走出小眾趣味迎合大眾審美的作品,民國范兒的武俠片,以動作奇觀取觀眾的感官刺激,以劇本、美術(shù)、攝影構(gòu)建的視聽語言取觀眾的心靈體驗。

此番張藝謀攜《長城》而來,將“高概念”牢牢咬住,除了中美組合的超強卡司之外,“打怪獸”就是目前對影片劇情最明確的宣傳――確定的類型、題材以及觀影預(yù)期。或許這次,好萊塢+互聯(lián)網(wǎng)電影公司的組合可以找到國師在IP時代的成功鑰匙。

市場上大量蒼白的IP電影固然令人擔(dān)憂,但藝術(shù)家們找不到與當(dāng)代觀眾對話的方式并引導(dǎo)觀眾提高審美則更令人焦慮,前者的存在不過是歷史曲折前進的表現(xiàn),但后者的疲弱則會令前進失去動力。

放下,才能拿起――不必節(jié)操盡失,但也需吐故納新。

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音頻APP頻被下架背后:產(chǎn)品混戰(zhàn)折射同質(zhì)化拷問

在眾多被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的傳統(tǒng)行中業(yè),廣播電臺無疑風(fēng)頭正勁。如今涌現(xiàn)的各大移動端廣播電臺不僅提供了海量音頻節(jié)目,還能讓草根聽眾過一把當(dāng)主持的癮。

然而,由蜻蜓FM、喜馬拉雅FM、荔枝FM等APP領(lǐng)銜產(chǎn)品卻幾乎無一例外都曾被蘋果APP Store等主流平臺下架,最近一輪便發(fā)生在近期。頻繁被下架的原因也成為各界拷問的焦點。

“我們也很想知道原因,(下架)給我們造成了很大困擾?!?月6日,喜馬拉雅FM渠道中心負責(zé)人對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者坦言。就在6月30日,用戶量達1.6億的喜馬拉雅FM發(fā)布微博稱,其APP“遭惡意攻擊,致在app store被下架”,目前仍未恢復(fù)。

而在今年4月17日,荔枝FM、多聽FM亦曾在同一天被App Store下架,而兩家都將被下架的矛頭對準(zhǔn)了喜馬拉雅FM,認為后者對其實施了“版權(quán)問題投訴”。據(jù)悉,荔枝FM已經(jīng)對喜馬拉雅FM提起訴訟。

在互斥惡意刷榜、低級競爭的氛圍之下,這幾家主流的音頻APP公司正經(jīng)歷著迅猛卻糾結(jié)的成長期。

 音頻市場暗戰(zhàn)不斷

根據(jù)《中國視聽新媒體發(fā)展報告(2013)》顯示,音視頻流量成為推動移動數(shù)據(jù)服務(wù)流量增長的重要因素。2013年初,移動音視頻流量占全球移動流量的54%,預(yù)計到2017年將占移動流量的66%。

由傳統(tǒng)收音機變身移動終端的APP產(chǎn)品似乎并不難理解,但如今音視頻市場所帶來如此可觀的經(jīng)濟效益,資本的驅(qū)動無疑是重要的助推器。即便是在市場上已占據(jù)一席之地的幾家音頻APP公司,其用戶量即使達到幾千萬甚至上億,“卻同樣沒有明確的盈利模式,整個音頻市場還處在初期階段”。速途研究院院長丁道師接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示

截至2015年3月31日,蜻蜓FM累計下載量以16713萬次位列第一,考拉FM電臺排名第二,下載量為13606萬次,喜馬拉雅FM則以12290萬次排在第三位。

對此,速途研究院方面分析稱,目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)音頻APP下載量呈現(xiàn)出明顯的三梯隊格局,蜻蜓FM、考拉FM電臺、喜馬拉雅聽書下載量過億次,為第一梯隊;TuneIn Radio、豆瓣FM、多聽FM、荔枝FM累計下載量過5000萬,為第二梯隊;鳳凰FM、優(yōu)聽電臺、尚聽FM、酷FM則處于第三梯隊,下載量不足5000萬。

而在頻頻被下架的風(fēng)波之中,第一梯隊混戰(zhàn)第二梯隊被指充滿著同行舉報的“無間道”戲碼。

在前述提及的荔枝FM、多聽FM的下架事件后,雙方紛紛將喜馬拉雅FM視為幕后黑手,隨后蜻蜓FM也加入了聲討的隊伍。荔枝FM創(chuàng)始人Marco曾在接受媒體采訪時表示,有確切的證據(jù)證明喜馬拉雅FM侵犯了荔枝FM獨家版權(quán),荔枝FM及其他幾家競爭對手同時被下架表示“十分費解”。

Marco表示,喜馬拉雅FM在APP Store中存在“惡意優(yōu)化”,在APP排名中總是“排第二名”,并稱“很奇怪為什么不被處理”。無獨有偶,彼時一同被處理的多聽FM在被下架前,就發(fā)布官方微信指責(zé)喜馬拉雅FM“賣門票賺黑心錢”、“逼著主播們簽署霸王條款”等。

各方孰對孰錯,如今尚無最終定論。對于最近這一輪下架危機,前述喜馬拉雅FM渠道中心負責(zé)人表示,并不了解競爭對手對公司進行訴訟的詳情,目前喜馬拉雅FM正在為此事與蘋果進行積極溝通?!皬?012年即在APP Store落戶的喜馬拉雅FM之所以被下架,是源自這場惡意競爭。近期整個電臺類音頻都處在風(fēng)口浪尖”。

“我們內(nèi)容是合規(guī)的,但因為競爭對手故意刷榜,蘋果APP Store方面監(jiān)測到量級突變后采取了調(diào)查,現(xiàn)在正在調(diào)查之中?!毕柴R拉雅FM上述負責(zé)人表示。

 同質(zhì)化拷問依舊

在丁道師看來,中國互聯(lián)網(wǎng)任何領(lǐng)域只要市場開放,都會充滿口水戰(zhàn)。幾家音頻公司之間刷單現(xiàn)象打的嘴仗通常都是為了取得市場排名,以最終獲取資本投資和更大用戶量。相比之下,音頻市場目前面臨更大的問題實際是同質(zhì)化。

現(xiàn)階段涌現(xiàn)出的主流音頻APP,其本質(zhì)意義更多是作為一個平臺,通過這一橋梁將眾多音樂、體育、文學(xué)領(lǐng)域內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶。然而,由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,導(dǎo)致每一個平臺并無太多內(nèi)容與技術(shù)上的區(qū)別。

丁道師直言,在音頻APP行業(yè),目前也沒有產(chǎn)生“可看到前景的盈利模式”,而后續(xù)盈利和商業(yè)模式尚未完善情況下,企業(yè)花了許多錢去做推廣也為行業(yè)前景帶來風(fēng)險?!叭缃竦氖袌鋈萘績H需一兩款音頻APP即可,現(xiàn)在這好幾十家音頻APP公司肯定會迎來日后的淘汰機制。

值得注意的是,造成如今音頻APP同質(zhì)化進而同行互斥的現(xiàn)狀背后,還有著央廣、國廣及地方廣播臺這些大型廣播機構(gòu)實行全網(wǎng)營銷,希望盡可能入駐更多平臺的大環(huán)境導(dǎo)向。

以“經(jīng)濟之聲”、“中國之聲”等擁有大量聽眾的節(jié)目為例,一旦簽約平臺減少便相當(dāng)于損失大量用戶,因此這些傳統(tǒng)媒體會使用“分散簽合同”法,即和多家音頻APP均開展合作?!斑@是一項不容易調(diào)和的矛盾,但音頻APP企業(yè)本身也應(yīng)當(dāng)意識到未來重在拼內(nèi)容?!倍〉缼煴硎??!澳壳翱繌V告盈利已經(jīng)比較困難,但會員收費、版權(quán)運作、由音頻延伸至電影市場等會是新出路。”

記者得悉,如今排行靠前的幾大音頻APP已走過起初原創(chuàng)力較差的階段,均已簽約了自媒體入駐為其提供內(nèi)容,而版權(quán)問題也正受到越來越多的重視。此外,音頻APP也紛紛考慮增添游戲等產(chǎn)品進行多元化產(chǎn)品運營,以期補給盈利能力。這類差異化競爭的嘗試也使得各家音頻APP的發(fā)展路徑開始走到岔路。

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想運營好企業(yè)的新媒體 你必須達成7項自我修煉

想運營好企業(yè)的新媒體 你必須達成7項自我修煉
  去年底,我在創(chuàng)新傳播峰會上有過這樣的觀點:

你每天編輯的微信公眾號,可能是一家公司或一個品牌的對外傳播渠道,但歸根結(jié)底它是你的作品,甚至它也是以你為核心的一個獨立媒體,而你是主編……當(dāng)你站在企業(yè)經(jīng)營的角度去生產(chǎn)、傳播內(nèi)容時,你會發(fā)現(xiàn)所有問題都不一樣了,企業(yè)微信編輯最終還是要對用戶價值與市場效益負責(zé),這也是對一個微信公眾號編輯的最高要求。

這是一個理想狀態(tài),我相信每個公司都需要這樣的傳播人才。那如何達到這種狀態(tài)嗎?我覺得至少需要達成以下7項自我修煉。

  用戶思維:深刻理解公司業(yè)務(wù)

有很多企業(yè)在招新媒體運營人員的時候,會優(yōu)先選擇有編輯記者工作經(jīng)驗的。理論上,這種做法沒有錯,但實際是有待商榷的。

企業(yè)新媒體不同于大眾媒體,其信息傳播一定是基于企業(yè)自身發(fā)展或企業(yè)用戶需求的。如果沒有這個前提,企業(yè)新媒體就會失去其基本的價值。

因此在我看來,企業(yè)新媒體負責(zé)人熟悉企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)是最基本的能力要求。

千萬別埋怨你的老板“只認錢”或“只發(fā)軟文”,這是老板的職責(zé),老板就是要為企業(yè)負責(zé)的。而作為企業(yè)新媒體負責(zé)人,你的職責(zé)也很簡單,幫助企業(yè)更好的傳播,做出更好的軟文,為企業(yè)帶來更多的用戶與品牌美譽度。

而這一切,都離不開一個前提:深刻理解公司業(yè)務(wù)。

如何做到深刻理解公司業(yè)務(wù)?你要熱愛公司的產(chǎn)品與服務(wù),認同公司的價值觀(如果不認同,就去溝通,如果怎么都不認同,那就趕緊換下家,彼此不耽誤),要對公司的產(chǎn)品價值了若指掌。

  具體的途徑無非三種:

1、多與老板談,多與業(yè)務(wù)部門談,多與一線運營人員談。從他們的口中,了解公司產(chǎn)品的市場地位、用戶反饋以及發(fā)展前景等等。

2、多與用戶談。你怎么也得有100+好友是公司官方微信、微博的“訂閱用戶”,同時再運營幾個群。多觀察大家對于公司產(chǎn)品與服務(wù)的評價。甚至和其中一部分人私下聚聚,成為真實的朋友,這都是你理解公司業(yè)務(wù)的前提。

3、成為公司產(chǎn)品與服務(wù)的用戶。一個不可回避的現(xiàn)實是,優(yōu)秀的產(chǎn)品并不多,導(dǎo)致多數(shù)從業(yè)者并不熱愛自己公司的產(chǎn)品與服務(wù),這是很現(xiàn)實的問題。但你必須想辦法找到一些興奮點,只有這樣,你才能認同自己的工作價值。

  產(chǎn)品思維:架構(gòu)立體的傳播體系

目前還只有少數(shù)企業(yè)能夠配備專業(yè)的市場傳播部門。大多數(shù)公司老板,還分不清銷售與品牌傳播的區(qū)別。這為企業(yè)新媒體從業(yè)者帶來了很大困擾。

但還是那句話,老板和公司都是沒有錯的,如果你懂、你專業(yè),你就去引導(dǎo)、去解釋、去影響老板和公司,告訴他們銷售與品牌不是一回事兒,然后獲得支持。

企業(yè)新媒體從業(yè)者的第一要務(wù)是進行品牌傳播。也就是把企業(yè)的產(chǎn)品價值與服務(wù)理念,“翻譯”給更多人。

在我看來,企業(yè)新媒體從業(yè)者不應(yīng)該背負明確的銷售指標(biāo),因為從根本上講,銷售的關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身。企業(yè)新媒體負責(zé)把信息傳播到用戶,到轉(zhuǎn)化率如何是整個公司綜合運營的結(jié)果,不是新媒體一個部門能夠完成的使命。

當(dāng)明確了品牌傳播這個第一要務(wù)之后,企業(yè)新媒體從業(yè)者就要努力解決下一個問題:我的用戶在哪兒?是微信上?微博上?百度貼吧?豆瓣?知乎?還是線下的商城、大學(xué)食堂?

理性分析之后,我們會發(fā)現(xiàn),用戶通常存在于很多個地方。這就要求我們要同時覆蓋很多個“場景”(當(dāng)然,這里面有主次之分),也就需要一個完備的傳播矩陣。

所以,插坐學(xué)院內(nèi)部授課時,講師說得最多的一句話就是:你們公司真的一定要做微信公眾號嗎?言外之意,可能其他渠道更重要。

所以,新媒體從業(yè)者要有一個全局觀,要有跨平臺的架構(gòu)能力。

除此之外,企業(yè)新媒體負責(zé)人還要有較強的產(chǎn)品思維,也就是同一個平臺內(nèi),你要有通過不同的手段滿足用戶需求,完成用戶服務(wù)。比如,微信菜單欄目設(shè)置,就是典型的產(chǎn)品思維的體現(xiàn)。不同的公眾號差別非常大。

優(yōu)秀的微信負責(zé)人甚至可以輕松過度到產(chǎn)品經(jīng)理崗位,承擔(dān)App的架構(gòu)設(shè)計。

  三五個特別優(yōu)秀的同行朋友

有很多人喜歡混圈子,我其實最不喜歡混圈子。甚至創(chuàng)業(yè)之后,四個人以上的飯局,我都很少參加,可能是我這個人太不會社交了吧。

我覺得一個人在一個領(lǐng)域里面,有三五個特別優(yōu)秀的同行朋友就夠了。假設(shè)你是地產(chǎn)公司的新媒體負責(zé)人,這三五個人可以按照如下比例分布:

行業(yè)老大(萬科或萬達)、行業(yè)內(nèi)最會營銷的(SOHO中國)、資深行業(yè)媒體人(《地產(chǎn)雜志》)、相似客群的其他行業(yè)老大(招商銀行或者南方航空等等)、跨界營銷高手(杜蕾斯等)。

交朋友也有幾種方式,一種是互相學(xué)習(xí)的,也就是水平差不多的,那就多溝通個人感情。一種是亦師亦友的,也就是水平比你高的,那就多虛心請教,一定要記住,請教比自己水平高的人,最關(guān)鍵的就是學(xué)會提問,言之有物,言有所指。

這方面,建議大家多看一些對話錄和訪談類節(jié)目,包括有一本書叫《學(xué)會提問》。

  資訊饑渴癥

國內(nèi)最大的企業(yè)家社交平臺正和島,其官方微信擁有近100萬的訂閱用戶,企業(yè)管理層居多。我曾問過正和島官方微信負責(zé)人陳為:一個新媒體從業(yè)者最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

他排在第一位的是資訊饑渴癥。

也就是每天都要通過不同的渠道閱讀大量的資訊內(nèi)容,不僅包括社會熱點,也要閱讀時政類以及商業(yè)類新聞,總之,要保持對資訊新聞的饑渴,保證較高的攝取量。

國內(nèi)最知名的科技自媒體之一、2014虎嗅年度作者闌夕,也曾在插坐學(xué)院內(nèi)部教學(xué)時提到,文字工作者“讀10個字兒,寫1個字兒”的基本前提。

我們都知道新媒體從業(yè)者最寶貴的能力,就是大開大合的應(yīng)變能力與表達能力。沒有足量的閱讀基礎(chǔ),是不可能做到的。以下是我在內(nèi)部課堂上提給學(xué)員的建議:

  美的修養(yǎng):看待事物的標(biāo)準(zhǔn)與眼光

我在插坐學(xué)院內(nèi)部教學(xué)時,有一個100個PPT,第一頁就是:世上獨一無二的你。

我想表達的,是每一個新媒體從業(yè)者,都能從內(nèi)心深處充滿自信:你看待事物的標(biāo)準(zhǔn)與眼光是獨一無二的。

所以,企業(yè)新媒體從業(yè)者還需要具備美的修養(yǎng),又是需要長期修煉才能達成的能力。

每個人的審美都不一樣,看上去各有各的道理,但較高的審美水平,依然掌握在極少數(shù)人手中,這是毫無疑問的。我以為,我們這些非科班出身的企業(yè)新媒體從業(yè)者,可以通過以下渠道提升自己的美學(xué)修養(yǎng):

1、著名設(shè)計品牌的廣告、logo、店面、商品,比如每個城市都有一兩個高端的奢侈品商城,那里絕對不僅僅是價格高,美感也高。真的別以為人家僅僅是貴。

2、著名設(shè)計師的作品,比如蘋果首席設(shè)計師喬納森?艾維的自傳,原研哉的設(shè)計隨筆以及著作等等。

3、經(jīng)典話劇、音樂劇、舞臺劇。

4、對日常事物的捕捉,尤其通過iPhone6就可以拍攝的那種(非果粉別黑我),不斷優(yōu)化你的觀察角度以及審美水平。

5、旅游,看不一樣的世界,尤其那些歷史悠久又充滿故事的城市,我個人推薦歐洲。

6、精品雜志。我至今仍然保留閱讀雜志的習(xí)慣,不是它的文章有多好,而是整體的設(shè)計感、圖片的感覺,還是比電子閱讀精致得多的。如果沒有一個更高的閱讀體驗追求,你很難做出超出預(yù)期的內(nèi)容。

  學(xué)會管理上級

做新媒體工作,比協(xié)調(diào)同事更重要的是管理上級。就像萬達新媒體負責(zé)人提出一個我認為非常經(jīng)典的問題:如果老板內(nèi)容一般的演講稿必須發(fā)頭條,怎么辦?

企業(yè)新媒體在企業(yè)內(nèi)部通常屬于附屬部門,極少有企業(yè)認為新媒體能發(fā)揮核心價值。這就導(dǎo)致了新媒體從業(yè)者的地位相對尷尬,甚至不權(quán)責(zé)不清晰。外包、兼職、隨機分配工作的現(xiàn)象非常普遍。但現(xiàn)如今新媒體市場又異?;鸨?,所以很多老板看到那些10萬+的刷屏文章,又會給團隊試壓。

這就造成了惡性循環(huán),所以,企業(yè)新媒體從業(yè)者必須學(xué)會管理上級,從總監(jiān)到副總到老板,都要有不同的管理策略。管理上級的關(guān)鍵就在于依據(jù)現(xiàn)有資源、能力、成本,經(jīng)過充分溝通,制定一個合理的目標(biāo)。你必須告訴上級:

這次傳播的核心目的是什么?(別一堆目的)

這次傳播的合理目標(biāo)是什么?(別不自量力)

這次傳播需要哪些資源及成本?(必須要支持)

這次傳播可能存在的風(fēng)險是什么?(丑話說在前)

也許你會說,我的上級根本不聽啊?好吧,那你為什么還給他打工呢?

  不斷的自我否定與自我突破

我對我們公眾號負責(zé)人的要求就是:公眾號版式、編輯細節(jié)等每個月升級一次;個人能力兩個月上一個臺階。因為做好一件事,是沒有止境的。

所以,這項修煉沒啥好說的,牛逼人也都是這么過來的。

綜上,我們認為企業(yè)新媒體負責(zé)人至少應(yīng)該從這7個角度進行自我修煉,如果你有哪一項沒有做好,就趕緊做吧,抱怨沒用。

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扒一扒“嚴肅八卦”幕后推手 這些公眾號是如何做的

扒一扒“嚴肅八卦”幕后推手 這些公眾號是如何做的
  因為微信訂閱號“嚴肅八卦”的走紅,讓蘿貝貝一下子成為了自媒體圈的紅人。在記者采訪的當(dāng)天,還有另一家時尚雜志要為她拍攝大片――做了多年娛樂記者,隱藏在無數(shù)報道背后的她如今正被別人強烈地好奇著。

和想象的不一樣,文風(fēng)老練的蘿貝貝長著一張?zhí)}莉臉。時間對她來說非常寶貴,她出門隨身攜帶著筆記本電腦,踩著高跟鞋健步如飛。兩個采訪的間隙,她坐在記者對面吭哧吭哧地碼字。每天晚上九點鐘左右是她的訂閱號推送時間,在發(fā)布之前她要完成“寫作-編輯-審查”的復(fù)雜流程,這些工作大部分由她一人來完成。

和她一樣,網(wǎng)絡(luò)上還有不少這樣的創(chuàng)作者,他們利用一己之長,開設(shè)娛樂、時尚、美食等各類訂閱號,在新媒體平臺上傳播作品、分享知識經(jīng)驗和生活態(tài)度。

這些幕后高手都是誰?他們又是如何玩轉(zhuǎn)新媒體的?本期《貴圈》采訪了粉絲眾多的“關(guān)愛八卦成長協(xié)會”、“嚴肅八卦”、“黎貝卡的異想世界”、“毒舌電影”等訂閱號背后的操盤手們,聽他們講述背后的來龍去脈。

  一次意外的試水:媒體人私下玩出新“花樣”

  蘿貝貝和她的嚴肅“深扒體”

去年6月24日,蘿貝貝發(fā)出她的第一篇微信文章,題目叫《嚴肅的八卦第一發(fā):被遺忘的黑歷史》,寫的是張藝謀、劉曉慶、小S等明星的八卦往事。當(dāng)時,這個訂閱號只有三個用戶,除了兩位“圈外”的朋友,還有她自己。

蘿貝貝供職于《Vista 看天下》雜志,多年娛記的職業(yè)生涯讓她積攢了很多關(guān)于明星的“邊角料”。這些軼事看似零散,互相組合之下卻又串成了一條條邏輯嚴密的故事線。起初,她把這些故事當(dāng)做八卦分享給身邊的幾位朋友,但次數(shù)一多,便有了將聊天內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字的想法,“既然在聊天時,我會把這些零零碎碎的東西說出來,不如直接動筆寫下來給更多的人看,萬一有人喜歡呢?”這便是她創(chuàng)作的最初動機。

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  訂閱號“嚴肅八卦”的第一期內(nèi)容

第一篇文章寫完她覺得“料很舊”,不好意思分享到朋友圈,只轉(zhuǎn)給了幾個圈外好友。五分鐘過去,文章居然被單位同事看到并扔進了工作群,兩個毫無交集的群體在信息上實現(xiàn)的共通讓她覺得很神奇。更讓她意外的是,自己的行文模式得到了大家的認可。這種敘事方式立足于考據(jù)――從現(xiàn)有的、已知的、公開的報刊雜志和網(wǎng)絡(luò)世界里找尋有用的信息源,去探索娛樂事件背后的發(fā)展脈絡(luò),被用戶稱作“深扒體”。

諸多在傳統(tǒng)媒體“不會被通過、不好做、不能做”的選題,蘿貝貝讓它們在另一片土壤里生長得很好。她會劍走偏鋒地去例證“明星鼻孔大小與演技強弱的關(guān)聯(lián)性”,“《多啦A夢》里的靜香不是綠茶婊”,還會討論“王菲與李亞鵬不同的育兒觀”……一年過去,蘿貝貝的粉絲已經(jīng)接近二十萬,“嚴肅八卦”(微信號:yansubagua)不僅在朋友圈得到粉絲熱捧,媒體同行們也對其競相交口,紛紛打聽這個“橫空出世”的微信公眾號背后的掌舵人。

  黎貝卡化身購物狂的閨蜜

訂閱號“黎貝卡的異想世界”(微信號:Miss_shopping_li,以下簡稱“黎貝卡”)的作者方夷敏也是娛記出身,她曾是《南方都市報》的首席記者,多年來一直負責(zé)電影報道。和蘿貝貝一樣,方夷敏一開始玩訂閱號也是抱著一種試水的心態(tài)。作為時尚達人,她常常被朋友請教各種穿衣搭配的問題,“與其不斷地跟不同人解釋,還不如寫下來分享給大家。”于是,以時尚話題為主的“黎貝卡”就這樣誕生了。

方夷敏告訴我們,訂閱號的名字源于一本英國小說《購物狂的異想世界》,里面的女主角就叫黎貝卡。之所以避開娛樂而跨界選擇時尚,除了因為興趣,更深層的原因,是不想被人質(zhì)疑占用報社的資源發(fā)展副業(yè)。她推送的第一篇文章是“絲巾的使用方法”,發(fā)稿時弄了一整個晚上,從申請賬號到排版上傳,她一邊琢磨一邊打電話跟別人求救。文章發(fā)出后,方夷敏隨手丟給了6個好友,但后臺的閱讀數(shù)卻蹭蹭地上升。

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  “黎貝卡”的第三篇文章閱讀數(shù)就超過十萬

對不少公眾號而言,吸引用戶往往需要漫長的等待,但“黎貝卡”一下子就打破了這條規(guī)律:第一篇文章閱讀數(shù)突破了一千,第二篇成功翻倍,第三篇“談林青霞的穿衣之道”,累積點擊率超過了10萬。此后,“黎貝卡”愈戰(zhàn)愈勇,只用了短短七個月時間,粉絲就積累到了26萬。

當(dāng)下時尚公眾號泛濫,為什么“黎貝卡”可以在短期內(nèi)獲得成功?方夷敏也想過這個問題,結(jié)論是:“可能有些時尚公眾號只是單純發(fā)布一些圖片和潮流資訊,離大家比較遠,但我會分享一些實用的東西,比如選購的經(jīng)驗和教訓(xùn),就像閨蜜間聊天一樣?!?/p>

今年5月,方夷敏從《南方都市報》正式辭職。在沒請助手之前,有3個月的時間,都是她一個人在打理“黎貝卡”的所有工作,同時還要兼顧報社繁重的采訪任務(wù),一度忙到焦頭爛額,每天只能睡3個小時。做了十三年記者,方夷敏放棄了許多跳槽和轉(zhuǎn)型的機會。然而,職業(yè)瓶頸和倦怠期還是如期而至,曾讓她每天打滿雞血的工作無法再點燃更多的激情。

時機剛好,碰上了呼嘯而來的“微信時代”,她一腳跨進了自媒體這個全新的領(lǐng)域。

  不破不立:自媒體是被逼出來的一條出路

關(guān)于自媒體,目前尚沒有明確的定義,身在其中的自媒體人也各自有著不同理解。比較公認的概念是由美國科技作家、評論員丹?吉爾默提出的。在其著作《自媒體:草根新聞,源于大眾,為了大眾》中,他提出“自媒體(we media)”最大的特點是“草根”,其本質(zhì)是“we”。這意味著普通大眾也可以發(fā)聲,只要借助科技手段,就能像媒體一樣生產(chǎn)并傳播內(nèi)容。這個傳播模式以最初的博客、微博作為發(fā)端,最終在微信時代得到爆發(fā)式增長。

目前,自媒體的主要形式有文字、音頻和視頻,再具體點,就是寫作、語音和視頻脫口秀?!瓣P(guān)愛八卦成長協(xié)會”(微信號:gossipmaker,下面簡稱“關(guān)八”)正好全面涵蓋了這三種形式。

  火爆的“關(guān)八”在電視臺難以生存

這個號稱“最有態(tài)度的八卦搬運工”的賬號,由三位前湖南臺員工創(chuàng)辦。創(chuàng)始人之一,也是“關(guān)八”的門面擔(dān)當(dāng)――馬睿,曾是湖南娛樂頻道的主持人。作為中國傳媒大學(xué)史上入學(xué)專業(yè)成績排名第二的學(xué)霸,馬睿進入芒果臺后的夢想是沿著主持界另一學(xué)霸何老師的光輝足跡走下去。

可主持了幾檔節(jié)目后,反響平平。大學(xué)就愛自己動手剪片子、編段子的馬睿向臺里申請做制片人,試圖倒騰出一檔自己主導(dǎo)的節(jié)目。馬睿拉上了搭檔楊源,制作了日播娛樂節(jié)目《小馬熱話題》。不同于其他資訊節(jié)目對事件的簡單羅列,馬睿還會針對娛樂圈的熱點事件進行解析,發(fā)表自己的看法。

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  《小馬熱話題》開播三個月被批了十幾次

節(jié)目播出了三個月,竟被上級主管批評了十五六次,其中一期報道楊冪、劉愷威大婚的節(jié)目被批“過度窺探明星隱私”?!澳菚r候幾乎天天寫檢討。”楊源回憶道。眼看節(jié)目在臺里難以為繼,兩人便把一些節(jié)目素材重新剪輯,傳到了網(wǎng)絡(luò)上,想試試效果。在沒有任何推廣的情況下,視頻的點擊量卻輕松過了百萬。楊源建議,既然能在網(wǎng)絡(luò)上找到受眾,不如干脆把節(jié)目做成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。于是,《小馬》的幾個固定版塊被抽出來改編,定期在視頻網(wǎng)站播放,這就是“關(guān)八”的前身。

2013年8月25日,“關(guān)八”在微博推出了自己的第一期節(jié)目《娛樂圈未解之謎の于正怪圈の最黑正女郎》。這期科普袁姍姍、楊冪和趙麗穎三位“于正女郎”為何成總被大眾吐槽的節(jié)目,因迎合當(dāng)時火爆的#袁姍姍滾出娛樂圈#的話題一炮而紅。有視頻網(wǎng)站找過來合作,希望節(jié)目定期更新,并承諾了推廣渠道。

與此同時,《小馬》卻面臨接受改版或團隊被拆分到其它欄目的艱難局面。嘗到了互聯(lián)網(wǎng)的甜頭,又不想放棄積累多年娛樂資源的楊源決定辭職,并帶走團隊開始專心運營“關(guān)八”。因合約問題暫時無法離開的馬睿只能在主持工作之余摳出所有時間兼任“會長”。

2014年3月,“關(guān)八”推出微信訂閱帳號,節(jié)目內(nèi)容也從一開始的視頻,拓展到圖文。針對微信平臺,每周二、四、六還增加了固定語音推送。

  辭職創(chuàng)業(yè)是被逼出的一條路

目前,“關(guān)八”微信粉絲數(shù)量達到168萬,加上微博上的285萬粉絲,成為了名副其實的自媒體“大號”。馬睿也在今年辭職,和楊源合伙開了一家文化傳播公司。馬睿的職務(wù)是CBO,首席品牌官,負責(zé)節(jié)目配音、線下活動運營和媒介維護;楊源是COO,首席內(nèi)容運行官,負責(zé)內(nèi)容平臺的搭建和制作。即使團隊成員已經(jīng)擴充到二十余人,兩個人還是忙得腳不著地。在和記者交談的一個半小時內(nèi),馬睿還在不停地和客戶打電話談合作。目前,配音做節(jié)目、拉廣告見客戶,這幾乎是他全部的生活。

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  最終,“關(guān)八”在網(wǎng)絡(luò)上找到了生存的土壤

為了自由創(chuàng)作而離開組織,是楊源最初的愿望。這樣的人,現(xiàn)在已越來越多,而“自媒體”,提供了獨立生活的可能性。

“關(guān)八”的成功也引起了老東家的關(guān)注,湖南衛(wèi)視副臺長張華立在朋友圈感慨稱,“誕生在土壤太肥沃或太貧瘠的地方,‘關(guān)八’都注定無法生長?!睏钤唇忉尩溃骸芭_長的意思是,像擁有《爸爸去哪兒》這樣頂級欄目的平臺大概會安于現(xiàn)狀,如果平臺太弱也無力創(chuàng)新,當(dāng)時正好處于夾縫中,就被硬生生逼出一條路來。”

所謂不破不立,楊源慶幸,沒有接受節(jié)目改版的命運,牢牢地將話語權(quán)掌握在了自己手中。

  做一個有趣的“人”:權(quán)威在這并沒明顯優(yōu)勢

“用統(tǒng)一的聲音告知大眾”的時代已經(jīng)過去。雖然傳統(tǒng)媒體也在嘗試發(fā)出獨特的聲音,但是船大難調(diào)頭,仍難免被讀者嫌棄單調(diào)。更重要的是,受眾并不甘于被動地、單向地接受新聞的“喂食”,發(fā)出自己的聲音,展現(xiàn)個人趣味、態(tài)度、見識和審美成了更高階的訴求。自媒體正好提供了這樣的平臺。

在文字博客流行的時候,人們也曾經(jīng)展望過“個人話語權(quán)時代”的來臨,但潮流很快退去。視頻自媒體《羅輯思維》創(chuàng)作者羅振宇分析,文字博客還不能提供足夠的“人格清晰度”,“它生產(chǎn)的還是‘內(nèi)容’,而不是‘魅力人格體’?!蹦芊駨奈淖值恼谘谥忻撋矶?,直接展示自己的人格魅力,是自媒體成敗的關(guān)鍵。簡而言之,你要有趣。

  小個性會讓人覺得更親切

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  毒舌君“囂張”的小性格深受粉絲愛戴

“毒舌電影”(微信號:dsmovie)是目前流量排名第一的電影訂閱號,自詡對電影有著“高貴的節(jié)操與脫俗的品味”,被粉絲親切地稱為“毒sir”。自稱“毒舌”,寫起文章來自然嘴下不饒人。《復(fù)仇者聯(lián)盟2》上映前,“毒舌電影”推出“31件刷《復(fù)聯(lián)2》前必知的事”,在標(biāo)題里“大言不慚”地寫道“沒人比我更全哈哈哈”,叫板的是操作同類型專題的所有媒體同行,囂張又自信,但料確實夠硬,粉絲也買賬。

“毒舌電影”每天固定推送三篇左右的文章,其中最主要的內(nèi)容是幫用戶鑒定電影品質(zhì)。比如,某部國產(chǎn)大片臨近上映,卻沒有大規(guī)模好評流出,“毒sir”便會在文中簡單粗暴地指出,“按照國產(chǎn)片一貫?zāi)蛐?,叫好的不一定好,但鴉雀無聲的,十有八九爛?!倍鴮τ谀承┛诒屑眩牌蕴澋碾娪?,“毒sir”也在文章里為影片吶喊,“我要做免費的水軍?!?/p>

讀者欣賞他的態(tài)度鮮明,也愿意看他分享個人生活。賬號幕后運營者之一的陳植雄,曾經(jīng)是一名門戶網(wǎng)站的電影編輯。他時常會在文章中夾帶“私貨”,比如偶爾跑偏到自己喜歡的樂隊和晚上剛吃的小龍蝦,結(jié)果用戶紛紛跑來留言交流,“大家會因為你的小個性而覺得更親切?!?/p>

  八卦也能傳遞普世價值

蘿貝貝的粉絲稱她為“有格調(diào)的八卦”,鮮明的世界觀和強烈的女性意識是“嚴肅八卦”區(qū)別于其他八卦賬號的顯著特征。對于名人虛偽的面具,她會毫不留情的拆穿,她在文章中點明韓寒是遵從多妻論的直男癌患者,批駁王思聰只會用“性”和女人吵架,“簡直low爆了”。港媒報道中長期存在的迂腐性別觀點讓她直想翻白眼,“提到女星戀愛會說她‘生擒’某某,報道婚姻生活要用‘如狼似虎’,離婚就形容‘豪門夢碎’?!碧}貝貝說,“我想把這些都糾正過來?!?/p>

對于女生,她同樣送上忠告,“不要做對同性懷有敵意的女人?!边@些觀點也適用于評價女明星。有人說“柴靜有什么本事能當(dāng)女神?不就是長得還不錯的記者會煽點情嗎?”或是“徐靜蕾就是多混社交圈子才到今天的,簡直是個綠茶婊?!?/p>

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  用八卦傳遞普世價值是蘿貝貝的創(chuàng)作理念

她直截了當(dāng)?shù)胤瘩g,“咒罵別人,你的生活就會好嗎?”

“用八卦傳遞普世價值”成了蘿貝貝寫公號的使命,她還應(yīng)邀去北大演講,講述八卦后面的普世意義。粉絲喜歡她的犀利,也學(xué)會在一些“約定俗成”里去反省這樣的思維。

  不能揣著架子把自己當(dāng)權(quán)威

“關(guān)八”聯(lián)合運營平臺做過粉絲分析,數(shù)據(jù)顯示,他們的用戶中女性占到了70%。這些女粉絲管負責(zé)聲音推送的馬睿叫“會長老公”。

自稱“受黨教育多年的文藝工作者”的馬睿愛講道理,“為什么有些藝人參加選秀簽完公司之后就消失了?真的是這個藝人不好還是簽約公司不好?為什么同一公司出來的兩個人這個紅那個不紅?也許這個人比那個人還要好很多,為什么沒有火起來?”在視頻節(jié)目里,他像意見領(lǐng)袖一樣幫助粉絲答疑解惑。

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  會長告誡明星們娛樂圈不需要玻璃心

有藝人找過來要撤稿,他拒絕說,“不好意思我先給你講幾個道理?!彼嬖V明星不要玻璃心,“刪稿是最差勁的洗白方式,要不你就選擇自黑,讓別人沒法下手;要不你就用作品說話,自然而然就白了。哪個藝人沒有被黑過,只有紅的藝人才會被黑?!?被他“黑”過的朱丹,后來成為了他的好友。

不過,“關(guān)八”也因爆料的真實性而被“黑”過。對此,馬睿態(tài)度也淡然,他的解釋是“關(guān)八”并不是爆料號,所以出了錯也不用太擔(dān)心,“會長不怕被打臉,有錯及時改正,大家會原諒的?!?/p>

和經(jīng)營傳統(tǒng)媒體相比,楊源認為自媒體最大的特點就是不能揣著架子把自己當(dāng)權(quán)威,“你姿態(tài)擺得越高,粉絲越想打倒你。我們就做一個活生生的人,只是比用戶多了一點資源和訊息,人都會犯錯誤,改正了就是好的。”楊源希望和用戶做朋友,“《人民日報》的自媒體權(quán)威吧?但你會跟它互動嗎?”

  “小老婆”的無限可能:用戶成為內(nèi)容生產(chǎn)者

方夷敏有兩個讀者微信群,兩個群共一千人,保持著24小時都在線聊天的熱情。對于文章內(nèi)容的欣賞、建議甚至批評,方夷敏都能第一時間從群里得到反饋。和讀者直接對話,這是她在傳統(tǒng)媒體從未有過的體會。

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  微信群內(nèi),粉絲們對內(nèi)容展開積極討論

陳植雄每天推送完新內(nèi)容之后,會在后臺查看各種讀者點評,平均每天收到的幾百條留言里,除了評價文章好壞、咨詢問題,亦不乏有人向他推薦值得注意的業(yè)界前沿動態(tài),爆料行業(yè)內(nèi)幕,甚至有人幫助他糾正對某些專業(yè)問題的理解偏差。

陳植雄把這些陌生ID稱為是“民間高手”,在后臺與他們交流,獲取靈感,也成了他工作中重要的組成部分。

楊源推崇用戶在自媒體中的作用。他認為,相對PGC(Professional Generated Content,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)領(lǐng)域的摸索,深度挖掘平臺上UGC(User Generated Content,用戶產(chǎn)生內(nèi)容) 領(lǐng)域的潛能,才是“關(guān)八”日后運營的重要方向。

這種感覺就像是種地,把自媒體想象成一塊農(nóng)田,以前全靠農(nóng)場主(運營者)的一己之力去耕耘,現(xiàn)在農(nóng)場開放了,更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)民(用戶)涌進來,大家自給自足,充滿干勁,最后的收成一定強于農(nóng)場主一人的精耕細作。

  充分利用讀者 快遞小哥也能曝出大八卦

“關(guān)八”確實找到了這條道路。

今年5月,馬睿受母校之邀做了一場演講。在臺上和學(xué)生互動的時候,馬睿講述了一段當(dāng)下最火八卦的誕生經(jīng)過。一個快遞小哥給胡彥斌家送快遞,打開門卻看到了鄭爽,當(dāng)時的畫面讓快遞小哥十分的“不淡定”,苦于無處抒發(fā)而向“關(guān)八”投信?!瓣P(guān)八”將信息公布后,鄭爽和胡彥斌的緋聞登上了各大媒體頭條,這位快遞小哥也在無意間扮演了一次新聞制造者的角色。

有意思的是,在馬睿演講的兩個月前,風(fēng)行工作室負責(zé)人卓偉也去中國傳媒大學(xué)做了一次分享。卓偉提到,微博和微信的普及使得人人都可以爆料、人人都可以當(dāng)記者,現(xiàn)在已經(jīng)進入“全民狗仔”的時代。

在搭建平臺這一點上,“關(guān)八”比風(fēng)行更先行一步。去年7月左右,馬睿和楊源商量著要增加微信圖文內(nèi)容的推送比重,兩人寫不過來,就攛掇著粉絲寫一點各行各業(yè)的內(nèi)幕來分享。沒想到,粉絲很快就給予了熱烈的回應(yīng)。

扒一扒“嚴肅八卦”幕后推手 這些公眾號是如何做的
  在“關(guān)八”2015年的編排表中,充分利用了“小老婆們”的來信,加強網(wǎng)友互動,刺激UGC內(nèi)容產(chǎn)出。在“關(guān)八”2015年的編排表中,充分利用了“小老婆們”的來信,加強網(wǎng)友互動,刺激UGC內(nèi)容產(chǎn)出。

這些粉絲被馬睿稱作“小老婆”,分布在世界各地。她們的來信內(nèi)容五花八門,有當(dāng)醫(yī)生的粉絲跑來分享打瘦臉針和捐獻卵子的注意事項,也有留學(xué)生結(jié)合自身經(jīng)歷來信扒皮留學(xué)黑中介。當(dāng)下正是求職季,還有外企HR來信分享求職實用技巧。還有不少粉絲發(fā)來了明星八卦,有的是探班見聞,有些是與明星的國外偶遇,還有明星曾經(jīng)的同學(xué)和朋友也跑來爆料。

內(nèi)容一經(jīng)推出就受到歡迎,此后,小老婆來信也成了“關(guān)八”的固定欄目之一。成為“樹洞”,為用戶提供分享平臺,“關(guān)八”作為一個運營載體,正發(fā)揮著它不可小覷的力量。

楊源認為,自媒體運營者要做的,就是通過不斷改進產(chǎn)品來吸引和激勵用戶使用并產(chǎn)生內(nèi)容,然后從中挖掘出有潛力的用戶,給予他們更好的展示機會,通過他們創(chuàng)造的內(nèi)容吸引更多普羅大眾,再不斷往復(fù)循環(huán)。

  商業(yè)的風(fēng)口:大家都在摸著石頭過河

  “關(guān)八”把客戶也打造成網(wǎng)紅

在“關(guān)八”的粉絲只有三十多萬的時候,曾有風(fēng)投來咨詢,“你們想在中國上市還是在美國上市?”馬睿和楊源哈哈大笑:“我們還是個小攤兒呢就跟我談上市了,你見過和樓下米粉店談上市的嗎?”

可是現(xiàn)在不一樣,“關(guān)八”已經(jīng)完成A輪融資,對于未來,也有了清晰的藍圖。

“要做中國最大的泛娛樂平臺”,楊源肯定地表示。這個平臺可能是一個網(wǎng)站、一個社區(qū)或者一個APP,在平臺上除了提供明星八卦還會有漫畫、文字讀物、聲音產(chǎn)品、廣播劇等各種產(chǎn)品線。做成一個用戶社群是“關(guān)八”的最終目標(biāo),“希望做成一個陪伴性的產(chǎn)品,用戶有什么需求來找你,你就像一個圣誕老人一樣滿足他。”

扒一扒“嚴肅八卦”幕后推手 這些公眾號是如何做的
  “關(guān)八”將廣告商打造成網(wǎng)紅“雞排哥”“關(guān)八”將廣告商打造成網(wǎng)紅“雞排哥”

楊源的底氣源于“關(guān)八”目前在商業(yè)上的成功運作,當(dāng)其他人剛將自媒體當(dāng)成謀生工具時,他們已經(jīng)走到了商業(yè)的風(fēng)口。目前,單個贊助商給他們投入的廣告費一年高達兩百萬,從視頻平臺每年分到的廣告費也超過百萬。

他們的玩法也特別:搭建個人品牌,把客戶當(dāng)內(nèi)容來運營。某食品品牌負責(zé)人被他們打造成網(wǎng)紅“雞排哥”,目前,“雞排哥”的微信號也有了接近十四萬的粉絲,其在粉絲中的受歡迎程度和“會長”不相上下?!?廣告商)到我們這個體系來玩,不傷害用戶是底線,最理想的狀態(tài)則是被用戶接納和喜歡?!睏钤幢硎?。而“客戶成為內(nèi)容本身”的好處在于,“他以后離不開我,我當(dāng)然也離不開他了?!?/p>

  更多自媒體還處于軟文推廣的階段

當(dāng)然,對于如何更好地實現(xiàn)商業(yè)化,也有一些人仍在觀望。有風(fēng)投找到方夷敏,考慮到很難保持風(fēng)格內(nèi)容獨立,她最終還是拒絕了。發(fā)出屬于自我、忠于自我的聲音是許多自媒體人共同的理想,然而要實現(xiàn)這個理想、長久地存在下去還有很多坎兒要過。

目前,考慮到運營成本,方夷敏會不定時接品牌推廣,以圖文形式單條推送給用戶。在標(biāo)題中,方夷敏會寫明“推廣”字樣,向用戶表明這是條“軟文”。她不接受赤裸裸的廣告文案投放,因為覺得會“傷害用戶”。一條化妝水的廣告,方夷敏為此寫了一篇兩千字的化妝水使用指南,將品牌巧妙地嵌入其中,最后還以抽獎形式將該品牌的產(chǎn)品送給粉絲。

類似夾帶硬貨的軟文,閱讀量都在四萬以上。毫無疑問,這是自媒體、廣告客戶和粉絲三贏的局面。雖然并沒有更多發(fā)展計劃,但合作項目不請自來。而有意向合作的品牌,方夷敏一天要接到十余個。

扒一扒“嚴肅八卦”幕后推手 這些公眾號是如何做的
  標(biāo)上推廣字樣,閱讀量依然能達到6萬

不過,方夷敏也承認,商業(yè)化是必經(jīng)之路,她設(shè)想過將公眾號做成所有時尚達人的分享平臺,但在開始之前,“還是希望能夠把目前享受自我的快樂拉長一點?!?/p>

和方夷敏一樣,蘿貝貝也會對廣告進行軟加工,但她接廣告的頻率更低?!岸旧嚯娪啊钡目蛻舸蠖嗍瞧?,找過來希望在文章中對電影有所推薦。陳植雄透露,商業(yè)合作的底線是“不接爛片”。對于有話題的電影,他們會用心設(shè)計文案,片方不會過多干預(yù)。

有廣告商透露,目前自媒體的軟文推廣費用價格不一,想在這些大號上推一條廣告基本都要萬元以上。雖然收入普遍不成問題,但未來如何發(fā)展,卻是大部分自媒體人的困惑。對于未來,沒有人可以預(yù)知。馬睿說,現(xiàn)在沒有一個人在岸上,大家都在摸著石頭過河,“技術(shù)的迭代和時代的發(fā)展可能性無可估量,沒有人可以告訴你未來互聯(lián)網(wǎng)的紅利期還有幾年,會不會有新的工具替代它。所有的一切,你的玩法,你的盈利模式,我們現(xiàn)在做的這套體系是沒有前車之鑒的?!?/p>

不過,探索還在繼續(xù),并不會因此而停止。

  總結(jié)陳詞:

作為發(fā)展迅猛的新興“行業(yè)”,自媒體風(fēng)光無限的背后,也存在著讓人無法忽視的“成長煩惱”。在采訪中,幾位自媒體人紛紛吐槽,原創(chuàng)文章抄襲成風(fēng),維權(quán)困難是他們最為頭疼的問題。競爭激烈、行業(yè)規(guī)則混亂、商業(yè)前景不明朗等問題也深深困擾著他們。

不過,不受組織的約束,擁有獨立表達的空間,仍是他們選擇這行的動力之源。在這種力量的驅(qū)動下,盡管前行的路上伴隨著諸多困難,但探索不會止息。

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致即將扎堆涌入QQ公眾平臺的自媒體人

QQ公眾平臺開了,品途網(wǎng)小編來聊一聊你們不知道的事情。

騰訊每一次的舉動都會引起互聯(lián)網(wǎng)界一陣騷動,巨頭就是牽扯萬千的航標(biāo),一不留神就帶走了用戶。卻不帶走一片云彩。

其實,QQ公眾平臺不是今天才發(fā)布的。早在2015年5月22號的時候,已經(jīng)通知了內(nèi)測。并且在移動端開展了騰訊內(nèi)部賬號的移動端測試。

第一天的ID注冊量就在兩萬多,到近期已累計注冊了30萬左右。

經(jīng)過這一個多月的發(fā)展,最牛的公眾賬號已經(jīng)有了1.6億粉絲量,當(dāng)然這個騰訊內(nèi)部的賬號!

其他流量和粉絲量高的賬號,大抵是游戲,小說,音樂,外加70后,80后,90后,00后,還有各種娛樂明星等等!

這也符合一般粉絲經(jīng)濟的范疇,粉絲最早就是娛樂明星支持者的代名詞,雖說我們不再追星,但依然會狂熱加關(guān)注!

有朋友說,這個QQ公眾平臺就是個雞肋,和微信的公眾平臺不可同日而語,也不會有太大的作為!

要想搞明白騰訊的戰(zhàn)略,首先要看騰訊公開的數(shù)據(jù)!

  數(shù)據(jù)開擼

致即將扎堆涌入QQ公眾平臺的自媒體人

其中,增值服務(wù)收入為人民幣186.26億元,比上一季度增長8.7%,比去年同期增長29%。該項增加主要受智能手機游戲收入的增加所推動,主要反映騰訊的多元化游戲組合及采用毛收入確認收入的較小程度的影響。網(wǎng)絡(luò)廣告收入為27.24億元,比上一季度增長3.7%,同比增長131%。該項增加主要受視頻廣告收入隨視頻播放量的增加而提升及QQ空間手機版和微信公眾賬號上社交網(wǎng)絡(luò)效果廣告的貢獻增加而推動。

  致即將扎堆涌入QQ公眾平臺的自媒體人

  微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到5.49億,比去年同期增長39%,環(huán)比增長9.8%。通過騰訊大數(shù)據(jù)平臺顯示,移動QQ月活躍賬戶6.03 億,微信的月活躍賬戶5.49億。也就是說,QQ用戶仍多于微信用戶。

此外,騰訊方面表示,PC端QQ用戶增長速度正在逐漸放緩,但在移動端QQ用戶的增長率并沒有相應(yīng)下降,而是與微信并肩,增長率也超過了30%。許多人意料之中的QQ和微信“此消彼長”的情況并沒有出現(xiàn)。

還有一說是QQ的用戶量是微信的兩倍,這還不加單獨的QQ空間客戶端等數(shù)據(jù)!

QQ的活躍用戶還是有領(lǐng)先位置的!

這樣的話,QQ的每一個舉動,對營銷來說,都有著非常大的參考意義!

我們更多的不是讓所有的用戶關(guān)注,而是找到一小撮興趣相投或者相近的來關(guān)注,然后不斷的發(fā)生關(guān)系,經(jīng)過潛移默化的影響,從而實現(xiàn)成交,變現(xiàn),服務(wù)后繼續(xù)重復(fù)購買!

這個其實也就是當(dāng)今比較流行的社群的概念,從這個意義上來說,哪怕QQ公眾平臺只是短時間的產(chǎn)品,也會沉淀下來不小的流量和用戶,相比其他平臺而言,完全值得我們下功夫來折騰一下的!

  騰訊的內(nèi)部競爭

微信和QQ隸屬于不同的事業(yè)部,不同的老大,本身就是競合的關(guān)系!

甚至?xí)r不時的出現(xiàn)一些所謂的BUG,比如QQ日志分享到朋友圈不顯示了等等,其實就是相互制衡的手段!

這個角度來說,QQ不會在意微信公眾平臺的位置而不去挑戰(zhàn)和動搖,真兄弟更得從數(shù)據(jù)上來掙高低!

  騰訊事業(yè)部的內(nèi)部分工

QQ公眾平臺這個產(chǎn)品的市場運營是和企業(yè)QQ放在一起的,從某種程度上而言,也就意味著,這款產(chǎn)品姍姍來遲,是做好了商業(yè)化的準(zhǔn)備!

而相比之下,微信的商業(yè)化進程一直不瘟不火,公眾平臺底部分成廣告效果不大,朋友圈前幾天出現(xiàn)了李冰冰宣傳電影的推廣,反應(yīng)也一般,根本不具備批量操作的可能性!

但在某種程度上,互聯(lián)網(wǎng)公司大的廣告收入靠的必須得是地推大團隊,建立本地的銷售公司,一遍遍的電話營銷外加上門拜訪,不斷的講產(chǎn)品,不斷的收錢,收錢,變現(xiàn),變現(xiàn)!

恰恰,QQ公眾平臺具備這樣的先天優(yōu)勢,可以嫁接企業(yè)QQ現(xiàn)有的百萬付費企業(yè)數(shù)據(jù)和分布在全國的數(shù)萬銷售大軍完成本地化銷售和服務(wù)的工作,順利實現(xiàn)商業(yè)化的進程,也能為QQ事業(yè)部的下半年報表添上重重的一筆!

甚至毫不夸張的來說,2015年底QQ公眾平臺這個單品實現(xiàn)過億的銷售額,易同反掌!

  是“然并卵”還是“深入人心”?

QQ公眾號可以在手機QQ的生活服務(wù)欄中找到,與微信公眾號基本運作模式是一樣的:商家推廣二維碼形式的“生活服務(wù)號”,用戶關(guān)注后,通過對話的形式獲取服務(wù)。不一樣的地方是,QQ生活服務(wù)號在顯著位置保留

了與商家客服一鍵語音通話的功能,通過手Q接通的并非傳統(tǒng)的客服,而是專為手Q用戶設(shè)計的、帶有可視化菜單的服務(wù)。

  “自媒體”還須體勤腦快

不同于以往的傳統(tǒng)媒體時代,微信、微博、騰訊QQ內(nèi)置服務(wù)公號(微博)所面臨的挑戰(zhàn)各不相同。對于自媒體來說,平臺遷移和轉(zhuǎn)出的成本在移動互聯(lián)網(wǎng)早期相對緩慢,自媒體人從“安逸”的駐扎平臺跳出到風(fēng)速極

快的新型場地。這些主流新媒體平臺的速度極快“自媒體”人若想獲得生存,就需聚沙成塔。通過招募精兵強將,源源不斷的輸送自有品牌價值。抵御平臺上不可捉摸的海嘯――數(shù)據(jù)。

新瓶裝舊酒

騰訊QQ高級產(chǎn)品經(jīng)理翁翔堅稱,所有服務(wù)類的APP,都是延遲的,如果通過語音加載的方式,將會更加及時。手機QQ并不是說百分之百的都偏向于服務(wù)類的商家,也不是說連接所有的商家,只是希望連接那些實時服務(wù)為主的。

以微信為例。服務(wù)類商家通常自有APP平臺建設(shè),也開辟微信公眾平臺渠道進行引流。大多以線下餐飲平臺、養(yǎng)生保健、賣場零售為主,也含有大量的O2O品類。這些平臺的入駐的數(shù)據(jù)有的有效回流到企業(yè)中進行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)果。有的則是在策略上出了錯誤。

服務(wù)號語音溝通自然不是什么新鮮事。我們最常用的微信公眾平臺客服反饋,到叫車APP上的社交語音都有接入。語音功能+QQ公眾平臺能否成為聯(lián)結(jié)線下和線上O2O紐帶還得去通過時間來證明。

  總結(jié)

在我們的生活中,漸漸地感覺得到,手機QQ的打開率在降低。QQ團隊也是想通過這一方案來挽回用戶的粘性,現(xiàn)在QQ更多的使用功能是文件傳輸,語音,視頻,電話會議等功能,而核心的聊天功能轉(zhuǎn)移到了微信上面。對于騰訊的兩位戰(zhàn)士如何發(fā)展我們靜觀其變吧。

個人認為QQ公眾號的推出會激發(fā)手QQ的活躍度,致使個人和企業(yè)瘋狂注冊帳號,迎來QQ公眾號發(fā)展的巨大紅利期,企業(yè)要抓住可能的機會,注冊QQ公眾號,以后招聘要不僅會微信公眾號運營,也要同時會QQ公眾號運營。

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互聯(lián)網(wǎng)+頂層設(shè)計重點部署11大行動

國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》(下稱《意見》),明確未來三年以及十年的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展目標(biāo),提出包括益民服務(wù)、便捷交通、普惠金融、協(xié)同制造等11項重點行動。

這些行動涵蓋了制造業(yè)、金融等具體產(chǎn)業(yè),也涉及醫(yī)療、教育、交通等民生方面。如益民服務(wù)中,《意見》提出,將推廣在線醫(yī)療衛(wèi)生新模式、探索新型教育服務(wù)供給方式等新興服務(wù)。

  11項行動覆蓋經(jīng)濟社會領(lǐng)域

近年來,我國在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用以及跨界融合等方面取得了積極進展,但也存在傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的意識和能力不足、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)理解不夠深入等問題。為此,《意見》部署了“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源、普惠金融、益民服務(wù)、高效物流、電子商務(wù)、便捷交通、綠色生態(tài)、人工智能11項重點行動。

其中“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造行動中,《意見》提出,在重點領(lǐng)域推進智能制造、大規(guī)模個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造和服務(wù)型制造,打造一批網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造公共服務(wù)平臺,加快形成制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。

“我國是制造業(yè)大國,也是互聯(lián)網(wǎng)大國,互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合空間廣闊?!敝袊娮有畔a(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長羅文說,這將推動生產(chǎn)制造模式變革和產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新,智能制造將成為新型生產(chǎn)方式。

值得關(guān)注的是,“互聯(lián)網(wǎng)+”還關(guān)注到電子政務(wù)、醫(yī)療、教育等與百姓生活相關(guān)的方面。在“互聯(lián)網(wǎng)+”益民服務(wù)行動中,《意見》提出,要創(chuàng)新政府網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù)、大力發(fā)展線上線下新興消費和基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、教育、旅游、社會保障等新興服務(wù)。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”十年發(fā)展目標(biāo)確定

《意見》提出,到2018年,互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的融合發(fā)展進一步深化,基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)成為新的經(jīng)濟增長動力,互聯(lián)網(wǎng)支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的作用進一步增強,互聯(lián)網(wǎng)成為提供公共服務(wù)的重要手段,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟協(xié)同互動的發(fā)展格局基本形成。

而到2025年,網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本完善,“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟形態(tài)初步形成,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動力量。

  ■ 焦點

  互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)

  構(gòu)建一體化在線公共服務(wù)

《意見》提出,要創(chuàng)新政府網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù),包括加快互聯(lián)網(wǎng)與政府公共服務(wù)體系的深度融合,推動公共數(shù)據(jù)資源開放,促進公共服務(wù)創(chuàng)新供給和服務(wù)資源整合,構(gòu)建面向公眾的一體化在線公共服務(wù)體系。

同時,加快推進政務(wù)新媒體發(fā)展建設(shè),加強政府與公眾的溝通交流,提高政府公共管理、公共服務(wù)和公共政策制定的響應(yīng)速度,提升政府科學(xué)決策能力和社會治理水平,促進政府職能轉(zhuǎn)變和簡政放權(quán)。

  互聯(lián)網(wǎng)+便民服務(wù)

  推廣跨地區(qū)醫(yī)保結(jié)算等應(yīng)用

《意見》要求發(fā)展便民服務(wù)新業(yè)態(tài),包括發(fā)展體驗經(jīng)濟,支持實體零售商綜合利用網(wǎng)上商店、移動支付、智能試衣等新技術(shù),打造體驗式購物模式。發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟,在餐飲、娛樂、家政等領(lǐng)域培育線上線下結(jié)合的社區(qū)服務(wù)新模式。

《意見》還要求積極推廣基于移動互聯(lián)網(wǎng)入口的城市服務(wù),開展網(wǎng)上社保辦理、個人社保權(quán)益查詢、跨地區(qū)醫(yī)保結(jié)算等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,讓老百姓足不出戶享受便捷高效的服務(wù)。

  互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老

  鼓勵提供長期個人健康管理

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也更加智能?!兑庖姟繁硎?,支持智能健康產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用,推廣全面量化健康生活新方式。鼓勵健康服務(wù)機構(gòu)搭建公共信息平臺,提供長期跟蹤、預(yù)測預(yù)警的個性化健康管理服務(wù)。

同時,依托現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)資源和社會力量,以社區(qū)為基礎(chǔ),搭建養(yǎng)老信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,提供護理看護、健康管理、康復(fù)照料等居家養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)用基于移動互聯(lián)網(wǎng)的便攜式體檢、緊急呼叫監(jiān)控等設(shè)備,提高養(yǎng)老服務(wù)水平。

  互聯(lián)網(wǎng)+在線醫(yī)療

  推動醫(yī)療數(shù)據(jù)跨醫(yī)院共享

《意見》要求,發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),支持第三方機構(gòu)構(gòu)建醫(yī)學(xué)影像、健康檔案、檢驗報告、電子病歷等醫(yī)療信息共享服務(wù)平臺,逐步建立跨醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)體系。

看病有望更方便,《意見》要求積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢、藥品配送等便捷服務(wù)。同時,引導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)面向中小城市和農(nóng)村地區(qū)開展基層檢查、上級診斷等遠程醫(yī)療服務(wù)。

此外,鼓勵有資質(zhì)的醫(yī)學(xué)檢驗機構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),發(fā)展基因檢測、疾病預(yù)防等健康服務(wù)模式。

  互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融

  支持金融機構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)借貸

《意見》要求全面提升互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)能力和普惠水平,包括鼓勵金融機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬服務(wù)覆蓋面。如鼓勵各金融機構(gòu)利用技術(shù)手段,在更廣泛地區(qū)提供便利的存貸款、支付結(jié)算、信用中介平臺等金融服務(wù),拓寬普惠金融服務(wù)范圍,為實體經(jīng)濟發(fā)展提供有效支撐。同時,支持金融機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法合規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)借貸、網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)保險、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售等業(yè)務(wù)。

“過去四年里互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域發(fā)展很快,許多公司推出了理財、投資、信托產(chǎn)品等多元化、個性化的服務(wù)。”91金融聯(lián)合創(chuàng)始人吳文雄表示,但這些公司產(chǎn)品創(chuàng)新上都存在合規(guī)性問題,現(xiàn)在P2P還有法律風(fēng)險和障礙,“《意見》的出臺意味著,將會有監(jiān)管細則明確下來,讓未來有章可循、有法可依?!?/p>

此外,針對互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)存在的風(fēng)險,《意見》要求利用大數(shù)據(jù)發(fā)展市場化個人征信業(yè)務(wù),加快網(wǎng)絡(luò)征信和信用評價體系建設(shè)。改進和完善互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管,提高金融服務(wù)安全性,有效防范互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險及其外溢效應(yīng)。

“互聯(lián)網(wǎng)金融想要走得穩(wěn)健,法律法規(guī)是一條腿,征信數(shù)據(jù)則是一條腿?!眳俏男壅f,“網(wǎng)絡(luò)征信和虛擬評價體系是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將促使互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)健康發(fā)展?!?新京報記者 劉夏

  ■ 專家觀點

  “互聯(lián)網(wǎng)+”是要推動經(jīng)濟提質(zhì)

“‘互聯(lián)網(wǎng)+’不是找最容易的領(lǐng)域,而是找比較難、對國家整個經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型具有意義的領(lǐng)域去推動。”國家信息化專家咨詢委員會委員、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民說。

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的提出,最大的焦點在于推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展,加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。

從1994年中國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)起,中國互聯(lián)網(wǎng)更多的是發(fā)展面向消費者的應(yīng)用。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)開始加速向制造領(lǐng)域滲透。

高新民認為,“互聯(lián)網(wǎng)+”行動下將有三類企業(yè)主體:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、驅(qū)動升級的技術(shù)支撐企業(yè)以及轉(zhuǎn)型后的一些傳統(tǒng)企業(yè)。

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所擅長的是融合生活服務(wù)業(yè),總體被包含在國家行動中?!敝袊畔⑼ㄐ叛芯吭赫吲c經(jīng)濟研究所ICT產(chǎn)業(yè)研究部主任何偉說,“國家提出‘互聯(lián)網(wǎng)+’的意圖比較明確,就是要推動經(jīng)濟提質(zhì)升級,主要是融合工業(yè)等,屬于較高層次的戰(zhàn)略性規(guī)劃。”

互聯(lián)網(wǎng)融合工業(yè)的威力,在美國“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”倡導(dǎo)者通用電氣公司負責(zé)人看來是可以量化呈現(xiàn)的:在商業(yè)航空領(lǐng)域,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)每節(jié)省1%的燃油,未來15年將預(yù)估帶來300億美元的收益;在燃氣發(fā)電領(lǐng)域,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)每節(jié)省燃油1%,未來15年將帶來660億美元的收益;至于醫(yī)療系統(tǒng),每減少1%的系統(tǒng)低效率,未來15年將帶來630億美元的收益……

“數(shù)據(jù)顯示,假設(shè)說提高生產(chǎn)力從1%到1.5%,未來20年可以預(yù)見,互聯(lián)網(wǎng)將使人們的收入提高25%到40%。”中國工程院院士、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長鄔賀銓說。

 

 

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