公交到站查詢APP 助你解決最堵9月

最堵9月,公交車出行是一個好選擇,為了使乘客能有更好的乘車體驗(yàn),有關(guān)部門牽頭相繼推出了公交到站實(shí)時查詢服務(wù),只要用手機(jī)下載APP,就能隨時掌 握所乘公交什么時候到站。新京報(bào)記者了解到,目前有兩款A(yù)PP使用率較高,一款是由公交集團(tuán)推出的查詢系統(tǒng)“公交e路通”,另一款是由北京市交通信息中心 在2013年底發(fā)布的“北京實(shí)時公交”。

是否可以根據(jù)APP提供的預(yù)計(jì)到站時間“趕”公交車呢?記者近日體驗(yàn)了多條線路,發(fā)現(xiàn)受路況、車輛定位系統(tǒng)準(zhǔn)確率等多方面影響,等公交車時完全依賴APP不靠譜,很可能就變成北京城里“追公交的人”。

體驗(yàn)1 到站時間

1.58公里竟預(yù)計(jì)100分鐘后到

9月8日中午,記者在車公莊西公交車站使用“公交e路通”APP體驗(yàn)到站實(shí)時查詢,發(fā)現(xiàn)APP提示信息并不準(zhǔn)確,有公交到站的時間甚至在提醒1個半小時以后。

以685路公交車為例,記者11時50分登錄“公交e路通”查詢發(fā)現(xiàn),最近一輛685路距離車公莊西有4站,約1.58公里,預(yù)計(jì)100分鐘以后達(dá)到。

等一輛公交竟然需要1小時40分鐘?記者以為軟件出錯,11時51分重新登錄查詢,結(jié)果還是顯示,685路大約需要93分鐘到車公莊西站。

前后兩次登錄查詢,預(yù)計(jì)時間有變化,可見查詢系統(tǒng)還在實(shí)時更新中。按照提示,最近一輛685路公交車預(yù)計(jì)會在1點(diǎn)后抵達(dá),于是,記者踏實(shí)到公交站不遠(yuǎn)的面館吃午飯,沒想到面剛上桌,兩輛685路先后??寇嚬f西。此時是11:59分。

9月8日下午5時,記者準(zhǔn)備到北京體育館站乘坐8路公交車,“公交e路通”顯示,最近一趟8路車距此有8站地,需要等待132分鐘,然而就在記者走到離站點(diǎn)還有100米遠(yuǎn)時,一輛8路車呼嘯而過,此時APP卻顯示“8路車距離還有4站,還需等待75分鐘”。

同樣是手機(jī)查詢系統(tǒng),由北京交通信息中心與愛幫網(wǎng)聯(lián)合開發(fā)的“北京實(shí)時公交”APP,也存在到站時間與預(yù)計(jì)時間有誤差。昨天上午11點(diǎn)19分,記者通過 “北京實(shí)時公交”了解到,最近一輛116路預(yù)計(jì)20分鐘后到雍和宮橋東站,但10分鐘后,一輛116路進(jìn)站,比預(yù)計(jì)時間提前了10分鐘。

體驗(yàn)2 到站間隔

車已到站 APP提示還有兩站到達(dá)

記者發(fā)現(xiàn)使用“公交e路通”查詢有些線路,到站間隔也不準(zhǔn)確。

記者乘坐一輛特4路往兒童醫(yī)院方向行駛,過了阜成門北站,手機(jī)顯示距離兒童醫(yī)院一站,顯示內(nèi)容與實(shí)際情況符合。當(dāng)記者乘坐的公交車在月壇橋上遇到輕微擁堵后,查詢信息出現(xiàn)誤差,到站間隔從1變?yōu)?,而此時,記者所乘車輛已經(jīng)準(zhǔn)備開進(jìn)兒童醫(yī)院公交站停車。

同樣的情況也出現(xiàn)在23路的查詢過程中。記者昨天在過街樓等待23路公交車,12時43分,APP顯示,距離過街樓最近的23路還有2站到達(dá),但當(dāng)一輛23路進(jìn)站后,這個數(shù)字還沒有變化。

公交51路從雙龍小區(qū)到嘉園三里方向共有26個站點(diǎn)。9月8日18時40分,記者在華威南路站用“公交e路通”查詢,該站為此條線路的第7站。APP顯 示,該條線路上當(dāng)時共有兩輛公交車,最近的與華威南路站相隔6站地,然而1分鐘后,一輛51路公交車進(jìn)站,APP卻沒有更新。

另一款A(yù)PP“北京實(shí)時公交”則是用簡明的圖標(biāo)模擬到站間隔,但準(zhǔn)確率也差強(qiáng)人意。昨日中午,記者查詢909路雍和宮橋東站信息,APP界面顯示“車輛即將進(jìn)站,請準(zhǔn)備上車”,但到站間隔顯示圖則出現(xiàn)車輛已經(jīng)開過雍和宮橋東的提示。

乘客感受

受訪者多未用過 用過者差評偏多

在8路公交車上,記者詢問了約30位乘客,大多數(shù)乘客表示沒有聽說過“公交e路通”這個APP,只有3個人表示聽過,有一位乘客是從電視上看到的,還有一位乘客是在應(yīng)用商店里看到過。

當(dāng)記者詢問是否用過時,所有人均表示沒有用過。記者詢問3位聽說過這款A(yù)PP的乘客為何不下載,一位乘客表示“感覺沒什么用”,記者詢問其是否知道該軟件用途,對方表示“是查詢公交的吧”,但并不知道可以查詢公交實(shí)時狀況。

此外,在記者等車時,一位乘客對記者表示,聽說過這款A(yù)PP,但沒有下載,因?yàn)椤案杏X里面的線路太少了”。

在前門西站,記者隨機(jī)采訪了20名乘客,受訪乘客均表示,沒聽過手機(jī)軟件還可以查詢公交到站。一位站臺秩序維護(hù)員告訴記者,前門西站外地乘客多,對這個 新服務(wù)知曉率低?!氨本┑某丝椭赖枚嘁稽c(diǎn),但上歲數(shù)的人就算知道也不會用?!彼f,經(jīng)常乘坐公交的人對公交到站時間心里有數(shù),不需要查詢,現(xiàn)在公交車發(fā) 車間隔普遍縮短,最多等十幾分鐘就能有車了。

從兩款A(yù)PP的下載使用評價也不難發(fā)現(xiàn),軟件評價不高。

APP Store顯示,“公交e路通是北京公交集團(tuán)官方發(fā)布的一款基于智能手機(jī)的免費(fèi)實(shí)時公交信息查詢軟件”,開發(fā)商為北京公共交通控股(集團(tuán))有限公司。最早 的1.0版本發(fā)布于2014年9月10日,目前最新版本為2015年7月8日更新的1.0.5版本。該款A(yù)PP共收到6條用戶評論,7個用戶為該APP評 分,評分為一星半,而總分為五星。

“北京實(shí)時公交”則由北京市交通信息中心和愛幫網(wǎng)合作推出,下載界面顯示,這款A(yù)PP的81條用戶評價中,71條是差評。大部分用戶集中反映信息不準(zhǔn)、系統(tǒng)不穩(wěn)定、線路不全等問題。昨天最新更新的版本顯示,該款A(yù)PP可以提供436條公交線路的實(shí)時查詢。

官方回應(yīng)

公交e路通:

年內(nèi)有望查詢所有公交線路

記者就體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題致電“公交e路通”APP開發(fā)公司——北京天路縱橫交通科技有限公司。

一名客服工作人員告訴記者,查詢不到的線路可能是還沒有覆蓋到位,而到站時間不準(zhǔn)原因很多,可能是路上堵車,也可能是公交車載的GPS信息不穩(wěn)定造成誤差。此外他表示,最近正在調(diào)試軟件,也可能是軟件出現(xiàn)問題的原因。

記者詢問現(xiàn)在有多少線路可以查詢時,該工作人員表示不清楚,沒有統(tǒng)計(jì)過,而對于何時能夠調(diào)整完畢,該工作人員也說“沒有具體的時間,你隨時關(guān)注更新就好了?!?/p>

“我們目前可查詢的公交線路是97條?!惫患瘓F(tuán)宣傳部部長南濤介紹,9月份,公交集團(tuán)“公交e路通”、網(wǎng)站、微博、微信計(jì)劃再陸續(xù)推出400條實(shí)時公 交查詢線路。屆時,市民可實(shí)時查詢市區(qū)500條公交車位置信息和到站時間,這500條線路占所有線路的60%,年內(nèi)有望查詢所有公交線路信息。

蘋果tvOS支持App Store開發(fā)

在蘋果今天的新品發(fā)布會上,蘋果帶來了全新的 TV以及專門針對該平臺的操作系統(tǒng)tvOS,該系統(tǒng)也是基于iOS系統(tǒng)。

tvOS采用了OSX以及iOS一樣極簡風(fēng)格的UI界面,用白色背景代替了之前的黑色,看起來很清爽。

這次的 TV可以說最大的亮點(diǎn)是遙控器,你并沒有聽錯,它是 TV得以操作的基礎(chǔ),它支持觸控操作和Siri語音操作。

tvOS系統(tǒng)當(dāng)中可以通過Siri進(jìn)行iTunes、Netflix、Hulu、HBO等應(yīng)用當(dāng)中的全局搜索,也可以進(jìn)行快進(jìn)和回放,以及隨時獲取比賽比分和天氣之類的信息。

值得一提的是,tvOS終于引入了AppStore,第三方的應(yīng)用開發(fā)商也可以針對該平臺開發(fā)應(yīng)用。我們在演示中甚至看到了遙控器支持體感,就像Wii的遙控器一樣。

不過當(dāng)前的AppStore并不只用于tvOS,tvOS會有自己獨(dú)立的AppStore,目前開發(fā)中心已經(jīng)有了1100萬注冊者,除了電視應(yīng)用外,還會有相片、音樂、游戲等等。

百度地圖構(gòu)建移動O2O生態(tài)創(chuàng)新平臺

9月8日,2015年百度世界大會在北京舉行,如何構(gòu)建O2O平臺實(shí)現(xiàn)“連接人與服務(wù)”成為當(dāng)日的關(guān)鍵看點(diǎn)之一。在下午進(jìn)行的“連接人與服務(wù)”分論壇中, 百度地圖事業(yè)部副總經(jīng)理顧維灝除對外公布了一組百度地圖的全新數(shù)據(jù)之外,還宣布百度地圖將通過平臺創(chuàng)新,打造為開發(fā)者、商戶、行業(yè)客戶等各行各業(yè)服務(wù)的支 柱型平臺,推動多方相互促進(jìn)、共生共長,共建移動生活O2O生態(tài)圈。

百度地圖事業(yè)部副總經(jīng)理顧維灝在分論壇上披露了一組最新的數(shù)據(jù),目前,百度地圖占據(jù)了超過70%的市場份額、擁有超過3億的月活躍用戶、覆蓋的道路總里程已超過600萬公里,擁 有業(yè)內(nèi)最全最廣的POI,POI整體準(zhǔn)確率達(dá)96.50%。百度地圖相關(guān)數(shù)據(jù)取得突飛猛進(jìn)的背后,得益于其獨(dú)創(chuàng)的基于圖像識別的單人全景采集模式、高效的 衛(wèi)星影像道路提取技術(shù)、高度自動化的數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力,以及多源大數(shù)據(jù)自動整合快速上線能力,這些技術(shù)創(chuàng)新使得百度地圖在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生產(chǎn)領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置?;?如此規(guī)模的道路及POI數(shù)據(jù)儲備,百度地圖開放平臺定位服務(wù)受到越來越多的行業(yè)認(rèn)可,并且支持全球定位服務(wù),目前日均響應(yīng)定位請求次數(shù)已達(dá)到230億,每 秒響應(yīng)峰值性能達(dá)到70萬次,隨著海量請求的爆發(fā),百度地圖得以為各行各業(yè)進(jìn)一步提供基于位置信息處理的大數(shù)據(jù)解決方案。

憑借70%的市場占有率以及上述領(lǐng)先優(yōu)勢,百度地圖目前在地圖開發(fā)者市場的占有率也高達(dá)75%,遠(yuǎn)超同類競品,覆蓋了各行各業(yè)。如用車出行領(lǐng)域的優(yōu)步、物 流配送領(lǐng)域的圓通、上門服務(wù)領(lǐng)域的小馬管家等;而在智慧交通方面則已與江蘇省、遼寧省及海南省等省份達(dá)成合作;商業(yè)地理方面則擁有萬達(dá)院線、萬科地產(chǎn)、京 投銀泰、龍湖地產(chǎn)等知名合作伙伴。

開放商戶平臺:提供從營銷管理到交易閉環(huán)的解決方案

除了個人用戶與開發(fā)者之外,百度地圖對于商戶來說也有著很高的價值。顧維灝舉例說,“在百度地圖上,每天僅美食類搜索需求,即達(dá)500萬次,遠(yuǎn)超同行業(yè)水 準(zhǔn)“。針對與日俱增的商家及消費(fèi)者使用需求,百度地圖為商戶打造出從營銷管理到交易閉環(huán)的定制化解決方案——“地圖商+”,這也是百度索引真實(shí)世界、連接 3600行所推出的“三大連接機(jī)制”中的“店鋪頁機(jī)制”在地圖上的應(yīng)用和落地。

顧維灝介紹,當(dāng)商戶以“店鋪頁機(jī)制”接入后,百度地圖可以依據(jù)自身強(qiáng)大的基礎(chǔ)功能優(yōu)勢、海量的用戶資源、過硬的數(shù)據(jù)分析能力,為商家提供“優(yōu)選址”、“樹 品牌”、“促活躍”的三大利器,入駐商家不僅能在地圖上開設(shè)專屬店鋪、設(shè)置個性化圖標(biāo)、自主上傳優(yōu)惠等,還可以根據(jù)百度地圖提供的數(shù)據(jù)化方案優(yōu)化選址,獲 得百度商戶認(rèn)證,并基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶分析及營銷管理。在為商戶提供商家服務(wù)、會員管理、數(shù)據(jù)分析等解決方案的同時,百度地圖也能讓消費(fèi)者享受到一站式的 生活服務(wù)。

瞄準(zhǔn)汽車行業(yè):坐擁超6000萬車主用戶,打造車聯(lián)網(wǎng)平臺與生態(tài)

在2015年百度世界大會的會場,百度地圖設(shè)置的百度車聯(lián)網(wǎng)展區(qū)引得不少參會者的圍觀。百度地圖目前已擁有車主用戶超6000萬 ,為了更好地為這些用戶提供服務(wù),百度地圖基于國內(nèi)領(lǐng)先的地圖資源與服務(wù)、全國最多的車主用戶沉淀,面向汽車廠商提供包括CarLife車機(jī)投射、 MyCar車輛私有云、CoDriver智能語音副駕、CarGuard汽車衛(wèi)士在內(nèi)的不同層級的解決方案,同時面向各種車載硬件提供商和內(nèi)容提供商提供 接入合作方案,最終形成百度車聯(lián)網(wǎng)平臺與生態(tài)。

除此之外,顧維灝還公布了百度地圖在高精地圖領(lǐng)域的進(jìn)展,百度地圖目前可以達(dá)到的WIFI定位精度為30米,室內(nèi)高精定位精度為1~3米,定位速度0.2 秒 ,保持行業(yè)領(lǐng)先位置。作為目前國內(nèi)唯一可提供高精地圖的公司,百度在高精地圖領(lǐng)域的領(lǐng)先位置為未來布局自動駕駛、無人汽車等領(lǐng)域提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在百度“索引真實(shí)世界,連接3600行”的公司級戰(zhàn)略大方向、大背景下,百度地圖也正在完成從導(dǎo)航工具轉(zhuǎn)型為生活服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變。此次,百 度地圖通過平臺創(chuàng)新,將原本只針對普通開發(fā)者的平臺開放給包含開發(fā)者、商戶、行業(yè)客戶在內(nèi)的多方,通過多種工具和服務(wù)為各行各業(yè)打造支柱平臺,這將幫助多 個行業(yè)實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)與共同成長,并共同構(gòu)建起移動生活的O2O生態(tài)圈。

App開發(fā)上線后運(yùn)營需要關(guān)注的數(shù)據(jù)

眾所周知,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展過程是一個不斷證偽的過程,根據(jù)設(shè)想的用戶需求開發(fā)產(chǎn)品,然后在市場中才能驗(yàn)證最初的假設(shè)是否成立,進(jìn)而不斷的優(yōu)化和調(diào)整。而這一切要依賴于 App統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生的量化數(shù)據(jù)。

有很多朋友說不知道數(shù)據(jù)運(yùn)營該從哪里入手,該怎么運(yùn)用統(tǒng)計(jì)平臺的那些功能?產(chǎn)品初期應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo),怎樣通過數(shù)據(jù)來準(zhǔn)確定位產(chǎn)品問題并指導(dǎo)產(chǎn)品優(yōu)化。

首先,來看下統(tǒng)計(jì)分析對產(chǎn)品運(yùn)營的價值,也就是 App 數(shù)據(jù)分析用來做啥?

  1.1 快速打造數(shù)據(jù)運(yùn)營的框架

其實(shí)每一個公司都應(yīng)該有一個數(shù)據(jù)自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營的系統(tǒng),來幫助相關(guān)部門隨時查看產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的進(jìn)展。由于部門和在公司的角色不同,對數(shù)據(jù)的需求 既有區(qū)別又有共通。比如一個做移動應(yīng)用的公司,所有人都會關(guān)注新用戶的增長,有多少用戶是活躍用戶等,這些都是跟產(chǎn)品的發(fā)展息息相關(guān)。投資人會關(guān)注你的用 戶留存率,來判斷看產(chǎn)品發(fā)展是否健康,評估投資價值。

借助統(tǒng)計(jì)分析平臺,開發(fā)者可以快速建立一個清晰的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)展示。讓開發(fā)者不僅要知道產(chǎn)品運(yùn)營的基本狀況和使用狀況,更要到了解用戶到底是誰,發(fā)現(xiàn)用戶深入的需求。

  1.2 用數(shù)據(jù)推動產(chǎn)品迭代和市場推廣

基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)運(yùn)營框架對公司產(chǎn)品的整體發(fā)展?fàn)顩r會有一個很好的展現(xiàn),但是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該關(guān)注更加細(xì)節(jié)的部分。比如誰在用您的產(chǎn)品?用戶是否喜歡?用戶 如何是如何使用的?市場推廣帶來的用戶是否充分的使用了你的產(chǎn)品?哪些渠道帶來的用戶質(zhì)量更高…….都可以用數(shù)據(jù)來回答這些問題。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員可 以有針對性的對產(chǎn)品使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,了解用戶對不同功能的使用,行為特征和使用反饋。這樣可以為產(chǎn)品的改進(jìn)提供很好的方向。

市場推廣人員也不應(yīng)該僅僅關(guān)注“什么渠道帶來了多少用戶”,更應(yīng)該關(guān)注的是哪一個渠道帶來的用戶質(zhì)量更高一些,ROI更理想。

  1.3 盈利推手

盈利是最終目的。無論一款產(chǎn)品是否已經(jīng)探討出一個成熟的商業(yè)模式,創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該借助數(shù)據(jù)讓產(chǎn)品的盈利有一個更好進(jìn)程。在產(chǎn)品貨幣化的路上,數(shù)據(jù)可以幫助創(chuàng)業(yè)者完成兩件事:一,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品盈利的關(guān)鍵路徑;二,優(yōu)化現(xiàn)有的盈利模式。

第二個問題,App 數(shù)據(jù)運(yùn)營,應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些指標(biāo),有哪些分類?

  2.1 新增用戶、活躍用戶、啟動次數(shù)

這些指標(biāo)是KPI的主要評估標(biāo)準(zhǔn);關(guān)注這些指標(biāo)的每日趨勢,您可以了解到應(yīng)用每天發(fā)展是否正常、是否符合預(yù)期。

  2.2 留存用戶、留存率、流失用戶

留存用戶和留存率是評定一個應(yīng)用用戶質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),用戶留存率越高,說明應(yīng)用越吸引用戶。開發(fā)者在查看留存率時,可以關(guān)注留存率在一段時間內(nèi)的變化趨勢,并可以通過對比不同應(yīng)用版本、不同分發(fā)渠道的用戶留存率來評估版本和渠道質(zhì)量或定位應(yīng)用某些指標(biāo)值下降的原因。

同時,反過來看用戶流失率數(shù)據(jù)。對于流失用戶的界定依照產(chǎn)品服務(wù)的不同而標(biāo)準(zhǔn)不同,對于微博和郵箱這類用戶幾乎每天登錄查看的網(wǎng)站而言,可能用 戶未登錄超過1個月,我們就可以認(rèn)為用戶可能已經(jīng)流失了;而對于電子商務(wù)而言,可能3個月未登錄或者半年內(nèi)沒有任何購買行為的用戶可以被認(rèn)定是流失用戶。 分析用戶的流失情況可以找到流失的原因,針對產(chǎn)品所處的時期再找到解決辦法。

  2.3 用戶行為指標(biāo):自定義事件、漏斗模型、頁面訪問路徑

自定義事件是開發(fā)者為了達(dá)到收集某些數(shù)據(jù)的目的而設(shè)定的,比如推廣鏈接的點(diǎn)擊、去購物車結(jié)算的行為等,通過統(tǒng)計(jì)這些自定義行為的數(shù)據(jù),獲得更有針對性的信息。

漏斗模型是多個自定義事件按照一定順序依次觸發(fā)的流程中的量化轉(zhuǎn)化模型。我們可以通過漏斗對應(yīng)用中的一些關(guān)鍵路徑進(jìn)行分析,如注冊流程、購物流程等,把控應(yīng)用中的關(guān)鍵行為信息。

頁面訪問路徑展示了用戶是按照什么順序訪問了哪些頁面,各頁面的使用狀況如何及頁面之間是如何跳轉(zhuǎn)的,能夠幫助開發(fā)者了解各頁面之間的跳轉(zhuǎn)是否合理,主要流程是否容易被用戶觸發(fā)等。

  2.4 其他指標(biāo)

在日常運(yùn)營中,開發(fā)者關(guān)注以上指標(biāo)就能獲得大部分所需要的信息。但其實(shí)還有很多其他指標(biāo)如使用時長、使用頻率、終端屬性、地域等,包括說崩潰率 分析等等,能幫助您獲得更多用戶使用行為的數(shù)據(jù),為您升級版本時的終端適配提供依據(jù)、推廣時針對不同用戶群體的推送提供數(shù)據(jù)支持等。

附近廁所APP軟件開發(fā)幫你找公廁

逛街、旅游找不到公共廁所怎么辦?

北京億點(diǎn)時代科技有限公司開發(fā)了一款可以找公廁的APP軟件——“附近廁所(如廁)”。市民通過 軟件可查詢公廁位置,且地圖顯示距離可精確到米。同時,該APP還將增設(shè)公廁開放時間、群眾評價、位置描述等多項(xiàng)內(nèi) 容,最大滿足市民需求。

只需要從安卓軟件商店下載軟件,安裝后,打開界面,點(diǎn)擊“找?guī)?,就能迅速顯示您所在位置附近的公廁。系統(tǒng)還會按照這些公廁由近到遠(yuǎn)的順序依次排列,每個選項(xiàng)點(diǎn)開都會有具體的地址。

據(jù)了解,軟件目前還處于調(diào)試階段,當(dāng)調(diào)試完畢后,還將推出蘋果系統(tǒng)的,屆時,拿著手機(jī)便可知道身邊公廁在哪里了。

App開發(fā)公司怎么才能提升客戶留存率?

App 開發(fā)人員經(jīng)常會陷入到這樣一個誤區(qū)當(dāng)中,當(dāng)各項(xiàng)后臺數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳的時候,總是覺得再給 App 添加一個功能就能提升客戶留存率!但事實(shí)是這樣的嗎?是不是什么功能添加進(jìn)來都能提升客戶留存率?如果不是,那么應(yīng)該怎樣對 App 進(jìn)行改良,才能讓后臺的數(shù)據(jù)圖表變得好看一些呢?

「下一個功能執(zhí)念」:一種相信通過開發(fā)新的功能來維持客戶留存率的思維誤區(qū)。

對于那些喜歡開發(fā)產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理來說,當(dāng)項(xiàng)目的進(jìn)展不是很順利,他們下意識地都想要在這個產(chǎn)品身上動更多的手腳?!赴l(fā)布-失敗-再發(fā)布」的循環(huán)一再上演,但人們往往忽視的事實(shí)是,這樣的法子根本行不通,除了浪費(fèi)了開發(fā)人員的精力和時間之外幾乎沒有什么用處。

讓我們還是拿數(shù)字說話吧。為什么說「下一個功能執(zhí)念」是一種錯誤的思維誤區(qū),請看下圖。

APP開發(fā) 用戶留存率 App應(yīng)用開發(fā)

上圖顯示出來一款產(chǎn)品從剛開始人們的瀏覽狀態(tài),到注冊成為用戶,再到接觸產(chǎn)品一個月后,顯示出來了客戶的留存率變化情況。從圖上我們可以很明顯地看出來它是如何呈現(xiàn)斷崖式的下跌的。這是一個標(biāo)準(zhǔn)的、最為普遍的客戶留存率演變過程,有大量的案例和數(shù)據(jù)可以做以支撐。

而對于一款網(wǎng)頁 App 而言,平均數(shù)字如下:

假設(shè)有 1000 名用戶訪問了主頁,體驗(yàn)了你的產(chǎn)品

20% 會注冊

上述人群中 80% 的人會完成新手指引

上述人群的 40% 的會在注冊后的第二天再次登錄上來

上述人群的 20% 會在注冊后的第二個星期登錄

上述人群的 10% 會在注冊完 30 天后再次登錄

換句話說,30 天之后,1000 名訪客的基礎(chǔ)下,只有 20 名用戶成為真正的日活躍用戶。

當(dāng)然,偶爾也能出現(xiàn)比上述情況更好的局面,尤其是這款 App 已經(jīng)打造了非常棒的品牌,不僅流量很高,而且還能在流量中實(shí)現(xiàn)更高的真實(shí)用戶轉(zhuǎn)化率,又或者是在第一天、第七天、第三十天這幾個節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù),會是我上面公布的數(shù)字的 2 到 3 倍。(往往出現(xiàn)在通訊 App 領(lǐng)域)。但是即便有這樣的例外存在,幾乎每一個人都會看到這些數(shù)字還是會皺眉頭,深感憂慮和沮喪。

正是因?yàn)檫@一點(diǎn),「下一個功能執(zhí)念」就趁虛而入。它讓人們很容易就相信了只要將產(chǎn)品的新功能開發(fā)出來,那么一系列的數(shù)字指標(biāo)就會相應(yīng)地變得好看。但是,人們往往在開發(fā)新功能上面犯了如下的兩個錯誤:

1.太少人將用到這個功能了。往往是這個功能針對的目標(biāo)群體是已經(jīng)在 App 內(nèi)活躍的,或者說已經(jīng)駐留下來的用戶,而不是非用戶或者新用戶。

2.它無法幫助人們更加投入到 App 的使用中。尤其是將這款功能定位為一個「非常重要的」、「關(guān)鍵性」的功能,但是卻在新手教學(xué)的環(huán)節(jié)之外,成為了一個對用戶來說可有可無的選項(xiàng)。

這些功能背后的開發(fā)理念都是好的,它們都是想要提升用戶的參與度。但是如果人們都不經(jīng)常用它們,那么它們就無法讓那條糟糕的曲線變得稍微好看一點(diǎn)點(diǎn)。換句話說,一款在「第七天」推出來的新功能,絕對不會比在「新手環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的功能更經(jīng)常使用。因?yàn)樯厦娴膱D表已經(jīng)顯示結(jié)果了,最終只有 4% 的用戶能夠看到這個新功能的存在。

開發(fā)功能的著力點(diǎn)應(yīng)該放在「新手環(huán)節(jié)

說到這里,「新手環(huán)節(jié)」到底有多重要就無需贅言了。如果產(chǎn)品經(jīng)理沒有在這個環(huán)節(jié)用一種最正確的方式,向用戶傳遞出這款 App 到底是干嘛的,怎么使用的,那么后續(xù)再怎么努力的做修補(bǔ)工作都無濟(jì)于事!

Twitter 剛開始推向市場的時候,新手教學(xué)環(huán)節(jié)是當(dāng)你注冊完畢后,直接就進(jìn)入到一個空無一物的信息流頁面,然后給你留一個文本框,讓你填寫任何你想說的東西。當(dāng)然這能方便你摸索整個產(chǎn)品到底是什么樣子,并且給你后續(xù)的行為留有了充分的自由度,但是不得不承認(rèn)這個設(shè)計(jì)是非常差的。如今,Twitter 會在新人注冊進(jìn)入后引導(dǎo)新人去關(guān)注一系列的賬號。這個功能設(shè)計(jì)就在一開始表明了 Twitter 的定位,它著眼于成為一個閱讀器。

「投入度之墻」

另外需要注意的一點(diǎn)是,不要將新功能的訴求點(diǎn)瞄 準(zhǔn)在提升產(chǎn)品內(nèi)用戶投入度上面。這里要提到一個「投入度之墻」的概念,也就是在產(chǎn)品不斷地引導(dǎo)用戶來深度使用這個產(chǎn)品的過程中,是有著一條涇渭分明的界限 的。在這個「墻」后面,功能追求的都是用戶真正與產(chǎn)品合二為一的行為,比如發(fā)布招聘、創(chuàng)建一個新的項(xiàng)目,又或者是將文件存放在文件夾里。而在「墻」的前 面,功能都不需要多少投入度就能帶來價值,比如瀏覽信息流、給某些照片評星級、點(diǎn)擊一個鏈接等等。如果你在「墻」的后面打造了一大堆功能,這些功能也確實(shí) 讓人拍案叫絕,但是只有非常非常少的人在這堵墻的后面能夠用到這些功能,這些功能并不能修復(fù)曲線,也就是提升客戶留存率!

那么如何選擇「下一個功能」是什么呢?

如果想要修復(fù)上圖曲線,那么必須對用戶對產(chǎn)品的使用周期有非常深刻的了解。

首先必須考慮的問題,就是盡可能地去擴(kuò)大這個功能的覆蓋面,也就是受益人群。只要接觸到產(chǎn)品的人,幾乎每一個人都會受到這個新功能的影響。這是黃金第一法則!換句話說,應(yīng)該開發(fā)的新功能必須瞄準(zhǔn)在非用戶、以及隨意瀏覽的用戶身上。這里面的道理太簡單不過。因?yàn)檫@部分人群的基數(shù)實(shí)在太大,擁有很大的開發(fā)潛力。這也意味著要將精力、焦點(diǎn)放在登錄頁面、上手環(huán)節(jié)的順序,最初「開箱即用」體驗(yàn)上面。這些功能都非常非常關(guān)鍵,但是往往沒有獲得足夠的重視。

同樣的,需要真正地去了解用戶在接觸了產(chǎn)品之外,下一步他們的行為究竟是什么,從而真正在某個環(huán)節(jié)「激活」他們,使其成為真正的日活躍用戶。對于社交網(wǎng)絡(luò)平臺而言,引導(dǎo)他們關(guān)注或者添加朋友是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),因?yàn)檫@樣做很容易帶來正向循環(huán);對于一款「軟件即服務(wù)」 (SaaS)應(yīng)用而言,應(yīng)該是在正確的頁面加載 JavaScript 標(biāo)簽;對于一款 Blog 產(chǎn)品而言,應(yīng)該是方便人們?nèi)ソo Blog 取名字,選主題,寫第一篇日志。將新人上手環(huán)節(jié)單獨(dú)拿出來做各種設(shè)計(jì)和引導(dǎo),并盡可能保證環(huán)節(jié)的精簡,傳達(dá)出來的產(chǎn)品訴求足夠明確、就越能保證一個相當(dāng)不 錯的用戶轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)產(chǎn)品還在開發(fā)初期的時候,產(chǎn)品開發(fā)人員在接下來的功能研發(fā)上有著太多的選擇和自由度。人們往往將太多期望寄予在了「下一個功能」上面,換回來的往往是令人失望的結(jié)果。事實(shí)上,「下一個功能」必須需要有著更加體貼入微的設(shè)計(jì),更加縝密用心的思考,更加詳實(shí)可靠的調(diào)研做其支撐,才能給一款應(yīng)用帶來漂亮的真實(shí)用戶轉(zhuǎn)化率。

AppStore開始主動秘密走訪國內(nèi)App開發(fā)公司

App Store中國區(qū)一直以其“神秘”著稱,而其嚴(yán)守的規(guī)則也是平臺公正性的保證。隨著中國移動游戲市場的快速發(fā)展,App Store逐步加大了中國區(qū)本地化的力量,例如刷榜以及頻繁的改變算法等等。而最近另外一項(xiàng)大的改變也在進(jìn)行,那就是App Store開始主動秘密走訪國內(nèi)的一些優(yōu)秀App開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

  • 其實(shí)就在我們身邊 App Store的外勤也在大會活動上找產(chǎn)品

中國的開發(fā)者與App Store郵件溝通多數(shù)都石沉大海,只有少數(shù)幸運(yùn)者會被回復(fù)。但這并不意味著App Store編輯并沒有看到。App Store也需要好產(chǎn)品推薦給用戶。由于中國的特殊性,App Store對中國開發(fā)者要比其它國家嚴(yán)格。在海外,開發(fā)者與App Store溝通很容易,且獲得推薦沒有中國這么難。

App Store中國區(qū)也并非一味等待產(chǎn)品上門,他們也有外勤(亞裔外國人)會參加大會活動看產(chǎn)品,如果他對產(chǎn)品感興趣,會留下一張名片。能否把握住就要看自 己。當(dāng)然App Store外勤并不會承若推薦,只會說向編輯推薦看。不過他們依舊保持著神秘。而最近一段時間,在北京、上海、成都、廣深等地區(qū), App Store開發(fā)者關(guān)系人員在主動走訪CP進(jìn)行溝通。

  • 在變化的市場,在改變的App Store,是機(jī)會也是挑戰(zhàn)

關(guān)于走訪的細(xì)節(jié)以及聯(lián)系方式,這里不方便透露。但確實(shí)可以看到的一個現(xiàn)象,App Store在因中國進(jìn)行改變。如果細(xì)心留意App Store這一年多來的變化,你會發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)手游推薦數(shù)量在增多。而另一方面,隨著開發(fā)團(tuán)隊(duì)的減少,App Store的新游上線數(shù)量也在減少。App Store很難像國內(nèi)的安卓渠道為保證內(nèi)容供應(yīng),或代理,或投資,或定制與CP合作。與其坐等上門,不如主動出擊。這只是一個開始,App Store還會拜訪更多國內(nèi)CP,通過加深聯(lián)系來獲取更多的一手好游戲。獨(dú)立類的開發(fā)者或是有著成功產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)或許是首選目標(biāo)。

那App Store是否會因此放寬標(biāo)準(zhǔn)?恰恰相反,反而會制定更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐扑]操作流程,并且還會對刷榜等違規(guī)操作進(jìn)行更加嚴(yán)厲的打擊。為的就是保障平臺的公平性。

但不管怎么說,App Store未來可能的一系列動作舉措對認(rèn)真做產(chǎn)品的CP是好個好機(jī)會,而對某些CP來說,則會是挑戰(zhàn)。

  • App Store推薦的價值多大?

App Store的變化與重視中國市場、重視中國用戶分開。App Store需要更多本地化的產(chǎn)品推薦,而中國手游的品質(zhì)在增強(qiáng)也是客觀存在。當(dāng)然新游產(chǎn)品減少也是不爭的事實(shí),為了保障日常的推薦也必須“從坐等到主動出擊”。

或許大家都知道App Store推薦作用大,但究竟有多大又不一定說清。其實(shí)App Store推薦主要有兩個作用:

1、實(shí)際的導(dǎo)量作用。以App Store大圖推薦為例,如果是一款免費(fèi)下載的游戲,一天可以帶來的下載量約20萬左右。通常7天推薦,也就是意味著會有100多萬的下載量。以單個 iOS用戶獲得費(fèi)用來看,真心不低。不過這也要看產(chǎn)品,一些重度類的產(chǎn)品,下載量會低。

2、產(chǎn)品、公司的品牌營銷價值。能獲得App Store的推薦,不僅有實(shí)際流量的提升,同時也是一種榮譽(yù)。推薦意味著App Store對產(chǎn)品某方面的一種認(rèn)可,很多市場和公關(guān)也會借此來做營銷宣傳。是非常有效的宣傳點(diǎn)。同時被推薦一次也有就可能有第二次,與App Store建立聯(lián)系,對未來的產(chǎn)品推薦也有幫助。

最后也要告誡各位CP,App Store推薦并非萬能,雖對產(chǎn)品導(dǎo)量有所幫助。但如何產(chǎn)品本身不行,最終也無法存留用戶。應(yīng)變未來不斷激烈的競爭,只有做好產(chǎn)品才是唯一的出路。

定制版的Google Play應(yīng)用 App商店重返中國

北京時間9月5日消息,在離開中國市場5年后,谷歌有望最早于今年秋季重返中國大陸市場,并推出定制版的Google Play應(yīng)用商店。知情人士還稱,谷歌同時計(jì)劃在中國市場拓展支持Android系統(tǒng)的可穿戴設(shè)備。

此外,谷歌已向中國官方作出保證,其在大陸業(yè)務(wù)將遵守 當(dāng)?shù)胤?并阻止Google Play發(fā)布一些被認(rèn)為不合時宜的應(yīng)用。

報(bào)道稱,谷歌在大陸市場推出的定制版本Google?Play應(yīng)用商店,將僅支持最近谷歌發(fā)布的“M”版本Android系統(tǒng),同時僅支持工信部備案設(shè)備。

知情人士表示稱,谷歌同時將面向手機(jī)制造商推出新的激勵措施,從而確保它們產(chǎn)品所搭載的操作系統(tǒng)能夠升級到最新Android版本。還有一位知情人士表示,谷歌希望新手機(jī)能在今年年底前上市。

事實(shí)上,早在今年年初,就已經(jīng)有不少外媒證實(shí)谷歌有意重返中國市場,并且會將 Google Play 商店引入國內(nèi)。當(dāng)時的報(bào)道稱,谷歌需要尋找一個合作伙伴,來幫助它們在中國的數(shù)據(jù)中心存儲應(yīng)用程序,發(fā)布中國版的 Google Play。此前谷歌正是因?yàn)榫芙^在中國設(shè)立數(shù)據(jù)中心等一系列原因在2010年將其核心搜索引擎業(yè)務(wù)撤出中國。

報(bào)道稱,中國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展大大超出這些巨頭的預(yù)期,讓它們不得不重新反思對待中國市場的態(tài)度。

ASO-怎么寫好APP描述和APP介紹資料

APP描述是什么?

APP描述指的是在提交App Store審核的時候,需要針對自己的APP寫一段介紹文字。

APP描述的目的(意義)是什么?

1、一言蔽之,就是要告訴用戶:為什么我們的產(chǎn)品比別人家的好。

2、它向用戶們展示自我的過程。CP必須明白,用戶之所以能在看你的App描述,必然是他們已經(jīng)通過搜索、或是推薦頁面點(diǎn)擊到了應(yīng)用詳細(xì)介紹界面, 他們勢必也已經(jīng)看到了產(chǎn)品的名字、以及截圖。相當(dāng)于他們的一只腳已經(jīng)邁進(jìn)了門,接下來通過App描述再把他們拽進(jìn)來,這個用戶就到手了。

 

APP描述的幾個原則:

1、社會認(rèn)同非常、非常重要

當(dāng)然,這是個”雞生蛋還是蛋生雞”的問題。然而,如果你有什么牛逼數(shù)據(jù),那千萬別藏著掖著!你的應(yīng)用是否下載量曾破百萬?是否進(jìn)過蘋果官方的精品聚焦榜單?是否曾有過精彩的媒體報(bào)道?甚至,你媽是不是很愛你?都大膽寫出來!是否有被知名人士推薦,是否在某個微信,QQ群獲得廣大用戶好評?

2、講故事而不是列功能

用戶想成為什么樣的人,你就該去講什么樣人的故事。需要剖析,把我用戶需求。他們是想提高效率嗎?還是想節(jié)省開支?或者是想7分鐘內(nèi)健身成功?那就請讓他們知道,他們到底能變得多牛逼!

3、寫的再多,也只有前幾行有人看

App Store只顯示前幾行字,除非用戶決定點(diǎn)進(jìn)去看更多(大多數(shù)時候他們不會)。因此,你得把重要的內(nèi)容放前面。

4、試驗(yàn)

試驗(yàn)是發(fā)現(xiàn)最佳描述的唯一方法,你需要試驗(yàn)不同的表達(dá)和數(shù)據(jù)。如果其間出現(xiàn)銷量下滑,你大可隨時復(fù)原。

5、交叉推廣

App描述是根基,很多時候用戶不僅僅是通過App Store進(jìn)入的,他們也可能是通過搜索引擎、或是一些網(wǎng)站來發(fā)現(xiàn)你的App的。而有時候用戶也可能會試圖尋找你應(yīng)用的有關(guān)網(wǎng)頁,來獲取幫助信息。因此做好這方面的工作也很重要。

先明確下這里的4個要點(diǎn),將它們放到你的App描述里面。開頭兩個是強(qiáng)烈建議要有的:

a、專區(qū):為你的App專門建立的介紹網(wǎng)頁,里面包括應(yīng)用截圖、描述文字、下載地址等等;

b、支持鏈接:用戶點(diǎn)擊這個鏈接就能針對你的App尋求幫助、提出建議;

c、社會化媒體:你的微博、微信之類的地址;

d、其他應(yīng)用:你推出過的其他App

注意!CP盡量要保證用戶能方便地聯(lián)系到你、并且你能在短時間內(nèi)針對用戶的問題給予答復(fù)。如果不能在短時間內(nèi)解決問題,用戶可能會因?yàn)閼嵟o出差評。

如果用戶在評論中反復(fù)提到了某些問題,那么盡量在你的App描述中做一個說明,并且盡快解決。

如果開發(fā)者此前推出過表現(xiàn)不錯的App,那么不妨盡快把前作搬出來。“XXXX的開發(fā)商的XXXX作品”之類的模式很容易套用,或者你可以在末尾做個補(bǔ)充:“如果你喜歡做個App,不妨看看我們的其他產(chǎn)品”之類的。

6、描述里,帶上你的關(guān)鍵字,如此可能有助于ASO。

APP描述的開頭很重要

1、比如對于iPhone,在其App Store中,用戶能直接看到的是開頭的225個字符(大約是112個漢字)。也就是說,整個應(yīng)用程序描述的字?jǐn)?shù)限制為4000個字符,但是最開頭的225個字符決定了用戶會不會繼續(xù)看完后面的描述語句。

2、我們的建議是保持簡明風(fēng)格(當(dāng)然,這里的前提是,開發(fā)者已經(jīng)在應(yīng)用名稱、應(yīng)用截圖上能給用戶一個大體的概念),然后在后續(xù)內(nèi)容中對App進(jìn)行更深入的描述。

3、你必須清楚和簡潔,但應(yīng)用程序名稱和截圖應(yīng)該已經(jīng)創(chuàng)建了一個明確的應(yīng)用程序。你可以在副本進(jìn)入更深層次的細(xì)節(jié)。要怎么寫好App描述的開頭呢?不妨參看如下建議:

#開門見山:使用直截了當(dāng)?shù)恼Z言,抓住用戶注意力,調(diào)動起他們想要進(jìn)一步了解你的App的動力。

#簡單易懂:請說人話。不要用復(fù)雜晦澀的專業(yè)術(shù)語,謝謝。同時盡量刪去多余的字詞,因?yàn)槟愕拈_頭只有225個字符。

#體現(xiàn)價值:換句話說就是能給用戶帶來什么?體現(xiàn)出你的App的價值。

當(dāng)你已經(jīng)完成了一個不錯地App描述開頭時,OK,接下來可以往深入討論了。

APP描述的細(xì)節(jié)

1、首先要看你的App是什么類型,是游戲、工具、還是其他別的。但一般來說,開發(fā)者可以學(xué)一學(xué)新聞報(bào)紙模式——重點(diǎn)新聞放前面,普通的新聞放后面。

2、然后是關(guān)于“留白”,留白是一門藝術(shù)。畢竟,大段大段的文字,往往會很快讓讀者失去閱讀興趣。因此畢竟建議使用的是短段落(什么叫短段落?看看你正在看的這篇文章吧),使用一些副標(biāo)題,讓主次分明,也讓描述文字閱讀起來更順暢。

3、善用圓點(diǎn)列表用圓點(diǎn)開頭的小列表來展示你的文字描述向來很受歡迎,來看看一些可行的建議:不要寫得太長。把最重要的一、兩句話放開頭的兩個點(diǎn), 第三重要的句子放最后一個點(diǎn);你或許不會看這個點(diǎn)后面的文字。你肯定不會看這個點(diǎn)后面的文字。每個點(diǎn)的開頭,請用不同的字來開頭!

4、你可以考慮把你的App的功能拆成一個列表,然后標(biāo)明重要性順序。如果你把它們?nèi)慷言谝黄?,那么結(jié)果就是很容易被無視。當(dāng)然,你也可以把它再拆成兩個列表來展現(xiàn)。

5、上面說的可能對玩家而言是更為自然的閱讀方式。因?yàn)槿藗兏鼉A向于關(guān)注列表中的前一、兩點(diǎn)以及最后一點(diǎn)。然后中間部分可能會被跳過,尤其是看起來 比較相似的語句會被他們合并起來一掃而過。其中有個小技巧是,善用玩家關(guān)注的“熱詞”,你可以通過搜索引擎等工具來關(guān)注最近的熱詞,以便更好地吸引眼球。 不過必須指出的是,雖然這些關(guān)鍵詞可能會吸引眼球,但也必須和你的App有關(guān)系才行……不要隨便亂用哦。

保持更新你的App描述

1、在每次對應(yīng)用程序進(jìn)行更新之后,都需要對新版本給出一個描述,當(dāng)然,你也可以更改App的整體描述。

2、通過用戶的反饋來改進(jìn)產(chǎn)品是非常重要的。很多時候他們的反饋會給開發(fā)者帶來新的視角,從而進(jìn)一步把你的產(chǎn)品打磨好。因此,如果你為你的APP添加了用戶關(guān)注的某些功能時,不妨在App描述中加以體現(xiàn)。

需要避免的常見錯誤

開發(fā)者在撰寫自己的App描述時,往往很容易犯一些錯誤,這些錯誤所帶來的隱患會埋在用戶下載你App的前后時間,然后就可能會招來大面積的負(fù)面評論,從而讓你的App猝死。

1、錯別字、不通順的句子:請找專門的文案來撰寫,寫完后認(rèn)真校對!

2、混亂模糊的描述:如果你的App描述混亂模糊,用戶可能就不樂意下載。

3、夸大其詞:這一點(diǎn)最為常見。很多類似“最絢麗、最好玩”之類的描述都容易讓人心生反感。

4、名不副實(shí):請不要在App描述中加入你的產(chǎn)品不具備的特性。

5、關(guān)鍵詞堆砌:看起來很難看。而且很low。

6、偏離目標(biāo):針對你的用戶來撰寫App描述,而不是針對你自己。

7、忽略重要細(xì)節(jié):游戲有多大?收費(fèi)幾何?等等。

APP描述的基本流程

1、前期準(zhǔn)備。

2、撰寫。

在開始撰寫App更新時,開發(fā)者要先做好準(zhǔn)備,心中有數(shù)。找到理想的熱詞,列出你的產(chǎn)品的亮點(diǎn)特性。然后是先寫出一份草稿。當(dāng)然也可以邀請專業(yè)的文案來撰寫。

3、潤色。

接下來是修改潤色。要思考這些文字未來在手機(jī)或者平板上將會是怎么呈現(xiàn)的。要努力讓行文流暢,生動。

4、然后按需更新。

隨后是要確保你的App描述緊跟App的版本更新,凸顯每次更新的亮點(diǎn)。

App Store比Google Play賺錢的真實(shí)原因

作為全球第一大的移動操作系統(tǒng)Android的用戶數(shù)量是iOS用戶的數(shù)倍之多,并且在Google Play應(yīng)用商店的全球應(yīng)用下載次數(shù)比蘋果的App Store高將近85%。但是論盈利能力谷歌的應(yīng)用商店Google Play依舊和蘋果的App Store有相當(dāng)大的差距,原因何在呢?

根據(jù)前不久移動應(yīng)用數(shù)據(jù)分析平臺App Annie發(fā)布了2015年第二季度的“市場指數(shù)”報(bào)告顯示,第二季度谷歌Google Play市場的全球應(yīng)用下載次數(shù)比蘋果的App Store高將近85%,這個數(shù)字比一季度的70%要高15%,但是Google Play為谷歌創(chuàng)造的利潤還不如App Store為蘋果創(chuàng)造利潤的一半,究其原因有很多個因素造成。

iPhone用戶購買能力更強(qiáng)

蘋果歷來奉行的都是高價策略,據(jù)統(tǒng)計(jì),去年蘋果手機(jī)的平均售價為624美元,而Android手機(jī)的平均售價僅為 185美元。也就是說購買一部iPhone的錢或許已經(jīng)足夠你用來購買三部甚至是更多的Android手機(jī)。iPhone的高售價直接阻擋了很多低收入的 人群。

很明顯的一個例子,根據(jù)最新的數(shù)據(jù),iPhone在美國本土的智能手機(jī)市場占有率已經(jīng)達(dá)到將近43.5.%。而印度,去年iPhone在印度的 銷量剛剛邁過百萬,這對于有十多億人口的印度來說百萬的數(shù)字幾乎可以忽略不計(jì)。而阻擋iPhone在印度市場擴(kuò)張的最大因素就在于iPhone的高售價。 往往人均收入越高的國家,iPhone的市場占有率也會越高。

美國是一個發(fā)達(dá)國家,印度是一個比較落后的發(fā)展中國家,以美國人民為代表的發(fā)達(dá)國家人民的消費(fèi)能力和購買水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)比印度等發(fā)展中國家人民高,當(dāng) 然在花費(fèi)在應(yīng)用于服務(wù)的金錢自然也更多。印度和其他一些發(fā)展中國家市場主導(dǎo)操作系統(tǒng)是Android,大部分的用戶對于應(yīng)用 付費(fèi)都較不情愿。Google Play的收入不如App Store也是一件自然而然的事情。

Google Play 不友好的支付方式

最開始谷歌Google Play應(yīng)用商店支持Check Out的國家很有限,而且并不是很友好,這阻擋了很多本來想要付費(fèi)的Android用戶。

以中國市場為例,中國的開發(fā)者只能夠通過海外發(fā)卡銀行Visa或MasterCard信用卡注冊(在中國發(fā)行的Visa或MasterCard信用卡無效),還需要確保賬單地址等信息在海外,才能夠?qū)⑹召M(fèi)應(yīng)用上架到Google Play,門檻頗高。

開發(fā)者尚且如此,Android用戶想要在Google Play購買應(yīng)用和游戲更是難上加難,因?yàn)楸娝苤脑蛟谥袊箨懭绻煌ㄟ^一些特殊的方式,用戶Android是根本無法正常訪問Google Play商店的。最近谷歌才宣布中國開發(fā)者可以直接通過Google Play將付費(fèi)應(yīng)用程序向130個國家進(jìn)行發(fā)布,所得收入將直接匯入中國本地銀行賬戶。

Android 大量第三方應(yīng)用市場存在

與蘋果的App Store為iOS用戶主要獲取途徑不同,Android平臺存在非常多的第三方應(yīng)用市場,這些市場大量分流了Google Play下載量和收入。比較大的Android第三方市場有亞馬遜的應(yīng)用市場以及Opera的應(yīng)用商店等等,很多Android的開發(fā)者并沒有選擇在 Google Play上架自己的應(yīng)用以及游戲,而是選擇在第三方市場作為自己首發(fā)市場,這些市場也同樣可以替代Google Play。

App Store則不同,如果你的iOS設(shè)備沒有越獄,App Store幾乎是你唯一可以選擇的應(yīng)用商店。

Android 平臺盜版猖獗

由于其封閉性的原因iOS的應(yīng)用和游戲盜版現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于Android。Android上有著更多破解應(yīng)用,獲取也更為便捷(各個國產(chǎn)市場都提 供著各類“盜版”應(yīng)用),安裝也非常簡單(無需和iPhone一樣破解手機(jī),只需要在設(shè)置里勾選允許安裝未知來源的應(yīng)用)。所以Android平臺的盜版 應(yīng)用傳播更為廣泛。

因此也造成了原本在App Store上收費(fèi)的應(yīng)用和游戲到了Google Play市場變成免費(fèi)+廣告模式。這對Google Play的收入影響非常大,很多應(yīng)用開發(fā)商甚至為了鼓勵用戶使用Google Play而不用各種各樣的第三方商店,索性采取了免費(fèi)策略,使得利潤進(jìn)一步受挫。

App Store 的良性循環(huán)Google Play 無法比擬

iOS的設(shè)備數(shù)量相對于成千上萬的Android設(shè)備來說,開發(fā)者更容易針對這些設(shè)備在應(yīng)用和游戲上做更好的優(yōu)化 以及升級,也更有效的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化管理。iOS的應(yīng)用開發(fā)者們只需要面對很少數(shù)量的機(jī)型和操作系統(tǒng)來進(jìn)行適配工作,這對開發(fā)人員是有極大吸引力的。 這也就解釋了為什么iOS上的應(yīng)用質(zhì)量普遍比Android上的高,而且往往很多游戲大作以及重量級應(yīng)用首發(fā)平臺往往是iOS。

高質(zhì)量的應(yīng)用和游戲也更多吸引用戶進(jìn)行購買,由此形成一個良性循環(huán)。Google Play和Android平臺因?yàn)槠溟_放性,不僅在第三方的市場,甚至在Google Play上都能夠找到很多假冒甚至是惡意軟件