Apple Watch將于2月中旬推出部分應(yīng)用

Apple Watch將于2月中旬推出部分應(yīng)用

   北京時(shí)間1月31日消息,據(jù)美國(guó)科技博客MacRumors報(bào)道,知情人士透露,蘋(píng)果要求部分重要應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和合作伙伴做好準(zhǔn)備,以便在今年2月中旬發(fā)布兼容Apple Watch的iPhone應(yīng)用。

  知情人士表示,蘋(píng)果已經(jīng)要求Apple Pay最大的合作伙伴之一籌備一款支持WatchKit的iOS應(yīng)用,并準(zhǔn)備于2月12日在App Store中推出。

  目前還不清楚蘋(píng)果是否對(duì)其他開(kāi)發(fā)者提出了同樣的要求,但該公司有可能希望在對(duì)外發(fā)布前,首先在內(nèi)部員工中測(cè)試一些第三方Apple Watch應(yīng)用,以便更好地了解使用第三方應(yīng)用時(shí)的電池續(xù)航效果。之前有報(bào)道稱,目前有數(shù)千名蘋(píng)果員工每天都在佩戴和測(cè)試Apple Watch,以便為今年4月的最終上市做準(zhǔn)備。

  蘋(píng)果還有可能在今后舉行的活動(dòng)上,借助這家合作伙伴的應(yīng)用展示Apple Pay在Apple Watch上的效果。Apple Pay將成為Apple Watch的重要功能,方便用戶直接完成信用卡支付。之前的消息顯示,Apple Watch將通過(guò)生物識(shí)別技術(shù)授權(quán)支付功能:第一次佩戴時(shí)需要輸入密碼,之后每一次失去皮膚接觸后,都要再次要求輸入密碼。

  蘋(píng)果CEO蒂姆?庫(kù)克(Tim Cook)本周早些時(shí)候表示,Apple Watch的開(kāi)發(fā)工作進(jìn)展順利,這款設(shè)備將在今年4月上市。蘋(píng)果并未公布Apple Watch的全部定價(jià),只是透露該產(chǎn)品起價(jià)為349美元。(書(shū)聿)

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iPhone賣瘋了說(shuō)明硬件才是王道

iPhone賣瘋了說(shuō)明硬件才是王道

蘋(píng)果在2014年最后一個(gè)季度取得了180億美元的巨額利潤(rùn)的,最大功臣就是iPhone,它的收入占到三分之二。當(dāng)智能手機(jī)都沒(méi)什么區(qū)分度的時(shí)候,蘋(píng)果憑借其產(chǎn)品強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)大賺特賺。

  算上iPad、Mac和iPhone,蘋(píng)果在上個(gè)季度一共售出了1.01億件設(shè)備,加上ipod、Beat耳機(jī)等產(chǎn)品,蘋(píng)果93.5%收入來(lái)自硬件。這掩蓋了蘋(píng)果軟件系統(tǒng)的優(yōu)越性,有著卓越品質(zhì)和多樣性的iOS應(yīng)用對(duì)消費(fèi)者存在著致命的誘惑,但這個(gè)比率也說(shuō)明硬件仍是蘋(píng)果的立足之本,核心地位不容置疑。蘋(píng)果依靠獨(dú)特的硬件、軟件、售后服務(wù)贏得了廣大的消費(fèi)者,幾乎都是靠實(shí)物銷售賺取信譽(yù)。

  一切圍繞硬件

  不可否認(rèn),一些iPhone的消息只是純粹的炒作。即便事先做了大量的功課、調(diào)足了消費(fèi)者的胃口,軟件應(yīng)用系統(tǒng)的性能也卓越不群,但如果沒(méi)有足夠好的硬件支持,iPhone的銷售不會(huì)取得如此輝煌的成績(jī)。即使有人抱怨iPhone容易彎曲,但消費(fèi)者對(duì)它仍充滿了贊美之詞,輕薄的設(shè)計(jì)、優(yōu)雅的側(cè)邊、可靠的觸摸型指紋傳感器等等。

  蘋(píng)果取得今天的銷售記錄還應(yīng)該感謝iPhone良好的設(shè)計(jì)史,此前發(fā)售的iPhone 5S和iPhone 5C仍暢銷世界。這是一個(gè)良性的循環(huán),其他的科技公司非常樂(lè)意借鑒。

  打造一款優(yōu)質(zhì)手機(jī)很難,但并非不可能

  經(jīng)常掛在智能手機(jī)開(kāi)發(fā)商嘴邊的話就是利潤(rùn)微薄,讓產(chǎn)品差別化幾乎不可能了。這就使得手機(jī)制造商提供性價(jià)比手機(jī)。一直以來(lái),三星在中國(guó)市場(chǎng)就奉行這樣的策略,并取得了高額的回報(bào),直到遭受中國(guó)更廉價(jià)手機(jī)的重創(chuàng)。但蘋(píng)果表明,有著卓越設(shè)計(jì)和良好用戶體驗(yàn)的高價(jià)手機(jī)在市場(chǎng)中仍有很大的發(fā)展空間。

  雖然移動(dòng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)變得越來(lái)越廣闊和復(fù)雜,但最終還是要依賴某些基本的方式來(lái)掙錢(qián)??梢允峭ㄟ^(guò)賣硬件,就像蘋(píng)果那樣;也可以是通過(guò)廣告植入,如Google的廣告收入。Netflix以及亞馬遜的Kindle商店在跨平臺(tái)服務(wù)方面取得了一定的成就,但在移動(dòng)軟件上消費(fèi)與以往我們?cè)谧烂鎽?yīng)用Office、Photoshop上的消費(fèi)不一樣。

  當(dāng)產(chǎn)品可以看得見(jiàn)、摸得著,甚至可以互動(dòng)的時(shí)候,就更容易賣出去。這就是為什么HTC開(kāi)發(fā)稀奇古怪的相機(jī);LG和三星陸續(xù)推出智能手表,以期望尋求突破。盡管在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng),但HTC、LG等公司在智能手機(jī)業(yè)務(wù)方面仍是盈利的。三星銷量下滑,但是還不至于由贏轉(zhuǎn)虧。

  硬件公司賣軟件,軟件公司賣硬件

  蘋(píng)果的最高季度利潤(rùn),證明了硬件對(duì)科技公司的利潤(rùn)至關(guān)重要。即使那些在不斷拓展收入來(lái)源的公司,例如Google,亞馬遜,他們最終還是不得不將精力投入到硬件方面。

  微軟希望推出盡可能完美的Windows,因此推出了Surface平板系列。Facebook也希望成為你打開(kāi)手機(jī)后看到的第一款應(yīng)用,因此它也有相關(guān)手機(jī)項(xiàng)目。

  雖然取得硬件的突破還不意味著成功,看看諾基亞就知道了,但蘋(píng)果的巨大成功是基于硬件水平,而且這種情況會(huì)延續(xù)。

  via verge

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流量交易實(shí)現(xiàn)跨越,還需翻越三座大山

三家電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于流量交易平臺(tái)的布局在2014年初步完成。最先開(kāi)始的是中國(guó)電信的“流量寶”,之后有中國(guó)聯(lián)通的“流量銀行”,中國(guó)移動(dòng)的“愛(ài)流量”,以及虛擬運(yùn)營(yíng)商阿里通信的“流量錢(qián)包”和京東通信的“流量銀行”。所有這些產(chǎn)品要解決的用戶痛點(diǎn)以及業(yè)務(wù)邏輯大體上是相似的,只不過(guò)由于起步早晚不一,發(fā)展程度不同而已。傳統(tǒng)流量銷售方式與語(yǔ)音、短彩信相同,用戶體驗(yàn)并不好,帶來(lái)諸多詬病,如流量?jī)r(jià)格偏高、過(guò)期清零、不能轉(zhuǎn)送等。流量交易平臺(tái)就是從解決這些需求起步。

一、流量交易平臺(tái)的四個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)

一是平臺(tái)化。運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)銷售、套餐消費(fèi)都是要么是2B與企業(yè)直接發(fā)生關(guān)系,要么是2C與消費(fèi)者直接發(fā)生關(guān)系。流量交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)思維有很大轉(zhuǎn)變,從簡(jiǎn)單的面向單邊市場(chǎng)轉(zhuǎn)向同時(shí)面向企業(yè)和消費(fèi)者的雙邊市場(chǎng),一定程度上破解了運(yùn)營(yíng)商之間的流量?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)困境。而且,通過(guò)雙邊市場(chǎng)的擴(kuò)大與發(fā)展、提升平臺(tái)服務(wù),能夠謀求新的增值。

二是貨幣化。貨幣是用作交易媒介、儲(chǔ)藏價(jià)值和記賬單位的一種工具,是專門(mén)在物資與服務(wù)交換中充當(dāng)?shù)葍r(jià)物的特殊商品。在流量交易平臺(tái)上,流量擁有了類似的屬性。如在電信流量寶中,可以通過(guò)活動(dòng)賺取流量,并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。通過(guò)流量錢(qián)包實(shí)現(xiàn)流量的零存整取、隨用隨兌、流量轉(zhuǎn)增、永不清零等功能,利用流量幣可以實(shí)現(xiàn)兌換三網(wǎng)流量、共享轉(zhuǎn)增、支付虛擬產(chǎn)品等。

三是社交化。主要體現(xiàn)在流量的獲取與分享上。微信紅包、滴滴紅包大家耳熟能詳,通過(guò)發(fā)紅包、搶紅包和分享的方式,短時(shí)間內(nèi)大量用戶參與并樂(lè)在其中,這是社交化運(yùn)營(yíng)的典型案例。流量紅包也能起到同樣的作用,企業(yè)借助流量交易平臺(tái)建議方案,策略相關(guān)活動(dòng),用戶通過(guò)做活動(dòng)、玩游戲等娛樂(lè)方式,免費(fèi)獲得流量,同時(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了品牌、產(chǎn)品傳播效果,實(shí)現(xiàn)了雙贏。

四是媒介化。流量交易平臺(tái)能夠成為企業(yè)宣傳推廣的重要媒介。電信運(yùn)營(yíng)商的海量用戶、流量資源是企業(yè)比較看重的地方。通過(guò)社交化的方式,可以有效動(dòng)員目標(biāo)用戶群體,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷宣傳目的。同時(shí),可以準(zhǔn)確的了解到宣傳覆蓋范圍,讓企業(yè)感覺(jué)到每一份錢(qián)花到了實(shí)處。

總結(jié)這四個(gè)創(chuàng)新點(diǎn):平臺(tái)化是電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)流量的業(yè)務(wù)模式,貨幣化是在平臺(tái)模式下流量被賦予的新的屬性,社交化和媒介化一個(gè)側(cè)重連接消費(fèi)者、一個(gè)側(cè)重連接企業(yè),兩者結(jié)合促進(jìn)平臺(tái)用戶的規(guī)模與粘性,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的發(fā)展。

二、可以望見(jiàn)的美好遠(yuǎn)景

從當(dāng)前的創(chuàng)新切入點(diǎn)來(lái)看,每一點(diǎn)都可以繼續(xù)深入,或者部分切入點(diǎn)不同程度的深入,有效結(jié)合在一起,都可以是電信運(yùn)營(yíng)商規(guī)劃和探索的方向。

在平臺(tái)化方面加強(qiáng)服務(wù)力度。流量本身能夠給雙邊市場(chǎng)帶來(lái)的粘性還是不夠,用戶有一定的需求,但不是剛需,需要考慮更多的平臺(tái)服務(wù)。在流量交易平臺(tái)上,用戶是核心,讓用戶活躍起來(lái)才有更多企業(yè)的進(jìn)入,形成規(guī)模效應(yīng)。如何結(jié)合企業(yè)的資源,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析能力,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,并讓用戶充分參與,是平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在貨幣化方面豐富銷售場(chǎng)景。充話費(fèi)、流量直接消費(fèi)是最簡(jiǎn)單的需求,也是最簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。既然流量交易平臺(tái)已經(jīng)考慮了虛擬貨幣(如牛幣),那么在貨幣使用場(chǎng)景上可以再邁出一步。最簡(jiǎn)單的,運(yùn)營(yíng)商本身的音樂(lè)、動(dòng)漫、閱讀等需要收費(fèi)的業(yè)務(wù),可以用流量幣來(lái)購(gòu)買(mǎi);與和合作伙伴積分打通;在合作伙伴的商城或者商城購(gòu)買(mǎi)實(shí)體物品。

在社交化方面與社交軟件有機(jī)結(jié)合。單獨(dú)推廣APP的成本還是很大,如果相關(guān)的功能與服務(wù)于社交軟件有機(jī)結(jié)合,可以起到更好的效果。如滴滴有自己的軟件平臺(tái),同時(shí)與微信融合,在使用上、傳播上都更加便利。運(yùn)營(yíng)商可以利用自身的社交軟件,也可以考慮與微信等合作,充分利用流量資源的優(yōu)勢(shì)。

在媒介化方面向銷售渠道化轉(zhuǎn)變。宣傳是只是手段,只能讓用戶知曉,宣傳的目的是終極讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿或者分享、引導(dǎo)其他人購(gòu)買(mǎi)。流量交易平臺(tái)可以做的,不僅僅是宣傳推廣媒介,再加一把力,在購(gòu)買(mǎi)與支付的激勵(lì)上做進(jìn)一步的創(chuàng)新,能夠進(jìn)一步發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng),產(chǎn)生更大的用戶粘性。

四步走之后,流量交易平臺(tái)將從一個(gè)部門(mén)級(jí)產(chǎn)品變成公司戰(zhàn)略級(jí)平臺(tái),成為流量經(jīng)營(yíng)的重要抓手,那時(shí)或許能夠承擔(dān)起中國(guó)電信“去電信化”、中國(guó)移動(dòng)“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”等戰(zhàn)略主張。

三、還要翻過(guò)“三座大山”

我們看到了流量交易平臺(tái)的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新,也可以憧憬它的美好未來(lái),但是在商業(yè)面前還是要?jiǎng)?wù)實(shí)一些。就拿最先起步的流量寶來(lái)說(shuō),也面臨著諸多殘酷的現(xiàn)實(shí)。

首先要解決的問(wèn)題是,如何最大化的統(tǒng)一內(nèi)部認(rèn)識(shí),獲得更多的支持。經(jīng)過(guò)快一年的發(fā)展,流量幣仍然不能兌換中國(guó)電信的一些閱讀、視頻等方面的虛擬業(yè)務(wù)??梢钥闯?,流量寶在內(nèi)部認(rèn)識(shí)和戰(zhàn)略定位上亟待提高。對(duì)于在電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),流量經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是公司戰(zhàn)略級(jí)議題,是集團(tuán)市場(chǎng)部門(mén)的核心工作。所以,在流量寶發(fā)展過(guò)程中,必然會(huì)遇到很多問(wèn)題,如在整個(gè)電信集團(tuán)內(nèi)如何定位?何時(shí)投多大的資源?市場(chǎng)部門(mén)的流量管理有多大的權(quán)力?流量寶的經(jīng)營(yíng)能夠保持多大程度上的市場(chǎng)化?這其中涉及到的責(zé)權(quán)和利益問(wèn)題更是紛紛擾擾。

其次,如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系?如果真能實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)流量?jī)冬F(xiàn),對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)確實(shí)是好事。但是,對(duì)于起步較晚的聯(lián)通和移動(dòng),能甘心讓電信走的這么快嗎?據(jù)我了解,中國(guó)移動(dòng)目前還沒(méi)有松口,哪怕是市場(chǎng)化的方式購(gòu)買(mǎi)流量這個(gè)口子,也沒(méi)有開(kāi)。這就是競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō),短期盈利固然重要,但是讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)先機(jī),將帶來(lái)長(zhǎng)期的問(wèn)題。所以,一定時(shí)間內(nèi),三網(wǎng)流量?jī)稉Q實(shí)現(xiàn)起來(lái)還是比較難的。

第三,如何規(guī)避即將到來(lái)的政策風(fēng)險(xiǎn)?流量寶被賦予了貨幣化的屬性,但流量貨幣可以走多遠(yuǎn)呢?可以簡(jiǎn)單看下監(jiān)管情況。2014年,整個(gè)金融業(yè)被以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下,顯得異常焦慮,各種政策頻出,限制大于支持。這樣的背景之下,電信運(yùn)營(yíng)商的流量貨幣化可能成為金融的新變量,加劇金融的復(fù)雜化,加之運(yùn)營(yíng)商作為國(guó)有企業(yè)的特殊身份,在金融監(jiān)管等方面將給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)極大的不確定性。相比之下,阿里通信的“流量錢(qián)包”在“斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)”和機(jī)制靈活性方面,都具有一定的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

這是壓在流量交易平臺(tái)上的“三座大山”。除此之外,在產(chǎn)品的易用性、推廣上都有許多需要提高的地方。相信接下來(lái)三家運(yùn)營(yíng)商及諸多虛擬運(yùn)營(yíng)商勢(shì)必會(huì)進(jìn)行更多的探索與實(shí)踐。但毋庸置疑的事,對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),每向前走一步,都是步履維艱,實(shí)現(xiàn)美好遠(yuǎn)景,還有很多路要走。

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你必須知道的打造APP游戲“爆款”的引爆公式

在2014年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,“魔漫相機(jī)”是一款值得關(guān)注的產(chǎn)品。雖然沒(méi)有騰訊、百度或阿里巴巴等大資源的支持,但是這款應(yīng)用一上線就在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展迅猛,日下載量超過(guò)80萬(wàn)次,最高一日達(dá)300萬(wàn)次。類似的成績(jī)?cè)诹硪豢钶p量級(jí)應(yīng)用“臉萌”身上再次上演:2014年4月產(chǎn)品上線;5月掀起了用戶下載的熱潮;6月的某一天,激活下載的用戶數(shù)達(dá)到500萬(wàn),刷新了“魔漫相機(jī)”創(chuàng)下的紀(jì)錄。

以這兩款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為代表的“爆款”產(chǎn)品,從進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)的那一刻起就急速狂奔。這種勢(shì)頭還造成了一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象?!澳鄼C(jī)”創(chuàng)始人黃光明提到,產(chǎn)品剛剛為人所知時(shí),業(yè)內(nèi)大約出現(xiàn)了30多個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)復(fù)制它,但3個(gè)月后,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都消失了,留下魔漫相機(jī)一枝獨(dú)秀。我們耳熟能詳?shù)摹岸朔▌t”仿佛在這里失效了。一款爆紅應(yīng)用往往是在數(shù)天至數(shù)周內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了巨大成功,在細(xì)分領(lǐng)域中占據(jù)至少90%的市場(chǎng)份額,沒(méi)有對(duì)手能夠抗衡。換句話說(shuō),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)在推動(dòng)著自己的“引爆點(diǎn)”快速到來(lái)。

一、每個(gè)產(chǎn)品都可能是“爆款”

無(wú)論是否擁有資源、經(jīng)驗(yàn)和資金,快速引爆是每款產(chǎn)品或服務(wù)都可以具有的能力,這是社交網(wǎng)絡(luò)所提供的紅利。

你必須知道的打造APP游戲“爆款”的引爆公式

表面上看,能夠快速引爆的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品屈指可數(shù),有許多人認(rèn)為這是平臺(tái)資源、研發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品實(shí)力和外部條件的綜合結(jié)果。但在我們所熟知的“爆款”產(chǎn)品中,有的來(lái)自堅(jiān)持多年的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),也有的來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)或草根個(gè)體。這些案例表明,無(wú)論是否擁有資源、經(jīng)驗(yàn)和資金,快速引爆是每款產(chǎn)品或服務(wù)都可以具有的能力,這是社交網(wǎng)絡(luò)所提供的紅利。事實(shí)上,社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的巨大影響可以分為以下幾個(gè)階段。

1、均勻分發(fā)

社交網(wǎng)絡(luò)首先改變了人們獲取信息的方式。被人們有意無(wú)意忽略掉的關(guān)系鏈在其中起到了巨大的作用:人們獲取的信息很大程度上來(lái)自好友或關(guān)注者的“分享”。這些信息頻繁而細(xì)微,如同粉塵一樣源源不絕。在這個(gè)階段中,構(gòu)建起一套分享體系是產(chǎn)品引爆的基礎(chǔ)。

2、快速崛起,觸達(dá)用戶

在這個(gè)階段,信息的供給已經(jīng)過(guò)于充沛,以至于會(huì)呈現(xiàn)海量的浪費(fèi)現(xiàn)象。人們對(duì)應(yīng)用、服務(wù)或信息已經(jīng)習(xí)慣性地“丟棄”,更吝嗇于投入自己的時(shí)間和注意力。在這種情況下,占用用戶最少時(shí)間、經(jīng)濟(jì)和動(dòng)作成本的“廉價(jià)娛樂(lè)”成為了最直接的收益領(lǐng)域。

3、改變應(yīng)用開(kāi)發(fā)模式

社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,用戶的耐心更少,容易喜新厭舊。移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品往往會(huì)面臨速生速死的生命周期――在3~5天之內(nèi),一個(gè)“爆款”就完成了自己從爆發(fā)到消亡的全過(guò)程,這種情況并不少見(jiàn)。相應(yīng)地,應(yīng)用的開(kāi)發(fā)模式也在發(fā)生變化:數(shù)十個(gè)團(tuán)隊(duì)可以不約而同地開(kāi)發(fā)同一類應(yīng)用,在不同的人群中進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)在相互借鑒中各自快速迭代升級(jí)。

二、引爆往往是零成本的

“爆款”往往具有兩個(gè)共同點(diǎn):用戶的使用成本低,分享動(dòng)力高。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,蘊(yùn)含分享力的產(chǎn)品會(huì)推動(dòng)信息在用戶的關(guān)系鏈中快速流傳。在“起點(diǎn)即引爆”的應(yīng)用與服務(wù)中,大多數(shù)用戶都扮演了重要角色,他們的每次分享都能帶來(lái)更多新的用戶。“爆款”的轉(zhuǎn)化用戶比例更高,這也意味著信息的流動(dòng)、分享和轉(zhuǎn)化損耗非常低。因此,新用戶的獲得對(duì)開(kāi)發(fā)者而言幾乎是零成本的。

1、成本越低,越愛(ài)使用

要達(dá)到“起點(diǎn)即引爆”的效果,開(kāi)發(fā)者的首要任務(wù)是降低用戶的理解成本,也就是降低用戶在參與一個(gè)應(yīng)用、活動(dòng)、服務(wù)時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間與步驟。此外還需要考慮到用戶的消費(fèi)成本,即用戶在使用一款產(chǎn)品、參與一個(gè)活動(dòng)過(guò)程中是否流暢、簡(jiǎn)單。產(chǎn)品的易操作性通常是創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)注的要素之一。

黃光明在分享魔漫相機(jī)的做法時(shí)說(shuō):“一切從簡(jiǎn),易于上手?!边@與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提出的“2秒定律”相符:如果一款應(yīng)用無(wú)法在2秒鐘內(nèi)讓用戶明白自己是什么,該如何操作,就會(huì)被拋棄。實(shí)際上,用戶在某一環(huán)節(jié)多花1秒鐘的時(shí)間,在該環(huán)節(jié)的用戶流失率就將提升8%~10%。

無(wú)論是理解成本還是消費(fèi)成本,都與社交環(huán)境息息相關(guān)。在PC時(shí)代,用戶黏著在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間可以長(zhǎng)達(dá)幾十分鐘、幾個(gè)小時(shí),而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們打開(kāi)和關(guān)閉一款應(yīng)用的時(shí)間可能短至幾分鐘。越是通俗易懂的應(yīng)用越是容易在泛濫的同類中脫穎而出,被快速引爆。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),應(yīng)該依照這個(gè)原則抓住產(chǎn)品與用戶的每一個(gè)接觸點(diǎn),將使用過(guò)程設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單易操作。

2、用戶收益驅(qū)使分享力

整個(gè)社交紅利的獲取,很大程度上都依賴于用戶的主動(dòng)分享。

引爆公式讓你的APP游戲成為下一個(gè)“爆款”!

用戶分享的動(dòng)力從何而來(lái)?當(dāng)人們將使用一款應(yīng)用、一項(xiàng)服務(wù)或參與一項(xiàng)活動(dòng)時(shí),有意無(wú)意間都希望自己獲得某種收益:可以是為自己和他人帶來(lái)的價(jià)值,或幫助別人的精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。推動(dòng)分享的另一大動(dòng)力則是“娛樂(lè)性”,比如產(chǎn)品帶來(lái)的愉悅感,完成任務(wù)時(shí)的成就感和滿足感。

成本和收益是衡量互聯(lián)網(wǎng)上一款產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)尺。只要操作夠簡(jiǎn)單、夠輕松(成本),用戶使用后愉悅感強(qiáng)、意猶未盡(收益),一款產(chǎn)品就更有可能實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。

三、“引爆定律”

“爆款”往往都有著許多共同點(diǎn),也向我們揭示了最為直接的引爆定律。

1、使用時(shí)間越短,越容易引爆

“爆款”產(chǎn)品往往不是團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的第一款應(yīng)用,而是團(tuán)隊(duì)在多次試探之后實(shí)現(xiàn)的爆發(fā)。相比于之前默默無(wú)聞的老產(chǎn)品,此類產(chǎn)品的玩法都更為簡(jiǎn)單,也與用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的行為有著更為密切的關(guān)系。在“圍住神經(jīng)貓”的開(kāi)發(fā)者秦川看來(lái),社交網(wǎng)絡(luò)一直缺乏能夠讓用戶快速收獲愉悅體驗(yàn)的輕量級(jí)產(chǎn)品。大部分移動(dòng)端的游戲產(chǎn)品都略顯“重度”,耗時(shí)較長(zhǎng)?!皣∩窠?jīng)貓”的爆紅將“用時(shí)短”的特征發(fā)揮到了極致。

2、玩法越新穎,引爆速度越快

引爆的直接結(jié)果就是迅速獲得大量用戶。與此同時(shí),它也會(huì)令好友間的信息分享迅速同質(zhì)化、沙漠化。因此,完全復(fù)制“爆款”和其他成功產(chǎn)品已經(jīng)變得沒(méi)有價(jià)值,你需要拿出獨(dú)創(chuàng)性的新玩法。

3、用戶越投入,影響力越大

現(xiàn)在的用戶已經(jīng)習(xí)慣于大量的信息浪費(fèi)。在朋友圈中“刷屏”的信息或應(yīng)用很可能被輕易地忽略掉。然而用戶的自發(fā)投入?yún)s會(huì)改變這一狀態(tài)。通過(guò)自發(fā)組成社群,主動(dòng)提供信息、分享心得或幫助他人解決問(wèn)題等,信息傳播能夠從強(qiáng)關(guān)系輻射到更多弱關(guān)系和陌生人中去。

4、黏著性越低,衰減速度越快

對(duì)于黏著性不強(qiáng)的娛樂(lè)類應(yīng)用來(lái)說(shuō),用戶拋棄的速度與他們愛(ài)上這款產(chǎn)品的速度同樣快。我們?cè)凇捌瘘c(diǎn)即引爆”的曲線中,都毫無(wú)例外地看到了陡峭的下行曲線。

四、引爆=用戶收益×可娛樂(lè)性×熱點(diǎn)系數(shù)×用戶與企業(yè)間的信任/參與成本

我們雖然無(wú)法精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)誰(shuí)是下一個(gè)“爆款”,卻能夠提煉出這樣一個(gè)“引爆公式”。

你必須知道的打造APP游戲“爆款”的引爆公式

● 用戶收益指用戶能夠從中獲得的服務(wù)質(zhì)量、信息、技能以及愉悅體驗(yàn),也包括從中獲得的存在感和認(rèn)同感等。當(dāng)無(wú)意義的心靈雞湯、語(yǔ)錄黨泛濫時(shí),羅振宇的羅輯思維能夠通過(guò)提供有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)信息和思想,令用戶獲得更大的受益。

● 娛樂(lè)性更多的是指“廉價(jià)娛樂(lè)”,也就是用最少的投入獲得最快的愉悅享受。從早期微博平臺(tái)上盛行的“猜猜我和哪個(gè)明星像”,到“打飛機(jī)”、“圍住神經(jīng)貓”,用戶在體驗(yàn)和炫耀過(guò)后,就會(huì)去尋找下一個(gè)帶來(lái)愉悅感的產(chǎn)品。

● 熱點(diǎn)系數(shù)作為關(guān)鍵指數(shù)納入到該公式中,是因?yàn)闊狳c(diǎn)事件能為產(chǎn)品或現(xiàn)象的引爆加分不少。

● 參與成本指的是用戶在某一服務(wù)、信息或應(yīng)用上的時(shí)間投入。一個(gè)無(wú)法提供快速直接響應(yīng),需要多次步驟、反復(fù)操作的產(chǎn)品注定會(huì)被用戶拋棄――畢竟,阻礙用戶用最少的時(shí)間(最廉價(jià)的方式)獲得愉悅感,在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不合時(shí)宜。

可見(jiàn),一個(gè)產(chǎn)品走紅本身也能夠成為熱點(diǎn)事件,推動(dòng)下一波熱潮。如果團(tuán)隊(duì)能將用戶收益與熱點(diǎn)事件、產(chǎn)品的娛樂(lè)屬性相結(jié)合,在社交網(wǎng)絡(luò)中的引爆指數(shù)就會(huì)更為驚人――“冰桶挑戰(zhàn)”就是最好的例子。無(wú)論從哪個(gè)角度去觀察,社交紅利的本質(zhì)都在促進(jìn)產(chǎn)品的價(jià)值回歸,即產(chǎn)品和體驗(yàn)越好,用戶推薦和分享的動(dòng)力越大。在這個(gè)氛圍中,企業(yè)事實(shí)上是在經(jīng)營(yíng)自己的粉絲,不斷積聚用戶的信任,因此用戶與企業(yè)之間的信任程度也成為非常關(guān)鍵的一個(gè)指數(shù)。

app開(kāi)發(fā)

你用的免費(fèi)App,都是這樣通過(guò)廣告賺錢(qián)的

昨天微信朋友圈驚現(xiàn)的信息流廣告,再度掀起了用戶對(duì)App內(nèi)移動(dòng)廣告的大討論。當(dāng)然,這其中也有聲音在說(shuō),“廣告就廣告了唄,人家都免費(fèi)為幾億用戶提供服務(wù)了”。眾多周知,大多數(shù)App都是免費(fèi)的,而且它們靠廣告賺錢(qián)。但當(dāng)細(xì)化到如何通過(guò)廣告盈利時(shí),不僅僅用戶,有時(shí)候甚至開(kāi)發(fā)者都說(shuō)不出一二三。大家都在說(shuō)有了用戶就有了現(xiàn)金流,但當(dāng)真創(chuàng)造出一個(gè)幾千萬(wàn)用戶的App時(shí),卻對(duì)流量的變現(xiàn)傻了眼。像微信、微博甚至糖果傳奇這樣被頻繁使用的超級(jí)App都是怎么通過(guò)廣告在盈利呢?

 1.導(dǎo)量

導(dǎo)量的方式可以是多樣的,用戶量足夠大的超級(jí)App會(huì)把自己變成平臺(tái)。

比如你在微信的錢(qián)包功能里看到大眾點(diǎn)評(píng)的入口、看到京東優(yōu)選的入口,如果你覺(jué)得這是僅僅是因?yàn)轵v訊注資了大眾點(diǎn)評(píng)或者京東,那你就圖樣圖森破了。超級(jí)App將自己變成平臺(tái),用戶每一次通過(guò)它點(diǎn)擊進(jìn)入其他的產(chǎn)品(CPC=cost per click),甚至細(xì)化到每一次產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為(CPS),這個(gè)產(chǎn)品都要向超級(jí)App付費(fèi)甚至分成,付費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)基本是由超級(jí)App來(lái)主導(dǎo)(有用戶就是這么任性)。

你用的免費(fèi)App,都是這樣通過(guò)廣告賺錢(qián)的
  至于本身就是平臺(tái)的產(chǎn)品,則會(huì)使用競(jìng)價(jià)排名的方式。

像淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)、應(yīng)用市場(chǎng)這種本身就是平臺(tái)的產(chǎn)品,它想要賺錢(qián)就容易的多-直接給商家導(dǎo)量。打開(kāi)淘寶,你以為你搜索一件產(chǎn)品顯示出來(lái)的結(jié)果完全是隨機(jī)嗎?NoNoNo!除了淘寶后臺(tái)自己的算法,或者你限制了商品按照信用或者價(jià)格等規(guī)則顯示之外,你看到的每一件產(chǎn)品展示位置是靠前還是靠后,出現(xiàn)在右側(cè)的第幾個(gè)廣告位置都是商家需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。每一年雙十一雙十二電商們狂歡購(gòu)物節(jié)的時(shí)候,好的廣告位更會(huì)坐地起價(jià),拿下好位置的店家基本就是坐等黃金萬(wàn)兩滾滾而來(lái)了。

  2.賣推廣位

當(dāng)你結(jié)束了一局憤怒的小鳥(niǎo),在進(jìn)入下一關(guān)的之前,突然跳出來(lái)一個(gè)彈框問(wèn)你要不要試一款別的好玩的游戲,如果你點(diǎn)了是并且下載了推薦的游戲之后,2美金就已經(jīng)被劃到了憤怒的小鳥(niǎo)的賬戶。當(dāng)然這個(gè)價(jià)錢(qián)不是固定的,將會(huì)根據(jù)國(guó)家的不同而調(diào)整。通常這個(gè)工作不會(huì)由App自己來(lái)做,而是交由第三方的移動(dòng)廣告平臺(tái)(因?yàn)檠邪l(fā)和運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)耗費(fèi)了大量的精力,廣告還要一家一家的談實(shí)在有些浪費(fèi)時(shí)間)。廣告由第三方的平臺(tái)全盤(pán)負(fù)責(zé),按期結(jié)算,平臺(tái)直接從中分成抽取利潤(rùn)。

你用的免費(fèi)App,都是這樣通過(guò)廣告賺錢(qián)的
  廣告位的形式是多種多樣的。大到你每次打開(kāi)App時(shí)的一張全屏廣告,小到App的最下方一條窄窄的插屏。收費(fèi)形式也有很大的差異,可能是按廣告每展示一次收費(fèi)、用戶點(diǎn)擊一次收費(fèi)、用戶安裝一次收費(fèi)甚至用戶每購(gòu)買(mǎi)一次收費(fèi),操作越復(fù)雜,收取的廣告費(fèi)用就越高。這些廣告平臺(tái)還可以定位到用戶的性別、年齡、機(jī)型、通信狀況等,幫助廣告商進(jìn)行更好的投放。

當(dāng)然,如果公司App產(chǎn)品線多而且用戶量大時(shí),企業(yè)會(huì)自己去操作廣告平臺(tái),比如騰訊旗下的廣點(diǎn)通、百度旗下的百度聯(lián)盟、360奇勝效果聯(lián)盟等。

  3.一對(duì)一換量

對(duì)于那些用戶數(shù)量不算太大,而且精力旺盛的公司,他們會(huì)拋棄第三方移動(dòng)廣告平臺(tái),自己去做一對(duì)一的換量。

你用的免費(fèi)App,都是這樣通過(guò)廣告賺錢(qián)的
  比如美圖秀秀App里內(nèi)置每日推薦的板塊,里面會(huì)推薦少則數(shù)十款,多則上百款A(yù)pp,堪稱一家小型的應(yīng)用商店。通常,在它推薦的App里你也總能找到美圖秀秀的下載方式。使用這種換量方式變現(xiàn)的App,通常量級(jí)不會(huì)太大,使用群體相當(dāng)固定,因此在換量時(shí)也能找到“志同道合”的“好友”進(jìn)行差不多數(shù)量的用戶導(dǎo)入,當(dāng)然如果發(fā)現(xiàn)A給B導(dǎo)了100萬(wàn),B只給A導(dǎo)了10萬(wàn),那可能就需要用錢(qián)來(lái)彌補(bǔ)這其中的差異了。

知道了超級(jí)App的廣告盈利模式之后,人生遇到挫折還要去超市捏方便面嗎?

app開(kāi)發(fā)

移動(dòng)支付領(lǐng)域認(rèn)慫?亞馬遜錢(qián)包APP將從商店下架

移動(dòng)支付領(lǐng)域認(rèn)慫?亞馬遜錢(qián)包APP將從商店下架

美國(guó)科技媒體近日?qǐng)?bào)道稱,亞馬遜已開(kāi)始通過(guò)電子郵件通知用戶,該公司將停止亞馬遜錢(qián)包測(cè)試項(xiàng)目,并將該應(yīng)用從各應(yīng)用商店下架。亞馬遜并未透露錢(qián)包應(yīng)用還會(huì)不會(huì)卷土重來(lái)。

6個(gè)月前,亞馬遜在Google Play和亞馬遜應(yīng)用商店上架了“亞馬遜錢(qián)包”,后來(lái)發(fā)布的Fire Phone智能手機(jī)也預(yù)裝了該應(yīng)用。雖然名為“錢(qián)包”,但用戶卻不能用它來(lái)購(gòu)物,只能存儲(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)和禮品卡。近來(lái),移動(dòng)支付領(lǐng)域發(fā)展迅猛。市場(chǎng)研究公司Forrester稱,2014年移動(dòng)支付服務(wù)處理的資金規(guī)模達(dá)520億美元,預(yù)計(jì)到2019年將增長(zhǎng)至1420億美元。

移動(dòng)支付也是各家科技公司的必爭(zhēng)之地。谷歌早在2011年就推出了基于NFC(近場(chǎng)通信)的支付服務(wù)谷歌錢(qián)包,但市場(chǎng)反響平平。

去年10月,蘋(píng)果公司的移動(dòng)支付服務(wù)Apple Pay正式上線。根據(jù)金融投資公司ITG的報(bào)告,Apple Pay到11月就已占據(jù)美國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)1%的金額。

app開(kāi)發(fā)

進(jìn)可攻退可守,運(yùn)營(yíng)商這樣玩轉(zhuǎn)免費(fèi)通話App

08年之前的那些PC端付費(fèi)小軟件根本不是事兒,免費(fèi)通話,是在微信推出電話本之后才進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商“法眼”的。一瞬間,當(dāng)意識(shí)到易信、360免費(fèi)電話、觸寶紛紛推出免費(fèi)通話App,并號(hào)稱用戶量都過(guò)億的時(shí)候,要說(shuō)運(yùn)營(yíng)商一點(diǎn)兒不心塞,那是不可能的。 但是,看看自己的收入報(bào)表,心結(jié)就慢慢被解開(kāi)了。一方面,媒體大肆的宣傳運(yùn)營(yíng)商腹背受敵,另一方面,運(yùn)營(yíng)商自己又賺了個(gè)金銀滿缽,這真是在下一盤(pán)很大的棋。

進(jìn)可攻,退可守,何樂(lè)而不為?

  退可守,守得住流量和定價(jià)

微信電話本推出當(dāng)晚就受到了一些人的詬病,原因是要想激活服務(wù)必須通過(guò)短信驗(yàn)證碼,而大多數(shù)的用戶根本收不到來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的驗(yàn)證碼。有傳言稱是運(yùn)營(yíng)商攔截了這一部分的短信,事后運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)站出來(lái)表明自己并沒(méi)有做“小動(dòng)作”。

進(jìn)可攻退可守,運(yùn)營(yíng)商這樣玩轉(zhuǎn)免費(fèi)通話App

  (微信電話本當(dāng)晚微博聲明)

  無(wú)獨(dú)有偶,號(hào)稱是“中國(guó)移動(dòng)某網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)設(shè)備提供商”的小峰,在某次接受媒體采訪時(shí)說(shuō):

“移動(dòng)已經(jīng)對(duì)微信電話本進(jìn)行了加控。所謂的加控,就是在通過(guò)流控手段對(duì)微信電話本進(jìn)行流量打壓。將微信電話本的流量信息加上標(biāo)簽,這樣在通過(guò)通信信道時(shí)帶有標(biāo)簽的信息就會(huì)受到影響。這種影響最直接的表現(xiàn)就是用戶在通過(guò)微信電話本進(jìn)行通話時(shí)通話質(zhì)量沒(méi)有傳統(tǒng)語(yǔ)音通話質(zhì)量好。這種加控可能會(huì)使長(zhǎng)期的,不僅是微信電話本,針對(duì)數(shù)據(jù)語(yǔ)音的APP都會(huì)被打壓?!?/p>

暫且不說(shuō)這段話的真實(shí)性,至少我們了解到,運(yùn)營(yíng)商方面已經(jīng)具備了對(duì)免費(fèi)通話App的流量進(jìn)行加持的能力,會(huì)不會(huì)拿來(lái)用,只是時(shí)間和選擇的問(wèn)題。

另外,針對(duì)2013年熱傳的運(yùn)營(yíng)商將會(huì)對(duì)類微信的OTT收費(fèi)的問(wèn)題,中國(guó)電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李安民說(shuō)過(guò):

“流量也可以收費(fèi),看你怎么收費(fèi)。一可以建立新的流量盈利模式,向用戶提價(jià)是行不通的,可以向提供應(yīng)用的企業(yè)計(jì)費(fèi)。二是流量有價(jià)值,運(yùn)營(yíng)商比互聯(lián)網(wǎng)公司更底層,在脫敏的前提下,流量里的內(nèi)容可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,提供給政府、企業(yè)?!?/p>

因此,退可守,運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上是胸有成竹的。不管是通過(guò)“亮堂的行為”還是“灰色的手段”,免費(fèi)App的命脈“通話質(zhì)量”實(shí)際上已經(jīng)被把控,對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的過(guò)濾還可以通過(guò)高定價(jià)實(shí)現(xiàn)。

  進(jìn)可攻,攻得下互聯(lián)網(wǎng)和用戶

對(duì)于控制力強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),守當(dāng)然不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略,易信就是最好的范例。

當(dāng)各大免費(fèi)通話App都遮遮掩掩的避免被運(yùn)營(yíng)商“約談”時(shí),“根正苗紅”的易信僅一個(gè)新版本發(fā)布會(huì)就可以辦的轟轟烈烈,基因優(yōu)良就是這么任性。電信和網(wǎng)易合作,由電信控股,走優(yōu)良的傳統(tǒng)語(yǔ)音通話信道等等,太多特性令互聯(lián)網(wǎng)公司望塵莫及。不過(guò),運(yùn)營(yíng)商的野心還在,移動(dòng)做過(guò)飛信做過(guò)Jego(雖然都失敗了),聯(lián)通和微信聯(lián)盟推出微信沃卡,都說(shuō)明想要抱上運(yùn)營(yíng)商的大腿,互聯(lián)網(wǎng)還來(lái)得及并且前赴后繼,需要證明的是誰(shuí)將被”寵幸“罷了。

進(jìn)可攻退可守,運(yùn)營(yíng)商這樣玩轉(zhuǎn)免費(fèi)通話App
  (微信沃卡的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

觸寶電話在接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí)曾爆料“今年的第二季度觸寶在免費(fèi)通話上將會(huì)推出全新的秒殺易信的功能”,當(dāng)我們問(wèn)到是否已經(jīng)和運(yùn)營(yíng)商合作時(shí),對(duì)方并沒(méi)有明確的否認(rèn),所以又一家運(yùn)營(yíng)商被“承包”出去了嗎?

另外,就在前幾日廣東移動(dòng)推出懶人計(jì)費(fèi)寶套餐產(chǎn)品,包含的流量可按1分鐘通話=0.75M、1條短/彩信=0.5M的比例進(jìn)行轉(zhuǎn)換,中國(guó)移動(dòng)聲稱此舉將會(huì)在全國(guó)推廣??磥?lái)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)主動(dòng)出擊,開(kāi)始培養(yǎng)用戶使用流量打電話的習(xí)慣了。跟需要安裝軟件并且有通話時(shí)長(zhǎng)限制相比,運(yùn)營(yíng)商這種“簡(jiǎn)單粗暴”顯然更容易被用戶接受。

進(jìn)可攻退可守,運(yùn)營(yíng)商這樣玩轉(zhuǎn)免費(fèi)通話App
  總結(jié)起來(lái),免費(fèi)通話App的互聯(lián)網(wǎng)公司要做的只是在臺(tái)前表演,自己沒(méi)有說(shuō)話的權(quán)利,更沒(méi)有為用戶爭(zhēng)取利益的權(quán)利,但是能“放權(quán)”的運(yùn)營(yíng)商卻是以收入為導(dǎo)向?!澳愀杀译S意”就是運(yùn)營(yíng)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最好的回答。

那用戶的利益沒(méi)救了嗎?也許虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)可以解決這個(gè)問(wèn)題。

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融資熱浪挾補(bǔ)貼大戰(zhàn)來(lái)襲 點(diǎn)餐APP上演肉搏戰(zhàn)

融資熱浪挾補(bǔ)貼大戰(zhàn)來(lái)襲 點(diǎn)餐APP上演肉搏戰(zhàn)

  “本來(lái)餐費(fèi)是20元,因?yàn)橛袃?yōu)惠活動(dòng)減了10元,然后用微信在線支付,再減了8元,最后等于花了2塊錢(qián)而已。”在五羊新村附近上學(xué)的學(xué)生小李饒有興致地說(shuō)著最近在外賣平臺(tái)的訂餐經(jīng)歷。這種瘋狂的補(bǔ)貼正在餓了么、美團(tuán)外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)等外賣平臺(tái)激烈上演。

在這類打車軟件的燒錢(qián)背后,外賣平臺(tái)又迎來(lái)新一輪“炫富”時(shí)刻。在美團(tuán)18日晚間正式確認(rèn)獲得新一輪高達(dá)7億美元融資之時(shí),餓了么獲得了某互聯(lián)網(wǎng)巨頭數(shù)億美元投資的消息又傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。面對(duì)南都記者的采訪,餓了么不置可否,僅表示暫時(shí)還沒(méi)有確切消息。

“現(xiàn)在大家在培養(yǎng)用戶的習(xí)慣,讓用戶產(chǎn)生粘性和需求之后,這些外賣平臺(tái)才能進(jìn)入到正常的盈利模式中?!卑鹱稍兗瘓F(tuán)餐飲O2O分析師劉曉煜向南都記者表示。不過(guò)在劉曉煜看來(lái),除了燒錢(qián),這些外賣平臺(tái)無(wú)論對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)餐飲商戶,都仍要下功夫做好粘性培養(yǎng)。

  燒錢(qián)大戰(zhàn):5折吃外賣

和打車軟件一樣,伴隨著背后投資方的熱捧,這輪燒錢(qián)戰(zhàn)一直未停歇。2013年12月,淘寶推出移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn),背靠著土豪“阿里”,淘點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始砸市場(chǎng)。返50%紅包或者是第二單免費(fèi)的補(bǔ)貼,阿里一出手外賣市場(chǎng)即一片腥風(fēng)血雨。

在去年5月份獲得大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)8000萬(wàn)美元投資之后,去年8月份,“餓了么”聯(lián)合分眾傳媒,在上海推出20萬(wàn)份免費(fèi)午餐活動(dòng),每份20元,共計(jì)400萬(wàn)人民幣。

現(xiàn)在,找到了現(xiàn)金“奶?!钡耐赓u平臺(tái)仍在狂燒錢(qián),不過(guò)燒錢(qián)的重點(diǎn)除了“吸粉”之外,還延展到移動(dòng)支付上來(lái)。

以天河餐飲商圈為例,美團(tuán)外賣和餓了么斗得難解難分。餓了么的補(bǔ)貼分為贈(zèng)送紅包和在線支付減餐費(fèi)兩種。南都記者嘗試在72街點(diǎn)了兩份餐,原價(jià)50元,其中一份套餐正在做原價(jià)25元,限時(shí)秒殺10元的優(yōu)惠,訂餐費(fèi)共35元。另外選用微信支付,再減免10元,最終餐費(fèi)僅25元,等于打了5折。

而在這個(gè)商圈的多個(gè)餐飲門(mén)店,均在進(jìn)行在線支付可減免餐費(fèi)的優(yōu)惠促銷,比如購(gòu)滿29元減10元,滿39元減14元,滿49元減18元,滿59元減21元,等于享受低于6.5折的優(yōu)惠。

美團(tuán)在移動(dòng)支付的補(bǔ)貼力度更厲害,首次用在線支付下單立減18元。如非首次下單,也可享受約6 .75折的優(yōu)惠,比如滿30減10元,滿40減13元,滿50減15元。

不過(guò)相對(duì)于打車軟件在一個(gè)城市“普天同慶”的補(bǔ)貼,外賣平臺(tái)會(huì)針對(duì)不同的區(qū)域或商圈進(jìn)行不同力度的補(bǔ)貼,更具針對(duì)性。

一位天河商圈餐飲企業(yè)的內(nèi)部人士告訴記者,“不是平臺(tái)上所有商家都會(huì)有補(bǔ)貼,不同商家獲得補(bǔ)貼的力度也會(huì)不一樣,而且不同的商圈是錯(cuò)開(kāi)促銷的,有些促銷可能只做幾天,有的則會(huì)做一兩周?!?/p>

  補(bǔ)貼戰(zhàn)后,要培養(yǎng)用戶和商戶的體驗(yàn)

補(bǔ)貼大戰(zhàn)讓個(gè)平臺(tái)看似紅紅火火,但是在補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后呢?

在外賣平臺(tái)開(kāi)始爆紅的時(shí)候,就開(kāi)始分化出兩種模式。其一是如淘點(diǎn)點(diǎn)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等,僅僅為餐飲商家提供一個(gè)消費(fèi)者訂外賣平臺(tái),配送由餐廳負(fù)責(zé)的輕模式;另一種則如到家美食會(huì)和易淘食等,具備配送隊(duì)伍,可承接配送,每張訂單向消費(fèi)者收取配送費(fèi)的模式。

不過(guò),隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈化,這種界限在逐漸模糊化。比如淘點(diǎn)點(diǎn)、美團(tuán)雖然沒(méi)有自己的配送團(tuán)隊(duì),但部分訂單的物流配送環(huán)節(jié)則交由“生活半徑”完成,而點(diǎn)我吧則采用自營(yíng)配送和商戶配送并行。

“輕模式在流量、商戶入駐上會(huì)有明顯的優(yōu)勢(shì),而重模式則需要投入物流建設(shè)成本,其區(qū)域擴(kuò)張受到比較大的限制,但其用戶體驗(yàn)會(huì)優(yōu)于輕模式?!?span style="line-height: 24px;">劉曉煜認(rèn)為,兩種模式優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)。

劉曉煜曾做過(guò)系列用戶的訪談?!皩?duì)于重模式而言,其每覆蓋一個(gè)市場(chǎng)就要自建一個(gè)物流團(tuán)隊(duì),但餐飲的配送不同于快遞。畢竟目前配送集中在午餐和晚餐,因此對(duì)物流團(tuán)隊(duì)如何合理規(guī)劃路線、優(yōu)化產(chǎn)能很重要?!痹陉悤造峡磥?lái),未來(lái)外賣配送可能會(huì)拉大至早餐、下午茶和消夜,而且可能還會(huì)承擔(dān)其他品類產(chǎn)品的外送以此降低人員成本。

對(duì)于輕模式,劉曉煜則認(rèn)為需要強(qiáng)化用戶體驗(yàn)?!皩?duì)消費(fèi)者要強(qiáng)化下單流程、優(yōu)化消費(fèi)者的操作體驗(yàn),對(duì)商戶則要幫助其優(yōu)化訂單,幫助餐飲企業(yè)很好地優(yōu)化堂食和外賣的產(chǎn)能分配?!痹陉悤造峡磥?lái),餐飲企業(yè)的產(chǎn)能是固定的,堂食和外賣的量有一定沖突,如何尋找一個(gè)優(yōu)化方案是未來(lái)外賣平臺(tái)要做的。

事實(shí)上,劉曉煜確實(shí)點(diǎn)中了餐飲企業(yè)心中的一個(gè)困惑?!氨热缥覀兒吞渣c(diǎn)點(diǎn)的合作,雙方的系統(tǒng)并沒(méi)有完全對(duì)接?!睆V東某知名餐飲連鎖外賣配送的負(fù)責(zé)人向南都記者表示,淘點(diǎn)點(diǎn)承接的訂單發(fā)送過(guò)來(lái)之后,其還需要人工接單,確認(rèn)訂單是否在門(mén)店配送范圍中、訂單的產(chǎn)品是否在門(mén)店中仍有售之后,再將訂單發(fā)送到門(mén)店中?!巴赓u平臺(tái)不會(huì)主動(dòng)和你做這些對(duì)接,但是對(duì)餐飲企業(yè)而言,我們會(huì)自己主動(dòng)對(duì)接,畢竟這能節(jié)約人員成本。”該人士表示。

此外,劉曉煜指出,現(xiàn)在外賣平臺(tái)除了要培養(yǎng)用戶粘性之外,還要著重商戶的培養(yǎng),幫助餐飲企業(yè)提升信息化程度。

  重點(diǎn)延伸

  外賣平臺(tái)BAT扎堆身后

值得關(guān)注的是,在這場(chǎng)轟轟烈烈的補(bǔ)貼大戰(zhàn)身后的金主們。阿里巴巴將餐飲O 2O交給旗下品牌淘點(diǎn)點(diǎn);收購(gòu)糯米團(tuán)后的百度低調(diào)上線了外賣頻道,同時(shí)發(fā)布了獨(dú)立的外賣App;騰訊則選擇聯(lián)手大眾點(diǎn)評(píng),利用旗下QQ、微信等社交平臺(tái)與大眾點(diǎn)評(píng)達(dá)成深度合作。而到家美食會(huì)身后的則是京東。

美團(tuán)此次7億美元的金主身份尚不得而知,而風(fēng)傳也獲得數(shù)億美元融資的餓了么此番投資方則被指是互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

“有了資金的支持,外賣平臺(tái)有錢(qián)燒了,可以幫助平臺(tái)進(jìn)行用戶抓取,為平臺(tái)帶來(lái)大量用戶流量?!眲造戏Q。

事實(shí)上,對(duì)BAT巨頭而言,其看中的或不僅僅是外賣O 2O市場(chǎng)的容量那么簡(jiǎn)單。“互聯(lián)網(wǎng)的核心是誰(shuí)能抓住用戶。”在劉曉煜看來(lái),將用戶吸引到平臺(tái)之后,能做很多溢價(jià)的事情。

不過(guò)對(duì)任何商業(yè)模式而言,最后都要算一筆能否盈利的賬。雖然易淘星空旗下的易淘食瞄準(zhǔn)的是外賣配送,但是其盈利點(diǎn)或更多集中在聚網(wǎng)客這家子公司上。在易淘星空的C EO張洋看來(lái),易淘星空要做的不僅僅是讓餐飲商戶入駐易淘食的網(wǎng)站,而是要幫助餐廳打造云餐廳的概念,即幫助餐廳拓展互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

“今年我們的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)家上線聚網(wǎng)客,讓訂單達(dá)100萬(wàn)單/天,幫餐廳至少提高10%的營(yíng)業(yè)額。”張洋不久前對(duì)南都記者表示。對(duì)于盈利模式,張洋僅表示,淘星空會(huì)幫助餐廳入住淘點(diǎn)點(diǎn)、百度地圖、百度外賣、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、京東等眾多第三方平臺(tái),幫助餐廳在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售和分銷,原則上不向餐廳收費(fèi),但是幫助餐廳選擇了平臺(tái)之后,會(huì)與平臺(tái)進(jìn)行分成。

劉曉煜認(rèn)為,外賣平臺(tái)最終的盈利模式應(yīng)該和其他電商平臺(tái)相似,比如銷售提成、軟件使用費(fèi)、營(yíng)銷服務(wù)費(fèi)等。

值得關(guān)注的是,在這輪的燒錢(qián)大戰(zhàn)中,也有外賣平臺(tái)沒(méi)見(jiàn)到盈利的曙光就被拍死在沙灘上了。比如前阿里員工在2014年年初創(chuàng)辦的呆鵝早餐配送,在2014年底宣布倒閉。“做時(shí)段戲份的外賣,垂直類的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)平臺(tái)類,而且即使做起來(lái)了,規(guī)模也不會(huì)太大?!?span style="line-height: 24px;">劉曉煜表示。

1、去年5月,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)向點(diǎn)菜平臺(tái)“大嘴巴”注資5000萬(wàn)。

2、去年5月,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)8000萬(wàn)美元入股外賣訂餐網(wǎng)站“餓了么”。

3、去年9月,外賣平臺(tái)“到家美食會(huì)”宣布完成5 0 0 0萬(wàn)美元的D輪融資。

4、去年9月17日,易淘食宣布獲B輪2000萬(wàn)美元融資,領(lǐng)投方為新希望產(chǎn)業(yè)基金。

5、今年1月,美團(tuán)確認(rèn)最新一輪融資,數(shù)額為7億美元。

6、今年1月,傳餓了么獲得了某互聯(lián)網(wǎng)巨頭數(shù)億美元的資金。

app開(kāi)發(fā)

通話App免費(fèi)了,鼓的卻是運(yùn)營(yíng)商的錢(qián)包

免費(fèi)通話App開(kāi)發(fā)究竟會(huì)不會(huì)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)?yè)p失,大多數(shù)人的第一反應(yīng)是:當(dāng)然會(huì)!他們?cè)诖螂娫捝系氖杖霚p少了。所以去年微信電話本剛發(fā)布時(shí),大家都猜測(cè)這將會(huì)是“通話費(fèi)用的解放”和“運(yùn)營(yíng)商的顛覆”。

一方面,運(yùn)營(yíng)商呵呵不予置評(píng),另一方面又有不知名的聲稱是移動(dòng)內(nèi)部人員笑稱:

“每年減少的收入也就100多億。這種變量放在運(yùn)營(yíng)商幾千億的盤(pán)子里,根本感覺(jué)不到。OTT的沖擊其實(shí)沒(méi)有外界炒作的那么兇猛?!?/p>

難道這就是所謂的有錢(qián)任性?

  除了易信,為何免費(fèi)通話App都很低調(diào)

除了有錢(qián),運(yùn)營(yíng)商能任性,還因?yàn)楸澈笥姓邠窝?/p>

按照信產(chǎn)部2003年2月公布的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》,網(wǎng)絡(luò)電話屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),除具有基礎(chǔ)電信經(jīng)營(yíng)資格的4大運(yùn)營(yíng)商(電信、移動(dòng)、聯(lián)通、以及衛(wèi)通)外,任何其他經(jīng)營(yíng)實(shí)體均不得經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。后來(lái)在2013年,中信部發(fā)布征求意見(jiàn)稿允許除這四家之外的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行商用試驗(yàn)的活動(dòng)。雖然政策已有明顯的松動(dòng)跡象。但該意見(jiàn)稿并未就網(wǎng)絡(luò)通話給出詳細(xì)的監(jiān)管方案。

通話App免費(fèi)了,鼓的卻是運(yùn)營(yíng)商的錢(qián)包

  信產(chǎn)部將免費(fèi)電話進(jìn)行壟斷,也有明確的出發(fā)點(diǎn)。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)運(yùn)營(yíng)商都是國(guó)有資產(chǎn),他們?cè)诮ㄔO(shè)傳統(tǒng)電話網(wǎng)時(shí)投入了大量資金,成本低的網(wǎng)絡(luò)電話一旦被開(kāi)放,將產(chǎn)生巨大的沖擊;另一方面,網(wǎng)絡(luò)電話可以任意的修改顯示號(hào)碼,政府也無(wú)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行監(jiān)控,這都存在高危風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)政策問(wèn)題,雷鋒網(wǎng)采訪了某個(gè)知名免費(fèi)通話App的公關(guān)人員(對(duì)方有壓力不愿意透露公司和姓名),其表示:

“現(xiàn)在做這個(gè)都有政策風(fēng)險(xiǎn)。我們也很小心,不敢大力的推產(chǎn)品。雖然政策里沒(méi)有明說(shuō)這個(gè)不可以做,也沒(méi)有說(shuō)可以做,但是我們做這個(gè),影響了一部分人的利益,所以有公司被約談很正常?!?/p>

  運(yùn)營(yíng)商有沒(méi)有損失,反正現(xiàn)在是沒(méi)有

對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),損失主要發(fā)生在通話的部分。工信部數(shù)據(jù)顯示,截至去年9月,三大運(yùn)營(yíng)商話音業(yè)務(wù)收入3752.4億元,同比下降6.7%。與此同時(shí),非話音業(yè)務(wù)收入則穩(wěn)步增長(zhǎng)。

以中國(guó)移動(dòng)為例,2013年,中國(guó)移動(dòng)短信和話音收入累計(jì)減少163億,但其移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)收入則增長(zhǎng)了388億,從665億增至1053億。2014年前三季度,中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)98.6%。

基于目前二三四線城市Wifi的覆蓋率并不高,用戶大多數(shù)的時(shí)候還是在用數(shù)據(jù)流量使用免費(fèi)通話。因此免費(fèi)通話App的推出,運(yùn)營(yíng)商少的是語(yǔ)音通話的錢(qián),得到的是數(shù)據(jù)流量的錢(qián)加上互聯(lián)網(wǎng)公司購(gòu)買(mǎi)基站的錢(qián)。只要后者之和能夠彌補(bǔ)前者,那運(yùn)營(yíng)商還是坐擁金山。所以說(shuō)羊毛出在羊身上,運(yùn)營(yíng)商在語(yǔ)音方面收入的補(bǔ)償其實(shí)也是用戶和互聯(lián)網(wǎng)公司在買(mǎi)單。

那么問(wèn)題來(lái)了,基于這樣的現(xiàn)狀,運(yùn)營(yíng)商為什么還要給互聯(lián)網(wǎng)公司找麻煩呢?雷鋒網(wǎng)推測(cè),這其實(shí)是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部利益不均而產(chǎn)生的問(wèn)題。語(yǔ)音通話部門(mén)的業(yè)務(wù)費(fèi)用減少了,總有人要為此負(fù)責(zé),并且阻止它繼續(xù)衰落。雷鋒網(wǎng)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題向北京移動(dòng)公關(guān)部的工作人員求證,對(duì)方給出的答復(fù)是不予置評(píng)。

運(yùn)營(yíng)商會(huì)一直笑到最后嗎?答案當(dāng)然是否定的,這還要看長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,Wifi越發(fā)達(dá),對(duì)運(yùn)營(yíng)商的影響就越大。不過(guò)運(yùn)營(yíng)商也不會(huì)坐以待斃,因?yàn)闊o(wú)論如何,他們對(duì)流量的把控都能保證他們成為利益的最大繼承者,互聯(lián)網(wǎng)公司怎么鬧,也不過(guò)是提線木偶而已。

app開(kāi)發(fā)

生活“應(yīng)用化”:無(wú)處不在、無(wú)所不能的APP

我內(nèi)心里一直是有點(diǎn)抗拒現(xiàn)代科技的。每次我看多了各種橫幅廣告和營(yíng)銷手段,我就能立馬聯(lián)想到市場(chǎng)上機(jī)器人的飛速崛起;這時(shí)你若再遞給我一副谷歌高科技眼鏡,我可能就相信機(jī)械戰(zhàn)警這電影是部真實(shí)的紀(jì)錄片了。

19世紀(jì)見(jiàn)證了雷達(dá)的發(fā)明,流水作業(yè)的出現(xiàn),同時(shí)崛起的還有光纖技術(shù)和塑料的制作。而如今21世紀(jì)呢?我們發(fā)明的APP,即智能應(yīng)用,居然都能告訴我們鄰近的小區(qū)里有誰(shuí)有意愿約炮的。

像我這樣經(jīng)常發(fā)郵件并熱衷于使用社交媒體的人,雖然極不情愿這一輩子都這樣被科技束縛住,我還是不得不承認(rèn)自從可以在iPhone上玩拼字游戲之后,我的生活質(zhì)量真是有顯著提高。將來(lái)在我遲暮之年,再回首等地鐵時(shí)或者飛機(jī)起飛前玩拼字游戲打發(fā)時(shí)間的時(shí)光,我必將懷念不已,這是年輕的歲月啊。

所以如果拼字游戲給我?guī)?lái)了這么多樂(lè)趣,是不是其他的APP可能也這么神奇呢?市場(chǎng)調(diào)查公司Forrester Research在2011年預(yù)測(cè)了到2015年從APP市場(chǎng)中收取的年收益大約能突破380億美金。這如此驚人的數(shù)字使得我這種對(duì)科技極其不感冒的人都不禁好奇起來(lái)。

于是過(guò)去的三個(gè)星期里我便開(kāi)始嘗試用APP來(lái)改善我的生活。首先我分析了下自己,確定了自己有三方面需要幫助:我可能需要減肥了,家里也有些久置的家務(wù)活兒還沒(méi)解決,除此之外我的衣柜里可能還需添置些新衣物。接著我就興致勃勃地在谷歌上查找起來(lái)能幫助我的APP。

首先是我的減肥大計(jì)。天氣涼下來(lái)后我去游泳和散步的計(jì)劃就都怠慢下來(lái);肚子兩邊松塔塔的贅肉讓我的肚子看著就像老式撥號(hào)電話的旋轉(zhuǎn)盤(pán)。于是我就花了2.99美金買(mǎi)了一個(gè)叫Meal Snap的APP:拍下每頓飯菜的照片,Meal Snap就能自動(dòng)算出圖片中食物的總卡路里量。

我一開(kāi)始尋思著這個(gè)APP大概能讓我吃零嘴的時(shí)候稍微有所控制吧。畢竟我需要拍下所有我下午吃的零食和晚上宵夜的照片,這可能會(huì)讓我下次偷吃巧克力派的時(shí)候感覺(jué)自己簡(jiǎn)直犯下了戰(zhàn)爭(zhēng)罪之類的滔天大罪。

我的計(jì)劃大概只起效了一兩天。每天晚上窩在沙發(fā)上看電視時(shí),就連想吃一小把腰果也得費(fèi)力氣找到手機(jī)來(lái)拍照先,這倒是壓制了一些我的食欲。但是漸漸地我意識(shí)到,非得用照片來(lái)監(jiān)督我的減肥計(jì)劃也未免太可悲了吧。這簡(jiǎn)直就像是安迪?沃霍爾癡迷于他的出租車發(fā)票,或者是霍華德?休斯病態(tài)地收集他自己的尿液。

生活“應(yīng)用化”:無(wú)處不在、無(wú)所不能的APP
  與此同時(shí),我還天真地認(rèn)為我的午后“天使們”,各式烘焙者們和糕點(diǎn)師,會(huì)阻止我給他們的食物拍照片,給我的減肥計(jì)劃增加些動(dòng)力。但恰恰相反,他們簡(jiǎn)直愛(ài)死Meal Snap了。

“喲,這APP不錯(cuò)!”我在百老匯大街下游那里買(mǎi)小松餅蛋糕,賣蛋糕的人看我拍照片竟不斷稱贊。聯(lián)合廣場(chǎng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)那里Bread Alone分店的店主還搶過(guò)了我的手機(jī)自己拍起照來(lái),說(shuō)他那邊的角度更好些。休士頓和百老匯街那里有一個(gè)瘦弱卻精力充沛的男人,推著輛小車販賣咖啡和甜甜圈,他也非常積極地鼓勵(lì)我多拍照。他總是嬉笑道:“今天的科技實(shí)在是太發(fā)達(dá)了。我相信總有一天,不遠(yuǎn)的將來(lái),機(jī)器人們就能指揮我們的大腦了,向左走,向右走?!?/p>

我忍不住問(wèn)他:“這是你理想中的未來(lái)嗎?”他的回答有些無(wú)奈:“我也不知道。我只知道甜甜圈拍出來(lái)的照片好好看?!?/p>

有一天在逛休斯頓街一家超市的時(shí)候,我的朋友瑞恩問(wèn)我有沒(méi)有嘗試過(guò)從一些不尋常的角度來(lái)拍我吃的零食,這樣可以減少APP計(jì)算出的卡路里數(shù)。我聽(tīng)了大吃一驚,趕緊把一個(gè)蘋(píng)果松餅蛋糕放在超市的地上,果不其然我的手機(jī)顯示出了0卡路里。我不禁笑了起來(lái),我們發(fā)現(xiàn)APP的漏洞了。

另外兩個(gè)我下載下來(lái)監(jiān)督我鍛煉身體的APP我用的更順心些。有一個(gè)教怎么跳街舞,我大概跟著學(xué)了三集。視頻里是個(gè)長(zhǎng)得像演員塞繆爾?杰克遜的叫洛克教授的教練在帶領(lǐng)大家跳舞。他還經(jīng)常嘟囔著他的口頭禪:“這是毋庸置疑的!”或者“你們要讓衣服像游泳衣一樣濕透!”

最先的幾節(jié)入門(mén)課包括“跟著節(jié)拍走”和“肩部動(dòng)作”。接著慢慢地更難的課程就來(lái)了,像是“機(jī)械舞”或者“搖擺步”。再后面的課難度一下子提升上去,從“貓老爹”、“藍(lán)精靈舞”一直跳到“海綿寶寶”還有“水門(mén)之舞”。雖然我穿著健身的運(yùn)動(dòng)服站在我租來(lái)的辦公室里,我還是盡我最大的努力跟著這些視頻跳了。我看著簡(jiǎn)直就像是動(dòng)畫(huà)片人物呆伯特想要努力融入一家潮流十足的夜總會(huì)。

不過(guò)這個(gè)APP畢竟還是通過(guò)一套系統(tǒng)來(lái)學(xué)街舞,對(duì)我來(lái)說(shuō)更合適的是緊湊而專業(yè)的健身系統(tǒng)教學(xué),即我用的另一個(gè)APP,Johnson&Johnson七分鐘健身。這七分鐘,大量的俯臥撐、開(kāi)合跳和層出不窮的鍛煉模式,保證讓你心跳加速,大汗淋漓,但是伴著較短時(shí)間的訓(xùn)練(約60秒)和休息間隔,訓(xùn)練過(guò)程也變得有趣多了。

這個(gè)APP會(huì)鼓勵(lì)大家做三個(gè)七分鐘訓(xùn)練的循環(huán),但我不禁指出這其中矛盾的地方,畢竟連起來(lái)那就是“二十一分鐘訓(xùn)練”而不是“七分鐘訓(xùn)練”了。這種吸引大家的廣告手法簡(jiǎn)直就像找出每一份印有“戰(zhàn)爭(zhēng)與和平”的出版物然后把前面的字都劃掉只留下“和平”二字。

接著輪到我家家務(wù)活兒的問(wèn)題了。目前最緊急的一個(gè)問(wèn)題是我家好幾個(gè)門(mén)鉸鏈都?jí)牧耍依锏臓顩r也是亂七八糟的。在解決這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中我找到一個(gè)目前我最喜歡的APP,叫做TaskRabbit。這是一個(gè)給家庭用戶介紹各種家務(wù)服務(wù)和家庭活動(dòng)助手的平臺(tái)。

我在手機(jī)上輸入了我需要完成的家務(wù)活,我家的地點(diǎn)以及日期,TaskRabbit上便顯示出來(lái)12個(gè)相關(guān)技術(shù)人員的迷你頁(yè)面,時(shí)薪大概是從38美金到250美金。有一個(gè)叫安迪的,是所有人當(dāng)中收費(fèi)第二便宜的,但是頁(yè)面上卻顯示了大量正面評(píng)價(jià),于是我就選了他。

生活“應(yīng)用化”:無(wú)處不在、無(wú)所不能的APP
  安迪是個(gè)熱情洋溢的高個(gè)小伙子,身邊帶著一大盒工具。神奇的是他可能是進(jìn)來(lái)過(guò)我男朋友家或者我家里的最帥的男人了。他一到我就尷尬地記起了我在頁(yè)面上填寫(xiě)的裝修請(qǐng)求里有說(shuō)我澡盆的水龍頭把手不停地往外噴水。安迪在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就有規(guī)劃地快速修理完了我的四個(gè)門(mén)鏈和一個(gè)壞了的抽屜。他居然還是個(gè)演員呢(來(lái)這兒前剛?cè)ネ暌粋€(gè)叫Irish Spring牌子的廣告海選),簡(jiǎn)直是太厲害了。

他跟我坦白說(shuō)他不知道怎么修理水龍頭把手,也不知道怎么處理我們?cè)∈依锼蓜?dòng)的地磚。不過(guò)我第二天在TaskRabbit上寫(xiě)評(píng)價(jià)的時(shí)候,還是夸口稱贊,說(shuō)安迪真是給我們家?guī)?lái)好多便利。接著TaskRabbit要求我給他評(píng)個(gè)星級(jí),于是我就點(diǎn)了九顆星。APP又問(wèn)我為什么評(píng)九顆星,我就寫(xiě)道:“他幫我解決了好多麻煩,又實(shí)在是個(gè)大帥哥。第一次服務(wù)還給我減了15美金?!?/p>

一周之后我和格雷格又聘請(qǐng)了一次安迪,想讓他修理我們餐室椅子里松松垮垮的彈簧。我有些惱怒地發(fā)現(xiàn)自己正在暗暗期待可以再次一睹他帥氣的模樣,于是在他來(lái)之前把整個(gè)公寓都擦洗了一遍。一個(gè)小時(shí)之后我告訴安迪:“我看到你的推特賬號(hào)上說(shuō)你是個(gè)信基督教的演員。又是基督徒還又是工匠:這壓力一定很大吧?!卑驳匣卮鸬溃骸拔铱刹皇侨f(wàn)能的基督?!?/p>

我又問(wèn)了:“那你要不考慮下,像基督那樣把頭發(fā)留長(zhǎng)點(diǎn)然后經(jīng)常做出處在痛苦中的表情?”安迪被我嘲弄得苦惱不已,不禁叫冤:“你們到底想要怎么折磨我!”

大約兩個(gè)半小時(shí)后,我跟安迪感嘆有人能幫忙做這些零碎的家務(wù)活真的是太棒了。在我的理想世界里,安迪大概就是住在我們家后院的Kato Kaelin,著名的脫口秀主持人。他突然細(xì)聲細(xì)氣地用奇怪的口音大叫:“我們摔壞了你的東西!”后來(lái)他尷尬地笑著承認(rèn):“我也不知道我為什么用了南方口音。”

我們第一次就挑中了安迪是不是也真的是我們的運(yùn)氣?幾天后我又通過(guò)TaskRabbit聘請(qǐng)了另外一個(gè)清潔工,25美金一小時(shí),負(fù)責(zé)清掃書(shū)籍和地毯之類的。塔內(nèi)爾出現(xiàn)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)他是個(gè)來(lái)自海地的幽默友好的年輕人。我開(kāi)玩笑跟他說(shuō):“我馬上要跟你說(shuō)一個(gè)我隱藏多年最骯臟最不為人知的秘密?!彼?nèi)爾嚇得眼睛都睜大了:“你確定嗎?”接下來(lái)他就幫我和我男朋友一起把我們的木質(zhì)大床挪開(kāi)大概三米遠(yuǎn),我才好不容易清理了床底下的一團(tuán)糟:18年累積下來(lái)的貓毛堆積在一起,還有數(shù)不清的舊鞋。第二天我就在頁(yè)面上給塔內(nèi)爾點(diǎn)了個(gè)贊:“塔內(nèi)爾棒呆了!”

另外一項(xiàng)令我頭疼的家務(wù)活兒便是做飯了。我做的晚飯主菜一共大概也就只有15個(gè)左右的選擇顛來(lái)倒去,我需要些新變化。于是我訂閱了一個(gè)叫做Plated的每周服務(wù),預(yù)訂后寄來(lái)的包裹中會(huì)包含菜品所用到的材料和詳盡的食譜,每道主菜價(jià)格大約是12美金吧。第一次嘗試時(shí),我在10道聽(tīng)上去都很美味的菜肴之間舉棋不定,最后定下了配有烤歐洲蘿卜的牛柳燴意粉,以及胡蘿卜香草湯配上香烤鷹嘴豆。

兩天之后我買(mǎi)的食物就送到了,裝在一個(gè)被冰袋包裹住的嚴(yán)實(shí)的紙箱里。接著我發(fā)現(xiàn)他們并沒(méi)有寄給我牛肉意面,而是寄來(lái)了一袋黃芥末雞肉。我打電話給Plated公司,一位叫希瑟的友好的工作人員立即用電郵給我發(fā)來(lái)了雞肉的食譜,然后這一服務(wù)竟也收費(fèi)24美金。左折騰右折騰大約三十分鐘后,我才發(fā)現(xiàn)公司只寄來(lái)了一包雞肉,而食譜里寫(xiě)著兩包。

當(dāng)我正在給他們公司寫(xiě)郵件描述少掉的一包雞肉時(shí),我的電腦收到了一份自動(dòng)回復(fù),問(wèn)我對(duì)Plated的客戶服務(wù)有什么想法,我當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直就要抓狂了。我只好在回復(fù)里寫(xiě),我很喜歡Plated出產(chǎn)的食物,但是又很疑惑公司怎么會(huì)犯下少給食材的錯(cuò)誤?!班?,你真讓我焦慮。我總擔(dān)心這時(shí)候你正給另一個(gè)客戶使眼色呢,或者跟他說(shuō)悄悄話,‘看呀,多給你一塊雞肉’?!?/p>

幾小時(shí)之后希瑟就回復(fù)了我。我后來(lái)又多預(yù)定了幾份菜,接著就決定不再繼續(xù)續(xù)訂下去了。希瑟知道我要退出的時(shí)候發(fā)郵件給我表示她很遺憾:“我們很重視您的加入,我們并不是只把客戶看成送貨單上的一個(gè)號(hào)碼而已,希望您不是這么認(rèn)為的。”

生活“應(yīng)用化”:無(wú)處不在、無(wú)所不能的APP
  購(gòu)物方面呢,我堅(jiān)持覺(jué)得在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)褲子和鞋子不靠譜,因?yàn)檫@些東西是需要你當(dāng)場(chǎng)試穿的。所以在我嘗試各種APP的過(guò)程中,我決定通過(guò)APP來(lái)買(mǎi)一條羊毛褲子。我在三個(gè)時(shí)尚品牌的APP里輸入了關(guān)鍵詞,這些APP分別是Hugo Boss, Shop it to me和Gilt Groupe。很快我就定下了六條褲子,每條都是可以返還的。

于是隨著一大批紙箱寄來(lái)我的褲子也都到貨了。我最喜歡從Gilt買(mǎi)來(lái)的兩條褲子:一條Incotex牌的打著皺褶略微起毛的羊毛羊絨混織褲子(129美金),還有一條Michael Bastian的白色和酒紅色條紋的法蘭絨平面褲(129美金)。那天晚上在試穿這兩條褲子時(shí),我跟格雷格講:“快告訴我應(yīng)該選哪一條。偷偷提醒你正確答案是,‘或許你可以兩條都拿下?!备窭赘窦傺b思考了下,嚴(yán)肅地說(shuō):“或許你可以兩條都拿下?!?/p>

與此同時(shí)我把其他褲子都返還回去了。他們要不就是不符合最標(biāo)準(zhǔn)的全球化尺寸,要不就是因?yàn)樯頌榭蛻粑覜](méi)辦法現(xiàn)場(chǎng)感受到商品的材質(zhì)所以才選擇錯(cuò)誤。從Shop It to Me買(mǎi)來(lái)的褲子中,有一條Brooks Brother的人字形圖案羊毛輕量褲(248美金),穿上后發(fā)現(xiàn)實(shí)在太緊了。還有一條Tiger of Swerden的平面褲也是這樣(169美金)。我在Gilt的網(wǎng)站上評(píng)價(jià)道:“這褲子緊得跟防靜脈曲張的緊身襪似的。想要從里面脫出來(lái)我可能還得用剪刀把褲子剪開(kāi)呢?!?/p>

我正好有些事情要辦,就在SoHo的Hugo Boss實(shí)體店附近,于是我就順道把兩條Hugo的褲子交給了一個(gè)熱心的叫豪爾赫的店員,他說(shuō)他之后會(huì)寄回給我的。我跟另外一個(gè)面帶笑容的漂亮店員(豪爾赫的同事,長(zhǎng)得像穿著灰色套裝的演員露皮塔尼永奧)說(shuō):“這些褲子要不就是羊毛不夠多或者給我的感覺(jué)怪怪的。這褲子好像在說(shuō)穿它的人就是在辦公室里負(fù)責(zé)換墨盒的,而我可是想要穿這褲子驚艷大家呢!想象一下我穿著條迷人的緊身褲,辦公室里的男士們都搶著請(qǐng)我喝酒。”露皮塔(我就暫且叫她這個(gè)名字好了)聽(tīng)后興奮地大叫:“啊我都能想象出來(lái)!太棒了!”三分鐘后我離開(kāi)商店的時(shí)候,她熱情地跟我道別:“親愛(ài)的,好好享受別人請(qǐng)的免費(fèi)飲料喲?!?/p>

現(xiàn)在這三周的APP狂熱期已經(jīng)被我拋在腦后了。我的公寓生活質(zhì)量提高了不少,也學(xué)會(huì)了無(wú)論人處在何方都可以執(zhí)行的健身計(jì)劃,還收獲了兩條看著很不錯(cuò)的羊毛褲子,最后可能手機(jī)里還多了真是數(shù)也數(shù)不清的松餅蛋糕的照片。每天我的郵箱都會(huì)被這些我用過(guò)的APP發(fā)來(lái)的郵件炮轟一通。如今我再看到時(shí)尚類應(yīng)用軟件發(fā)來(lái)的“冬季毛衣季節(jié)特價(jià)”已經(jīng)麻木到了熟視無(wú)睹的地步。

之前潘多拉音樂(lè)軟件發(fā)給我提示,問(wèn)我:“您最近還在收聽(tīng)嗎?”我當(dāng)時(shí)真是氣死了,這不知道哪兒冒出來(lái)的軟件還給我這么多壓力。不過(guò)什么都比不上我人過(guò)四十還跟著潮流去擠緊身褲來(lái)的氣人。

這么看來(lái)我似乎是往前邁出了兩大步但又后退了一步。總的來(lái)說(shuō),我現(xiàn)在對(duì)于任何能夠幫我聯(lián)系到信得過(guò)的服務(wù)或者專業(yè)技工的APP,都持有開(kāi)放支持的態(tài)度。不過(guò)每次收到商業(yè)廣告的郵件時(shí)我也更加難以抑制自己的惱怒之情。

我的故事至此也算是喜憂參半。我知道我應(yīng)該是永遠(yuǎn)不會(huì)變成那個(gè)賣甜甜圈男人所說(shuō)的被機(jī)器支配著走路的人的。但目前就我所知,科技技術(shù)的確可以讓拍甜甜圈拍出來(lái)的照片更好看。

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