[ O2O研究 ] O2O創(chuàng)業(yè)者都知道的三大方法論


[ O2O研究 ] O2O創(chuàng)業(yè)者都知道的三大方法論

朋友是一家擁有多個知名國際服飾品牌的美國企業(yè)的數(shù)字營銷總監(jiān)。上周,他找我探討一個他設(shè)想的o2o及移動營銷方案。

方案很簡單,朋友的集團公司在中國擁有上千家線下門店,每月顧客超過百萬。但數(shù)據(jù)顯示,只有3%4%的顧客下了單,而其他的客人,則如流水一樣來來往往。

[ O2O研究 ] O2O創(chuàng)業(yè)者都知道的三大方法論

一家WiFi技術(shù)公司提出一個思路:在門店安裝相應(yīng)系統(tǒng),客人一進門,手機會自動搜索WiFi,于是該系統(tǒng)可以捕捉到用戶手機的MAC地址。如果有相應(yīng)的移動互聯(lián)網(wǎng)App,同樣可獲得用戶Mac地址。這樣,該品牌就可以有的放矢地給曾經(jīng)逛過自己線下店的客戶推送優(yōu)惠活動。

可能不少人一看就會跳起來,這不是侵犯我隱私嗎。沒辦法,很多互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式不就是建立在通過免費獲得的數(shù)據(jù)價值上嗎?只要創(chuàng)業(yè)項目能搜集數(shù)據(jù),就有價值。這是O2O創(chuàng)業(yè)的第一個觀點,數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。

最近跟小區(qū)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)App火了。最火的一個應(yīng)用,天使輪就達到一億人民幣。我打開了該App,搜了下我目前居住的小區(qū),估計有六七千居民,安裝用戶有86個。但是貌似活躍度很低,也極少有人用實名和真實頭像。

翻看下業(yè)務(wù),從寵物到外賣到修鎖匠無所不包,但看上去缺少一個殺手級應(yīng)用。每項功能貌似都有大眾點評,58同城這樣的巨頭在做了。

什么是殺手級應(yīng)用呢?簡單地說,就是有一項服務(wù)擊中用戶痛點,免費或低價,但能夠持續(xù)不斷帶來用戶,然后再通過其他高毛利產(chǎn)品獲得利潤。

在這個意義上,電商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最后的路殊歸同途。這是第二個觀點,O2O最后和互聯(lián)網(wǎng),電商的本質(zhì)應(yīng)該是相同的,即以免費或低價的痛點型服務(wù)獲得用戶,再通過增值或者高毛利商品獲得利潤。

無論在電商或O2O領(lǐng)域,都有著低頻低價,低頻高價,高頻高價,高頻低價四個可創(chuàng)業(yè)的象限和維度。

我們可以很自然的把高頻高價和低頻低價這兩個排除,剩下大部分創(chuàng)業(yè)者集中在高頻低價和低頻高價兩個領(lǐng)域。對于O2O領(lǐng)域來講,餐飲屬于高頻低價,而結(jié)婚、汽車、房屋則屬典型的低頻高價。

這兩個領(lǐng)域該怎么玩呢?如果按照第二個觀點,你就會發(fā)現(xiàn),在高頻低價領(lǐng)域,我們需要通過交易來獲取用戶,從而獲取用戶交易行為,最后通過數(shù)據(jù)或者高毛利產(chǎn)品來變現(xiàn)。團購網(wǎng)站是最好的例子。

而在低頻高價領(lǐng)域,因為沒有高頻的交易行為,所以往往創(chuàng)業(yè)公司通過信息門戶或者社區(qū)來獲得用戶,最后在用戶有需求的時候進行變現(xiàn)。比如汽車之家與搜房網(wǎng)等。

今天在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信公共號、微社區(qū)與微博等社交媒體,是新的獲取用戶的方式。當(dāng)然高頻低價領(lǐng)域也一樣可以通過這樣的方式來獲取用戶。最典型的就是馬佳佳和黃太吉的炒作路數(shù)。

低頻高價領(lǐng)域的O2O創(chuàng)業(yè),需要提供交易外的免費信息或社區(qū)服務(wù),從而有效地低價獲取用戶。這是觀點三。

一站式O2O APP開發(fā)

[ O2O研究 ] O2O已死,C2C當(dāng)興


[ O2O研究 ] O2O已死,C2C當(dāng)興

團購鼻祖Groupon表現(xiàn)欠佳,而反觀國內(nèi),美團和大眾點評兩大o2o巨頭遲遲上不了市。在傳統(tǒng)O2O困境重重時,新型的C2C商業(yè)模式卻強勢崛起。

團購鼻祖Groupon10月發(fā)布第二季度財報時顯示:業(yè)績遠不如分析師預(yù)期,股價當(dāng)日暴跌23%,創(chuàng)歷史新低。而反觀國內(nèi),美團和大眾點評兩大O2O巨頭遲遲上不了市,反而讓沾O2O概念,但實際是分類信息的58同城先拔頭籌,不得不說這是件諷刺的事情。

老牌O2O企業(yè)遇多重困境

1、過度透支

我們都經(jīng)歷過當(dāng)年千團大戰(zhàn)慘烈的燒錢競爭。在經(jīng)歷了千團大戰(zhàn)后,絕大部分團購網(wǎng)站都已倒下,剩下的極少數(shù)還存在的也已奄奄一息,不知還能堅持多久。領(lǐng)頭羊美團和大眾點評也遲遲未能上市。傳統(tǒng)團購網(wǎng)站的問題是,大多數(shù)情況只能給商家?guī)硪淮涡韵M,缺少客戶黏性。前期千團大戰(zhàn)競爭的無序,實際上已經(jīng)過度透支了健康的團購市場。

2、監(jiān)管無力

為了搶客戶,O2O經(jīng)營者很容易降低對商家的資質(zhì)審核、監(jiān)管不力,造成很多損害消費者利益的不良后果。

3、增長乏力

傳統(tǒng)以提供信息為賣點的O2O企業(yè)如點評,58同城等,因為提供信息產(chǎn)生的邊際經(jīng)濟效益下降而遇到增長瓶頸。如Groupon這樣老牌O2O企業(yè)遇到困境有兩個重要的背景因素,首先是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,讓每個消費者和服務(wù)者能夠更快速的連接和相應(yīng);這造成第三方信息和營銷平臺價值降低。其次是,過往的O2O都是以服務(wù)商家為出發(fā)點,賺商家的錢,而忽略了用戶。團購大戰(zhàn)時對用戶體驗的極度模式最終成了推倒團購的多米諾骨牌。

[ O2O研究 ] O2O已死,C2C當(dāng)興

C2C的強勢崛起

在傳統(tǒng)O2O困境重重時,新型的C2C商業(yè)模式卻強勢崛起。這種模式用另外一句話叫去中介化,直接把消費者跟服務(wù)者連接。雕爺?shù)暮迂偧野衙兰讕熀妥雠悦兰卓蛻暨B接,PP租車把閑置的車跟想租車的人連接,法斗士法寶網(wǎng)等網(wǎng)站把律師與客戶進行連接。其他如整容整形,房產(chǎn),家教等都有創(chuàng)業(yè)公司和投資人殺入。跟傳統(tǒng)O2O不同的是,傳統(tǒng)來講,O2O是服務(wù)線下的機構(gòu),讓線下機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多的客戶,而C2C則是直接本著摧毀線下門店,解放手藝人,跳過中介。簡單來說,線下的門店式中介的成本高企,已經(jīng)越來越無法支撐過往的商業(yè)模式。而用C2C跳過中介后,消費者獲得服務(wù)的價格更便宜了,手藝人可以獲得幾乎全部的收入,收入提高了,自然動力就更強了。

新型C2C模式,或者我們稱之為 O2O 2.0 打破了時間、地點、組織架構(gòu)(即服務(wù)/產(chǎn)品提供方)三個維度的限制。這意味著C2C公司將平臺同時開放給服務(wù)提供者和接受服務(wù)者,這樣服務(wù)和定價可以標(biāo)準(zhǔn)化,流量的增長比傳統(tǒng)的O2O模式更明顯,交易量也會更大,平臺就可以兩頭賺錢。也就是所謂真正意義上O2O的閉環(huán),盈利也就更加容易。C2C的優(yōu)勢是顯而易見的,更靈活,更便宜,更賺錢,每個環(huán)節(jié)的參與者都受益,最重要的是在社交網(wǎng)絡(luò)中,C2C對于好服務(wù)的口碑傳播有著極強的優(yōu)勢,每個顧客做完服務(wù)后,都可以通過曬單的方式幫助品牌進行二次擴散。每個顧客都是你的粉絲和潛在傳播者。

C2C模式三大分類

1、 以產(chǎn)品和服務(wù)為核心的交易,實際上是對服務(wù)和產(chǎn)品的租賃,比如租車和租房行業(yè),PP租車就是一例;

2.、對市場的再分配,是一種所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和再分配,比如宜信;

3.、協(xié)作式的共享,包括對技能和資產(chǎn)的共享,比如站酷、豬八戒和Elance。這種交易的進入門檻低,很容易快速吸引到平臺流量和服務(wù)提供者。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,共享經(jīng)濟模式得到更快速和廣泛傳播。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,通過讓渡使用權(quán)的方式,人們以往的一些閑置資產(chǎn)竟都可以實現(xiàn)賺錢、獲得經(jīng)濟回報。最著名的例子莫過于美國的閑置公寓出租網(wǎng)站:Airbnb;目前已經(jīng)成為全世界最大的共享公寓網(wǎng)站。而在租車領(lǐng)域,美國最新的創(chuàng)業(yè)公司FlightCar也是共享經(jīng)濟的典型代表。在美國出行,很多人都是開車到機場,然后把車停在停車場后,再搭飛機。想象,回來以后,等待你的不是停車費賬單,而是一張支票。FlightCar就是把機場的閑置車租賃給有需要的人的平臺,而且還負責(zé)保養(yǎng)和洗車。挑戰(zhàn)在于租車的人時間和車主時間的匹配,這就需要牛逼的算法咯,而這正是新型C2C互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢所在。

C2C大潮勢不可擋,就連BAT也紛紛開始布局C2C行業(yè),百度收購了糯米,阿里收購了高德地圖,騰訊則剛剛向口袋購物注入投資。而淘寶的淘點點、百度直達號和騰訊的微信店鋪營銷,也恰恰是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看準(zhǔn)了C2C的市場大有可為。與此同時,傳統(tǒng)的O2O企業(yè)也在往C2C積極布局和轉(zhuǎn)型,大眾點評做可以落地的外賣生意,58同城投資e代駕都是轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)。在2012年,Gartner集團就估測P2P金融借貸的市場潛力將達到50億美金,而整個C2C市場的潛力將或有可能達到4000億美金,是一個龐大的金庫。

C2C在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,除了賺錢外,有著多重的意義。Airbnb不僅是租房子,同時還有社交,河貍家倡導(dǎo)的手藝人對個人品牌的打造等等,這一切都在顛覆著既有秩序。而未來,所有的服務(wù)業(yè)將被各個C2C平臺一網(wǎng)打盡,只有手藝好才能得到最好的生意,信息的透明化和手藝人的可比較化讓暴利和不透明消失于無形;所有人將是贏家,除了仍然抱殘守缺的線下中介們。

一站式O2O APP開發(fā)

[ O2O研究 ] 宗寧:雕爺你好,雕爺再見


[ O2O研究 ] 宗寧:雕爺你好,雕爺再見

一大早起來,挺多人跟我說,雕爺反擊了。這篇文章我看的很艱難,因為要撇開罵街的話,撇開罵街的話實際上內(nèi)容并不多,情緒大于邏輯而且還偷換了很多概念。大概雕爺又覺得碾壓我了,就像他兩年前在派代罵街一樣,我只是看看,居然在他心目中就是碾壓了我。不過好在我邏輯很好,還是可以抽絲剝繭從罵街之外的言論中,幫忙提煉出觀點。

小米的問題這里就不多展開了,雷軍同學(xué)認同我應(yīng)該比認同雕爺多很多。自從他們內(nèi)部學(xué)習(xí)了我最早那篇文章之后,就一下聰明了很多,這里不贅述。提出小米成功證明被我看衰會成功這個邏輯雕爺并不是第一個,第一個是羅永浩的錘子手機,呵呵。這兩個人的第一反應(yīng)還是蠻像的,不愧是口才都好的兩個人。

[ O2O研究 ] 宗寧:雕爺你好,雕爺再見

第一大部分反駁里面有一大堆不同的邏輯,我要分別闡述。第一個邏輯是,別人做不成難道我就做不成?這個邏輯沒有反駁的必要,這是一個小學(xué)三年級的邏輯,成年人應(yīng)當(dāng)摒棄,和別人做不出蘋果,難道我也做不出是一樣的。

鼎暉大概是中國最牛逼的投資公司,俏江南也是中國非常知名的高端連鎖餐飲企業(yè)。比雕爺牛腩的投資機構(gòu)和本身應(yīng)該強很多。上市成功的小南國是上海菜餐廳,并非標(biāo)準(zhǔn)化餐飲,且人均消費在130元左右,預(yù)計2014年總餐廳數(shù)量達到138間。目前年營收7.43億,港股股價為1.04元,市值15億貌似是港幣,換成人民幣和開店八間估值10億的雕爺牛腩應(yīng)該是一樣的。。。一樣的。。。你說估值這事多可愛。。

另一家上市的味千拉面就比較嚇人了,已經(jīng)在全國有661家分店,這個人均卻還在五十元以內(nèi),我說的快餐類人均消費五十元還是有效的。

雕爺?shù)穆斆髦幨前褍杉曳旁谝黄鸱瘩g我,你看小南國客單價一百多吧,味千拉面標(biāo)準(zhǔn)化也上市了吧。如果拆開看,一家模式完全不同,另一家客單價天差地別。這只能算辯論技巧,不算事實存在。

我當(dāng)然承認餐飲這個東西現(xiàn)金流很好,我之前的文章中也說了可以和賭場妓院媲美,不上市當(dāng)然沒問題,我的問題只是,不上市你估毛值啊。

后面的案例還是很技巧,拿出了鼎泰豐和大董和自己擺在一起,評分標(biāo)準(zhǔn)居然是大眾點評。。這倒是和小米很像,評分標(biāo)準(zhǔn)是安兔兔。鼎泰豐是中華名小吃,是傳統(tǒng)美食,這個還是有加分。重要的是,鼎泰豐是大餐飲,而雕爺牛腩是小餐飲,這個是指面積和規(guī)模,還是有很大不同的。當(dāng)然,這個可以不細說了,因為都沒上市。單純說口味評分的話,大眾點評是不合適的,因為那個評級可不是口味評級,是綜合體驗,可能有人覺得環(huán)境不錯,但口味差點,也一樣會打五星。比如雕爺牛腩朝陽大悅城店的評分是這樣的口味:7.4 | 環(huán)境:8.1 | 服務(wù):8.4。而鼎泰豐當(dāng)代店則是口味:8.0 | 環(huán)境:7.9 | 服務(wù):7.7。然后雕爺?shù)慕Y(jié)論是比鼎泰豐好吃一點點,不要妄想在大熊老師面前偷換概念啊。

更更重要的是,之前我們經(jīng)歷過最后二小時阿芙精油逆轉(zhuǎn)成為淘寶雙十一類目第一的故事,所以這種網(wǎng)上評分的還是不要看了??纯吹駹斪约旱牟稍L吧《雕爺:我的牛腩有人吐槽是因為餐廳做的味道太超前》。你看,這和我覺得不好吃有一毛錢關(guān)系么。

我說坪效是雕爺提出的概念,并不是說是他原創(chuàng)的,而是他提出的標(biāo)準(zhǔn),其他人并沒有這么提,這一點又混淆了。雕爺告訴我說大悅城店可以翻九臺,其他四五臺,看了一下營業(yè)時間,午餐:11點至14點,晚餐:17點至22點,總共九個小時的營業(yè),一小時一臺已經(jīng)是最高了。這算是自爆天花板,平均一人150元,四個人就是600元(大部分應(yīng)該還是2人),一張桌子的極限是一天5400元,翻一半就是2700。十張桌子就是二萬七,十幾張桌子的店一天營收也就四萬左右,一個月一百多萬,我們猜猜毛利率多少?再來猜猜雕爺開多少店才能實現(xiàn)雕爺說的海底撈只有五十億的營收和五個億的利潤?我是不忍心算的,太虐心了。

雕爺?shù)氖姑詈蠓旁诹撕迂偧?,理由是有可能改變?shù)百萬人的命運,并舉出了一個小兩口在河貍家月入五萬的例子。雕爺看不太起微商,卻實在不好意思的是,這個領(lǐng)域已經(jīng)改變了很多人的命運。之前說過剛有一個九零后學(xué)生做了兩年就花了六百萬買了一套別墅送給父母,至于說一個月可以賺到五萬的,我估摸著也有百人規(guī)模。不過比起河貍家的每個月賠一千萬,他們只花了不到一千塊,而且他們工作時可以隨時上廁所,并不需要憋著。

當(dāng)然,從o2o類項目來說,目前成功的2平臺都是基于結(jié)算驗證的而非河貍家這種信息中介,聽說最近信息中介類的老大58利潤大跌原因是被很多app分流了這種業(yè)務(wù)。另一個可怕的消息則是,昨天有河貍家上門服務(wù)的朋友四天美甲就已經(jīng)脫落了,品控這東西,是O2O的致命傷啊。

值得一提的是,我最早最早的微信朋友圈案例nancy老師就是做美睫美甲的,之前就是用微信朋友圈服務(wù)的,現(xiàn)在快兩年過去了,自己的旗艦店都開起來了,你問她需要app么?還有一個賣服裝的微信朋友圈O2O案例z.stidio,一年下來也開了六七家店。

所以我為啥不喜歡情懷營銷,再好的情懷也無法掩蓋體驗,再好的體驗,也不如讓別人賺錢。雕爺就這樣再見吧,繼續(xù)討論下去,會更影響融資的,你看羅永浩都開始認真做企業(yè)不吹牛逼了,這才是正路。

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[ O2O研究 ] 追尋餐飲O2O實業(yè)救贖的力量與火花


[ O2O研究 ] 追尋餐飲O2O實業(yè)救贖的力量與火花

近十年,在關(guān)系到餐飲行業(yè)發(fā)展的蔬果產(chǎn)品、生鮮產(chǎn)品、肉制品、奶業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域正在掀起一場產(chǎn)業(yè)鏈整合革命。目前行業(yè)的發(fā)展階段已到了供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競合關(guān)系,餐飲企業(yè)的性質(zhì)決定了其是第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)動,而利用餐飲o2o整合資源,構(gòu)建起統(tǒng)一、高效、安全、舒暢、便捷的產(chǎn)業(yè)鏈體系,將是行業(yè)未來發(fā)展的重大突破點。

[ O2O研究 ] 追尋餐飲O2O實業(yè)救贖的力量與火花

中國餐飲行業(yè)正處于后危機時代,高速發(fā)展的黃金歲月已經(jīng)成為歷史,這就必然導(dǎo)致低附加值、勞動密集型的餐飲企業(yè)面臨危機和轉(zhuǎn)型。對于餐飲產(chǎn)業(yè)來說,餐飲O2O信息化變革無疑是一個利好消息。在這樣一個大浪潮中,企業(yè)將進一步嘗試技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式思考,這有利于整個餐飲業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。餐飲企業(yè)借助餐飲O2O信息化完成變革也是受市場變化逼迫而必須做出的調(diào)整。

餐飲O2O正在迅速崛起

餐飲在中國O2O市場的誕生、發(fā)展和壯大,有其必然基礎(chǔ)和土壤,而這種土壤和基礎(chǔ)之上,自從滋生萌芽那一天起,就已經(jīng)在期盼著能夠脫胎換骨,并最終在中國O2O市場形成主導(dǎo)局勢。而滋生餐飲向O2O商業(yè)模式的土壤和基礎(chǔ),就是中國O2O市場環(huán)境和消費環(huán)境所發(fā)生的雙重變化,如果沒有這種變化,也不會有經(jīng)營模式和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變和重建。

餐飲向O2O的發(fā)展正處于井噴時期,傳統(tǒng)餐飲在未來3–5年內(nèi),將會吸納行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢O2O企業(yè)的主要投入,也就是說,未來3年是餐飲打造O2O的高峰期,還會誕生一些強勢的O2O品牌。打造期之后,將進入整合期,行業(yè)將在3–5年左右的時間內(nèi)加速整合,行業(yè)甚至本格局就會基本定型。整合期之后,傳統(tǒng)餐飲向O2O轉(zhuǎn)型的新一輪發(fā)展更加體現(xiàn)規(guī)模發(fā)展和機會性偶然突破。

未來餐飲O2O將朝三個方向發(fā)展,分別是多種智能化、自適應(yīng)進化和網(wǎng)絡(luò)化。多種智能化是餐飲O2O工具盡可能在適應(yīng)不同場景下消費者和商家的應(yīng)用場景;自適應(yīng)進化是餐飲O2O工具根據(jù)自身狀態(tài)和外界環(huán)境自動優(yōu)化工作方式和過程的能力,這種能力使得餐飲企業(yè)在其生命周期中都能處于最有效率、最節(jié)省能源和最好品質(zhì)狀態(tài);網(wǎng)絡(luò)化是建立餐飲互聯(lián)網(wǎng)社會的一種形式,網(wǎng)絡(luò)化的平臺可以由用戶實現(xiàn)遠程控制,在商家和用戶的不同應(yīng)用場景之間可以實現(xiàn)相互操作。

O2O整合產(chǎn)業(yè)鏈成為主要任務(wù)

這種基于互聯(lián)網(wǎng)的餐飲信息化升級必然會帶來上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合,乃至牽動各方領(lǐng)域。未來餐飲業(yè)競爭將不再是單方面菜品和服務(wù)的比拼,而是企業(yè)間互動形成集成平臺,最終實現(xiàn)行業(yè)整體前進的形態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的餐飲O2O行業(yè)既非單純的電商,亦非傳統(tǒng)的線下業(yè)態(tài),線上與線下的融合將會加速,電商雖然具有方便、快捷的優(yōu)勢,但沒有結(jié)合消費者的消費體驗,而體驗正是實體商業(yè)的優(yōu)勢所在。繼續(xù)做好線上和線下的有機融合,提升利潤率將是餐飲O2O行業(yè)發(fā)展的趨勢。

餐飲O2O垂直整合可以往上控制原材料供應(yīng),也可以往下協(xié)調(diào)原材料的渠道和物流保障。垂直整合的方向應(yīng)當(dāng)是盡可能地往產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸發(fā)展,以盡可能地靠近最終消費者。餐飲O2O企業(yè)生存的根本在于為其客戶創(chuàng)造價值,一切商業(yè)競爭的成敗取決于消費者愿不愿意為產(chǎn)業(yè)鏈的最終產(chǎn)品與服務(wù)買單。因此,要強者恒強,在競爭中永保不敗之勢,就要盡可能地靠近商家,爭取到與真正的需求市場零距離接觸。餐飲O2O企業(yè)的利潤最終來源于產(chǎn)業(yè)鏈的最終產(chǎn)品與服務(wù)的消費者,了解最終消費者的需求,就掌握了產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展方向,就能對產(chǎn)業(yè)鏈最終產(chǎn)品與服務(wù)的定價有發(fā)言權(quán),就能對自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的貢獻有定價權(quán),就能爭取企業(yè)利潤的最大化。

搭建平臺整合產(chǎn)業(yè)鏈將是未來餐飲O2O企業(yè)的主要任務(wù)。而對于影響力足夠強大、資金足夠充裕的餐飲企業(yè),也可以努力打造全產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)盟商業(yè)組織,如我們大家所熟知的眾美聯(lián),而未來這樣的餐飲產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟組織會越來越多。這樣一條長長的組織結(jié)構(gòu),必須要保證其中每一個環(huán)節(jié)都保持強勢競爭力,避免出現(xiàn)有等、靠、要,依賴心態(tài)的短板,而導(dǎo)致整條鏈?zhǔn)ジ偁幜?。整合餐飲物流系統(tǒng)的最有效方法是與第三方物流企業(yè)建立長期合作關(guān)系。因為建立一個完整的、全國性的物流系統(tǒng)需要巨大的資金和專業(yè)隊伍,這對很多中小型企業(yè)來講是難以一步完成的。而且一個大的物流系統(tǒng)具有明顯的規(guī)模效應(yīng),必須服務(wù)眾多客戶大量而不同的物流需求,才能充分體現(xiàn)其經(jīng)濟價值。因此,諸多原本企業(yè)內(nèi)部的物流機構(gòu)都轉(zhuǎn)變成獨立的第三方物流企業(yè),為全社會服務(wù),借助第三方成熟物流平臺將更快實現(xiàn)聯(lián)盟發(fā)展。

行業(yè)壁壘將會迅速樹立

餐飲O2O浪潮是一個發(fā)展階段,是一個餐飲以品牌為中心的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時代。這個浪潮是有時間限制的,進入O2O市場的壁壘很快就會樹立,屆時,再次進入的難易度就不可同日而語。因此,任何一個致力于餐飲O2O市場的企業(yè)必須在浪潮結(jié)束之前,成功實施餐飲經(jīng)營轉(zhuǎn)型。餐飲品牌要根據(jù)自身的資源特點決定市場運作策略,必須合理定位自身的能力,界定自身的操作條件、發(fā)展空間,明確資本使用效率,決定實施餐飲O2O品牌策略的可行性。沒有任何一個餐飲品牌能夠在全國所向披靡,發(fā)展勢頭更呈現(xiàn)板塊化和流通化。餐飲在細分領(lǐng)域市場有所占據(jù)之后,將會不斷獲得深入發(fā)展。

中產(chǎn)階級規(guī)模迅速發(fā)展,精英階層迅速成長,提高了傳統(tǒng)餐飲的消費群規(guī)模。80后成為消費主力軍,引起了餐飲O2O市場消費者規(guī)模的變化。80后消費群體的分流,必定會引發(fā)目標(biāo)消費者特征的演化。餐飲的經(jīng)營方式一直是動態(tài)變化的,特別是在如今日新月異的經(jīng)營環(huán)境中,餐飲O2O的操作方式肯定會一直變化,傳統(tǒng)操作方式的累積可能形成痛苦的經(jīng)營折磨,同時,也會有一部分前行企業(yè)探索新的發(fā)展道路。餐飲O2O將帶來更具創(chuàng)新的、更細分、更定制的營銷、傳播以及消費者攻略,同時,將提高更強的資源整合能力。

業(yè)內(nèi)人士表示,隨著餐飲產(chǎn)業(yè)鏈競爭的加劇,企業(yè)面臨著更大的競爭壓力和生存壓力,。產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)秀企業(yè)需要改變觀念,通過兼并購形式獲得資金并實現(xiàn)間接上市也是一個非常好的途徑。大部分有資金實力的企業(yè),通過并購的形式迅速發(fā)展壯大將更加有效,而不一定是通過自己開店逐步發(fā)展規(guī)模。按目前行業(yè)兼并購整合的趨勢看,3年后會出現(xiàn)百億級別的企業(yè)是大概率事件,未來有可能出現(xiàn)百億乃至千億級別的企業(yè)也未可知。

 

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[ O2O研究 ] 餐飲業(yè)的自我顛覆之路


[ O2O研究 ] 餐飲業(yè)的自我顛覆之路

這篇文章,很可能是餐飲君近年相對比較完整的也可能最重要的一篇。滿含與51位連鎖餐飲創(chuàng)始人的交流、6w公里的考察與這兩年間漫漫長夜無心睡眠的思考。

[ O2O研究 ] 餐飲業(yè)的自我顛覆之路

一、雕爺黃太吉餓了么估值為什么這么高?

雕爺從牛腩開始到目前的河貍家,已經(jīng)眾多品牌,整體估值目前未知,已經(jīng)披露的數(shù)字里,雕爺牛腩估值10億,河貍家估值也近10億。

黃太吉目前最新的估值是120億,比3-4個月前又提升了20%

餓了么更狠,到10月底的最新估值是這個數(shù)字:150000000000。沒數(shù)清幾個零吧?10個零,1500億!

跳開餐飲業(yè)的慣性思維方式,可以看出以上這些的估值,基本都跟餐飲業(yè)沒半毛錢關(guān)系。

那憑什么估值這么高呢?

答:活躍用戶數(shù)量。

Facebook上市市值1152億美刀,活躍用戶約為9.01億,單用戶價值約127.86美刀。

今年4月上市的美國外送網(wǎng)站Grubhub,上市市值28億美刀,活躍用戶量340萬,單用戶價值約735.29美刀,是Facebook5.75倍。

中國擁有天然且巨大的人口紅利。

雖然餓了么最新的活躍用戶量未能公開,但從近年移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)成長性來看,仍然是非常有機會極速達到億級規(guī)模。

活躍用戶數(shù)量,對于餐飲業(yè),最多也就是營業(yè)額的估值,而對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),則是具備無限想象力的根基。

未來所有行業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),餐飲業(yè)為什么不能早點把自己當(dāng)成互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢?

不管是同業(yè)結(jié)盟、異業(yè)聯(lián)盟還是現(xiàn)在我們都不曾想到的全新商業(yè)模式,沒有足夠大的活躍用戶數(shù)量,都是零。

放眼天下,電商之后,誰能有比餐飲業(yè)更為龐大的高頻剛需的活躍用戶數(shù)量呢?

二、關(guān)于o2o,你看明白了么?

做餐飲的人,大多思想都很簡單:用好的食材、用心烹飪、提供良好的服務(wù)…blabla,好的體驗會帶來口碑、傳播和再度光臨。

那么,請問:你明天晚飯吃什么?

明天?晚飯?

如非特殊安排,很少有人提前確定次日的晚餐。

這代表什么?

這代表,用餐在絕大多數(shù)情況下,都是一個隨機決策!

希望用戶下一次要來,用戶的思想里得先有個決策過程。

當(dāng)人類面臨過多的選擇時,潛意識會借助于工具。

現(xiàn)在我們看到,有微信、美食推薦賬號在搶占微信入口,大眾點評、各類美食app在搶占移動端入口,邁外迪、美味不用等在搶占wifi入口,天財商龍、餐行健搶占收銀系統(tǒng)入口

這些O2O都在干什么???

都在借助互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù),搶占了餐飲業(yè)用戶的決策入口!??!

假以時日,當(dāng)這些入口都被掌握在第三方手中,餐廳最終都變成生產(chǎn)中心、提貨點和交易發(fā)生地,但支付與你無關(guān),用戶都是O2O方的用戶。在整條消費鏈條中,用最高成本在提供著最大價值的實體餐飲業(yè),卻又不是在價值鏈的最頂端。

誰擁有用戶資源,誰就在最頂端,誰就掌握著鏈條下方所有節(jié)點的生死。

再努力做的再好,用戶的隨機決策被頂端影響而選擇去了別家,用戶正被不斷加入的商家不斷地分流。。。

教數(shù)學(xué)的體育老師說過:分母越大,分數(shù)值越小。

三、互聯(lián)網(wǎng)將如何顛覆餐飲業(yè)?

用戶入口將被各類O2O平臺所攔截,將從免費開始收費,就像淘寶;

原物料將被源頭電商巨頭寡頭壟斷,他們將從低價走向高價,就像天貓;

越來越多的優(yōu)秀人才不再生存于體制內(nèi),都主動選擇創(chuàng)業(yè),招人留人人力資源成了企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸;

無體驗基因的實體商業(yè)都將被電商替代,商業(yè)中心逐漸成為了體驗中心,綜合體驗多了,餐飲業(yè)的引流能力因被分流而下降,租金必然更高。

……

對餐飲業(yè)而言,收入下降了,支出增加了,優(yōu)秀的人才去哪兒了傳統(tǒng)商業(yè)模式下的成本結(jié)構(gòu),終將無力支撐。

四、餐飲業(yè)的自我顛覆之路

1、看到未來,跟時間賽跑

以上所述的那天,也許并不會馬上到來,仍然會有幾年(?)的時間窗口。

在有限的時間窗口內(nèi),如何借助社會資源,極致地狂奔,到IPO敲鐘,再整合更豐富的社會資源實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

這條路,仍然需要及時調(diào)整策略,將用戶資源沉淀積累在自己手里。

2、看到未來,開始新變革

重新打造餐飲企業(yè)的整個系統(tǒng),以用戶為中心,借助有力的CRM工具,完成互聯(lián)網(wǎng)大背景下并適合自身屬性的品牌升級戰(zhàn)略,將互聯(lián)網(wǎng)基因快速植入企業(yè)組織內(nèi)部,從下一個階段開始快速無限迭代。

餐飲業(yè)本來就手握巨大的流量,才是這么多O2O窺探已久的金礦。

這金礦,正在被眾多來自藍翔的精英們開著挖掘機,一鍬一鍬地鏟去自家的后院。

互聯(lián)網(wǎng)不會顛覆餐飲業(yè),除非餐飲業(yè)自己不變革而被顛覆。

與其被他人顛覆,不如走一條自我顛覆的勇者之路。

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滴滴快的:合作不會影響乘客紅包和司機補貼

滴滴快的:合作不會影響乘客紅包和司機補貼

  2月25日消息,滴滴和快的對外發(fā)布聲明,兩家公司合并后仍將以提升用戶出行體驗為業(yè)務(wù)方向之一,在相當(dāng)長的時間內(nèi)繼續(xù)發(fā)放針對乘客的紅包補貼和針對司機的獎勵。

  2月14日情人節(jié)當(dāng)天,中國出行領(lǐng)域的兩家企業(yè)滴滴和快的宣布合并,合并后兩家是否會取消原有的紅包補貼政策也引發(fā)了各界關(guān)注,有業(yè)內(nèi)人士分析稱二者合并后或?qū)p小補貼力度。新公司總裁柳青則指出,互聯(lián)網(wǎng)出行市場的空間和想象力依然巨大,市場依然處于高速成長期。兩家公司合并后,仍需要發(fā)放大量補貼扶植市場。

  紅包補貼是滴滴和快的在市場早期發(fā)展階段摸索出的營銷方式,其在打車軟件發(fā)展初期發(fā)揮了有效作用,讓更多用戶愿意嘗試手機叫車服務(wù),推動了移動出行行業(yè)快速發(fā)展。其形式也從初期的給乘客送券、給司機發(fā)補貼發(fā)展到后期積分獎勵、主動幫打不到車的乘客“加小費”等,而這種營銷方式的有效性已被證明,未來還將扮演其應(yīng)有的角色。

  滴滴快的官方表示,補貼營銷是移動互聯(lián)網(wǎng)時代培育市場的通行做法之一,雙方在這方面做得很成功。2014年上半年爆發(fā)的打車軟件補貼大戰(zhàn),讓各自用較小的紅包補貼成本獲得了快速成長和發(fā)展遠景,這種作法直接而有效。

  業(yè)內(nèi)人士認為,兩家公司在市場上發(fā)展兩年多來,集聚起了數(shù)量龐大的新老用戶。新用戶有待培育,老用戶需要增強粘性,強化使用習(xí)慣。因此,繼續(xù)發(fā)放紅包有助于保持用戶群體的維系和拓展。

  事實上,在兩家公司宣布合并之后,針對消費者發(fā)放的補貼并未停止。春節(jié)期間,雙方都加大了對于消費者的補貼力度,派發(fā)了大量紅包??斓呐c和支付寶、新浪微博以及線下超市、院線等合作聯(lián)合發(fā)放數(shù)億個打車紅包,滴滴也為用戶免費送出數(shù)千萬份春節(jié)回家大禮包,還和北京電視臺合作舉辦了晚會搖一搖搶紅包活動。據(jù)悉,雙方為此投入的資金均超過數(shù)億元。這些都顯示出二者在合并之后繼續(xù)發(fā)放紅包補貼,同時也從側(cè)面表明未來打車紅包發(fā)放渠道、發(fā)放形式將更加多層次和多元化。

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柳傳志、柳青父女,決戰(zhàn)2015

  

柳傳志、柳青父女,決戰(zhàn)2015

  剛剛過去的新年春節(jié)團圓飯,會不會是柳氏父女最糾結(jié)的一個團圓飯?春節(jié)長假短暫,已經(jīng)到來的2015羊年卻會是柳青新事業(yè)最為關(guān)鍵的一年。

  出行市場從來都不缺新聞,打車軟件更是。無論是滴滴、快的還是易到,最近都狠狠的博了次眼球,卻都冷落了最強勁的對手。

  春節(jié)前的情人節(jié),2月14日,國內(nèi)市場上最大的打車軟件雙巨頭,滴滴打車和快的打車宣布正式合并(詳見鈦媒體節(jié)前報道《情人節(jié)快樂,滴滴、快的正式宣布在一起了》)。在他們看來,新公司的對手是Uber是易到,然而合并這一舉,在租車市場已默默耕耘多年的神州租車,卻似一夜之間大力蔓延其線上業(yè)務(wù)。而回顧神州租車過去的歷史,正是其背后大股東聯(lián)想控股一步步用錢砸出來的上市公司,柳傳志和柳青這對父女,終于站到了同一個競爭臺上,成為了對方最有力的競爭對手。

  節(jié)前還有傳聞稱,滴滴快的的合并媒人是柳傳志,滴滴快的下一步就將與神州租車合并。但據(jù)鈦媒體多方打聽與了解,此消息并不準(zhǔn)確,截至目前為止,神州租車與滴滴快的這一新用車巨頭之間的關(guān)系頗為微妙,仍是競爭為主。

  神州租車的最大競爭優(yōu)勢:我不是“黑車”

  如果你的記性不差的話,應(yīng)該還記得那位在兩個月前,說要狂砸25億元進入專車市場的CEO,他正是神州租車的創(chuàng)始人陸正耀。1月28日,港交所上市公司神州租車宣布進入專車領(lǐng)域,其董事會主席、首席執(zhí)行官陸正耀高調(diào)喊出“補貼25億元、發(fā)展5000萬用戶”的口號。

  神州租車成立于2007年,是一家汽車租賃服務(wù)提供商,其業(yè)務(wù)線目前包括租車、二手車和專車。在2010年9月15日,聯(lián)想控股以“股權(quán)+債權(quán)”形式,向神州租車注資合計12億元,持股超過51%。在經(jīng)歷了頗為曲折的發(fā)展之后,神州租車在2013年開始盈利,2014年9月又再次沖擊IPO,終于在港交所上市,成為國內(nèi)汽車租賃行業(yè)的首個上市公司。下圖為鈦媒體整理的神州租車融資史。

  

柳傳志、柳青父女,決戰(zhàn)2015

  而神州專車的出現(xiàn),恰逢滴滴、快的等專車軟件被嚴查“黑車”非法運營的時候。在滴滴和快的還在找正規(guī)租賃公司的時候,神州專車它背靠著自己的租賃平臺,強大的車隊規(guī)模、快速擴充車隊的資金及牌照都是它的優(yōu)勢,而陸正耀的口號,更是顯得來勢洶洶。

  “圍繞專車市場的爭奪預(yù)計還要持續(xù)兩年時間?!标懻?月15日接受國內(nèi)一家財經(jīng)媒體采訪時如此表示。關(guān)于滴滴和快的合并的原因之一,資本市場猜測認為,正是神州租車這樣的重量級玩家們加入,給滴滴和快的帶來了巨大的壓力,加速了他們的融合。

  鈦媒體記者還留意到,在聯(lián)想控股官方網(wǎng)站的介紹中顯示,截至2014年6月30日,神州租車在國內(nèi)70個主要城市擁有717個直營服務(wù)網(wǎng)點,并在162個規(guī)模較小的城市發(fā)展了202個加盟服務(wù)網(wǎng)點。這也就意味著,神州專車的業(yè)務(wù)也會很快、很方便的覆蓋到這些城市。

  在滴滴和快的合并之前,據(jù)易觀國際最新發(fā)布《中國打車APP市場季度監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2014年底,中國打車APP累計賬戶規(guī)模達1.72億元。其中快的打車、滴滴打車分別以56.5%、43.3%的比例占據(jù)中國打車APP市場99%的市場。

  雖然在此前滴滴和快的占據(jù)了打車市場較大的份額,但是無論是陸正耀,還是即將成立的新“快滴”公司的總裁柳青,都公開表示過,出行市場是很大的,絕不僅止于打車這方面。

  何況在專車領(lǐng)域,滴滴和快的仍然面臨著“黑車運營”的風(fēng)險,和第三方租賃公司合作,仍是他們目前唯一的選擇。

  相比之下,神州專車的優(yōu)勢便大了很多。

  首先在政策層面。神州專車是神州租車與第三方獨立公司優(yōu)車科技旗下的聯(lián)合品牌,根據(jù)協(xié)議,神州租車將按照市場公允價格向優(yōu)車科技提供長租和短租車輛,用于開展專車業(yè)務(wù),從根本上將“專車”合法化。

  其次牌照方面,租賃車輛存在牌照數(shù)量的限制,滴滴和快的難以短時間內(nèi)解決牌照問題,而神州專車依靠自有平臺擁有接近6萬輛的強大車隊規(guī)模做支撐。

  再次,神州租車在車隊管理、司機培訓(xùn)、安全保障等線下領(lǐng)域有著多年的豐富經(jīng)驗,從而保障了神州專車的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和品質(zhì),這一點滴滴和快的也是需要時間去積累和追趕的。

  奇妙的是,在這兩者的競爭中,柳家父女倆都盯上了打車的生意,而且在一定程度上,互相成為了競爭對手。在21世紀經(jīng)濟報道有關(guān)柳青的一篇專訪文章中有提到,“柳青并不愿意將滴滴和快的的合并稱之為資本市場的斡旋和博弈,也不希望外界將滴滴和聯(lián)想控股的神州租車過多聯(lián)系在一起。”

  架還沒打夠呢,都看中的是未來整個移動出行的大市場

  一方面是自己家族控股的公司,另一方面是自己事業(yè)所在,讓人很難不將二者聯(lián)系起來。其次,滴滴和快的存在私家車運營的問題,也極有可能選擇和大型汽車租賃公司合作。

  這些合理的推測,讓人們不禁懷疑,合并之后的新“快滴”是否會和神州租車合作?

  但是神州租車很快就否認了這一點。陸正耀在《第一財經(jīng)日報》的采訪中提到,“你打不打沒關(guān)系,我還跟你打呢?!彼硎?,現(xiàn)在的神州租車資金很充足,“IPO進來幾十個億,銀行有70個億左右的授信,最近又發(fā)了5億美元的債?!?/p>

  而對于滴滴和快的的合并,陸正耀表示,其實和公司高管們早就有了一些推測?!八鼈兪欠窈喜⒏乙稽c關(guān)系都沒有”,“我就把客戶服務(wù)做好,把成本結(jié)構(gòu)打到最低?!贝送?,在采訪中還提到,有投資人希望神州收購一些同行時,他從來都是一笑置之?!拔一ㄊ畠|、八億美元收你,我吃飽撐的,我打死你遠遠比收購你便宜?!?/p>

  此外還有更為重要的一點,有說法是,在滴滴和快的合并之后,快的高管團隊將套現(xiàn)退出,而程維柳青等人繼續(xù)帶領(lǐng)團隊前進,新公司上市的目標(biāo)也被提上了日程。在雙方CEO給出的公開信中提到,“未來的六個月是滴滴全新的挑戰(zhàn)”、“六個月后,我們會交出答卷,必須漂亮!”從這樣的字眼中,我們不難判斷出,合并之后的新公司,很有可能在六個月之后沖擊IPO。

  而神州租車,本身已經(jīng)是一個上市公司了。

  在神州接下來的布局中,陸正耀表示,此前,在進入專車市場一個多月內(nèi),神州租車已在60多個城市招募培訓(xùn)了1萬多名司機,2015年將投入200億購置新車。

  在快的CEO呂傳偉的公開信中提到,合并并不是句號,還有很多的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品規(guī)劃會馬上展開。而滴滴的總裁柳青在采訪中也表示,對于新公司的定位,并不只是打車,而是“出行平臺”,出租車、拼車、專車都是平臺的一部分。

  很顯然,在業(yè)務(wù)線的拓展方面,神州租車又會下手快一些,陸正耀表示,神州已經(jīng)開始進入P2P租車汽車市場,接下來還會進入拼車市場。在未來,神州租車會形成兩主兩輔的業(yè)務(wù)架構(gòu):兩主就是自駕及專車;兩輔就是P2P租車和拼車。

  而對于用戶擔(dān)心的,滴滴和快的合并之后紅包補貼是否會縮水,從目前各方的回答來看,應(yīng)該仍然會處于各家激烈競爭,燒錢拉用戶的階段,但合并之后的“快滴”補貼會力度會進行一定的縮減。

  柳青在接受媒體采訪時曾表示,盡管兩家合并了,但出行市場太大了,還是要大量補貼把新的用戶拉進來。雖然補貼還會持續(xù),但打車軟件的補貼力度預(yù)計會減少。

  而陸正耀認為,快的和滴滴合并之后,出租車市場爭奪的激烈程度肯定會降低,但對目前打得火熱的專車市場并不會有太大影響。“合并之后它們會員端的成本會降低一點,原來補貼多,現(xiàn)在少補一點,但降低補貼后,還有易到、Uber跟你搶呢?!贝送?,市場上還有神州專車、AA專車這樣依靠自有平臺發(fā)展專車業(yè)務(wù)的汽車租賃公司。

  從目前的競爭態(tài)勢上看來,出租車市場的競爭已經(jīng)告一段落,而出行平臺的競爭才真正開始,在接下來的一年中,專車、拼車都將有可能成為下一個燒錢的戰(zhàn)場。

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蘋果(ios app開發(fā))股價首破130美元:市值超7500億

蘋果(ios app開發(fā))股價首破130美元:市值超7500億

  北京時間2月23日晚間消息,周一早盤蘋果股價上漲1.3%,股價首次突破130美元,再創(chuàng)新高。市值突破7500億美元。

  北京時間23:57,蘋果股價上漲1.3%,報131.16美元。

蘋果(ios app開發(fā))股價首破130美元:市值超7500億

  蘋果股價今年至今上漲了18%。市值是標(biāo)普500成分股排名第二的艾森克美孚的兩倍多。2月10日,蘋果市值首次突破7000億美元,不到兩周時間,市值再漲500億美元。

  蘋果最新財報顯示,2014年第四季度公司賣出了7400萬部iPhone,盈利180億美元。

  蘋果今日表示,將投資17億歐元(合19億美元)在歐洲建立兩個數(shù)據(jù)中心,它們將完全由可再生能源為動力。這兩家位于愛爾蘭和丹麥的數(shù)據(jù)中心將支持全歐洲客戶的蘋果線上服務(wù),包括iTunes Store, App Store, iMessage, Maps和Siri。

  這家科技巨頭的股價周一早盤就開始攀升,原因有2個。此前《巴倫周刊》周末預(yù)測稱,未來一年時間里,蘋果股價可能會上漲25%。另外,蘋果還在周一宣布將斥資17億歐元建造兩座歐洲數(shù)據(jù)中心,以發(fā)展可再生能源。

  蘋果股價曾在2012年達到705美元,但該公司在2014年實施了一項1:7的股票分割計劃,這意味著其調(diào)整后的最高股價為100.72美元左右,而133美元的收盤價輕松刷新了這一紀錄。

  另據(jù)財經(jīng)信息供應(yīng)商FactSet調(diào)查顯示,華爾街分析師對蘋果股票設(shè)定的目標(biāo)價平均值為133.15美元,蘋果公司當(dāng)前股價已經(jīng)十分接近這一數(shù)字。

  FactSet和CNBC還公布數(shù)據(jù)顯示,目前蘋果的市值已經(jīng)達到了7746.9億美元左右,這意味著其市值相當(dāng)于其他任何美國上市公司市值的兩倍以上。排名第二的美國上市公司??松梨诘氖兄荡蠹s為3770億美元。

  但是對于科技股整體而言,周一的表現(xiàn)并非十分積極,納斯達克綜合指數(shù)在當(dāng)日多數(shù)交易時段中均呈現(xiàn)出下跌走勢,但在收盤前轉(zhuǎn)為小幅上漲。

  近期媒體報道稱,蘋果計劃2020年生產(chǎn)電動汽車。

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短信已沒落紅包更新潮 除夕短信下降超三成

  曾幾何時,短信拜年風(fēng)靡全國,如今隨著社交APP的大行其道,這個曾經(jīng)電信運營商手中的殺手利器開始逐漸沒落。

  與此同時,微信、微博、視頻電話等更具互聯(lián)網(wǎng)特色的拜年方式成為越來越多市民的新選擇,除夕當(dāng)天,全市移動數(shù)據(jù)流量較2014年同期提升了224%,其中4G流量占比達到約52%。

  除夕運營商短信量下滑超三成

  來自中國電信的數(shù)據(jù)顯示,除夕短信峰值業(yè)務(wù)量與去年同比下降31.97%,中國聯(lián)通除夕當(dāng)天的短信業(yè)務(wù)量為10.7億條,同比也有所下滑,中國移動雖然沒有公布除夕短信業(yè)務(wù)量,但可以預(yù)測,受到微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的沖擊,下滑也是在所難免。

  其實這幾年的短信業(yè)務(wù)量一直在下降,不僅僅是過節(jié)的拜年短信減少,即便是平時,也越來越少有人將短信作為必須的通信方式,這是信息時代的進步,也是任何一種業(yè)務(wù)的宿命。

  據(jù)說中國的移動通信網(wǎng)絡(luò)在1994年就具備了短信功能,但卻是在1998年開始真正進入到消費者的視野,2000年中國手機短信息量突破10億條;2001年達到189億條;2004年,數(shù)字飛漲到900億條,2012年全國移動短信發(fā)送量達到8973.1億條。不過,也正是從那個時候開始,短信快速走上了衰落之路。

  根據(jù)工信部相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2014年春節(jié)放假期間,全國移動短信發(fā)送量累計達到182.1億條,同比下降42%,首次出現(xiàn)大幅度下滑。更多消費者開始用智能手機上的聊天軟件直接發(fā)送拜年祝福。

  目前,工信部還未公布2015年春節(jié)期間電信網(wǎng)絡(luò)運行情況,若從除夕當(dāng)天的三大運營商短信業(yè)務(wù)量來推測,下降的幅度顯然不會太小。

  短信量的下滑確實讓電信運營商很頭疼,但好在移動寬帶技術(shù)的快速普及給予其不少安慰。

  來自三大運營商的最新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量顯示,中國移動除夕全天數(shù)據(jù)流量5198TB,同比增177%,中國電信C網(wǎng)數(shù)據(jù)峰值業(yè)務(wù)量同比增20.55%,中國聯(lián)通數(shù)據(jù)流量當(dāng)日總量為1618TB,同比增幅也不少。

  2014年的春節(jié)八天假日中,累計3674.6萬G移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量,每用戶平均使用46.6M,比平日流量高35.3%;2013年的七天里,流量達到1971.5萬G,人均接入流量達到26.4M,比平日流量高33.6%;隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的換代,流量增速明顯上升。如中國移動的高增速自然歸功于過去一年在4G的大力部署。

  另外,根據(jù)騰訊微信團隊19日晚間發(fā)布的數(shù)據(jù),2015年春晚共搖出5億元紅包。這期間,全球共有185個國家的用戶創(chuàng)作了超過110億次“搖一搖”搶紅包動作。而搶紅包的高峰出現(xiàn)在除夕夜22時34分,這一分鐘里便有8.1億次搖一搖互動,這背后龐大的數(shù)據(jù)流量不言而喻。

  可見,隨著移動網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)達,終端快速普及,傳統(tǒng)通信市場日趨飽和,話音和短彩信業(yè)務(wù)發(fā)展疲軟,流量經(jīng)營成已為電信運營商未來發(fā)展主要拉動力。

  中移動去年前三季財報顯示,前三季度移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量比上年同期增長98.6%,幾乎是去年同期的兩倍,流量業(yè)務(wù)在營收中占據(jù)的比例越來越大。中國電信、中國聯(lián)通也均有雙位數(shù)的增長。

  正是在這種情況下,中國移動計劃今年推出融合通信業(yè)務(wù),基本上等于宣告將放棄短信。

  如此下去不難預(yù)見,短信拜年的方式在未來將會逐步退出歷史舞臺。

  手機搶紅包 拜年更新潮

  在一些廣州、深圳市民看來,“今年短信拜年的人少了,利用微信拜年的人多了?!蹦戏饺請笥浾邚尿v訊方面了解到,從除夕0時到19時,微信紅包收發(fā)總量達4億次,搖紅包總參與人數(shù)量達2000萬,全民搖動超過2億次,最高一分鐘搖了4000萬次。從20時到20時52分,央視春晚搖一搖總次數(shù)超過8.57億次。

  由于除夕當(dāng)晚的用戶信息發(fā)送量大增,導(dǎo)致微信服務(wù)器一度出現(xiàn)堵塞,使得用戶在微信收發(fā)信息都出現(xiàn)了延遲。騰訊公關(guān)部相關(guān)人士接受記者采訪時表示,除夕晚20時左右騰訊后臺陸續(xù)監(jiān)測到網(wǎng)絡(luò)堵塞情況,騰訊方面未稱之為“故障”,僅表示“出現(xiàn)延遲”。至23時50分左右,微信再次出現(xiàn)擁堵,紅包和信息出現(xiàn)難以發(fā)送情況。

  與微信的大塞車相比,今年春節(jié)短信拜年的用戶則有所減少。南方日報記者從運營商方面了解到,與以往春節(jié)期間短信發(fā)送嚴重延遲的現(xiàn)象相比,今年春節(jié)的短信發(fā)送量并沒有出現(xiàn)大幅的增長,用戶收發(fā)短信的體驗基本正常。

  除了利用移動互聯(lián)網(wǎng)的方式進行拜年外,手機紅包在年初一的拜年當(dāng)中也成為了主角。

  記者了解到,在不少親朋好友群里面,不少市民選擇以發(fā)手機紅包的方式來表達新年的祝福。微信用戶小陳說:“親朋好友之間發(fā)的紅包并不在乎金錢的多少,更多的是表達祝福?!?/p>

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短信之死:微信是藥引,生態(tài)鏈條斷裂是首因

  官方總是喜歡把短信的下滑解釋為微信移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的替代,媒體也很喜歡這個理由。無他,一個是懶政不愿意找到問題解決問題,一個是看熱鬧的不怕事兒大,挑逗互聯(lián)網(wǎng)廠商與運營商的仇恨總是能吸引部分注意力。

  短信的確頻臨死亡,但絕非死于微信

  是的,很多人信誓旦旦的說:我今年用微信發(fā)了幾倍于短信的多少春節(jié)祝福;但是令人惋惜的是,至少以我個人的經(jīng)驗,看到那些祝福,與短信時代沒有任何區(qū)別:內(nèi)容還是那么粗糙、依然是批發(fā)的祝福,形式也了無新意。

  唯一不同的是,有人會發(fā)個自己或者全家的視頻,這算是微信超過短信的地方。

  我相信,這樣的祝福信息即使遷移到微信上來,也不會有生命力。那么,問題來了,如果內(nèi)容沒有任何創(chuàng)新,微信這個通道就會比短信這個通道更有意思?

  或者說,微信是讓短信猝死的原因?充其量只是個藥引子而已吧。

  短信之死,首要原因是失去了外生動力

  回顧移動夢網(wǎng)時代,我們可以看到圍繞短信增值業(yè)務(wù),形成了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈,從內(nèi)容生產(chǎn)、營銷傳播到業(yè)務(wù)創(chuàng)新,每一個環(huán)節(jié)都涌動著淘金的激情。

  這種局面的直接后果就是大力促動了個人點對點短信的節(jié)假日傳播:大量的段子手投入了大量的激情展開了短信內(nèi)容創(chuàng)作,一百四十個字的限制與中國文化的完美結(jié)合,膾炙人口的短信段子噴薄而出,也激發(fā)了老百姓的積極參與熱情。

  隨著2004年的到來,以及隨后持續(xù)十年的垃圾短信嚴管,這些適合短信傳播的內(nèi)容越來越少,以至于通過短信批發(fā)感情突然在今天變得成本高昂起來。不信,你此時可以翻開你的手機,你會發(fā)現(xiàn)收到的大部分是原創(chuàng)了。

  無他,段子手們早已經(jīng)轉(zhuǎn)移陣地了。

  所以,短信之死,首先是因為一個圍繞他的生態(tài)鏈條的斷裂。沒有多少人能夠在這塊土地上獲利,這些人只能拋棄這塊土地。他們被迫遷徙到了微博、微信。

  我想起了葛優(yōu)大爺?shù)囊痪湓挘?a href="http://www.w399.cn/tag/%e7%a7%bb%e5%8a%a8%e4%ba%92%e8%81%94%e7%bd%91/" title="移動互聯(lián)網(wǎng)" target="_blank">移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的是什么?人才!失去了人才環(huán)繞,短信不死,難道是人才蜂擁而上的微信死?

  短信之死,次要原因四失去了內(nèi)生動力

  盡管短信依然帶給電信運營商大量的收入,甚至在某種意義上上還占據(jù)重要地位,但是短信業(yè)務(wù)在運營商內(nèi)部也早已經(jīng)是被打入冷宮。

  垃圾短信恐懼癥在過去的十年已經(jīng)蔓延到每一個組織細胞,滲透在組織的血液里,成了每一個運營商人在業(yè)務(wù)和服務(wù)時永遠打不開的緊箍咒。

  有識之士們都會繞路而走,實在躲不開也要遵循 寧可錯殺一千的原則。內(nèi)部的激勵機制也早已經(jīng)發(fā)生了變化,這是隨著電信運營商經(jīng)營重心的變化而變化的。

  一些人開辟新的創(chuàng)新領(lǐng)域,于是大量的優(yōu)質(zhì)智力資源蜂擁而去,也的確取得了不俗的成績,至少得到了內(nèi)部的認可;這更加激勵更多人去做短信之外的創(chuàng)新。

  一些人無奈固守短信,為求自保,不得已豎起高高的壁壘,以至于束縛在短信上的枷鎖越來越重。而這種自保也到了正向的組織激勵。

  內(nèi)生的動力也已經(jīng)失去了,人才流失和愈來愈重的枷鎖,讓短信也失去了發(fā)展的可能。

  最后,短信之死,是死于技術(shù)進步

  一項技術(shù)總有壽終正寢的時候,他的生命周期從繁榮到衰退,按照短信也已經(jīng)值了。從語音到文字,再到視頻,滿足人們之間具有現(xiàn)場感的溝通需求,一直是通信運營商曾經(jīng)夢寐以求的目標(biāo)。

  現(xiàn)在這個目標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)廠商幫助全球的電信運營商提前一步實現(xiàn)了。但是運營商也在奮起直追。這就是在國內(nèi)已經(jīng)開始嶄露頭角的融合通信。

  純文字互動方式早已經(jīng)不再適合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通需求。所以短信在很大程度上變成了單向的通知類、信息確認類、安全控制類的通道。比如各種驗證碼、各種消費提醒。

  而能夠表達感情和情感的溝通方式讓位給了微信,微博。這是電信技術(shù)進步和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步的綜合結(jié)果。所以從這個角度,短信并不會死,它只不過是變得更加普通而已,退出以前盤踞的歷史舞臺,在商業(yè)短信領(lǐng)域找到自己應(yīng)有的、不可替代位置,依然有很大的空間。

  短信之死,絕非死于微信微信替代短信只是結(jié)果,而不是原因!

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