如今,應(yīng)用程序的創(chuàng)建變得簡(jiǎn)單多了,所以市面上的應(yīng)用程序成千上萬(wàn),再加上最近微信小程序也來(lái)插了一腳,在這種前有狼后有虎的情況下,一個(gè)應(yīng)用程序想要吸引較多的用戶并長(zhǎng)久保持活力并不是一件易事。
目前應(yīng)用程序的日活普遍都很低,有的應(yīng)用程序用戶可能只在下載時(shí)嘗試了一次,就再也沒(méi)有使用過(guò)。如何才能避免這種情況,創(chuàng)造出有競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特的應(yīng)用程序呢?下面,我們就給大家介紹5個(gè)小貼士,幫助大家提高應(yīng)用程序的使用情況,提升用戶的參與度。
1.簡(jiǎn)單反而是制勝之道
現(xiàn)在許多設(shè)計(jì)師都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤就是在設(shè)計(jì)中添加了太多的功能,這樣不但無(wú)法吸引客戶,甚至還可能造成用戶的反感。在做應(yīng)用程序設(shè)計(jì)時(shí)一定要謹(jǐn)記我們的目的是要增加用戶粘性,要讓用戶感覺(jué)到我們的應(yīng)用程序是所有應(yīng)用程序中最好用的。易用性是所用應(yīng)用程序的核心價(jià)值所在,開(kāi)發(fā)人員要思考的問(wèn)題不是添加哪些功能,而是在不影響用戶體驗(yàn)的條件下,減少程序功能,設(shè)計(jì)出一個(gè)簡(jiǎn)單而完美的移動(dòng)應(yīng)用程序。
2.確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)氖褂弥芷?/strong>
應(yīng)用程序必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)是要為它設(shè)計(jì)一個(gè)命題,促使用戶至少一周要使用一次該應(yīng)用程序,增加用戶的參與度。現(xiàn)在在開(kāi)發(fā)人員中存在這樣一個(gè)現(xiàn)狀就是他們太過(guò)于集中在UI和UX設(shè)計(jì),但是并不重視應(yīng)用程序的使用周期,有的應(yīng)用程序的定位可能本身就是一個(gè)月使用一次。這種不貼近、不重視用戶的行為最終導(dǎo)致的就是開(kāi)發(fā)人員忙于開(kāi)發(fā)各種功能模塊,但是應(yīng)用程序的使用情況還是會(huì)特別慘淡。
3.與用戶友好互動(dòng)
如果一個(gè)應(yīng)用程序能夠給用戶帶來(lái)價(jià)值,那么用戶一定樂(lè)于經(jīng)常使用。所以開(kāi)發(fā)人員一定要重視用戶的使用感受和反饋,在和用戶建立聯(lián)系時(shí)盡量不要使用郵件的方式,而是選用在線交流的方式,這樣從用戶獲得信息就會(huì)變得及時(shí)有效。
另外,最好能為用戶在應(yīng)用程序中提供一個(gè)小指南,這樣你可以和用戶進(jìn)行互動(dòng),甚至還會(huì)成為用戶的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),也有利于創(chuàng)建一個(gè)良好堅(jiān)實(shí)的用戶群,對(duì)于用戶不清楚的功能,可以及時(shí)作出改進(jìn)。
4. 最大限度滿足用戶需求
我們總說(shuō)第一印象是很重要的,對(duì)于應(yīng)用程序來(lái)說(shuō)也是一樣的,如果用戶在與應(yīng)用程序的第一次交互時(shí)就獲得了不錯(cuò)的體驗(yàn),那么之后就會(huì)有一定的用戶忠誠(chéng)度了。那么不錯(cuò)的用戶體驗(yàn)是怎么樣實(shí)現(xiàn)的呢?最根本的是要了解用戶的需求,要?jiǎng)?chuàng)造性地提供用戶所需的所有功能。除此之外,利用一切可以利用的資源,全方面展示自己的品牌也是很重要的一點(diǎn)。
5. 要易于注冊(cè)
最后一點(diǎn)是應(yīng)用程序要確保用戶易于注冊(cè),應(yīng)用程序要盡量使用戶提供較少的信息字段,縮短注冊(cè)時(shí)間。當(dāng)注冊(cè)成功以后,不要一開(kāi)始就給用戶推送大量信息,這會(huì)導(dǎo)致用戶反感,甚至關(guān)閉應(yīng)用程序,要有耐心逐步引導(dǎo)用戶體驗(yàn)應(yīng)用程序的所有功能,最好能夠分階段給用戶體驗(yàn),當(dāng)用戶已經(jīng)熟悉應(yīng)用程序之后,最好能夠提供搜索功能以幫助他們獲得更多信息。
對(duì)于Web開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)最重要的一個(gè)事情就是用戶參與度和用戶留存。因?yàn)橹挥羞@樣應(yīng)用程序才能較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都保有價(jià)值,并再贏得新用戶。如果你按照上面5種方式來(lái)做的話,那么新用戶也會(huì)很快轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶,從而獲得更多收入。
