在文章開(kāi)頭，先模擬三個(gè)問(wèn)答，大家可以對(duì)號(hào)入座：

問(wèn)題1：如果你在微博/微信上經(jīng)常收到廣告信息，你會(huì)煩嗎？

多數(shù)人聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)毫不猶豫的說(shuō)：“很煩?！?/p>

問(wèn)題2：如果你在微博或微信上經(jīng)常收到與你有關(guān)的廣告信息，比如正好你是感興趣或者喜歡的產(chǎn)品，你會(huì)煩嗎？

多數(shù)人可能需要思考一會(huì)兒才會(huì)給出答案：“可能不會(huì)討厭吧，至少是自己感興趣的?！?/p>

問(wèn)題3：如果你在微博或微信上經(jīng)常收到跟你的需求有關(guān)的廣告信息，換句話說(shuō)，推送的就是你想要的東西，你會(huì)煩嗎？

此時(shí)，多數(shù)人可能會(huì)迅速給出答案：“不討厭，還會(huì)喜歡，因?yàn)檫@就是我想要的啊，省的再去花大量時(shí)間找了?！?/p>

上面的三種假設(shè)問(wèn)題和三個(gè)答案，不僅反應(yīng)了人們對(duì)推送類廣告的態(tài)度變化，而且還說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：人們對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷有極大的需求。

一、精準(zhǔn)營(yíng)銷市場(chǎng)需求大；推送內(nèi)容與用戶越相關(guān)，用戶對(duì)廣告的態(tài)度和回應(yīng)越好。

2014年底，中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)家廣告研究院發(fā)布了《2014中美移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》，其中一個(gè)結(jié)果非常值得注意和思考。調(diào)查顯示，最可能得到智能終端用戶回應(yīng)的廣告內(nèi)容有八種：

（1）與用戶要購(gòu)買物品相關(guān)的廣告（2）與要購(gòu)買物品相關(guān)的優(yōu)惠券（3）搞笑的廣告（4）與用戶最喜愛(ài)品牌相關(guān)的廣告（5）與用戶在線上訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站或使用過(guò)的應(yīng)用相關(guān)的廣告（6）與最近線上購(gòu)物相關(guān)的廣告（7）與用戶所在場(chǎng)所相關(guān)的廣告（8）與最近收聽(tīng)、收看的廣播/電視相關(guān)的廣告。（占比>=20%）

在這8種最能得到用戶回應(yīng)的廣告中，有6類都是跟用戶相關(guān)的。比如，第（1）（2）種是跟用戶真正的需求相關(guān)，第（4）是跟用戶的偏好相關(guān)，第（5）（6）是跟用戶網(wǎng)絡(luò)使用行為以及消費(fèi)行為相關(guān)，第（7）是跟用戶所處的場(chǎng)景相關(guān)（當(dāng)然場(chǎng)景可能會(huì)跟產(chǎn)品偏好有關(guān)）。

這說(shuō)明，只要基于大數(shù)據(jù)的推送類廣告在精準(zhǔn)度做到了跟“用戶相關(guān)”，就可以贏得用戶的回應(yīng)，這種回應(yīng)可能是購(gòu)買意愿，也可能是實(shí)際的購(gòu)買行為。換句話說(shuō)，用戶對(duì)這種“與自身相關(guān)”的精準(zhǔn)營(yíng)銷類廣告是不反感的，是有需求的。因?yàn)檫@些廣告少了對(duì)用戶的打擾，并且讓用戶費(fèi)勁心思對(duì)比或貨比三家后才購(gòu)買的決策過(guò)程縮短，節(jié)省了時(shí)間，讓用戶直接找到對(duì)自己有用或有需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

而2015年初，騰訊在測(cè)試朋友圈廣告投放之前，發(fā)布了一份《朋友圈廣告用戶研究報(bào)告》，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有23.8%的受訪用戶認(rèn)為，只要廣告和自己有相關(guān)性，他們對(duì)任何類型的廣告都能接受，并且這一比例最高。這些數(shù)據(jù)同樣傳遞出一個(gè)訊息，那就是：用戶最在意進(jìn)入他們視野的廣告是否跟自身有相關(guān)性，如果有相關(guān)性，那么用戶就樂(lè)意接受。如果不相關(guān)，不管什么樣的廣告都會(huì)成為一種打擾。

從這些調(diào)查數(shù)據(jù)的類似結(jié)果中可以看出，人們對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷類廣告是持友好態(tài)度的，至少不討厭，甚至是喜歡的。這說(shuō)明，精準(zhǔn)營(yíng)銷類廣告的市場(chǎng)需求的確較大，但前提條件是，你能做到多大程度與用戶相關(guān)，甚至精準(zhǔn)？而這也正是問(wèn)題的關(guān)鍵。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和問(wèn)題：推送方式顯粗暴，離真正精準(zhǔn)還有較大距離

然而，我們?cè)凇拔⒉I(yíng)銷對(duì)90后影響”的項(xiàng)目調(diào)查中有個(gè)意外發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)顯示，相比于其他微博營(yíng)銷方式，受訪者看到的推送類廣告信息比例較低，只有36.7%。并且推送類廣告的參與度也較低，只有29%。同時(shí)，受訪者認(rèn)為推送類廣告對(duì)他們的影響力和有吸引力是最低的，比例只有18.3%和11.1%。這說(shuō)明受訪者對(duì)微博推送類廣告的接受度較低。

這一發(fā)現(xiàn)與前面的調(diào)查數(shù)據(jù)形成了反差。起初我對(duì)此很疑惑，原因是，擁有幾億用戶的新浪微博掌握著龐大用戶數(shù)據(jù)，最有能力掌握用戶的基本屬性、偏好、興趣和特征。并且阿里巴巴入股新浪微博后，新浪微博曾表示要做精準(zhǔn)推送，在2013年底還測(cè)試了私信推送功能，就是為了試水精準(zhǔn)信息推送。如果真的是這樣，至少用戶對(duì)跟自身有關(guān)的推送類廣告信息不那么反感?？蔀槭裁磿?huì)接受度很低？除非這些推送廣告并不精準(zhǔn)，打擾到了用戶，所以用戶才會(huì)反感。

于是，我們針對(duì)這個(gè)問(wèn)題又進(jìn)行了大量深訪，結(jié)果證實(shí)了上述觀點(diǎn)，受訪者對(duì)微博推送類廣告信息普遍持反感態(tài)度，主要原因就在于“不精準(zhǔn)”、“與我無(wú)關(guān)”。比如受訪者表示，“這些推送的信息太多了，一大堆，根本不感興趣，會(huì)覺(jué)得很煩”，所以他們會(huì)認(rèn)為這些推送來(lái)的跟自己沒(méi)有關(guān)系的廣告就是一種騷擾；但很多受訪者表示，如果推送的廣告恰好是自己感興趣的或是有需要的，一般會(huì)點(diǎn)擊查看，甚至?xí)ベ?gòu)買。

這些調(diào)查結(jié)果從反面說(shuō)明了，推送類廣告之所以不受歡迎，查看度、參與度和分享率較低的原因更多是因?yàn)榕c用戶的相關(guān)性太低，十分不精準(zhǔn)，并且撲面而來(lái)，讓用戶招架不住。

出現(xiàn)這種情況可能有兩種解釋：

1、 不會(huì)挖金礦，未充分挖掘用戶數(shù)據(jù)與產(chǎn)品的關(guān)系

不論是新浪微博還是微信，都有著巨量的用戶數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)對(duì)于這些平臺(tái)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)巨大金礦，所以微博和微信不對(duì)外開(kāi)放這些數(shù)據(jù)的確是可以理解的。那么，這些金礦到底是什么？

其實(shí)簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是，用戶的基本屬性特征數(shù)據(jù)，包括年齡、性別、所在區(qū)域、活動(dòng)范圍、教育程度、轉(zhuǎn)發(fā)行為、點(diǎn)贊行為、興趣信息；同時(shí)還有用戶在這些平臺(tái)上經(jīng)常主動(dòng)發(fā)布的內(nèi)容，這些內(nèi)容中也蘊(yùn)含著許多關(guān)鍵詞，平臺(tái)通過(guò)用戶發(fā)布內(nèi)容的關(guān)鍵詞分析就可以梳理出興趣和偏好信息、性格特點(diǎn)、所屬圈子等等。因此，對(duì)這些信息的挖掘和處理，會(huì)分析出不同的消費(fèi)群體、受眾群體，以及這些群體甚至是個(gè)人的消費(fèi)偏好。而這些都是可引導(dǎo)性的信息，廣告根據(jù)這些信息與人群進(jìn)行匹配，從而提高廣告的到達(dá)率、精準(zhǔn)度，用戶對(duì)廣告的接受度也會(huì)更高。

所以，這些隱含在用戶特征和行為背后的數(shù)據(jù)就是金礦，有太多可以挖掘的可能性信息，但是，關(guān)鍵問(wèn)題在于，平臺(tái)能不能用好這些數(shù)據(jù)，能不能將這些用戶數(shù)據(jù)和他們真正所需的產(chǎn)品建立聯(lián)系，然后再進(jìn)行廣告和用戶的匹配。

就拿新浪微博來(lái)說(shuō)，與阿里合作后，它在精準(zhǔn)廣告上的確有天然的優(yōu)勢(shì)，一端是微博平臺(tái)上的海量用戶數(shù)據(jù)，一端是海量的淘寶商家或產(chǎn)品。但是，如何將用戶數(shù)據(jù)跟產(chǎn)品建立關(guān)聯(lián)，卻是新浪微博面臨的最大挑戰(zhàn)。如果能將挖掘好這些數(shù)據(jù)并建立廣告聯(lián)系，形成相對(duì)精準(zhǔn)的推送類廣告，然后再連接新浪微博的支付功能，那么由精準(zhǔn)廣告推送帶來(lái)的購(gòu)買行為就可以直接在新浪微博上完成。其實(shí)，這件事是三方得利的，淘寶、微博和用戶都會(huì)受益。

但根據(jù)目前的調(diào)查來(lái)看，新浪微博在精準(zhǔn)營(yíng)銷或精準(zhǔn)廣告推送方面的確做得不盡人意，并受到各方詬病。一方面是受訪用戶對(duì)推送類廣告的接受度很低，而另一方面，有報(bào)道顯示，新浪微博右側(cè)推送廣告的點(diǎn)擊率僅有0.2%（算是很低了），所以商家也對(duì)其廣告效果持觀望態(tài)度。當(dāng)然，主要是因?yàn)榫珳?zhǔn)性太差，用戶數(shù)據(jù)并未好好挖掘。

2、 只跟用戶簡(jiǎn)單相關(guān)，難談精準(zhǔn)

目前，許多推送類廣告是基于用戶瀏覽器中cookie搜集的信息來(lái)完成的，比如通過(guò)cookie可以追蹤了解到用戶訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)、用戶購(gòu)買習(xí)慣，然后根據(jù)用戶的購(gòu)買習(xí)慣給用戶推薦類似商品。比如，你在淘寶上可能瀏覽過(guò)化妝品，而當(dāng)你登陸微博后，右側(cè)就會(huì)推送化妝品的廣告，這就算完成了精準(zhǔn)推薦。

但是，這種推薦只是根據(jù)用戶淺顯的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行的，認(rèn)為只要跟用戶這種行為有關(guān)系的都推薦，所以并沒(méi)有更多挖掘用戶其他的數(shù)據(jù)（可能根本沒(méi)怎么用大數(shù)據(jù)）。所以，這只是讓廣告跟用戶的性別、網(wǎng)絡(luò)行為等做了簡(jiǎn)單的關(guān)聯(lián)，談不上精準(zhǔn)。也正因?yàn)榇?，這種廣告推送一定是粗糙的，引起用戶（包括微博用戶）的反感也是必然的。

之前有評(píng)論稱，阿里的數(shù)據(jù)和新浪微博的數(shù)據(jù)對(duì)接還未很好完成，微博還未提供廣告優(yōu)化的工具（或需可以理解為是沒(méi)有好好利用平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)）。但不可否認(rèn)的是，微博在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面的確有較大空間，對(duì)用戶群體的喜好、個(gè)性、消費(fèi)行為等信息進(jìn)行分類和細(xì)化，并將挖掘結(jié)果與電子商務(wù)廣告深度關(guān)聯(lián)，這一定是新浪和阿里未來(lái)將要發(fā)力的地方。

相比之下，微信在朋友圈試水廣告推送時(shí)更加謹(jǐn)慎些，對(duì)用戶數(shù)據(jù)的利用程度相對(duì)更高一些，試圖提高廣告跟用戶的相關(guān)程度，但微信仍是根據(jù)用戶的最基本信息進(jìn)行的廣告關(guān)聯(lián)，并不十分精準(zhǔn)。微信方面也承認(rèn)，如何不斷地提高信息流廣告投放的精準(zhǔn)度，是微信要給用戶和廣告主的重要答案。而提高相關(guān)程度或精準(zhǔn)度根本上取決于大數(shù)據(jù)挖掘和利用的程度，這個(gè)過(guò)程并不容易。

三、真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷=挖掘/滿足需求，而非簡(jiǎn)單相關(guān)

1、什么是真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷？

真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷就是要挖掘并滿足用戶的內(nèi)在需求，而不是簡(jiǎn)單相關(guān)。當(dāng)基于用戶需求去推送信息時(shí)，用戶的接受度最大化，精準(zhǔn)營(yíng)銷也最大程度達(dá)到目的。

在微博、微信等社交平臺(tái)上，如果推送的廣告信息能接近用戶的興趣和偏好，那么說(shuō)明這些推送類廣告正在向精準(zhǔn)營(yíng)銷邁步，此時(shí)人們至少對(duì)廣告不反感，甚至?xí)矚g，但這只是精準(zhǔn)營(yíng)銷的第一階段，還不算真正意義上的精準(zhǔn)。這個(gè)階段的精準(zhǔn)營(yíng)銷只是“滿足相關(guān)”。

而當(dāng)推送的廣告信息接近到人們的內(nèi)在需求時(shí)，此時(shí)人們可能會(huì)喜愛(ài)、依賴甚至信任這類廣告，并且會(huì)根據(jù)這些推送做出購(gòu)買決策或購(gòu)買行為，此時(shí)真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷基本實(shí)現(xiàn)了，因?yàn)樗皾M足了人們的需求”。然而，看似“滿足相關(guān)”和“滿足需求”只是一詞只差，但要做到跨越卻是很難的事情。

因?yàn)椤跋嚓P(guān)”只是說(shuō)你看到了用戶的興趣或偏好，然后你根據(jù)“猜測(cè)”就進(jìn)行了廣告推送，但是，偏好不等于喜歡，你推送的廣告被用戶摒棄的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大。但是，如果你了解了用戶的“真實(shí)需求”或“心理需求”，那么你依據(jù)“用戶需求”進(jìn)行的廣告推送就是在幫用戶做決策，用戶不但會(huì)喜歡，甚至是依賴。

2、 如何“滿足需求”，是個(gè)問(wèn)題

那么什么是需求？簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是人們購(gòu)買某個(gè)東西、查看某個(gè)信息、在社交網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容等行為背后的真正動(dòng)機(jī)（需要和欲望）。正是這些動(dòng)機(jī)，人們才會(huì)做出這些行為。這些需求可以是生理上的，也可以是心理上的，有時(shí)候是有意的，有時(shí)候是潛意識(shí)的。比如，餓了就要買東西吃，不開(kāi)心了所以要聽(tīng)音樂(lè)，為了社交而買高檔衣服等等。如果能探測(cè)出這些“動(dòng)機(jī)”，那么精準(zhǔn)營(yíng)銷依據(jù)這些需求推送的廣告就能直達(dá)“人心”，用戶查看廣告、接受廣告甚至產(chǎn)生購(gòu)買的幾率會(huì)大大提升，此時(shí)“精準(zhǔn)”二字才體現(xiàn)出本意。

比如，在我們90后項(xiàng)目的深度訪談中，當(dāng)被問(wèn)到“什么情況下才會(huì)主動(dòng)查看推送來(lái)的廣告”時(shí)，多數(shù)受訪者有類似這樣的表述：“如果剛好需要某種產(chǎn)品又碰巧碰到了與這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容才會(huì)看”；“前一陣兒我想買手機(jī)的時(shí)候，正好發(fā)現(xiàn)微博上推送一些和手機(jī)有關(guān)的信息，我就會(huì)關(guān)注”；“有需要這個(gè)東西的時(shí)候才會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看推送廣告”。

所以，要想不打擾用戶，又想讓用戶查看并接受推送廣告，最好或唯一的辦法就是“滿足需求”，而這也正是精準(zhǔn)營(yíng)銷的真正內(nèi)涵。

但話說(shuō)回來(lái)，目前僅憑借用戶的網(wǎng)絡(luò)行為、興趣愛(ài)好等標(biāo)簽，只能挖掘到跟用戶相關(guān)的信息，而想準(zhǔn)確掌握用戶喜歡什么，心里需求什么，是很難的一件事。

我們?cè)谝酝恼{(diào)查中常需要在數(shù)據(jù)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)深度訪談和心理學(xué)分析才能對(duì)受眾或消費(fèi)者進(jìn)行動(dòng)機(jī)調(diào)查，因?yàn)閮H靠數(shù)據(jù)是不能準(zhǔn)確掌握動(dòng)機(jī)（真正需求）。而這也正是目前基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題。如果希望完全憑借算法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，至少目前還不知道期限是多久。

四、真正精準(zhǔn)營(yíng)銷難以調(diào)和的矛盾：隱私和精準(zhǔn)的關(guān)系

既然憑借用戶顯在的信息難挖“需求”，所以一旦涉及到“滿足需求”，精準(zhǔn)營(yíng)銷是一定會(huì)跟用戶隱私扯上關(guān)系的。而這也是目前精準(zhǔn)營(yíng)銷面臨的另一個(gè)不可回避的問(wèn)題。

我們都知道，大數(shù)據(jù)挖掘往往分析的是相關(guān)關(guān)系，比如根據(jù)用戶轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)某化妝品廣告這一個(gè)行為，大數(shù)據(jù)可能就會(huì)認(rèn)為用戶跟這個(gè)化妝品有一定關(guān)聯(lián)。但如果大數(shù)據(jù)又搜集到用戶發(fā)表過(guò)的對(duì)這個(gè)化妝品的評(píng)論信息、化妝品購(gòu)買消費(fèi)信息、購(gòu)買渠道信息等多方面數(shù)據(jù)，那么大數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)一步建立關(guān)聯(lián)，確定用戶是否喜歡該品牌，有沒(méi)有可能消費(fèi)。

也就是說(shuō)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)掌握的越多，越能提高用戶跟產(chǎn)品之間的相關(guān)性，越相關(guān)越接近需求，廣告推送起來(lái)越接近精準(zhǔn)。因此反過(guò)來(lái)，要追求精準(zhǔn)，那么對(duì)于用戶核心信息、動(dòng)機(jī)、隱秘行為等信息的需求就更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些核心的信息更有價(jià)值，是能最大程度分析出用戶需求的。而用戶分散在網(wǎng)絡(luò)上的淺顯信息，只對(duì)滿足相關(guān)有幫助。

所以，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷和用戶隱私看起來(lái)有難以回避的矛盾。目前，那些聲稱精準(zhǔn)營(yíng)銷的廣告推送是否觸碰了用戶隱私信息，我們不得而知。

但是，正如我在《大數(shù)據(jù)》一文中說(shuō)的那樣，如果廣告推送真的做到了精準(zhǔn)，做到了滿足用戶內(nèi)在需求，那么用戶或許可以接受或不在乎自身隱私信息的被利用。就怕你做不好精準(zhǔn)，經(jīng)常給用戶推送無(wú)關(guān)的垃圾信息，那么用戶就會(huì)真的在乎私密信息的暴露了，因?yàn)閰挓?huì)導(dǎo)致憤怒。

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仿佛一夜之間，“跟隨高手炒股”變成一件唾手可得的事。

與2007年“大牛市”不同，2014年以來(lái)的大牛市伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，特別是微信、移動(dòng)新聞客戶端等加快了信息傳播速度。

2007年時(shí)，股票投資者還需要在同花順、大智慧等PC客戶端瀏覽行情；而今，幾十個(gè)乃至近百個(gè)新式“炒股APP”蓬勃而生，為無(wú)數(shù)趕場(chǎng)赴牛市的“85后”新生代投資者提供參考。

對(duì)于這批尚未經(jīng)歷牛熊周期的投資者而言，“以最簡(jiǎn)便的方式賺錢”成為最原始而粗獷的需求，這種血脈噴張似的“入市熱情”對(duì)于早已準(zhǔn)備多時(shí)的諸多創(chuàng)業(yè)公司而言，無(wú)疑是天賜良機(jī)。

然而，劇烈震蕩的股市、層出不窮的后來(lái)者、瘋狂燒錢未見(jiàn)盈利的行業(yè)現(xiàn)狀，都預(yù)示著，這場(chǎng)牛市里的風(fēng)口追逐才剛剛開(kāi)始。

牛市催生“炒股App”火熱

打開(kāi)任意一個(gè)APP Store，與“炒股”相關(guān)的新式APP有幾十至近百個(gè)之多，包括公牛炒股、優(yōu)顧炒股、短線放大器、投資堂等。與傳統(tǒng)第一代炒股軟件大智慧、同花順、萬(wàn)得股票以及第二代的東方財(cái)富股吧等APP不同，這批新誕生的“炒股APP”主打新一代投資經(jīng)驗(yàn)尚淺的年輕股民，講究輕便靈活的體驗(yàn)，這使其很快在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

年輕的股民大多尚未經(jīng)歷完整的牛熊周期。以6月19日為例，A股市場(chǎng)重幅下挫，上證指數(shù)跌破4500點(diǎn)，收盤報(bào)4478.36點(diǎn)，下跌6.42%。牛市已呈高度敏感狀態(tài)，但涌進(jìn)A股市場(chǎng)的各路人馬卻并未收斂熱情。據(jù)中國(guó)證券登記結(jié)算公司數(shù)據(jù)顯示，上周(6月8日到12日)A股新增投資者數(shù)量為141.35萬(wàn)，盡管與高峰時(shí)期每周近300萬(wàn)的新增投資者數(shù)量已有所差距，但毫無(wú)疑問(wèn)A股投資者數(shù)量仍在以較高速度持續(xù)增長(zhǎng)。

根據(jù)深交所金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室此前發(fā)布的《深市新開(kāi)戶個(gè)人投資者學(xué)歷分析報(bào)告》，在2014年初到2015年3月31日之間的新開(kāi)戶投資者中，30歲以下人群占比達(dá)到37.7%。這批在互聯(lián)網(wǎng)土壤上生長(zhǎng)起來(lái)的“85后”、“90后”，對(duì)移動(dòng)APP具有天然的接受能力和使用習(xí)慣，如此背景之下，以股票社區(qū)APP為主的證券類移動(dòng)端產(chǎn)品的勃興成為必然。

對(duì)于“股票社區(qū)APP”這個(gè)細(xì)分的互聯(lián)網(wǎng)金融子領(lǐng)域而言，牛市無(wú)疑創(chuàng)造了絕佳的發(fā)展之機(jī)。多位從事炒股App開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，與牛市同步，其所創(chuàng)辦的炒股APP用戶數(shù)在近一年內(nèi)取得了非常大的增長(zhǎng)。百度指數(shù)也顯示，近一個(gè)月內(nèi)關(guān)鍵詞“炒股軟件”的搜索指數(shù)整體同比上升了834%，移動(dòng)端同比上升超1000%。

2011年成立的股票雷達(dá)CEO馮月告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“股票雷達(dá)總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到600萬(wàn)左右，其中有400萬(wàn)都是這輪牛市中(2014年7月至今)新增的，用戶平均年齡在30歲左右，而90后占比接近40%。另外，股票雷達(dá)日均活躍用戶數(shù)接近100萬(wàn)。”

同樣成立于2011年的雪球的情況也十分相似。雪球CEO方三文向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，“雪球推出后用戶一直穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)入2014年下半年開(kāi)始，伴隨著本輪牛市行情的持續(xù)高漲，雪球用戶進(jìn)入爆發(fā)期。目前雪球日活躍用戶接近100萬(wàn)，月活用戶接近500萬(wàn)，主要為普通用戶，專業(yè)投資占其中很少一部分?！?/p>

與股票雷達(dá)、雪球等此前已有幾年積淀的APP不同，此輪牛市中，絕大一批活躍的炒股APP是識(shí)“時(shí)事”才新誕生的。一位年初剛從騰訊離職的IT技術(shù)人員陳某告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，離職正是由于想投身于炒股APP市場(chǎng)，“因股市大熱需把握時(shí)機(jī)”，其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速開(kāi)發(fā)了一個(gè)炒股APP，不過(guò)由于成立時(shí)間過(guò)短，目前該APP僅推出了安卓版本。

而諸如陳某的創(chuàng)業(yè)人員絕非少數(shù)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多創(chuàng)業(yè)人員都是去年至今年才加入“炒股APP”大軍，股票APP的熱潮才剛剛興起。對(duì)此，多位業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“股票社區(qū)這個(gè)市場(chǎng)還十分薄弱，目前正好處在風(fēng)口之中，因此市場(chǎng)上才會(huì)在短時(shí)間內(nèi)誕生出如此多炒股APP。”

打通交易與社交，各謀成長(zhǎng)之術(shù)

盡管炒股APP處于剛剛勃興階段，但業(yè)內(nèi)幾乎在短時(shí)間內(nèi)迅速就其產(chǎn)品模式達(dá)成了共識(shí)――將交易與交流相結(jié)合，組建日常化的投資社區(qū)。在此之下，不同背景與定位的炒股APP開(kāi)始探索各自的商業(yè)模式，謀求符合自己的生存之道。

雪球是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)發(fā)的社交化投資平臺(tái)，從最初的社交領(lǐng)域，到現(xiàn)在涵蓋上市公司、券商、基金及投資者的完整生態(tài)體系。由于較早集結(jié)了一批專業(yè)投資者，雪球很快聲名鵲起，不過(guò)，隨著越來(lái)越多年輕“小白”用戶被專業(yè)投資者吸引而來(lái)，雪球面臨了新的問(wèn)題。

方三文此前談道，“由于碎片化形式存在的文本信息，對(duì)于大部分受眾來(lái)說(shuō)接受門檻很高，轉(zhuǎn)化成投資決策非常困難，而脫離倉(cāng)位和時(shí)間背景的單宗交易，參考意義也不大。因此，對(duì)大部分雪球用戶諸如買什么、什么時(shí)候買、什么價(jià)格買等最簡(jiǎn)單的投資需求，雪球并未能較好滿足?！?/p>

在此背景之下，2014年11月“雪球組合”的推出成為一件水到渠成之事。方三文告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“正是針對(duì)投資者最關(guān)心的‘買什么股票’的需求，雪球逐步建立起了從行情數(shù)據(jù)、交流溝通到下單交易的完整產(chǎn)品體系。”截至目前，已有包括中信證券、廣發(fā)證券、國(guó)金證券、方正證券、國(guó)聯(lián)證券等多家券商接入雪球，而近期雪球組合最新推出的“一鍵飛單”功能，更可以讓用戶在1秒內(nèi)買入20只股票。

值得一提的是，“跟蹤組合投資”模式并非雪球原創(chuàng)，國(guó)內(nèi)外此前都已有相似的投資模式。2011年成立的股票雷達(dá)就是國(guó)內(nèi)較早推行“跟高手炒股”概念的先行者。馮月坦承，三年多前創(chuàng)辦股票雷達(dá)的初衷正是為了構(gòu)建一個(gè)幫普通投資者獲得盈利的金融生態(tài)，正是憑借這一初衷，股票雷達(dá)迅速在業(yè)內(nèi)先行立穩(wěn)腳跟。

馮月談道，“我對(duì)比了很多行業(yè)，2011年時(shí)就發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)化在國(guó)內(nèi)已經(jīng)觸及多個(gè)層面，僅有醫(yī)療、金融兩個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆，而我本身有二級(jí)市場(chǎng)的工作經(jīng)歷，因此最后選擇進(jìn)入金融市場(chǎng)，希望從產(chǎn)品到技術(shù)都把金融市場(chǎng)革命一番。”

在創(chuàng)建股票雷達(dá)之前，馮月曾在搜索領(lǐng)域深耕近十年，憑借在搜索領(lǐng)域積累的大數(shù)據(jù)功底，馮月與另兩位合作伙伴在北京的一個(gè)小四合院開(kāi)始了股票雷達(dá)的創(chuàng)辦過(guò)程。“一直以來(lái)，中國(guó)股市的特征都是散戶為主、信息混亂、缺乏誠(chéng)信，因此我們決定通過(guò)大數(shù)據(jù)去消除這種信息不透明，實(shí)現(xiàn)人與人之間的link(鏈接)，使普通投資者能獲取收益，而投資高手得以一展身手。”

在做法上，股票雷達(dá)要求投資者都必須公布自己的投資記錄，形成交易數(shù)據(jù)公開(kāi)；通過(guò)一定時(shí)間內(nèi)的收益排名數(shù)據(jù)比較自動(dòng)推出“股票高手”，允許用戶跟著高手跟投。一旦關(guān)注某個(gè)高手后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)向投資者發(fā)送該高手倉(cāng)位實(shí)時(shí)變化消息。憑借“有跡可循”和“跟單交易”的新穎模式，股票雷達(dá)很快就吸引了首批用戶，截至目前，股票雷達(dá)實(shí)盤日交易額已經(jīng)有幾億元，股票雷達(dá)團(tuán)隊(duì)也已突破100人。

顯然，無(wú)論是股票雷達(dá)的“跟投模式”還是雪球的“雪球組合”，都在傳達(dá)一個(gè)跟高手投資的理念。但由于定位不同，各自呈現(xiàn)了獨(dú)自的狀態(tài)。而除了股票雷達(dá)、雪球等社交投資領(lǐng)域的先行者外，2014年成立的嘉實(shí)金貝塔、富途牛牛等同樣憑借符合自身優(yōu)勢(shì)的明確定位，而迅速在社區(qū)投資APP領(lǐng)域嶄露頭角。

2013年底，戴京焦離任嘉實(shí)基金首席投資官職務(wù)，跨界創(chuàng)辦了社交組合投資平臺(tái)金貝塔，在成立之初就確立了打造“投資界的英雄聯(lián)盟”的發(fā)展之路。金貝塔創(chuàng)始人兼CEO戴京焦談道，“投資是一項(xiàng)專業(yè)且復(fù)雜的事情，簡(jiǎn)單地套上互聯(lián)網(wǎng)馬甲并不能萬(wàn)事大吉?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用可以很大程度提升用戶體驗(yàn)，但投資絕不僅僅是體驗(yàn)。如何找到專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、如何辨識(shí)誰(shuí)能持續(xù)地給用戶賺錢、如何管控投資中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)仍舊是最核心的問(wèn)題。而這些能力和經(jīng)驗(yàn)，若非長(zhǎng)期在資本市場(chǎng)浸泡，是不可能具備的。”

正因如此，金貝塔對(duì)專業(yè)投研人士與普通用戶進(jìn)行嚴(yán)格劃分，目前金貝塔認(rèn)證的“大V”用戶均為專業(yè)投研人士。除了戰(zhàn)略合作方嘉實(shí)旗下公司的量化研究團(tuán)隊(duì)，還有從外界引入的具有豐富投研經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。該量化研究團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)信息面的變化，通過(guò)量化模型在金貝塔平臺(tái)創(chuàng)建出各種能夠契合不同市場(chǎng)風(fēng)格的“王牌精選”組合。

金貝塔公司人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“這些經(jīng)過(guò)嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證的專業(yè)投研人士，他們能夠給用戶帶來(lái)信任感，這是金貝塔和其他純投資社交平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別，也是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

與前述多家APP“跟投模式”不同，富途牛牛發(fā)展出了另一種模式。作為中國(guó)最大的提供美、港股投資服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)券商富途證券旗下移動(dòng)端，富途牛牛著重于在“體驗(yàn)”方面發(fā)力，為客戶營(yíng)造良好的使用體驗(yàn)，同樣迅速在港股和美股投資者中推廣開(kāi)來(lái)。

行業(yè)暗礁潛泳

然而，看似一片欣欣向榮各謀生長(zhǎng)的背后，行業(yè)生態(tài)的黑暗面卻也開(kāi)始顯現(xiàn)，最為典型的正是抄襲。

馮月向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言不諱道，“目前市場(chǎng)上活躍的股票社區(qū)APP中，有很大一部分都是抄襲者。你推出一個(gè)功能它就跟著推出一個(gè)功能，甚至連圖標(biāo)都懶得改，對(duì)這類APP，都不能稱為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只能叫Copycat(復(fù)制者)。如果問(wèn)他們做這個(gè)APP的初衷是什么，有沒(méi)有社會(huì)價(jià)值，他們是答不上來(lái)的，因?yàn)镃opycat的目標(biāo)永遠(yuǎn)都不會(huì)是成為有遠(yuǎn)大理想的機(jī)構(gòu)，他們的目標(biāo)僅僅只有盈利。”

而馮月認(rèn)為，像雪球組合、金貝塔等，雖然相較股票雷達(dá)是后來(lái)者，但卻是值得稱贊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。馮月坦誠(chéng)，“雖然雪球組合推出時(shí)間較晚，但它并非直接抄襲復(fù)制他人原有模式，而是在研究了自己用戶的特征和喜好后，推出符合自己用戶口味的功能；而金貝塔則將基金、券商、互聯(lián)網(wǎng)金融三位融于一體，這些都是非常優(yōu)秀的創(chuàng)新，與抄襲者的調(diào)調(diào)是完全不一樣的。就好像雷軍做了小米手機(jī)后，也沒(méi)有人說(shuō)羅永浩做錘子手機(jī)、劉作虎做一加手機(jī)是抄襲一樣?！?/p>

確然，抄襲似乎已經(jīng)成為股票社區(qū)APP這一細(xì)分行業(yè)的某種生態(tài)。一位在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有十多年經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士周某告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“目前這一領(lǐng)域的相互抄襲已經(jīng)十分普遍，基本上一個(gè)原創(chuàng)APP一推出后，馬上就能出現(xiàn)十多家抄襲者。”

不過(guò)，對(duì)于這一現(xiàn)象，馮月認(rèn)為無(wú)需過(guò)于在意，“目前正處于風(fēng)口之中，大家都去做股票社區(qū)APP，這很正常，但是對(duì)于那些直接抄襲毫無(wú)創(chuàng)新的APP來(lái)說(shuō)，即使短暫活躍最終也會(huì)隨著市場(chǎng)發(fā)展而淘汰。”

多位人士與馮月觀點(diǎn)一致。方三文談道，“與其他平臺(tái)相比，雪球上的用戶特征是投資時(shí)間較長(zhǎng)，有一定專業(yè)性，凈值通常也比較高。由于社會(huì)化投資平臺(tái)的建設(shè)極其艱難，它不但需要互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)做支持，也需要定位清晰的運(yùn)營(yíng)。一旦平臺(tái)形成穩(wěn)定的氣質(zhì)和人數(shù)規(guī)模，它就很難被模仿和超越。因此，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要模仿雪球，并不是一件容易的事?！?/p>

不過(guò)，除了抄襲之外，部分APP打著“跟高手賺錢”的旗號(hào)騙取投資者錢財(cái)?shù)默F(xiàn)象則是更深的行業(yè)陷阱。

前述資深業(yè)內(nèi)人士周某告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“除了少數(shù)真正為用戶考慮的APP外，現(xiàn)在市場(chǎng)上很多五花八門的炒股APP，很多都是出來(lái)騙錢的。每一輪牛市中都會(huì)有這么一波人，采取諸如賣寶箱、投資錦囊、加QQ群等低端騙術(shù)謀取錢財(cái)。此外，部分股票社區(qū)APP還開(kāi)始涉及高杠桿配資業(yè)務(wù)，從中抽水，加速整個(gè)行業(yè)惡化?！?/p>

除此之外，刷榜也成為了炒股APP的行業(yè)潛規(guī)則之一。周某談道，“目前只有少數(shù)幾家炒股APP是不刷榜的，基本上很多APP都有刷榜行為，一天的成本在幾十萬(wàn)左右。業(yè)內(nèi)基本心知肚明，一些APP實(shí)際下載量很低，但總能出現(xiàn)在下載榜單中，基本都是花錢刷出來(lái)的?！?/p>

對(duì)于社交投資平臺(tái)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，戴京焦表示，“作為社交投資平臺(tái)的提供方，最不希望看到的就是用戶被社交所誤導(dǎo)。畢竟這種社交通常是在陌生人與陌生人之間進(jìn)行的，他們直接的信任程度需要取決于自身的判斷。而社交投資平臺(tái)的普通用戶多數(shù)為缺乏投資經(jīng)驗(yàn)的金融‘小白’，因此投資者教育也是社交投資平臺(tái)需要承擔(dān)的責(zé)任?！?/p>

盈利模式待解

一片喧囂之下，一系列問(wèn)題正在考驗(yàn)這個(gè)行業(yè)：如今股市已經(jīng)大幅反彈至歷史高位，牛市進(jìn)入后期階段是否會(huì)影響在牛市中崛起的社交投資平臺(tái)？隨著愈來(lái)愈多的競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，用戶搶奪是否將進(jìn)入白熱化？未來(lái)社交投資平臺(tái)是否能找到持續(xù)的盈利模式？

對(duì)于短期市場(chǎng)走勢(shì)影響的問(wèn)題，多位社交平臺(tái)CEO認(rèn)為無(wú)需擔(dān)憂。方三文提到，“在本輪牛市中，雪球依靠自身APP獨(dú)特的功能與服務(wù)，在用戶增長(zhǎng)上有很大的突破。我們并不擔(dān)心市場(chǎng)后期走勢(shì)對(duì)APP影響，而是要把更多的注意力集中在產(chǎn)品體驗(yàn)的提升。市場(chǎng)難免波動(dòng)，雪球只要能給用戶帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值，那么潛在用戶的增長(zhǎng)空間還會(huì)非常大。”

股票雷達(dá)馮月亦有同感，“目前我們最大的問(wèn)題不是客戶的增量是否會(huì)減速，而是如何提高軟件后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)速度。尤其是牛市以來(lái)一大波新的客戶涌進(jìn)來(lái)，后臺(tái)承擔(dān)了較大的壓力，因此系統(tǒng)優(yōu)化是目前我們最緊要的問(wèn)題?！?/p>

除此之外，金貝塔創(chuàng)始人兼CEO戴京焦則認(rèn)為，即使是牛市步入后期階段，對(duì)產(chǎn)品的推廣的影響也不大，反而還能凸顯專業(yè)平臺(tái)的價(jià)值所在。

他表示，“一方面，市場(chǎng)波動(dòng)加大，投資者的社交需求會(huì)更高。因?yàn)樗麄儾荒芟裨谂Ｊ袝r(shí)買什么股票都能漲，他們就更需要向投資專家了解如何管理風(fēng)險(xiǎn)，自己投資的標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)和收益的匹配度，對(duì)社交組合APP承載的內(nèi)容會(huì)有更迫切的需求；另一方面，股市完全走熊也是小概率事件。即便在去年年底大牛市啟動(dòng)之前，A股還長(zhǎng)期處于熊市氛圍之中，但市場(chǎng)也并不缺乏個(gè)股機(jī)會(huì)，有相當(dāng)部分股票上漲數(shù)倍甚至十倍以上。在這種市場(chǎng)中，有能力的專業(yè)投資者，他們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o‘小白’用戶有意義的幫助。”

對(duì)于用戶的爭(zhēng)奪，專業(yè)人士認(rèn)為，“行業(yè)的發(fā)展必然會(huì)加速用戶爭(zhēng)奪的激烈，這波牛市中很多APP都在搶時(shí)間推出，目的都是為了圈住用戶。但圈住用戶是一回事，保持粘性又是另一回事，如果真正出于長(zhǎng)久考慮而不是為賺快錢，那么后期能把握客戶心理，真正能為‘小白’客戶實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化投資的APP將最終取勝?！?/p>

而在盈利方面，盡管目前行業(yè)無(wú)一家APP有清晰的盈利模式，但卻呈一片樂(lè)觀之態(tài)?！叭绻鲆患虑槭怯猩鐣?huì)價(jià)值的，那么賺錢也將成為一種功能，把用戶需求滿足好，盈利也將成為自然而然的事情。”

同樣，方三文也認(rèn)為，“未來(lái)在滿足用戶需求基礎(chǔ)上，雪球會(huì)逐漸探索可持續(xù)的商業(yè)模式及商業(yè)體系。我們認(rèn)為建立在‘社交+交易’的風(fēng)口上，盈利模式只是時(shí)間問(wèn)題?！?/p>

而戴京焦進(jìn)一步指出，在國(guó)外，金貝塔這類平臺(tái)被稱作smart beta(聰明的貝塔)，在美國(guó)市場(chǎng)中，“聰明的貝塔”過(guò)去十年容量增長(zhǎng)了不止十倍。整個(gè)行業(yè)將近4000億美元的空間；在歐洲也是一樣，在過(guò)去十年也有快速增長(zhǎng)。但在中國(guó)，“聰明的貝塔”的比例還很小，剛剛被小部分人關(guān)注到，行業(yè)發(fā)展的空間還非常廣闊。

實(shí)際上，包括騰訊、百度、新浪等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已經(jīng)有股票資訊相關(guān)業(yè)務(wù)。例如2015年春節(jié)后，百度正式推出了百度股市通，基于百度大數(shù)據(jù)，為股民在全球股市提供最新選股信息?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在這一領(lǐng)域的觸角顯然已經(jīng)在深入。

一位投資者感嘆道，“聰明的投資者顯然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，在第一波賺快錢的APP消沉之后，這個(gè)領(lǐng)域行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)才真正開(kāi)始?！?/p>

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