行為是在移動社會消費的背景下變化的
共享經(jīng)濟新理念的一些新思路，有機會超越互聯(lián)網(wǎng)公司在個人電腦時代的霸主地位。在PC時代，我們通過平臺購買商品，如現(xiàn)場：我進入所需的商品和服務在搜索框中，從成百上千件信息列出的直覺打開其中之一，簡單查看貨物后的匹配程度，讀過去的銷售和評價記錄，依靠別人來購買行為做出決定。中國獨特的“刷單”使用戶購買安全感的條件，但是也浪費了很多時間，社會經(jīng)濟提供了一個機會。有人說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的1年，可以在5年的電腦時代。這個團隊要做的就是盡快建立買賣雙方的買賣，越快越好。越來越多的用戶傾向于做平臺，或者更前衛(wèi)，在短一點的社區(qū)，他們可以信任的人，為他們做一切。Airbnb上破舊的公寓將同時出現(xiàn)，但他們始終是結(jié)束時，它是很難被發(fā)現(xiàn)，Uber更為極端的，直接的所有供應商三星以下評價（汽車服務提供商）自動。
在社區(qū)中的關(guān)鍵節(jié)點功能
信任是移動終端快速移動的關(guān)鍵?；谏鐣W(wǎng)絡(luò)的利益共同體是建立信任感的有效途徑，是一種象征性的社會圖騰或手勢可以很好的組織成員有效地在一起。Airbnb facebook數(shù)據(jù)強調(diào)的房東，你有幾個共同的朋友，這樣的設(shè)計顯然是讓用戶感覺樓主是不奇怪的，或因為興趣點接觸，這樣的交易變得更容易迅速到達。很多Airbnb用戶第一次使用這個函數(shù)時完全驚訝：這個房東竟然是我朋友的朋友（2度的朋友）。KPCB風險投資基金的合伙人，專注aileenlee消費市場投資曾在2011年，發(fā)表一篇文章：“基于信任的社會關(guān)系的意義是社交時代尚未開采的金礦。（“是”相對未開發(fā)的金礦”時代的社交網(wǎng)絡(luò)。socialproof）
信托可以有很多形式，不僅在粉絲群體的數(shù)量上，在傳統(tǒng)意義上，“依賴程度”成為了一個新的重要措施。在現(xiàn)實世界中，這意味著你熟悉這個人?！比魏我粋€產(chǎn)業(yè)圈，現(xiàn)在這些界通過移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，如果你創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)圈-互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，然后社區(qū)的核心應該屬于那些在許多社區(qū)已連接的位置。如何使移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社會價值，重點是充分發(fā)揮鏈路或關(guān)鍵節(jié)點的作用。
比買家更值得培育和照顧賣家
在共享經(jīng)濟趨勢，傳統(tǒng)意義上的買家和賣家也是稱為需求側(cè)demond側(cè)和供應側(cè)送側(cè)界限變得模糊，現(xiàn)在他們會真的認為支付需求方面更重要，但問題的事實是，供給方真正值得倍加呵護，原因是，人們對需求方幾乎得到了使用在線訂購商品和服務，供給方的貨物和服務提供商需要了解他們的環(huán)境。
社區(qū)運營商應該給他們盡可能多的幫助，精致和高質(zhì)量的圖片Airbnb取代無效的公寓的照片，并很快成為供給對象的模仿。像Lyft（第二電梯服務平臺給）將驅(qū)動程序提供一個車載充電器和一個手動教司機如何做一個有禮貌的、可靠的驅(qū)動程序。threadflip（二手時裝銷售平臺到快遞包裝）將航運標簽（注：比喻已經(jīng)完成順豐快遞單也派出賣家），所以他們把標簽的表達盒可以被發(fā)送。
無論是買家和賣家在社會需要一個更溫暖和人性的連接，真正關(guān)心他們的需要。當這些要求收集，他們將響應時間和反饋到雙方時的體驗貧窮時——無論是買方接收貨物或賣方收到少比金錢——社區(qū)連接應以人為中心的客戶服務策略來解決問題。
同時騎服務，例如，當我作為一個乘客司機使三星評價幾乎，同一時間，我收到短信息的名字和姓氏，問我經(jīng)驗的確切位置，答應我提交反饋給司機，團隊，提高。因為這樣一種人性化的服務，我仍然是一個快樂而忠誠的社會成員。對于驅(qū)動程序應該盡可能給他們盡可能多的反饋，使他們能夠理解的行為，他們的投資回報率（輸入輸出），使業(yè)務可以做得更好。以賣方為硬核讓threadflip網(wǎng)啟動子分數(shù)（注：一個業(yè)務概念，回答“要多少你希望你的意圖的同事和朋友推薦我們的服務調(diào)查？”問題評分增加70%。）
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