10月23-24日，由艾瑞咨詢集團(tuán)主辦的“2014上海艾瑞互聯(lián)網(wǎng)營銷峰會(huì)”在上海浦東嘉里大酒店隆重舉辦。作為艾瑞年度高峰會(huì)議的第三站，2014上海艾瑞互聯(lián)網(wǎng)營銷峰會(huì)延續(xù)了此前北京、深圳兩場(chǎng)峰會(huì)“守正出奇?融合創(chuàng)新”的主題，以“營銷”作為切入點(diǎn)，邀請(qǐng)諸多行業(yè)內(nèi)的重量級(jí)嘉賓分享營銷案例與心得，探討互聯(lián)網(wǎng)營銷的變革與創(chuàng)新，為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式把脈。
以下是永洪科技渠道合作副總經(jīng)理王桐接受艾瑞網(wǎng)專訪實(shí)錄：
主持人：您好，歡迎參加艾瑞上海峰會(huì)。其實(shí)我們知道永洪科技突破了很多技術(shù)上的難題，成為目前國內(nèi)比較領(lǐng)先的可視化數(shù)據(jù)分析企業(yè)。而對(duì)于很多國內(nèi)企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)尚且停留在概念層面，您認(rèn)為，這類企業(yè)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變思路?
王桐：很多的傳統(tǒng)企業(yè)還像你剛才說的處在一個(gè)等待的階段，因?yàn)檫^去我們做數(shù)據(jù)分析的成本太高，無論是金錢的成本還是投入到學(xué)習(xí)的成本，還是中間花的人力時(shí)間的成本，這些都非常高。這就造成了很多傳統(tǒng)企業(yè)不敢嘗試去做這么一個(gè)事情的局面。以前我們迭代試錯(cuò)的成本實(shí)際上是比較高昂的，我們現(xiàn)在在想有沒有一個(gè)更好的方式，讓廣大企業(yè)都能夠以比較低的成本，非?？焖俚倪M(jìn)入到數(shù)據(jù)分析的過程當(dāng)中，體會(huì)到數(shù)據(jù)給他們帶來的價(jià)值。永洪做的事情就是把數(shù)據(jù)分析的門檻和迭代周期的成本不斷的降低，低到以前的十分之一甚至更低，才能讓更多企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代當(dāng)中一起參與進(jìn)來。
主持人：你剛剛說降低成本，你是說從一個(gè)很基礎(chǔ)的層面來進(jìn)入，如何進(jìn)入有沒有什么好的分享?
王桐：降低成本并不是單單降低費(fèi)用的成本而是學(xué)習(xí)的成本，時(shí)間的成本，人力成本都要降低，很多企業(yè)在做分析的時(shí)候，一開開始就是想做一個(gè)大而全非常完善的分析，但是這樣的一個(gè)分析，比如我想看哪些指標(biāo)，想看哪些數(shù)據(jù)的報(bào)告，實(shí)際上很難在一起的時(shí)候就由客戶或者自己想清楚，就會(huì)造成他們不斷的梳理需求，不斷去做咨詢調(diào)研，但是這個(gè)事情一直無法啟動(dòng)?，F(xiàn)在提供互聯(lián)網(wǎng)迭代式的做法，就是我不管大而全的東西是什么，我直接開始先做起來，我想到幾個(gè)指標(biāo)我先開始把這幾個(gè)數(shù)據(jù)算出來，然后每天看著，隨著數(shù)據(jù)用戶量不斷的上漲，自然就會(huì)產(chǎn)生更多的想法，那我可能就會(huì)想切換不同的視角，不同的指標(biāo)去看，找到這些問題的原因，自然就會(huì)豐富和完善我分析的過程，這樣很快就能夠啟動(dòng)起來，并且在實(shí)踐的過程當(dāng)中不斷的去完善我們分析的過程。
主持人：從技術(shù)層面來說，您認(rèn)為永洪的產(chǎn)品跟一些同類型的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
王桐：我們做數(shù)據(jù)分析或者做商業(yè)智能BI這個(gè)領(lǐng)域里面，從第三方的咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)把它分成了傳統(tǒng)BI跟新一代敏捷的BI，傳統(tǒng)的BI，像ICP的BO等屬于傳統(tǒng)的BI，新一代的比如永洪、國外的Tableau等等這是敏捷的BI。這兩者有兩點(diǎn)區(qū)別，第一點(diǎn)區(qū)別過去用傳統(tǒng)BI做數(shù)據(jù)分析的過程非常復(fù)雜，會(huì)造成一個(gè)局面，業(yè)務(wù)人員只能去提分析需求，具體在系統(tǒng)里面的操作，建模，做各種復(fù)雜的東西都只能由技術(shù)人員去完成，節(jié)會(huì)造成有分析需求的業(yè)務(wù)人員跟有能力執(zhí)行分析過程的技術(shù)人員是兩個(gè)不同的人，中間要反復(fù)溝通協(xié)作才能讓這個(gè)過程進(jìn)行下去。所以發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員想看一個(gè)數(shù)據(jù)，經(jīng)常要以周或者月為單位才能夠得到這個(gè)結(jié)果。敏捷BI把中間一些復(fù)雜的環(huán)節(jié)埋藏在背后，讓業(yè)務(wù)人員也能夠通過簡單的點(diǎn)擊和拖拽的操作，在沒有技術(shù)背景的情況之下，自己自服務(wù)的完成分析的過程，現(xiàn)在用敏捷BI做分析可能不是以周和月為單位，而是以小時(shí)，分鐘，以天為單位，這樣更好的滿足企業(yè)快速變化的業(yè)務(wù)需求。第二，在現(xiàn)在越來越大數(shù)據(jù)量的情況之下，用傳統(tǒng)BI去做幾百萬級(jí)數(shù)量分析的時(shí)候，它的速度和性能都會(huì)非常慢，可能需要幾十分鐘甚至幾個(gè)小時(shí)才能算出計(jì)算的結(jié)果。敏捷BI在日益成熟的大數(shù)據(jù)計(jì)算新的架構(gòu)支撐之下，比如我們就可以做到，不管你是百萬級(jí)甚至百億級(jí)的數(shù)據(jù)，都能夠在秒級(jí)的時(shí)間之內(nèi)得到你想要的結(jié)果，敏捷BI會(huì)比以前傳統(tǒng)BI有幾十倍到上百倍性能的提升，主要是這兩點(diǎn)的區(qū)別。
主持人：您也提到了敏捷BI，永洪是基于自身什么樣的優(yōu)勢(shì)完成這樣一套產(chǎn)品?
王桐：以后永洪的核心團(tuán)隊(duì)包括我們的CEO本身都是技術(shù)人員出身，核心的研發(fā)骨干以前都是在國外一些知名的做BI的外企公司做研發(fā)出身，所以BI和大數(shù)據(jù)兩個(gè)領(lǐng)域里面都有了十幾年的經(jīng)驗(yàn)積累，我們知道傳統(tǒng)BI的缺陷在哪里，以及知道怎么改進(jìn)，當(dāng)我們出來成立一家自己國內(nèi)本土化公司，致力于服務(wù)本土化企業(yè)，重新做一個(gè)敏捷型BI的時(shí)候，我們會(huì)在這方面有很深厚的技術(shù)積累，讓我們非?？焖俚陌堰@個(gè)事情做起來。剛才提到我們跟國外的Tableau可能都是屬于同得的敏捷BI，但是對(duì)于Tableau來講，它更強(qiáng)調(diào)的是處理它BI展現(xiàn)，分析的部分，我們除了在這部分也有我們自己的產(chǎn)品外，在底層我們還有一個(gè)大數(shù)據(jù)計(jì)算的數(shù)據(jù)即視的產(chǎn)品，這是國外的Tableau產(chǎn)品所不具備的。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然同為敏捷BI，Tableau可能更應(yīng)對(duì)于百萬及以下數(shù)據(jù)量計(jì)算的場(chǎng)景，但是我們橫跨小數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)，橫跨百萬到百億級(jí)的數(shù)據(jù)都能夠?qū)崿F(xiàn)妙級(jí)的計(jì)算，這也得益于核心骨干過去十幾年的技術(shù)積累。
主持人：永洪是針對(duì)國內(nèi)的企業(yè)做服務(wù)的，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇自己開發(fā)一些后臺(tái)產(chǎn)品，而不是選擇第三方公司，對(duì)于這樣的做法您有什么看法?
王桐：這是一個(gè)思路的問題，不管是自己開發(fā)還是購買第三方的工具或者軟件，其實(shí)最終我們考慮的方式是，哪種方式對(duì)我們來講投入產(chǎn)出比最高，更適合于我企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)這些因素的不同，不同企業(yè)有不同的選擇。實(shí)際上，我們現(xiàn)在也有50%以上的客戶是互聯(lián)網(wǎng)的客戶，可能是廣告類的，電商類的企業(yè)或者是其他類的企業(yè)，無論他們是用自己開發(fā)的方式還是用傳統(tǒng)BI的方式，它的建設(shè)成本，維護(hù)成本跟使用起來的復(fù)雜度，滿足需求的周期都不如敏捷BI的工具，所以他們也會(huì)欣然的去接受一個(gè)更好的工具幫助他提供十倍以上的數(shù)據(jù)化運(yùn)營的效率，所以現(xiàn)在也越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使用我們的工具提升它數(shù)據(jù)化運(yùn)營的水平。
主持人：您個(gè)人認(rèn)為在商業(yè)智能化方面，未來還有什么發(fā)展的潛力?
王桐：技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)一定是從高端的，只有專業(yè)人員才會(huì)使用的高門檻的形式，不斷往下去下沉，最后變成一般的大眾用戶，都可以很容易上手和使用的產(chǎn)品。對(duì)于BI來講，以前大家一提到數(shù)據(jù)分析，首先想到的是這是技術(shù)人員或者是數(shù)據(jù)科學(xué)家能做的事情，而不是一個(gè)普通的用戶都能夠自己去完成的事情。但是現(xiàn)在每個(gè)人都有數(shù)據(jù)分析的需求，所以BI發(fā)展很重要的趨勢(shì)就是把使用的門檻不斷的降低，讓更多的人都能夠參與數(shù)據(jù)分析的過程當(dāng)中，讓一個(gè)企業(yè)不是只有那十個(gè)研發(fā)人員才能做出數(shù)據(jù)分析，而是你一百個(gè)運(yùn)營人員，業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)人員都能夠去做數(shù)據(jù)分析，在你的企業(yè)里面，或者在整個(gè)商業(yè)社會(huì)里面，人人都是數(shù)據(jù)分析師，這是我們希望通過敏捷BI所能夠達(dá)到的效果。
主持人：接下來永洪在產(chǎn)業(yè)布局方面有什么策略?
王桐：現(xiàn)在主要做兩個(gè)大的部分，一個(gè)部分是做前端的數(shù)據(jù)分析，展現(xiàn)的產(chǎn)品，那就是我們敏捷BI的產(chǎn)品。另外一部分，當(dāng)客戶數(shù)據(jù)量比較大的場(chǎng)景之下，比如電運(yùn)營商，銀行這些企業(yè)，它的數(shù)據(jù)量非常大，我們有后臺(tái)MPP數(shù)據(jù)提示的產(chǎn)品，用分布式的計(jì)算，合列存儲(chǔ)的方式，去滿足它秒級(jí)計(jì)算這種性能的相應(yīng)。在之后，我們會(huì)把挖掘和統(tǒng)計(jì)分析給它進(jìn)行無縫的整合，很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在技術(shù)領(lǐng)域里面，數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)分析跟數(shù)據(jù)挖掘還是兩個(gè)不同的領(lǐng)域。我想做一些預(yù)測(cè)，想利用一些專業(yè)性的模型算法做我數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，我要用另外的工具。我們明年一季度或者是明年上半年可能會(huì)做到的一個(gè)事情是把這些成熟的，挖掘的工具，把它內(nèi)嵌到自己敏捷BI里面，無論我們是做統(tǒng)計(jì)分析還是做高級(jí)的數(shù)據(jù)挖掘，都可以通過點(diǎn)擊和拖拽完成操作，并且非常迅速的以圖片化的方式去做一個(gè)展現(xiàn)。