Win10系統(tǒng)不利于PC銷(xiāo)量增長(zhǎng) 甚至減緩

Win10系統(tǒng)不利于PC銷(xiāo)量增長(zhǎng) 甚至減緩
  眾所周知,目前全球最流行的設(shè)備莫過(guò)于智能手機(jī),而其他類(lèi)別的電子消費(fèi)設(shè)備有所下降,尤其是 PC 市場(chǎng)。根據(jù)來(lái)自市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) Gartner 最新發(fā)布的報(bào)告顯示,事實(shí)上,今年為止所有的消費(fèi)類(lèi)電子設(shè)備同比 2014 年僅增長(zhǎng)僅 1.3%,并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字在去年的同期為 2.8%。

威鋒網(wǎng) 7 月 8 日消息,Gartner 的分析師給予了一組新的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示 2015 年 PC 的銷(xiāo)量預(yù)計(jì)將達(dá)到 25 億,同比增長(zhǎng)僅 1.5 個(gè)百分點(diǎn),主要是因?yàn)?Windows 10 無(wú)法提振 PC 市場(chǎng),而其目前全球 PC 的出貨量暫時(shí)并不理想,上一季度與 2014 年同期相比下降了 1.3%。

Gartner 的總監(jiān)蘭吉特?阿特瓦爾(Ranjit Atwal)認(rèn)為,“目前出貨量降低的部分原因,是由于 PC 的采購(gòu)量在西歐、俄羅斯和日本持續(xù)放緩造成,同時(shí)也因?yàn)楫?dāng)?shù)刎泿艃睹涝H值價(jià)格上漲所導(dǎo)致?!绷硪环矫妫m然今年 Windows XP 結(jié)束了官方支持,但 Windows 10 即將發(fā)布,人們暫時(shí)對(duì)新 PC 不感興趣也有一部分因素,不過(guò)貨幣貶值是最主要的原因。

  Windows 10 無(wú)法帶動(dòng) PC 銷(xiāo)量?

今年傳統(tǒng) PC 的銷(xiāo)量增長(zhǎng)還有一線希望,因?yàn)榘吹览韥?lái)說(shuō),每當(dāng)一個(gè) Windows 操作系統(tǒng)新版本的發(fā)布,全球 PC 的銷(xiāo)量總會(huì)有不同程度的增長(zhǎng)。而現(xiàn)在再過(guò)不到三個(gè)星期的時(shí)間,微軟新一代操作系統(tǒng) Windows 10 就要正式發(fā)布了,屆時(shí)將有一大波基于 Windows 10 的臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦出貨。

然而,Gartner 的分析師認(rèn)為,微軟發(fā)布的新操作系統(tǒng)可能并不能完全解決 PC 銷(xiāo)量降低的現(xiàn)狀,畢竟微軟提供了一個(gè)誘人的策略,所有運(yùn)行 Windows 7 和 Windows 8.1 的現(xiàn)有設(shè)備,只要符合條件,在未來(lái)一年時(shí)間內(nèi)都可以免費(fèi)升級(jí)至 Windows 10 操系統(tǒng),再者新系統(tǒng)也并沒(méi)有要求更苛刻的硬件配置。

Win10系統(tǒng)不利于PC銷(xiāo)量增長(zhǎng) 甚至減緩
  蘭吉特?阿特瓦爾說(shuō):“在 2016 年之前,我們不必指望全球 PC 市場(chǎng)復(fù)蘇?!?/p>

另外,新 Windows 10 設(shè)備還需要等待一年時(shí)間的價(jià)格沉淀,包括企業(yè)市場(chǎng)也還會(huì)持續(xù)觀察 Windows 10 是否值得升級(jí)。因此,企業(yè)和一般用戶購(gòu)買(mǎi) Windows 10 設(shè)備以推動(dòng) PC 市場(chǎng)增長(zhǎng)的時(shí)間,應(yīng)該會(huì)在明年。在這段時(shí)間里,微軟還需要證明 Windows 10 PC 與老產(chǎn)品相比有何優(yōu)勢(shì),比如生物識(shí)別技術(shù)和 Continuum 功能。

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李開(kāi)復(fù):經(jīng)歷死亡這一課 學(xué)會(huì)看透和放下

52歲生日前不久,李開(kāi)復(fù)被醫(yī)生宣判為第四期淋巴癌,不期而至的陰霾讓他被迫拋下工作,與死亡交手,重新反思生命。 在新書(shū)《向死而生:我修的死亡學(xué)分》中,他感嘆,“我從沒(méi)想過(guò)自己竟會(huì)出版一本這樣的書(shū)”

  [人是平等的,一切以量化的判斷,讓我只看到最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,只和頂尖的人交流,這是一種傲慢、驕傲的心理。所以現(xiàn)在我會(huì)以更平和的心態(tài),把我的時(shí)間合理分配給不同的人]

  [死亡是必然的,也是要直面的。重要的不是我們何時(shí)會(huì)死,而是應(yīng)該把每一天都當(dāng)做生命中最特殊的一天來(lái)活著]

7月初,李開(kāi)復(fù)用一整天的時(shí)間密集接受了數(shù)家媒體的視頻采訪。坐在臺(tái)北家中書(shū)房的他,從視頻鏡頭里看起來(lái)精神不錯(cuò),依然笑容滿面,溫和有禮。盡管此時(shí)的他剛剛康復(fù),仍然需要休息,但還是慷慨地給了每家媒體單獨(dú)采訪的時(shí)間。這種緊鑼密鼓的安排勢(shì)必會(huì)讓他耗費(fèi)更多精力,以及不斷地重復(fù)他在新書(shū)《向死而生:我修的死亡學(xué)分》里寫(xiě)到的話。

《向死而生:我修的死亡學(xué)分》是李開(kāi)復(fù)的第六本書(shū),他在自序里感嘆,“我從沒(méi)想過(guò)自己竟會(huì)出版一本這樣的書(shū)”。52歲生日前不久,李開(kāi)復(fù)被醫(yī)生宣判為第四期淋巴癌,不期而至的陰霾讓他被迫拋下工作,與死亡交手,重新反思生命,反思自己的人生到底怎么了。任志強(qiáng)在推薦序言里笑稱(chēng),李開(kāi)復(fù)的新書(shū)寫(xiě)了“滿滿的一鍋雞湯”,讓他看得雙眼酸澀,唯有面對(duì)“死亡”,才能真正考驗(yàn)一個(gè)人對(duì)生命與人生道路的認(rèn)知。

6月30日,李開(kāi)復(fù)在微博上發(fā)了一則好消息,“最近兩次檢查都看不到腫瘤了?!彼l(fā)了好幾張自己化療期間的照片,左頸部下方裝上人工血管時(shí),他沖著鏡頭齜牙咧嘴,如今看來(lái)卻有自我解嘲的意味。他學(xué)會(huì)了感恩,感謝鼓勵(lì)自己的眾多網(wǎng)友,自詡為“李康復(fù)”,也感謝那些質(zhì)疑他并沒(méi)有患病,只是拿癌癥炒作的網(wǎng)友,“因?yàn)槟銈兊摹8!烧媪??!?/p>

除了最親近的人,沒(méi)人能看到李開(kāi)復(fù)患病時(shí)的憤怒、焦慮與絕望。當(dāng)他重回公眾視野,人們又都驚訝于他的神情與狀態(tài)變得平和、豁達(dá)。他過(guò)去溫和儒雅的外表沒(méi)變,甚至一頭濃密的黑發(fā)也沒(méi)有絲毫減少。但他開(kāi)始真誠(chéng)地在新書(shū)中袒露自己的內(nèi)心,那里面藏匿著偏執(zhí)、驕傲、對(duì)名聲虛妄的追尋。他感激老天讓他在人生的中場(chǎng)患癌,修這一堂死亡學(xué)分。

過(guò)去的李開(kāi)復(fù)是同事眼里“希望單位時(shí)間產(chǎn)生最大價(jià)值的人”,他對(duì)自己的要求苛刻而狂妄,“最大化影響力”、“世界因我而不同”。他像一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,每天睡眠時(shí)間只有五小時(shí),凡是收到的郵件在十分鐘之內(nèi)必回復(fù),哪怕已是深夜或凌晨。他常常失眠,卻依然分秒必爭(zhēng),準(zhǔn)備演講稿,做采訪,忙于投資案子,規(guī)定自己每天必發(fā)10條微博保持公眾關(guān)注度。他忙得沒(méi)有時(shí)間做任何運(yùn)動(dòng),忙得必須精細(xì)劃分自己的每一分鐘,只見(jiàn)最優(yōu)秀的人,只做最有效率的事情。

大病初愈的李開(kāi)復(fù)說(shuō),他的人生信念已經(jīng)轉(zhuǎn)變,喬布斯那句“記住你即將死去”才是每天提醒他生命到底是什么的座右銘?!皹s耀與驕傲,難堪與恐懼,都會(huì)在死亡面前消失。如果覺(jué)察到自己沉溺于擔(dān)心會(huì)失去某些東西時(shí),‘記住你即將死去’會(huì)是最好的解藥?!?/p>

2015年春節(jié)前,在臺(tái)北治療17個(gè)月的李開(kāi)復(fù)終于回到北京,重回工作崗位,工作量只有過(guò)去的一半。每個(gè)月,他在臺(tái)北家中待的時(shí)間遠(yuǎn)比在北京多。他每周都去家附近的紗帽山上走步行道鍛煉四個(gè)小時(shí),他規(guī)定自己每周一定要和家人固定聚餐,陪母親打牌,保證每天七個(gè)半小時(shí)睡眠。他的人生走到了另一個(gè)階段。

“我在病中經(jīng)歷了前所未有的身心煎熬,除了化療副作用帶來(lái)的痛苦,更多的痛苦來(lái)自‘看山不是山’,對(duì)自己過(guò)去的許多信念、價(jià)值觀,產(chǎn)生了動(dòng)搖,開(kāi)始深刻思考自己到底為什么而活?!痹跁?shū)中,李開(kāi)復(fù)寫(xiě)到,治療結(jié)束時(shí),褪去光環(huán)的他享受到失去已久的輕松和自由,第一次留心朋友家庭院里的桂花香,與兩個(gè)女兒搭著公交車(chē)去臺(tái)北夜市吃小吃。但無(wú)論外界還是李開(kāi)復(fù)的家人,都對(duì)他是否能堅(jiān)持這種慢生活而存疑。他真的放得下事業(yè)和影響力嗎?李開(kāi)復(fù)承認(rèn),他不會(huì)因病而退休,“盡管剛從鬼門(mén)關(guān)走過(guò)一遭,但我仍然熱愛(ài)我的工作。”如果工作降為零,頭腦就會(huì)退化,在社會(huì)上的話語(yǔ)權(quán)甚至公益影響力都會(huì)降低。雖然不會(huì)離開(kāi),但對(duì)于工作、公益事業(yè)、家人和朋友的時(shí)間分配,卻跟過(guò)去截然不同?!拔疑钌钕嘈牛】瞪詈颓趭^不是二選一的矛盾,而是可以并存的。為了健康,我的勤奮肯定要下降50%。但是對(duì)很多年輕人來(lái)說(shuō),只要下降勤奮度的5%~10%,就能擁有很健康的生活。事業(yè)與健康生活是可以并存的?!崩铋_(kāi)復(fù)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》認(rèn)真地說(shuō)。

 死亡是必然的,也是要直面的

第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào):《向死而生:我修的死亡學(xué)分》是一本反省之書(shū)。過(guò)去你講究人生的高效,分秒必爭(zhēng),“希望單位時(shí)間產(chǎn)生最大價(jià)值”?,F(xiàn)在你對(duì)時(shí)間與價(jià)值的概念,是否有了重新的衡量和定義?

李開(kāi)復(fù):對(duì)。我覺(jué)得我的價(jià)值觀以前比較單一,看重事業(yè)和影響力方面,以理工科的思維來(lái)量化一切,微博有了多少粉絲、發(fā)了幾條微博、投資了多少案子……其實(shí)人非常渺小,用這種客觀的方法去衡量,一定是狹窄、不完整的。而且人是平等的,一切以量化的判斷,讓我只看到最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,只和頂尖的人交流,這是一種傲慢、驕傲的心理。所以現(xiàn)在我會(huì)以更平和的心態(tài),把我的時(shí)間合理分配給不同的人。

另一方面,我也覺(jué)得,要珍惜跟每個(gè)人的每次相遇。有句話說(shuō),每一次相遇都是久別重逢。當(dāng)人離開(kāi)世界的時(shí)候,幾乎沒(méi)有人想到,我應(yīng)該更努力工作,應(yīng)該把事業(yè)做到高峰,應(yīng)該擴(kuò)大影響力。在離開(kāi)的時(shí)候,悔恨的都是曾經(jīng)怠慢了一些有緣的人。所以我會(huì)更用心地去了解,誰(shuí)是有緣的人,更真誠(chéng)地去了解、幫助、認(rèn)識(shí)他們。所有人里面,最重要的是親人、好友,我會(huì)放很多時(shí)間在他們身上,會(huì)給母親、孩子固定的陪伴時(shí)間,放下一切全心陪伴,而不是坐在旁邊刷著手機(jī)上的陪伴。

日?qǐng)?bào):你提到過(guò),你的小女兒染了發(fā),也在左手文了刺青。在臺(tái)北17個(gè)月的治療過(guò)程中,你跟家人相處得更緊密之后,是否更懂得孩子青春期的叛逆,也變得更開(kāi)明了?

李開(kāi)復(fù):做父母的肯定不希望看到孩子文身,文身是一種比較長(zhǎng)期的、對(duì)皮膚的傷害。但是,我也相信,教育孩子還是給她一定的自由度。文身是一個(gè)問(wèn)題,更重要是她文了什么。當(dāng)時(shí)她文的是“StayGold”,意思是保持燦爛的人生。從這句話,我看到她對(duì)自己的不自信,反思是不是我給她壓力太大了?

我過(guò)去十幾個(gè)月花了非常多時(shí)間在她身上,幫她發(fā)展攝影愛(ài)好,找到合適的課程,準(zhǔn)備大學(xué)申請(qǐng),寫(xiě)作文,做攝影展等,我發(fā)現(xiàn)我給她帶來(lái)很大的信心。刺青本身是不健康、負(fù)面、不自信的表現(xiàn),現(xiàn)在小女兒又變成了一個(gè)自信、燦爛、自我感覺(jué)很正面的女孩子。從這一點(diǎn)上,我是支持她的。

日?qǐng)?bào):你在書(shū)中有一個(gè)章節(jié)寫(xiě)到“真正高效的時(shí)間管理”,提醒讀者“不要成為‘緊急’的奴隸”。事實(shí)上,過(guò)去的你,乃至很多人,都對(duì)如何管理好時(shí)間,管理好自己的人生心存焦慮。對(duì)時(shí)間的焦慮,也是對(duì)于生命和死亡的焦慮。你在生與死這件事上,是更焦慮,還是更豁達(dá)了?

李開(kāi)復(fù):變得更豁達(dá)了。但第一次面對(duì)死亡的時(shí)候,是很焦慮的。很多人正常生活著,不會(huì)想到死亡,感覺(jué)離死亡還很遙遠(yuǎn),甚至很忌諱提到“死亡”這個(gè)詞。

在《向死而生:我修的死亡學(xué)分》這本書(shū)中,“死”字在正標(biāo)題出現(xiàn)一次,副標(biāo)題又出現(xiàn)一次,有人就說(shuō),這怎么可以?一生躲避死亡,直到自己面臨的時(shí)候才不知所措,我就是過(guò)著這樣的日子。看到死亡可能來(lái)臨,它能提醒你,人生是有限的。所以我挑選了一個(gè)有點(diǎn)忌諱的書(shū)名。

死亡是必然的,也是要直面的。重要的不是我們何時(shí)會(huì)死,而是應(yīng)該把每一天都當(dāng)做生命中最特殊的一天來(lái)活著。同時(shí)我也相信,我們的理性不會(huì)因?yàn)檐|體的死亡而消失。我沒(méi)有宗教信仰,但我覺(jué)得人間有太多無(wú)法解釋的事情,比如人與人之間的緣分,無(wú)法用科學(xué)來(lái)解釋?zhuān)珜?duì)個(gè)人卻有很大意義。

為什么父母愿意為孩子犧牲生命,為什么夫妻會(huì)把對(duì)方看得比自己還重要,有些犧牲甚至是違背人類(lèi)求生本能。這些讓我相信,人還有更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更宏偉的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo),因?yàn)榻裉煳覀兲煨?,并不了解,但不?yīng)該認(rèn)為生命就此結(jié)束。讓每一天成為特殊的一天,讓自己快樂(lè),跟自己最有緣分的人交流,做自己特別重視、愛(ài)做的事情。

另一方面,人生最重要的目的還是應(yīng)該學(xué)習(xí)。如果說(shuō)我們死亡之后,理性依然存在,那理性提升是非常重要的。

有一句英文諺語(yǔ)這樣說(shuō):“生活的時(shí)候,把每一天當(dāng)作最后一天來(lái)過(guò),學(xué)習(xí)的時(shí)候,把自己視為永生?!辈灰?yàn)樽约浩甙耸畾q了就不再學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)能讓你看透一些事情,更愿意分享、幫助別人。這些才是生命的方向。從達(dá)爾文的觀點(diǎn)來(lái)看,即便人是由猿猴演變,人生只有一次,世界還是存在集體意識(shí)。當(dāng)世界充滿負(fù)能量的時(shí)候,就是一場(chǎng)災(zāi)難。比如希特勒的崛起,不是一個(gè)人的崛起,而是德國(guó)人負(fù)能量的崛起,是許多國(guó)家的集體意識(shí)導(dǎo)致了悲劇的產(chǎn)生。如果把人生的目的當(dāng)作學(xué)習(xí)成長(zhǎng),那么世界上都會(huì)充滿正向的能量。就算沒(méi)有來(lái)生,即便生命只有一次,我們可能也會(huì)讓世界更美好。

  三分之一癌癥患者被嚇?biāo)溃?span style="font-family: '';">三分之一因過(guò)度醫(yī)療而死

日?qǐng)?bào):你一直談到父親留給你的一句話,“有容德乃大,無(wú)求品自高”,這其中包含了淡泊名利的境界。俄羅斯作家格拉寧也說(shuō)過(guò):“需要好多年才能懂得,最好不是去震驚世界,而是像易卜生所說(shuō)的,生活在世界上?!?/p>

李開(kāi)復(fù):從正面的詮釋來(lái)說(shuō),人生應(yīng)該淡泊名利。但是,淡泊的目的不是要把自己隱藏起來(lái)。有些人的人生哲學(xué)就是隱居,保持低調(diào),不讓人聽(tīng)到自己的聲音。我覺(jué)得這太極端了。凡事過(guò)猶不及,都不是最好的選擇。

我更相信星云大師所說(shuō)的,每個(gè)人心中都有欲望的野獸,有智慧的人會(huì)不斷想方設(shè)法壓抑自己的欲望。中國(guó)人的傳統(tǒng)主要是壓抑錢(qián)財(cái)和財(cái)富的欲望,所以古代的四民是士農(nóng)工商,把商人排在末尾。我們告訴讀書(shū)人,書(shū)中自有顏如玉,不要沾染銅臭,幫助更多人抵抗錢(qián)財(cái)誘惑。

在過(guò)去十年,我也是失去了自己的初心,過(guò)度追求名聲。我的初心是把科學(xué)的技術(shù)變成真實(shí)幫助人類(lèi)的產(chǎn)品。還希望幫助年輕人發(fā)揮他們的潛力,讓他們?nèi)松篮谩_@些初心都是好的,但是走一走就發(fā)現(xiàn),要達(dá)到第一個(gè)目標(biāo),就會(huì)每天都計(jì)算投資回報(bào)的多少,我的權(quán)力有多大,員工有多少,就逐漸變成方向走偏的誘惑。我想幫助年輕人,就勢(shì)必要擴(kuò)大影響力,多寫(xiě)點(diǎn)書(shū),多做講座,多寫(xiě)微博,多有點(diǎn)粉絲。這些本身不是壞事,如果僅以量化的指標(biāo)來(lái)判斷自己做的事情,那就會(huì)讓自己變成一臺(tái)沒(méi)有感情、失去初心的機(jī)器。它只是在運(yùn)作著達(dá)到某種量化的指標(biāo)。

日?qǐng)?bào):對(duì)于癌癥這件事,美國(guó)人當(dāng)做一種慢性病,但中國(guó)人的認(rèn)知卻有很多偏差。桑塔格在《疾病的隱喻》中指出,癌癥總被視作一種惡,“癌癥被認(rèn)為是這么一種疾病,容易患上此病的是那些心理受挫的人,不能發(fā)泄自己的人,以及遭受壓抑的人。”你自己怎么看待癌癥?

李開(kāi)復(fù):關(guān)于癌癥,我更認(rèn)可凌志軍先生寫(xiě)自己患癌經(jīng)歷的《重生手記》中的觀點(diǎn),三分之一的病患是被嚇?biāo)赖?,三分之一是過(guò)度醫(yī)療而死,只有三分之一是真正病死。絕大多數(shù)癌癥只是一種慢性病,社會(huì)上可能并不是很了解,并非患癌就必須死。

得了癌癥的人,心理暗示很重要。如果整個(gè)社會(huì)都認(rèn)為癌癥就是絕癥,三分之一的病人都會(huì)被這個(gè)結(jié)果嚇?biāo)?,這種負(fù)面思維、集體意識(shí)最終會(huì)害了很多人。有很多案例顯示,癌癥治愈的可能性是存在的。就像心臟病、中風(fēng)、糖尿病,都有醫(yī)治成功的案例和死亡案例。不要談到癌癥就是絕癥,只要有自信,都有信心慢慢康復(fù)。

另外就是過(guò)度治療的問(wèn)題。有些病患家屬希望看到治療,有些醫(yī)生認(rèn)為實(shí)施治療能讓家屬放心,甚至有些醫(yī)院的醫(yī)生經(jīng)過(guò)治療可以獲取利益,這些都造成癌癥患者被過(guò)度醫(yī)療,使用強(qiáng)化的藥物。其實(shí)癌癥患者本身就已經(jīng)很脆弱,經(jīng)受不起過(guò)度的醫(yī)療,一方面鎮(zhèn)壓了癌細(xì)胞,一方面也摧殘了人體有益的細(xì)胞。像我做化療的時(shí)候,醫(yī)生都要整個(gè)人穿上塑膠鞋、圍裙,戴上塑膠手套,生怕化療藥物沾到自己身上。那么毒的藥物,就是因?yàn)槲覀冏约焊杏X(jué)被治療了,或者因?yàn)槔娴年P(guān)系去做,也是一件很?chē)?yán)重的事情。

日?qǐng)?bào):選擇“向死而生”這個(gè)詞,能看到你面對(duì)死亡的態(tài)度,倔強(qiáng)而理性。從這一場(chǎng)浩劫中走出來(lái),你是否發(fā)現(xiàn)自己的勇敢與怯懦?

李開(kāi)復(fù):過(guò)去我一直認(rèn)為自己是勇敢、無(wú)懼的,尤其面臨微軟官司的時(shí)候,我覺(jué)得人生不會(huì)再有更大的挫折了。經(jīng)過(guò)這個(gè)之后,什么事情都是小事了,我自己什么都不會(huì)再害怕。

但真正面臨死亡,我發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)那么勇敢。微軟官司威脅到的是我的名聲、事業(yè),但生命還是不一樣。這一次我發(fā)現(xiàn),過(guò)去所碰到的都是小事。經(jīng)過(guò)這一次,我會(huì)更勇敢,但這種勇敢不是“倔強(qiáng)、不怕死、我可以撐下去,可以打敗死神”的勇敢,而是我更清楚人生的意義,不管我還能活100天還是10000天。人生未必只有一次,死亡之后,還有其他的存在方式。即便我沒(méi)有了,我的孩子也是我的延續(xù)。了解死亡,不去忌諱死亡,也讓我的一生能夠走得更從容。不怕死,不是來(lái)自無(wú)知的無(wú)畏,而是來(lái)自于對(duì)事情的看透和放下。

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女子用Uber遭遇“幽靈車(chē)” 車(chē)沒(méi)來(lái)卻被強(qiáng)行扣款

據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道,夜晚站在申城街頭,用手機(jī)里的Uber軟件叫上一輛“人民優(yōu)步”車(chē),是近來(lái)滬上夜歸白領(lǐng)回家的“時(shí)髦法”。但近日,市民王小姐卻向本報(bào)投訴熱線反映,她疑似遭遇了一輛“幽靈車(chē)”,車(chē)主不但沒(méi)有真人頭像,且其顯示的手機(jī)號(hào)碼竟為無(wú)法接通的“12345678901”!等車(chē)車(chē)不來(lái),王小姐無(wú)奈取消卻被扣款35元。媒體接報(bào)后,積極爭(zhēng)取,Uber公司最終同意退款并向王小姐道歉。

還原現(xiàn)場(chǎng):無(wú)頭像的速騰車(chē)主沒(méi)有來(lái)

6月24日晚上,王小姐站在華山路街頭,和往常一樣使用打車(chē)軟件回家?!捌綍r(shí)我習(xí)慣用‘滴滴’的,這是第一次用Uber,選的是最大眾化的‘人民優(yōu)步’,誰(shuí)知遇上這種事,用戶體驗(yàn)度太差了!”王小姐向記者抱怨道。

據(jù)王小姐回憶,當(dāng)晚約21時(shí)10分,當(dāng)通過(guò)Uber界面叫車(chē)后,她的手機(jī)顯示附近有一輛Uber司機(jī)“接單”?!败?chē)型是大眾速騰,但顯示的司機(jī)頭像并不是真人圖片,且頭像部位似一團(tuán)肉色界面根本模糊不清?!庇浾咦⒁獾?,王小姐的手機(jī)截屏顯示,這個(gè)顯示單名一個(gè)“建”字的Uber司機(jī)頭像處一片模糊,沒(méi)有任何信息能夠正確顯示司機(jī)的個(gè)人信息。

司機(jī)并沒(méi)有如約給王小姐電話表示接駁。猶豫之下,王小姐決定自己聯(lián)系司機(jī),以確認(rèn)上車(chē)地點(diǎn)。但當(dāng)王小姐通過(guò)手機(jī)撥打該司機(jī)的電話時(shí),卻驚訝地發(fā)現(xiàn)司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼竟然是讓人咋舌的“12345678901”!這樣的號(hào)碼從何而來(lái)?因?yàn)閾?dān)憂和害怕,王小姐取消了訂單,想另外叫車(chē)回家。但就在王小姐取消后,她得知自己竟然已被扣除35元車(chē)費(fèi)。

無(wú)奈取消:3分鐘等候卻被強(qiáng)行扣款

司機(jī)沒(méi)有來(lái)、一個(gè)并不存在的電話號(hào)碼,乘客沒(méi)有上車(chē),卻要支付35元車(chē)費(fèi)?

記者根據(jù)王小姐提供的截屏信息發(fā)現(xiàn),從司機(jī)接單到王小姐取消訂單,一共只有3分鐘的時(shí)間差。此外,從扣款明細(xì)中,記者了解到,王小姐所扣款項(xiàng)理由為,“3.4分鐘的等候費(fèi)”1.02元;“最低費(fèi)用”13.98元以及“取消費(fèi)”20元,合計(jì)共35元。

記者獲悉,根據(jù)Uber的使用規(guī)則,Uber乘客如果在預(yù)約5分鐘之內(nèi)取消訂單是不會(huì)收取任何費(fèi)用的。只有超過(guò)5分鐘才會(huì)收取最低行程費(fèi)用。

Uber回應(yīng):?jiǎn)?dòng)調(diào)查并先行退款

記者注意到,和其它打車(chē)軟件不同的是,Uber的APP中并沒(méi)有設(shè)置投訴電話,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者只能通過(guò)郵件進(jìn)行投訴和維權(quán)。王小姐將遭遇“幽靈車(chē)”的經(jīng)過(guò)通過(guò)電郵形式發(fā)送給Uber公司,希望能夠獲得解釋并尋求退款。但Uber公司并沒(méi)有給予回應(yīng)。

接到熱線后,幾經(jīng)周折,記者嘗試從一名專(zhuān)車(chē)司機(jī)手中獲得400-891-8582的上海Uber客服熱線。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,這一400號(hào)碼主要針對(duì)Uber司機(jī),并不針對(duì)消費(fèi)者,且多數(shù)使用軟件的乘客并不知情。記者撥打該電話,在長(zhǎng)時(shí)間的音樂(lè)聲過(guò)后,也始終無(wú)人應(yīng)答。經(jīng)過(guò)努力,記者最終聯(lián)系到一位名叫“Jack”的Uber公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,并告知了王小姐的遭遇和訴求。

該負(fù)責(zé)人表示,可能是司機(jī)客戶端或者網(wǎng)絡(luò)原因造成的問(wèn)題,Uber公司將會(huì)進(jìn)行調(diào)查,并給予王小姐一個(gè)答復(fù)。但對(duì)這輛速騰車(chē)的車(chē)主身份、為何會(huì)出現(xiàn)模糊頭像和莫名號(hào)碼,Uber方面并未作出合理解釋。

昨日,王小姐向記者證實(shí),她已經(jīng)收到了Uber方面的關(guān)于更正乘車(chē)費(fèi)用的郵件,郵件中Uber表示已全額退還了王小姐的35元費(fèi)用,并對(duì)于給王小姐造成的麻煩和困擾表示非常抱歉。王小姐的支付寶也已確認(rèn)查收。

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從收購(gòu)到裁員,看微軟如何毀掉Windows Phone

從收購(gòu)到裁員,看微軟如何毀掉Windows Phone

微軟做出了一個(gè)艱難的決定,手機(jī)部門(mén)裁員7800人,資產(chǎn)減記76億美元。這一消息被迅速解讀為微軟正在棄守智能手機(jī)這一扶不起的阿斗。

實(shí)際上,微軟為此次裁員做足了鋪墊。CEO薩蒂亞?納德拉早先在新財(cái)年的愿景展望中便表示未來(lái)將在“運(yùn)轉(zhuǎn)不暢”的領(lǐng)域做出抉擇,而上個(gè)月,加盟微軟的諾基亞前CEO史蒂芬?埃洛普也宣布離職。

不過(guò),今日關(guān)注的焦點(diǎn)并不在于裁員計(jì)劃本身――從Windows Phone 7到8.1再到Windows 10 Mobile,Windows Phone的生命已歷經(jīng)5年,而這5年來(lái)的起起伏伏之后,它也終于被微軟給玩死了。當(dāng)然,還有淪為陪葬品的諾基亞。

那么,微軟是如何一步一步將Windows Phone帶上絕路的呢?未來(lái),微軟在移動(dòng)業(yè)務(wù)的新布局又是怎樣的呢?

Windows Phone之路:從未有過(guò)輝煌

5年前的2010年2月,微軟正式推出了Windows Phone 7,以替代已日趨沒(méi)落的Windows Mobile。時(shí)任微軟CEO的史蒂夫?鮑爾默稱(chēng)這是當(dāng)年微軟“最酷”的產(chǎn)品,而其首批合作伙伴也拉攏了三星、LG、戴爾和當(dāng)時(shí)正如日中天的HTC。

1年后,微軟與前自家高管埃洛普領(lǐng)導(dǎo)的諾基亞結(jié)盟,后者放棄了Symbian及其內(nèi)定繼任者M(jìn)eeGo,放棄了谷歌拋出的Android橄欖枝,宣布今后的智能手機(jī)產(chǎn)品將全線采用Windows Phone系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)的艾洛普曾信心滿滿的對(duì)外表示,雙方的合作將創(chuàng)造出一個(gè)全球覆蓋面最廣、規(guī)模最大的生態(tài)系統(tǒng),并與蘋(píng)果的iOS和谷歌的Android形成三強(qiáng)鼎立的格局。

實(shí)際上,盡管當(dāng)時(shí)蘋(píng)果和谷歌陣營(yíng)正在迅速崛起,但諾基亞仍然牢牢占據(jù)著智能手機(jī)老大的寶座,且Symbian依舊保持著高速的用戶增長(zhǎng)。但在當(dāng)年7月,鮑爾默卻在微軟全球合作伙伴大會(huì)上不得不坦承,Windows Phone 7銷(xiāo)售遲緩且業(yè)績(jī)低于預(yù)期。根據(jù)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)顯示,上述系統(tǒng)在美國(guó)的市場(chǎng)份額僅為1%。

此后,微軟在2011年至2014年間陸續(xù)推出了Windows Phone 7.5、8和8.1版本。但截至去年年底的高峰時(shí)期,Windows Phone的全球市場(chǎng)的占有率始終低于5%,即便在諾基亞的大本營(yíng)歐洲市場(chǎng),其份額也長(zhǎng)期徘徊在10%左右。而在世界最大的手機(jī)市場(chǎng)中國(guó),截至今年5月底,其市場(chǎng)占有率僅為1%。

從收購(gòu)到裁員:微軟也曾努力過(guò)

2013年9月,在智能手機(jī)市場(chǎng)遲遲不見(jiàn)起色的微軟孤注一擲,耗資72億美元全盤(pán)收購(gòu)了諾基亞持續(xù)虧損的手機(jī)業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,微軟將獲得諾基亞為期10年的非排他性專(zhuān)利授權(quán),“諾基亞”、“Lumia”、“Asha”品牌和產(chǎn)品將被保留;而諾基亞旗下3.2萬(wàn)名員工也將加入微軟,這其中包括4700名芬蘭本地員工和約1.83萬(wàn)名制造部門(mén)員工。

同時(shí),微軟將產(chǎn)品重點(diǎn)轉(zhuǎn)向入門(mén)級(jí)――在過(guò)去的1年中,微軟未發(fā)布任何旗艦機(jī)型,卻一口氣推出了6款中低端產(chǎn)品。的確,這種策略提升了微軟手機(jī)產(chǎn)品的出貨量。但缺乏與蘋(píng)果iPhone 6和三星Galaxy S6為代表旗艦產(chǎn)品對(duì)抗的機(jī)型,也讓微軟幾乎在手機(jī)市場(chǎng)失聲。

歷經(jīng)1年半,兩家難兄難弟的合體并未扭轉(zhuǎn)Windows Phone的頹勢(shì)。蘋(píng)果和谷歌Android陣營(yíng)不但占據(jù)了超過(guò)9成以上的全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額,也掠獲了絕大部分利潤(rùn)。

而實(shí)際上,這筆由鮑爾默主導(dǎo)的交易并未得到當(dāng)時(shí)微軟部分高管的支持,據(jù)傳言反對(duì)者之一便有現(xiàn)任CEO納德拉。巧合的是,2014年7月,上任不足半年的納德拉就拋出了1.8萬(wàn)人的裁員計(jì)劃,而重災(zāi)區(qū)便是被收購(gòu)不滿1年的原諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén),其占據(jù)了微軟龐大裁員計(jì)劃的70%,即1.25萬(wàn)人。該計(jì)劃于今年年初完成,原諾基亞中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)遭遇重大沖擊,北京、東莞的工廠被關(guān)閉,研發(fā)部門(mén)也遭到大幅裁撤。

實(shí)際上,微軟試圖通過(guò)收購(gòu)諾基亞重振Windows Phone的努力已經(jīng)事實(shí)上失敗,而Windows 10的到來(lái)則徹底宣告了Windows Phone的謝幕。今年年初,微軟發(fā)布了這款跨平臺(tái)系統(tǒng),通吃PC、平板和智能手機(jī)。這意味著Windows Phone 8.1將成為其最后一代版本,盡管微軟依舊會(huì)按照慣例為其提供為期3年的技術(shù)支持。

Windows 10之后:去留的糾結(jié)

“我們將再造整個(gè)設(shè)備業(yè)務(wù),創(chuàng)造跨越所有設(shè)備的移動(dòng)體驗(yàn)!”納德拉這樣定義自己的新計(jì)劃,而新計(jì)劃也正在推進(jìn)。

今年以來(lái),包括Office、Outlook和Skype在內(nèi)的微軟核心產(chǎn)品先后登陸iOS和Android平臺(tái),全新的Windows 10也增加了對(duì)前兩者應(yīng)用的支持。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),他們不用再為Windows單獨(dú)開(kāi)發(fā)應(yīng)用,僅需要對(duì)iOS和Android上現(xiàn)有的應(yīng)用進(jìn)行相對(duì)簡(jiǎn)單的重新編譯――微軟,似乎正變得前所未有的“開(kāi)放”。

不過(guò),納德拉也承諾將繼續(xù)保持對(duì)自有Lumia手機(jī)產(chǎn)品的支持,并否認(rèn)將借此退出智能手機(jī)領(lǐng)域。此前,微軟已經(jīng)用自己的Logo代替了Lumia手機(jī)上諾基亞的標(biāo)識(shí)。

根據(jù)彭博社的消息,今后微軟在智能手機(jī)領(lǐng)域?qū)⒕劢褂诟咝詢r(jià)比手機(jī)、商務(wù)手機(jī)和面向粉絲群體的旗艦手機(jī)3類(lèi)產(chǎn)品,且每個(gè)類(lèi)別每年僅推出1至2款產(chǎn)品。而適配于智能手機(jī)的Windows 10 Mobile將于今年9月正式發(fā)布,屆時(shí)我們將可以得到更多Lumia未來(lái)產(chǎn)品策略的信息。

后續(xù):諾基亞要重操舊業(yè)了

對(duì)于微軟來(lái)說(shuō),Windows Phone不是一個(gè)成功的產(chǎn)品,而搭錯(cuò)船被坑慘了的還有諾基亞。不過(guò),曾經(jīng)被迫斷腕的諾基亞如今也不再甘心再受微軟的掣肘,回歸大業(yè)已在醞釀。

近日,諾基亞總裁拉吉夫?蘇立(Rajeev Suri)對(duì)外吹風(fēng),表示一旦與微軟的禁業(yè)協(xié)議在2016年到期,將立馬重返智能手機(jī)市場(chǎng)――據(jù)悉,全新的諾基亞智能手機(jī)將搭載Android系統(tǒng),由富士康代工制造,明年將率先登陸中國(guó)、印度和歐洲市場(chǎng)。

Windows Phone啟示錄:注定會(huì)輸?shù)馁€注

很難說(shuō)Windows Phone生不逢時(shí)。

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預(yù)裝軟件的用戶很多 不僅僅是因?yàn)殡y卸載

預(yù)裝軟件的用戶很多 不僅僅是因?yàn)殡y卸載

上海消保委近日針對(duì)三星、OPPO發(fā)起的一項(xiàng)公益訴訟,讓“手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用”的話題再次回歸大眾視野。

預(yù)裝應(yīng)用能在一定程度上豐富手機(jī)功能,但更多時(shí)候,它是廠商獲取利益的重要手段。對(duì)用戶而言,預(yù)裝應(yīng)用存在偷跑流量、隱私泄密等多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。然而由于牽涉多方利益,即便官方已經(jīng)推出明確禁令,預(yù)裝應(yīng)用依舊層出不窮。

在近日展開(kāi)的一項(xiàng)調(diào)查中,企鵝智酷試圖解釋預(yù)裝應(yīng)用長(zhǎng)期存在的真正原因。調(diào)查面向騰訊網(wǎng)用戶展開(kāi),共收集到一萬(wàn)多份有效回復(fù)。我們隨后按CNNIC公布的中國(guó)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)對(duì)樣本進(jìn)行二次抽樣校正,最后得出了如下結(jié)論。

下載渠道:應(yīng)用商店比例最高 預(yù)裝是掃碼下載的3倍

調(diào)查結(jié)果顯示,手機(jī)應(yīng)用商店是用戶獲取應(yīng)用最主要的渠道,預(yù)裝應(yīng)用是第二大渠道。調(diào)查中,10.7%的用戶通過(guò)預(yù)裝的方式獲得應(yīng)用,它的比例是第三項(xiàng)渠道的3倍多。

預(yù)裝軟件的用戶很多 不僅僅是因?yàn)殡y卸載

受限于場(chǎng)景,在地面推廣中發(fā)揮重要作用的掃碼下載,其用戶比例只有3.3%。電腦下載的比例更低,只有3%,為所有渠道中的最低。

通過(guò)預(yù)裝獲取應(yīng)用,這種形式在年輕群體中占據(jù)的比例并不高。在年齡不超過(guò)19歲的用群體中,通過(guò)預(yù)裝或系統(tǒng)自帶來(lái)獲取應(yīng)用的用戶,其比例均不超過(guò)10%。在年齡為20-39歲的用戶中,它的比例約為11%。

預(yù)裝軟件的用戶很多 不僅僅是因?yàn)殡y卸載

值得注意的是,當(dāng)用戶年齡不滿60歲時(shí),通過(guò)預(yù)裝獲取應(yīng)用的用戶比例會(huì)隨著用戶年齡增長(zhǎng)不斷提升。一旦年齡超過(guò)60歲,用戶獲取應(yīng)用的方式開(kāi)始呈現(xiàn)多樣化,預(yù)裝應(yīng)用的比例出現(xiàn)一定程度的萎縮。

對(duì)比一年前 近半成用戶的應(yīng)用下載量降低

48.5%的用戶表示和一年前相比,目前的應(yīng)用下載次數(shù)明顯下降。認(rèn)為下載次數(shù)增多的用戶只有16.6%,另外還有34.9%的用戶認(rèn)為變化不大。

預(yù)裝軟件的用戶很多 不僅僅是因?yàn)殡y卸載

在年齡為20-39歲的群體中,一半以上的用戶認(rèn)為應(yīng)用下載次數(shù)出現(xiàn)明顯下降。其中30-39歲用戶中認(rèn)為下載次數(shù)減少的比例最多,20-29歲用戶稍微落后。

其他受訪者中,只有在50-59歲的群體中,比例最大的是認(rèn)為前后變化不大的用戶。剩余群體中,均是認(rèn)為下載次數(shù)減少的用戶,數(shù)量最多。

預(yù)裝軟件的用戶很多 不僅僅是因?yàn)殡y卸載

下載量降低原因:懶得折騰+已經(jīng)夠用了

實(shí)際使用中的硬需求是促使用戶下載應(yīng)用的最主要原因。嘗鮮是用戶下載應(yīng)用的第二大促進(jìn)因素,它的比例為28.2%。除此之外,好友推薦、優(yōu)惠活動(dòng)、媒體好評(píng)同樣能在一定程度上促使用戶下載一款應(yīng)用。

需要注意的是,因?yàn)楹糜淹扑]而下載應(yīng)用的用戶的比例為14.4%,比媒體推薦更高。盡管不如垂直媒體專(zhuān)業(yè),但在實(shí)際推廣中,基于社交關(guān)系的熟人推薦比前者更富有成效。

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實(shí)際需求是促使用戶下載應(yīng)用最主要的因素,相應(yīng)的,當(dāng)現(xiàn)有應(yīng)用能夠滿足其需求時(shí),用戶的下載量也勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)明顯下降。調(diào)查中,45.5%的用戶認(rèn)為“現(xiàn)有應(yīng)用夠用”致使他們減少應(yīng)用下載,它的比例為所有因素中的最高。

由于“懶得折騰”而導(dǎo)致應(yīng)用下載量降低的用戶同樣不少,其比例為42.3%。此外,還有21.4%和13.6%的用戶因?yàn)榕d趣和付費(fèi)因素而減少應(yīng)用下載。

預(yù)裝軟件的用戶很多 不僅僅是因?yàn)殡y卸載

結(jié)語(yǔ):預(yù)裝應(yīng)用難禁止是因?yàn)槔婢薮?/strong>

單部手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用獲得的收入不高,但是在手機(jī)廠商巨大的出貨量面前,單部手機(jī)帶來(lái)的“微薄”收入最終將匯聚成驚人的“洪流”。

調(diào)查結(jié)果顯示,預(yù)裝是用戶獲取應(yīng)用的第二大渠道,僅次于手機(jī)應(yīng)用商店。而在另一邊,本次調(diào)查同樣揭示,隨著用戶嘗鮮欲望降低、現(xiàn)有應(yīng)用不斷滿足其需求,用戶的應(yīng)用下載量開(kāi)始出現(xiàn)降低。在這種背景下,預(yù)裝的重要性越發(fā)凸顯。

手機(jī)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致智能手機(jī)價(jià)格不斷走低,在成本維持不變的情況下,硬件利潤(rùn)被無(wú)限攤薄。利用預(yù)裝應(yīng)用與軟件廠商分成,是手機(jī)廠商在硬件業(yè)務(wù)之外的重要營(yíng)收來(lái)源。

盡管工信部在2013年底就曾推出規(guī)定,要求新手機(jī)預(yù)裝軟件必須進(jìn)行備案,但實(shí)際效果有限。而規(guī)定通過(guò)入網(wǎng)許可限制預(yù)裝應(yīng)用的方式也被運(yùn)營(yíng)商和實(shí)體店所利用,該項(xiàng)規(guī)定對(duì)他們并不構(gòu)成約束力。

預(yù)裝應(yīng)用難以禁止的核心在于它背后巨大的利益鏈。本次調(diào)查進(jìn)一步揭示,在一定年齡范圍內(nèi),用戶通過(guò)預(yù)裝形式獲取應(yīng)用的比例隨著年齡增長(zhǎng)逐步增多――這意味著潛在的收益來(lái)源。在這種前提下,如果不解決背后復(fù)雜的利益關(guān)系,預(yù)裝應(yīng)用的問(wèn)題未來(lái)估計(jì)還將繼續(xù)發(fā)生。

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PC廠商做手機(jī)(手機(jī)app):從一個(gè)坑跳進(jìn)另一個(gè)坑

 PC廠商做手機(jī)(手機(jī)app):從一個(gè)坑跳進(jìn)另一個(gè)坑

  權(quán)威IT研究與咨詢公司 Gartner剛剛調(diào)低了它對(duì)2015年全球主要電子產(chǎn)品出貨量的預(yù)測(cè),從之前預(yù)測(cè)的2.8%增長(zhǎng)率大幅下調(diào)到1.5%,總數(shù)降低到了25億臺(tái)設(shè)備。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù),PC和智能手機(jī)出貨量在后半年的走勢(shì),是造成全球電子產(chǎn)品出貨量下滑的主要原因。

新的趨勢(shì)顯示,越來(lái)越多公司已經(jīng)完成從Windows XP系統(tǒng)和電腦向其它品牌轉(zhuǎn)換的過(guò)程,造成2015年上半年P(guān)C銷(xiāo)量下滑。更重要的是,美元堅(jiān)挺和其他貨幣貶值,拉高了成本,導(dǎo)致各大供應(yīng)商開(kāi)始大幅削減庫(kù)存(至少都調(diào)低了5%),預(yù)計(jì)未來(lái)半年這股力量會(huì)嚴(yán)重影響全球PC的廣告和銷(xiāo)售。

PC廠商做手機(jī)(手機(jī)app):從一個(gè)坑跳進(jìn)另一個(gè)坑
  ▲2006-2014年全球PC出貨量

最終2015年全球PC銷(xiāo)量預(yù)計(jì)比去年下滑4.5%,總量為3億臺(tái)左右。負(fù)責(zé)這項(xiàng)調(diào)研的研究員 Ranjit Atwal 表示,“微軟 Windows 10的發(fā)布,會(huì)造成2015年下半年全球超級(jí)本和便攜本電腦需求變小,因?yàn)樾略O(shè)備的高價(jià)通常會(huì)造成3個(gè)月左右的影響。但是,隨著人們適應(yīng)價(jià)格打算更新?lián)Q代,2016年微軟Windows 10系統(tǒng)會(huì)鼓勵(lì)人們購(gòu)買(mǎi)更多新的PC電腦?!?/p>

手機(jī)銷(xiāo)量仍然將增長(zhǎng),但相比2013和2014年的動(dòng)輒超過(guò)20%的季度增長(zhǎng)率,2015年全年手機(jī)只會(huì)比去年多賣(mài)3.3%。

于此同時(shí),智能手表這個(gè)新品類(lèi)并沒(méi)有很受歡迎,它對(duì)普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)平板意愿的影響可以忽略不計(jì)。

這些數(shù)字中,PC繼續(xù)下滑和手機(jī)出乎意料地不好賣(mài),造成的明顯影響是:

原來(lái)以PC為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)會(huì)更不好過(guò)。這并不出乎意料。

已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型的企業(yè)將意外地受到打擊,因?yàn)樗麄兇蟛糠职阎悄苁謾C(jī)選擇作為轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

大部分手機(jī)廠商受到嚴(yán)重影響。

逆市增長(zhǎng)的蘋(píng)果和小米,也需要開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

PC銷(xiāo)量下滑已經(jīng)持續(xù)了幾年。像微軟、索尼、聯(lián)想等企業(yè)許多公司為了應(yīng)對(duì)PC銷(xiāo)量下滑,紛紛加大對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)的投入?,F(xiàn)在他們面對(duì)的是跳進(jìn)另一個(gè)也在萎縮的市場(chǎng),這種前景不能不說(shuō)有點(diǎn)凄涼。

手機(jī)(或者說(shuō)智能手機(jī))市場(chǎng)的萎縮,實(shí)際上并沒(méi)有直接沖擊小米、蘋(píng)果這類(lèi)行業(yè)第一的企業(yè)。它更大程度上對(duì)排在它們后面的三星、諾基亞、Google、索尼,以及國(guó)產(chǎn)品牌HTC、魅族、中興、華為等造成影響。

不過(guò)在這個(gè)規(guī)律下,即使是仍然保持逆市增長(zhǎng)的蘋(píng)果和小米,也不得不考慮當(dāng)智能手機(jī)賣(mài)不動(dòng)以后,能夠撐起整個(gè)公司的下個(gè)業(yè)務(wù)是什么。

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蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))更加注重隱私,這成了他們差異化的一部分

蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))更加注重隱私,這成了他們差異化的一部分

  做了這么多,都是為了競(jìng)爭(zhēng)。

蘋(píng)果從沒(méi)有像現(xiàn)在這樣強(qiáng)調(diào)用戶隱私。

據(jù) The Information 報(bào)道,蘋(píng)果將禁應(yīng)用了解你的手機(jī)上還裝了哪些應(yīng)用,也就是說(shuō),開(kāi)發(fā)者們不再能訪問(wèn)下載數(shù)據(jù)從而向你精準(zhǔn)推送廣告――Facebook、Twitter 正在做這樣的事。而在 6 月初的蘋(píng)果年度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,蘋(píng)果特意強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音助手 Siri 的交互都留在終端設(shè)備的本地,搜索記錄也不會(huì)和用戶的 Apple ID 關(guān)聯(lián),更不會(huì)上傳到云端。

Tim Cook 也在公共場(chǎng)合明確表態(tài),蘋(píng)果不是靠用戶信息賺錢(qián)的公司。6 月 4 日, 位于華盛頓的電子隱私信息中心( Electronic Privacy Information Center)將“champion of freedom”稱(chēng)號(hào)授予了蘋(píng)果。

在演講中,Tim Cook 說(shuō):“用戶有基本的隱私權(quán),個(gè)人信息應(yīng)該由用戶自己來(lái)掌握。你們也許聽(tīng)過(guò)所謂的免費(fèi)服務(wù),但我們不認(rèn)同基于電子郵件、搜索記錄甚至家庭照片的大數(shù)據(jù)挖掘,以及把它們付諸所謂的商業(yè)目的。”

Tim Cook 指的是 Google 在今年 I/O 大會(huì)上發(fā)布的 Photos 云存儲(chǔ)服務(wù),它為用戶提供免費(fèi)的、無(wú)限的存儲(chǔ)空間。但在 Tim Cook 看來(lái),用戶在享用服務(wù)的同時(shí)也付出了代價(jià),那就是將隱私赤裸裸地交給了 Google。

Google 用更加方便的免費(fèi)服務(wù)、更加便捷精準(zhǔn)的信息推送模糊人們對(duì)“隱私”的理解,但是對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),隱私保護(hù)已經(jīng)成為他們?cè)诖蠊局斜憩F(xiàn)差異化的招數(shù)。

Google 的語(yǔ)音助手服務(wù) Google Now 傾向于主動(dòng)給用戶推送適合時(shí)宜的信息,甚至不需要用戶提問(wèn):例如根據(jù)現(xiàn)在的交通情況應(yīng)該提前多少個(gè)小時(shí)出門(mén)上班、離會(huì)議地點(diǎn)還有多少公里、使用什么交通工具最便捷、用 Airbnb 預(yù)訂的房間在什么位置、喜歡的球隊(duì)的比分……這些信息,大部分是從用戶的 Google 賬號(hào)里的產(chǎn)品,包括郵箱的郵件、地圖、日程等個(gè)人信息中獲取的。

Google 和 Facebook 并沒(méi)有蘋(píng)果這般拼命地強(qiáng)調(diào)隱私,相反,將大數(shù)據(jù)用作商業(yè)手段成為他們的常態(tài)。除了語(yǔ)音助手之外,Google 很早就把你的搜索結(jié)果偏好和商家投放的廣告掛鉤;Facebook 也從 2008 年開(kāi)始通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘,向用戶發(fā)送個(gè)性化的廣告內(nèi)容;Twitter 今天開(kāi)始問(wèn)用戶的年齡了,也是想給廣告商提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。

這些大公司們也因?yàn)殡[私問(wèn)題而遇到不少麻煩。去年,歐洲法庭求 Google 實(shí)施“被遺忘權(quán)”,即必須刪除當(dāng)事人認(rèn)為對(duì)自己名譽(yù)不利的網(wǎng)頁(yè)結(jié)果,這一要求給谷歌造成了巨大的人力負(fù)擔(dān);Facebook 曾被曝出利用 69 萬(wàn)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行心理實(shí)驗(yàn);2014 年,奧地利隱私保護(hù)人士發(fā)起針對(duì) Facebook 的集體訴訟,得到超過(guò) 6 萬(wàn)人的聲援。

盡管蘋(píng)果聲稱(chēng)非常認(rèn)真對(duì)待用戶的隱私,但用戶的信息也并非 100% 安全。去年,他們也出現(xiàn)過(guò)“艷照門(mén)”,因?yàn)楹诳偷膼阂夤簦萌R塢一眾女星存儲(chǔ)在蘋(píng)果 iCloud 的私密照片被曝光。

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微軟承認(rèn)在手機(jī)(手機(jī)app)市場(chǎng)完敗 不再把谷歌蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))當(dāng)對(duì)手

微軟承認(rèn)在手機(jī)(手機(jī)app)市場(chǎng)完敗 不再把谷歌蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))當(dāng)對(duì)手

正如外界所預(yù)料,周三,微軟公司正式對(duì)外宣布了一個(gè)“艱難的決定”。對(duì)收購(gòu)自諾基亞公司的手機(jī)業(yè)務(wù)裁員7800人,進(jìn)行重大資產(chǎn)減記,當(dāng)年收購(gòu)諾基亞支付的72億美元,相當(dāng)于全部打了水漂。

外媒解讀稱(chēng),微軟此次重大舉措,等于直接宣布承認(rèn)在智能手機(jī)大戰(zhàn)中全面失敗。微軟未來(lái)在手機(jī)市場(chǎng)也將會(huì)全面退縮,而且生存空間會(huì)越來(lái)越狹窄。微軟也不再把谷歌安卓和蘋(píng)果iOS當(dāng)作直接對(duì)手。

微軟七月份對(duì)智能手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行重大資產(chǎn)減記已經(jīng)在媒體預(yù)料當(dāng)中。媒體曾預(yù)測(cè),微軟的資產(chǎn)減記幅度可能為55億美元(手機(jī)業(yè)務(wù)的商譽(yù)資產(chǎn)價(jià)值),不過(guò)微軟最終的減計(jì)資產(chǎn)力度為76億美元,規(guī)模更大。這一減記規(guī)模甚至超過(guò)了當(dāng)年收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)支付的72億美元。

據(jù)媒體報(bào)道,微軟完成收購(gòu)交易時(shí),全部收購(gòu)成本實(shí)際上為79億美元,而此次資產(chǎn)減記規(guī)模加上重組費(fèi)用,也超過(guò)了79億美元的總成本。

外媒指出,微軟前任首席執(zhí)行官鮑爾默的錯(cuò)誤決定,給今天的微軟造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,納德拉不得不收拾前任留下的這個(gè)爛攤子。

美國(guó)科技新聞網(wǎng)站BGR指出,微軟此次針對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)的大規(guī)模裁員和資產(chǎn)減記行動(dòng),實(shí)際上等于在智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始“揮舞白旗”(宣布投降)。

之前媒體曾經(jīng)大膽預(yù)測(cè),納德拉在備忘錄中所提到的“艱難的決定”,可能指的是徹底停產(chǎn)智能手機(jī),退出手機(jī)硬件市場(chǎng)。不過(guò)周三納德拉的重組計(jì)劃中,微軟并沒(méi)有徹底放棄智能手機(jī)業(yè)務(wù)。

微軟的手機(jī)業(yè)務(wù)將會(huì)大規(guī)模收縮戰(zhàn)線。納德拉表示手機(jī)業(yè)務(wù)未來(lái)將會(huì)“更加聚焦”若干市場(chǎng)。

納德拉表示,微軟未來(lái)的智能手機(jī)業(yè)務(wù)將主要瞄準(zhǔn)三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。其中在商用手機(jī)市場(chǎng),微軟將提供企業(yè)管理功能、安全性以及提升工作效率的工具。

在看中價(jià)值和性價(jià)比的市場(chǎng),微軟將會(huì)給手機(jī)用戶提供必須的通信功能。

第三個(gè)市場(chǎng)是傳統(tǒng)Windows忠實(shí)用戶市場(chǎng),納德拉表示要給他們提供受歡迎的旗艦手機(jī)。

美國(guó)媒體也對(duì)微軟未來(lái)聚焦的三個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了分析。

在商用手機(jī)市場(chǎng),微軟的描述顯然將黑莓公司、三星電子、蘋(píng)果等列為了直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著黑莓公司隕落,三星和蘋(píng)果在企業(yè)商用和政府高端手機(jī)市場(chǎng)展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)奪,希望填補(bǔ)黑莓的空白。兩家公司都獲得了美國(guó)一些政府部門(mén)和全球大型跨國(guó)公司的大規(guī)模采購(gòu)訂單,與此同時(shí),三星電子也收購(gòu)了多家安全公司,提升商用手機(jī)的安全性。

在黑莓的轉(zhuǎn)型當(dāng)中,該公司也仍然沒(méi)有放棄企業(yè)手機(jī)市場(chǎng)。不過(guò)總體而言,在智能手機(jī)市場(chǎng)的大盤(pán)中,商用手機(jī)的占比和規(guī)模并不大,微軟面臨巨大的挑戰(zhàn)。

對(duì)于傳統(tǒng)的Windows粉絲群體,他們?nèi)匀幌M軌蚶^續(xù)使用基于Windows的智能手機(jī)。雖然在全球市場(chǎng),Windows在手機(jī)操作系統(tǒng)中僅僅占到了2.5%的可憐份額,但是在南歐等地區(qū),仍然存在不少的Windows手機(jī)用戶。

美國(guó)媒體指出,Windows粉絲將是未來(lái)Lumia的一個(gè)重要消費(fèi)群體,但是這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模同樣很有限,很難扭轉(zhuǎn)Windows10在手機(jī)操作系統(tǒng)的可憐份額和不利地位。

微軟還提到了另外一個(gè)高性價(jià)比市場(chǎng),實(shí)際上就是面向發(fā)展中國(guó)家的廉價(jià)手機(jī)。自從微軟收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)之后,微軟再也沒(méi)有推出代表性的高端旗艦手機(jī),而是發(fā)布了一系列性價(jià)比極高的Lumia廉價(jià)手機(jī)。

在印度、中國(guó)等市場(chǎng),微軟一批定價(jià)低于150美元的中低端廉價(jià)手機(jī),也獲得了不錯(cuò)的銷(xiāo)量。

不過(guò)據(jù)媒體分析,在廉價(jià)手機(jī)市場(chǎng),以小米、聯(lián)想摩托羅拉、華為、華碩為代表的中國(guó)企業(yè)最近兩年快速崛起,在100美元到200美元價(jià)格推出了大量高性價(jià)比的產(chǎn)品,不僅迅速提升了在中國(guó)市場(chǎng)的地位,而且開(kāi)始在印度、東南亞、巴西等市場(chǎng)開(kāi)拓用戶。

伴隨著安卓廉價(jià)手機(jī)的火爆增長(zhǎng),全球也出現(xiàn)了中國(guó)小米和印度Micromax為代表的大量本地化品牌。微軟Lumia要在廉價(jià)手機(jī)領(lǐng)域和安卓陣營(yíng)競(jìng)爭(zhēng),難度同樣不小。

美國(guó)科技新聞網(wǎng)站BGR指出,微軟已經(jīng)接受了智能手機(jī)失敗的殘酷現(xiàn)實(shí),未來(lái)也不再把谷歌安卓和蘋(píng)果iOS列為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。微軟目前最關(guān)心的是,在Windows整個(gè)的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中,智能手機(jī)端的產(chǎn)品和軟件體驗(yàn)不應(yīng)該形成空白和盲區(qū),不過(guò)微軟不再認(rèn)為這個(gè)Windows應(yīng)用生態(tài)中一定要包括微軟公司自己制造的智能手機(jī)硬件。

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蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))對(duì)新款iPhone信心滿滿:一口氣訂9千萬(wàn)部

蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))對(duì)新款iPhone信心滿滿:一口氣訂9千萬(wàn)部

7月9日,據(jù)熟知內(nèi)情的消息人士透露,蘋(píng)果公司要求其供應(yīng)商在12月31日以前生產(chǎn)8500萬(wàn)部到9000萬(wàn)部下一代iPhone智能手機(jī),新款iPhone將有兩種機(jī)型,其顯示屏尺寸分別為4.7英寸和5.5英寸,分別跟iPhone 6和iPhone 6 Plus相同。

相比之下,去年蘋(píng)果公司則向供應(yīng)商訂做了7000萬(wàn)部到8000萬(wàn)部iPhone智能手機(jī),創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)的初期產(chǎn)量紀(jì)錄。

蘋(píng)果公司的一名發(fā)言人拒絕就此消息置評(píng)。

蘋(píng)果進(jìn)入大屏智能手機(jī)市場(chǎng)的時(shí)間較晚,但其新款iPhone已經(jīng)取得了極好的銷(xiāo)售表現(xiàn)。在截至9月份為止的當(dāng)前財(cái)年的上半財(cái)年中,蘋(píng)果總共售出了1.356億部iPhone,與上一財(cái)年同期相比增長(zhǎng)了43%。在推出iPhone 6以前,蘋(píng)果最大的智能手機(jī)顯示屏尺寸為4英寸。

跟去年相比,預(yù)計(jì)將在今年晚些時(shí)候發(fā)布的新款iPhone的變化不會(huì)那么大。據(jù)熟知內(nèi)情的消息人士透露,預(yù)計(jì)新款iPhone將使用蘋(píng)果的Force Touch技術(shù),這種技術(shù)可區(qū)分用戶的輕觸和深壓動(dòng)作,從而允許用戶利用不同力度的觸碰動(dòng)作來(lái)對(duì)iPhone作出不同的功能控制。此前,蘋(píng)果公司已經(jīng)將這種功能加入到了Apple Watch智能手表和MacBook筆記本電腦中。

消息人士還稱(chēng),除了保持顯示屏尺寸不變以外,預(yù)計(jì)蘋(píng)果還將把新款iPhone的顯示屏分辨率也保持在跟iPhone 6和iPhone 6 Plus大致相當(dāng)?shù)乃?。另外,除了銀色、金色和太空灰以外,蘋(píng)果可能還會(huì)為新款iPhone提供第四種顏色選擇。

有關(guān)iPhone生產(chǎn)訂單的信息來(lái)自于蘋(píng)果的供應(yīng)商,該公司可能會(huì)基于預(yù)估需求來(lái)對(duì)訂單作出調(diào)整,而且不會(huì)同時(shí)對(duì)所有供應(yīng)商發(fā)出通知。

消息人士稱(chēng),長(zhǎng)期為蘋(píng)果進(jìn)行代工生產(chǎn)的富士康正在鄭州工廠招募工人,預(yù)計(jì)新款iPhone的大規(guī)模生產(chǎn)將從下個(gè)月開(kāi)始。

蘋(píng)果傾向于使用“tick-tock”模式發(fā)布新款iPhone,英特爾也使用這種模式來(lái)發(fā)布新款微處理器。在“tick”年份中,蘋(píng)果會(huì)推出一種重大的設(shè)計(jì)改變,如去年發(fā)布大屏iPhone等;在隨后的“tock”年份中,該公司會(huì)對(duì)此前一年的設(shè)計(jì)進(jìn)行改良,有時(shí)還會(huì)對(duì)軟件作出重大改動(dòng)。

據(jù)熟知內(nèi)情的消息人士透露,為了幫助生產(chǎn)新款iPhone,蘋(píng)果還正在考慮與第三家代工廠商緯創(chuàng)集團(tuán)合作。去年,蘋(píng)果依靠富士康及和碩聯(lián)合進(jìn)行代工生產(chǎn),結(jié)果是有時(shí)候消費(fèi)者不得不等待很長(zhǎng)時(shí)間才能買(mǎi)到大屏iPhone。

緯創(chuàng)集團(tuán)在生產(chǎn)iPhone手機(jī)方面有一定經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)和碩聯(lián)合去年改為生產(chǎn)iPhone 6時(shí),這家總部位于中國(guó)臺(tái)灣的代工廠商開(kāi)始生產(chǎn)較老的iPhone 5c。如果緯創(chuàng)集團(tuán)能在未來(lái)幾個(gè)月中通過(guò)蘋(píng)果的生產(chǎn)運(yùn)行測(cè)試,則將意味著后者首次與三家代工廠商合作生產(chǎn)新款iPhone。另外,這還很可能意味著富士康在蘋(píng)果iPhone訂單中所占份額將進(jìn)一步下降。

隨著產(chǎn)品組合的擴(kuò)大,蘋(píng)果已經(jīng)開(kāi)始與更多的代工生產(chǎn)合作伙伴進(jìn)行合作。這種戰(zhàn)略意味著,蘋(píng)果不會(huì)過(guò)于依賴一家供應(yīng)商來(lái)生產(chǎn)其需要迅速并大量進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品。

據(jù)消息人士透露,有些部件供應(yīng)商已經(jīng)在本月早些時(shí)候開(kāi)始大批量生產(chǎn)新款iPhone的部件。

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開(kāi)放的代價(jià):APP預(yù)裝軟件野蠻生長(zhǎng)

開(kāi)放的Andriod系統(tǒng)在2014年塑造了10億臺(tái)智能手機(jī)的銷(xiāo)售記錄,然而,開(kāi)放的代價(jià)正隨之而來(lái)。

近日,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提起公益訴訟,起訴三星、OPPO的兩款手機(jī)預(yù)裝超過(guò)40余款應(yīng)用,且不可卸載,上海市第一中級(jí)人民法院于7月1日正式受理了該案件。7月5日,央視新聞《每周質(zhì)量報(bào)告》跟蹤報(bào)道這一新聞,稱(chēng)被調(diào)查的20款國(guó)內(nèi)主流手機(jī)中,均存在不少預(yù)裝軟件,其中預(yù)裝最多的為OPPO手機(jī),達(dá)到71款軟件,且其中47個(gè)不能卸載。

值得一提的是,深圳市法院近期也在審理一起類(lèi)似的案件――深圳消費(fèi)者起訴蘋(píng)果預(yù)裝軟件無(wú)法刪除。

可見(jiàn),兩大操作系統(tǒng)均存在強(qiáng)制的應(yīng)用預(yù)裝。但值得一提的是,iPhone預(yù)裝的應(yīng)用來(lái)自iOS原生態(tài),而Andriod系統(tǒng)的預(yù)裝應(yīng)用,卻來(lái)自手機(jī)流通的各個(gè)環(huán)節(jié)。

超30億元的預(yù)裝市場(chǎng)

應(yīng)用預(yù)裝的源頭來(lái)自中國(guó)的數(shù)百家手機(jī)廠商。每個(gè)手機(jī)廠商都會(huì)在旗下手機(jī)中預(yù)裝支持手機(jī)功能的電話、短信、應(yīng)用商店等基本應(yīng)用,以及該廠商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。除此之外,各大互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)支出大筆推廣費(fèi)用,將其應(yīng)用預(yù)裝到手機(jī)之中,這其中包括手機(jī)助手、瀏覽器、游戲、音樂(lè)、打車(chē)應(yīng)用等形形色色的商業(yè)應(yīng)用。

手機(jī)出廠之后,一部分通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道直接到達(dá)用戶手中。而更多的手機(jī)則通過(guò)多個(gè)渠道代理、實(shí)體店等環(huán)節(jié)才能觸及消費(fèi)者。

“在渠道商的倉(cāng)庫(kù)里,每天都有幾個(gè)小伙子拿著機(jī)器預(yù)裝APP?!币晃缓幽鲜∏郎谈嬖V記者,“一個(gè)應(yīng)用,最高可以給到每部手機(jī)10元錢(qián),最少也有5元。華為、三星的手機(jī),基本裝一個(gè)應(yīng)用就能拿到10元,牌子小的手機(jī)價(jià)格就低一些。”

該人士舉例介紹,“比如信陽(yáng),最大的批發(fā)商是天音,他們一天出貨幾千臺(tái)手機(jī),每年的軟件預(yù)裝收入接近1000萬(wàn)元。有時(shí)候,應(yīng)用預(yù)裝比賣(mài)手機(jī)的利潤(rùn)還要高?!碧煲羰菄?guó)內(nèi)最大的手機(jī)渠道代理商,“大渠道商的一臺(tái)手機(jī)基本只裝3-5個(gè)應(yīng)用,價(jià)高者得?!?/p>

渠道之后,手機(jī)會(huì)進(jìn)入包括迪信通、蘇寧在內(nèi)的分布于各地的連鎖實(shí)體店,以及遍布于二三線地區(qū)的手機(jī)門(mén)店。此類(lèi)分散、日銷(xiāo)量低的線下場(chǎng)所,主要通過(guò)“預(yù)裝寶”、“預(yù)裝聯(lián)盟”、“18助手”、“華岸工貿(mào)助手”、“綠豆苗APP預(yù)裝”等預(yù)裝推廣平臺(tái)加入到預(yù)裝大軍中。其中,“18助手”、“華岸工貿(mào)助手”還推出了“18路由器”、“預(yù)裝機(jī)器人”等專(zhuān)業(yè)預(yù)裝設(shè)備。

以18助手為例,其官網(wǎng)顯示,目前全國(guó)有13萬(wàn)家手機(jī)門(mén)店加入18助手,并且每日新增門(mén)店數(shù)約50個(gè)。其銷(xiāo)售人員告訴記者:“手機(jī)預(yù)裝每個(gè)應(yīng)用,收益在1-3元,月手機(jī)銷(xiāo)量400臺(tái)的門(mén)店,每年預(yù)裝收入可以達(dá)到10萬(wàn)以上?!?/p>

記者調(diào)查了解,目前有18款應(yīng)用在18助手平臺(tái)上進(jìn)行付費(fèi)預(yù)裝,其中,出價(jià)最高者為百度手機(jī)助手,每臺(tái)預(yù)裝手機(jī)可獲3元;最低者為搜狗輸入法、訊飛輸入法,每臺(tái)手機(jī)0.5元。不過(guò),只有當(dāng)手機(jī)出售,并且消費(fèi)者激活該應(yīng)用之后,門(mén)店才能得到預(yù)裝費(fèi)。

除此之外,運(yùn)營(yíng)商實(shí)體店也是應(yīng)用預(yù)裝的一大出口。前述河南渠道商告訴記者:“比如信陽(yáng)移動(dòng),手機(jī)預(yù)裝的應(yīng)用有3頁(yè)多,而且在用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)還會(huì)強(qiáng)制用戶主動(dòng)下載‘上網(wǎng)管家’,否則不給用戶激活手機(jī)?!鄙暇W(wǎng)管家系河南移動(dòng)開(kāi)發(fā)的一款幫助用戶管理手機(jī)流量的應(yīng)用軟件。2014年,中國(guó)移動(dòng)渠道手機(jī)出貨量接近一億臺(tái),占全國(guó)手機(jī)銷(xiāo)量超過(guò)20%。

廣東省消費(fèi)者委員會(huì)曾在2013年底發(fā)布調(diào)查報(bào)告稱(chēng):“全國(guó)預(yù)裝軟件市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)30億元?!碑?dāng)然,隨著智能手機(jī)出貨量增加、應(yīng)用軟件層出不窮,目前預(yù)裝市場(chǎng)規(guī)?;蛟S已遠(yuǎn)超30億元。

野蠻生長(zhǎng)

競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)行業(yè)里,軟件預(yù)裝一定程度上被整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈視為維系生命力的重要市場(chǎng)。

但是,缺少監(jiān)管的預(yù)裝市場(chǎng),也給大批“危險(xiǎn)”的應(yīng)用程序提供了擴(kuò)散通道。

2015年4月25日,互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)全球領(lǐng)導(dǎo)廠商賽門(mén)鐵克公布《互聯(lián)網(wǎng)安全威脅報(bào)告》并發(fā)出警告:“所有Android應(yīng)用中,有17%(約100萬(wàn)個(gè))實(shí)際上是惡意軟件偽裝的。而在2013年報(bào)告中,這種內(nèi)含病毒的應(yīng)用約為70萬(wàn)個(gè)。”這些惡意軟件竊取用戶數(shù)據(jù),并且產(chǎn)生惡意扣費(fèi)。

2013年底,工信部曾發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》,明確禁止手機(jī)廠商預(yù)裝具有收集隱私、惡意扣費(fèi)、強(qiáng)制捆綁等性質(zhì)的應(yīng)用軟件,但效果并不明顯。

而且,該文件只能以入網(wǎng)許可的形式約束手機(jī)廠商,對(duì)于手機(jī)渠道、實(shí)體店約束力并不強(qiáng)。

在記者的采訪過(guò)程中,18助手的工作人員曾表示:“帶惡意扣費(fèi)的應(yīng)用違反國(guó)家規(guī)定,我們平臺(tái)會(huì)拒絕這些應(yīng)用,不給推廣的。”

但是,對(duì)于強(qiáng)制捆綁、竊取用戶隱私類(lèi)應(yīng)用,該平臺(tái)并未作出任何監(jiān)督措施。排在18助手推廣榜單之首的百度手機(jī)助手,因?yàn)椤皬?qiáng)制捆綁推廣其它無(wú)關(guān)應(yīng)用軟件”被工信部評(píng)定為“問(wèn)題應(yīng)用軟件”。

4月29日,工信部發(fā)布《2015年Q1電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告》,在抽查的40家手機(jī)應(yīng)用商店中,有30多家存在問(wèn)題軟件共82款,除了百度手機(jī)助手之外,上榜的應(yīng)用還有MIUI Express、騰訊新聞等82款熱門(mén)應(yīng)用軟件,涉及違規(guī)收集用戶個(gè)人信息、惡意“吸費(fèi)”、軟件自動(dòng)向外發(fā)送短信、強(qiáng)行捆綁推廣其他無(wú)關(guān)應(yīng)用軟件等問(wèn)題。但工信部并未提出要求這些軟件下架、整改。

缺少監(jiān)管的應(yīng)用軟件,還在不斷“創(chuàng)新”。一位安徽手機(jī)銷(xiāo)售商介紹:“預(yù)裝的模式也在變化,部分應(yīng)用不再提供固定預(yù)裝費(fèi),而是進(jìn)行‘流水分成’模式,如果用戶通過(guò)預(yù)裝軟件產(chǎn)生消費(fèi),門(mén)店會(huì)有分成,消費(fèi)高的軟件每月分成能有3塊錢(qián),一般的每月也有1塊?!鳖A(yù)裝收入也相應(yīng)提升。

不過(guò),該手機(jī)銷(xiāo)售商發(fā)現(xiàn):“主要是一些游戲應(yīng)用,但安裝了之后,消費(fèi)者投訴得厲害,也有來(lái)店里鬧的,現(xiàn)在敢預(yù)裝這些的店比較少了,但還是有門(mén)店會(huì)去預(yù)裝?!?/p>

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