[ O2O研究 ] 馬化騰：移動(dòng)互聯(lián)變革產(chǎn)業(yè)，O2O創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)大

利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，能夠把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，能夠在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

3月4日晚間，全國人大代表、騰訊公司董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰與全國上百家媒體見面，系統(tǒng)地講述了自己向兩會(huì)所提的建議，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)方方面面的發(fā)展。品途網(wǎng)將其主要觀點(diǎn)梳理如下：

1、提出希望用“互聯(lián)網(wǎng)+”的這種生態(tài)戰(zhàn)略，希望能夠被國家采納，成為國家的戰(zhàn)略。這個(gè)思路其實(shí)就是說，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，能夠把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，能夠在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

2、零售領(lǐng)域，電子商務(wù)和金融，過去這幾年大家都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，它是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)換代，它也不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)，它是升級(jí)換代，會(huì)重新利用原有的產(chǎn)業(yè)再升級(jí)，所以并不是完全顛覆。

3、以微信為首的，其實(shí)就是在做o2o連接器。我大概在三年前在很多場(chǎng)合提出來，用微信的掃一掃和搖一搖，它實(shí)際上是代表視覺和觸覺，可以看到很多周邊的情況，它可以有LBS信息、傳感器、攝象頭等等，和過去所謂的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很大的區(qū)別。因?yàn)樗请S著每個(gè)人，帶入你生活中的很多場(chǎng)景，所以它可以和線下很多公共服務(wù)聯(lián)結(jié)在一起。

4、現(xiàn)在很多細(xì)分領(lǐng)域有大量創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，你只要抓到一個(gè)很細(xì)節(jié)的地方，怎么用信息技術(shù)提高人們的效率、改善人們的生活，能夠解決一個(gè)痛點(diǎn)，就肯定能成功。特別是O2O跟傳統(tǒng)生活結(jié)合這方面，有大量的跟服務(wù)類有關(guān)的。

5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的眼睛就是二維碼，因?yàn)樗梢宰罘奖?、最?jiǎn)單地連接線上線下的，過去像藍(lán)牙、NFC等很多方法都很麻煩，發(fā)現(xiàn)掃碼最簡(jiǎn)單可靠。未來我相信二維碼還是有它的局限性，比如說以后的藍(lán)牙4.0的這種感應(yīng)，甚至說根據(jù)Wifi的信號(hào)，可以跟很多線下的服務(wù)連接起來，可能就不用你掃了，我們也在看這些可能會(huì)超越掃碼的技術(shù)。

以下是見面會(huì)部分實(shí)錄：

提四個(gè)建議：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改善民生

我所在的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域，我的很多建議內(nèi)容跟這個(gè)相關(guān)，這次主要有四個(gè)方面的建議：

方面一：提出希望用“互聯(lián)網(wǎng)+”的這種生態(tài)戰(zhàn)略，希望能夠被國家采納，成為國家的戰(zhàn)略。這個(gè)思路其實(shí)就是說，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，能夠把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，能夠在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。我們?cè)谶^去有一些成績(jī)，也看到行業(yè)里面也做出了一些成果，比如在互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)交通(打車、專車等等)，還有很多的醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，甚至是跟環(huán)保的結(jié)合，我們都看到互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)原有的傳統(tǒng)行業(yè)起到了很大的升級(jí)換代的作用。

方面二：如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來改善民生。過去政府有關(guān)部門做了大量的信息化，有大量的信息數(shù)據(jù)，但是因?yàn)樗鼪]有直接互聯(lián)起來，消費(fèi)者(用戶)簡(jiǎn)單地使用這些數(shù)據(jù)，所以我們希望用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)，能夠把很多信息孤島串聯(lián)起來改善民生。在很多領(lǐng)域，像剛剛提到的人們很關(guān)心的看病難(移動(dòng)醫(yī)療方面)，包括出行難(互聯(lián)網(wǎng)交通領(lǐng)域)，也包括教育資源非常緊張不夠均衡等等，在線教育方面都有很多的事情可以做，也包括跟環(huán)保、水、霧霾等等有關(guān)的。

大家每個(gè)人手里都有可以24小時(shí)聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)終端，可以在這里面發(fā)揮非常重要的作用，因?yàn)檫@里面有和過去PC互聯(lián)網(wǎng)完全不同的領(lǐng)域，所以我在很多場(chǎng)合說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)就是這個(gè)意思。為什么中國可以做“智慧民生”?因?yàn)橹袊腥蜃疃嗟木W(wǎng)民、有最多的手機(jī)用戶，6.5億的網(wǎng)民中，有5.5億是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，這個(gè)滲透率是遠(yuǎn)高于全球的平均水平，在中國其實(shí)是有非常好的基礎(chǔ)，在全球來說是可以領(lǐng)先、率先做出這些事情的。再加上還有一些云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等等領(lǐng)域的新技術(shù)都可以大大促進(jìn)我們?cè)诟餍懈鳂I(yè)，包括民生方面的發(fā)展。

方面三：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。我在很多場(chǎng)合也說，這一兩年騰訊戰(zhàn)略做了大量的變化，我們把搜索、電商都賣掉之后，我們更加聚焦在核心，就是以通信和社交為核心平臺(tái)，以微信和QQ為平臺(tái)作為連接器，我們希望搭建一個(gè)最簡(jiǎn)單的連接，連接所有的人和資訊、服務(wù)。我們做的第二個(gè)事就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，就這么簡(jiǎn)單，一個(gè)是連接器，一個(gè)是做內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)最核心的就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以我們?cè)诤芏囝I(lǐng)域呼吁知識(shí)產(chǎn)權(quán)的建立。在過去網(wǎng)絡(luò)游戲和影視是知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展比較好的領(lǐng)域，再下一步包括音樂、文學(xué)、動(dòng)漫等等都是會(huì)越來越正規(guī)化、越來越跟全球的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)程度看齊，我覺得這是一個(gè)大有可為的事情，也是對(duì)文化產(chǎn)業(yè)方面非常重要的保障。我非常看好中國文化產(chǎn)業(yè)，目前雖然看起來體量還很小，但是我想所有的記者都可以感受到，在影視方面、音樂方面、文學(xué)方面，中國都有很多長(zhǎng)足的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

方面四：信息的無障礙領(lǐng)域。有很多盲人是使用互聯(lián)網(wǎng)的，在手機(jī)的功能機(jī)時(shí)代，那時(shí)候手機(jī)還有鍵盤，有上下左右鍵，他可以聽到軟件念出的字，但是在現(xiàn)在大屏的觸屏?xí)r代沒有鍵，他不知道是什么樣的界面，這個(gè)需要手機(jī)的操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件的配合，才能讓盲人或者弱勢(shì)的用戶能夠通過語音和通過觸感使用互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。目前國外很多國家會(huì)建立一些標(biāo)準(zhǔn)，但是我們國家其實(shí)還沒有建立，騰訊很早關(guān)注信息無障礙的領(lǐng)域，也在業(yè)內(nèi)和像阿里、百度等等在2013年底成立了一個(gè)信息無障礙聯(lián)盟，我們希望能夠推動(dòng)產(chǎn)業(yè)往這方面更加正規(guī)化地發(fā)展，更關(guān)注很多弱勢(shì)群體他們接觸資訊的無障礙。

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像電改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+很多行業(yè)過去就已經(jīng)很成熟了，比如說互聯(lián)網(wǎng)加通信就是即時(shí)通信，已經(jīng)是非常成熟，運(yùn)營商一開始也是很不適應(yīng)，但是現(xiàn)在你看到運(yùn)營商越來越意識(shí)到，大家是魚和水的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)這一端發(fā)展了，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的流量是大大超過語音收入的下滑，整個(gè)增長(zhǎng)是更好的。但是會(huì)有陣痛，大家一開始覺得互聯(lián)網(wǎng)一來跟通信結(jié)合很可怕，會(huì)不會(huì)把過去的收入打沒了，但是現(xiàn)在回過頭去看，運(yùn)營商已經(jīng)跟三年前、兩年前之前的情況完全不一樣了，全球來看這是大勢(shì)所趨。

跟零售領(lǐng)域，電子商務(wù)和金融，過去這幾年大家都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，它是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)換代，它也不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)，它是升級(jí)換代，會(huì)重新利用原有的產(chǎn)業(yè)再升級(jí)，所以并不是完全顛覆。

我曾經(jīng)多次說過，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣，過去有了電能讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)行業(yè)都可以拿來用，改造自己的行業(yè)。我關(guān)注這個(gè)點(diǎn)，并不等于騰訊要自己去做所有的東西，很多時(shí)候我們是提出來這個(gè)理念，然后我們提供一些基本的零配件，做一些釘子、鋤頭這樣的工具，希望把這個(gè)工具給大家，讓很多行業(yè)拿來就可以用了，但是這個(gè)行業(yè)(比如說醫(yī)療)后面那么深的產(chǎn)業(yè)鏈怎么做，對(duì)我們來說就很陌生了，我們要么就投資、要么就提供API接口，開放給外面很多懂這個(gè)行業(yè)的第三方公司。比如說教育領(lǐng)域也是，他們會(huì)用騰訊的工具來創(chuàng)新，他是這個(gè)領(lǐng)域里面很深的專家，怎么用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、用好微信、用好公眾號(hào)，或者用好其他的一些不一定是騰訊的產(chǎn)品都可以。

這是我覺得一個(gè)比較合理的、合法的生態(tài)發(fā)展。除了各個(gè)提到的，還有很多行業(yè)，我相信甚至以后的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)甚至農(nóng)業(yè)都有可能，現(xiàn)在還比較遙遠(yuǎn)。但是我想每個(gè)行業(yè)、每個(gè)產(chǎn)業(yè)都可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可以為他所用。

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略中的互聯(lián)網(wǎng)公司：不取代其他行業(yè)而是互相成就

我還是認(rèn)為像類似于能源一樣，在過去有了電和能源以后，你說電力公司、能源公司是取代了所有的其他行業(yè)成為完全支柱產(chǎn)業(yè)嗎?并不是，它是一個(gè)相輔相成的過程，你中有我、我中有你，我們更多地是提供一個(gè)基礎(chǔ)的東西，但是本身我們這個(gè)領(lǐng)域也會(huì)成為很大，就像能源領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域本身也會(huì)成長(zhǎng)很大，更多地它是幫助其他產(chǎn)業(yè)用好互聯(lián)網(wǎng)，它本身也在提升。

互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)行業(yè)擁抱還是抵抗各有路徑

我剛才講了就像有了電以后，所有的行業(yè)應(yīng)該怎么思考，你是要利用、抵抗、擁抱還是并存，其實(shí)都各自有各自的途徑。像過去有爭(zhēng)議但基本上也得到認(rèn)可的就是互聯(lián)網(wǎng)金融方面。原來大家爭(zhēng)議很大，一年多前像余額寶剛出來那時(shí)候，銀行覺得不可控，包括到后面說二維碼支付是不是有安全隱患等等，現(xiàn)在這些問題都逐步得到解決，我們看到國家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的研究也越來越透徹，銀聯(lián)對(duì)二維碼支付也出了標(biāo)準(zhǔn)，我們也跟隨這方面去做，可以看到是得到了有序的發(fā)展。

也包括今年年初李克強(qiáng)總理去深圳，在微眾銀行按下了第一個(gè)回車鍵，發(fā)出第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)貸款，這是第一個(gè)有互聯(lián)網(wǎng)金融牌照的機(jī)構(gòu)誕生。我們可以看到政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改革還是很支持的。但是出于謹(jǐn)慎，包括監(jiān)管部門怎么理解這個(gè)事情，會(huì)出什么問題，是否一視同仁，對(duì)原有的利益方怎么平衡……這很多方面都要思考，你要想到更多的可能性。

但是大勢(shì)所趨的大方向，大家都看得很清楚，還是希望往前推進(jìn)的。包括剛才提到的互聯(lián)網(wǎng)交通，現(xiàn)在還沒有到大家達(dá)到共識(shí)的階段，比如說出租車行業(yè)是不是要改革。過去沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，車輛運(yùn)輸、運(yùn)營市場(chǎng)完全放開就會(huì)亂，所以過去是全部收起來、發(fā)牌照，有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，過去的方法受到很大的挑戰(zhàn)。我們看到Uber在全世界也有很多爭(zhēng)議，有很多國家認(rèn)可、也有些國家不認(rèn)可。像Uber等這種用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改善出行，在我們很多角度來看都是很正面的，比如說增加了車輛的利用率，大家不用買這么多車了，把一些閑置的車輛用起來，哪怕是私人的車，是不是用某種方式把它管好，能夠納入這個(gè)體系，跟大家一起分享，就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)，這樣對(duì)提高效率、減少排放、對(duì)環(huán)保也是有幫助的。

但是對(duì)于原有的發(fā)放牌照的辦法，包括這個(gè)新行業(yè)本身，都會(huì)隨之產(chǎn)生了各種問題。雖然是好事情，但是政策法規(guī)怎么定是非常難的。不過大家的方向往好的方面努力，經(jīng)過一兩年的努力，應(yīng)該這些問題都會(huì)慢慢得到好的解決。

微信服務(wù)公共創(chuàng)新的意義：做O2O連接器

以微信為首的，其實(shí)就是在做O2O連接器。我大概在三年前在很多場(chǎng)合提出來，用微信的掃一掃和搖一搖，它實(shí)際上是代表視覺和觸覺，可以看到很多周邊的情況，它可以有LBS信息、傳感器、攝象頭等等，和過去所謂的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很大的區(qū)別。因?yàn)樗请S著每個(gè)人，帶入你生活中的很多場(chǎng)景，所以它可以和線下很多公共服務(wù)聯(lián)結(jié)在一起。

過去很多資訊其實(shí)沒有開放，比如說實(shí)時(shí)公交數(shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)等等，很多的數(shù)據(jù)政府有很多資料，但是沒有能夠讓很多APP開發(fā)者(公眾)利用，這其中當(dāng)然有基于安全的原因，所以要看怎么能更有序地使用這些寶貴的數(shù)據(jù)。其實(shí)是用手機(jī)、微信為連接器，是我們努力希望在產(chǎn)品形態(tài)方面能讓用戶形成一個(gè)很簡(jiǎn)單的記憶連接點(diǎn)：我用什么方式可以接觸到這些服務(wù)?過去這些系統(tǒng)要做都不難，但是為什么最終起不來呢?就是人們覺得它入口太深了，太復(fù)雜了，久而久之就不用了，所以說不是沒有這個(gè)資訊，也不是系統(tǒng)很難開發(fā)，而是它的人機(jī)界面不夠簡(jiǎn)單。我們希望在這方面作出一些努力，這也是我們看到，我們?cè)趻叨S碼，包括掃一本書，比如說我們掃一掃現(xiàn)在可以掃港澳通行證，你可以跳到立即去申辦簽證，這些都是簡(jiǎn)化界面，你去掃一掃任何東西或者搖一搖就可以得到服務(wù)。我們現(xiàn)在希望能搖周邊的服務(wù)、搖電視(跟電視互動(dòng))，我們希望在人機(jī)界面構(gòu)造一種更簡(jiǎn)潔的、更人性化的人機(jī)接口。

騰訊更擅長(zhǎng)在這方面，后面需要很多的合作伙伴，因?yàn)榭隙ú豢赡芪覀冏雒恳粋€(gè)垂直領(lǐng)域的內(nèi)容，要跟很多合作伙伴、政府、內(nèi)容源做合作。

微信紅包：社交切入 用戶比去年翻了20倍

其實(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)公司都不約而同地看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(特別是手機(jī))在傳統(tǒng)行業(yè)的連接，以及包括移動(dòng)支付領(lǐng)域的潛力。所以大家都不約而同地往這個(gè)方向努力，希望使這個(gè)生態(tài)更加豐富。

國外的谷歌、蘋果也在拼命地做移動(dòng)支付，國內(nèi)的BAT三家也在很努力地做競(jìng)爭(zhēng)。我想這些競(jìng)爭(zhēng)都是比較良性的競(jìng)爭(zhēng)，最終都是對(duì)消費(fèi)者是很有利的。目前大家各自的角度是不一樣的，我們是從通信社交領(lǐng)域轉(zhuǎn)向連接服務(wù)和支付，另外兩家是從資訊、商品交易去進(jìn)入，應(yīng)該是各有側(cè)重、各有優(yōu)勢(shì)，我覺得這個(gè)對(duì)消費(fèi)者來講都是非常好的，因?yàn)檫@是大勢(shì)所趨，也是很正常的競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)然具體到紅包，因?yàn)槭歉悠蛏缃欢嘁稽c(diǎn)，所以應(yīng)該說微信在這方面讓人感覺有時(shí)會(huì)比較明顯，因?yàn)樗瞧缃活惖?，我想你紅包肯定是給親朋好友等等的，這是我們?cè)趶V東比較擅長(zhǎng)，在北方比較少。我們?cè)趶V東公司每年都有給員工發(fā)紅包的習(xí)俗，所以說自然而然地這樣的一種業(yè)務(wù)，最早誕生在騰訊和微信里面，應(yīng)該說效果還是非常好的。

我們現(xiàn)在初步看也是，原來最擔(dān)心的是服務(wù)器頂不住，但是目前來看扛過了這一關(guān)，因?yàn)檎麄€(gè)人數(shù)比去年還多了20多倍，是非常大的一個(gè)數(shù)量級(jí)，而且還有央視的口播瞬間造成一個(gè)高峰。應(yīng)該說這個(gè)也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，讓所有的大眾能夠知道移動(dòng)支付和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的感受，我們覺得后面過了春節(jié)，其實(shí)很多場(chǎng)景又不存在了，我們希望BAT之外更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司能夠在這方面做出更多的場(chǎng)景，我們也希望能夠作為一個(gè)小小的連接器，跟很多的公司合作。

至于微眾銀行，我們騰訊定位在一個(gè)投資者、股東以及戰(zhàn)略合作伙伴的角度，具體的問題還是需要銀行的管理團(tuán)隊(duì)來回答。

做公益：用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決信息不對(duì)稱

我們公益基金會(huì)做了一些嘗試，但是現(xiàn)在可能經(jīng)驗(yàn)還不多，我相信還是大有可為，因?yàn)橐彩墙鉀Q信息不對(duì)稱。比如說我們看到一些案例，包括農(nóng)村或者是一些小的跟生活類有關(guān)的創(chuàng)業(yè)者、小商家，他的服務(wù)很小，他也沒有上網(wǎng)的電腦這樣的基礎(chǔ)，甚至他連淘寶店也不懂。后來我們看到基于微信有很多做微店的第三方平臺(tái)，他們做了一些成果，我們看到以后也覺得很受啟發(fā)，我們看到里面有大量的用戶都不是過去電子商務(wù)的賣家，但是他用手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以很簡(jiǎn)單地把產(chǎn)品發(fā)布到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上形成微店，附近的人、朋友、同愛好的人可以轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，所以為什么叫微店、微商，就是這個(gè)意思，這個(gè)是剛剛起步。

對(duì)于我們來說，我們也不會(huì)全部做這個(gè)事情，我們還是提供一個(gè)最底層的架構(gòu)做零件讓別人去做，因?yàn)樵偕盍宋覀円膊欢?，所以我們也希望很多合作伙伴來做?/span>

創(chuàng)新：用戶規(guī)模和應(yīng)用場(chǎng)景讓亞洲有崛起機(jī)會(huì)

全球來看科技的發(fā)展，美國會(huì)領(lǐng)先很多，包括互聯(lián)網(wǎng)的誕生、操作系統(tǒng)、芯片、很多新商業(yè)模式都是美國最早誕生。但是我覺得從中國的角度來說，大家也不要自卑，因?yàn)槿蚝芏嗥渌胤揭捕紱]辦法，這就是美國那邊最強(qiáng)。

但是中國在很多領(lǐng)域是有很多創(chuàng)新的空間，因?yàn)槲覀冇旋嫶蟮挠脩艉酮?dú)特的文化，還有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，這是歐美反而不太具備的。

在互聯(lián)網(wǎng)方面，亞洲在內(nèi)容領(lǐng)域，包括剛才講的游戲動(dòng)漫等等，是領(lǐng)先于歐美的，在社交領(lǐng)域方面，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，像微信、Line、韓國的KakaoTalk、美國的Whatsapp這全球四大移動(dòng)即時(shí)通信產(chǎn)品，有三家都在亞洲，只有Whatsapp是美國的。所以你可以看到亞洲有很多在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

我剛才提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么跟傳統(tǒng)生活結(jié)合，這塊兒來說，亞洲甚至中國其實(shí)是走在全球的前面。我們移動(dòng)支付已經(jīng)大干了兩年，我們看到美國的谷歌和蘋果才開始特別著急起來要做ApplePay、谷歌錢包，三星也開始做三星錢包，比我們這邊還更晚一點(diǎn)。所以說中國(亞洲國家)還是有相當(dāng)多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，因?yàn)樗膱?chǎng)景很豐富、用戶多、文化不太一樣。

但是我們知道很多互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性的、底層的研究，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如歐美，所以這方面還是任重道遠(yuǎn)。我相信我們的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)值越來越大，你看國內(nèi)不管是BAT三家，原來會(huì)覺得全球能排上號(hào)的，能為別人的十分之一、五分之一已經(jīng)了不起了，但是現(xiàn)在每個(gè)領(lǐng)域(不管是阿里和亞馬遜，騰訊和Facebook、百度和谷歌)我們看到這個(gè)量級(jí)差別并不大，甚至有的還超過美國同行。中國的互聯(lián)網(wǎng)公司有這個(gè)體量、這個(gè)收入水平的話，能夠買到全球的資產(chǎn)、人才為你所用，所以我們?cè)谖磥淼膭?chuàng)新是有很好的基礎(chǔ)的，但是這個(gè)還要一步步來。

朋友圈營銷：控制過度騷擾 正探索新模式

藍(lán)黑白金裙子的問題，我的思維是看到一個(gè)很有趣的利用社交媒體把一個(gè)事情一下子傳播開來的案例，這也是社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的威力。我相信大量?jī)?nèi)容都是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的，都是在像微信、微博等等，國外是Facebook、推特等等這樣的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，可以帶來很快的蔓延。

但是這也帶來一些挑戰(zhàn)，比如說信息安全、怎么管理，包括你剛才提到社交網(wǎng)絡(luò)上突然間有微店、朋友圈賣貨，怎么保證它的安全?這些都帶來很多挑戰(zhàn)。我相信未來肯定有辦法能夠解決。

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)從第一天誕生，我們就不擔(dān)心它的發(fā)展和自愈能力，很多問題最后肯定可以找到好辦法解決，最發(fā)愁的反而是沒有辦法形成發(fā)展。

所以我們現(xiàn)在也很關(guān)注我們這個(gè)平臺(tái)上面，用戶投訴了朋友圈太多人騷擾了、刷屏了，但是另一方面又說為什么不讓我在朋友圈發(fā)，這我們就很為難了，保護(hù)大多數(shù)人的利益還是少數(shù)人的利益?最終我們還是保護(hù)大多數(shù)人的利益，要起到一個(gè)中立的保障者的態(tài)度，過于騷擾用戶的我們肯定要控制，我們一直在探索這些模式。

專車是新生事物 應(yīng)保護(hù)而不是摧毀

我們只是滴滴的股東，他們合并之后我們的股份更小了，有很多的基金、VC都在里面，我們只是其中一個(gè)股東，這個(gè)領(lǐng)域我們是不會(huì)直接做的，我們只是支持他們，希望他們能夠在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新闖出來。

目前還遇到很多的問題，包括政策上的問題、競(jìng)爭(zhēng)上的問題，包括怎么樣才能更有效率，因?yàn)榭赡懿恢皇菍＼嚕院笫遣皇窃谪涍\(yùn)，甚至是送貨都可以去利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交通運(yùn)輸來解決這個(gè)問題，我們看到國外Uber也在做很多的嘗試。

所以說還是一個(gè)新生事物，所以大家更多地應(yīng)該去保護(hù)它而不是摧毀它，因此摧毀它沒有什么意義。

我當(dāng)然有用過，但是我用的頻率還不夠高，所以后面要更多，在美國我也試過用Uber，我們也去過Uber，也包括問了一些司機(jī)，Uber扣你錢，你有沒有想過把這個(gè)跟乘客免掉這塊兒算了，他們說也不會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)還是有別的方式可以監(jiān)管得到的，所以它還是有一套很豐富的機(jī)制去平衡這里面的問題。

創(chuàng)業(yè)：細(xì)分領(lǐng)域有大量創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)環(huán)境非常好了，我們剛才講了很多都是關(guān)于打造生態(tài)，這個(gè)生態(tài)就是要靠很多創(chuàng)業(yè)者和我們一起做，因?yàn)楹芏嗍俏覀儾粫?huì)進(jìn)入的細(xì)分領(lǐng)域?，F(xiàn)在很多細(xì)分領(lǐng)域有大量創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，你只要抓到一個(gè)很細(xì)節(jié)的地方，怎么用信息技術(shù)提高人們的效率、改善人們的生活，能夠解決一個(gè)痛點(diǎn)，就肯定能成功。特別是O2O跟傳統(tǒng)生活結(jié)合這方面，有大量的跟服務(wù)類有關(guān)的。

微信支付：做零部件開放給合作伙伴

一站式O2O APP開發(fā)