近日，以“新街口·新調解”為主題的新街口街道人民調解移動應用客戶端（人民調解APP）上線發(fā)布活動舉行。法制晚報·看法新聞記者獲悉，這是西城區(qū)乃至北京市首個人民調解APP，市民可通過該APP隨時拍證據，即時查調解事件結果。

北京市司法局相關負責人介紹，目前本市有7萬多人民調解員，20萬的調解事件，新街口這個APP只是一個開始，要注重服務，以及注重大數據的分析，將這個APP做到可復制可推廣。

新街口街道辦事處相關負責人介紹，按照使用人群不同，人民調解APP開發(fā)了工作版、公眾版和管理版三個信息化平臺。工作版由地區(qū)各級各類人民調解組織的人民調解員使用。主要功能包括：受理人民調解案件、證據采集和固定、人民調解協議制作、電子簽約、歷史卷宗查詢以及和業(yè)務主管部門、當事人進行在線溝通等。

公眾版是由人民調解案件的當事人使用。當事人可以通過掃描二維碼將人民調解APP下載到自己的智能手機，通過輸入身份證號、手機號等信息進行注冊登錄。公眾版的主要功能是在線查詢涉及當事人本人的人民調解案件的調解情況、查閱已達成的人民調解協議、與人民調解員進行溝通交流。

通過人民調解APP運行經驗的不斷積累，公眾版還將更新完善，逐步增加在線申請、在線調解（ODR）、人民調解協議司法確認在線申請等更加智能化、個性化的功能。另外還包括管理版。

負責人介紹，該人民調解APP包括多個創(chuàng)新特點，如證據隨手拍。設置有證據采集功能，可以即時將圖片、語音、視頻等證據進行數據化固定，并一鍵上傳同步服務器，滿足調解過程中取證的需要。第二個特點是結果即時查。當事人可以通過人民調解APP即時查詢案件調解進度和已經達成的調解協議情況，還可以和調解員進行在線溝通，使人民調解工作更加公開透明。

負責人表示，該APP運用互聯網思維和法治思維相結合的方式對人民調解工作進行了流程再造，將地區(qū)各級各類人民調解組織的工作資源利用網絡進行互通互聯，并在人民調解APP中進行了視覺化呈現，有效杜絕調解程序錯亂、調解協議信息缺漏等問題，進一步提升人民調解工作的規(guī)范性。

同時，利用大數據分析技術，對人民調解APP數據庫中積累的案件信息進行監(jiān)測和分析，對地區(qū)矛盾糾紛發(fā)展趨勢進行研判，智能生成調解協議模板，為多元矛盾化解工作提供幫助。