[ O2O研究 ] 撕開O2O的外衣，探尋商業(yè)本質(zhì)

企業(yè)的核心在于產(chǎn)品，企業(yè)在產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從之前的滿足顧客需求，轉(zhuǎn)向?yàn)榱己玫漠a(chǎn)品體驗(yàn)，并且隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加速，產(chǎn)品本身品質(zhì)的同質(zhì)化將會(huì)越發(fā)的嚴(yán)重，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都會(huì)將領(lǐng)先型企業(yè)的產(chǎn)品作為標(biāo)桿。

在2014年，互聯(lián)網(wǎng)金融和020無疑是最為耀眼的兩個(gè)行業(yè)，他們不光是草根創(chuàng)業(yè)者的首選、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向，而且也得到了資本市場(chǎng)的關(guān)注，為此以“大勢(shì)所趨、順勢(shì)而為”為行動(dòng)準(zhǔn)則的風(fēng)頭機(jī)構(gòu)將大量的資金投入到其中，希望能夠在新的一輪互聯(lián)網(wǎng)浪潮中先拔頭籌。

而受到資本市場(chǎng)的認(rèn)可后，互聯(lián)網(wǎng)金融和o2o行業(yè)不論是從平臺(tái)數(shù)量還是交易總額上都在過去的一年里有了爆炸性的突進(jìn)。這種增速幾乎會(huì)使每個(gè)人都相信：現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)模只是大餐前的開胃菜，即便是在未來的2到3年，金融和傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化依舊不會(huì)停歇。

對(duì)于以上的觀點(diǎn)，筆者也表示贊同，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面的滲透到我們的生活中，由于其天然具有開放、公平的特性，所以打破了時(shí)空的限制、信息的壟斷，之前傳統(tǒng)商業(yè)依靠渠道壟斷的那一套生存法則在互聯(lián)網(wǎng)面前失去了以往強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值，再加上隨著信息開放，導(dǎo)致單體消費(fèi)者自我意識(shí)的加強(qiáng)，使得消費(fèi)者比任何時(shí)候都更加的理性。

選擇機(jī)會(huì)的增多和顧客意識(shí)的變化，這就意味著直接面對(duì)用戶將成為未來商業(yè)內(nèi)涵的基本準(zhǔn)則，因此金融企業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠直面消費(fèi)者，才能夠再這樣一個(gè)信息極大豐富的時(shí)代不被消費(fèi)者所遺忘。

這正是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于商業(yè)所帶來的改變，但是從目前的現(xiàn)狀上來看，這種改變卻被神話了，或者說互聯(lián)網(wǎng)的使用效果被夸大了。在筆者看來，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具、一種營銷手段的創(chuàng)新。雖然通過互聯(lián)網(wǎng)能夠使商業(yè)在形式上得到天翻地覆上的改變，但商業(yè)的本質(zhì)、內(nèi)涵和基本的邏輯是不會(huì)改變的，可以說它們才是企業(yè)得以立足的基石，而互聯(lián)網(wǎng)則是地基上面的頂層建筑，“頂層建筑”的好壞決定著平臺(tái)運(yùn)行的效率?！暗鼗钡姆€(wěn)妥與否不但決定著短期內(nèi)企業(yè)的盈利水平，而且也決定著建筑物本身的生命周期。

企業(yè)的核心在于產(chǎn)品，企業(yè)在產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從之前的滿足顧客需求轉(zhuǎn)向?yàn)榱己玫漠a(chǎn)品體驗(yàn)，并且隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加速，產(chǎn)品本身品質(zhì)的同質(zhì)化將會(huì)越發(fā)的嚴(yán)重，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都會(huì)將領(lǐng)先型企業(yè)的產(chǎn)品作為標(biāo)桿。

如何擺脫這樣的魔咒，傳統(tǒng)手段已經(jīng)不會(huì)發(fā)揮作用：大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)無異于熱核武器，不但會(huì)削弱企業(yè)的現(xiàn)金流，而且會(huì)造成品牌的貶值;渠道的壟斷是最為不穩(wěn)定的因素，不論是上游供貨商還是經(jīng)銷商，不僅會(huì)削弱企業(yè)的議價(jià)能力，而且它就像一把手槍時(shí)刻對(duì)準(zhǔn)著企業(yè)的心臟;建立專利技術(shù)壁壘，一是在國內(nèi)環(huán)境下操作較難，二是將使得企業(yè)處于兩敗俱傷……

在“節(jié)流”面臨高風(fēng)險(xiǎn)的情況下，不如“開源”，當(dāng)顧客需求得到滿足，產(chǎn)品體驗(yàn)的到覆蓋，那么企業(yè)就提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，通過產(chǎn)品本身及其范圍的延展來加強(qiáng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位則將是未來商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要方向，而互聯(lián)網(wǎng)則是傳統(tǒng)企業(yè)提供更好產(chǎn)品體驗(yàn)的技術(shù)工具。

但是目前傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，更多的是將互聯(lián)網(wǎng)作為無處不在的萬能鑰匙，而在自身產(chǎn)品尚不能滿足用戶需求、產(chǎn)品體驗(yàn)的這兩個(gè)階段，就全力開始互聯(lián)網(wǎng)化，是本末倒置的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是高手之間的對(duì)決，所以那些地基尚未牢固卻夢(mèng)想憑借互聯(lián)網(wǎng)化鯉魚躍龍門的企業(yè)，確實(shí)應(yīng)該好好反思：基礎(chǔ)產(chǎn)品做好了嗎?

 

一站式O2O APP開發(fā)