化妝品、嬰幼兒奶粉……打開(kāi)微信朋友圈，類似的商家信息越來(lái)越多。當(dāng)下，把朋友圈變成生意圈的人也越來(lái)越多，微商開(kāi)始成為年輕人青睞的創(chuàng)業(yè)方式。甚至有業(yè)內(nèi)人士提出，2015年將成為“微商元年”。
所謂微商，從廣義上說(shuō)就是移動(dòng)社交電商。根據(jù)估算，目前參與朋友圈經(jīng)營(yíng)的人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人。然而，迅猛發(fā)展的背后卻是“冰火兩重天”：一方面“微商”概念乃至市場(chǎng)的混亂一度遭人詬病;另一方面，越來(lái)越多大品牌、大企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)軍微商。微商，到底該往何處去?
熱鬧之外也有良莠不齊
今年2月，經(jīng)朋友介紹，吳娟加入某品牌化妝品的微商代理團(tuán)隊(duì)。在上級(jí)代理的要求下，她先通過(guò)支付寶將貨款匯過(guò)去，收到代理商發(fā)來(lái)的貨品后，再加價(jià)售出。
吳娟回憶，上級(jí)代理經(jīng)常在微信群里培訓(xùn)大家。雖然如此，由于該化妝品并不知名，她賣得很吃力。3個(gè)多月后，她決定不再堅(jiān)持?！斑@樣層層代理的結(jié)構(gòu)讓金字塔頂上的總代獲得收入，而風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了最底端的個(gè)體身上。他們的收入其實(shí)是這種層層代理?！眳蔷暾J(rèn)為，這樣的分銷形式“很像傳銷”。然而，一位擁有一支60多人代理團(tuán)隊(duì)的女白領(lǐng)認(rèn)為，自己做的微商跟傳銷不一樣?！拔覀兊母灸康氖菫榱速u貨賺錢，不是騙子，也不會(huì)強(qiáng)買強(qiáng)賣?！爆F(xiàn)在，她的朋友圈已能給她帶來(lái)每月上萬(wàn)元的收入。
對(duì)此，國(guó)內(nèi)最大的微信開(kāi)發(fā)服務(wù)商之一微盟CEO孫濤勇認(rèn)為，最早一批微商從朋友圈發(fā)家，采用C2C模式，借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富。真正能玩轉(zhuǎn)C2C的還是那些自媒體大號(hào)，比如羅輯思維、吳曉波、鬼腳七等，但是這樣的人在微信上又有多少呢?
建立信任才能終結(jié)亂象
有微商透露，由于朋友圈沒(méi)有完善的交易系統(tǒng)，微商們只能通過(guò)圖片形式向用戶展示商品信息，而每次發(fā)送的圖片是有限制的，消費(fèi)者常無(wú)法判斷質(zhì)量?jī)?yōu)劣。一旦用戶買到了假產(chǎn)品也有苦說(shuō)不出，不知道該找誰(shuí)。這樣一來(lái)，嚴(yán)重污染整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境。此外還有物流、訂單跟蹤、利潤(rùn)單薄、會(huì)員管理等都困擾著商家。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，微商和用戶之間的信任是基礎(chǔ)。當(dāng)前微商市場(chǎng)的主要問(wèn)題在于“沒(méi)有評(píng)價(jià)機(jī)制，缺乏完善的信用擔(dān)保和第三方交易平臺(tái)”。
不過(guò)，也有不少業(yè)內(nèi)人士看好平臺(tái)微商，認(rèn)為C2C模式最終會(huì)走向B2C模式，即通過(guò)搭建一個(gè)微商管理體系，提供完整的分銷方案，有專用的銷售系統(tǒng)，賣家依靠銷售進(jìn)行提成。在交易平臺(tái)上，從購(gòu)買、物流、評(píng)價(jià)、維權(quán)等都像淘寶一樣有一套完善的機(jī)制，用戶才能放心購(gòu)買，解決最起碼的信任感問(wèn)題。
未來(lái)微商并非造富平臺(tái)
微商是否意味著快速致富?“很多人對(duì)微商的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，覺(jué)得微商月入十萬(wàn)，年入百萬(wàn)。其實(shí)微商從來(lái)就不是一個(gè)造富平臺(tái)。”自媒體人方雨認(rèn)為。據(jù)估算，目前在微店上做代銷的人，一般每月收入數(shù)千元。
互聯(lián)網(wǎng)的社交關(guān)系是網(wǎng)狀的，微商最大的魅力，是借用這種網(wǎng)狀鏈接結(jié)構(gòu)運(yùn)作的自商業(yè)模式。正是看中了其獨(dú)特的價(jià)值，淘寶、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、京東等已在微信朋友圈里跑馬圈地，蘇寧鼓勵(lì)員工開(kāi)設(shè)微店銷售蘇寧易購(gòu)的商品，海爾微商平臺(tái)將上線，計(jì)劃兩周內(nèi)開(kāi)3萬(wàn)家微店。一些商業(yè)實(shí)體店也及時(shí)推出了微信公眾號(hào)。
盡管微商的盈利模式如何可持續(xù)發(fā)展，還有不確定性，但不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，像早年淘寶一樣，只有讓數(shù)量龐大的個(gè)人賣家獲得發(fā)展空間，才能將草根經(jīng)濟(jì)推向高潮。微商仍會(huì)突飛猛進(jìn)，走向成熟的平臺(tái)微商和正規(guī)品牌的微商探索將越來(lái)越占據(jù)主流。
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