移動應(yīng)用開發(fā)者的末世之舞:做APP的好時機(jī)已過?

由于工作的原因,平時會接觸到各種各樣的新app,不過大多數(shù)時候我都是在試用過或者報道完之后隨手就刪了。如果你手里正在做一個尚未完工的移動應(yīng)用,那么看完這篇文章可能會讓你覺得不舒服。在經(jīng)歷了幾年爆發(fā)式的增長過后,我現(xiàn)在有一個越來越強(qiáng)烈的疑問就是:在app已經(jīng)泛濫的情況下,現(xiàn)在還是一個做app的好時機(jī)么?

移動應(yīng)用開發(fā)者的末世之舞:做APP的好時機(jī)已過?

 

  2008-2014年App Store應(yīng)用數(shù)量的增長趨勢

  什么叫做爆發(fā)式的增長呢?我們先來看看數(shù)據(jù)。根據(jù)維基百科上的資料,截至到2014年8月,Google Play上的應(yīng)用數(shù)量在130萬以上;過了一個月后,App Store的應(yīng)用數(shù)量同樣超過了130萬款。由于Google Play和App Store分別是在2013年7月和2013年10月累積到100萬款應(yīng)用的,所以你可以看到這一年左右的時間里,兩者的應(yīng)用增長數(shù)量都在30萬款以上,這也就意味著平均每天都有800多款新app出現(xiàn)。

在國內(nèi),豌豆莢的數(shù)據(jù)顯示,在2014年1月時,其收錄的app數(shù)量超過100萬,而2014年最新的數(shù)據(jù)顯示這個數(shù)字已經(jīng)漲到了150萬。由于國內(nèi)有些開發(fā)者沒有把Android應(yīng)用提交到Google Play的習(xí)慣,所以中國的Android應(yīng)用數(shù)量高于Google Play的統(tǒng)計數(shù)字也不必奇怪。

對于正在做app的創(chuàng)業(yè)公司來說,這肯定不是一個好消息,畢竟你的競爭對手越來越多了。不過除了應(yīng)用數(shù)量暴漲之外,我這里還有兩個壞消息。

首先我們還是來看數(shù)據(jù),根據(jù)移動數(shù)據(jù)分析公司Flurry的數(shù)據(jù),2014年的移動應(yīng)用使用量同比增長76%,而2013年這個數(shù)字是115%。(Flurry對“使用”定義是,用戶打開app,并且記錄一次“會話”。)

移動應(yīng)用開發(fā)者的末世之舞:做APP的好時機(jī)已過?

  左圖為2014年數(shù)據(jù),右圖為2013年數(shù)據(jù)

  從上面的圖中可以看到,除了生活方式和購物、健康這兩個類別的應(yīng)用使用量有比較好的增長之外,其余的像工具、效率、社交、通訊、音樂、娛樂、游戲這些分類應(yīng)用的增幅都有著不同程度的下滑。

生活方式和購物類的應(yīng)用使用量為什么會有很大的增長,這個在之前的文章中PingWest品玩已經(jīng)做過解釋;至于健康類的應(yīng)用,大家應(yīng)該都想的到,隨著iOS、Android在2014年都把身體數(shù)據(jù)追蹤做到系統(tǒng)級別,再加上可穿戴智能硬件的興起,這直接引起了這個分類應(yīng)用使用量的爆發(fā)。

所以,這第一個壞消息就是幾乎所有分類的移動應(yīng)用使用量增幅都在放緩。而除此之外,智能手機(jī)的增長紅利也正在消失。

按照IDC的預(yù)測,2015年中國智能手機(jī)出貨量相比2014年將增長7.8%左右,這是自2009年以來增長率首次降至個位數(shù)。如果從全球范圍來看,2013年全球智能手機(jī)出貨量是10.042億部,較2012年的7.253億部增長38.4%;2014年全球智能手機(jī)出貨量12.7億部左右,同比增長26.3%;2015年,全球智能手機(jī)出貨量預(yù)計是14億部,但是同比增長率僅剩下10%多一點。按照IDC的測算,從2014年到2018年,全球智能手機(jī)的復(fù)合年均增長率是9.8%。所以智能手機(jī)的增長紅利也在慢慢消失。

對于移動應(yīng)用的開發(fā)者來說,應(yīng)用數(shù)量暴漲、多個類別的應(yīng)用使用量增幅放緩、智能手機(jī)人口紅利慢慢消失,這三個信號可以說都不是好消息,它們分別意味著:

1.你的競爭對手越來越多;

2.用戶已經(jīng)在智能手機(jī)上花費了很多的時間,但一天還是只有24小時,這個時間難以再繼續(xù)大幅提升;

3.新智能手機(jī)用戶增速在大幅放緩。

我相信你已經(jīng)感受到了這些因素互相之間的沖突。不過由于各種自動化工具的出現(xiàn),開發(fā)者事實上可以越來越快的制作出新的移動應(yīng)用。無論你想做的是Web應(yīng)用還是原生應(yīng)用,無論是在國內(nèi)還是國外,都有一些對應(yīng)的開發(fā)工具讓你可以用更簡單的方法做出一個可用的移動應(yīng)用,而這毫無疑問將會繼續(xù)催生app的數(shù)量。

當(dāng)新app越來越多時,推廣也就成了一件麻煩事。在國內(nèi),負(fù)責(zé)渠道推廣的人們會覺得同樣的推廣方式,現(xiàn)在的新增下載量卻沒法和以前相比;在國外,連馬克?扎克伯格也感嘆Facebook的“應(yīng)用下載推廣廣告”真的很賺錢。對于那些有幸被用戶安裝到手機(jī)中的app來說,由于使用頻率比較低,以至于“通知欄”這種地方都已經(jīng)有了新的稱謂――“入口”。

對于像工具、效率這些分類的新應(yīng)用來說,除了面臨推廣難題,還有質(zhì)量困境。因為這類應(yīng)用,無論是在iOS還是在Android平臺都不乏80分的產(chǎn)品,但新出的同類新產(chǎn)品往往只是個及格水準(zhǔn)。用60分的產(chǎn)品去搶同類80分產(chǎn)品的市場,何其困難。在微博上,連前網(wǎng)易知名產(chǎn)品經(jīng)理、旅游類應(yīng)用“蟬游記”創(chuàng)始人純銀也感嘆:

在移動互聯(lián)網(wǎng)上,能夠存活壯大的只剩下這么一種情況:“用戶忽然產(chǎn)生了一個強(qiáng)烈的需求,而且他很清楚,打開某個app能充分滿足這個需求?!逼渌腥跣枨?,模糊需求與小眾需求,都會生存得相當(dāng)艱難。

所以你還會覺得現(xiàn)在是一個做app的好時機(jī)么?

說了這么多,其實我并不是在徹底否定做app這件事。在我看來,像社交應(yīng)用、游戲應(yīng)用這些你只要做的好玩有趣,一直都是有人愿意去玩的;但如果你正在做一個對用戶來說可有可無的app,那么或許該考慮一下這件事是否還值得做,因為靠吃行業(yè)紅利、順勢而為、做風(fēng)口上的豬這些都已經(jīng)行不通了。簡單來說就是風(fēng)向變了。

app開發(fā)

二維碼支付將成O2O的最佳路徑?

近日萬達(dá)集團(tuán)確認(rèn)投資快錢是移動支付領(lǐng)域的一大事件,支付作為O2O關(guān)鍵一環(huán)的角色也逐步得到了認(rèn)可;而易寶支付也是國內(nèi)最早的第三方支付平臺之一,成立于2003年并在提出“支付+金融+營銷”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,于2013年在內(nèi)部孵化出一個項目“哆啦寶”,目前有面向C端的哆啦口袋和最新推出面向B端的哆啦開店寶。

單從名稱上看,拉卡拉也推出了一款產(chǎn)品叫開店寶,不過其面向的商戶主要是社區(qū)內(nèi)的便利店和小店主,而哆啦寶為什么要推出開店寶,它到底是一款什么樣的產(chǎn)品,與市面上的其他同類產(chǎn)品又存在哪些區(qū)別,品途網(wǎng)了解到的信息如下:

背景:二維碼支付被放開

首先說一個很重要的背景:在2014年3月央行下發(fā)通知函要求暫停面對面掃碼支付,該消息曾在業(yè)內(nèi)引起了極大的爭議,二維碼支付技術(shù)暫不成熟,的確會存在木馬、病毒、漏洞之類的帳號安全問題。如今到了年底,哆啦寶聯(lián)合創(chuàng)始人尹俊嶺告訴品途網(wǎng),事實上安全已經(jīng)不是最大的問題,支付清算協(xié)會專門就二維碼的一套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)展開了討論,目前的態(tài)度是不明確禁止,默認(rèn)放開,這也是遵循市場經(jīng)濟(jì)使然。

那么,在明確了這點后,就不需要去討論掃碼支付的合法性問題,而是去搞明白它的合理性、意義及目前有哪幾種不同的玩法。從掃碼角度說,二維碼所孕育的商機(jī)得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),它天生適合移動端,并且拍照這個動作很常見且符合用戶的操作習(xí)慣;再說掃碼支付符合了移動支付的便捷性,快的、滴滴的持續(xù)燒錢大戰(zhàn)中也培養(yǎng)了用戶的移動支付。

意義:連接線上線下的橋梁

以餐飲行業(yè)為例,整個餐飲O2O市場預(yù)計是5萬億市場,而線上部分占比5%左右,更龐大的線下部分是互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋不到的,如何讓線下分散的餐廳學(xué)會借助線上工具激發(fā)出更大的潛能,這就是O2O所蘊藏的價值。這類工具可能是①靜態(tài)的軟件系統(tǒng)(天子星、天財商龍)、②輕量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(微信、大眾點評)或者③一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品。

①和③我們稱之為廣義的O2O服務(wù)商,主要是方便商家的管理、運營,雖然消費者可能完全接觸不到,但不管直接或間接地對于改善用戶的就餐體驗具有一定的幫助;所以O2O服務(wù)商即為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)的,就像是連接線上與線下的橋梁,而掃碼支付有具備了移動+支付的特性,移動意味著線上線下可隨時切換,支付是完成線下交易的最終環(huán)節(jié),也是通常所說的“閉環(huán)”,兩者相加就衍生出了廣闊的想象空間。

比如哆啦開店寶,提供包含智能顯示屏、刷卡機(jī)、小票打印機(jī)的硬件產(chǎn)品和移動支付及營銷解決方案,其設(shè)想的掃碼支付場景包括:收銀臺閃屏掃碼與被掃碼、客座小票掃碼,且支持6大銀行加微信支付進(jìn)行掃碼,當(dāng)然也可以pos刷卡支付。對此,哆啦寶市場總監(jiān)白川對品途網(wǎng)表示,哆啦開店寶雖然滿足餐飲、零售、商超等生活服務(wù)類商戶的基本需求,但會更聚焦于餐飲行業(yè);主要是因為餐飲消費頻次高,其次幾乎餐飲企業(yè)都會應(yīng)用到收銀系統(tǒng),但會面臨軟件更新、對接復(fù)雜等問題,開店寶希望從收銀切入為商家提供更高效的方式,再則傳統(tǒng)餐廳如何迎接O2O的大潮?白川認(rèn)為二維碼就像是一個順風(fēng)借勢的“沖浪板”,因此哆啦寶才不惜花近一年半時間去解決二維碼自動生成這樣的技術(shù)難題;而未來開店寶將成為基于移動支付的O2O營銷開放平臺。

話說回來,開店寶與普通POS終端的最大差別還是開放性,除基本的刷卡支付功能外,開店寶還包括移動支付、可擴(kuò)展的自定義模塊,就像手機(jī)上的安卓系統(tǒng)(注意:不是IOS,安卓是開放的)可以自由操作、更改字體等。

玩家:掃碼支付的三類對手

在掃碼支付這件事上,當(dāng)然不止易寶支付和第三方支付平臺在做,據(jù)了解,目前布局掃碼支付主要有以下三類玩家,其中第二類與開店寶的產(chǎn)品形態(tài)最接近:

1、財付通、微信、支付寶等線上平臺

財付通:騰訊旗下的在線支付平臺,近期與日本恒生軟件株式會社旗下網(wǎng)上商城東京Pretty達(dá)成合作,支持掃碼支付;
微信:基于微信App的任何支付相關(guān)行為實際上需要依靠財付通體系,微信的主要動作包括與順豐合作推掃碼支付,與9家連鎖商店推微信刷卡功能(屬于條碼支付);

支付寶:支付寶是阿里進(jìn)軍O2O的一張王牌,因此阿里不遺余力地要進(jìn)入線下支付場景,如3.8手機(jī)淘寶生活節(jié)推現(xiàn)場掃碼支付,與美宜家、紅旗連鎖等便利店合作推廣掃碼支付,目前支持2萬家便利店;以53.7億港元投資銀泰打通支付體系,雙十二支付寶推出的掃碼支付優(yōu)惠活動等。

2、旺POS、WizarPos等智能POS機(jī)

這兩者是基于安卓系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)POS終端,集成藍(lán)牙、攝像頭、NFC等接口,支持二維碼支付、近場支付,同時具備發(fā)放會員卡,累積會員積分相關(guān)的CRM功能,具體可參考文章《互聯(lián)網(wǎng)POS機(jī):旺POS鋪設(shè)O2O最終一環(huán)》。

尹俊輝告訴品途網(wǎng),與線上的流量平臺和旺POS相比,哆啦開店寶的優(yōu)勢是在渠道,依托于易寶支付上千家POS代理商資源,該產(chǎn)品的推廣渠道主要有兩種:一原本是易寶POS的商戶,直接替換掉原有的POS;二針對不是易寶的商家,代理商直接推廣這種更新更智能的POS終端,而且在餐飲業(yè)普通POS刷卡的費率是1.25%,而開店寶的費率是千分之六。

3、銀泰、步步高等謀求轉(zhuǎn)型的零售商場

在銀泰與阿里、王府井與微信的合作中,掃碼支付是重要的一項,而步步高是湖南本地一家大型零售集團(tuán),在湖南省內(nèi)擁有200多家門店,并占據(jù)了渝、川、黔主要地區(qū)的市場。據(jù)悉在步步高商城的移動端上,用戶可以掃碼支付在實體店購物,還能用它來完成電話費、水煤電等的繳費;雖然目前這個功能并沒有被推廣,但這樣的一個入口對于步步高的轉(zhuǎn)型也很重要。

那些虧錢的生鮮電商 APP

上個月,當(dāng)我的一位前同事在微信朋友圈曬照片,告訴大家他開始創(chuàng)業(yè)在網(wǎng)上賣橙子的時候,我想,生鮮電商從此要告別“藍(lán)?!绷税?。

  這不,12月27日,國內(nèi)最大的大賣場——大潤發(fā)旗下B2C電商飛牛網(wǎng)運行近一年后,開始在上海推出生鮮商品。

  今日資本創(chuàng)始人、知名投資人徐新認(rèn)為,生鮮領(lǐng)域O2O領(lǐng)域是能出一個巨頭的。在我看來,飛牛網(wǎng)就具備成為這樣一個巨頭的潛力,對于國內(nèi)目前大大小小的數(shù)十家生鮮電商來說,又一強(qiáng)敵來到。

  

不計利潤要流量

  在大潤發(fā)做了十幾年生鮮采購的吳衛(wèi)明,在飛牛網(wǎng)決定上線生鮮商品后,他和團(tuán)隊成員從每家生鮮網(wǎng)站購買每種商品來進(jìn)行研究,并因此決定不銷售運輸中一定會出現(xiàn)問題的葡萄。

  大潤發(fā)董事長、飛牛網(wǎng)執(zhí)行董事黃明端告訴筆者,生鮮產(chǎn)品一向是大潤發(fā)的強(qiáng)項,但是出于配送上的一些擔(dān)憂,最初他還不敢在網(wǎng)上做生鮮??墒牵诳催^幾家生鮮電商的倉庫之后,他立刻決定,以最快的速度上線生鮮產(chǎn)品,吸引更多顧客解決流量難題,而且對成為中國最大的生鮮電商這件事充滿信心。

  在他們看來,由于300家門店的支撐,除了富有經(jīng)驗的生鮮采購團(tuán)隊外,電商倉庫就在實體門店旁邊,線上平臺當(dāng)日沒有銷售掉的生鮮商品,可以立刻拿到實體店去清倉處理,這樣可以最大程度保證銷售商品的新鮮度,同時也節(jié)約了很多成本,是其他純電商無法與之相比的優(yōu)勢。除了新鮮和安全的保證外,還要以最快速度送到顧客手中。飛牛生鮮商品在上海地區(qū)承諾半日達(dá),上午11點前下單,下午5點客戶就能收到貨。同時,每單生鮮貨物免費借用顧客一個保鮮箱,冷藏時間可以達(dá)到16小時,徹底解決買家收到生鮮品后的保鮮攜帶問題。

  

生鮮電商投資年

  75歲的褚時健靠著種橙子,一年盈利3000萬元的故事時刻告訴我們,賣水果是可以賺大錢的。我知道的一個水果經(jīng)銷商,只是憑借向賣場銷售獼猴桃這一單品,一年就凈賺幾千萬元。所以,你不難理解,生鮮電商為什么成了眾多商家砸錢爭奪的高地。

  從未來看,2014年,也許是生鮮電商的投資元年。以褚橙而名噪天下的本來生活網(wǎng)宣稱1月拿到了新的融資;3月,號稱國內(nèi)最大的鮮果網(wǎng)購品牌天天果園宣布完成由鍇明投資領(lǐng)投的新一輪數(shù)千萬美元的融資,海納亞洲創(chuàng)投基金(SIG)也參與了此輪融資;5月,鼎鼎大名的亞馬遜在上海宣布入股垂直生鮮電商平臺美味七七,投資金額達(dá)兩千萬美元,幫助美味七七從上海開始拓展全國市場;8月,中糧集團(tuán)旗下繁榮我買網(wǎng)宣布獲得B輪融資1億美元,IDG資本領(lǐng)投,是其歷年來在電商行業(yè)的最大投資。A輪領(lǐng)投的賽富基金追投,加上A輪所投的3700萬美元,我買網(wǎng)創(chuàng)下國內(nèi)食品電商包括生鮮電商領(lǐng)域的融資之最。有小道消息說,2005年就已創(chuàng)立的易果網(wǎng)已經(jīng)獲得阿里的投資,嗯,這個消息沒有求證到,反正,大家知道各路資本都開始投資生鮮電商就對啦。

  不止是上面提到的這些垂直電商,京東、1號店、蘇寧易購,幾乎每一家綜合性電商都陸續(xù)上馬生鮮業(yè)務(wù),連做快遞的順豐、做視頻網(wǎng)站的樂視也都玩起“跨界”,紛紛開辟生鮮電商戰(zhàn)線。

  

虧本的生鮮電商

  只是,理想雖然美好,但總有堅持不下來的時候。

  你看,國內(nèi)一批最早進(jìn)入生鮮領(lǐng)域的垂直電商,目前都沒有取得突破性發(fā)展。2009年創(chuàng)立的沱沱工社,今年12月剛宣布進(jìn)入上海,6年時間投入上億元資金,沒有實現(xiàn)盈利;2013年1月初,由于融資困難,生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)宣布轉(zhuǎn)讓;同樣在2009年底投入運營的菜管家,2013年獲得光明集團(tuán)注資,到目前仍是虧本。往近點來說,生鮮巨頭永輝超市上線的生鮮電商網(wǎng)站“半邊天”運營不足兩個月就夭折。連本來生活網(wǎng)今年都傳出了資金鏈可能斷裂的消息。

  為什么都虧本?業(yè)內(nèi)人士告訴筆者,生鮮商品最注重新鮮和安全,配送上的高成本和高損耗,是贏利的最大困境。和標(biāo)準(zhǔn)化商品不同,水果、蔬菜等生鮮商品,沒有經(jīng)驗的人都很難分出好壞,所以挑揀無法靠機(jī)器必須人工逐一選擇。從倉儲到運輸,每一個環(huán)節(jié)都需要冷鏈配送,一個環(huán)節(jié)沒注意好,商品質(zhì)量就很容易出現(xiàn)問題,你如果沒注意,把這些有問題的商品送給了顧客,那么好,花幾百塊流量成本好不容易吸引來的顧客,就這么流失了。誰能解決好這些問題,誰才能挖到生鮮的金礦。

  “每一家現(xiàn)在的做法都不是為了贏利,是為了贏得顧客?!秉S明端稱,“現(xiàn)在不算利潤,將來才有利潤?!?/p>

吸引用戶?移動應(yīng)用APP常用的推廣途徑

應(yīng)用的質(zhì)量是決定推廣效果的最關(guān)鍵因素,推廣的渠道相對次要。但是從商務(wù)的角度,賣一個不成熟的產(chǎn)品反而更有挑戰(zhàn)性。總之事情均有兩面性,不能太絕對的看一件事。iOS推廣的目的一般有兩個,一個是上榜,一個是吸引用戶。這兩個可以兼得,但是在推廣的時候仍然需要區(qū)分重點。(ROI就不要問了,這是需要花錢和試錯的)

一、IOS推廣

1、AppStore

免費而且高效,前提是你的應(yīng)用足夠好。

2、移動應(yīng)用廣告平臺

國內(nèi)支持iOS移動廣告的平臺已經(jīng)有數(shù)十家,例如admob,madhouse,domob,艾德思奇等等。一般按點擊收費。同樣,不同類型的應(yīng)用進(jìn)行推廣,結(jié)果也往往有很大不同。而且與媒體質(zhì)量有很大關(guān)系,果合是國內(nèi)最早的移動廣告聚合產(chǎn)品,目前聚合了17家國內(nèi)外的主流廣告平臺,是國內(nèi)流量最大的聚合廣告平臺。

提到移動廣告的效果,實際上國內(nèi)的移動廣告從一開始的單純模仿admob,到現(xiàn)在各種富媒體,html5的創(chuàng)新,以及各種廣告呈現(xiàn)方式與定向功能的嘗試,在我看來都是在努力向web端的廣告路子上走。基于用戶定向的精準(zhǔn)投放雖然目前困難重重,但毫無疑問的是移動廣告的表現(xiàn)的確是越來越好。果合作為其中的一個參與者,由衷的希望這個行業(yè)能夠持續(xù)繁榮,出現(xiàn)類似doubleclick或quancast這樣的geeks。

3、激勵下載

譬如tapjoy。雖然去年就已經(jīng)被Apple封掉,但是還是有漏網(wǎng)之魚。實際上也有一些用戶量較大的明星級游戲類應(yīng)用自己做一個類似tapjoy的平臺自主銷售。激勵下載模式最讓人無法割舍的地方在于其對沖榜有異常大的助力,只要肯花錢,就可以上榜。但是這個模式被人詬病的地方在于用戶的激活量與下載量的比例不是很高。

4、廣告交換

這個是去年大家都在說,實際上有很多應(yīng)用開發(fā)者用自己的老應(yīng)用去推廣新應(yīng)用的時候效果很好,例如一個做閱讀類的應(yīng)用曾經(jīng)用自己的閱讀器成功的將另外一個天氣類媒體推上榜單。但是不同開發(fā)者之間互推的案例雖然很多,但是并沒有看到效果特別好的案例。果合最早在國內(nèi)推出廣告交換產(chǎn)品,而且我們也一直在積累和完善第三方廣告交換的功能,希望能夠解決叫好不叫做的難題。

5、類商店應(yīng)用

例如桌面手機(jī)助手,限免平臺等。有代表性的是91助手,同步推以及各種限免應(yīng)用。91助手的用戶量在那里擺著,所以直接出售廣告位。同步推是去年剛剛出來,除了桌面端助手,他還支持用戶直接在手機(jī)上安裝ipa,另外他也有類似限免的版本,比較多元化,但是用戶量還有待持續(xù)。這些站點上的推廣效果差異性很大,游戲的激活可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工具類。限免類例如gao7,是國內(nèi)最早的限免類應(yīng)用,用戶量也很大。

6、傳統(tǒng)推廣途徑

即門戶/論壇/下載站,例如威鋒,91,電玩巴士,當(dāng)樂等等賣廣告位的土財主。因為是從web和java時代過來的,因此這些站點的推廣效果都比較穩(wěn)定而且可靠,有很多游戲類的應(yīng)用通過這些站點進(jìn)行推廣的效果非??捎^。據(jù)說也有些wap站提供CPA的方式,見仁見智。

7、社交推廣

微博營銷在電商方面的確有難以企及的優(yōu)勢,然而在應(yīng)用推廣方面恕我孤陋寡聞,沒有看到太好的案例。但個人認(rèn)為微博的運營重點是在品牌建設(shè),不應(yīng)該將目光緊鎖在短期的效果上。具體到渠道而言,一個朋友的朋友做的產(chǎn)品,微博易最近吸引了很多眼球,其基于富媒體方面的一些廣告嘗試影響很大。除此之外,公關(guān)方面發(fā)一些軟文,也可以獲得一些眼球。

8、線下

一般大家提線下就是刷機(jī),這是最土但也是最具中國特色的方式了。前陣子360產(chǎn)品下架讓大家開始把眼光集中在這個渠道上。不到1塊錢的下載雖然僅僅是為了刷榜單,但是不得不承認(rèn)的確好用。最早AppSotre說要重獎250億次下載的用戶時我就在想,哪個iphone的用戶能夠拼的過刷機(jī)專業(yè)戶呢?這位中國青島的幸運兒,是不是就是AppSotre的大佬們最痛恨的那位正主呢?哈哈

線下一個比較小眾的渠道是一些新技術(shù)的可能性,例如LBS,瞥如街旁。還有就是找一些門店,例如星巴克通過自己的門店推自己的應(yīng)用,在美國星巴克也曾經(jīng)推廣shazam,如果你想鎖定一些高端商務(wù)人群,找星星美元靠譜。

二、安卓推廣

iOS不同,Android的推廣沒有上榜一說,大家其實都是為了獲取用戶。Android比較特殊的地方在于各種應(yīng)用商店,這也是Android推廣最重要的渠道。這里面又可細(xì)分。

1、第三方商店

國內(nèi)做的好的有應(yīng)用匯/安智/安卓/機(jī)鋒等,有的賣廣告位有的賣CPA還有的時免費推爭首發(fā),這些渠道的日下載量都在百萬級甚至有的近千萬,是最主流的推廣渠道。除這些之外大佬們?nèi)ツ暌查_始發(fā)力,騰訊,網(wǎng)易都在做,大家拼個不亦樂乎。

2、OEM廠商

分兩種,預(yù)裝和廠商商店。預(yù)裝的話就得看應(yīng)用賣相和商務(wù)總監(jiān)的嘴皮子了,至于商店,每個廠商都有,直接上傳然后求推廣就是了。但OEM廠商的下載量相對較低。具體到渠道,三星摩托HTC,華為聯(lián)想ZTE,百度阿里雷小米,山寨ROM也很給力哦!瞧這押韻多有才!

3、運營商商店

移動MM,天翼空間,沃商店。下載量雖然不怎么樣,但是電信運營商的優(yōu)勢在于付費方案。去年一個朋友有講到移動MM號稱其每日的應(yīng)用收入70萬,也就是平均一個應(yīng)用掙10塊,但我猜想應(yīng)該是以Java,sybian為主吧….比較特殊的一個渠道是瀏覽器,UC/Opera的安卓瀏覽器都有應(yīng)用收錄和下載功能,其實跟wap站屬于同一個類型,效果也很好。Android的推廣渠道與iOS有一些重合:

類商店應(yīng)用,例如豌豆莢,91助手。豌豆莢支持CPA,91仍然賣廣告位。個人更喜歡豌豆莢的付費推廣,物真有所值;

移動廣告平臺,基本上支持iOS的都支持Android;

激勵下載,例如萬普,橙子,大頭鳥。因為不追求上榜,所以大家開始爭論激勵下載的激活率;

廣告交換,果合也支持;

傳統(tǒng)推廣渠道也同樣,砸錢換眼球和下載;

社交也類似;

線下,這個地方的刷機(jī)與iOS不同,主要是指深圳華強(qiáng)北的水貨刷機(jī)專業(yè)戶們。一個激活幾塊錢,簡單實惠。但激活率也是因應(yīng)用而異。

APP打包黨的生意經(jīng)

低門檻、零成本、高收入,使得“二次打包”灰色產(chǎn)業(yè)鏈迅速形成,一個10人團(tuán)隊一個月可純賺150萬元

做安卓APP開發(fā)3年多的張琪(化名)近來常常有挫敗感。

他時常感嘆,如果兩年前愿意放下身段去做“打包黨”,或許早已買房買車,不用再為每月房貸發(fā)愁。

張琪口中的“打包黨”是APP市場上并不小眾的存在。

這些被業(yè)內(nèi)人士稱為“打包黨”的人(或公司),會將互聯(lián)網(wǎng)上最熱門的應(yīng)用拆包,此后插入一些自己想要分發(fā)的東西再重新拼裝,最后把這些“二次打包”的軟件重新發(fā)布,以此牟利。

長久以來,多數(shù)像張琪這樣的小開發(fā)者,只能一邊領(lǐng)著微薄的薪水,一邊眼睜睜看著自己辛苦開發(fā)的軟件被別人山寨后牟利,有苦難言。

一月凈賺150萬?

iOS和安卓兩個不同平臺上的APP開發(fā)小團(tuán)隊經(jīng)常被描繪成兩個相當(dāng)迥異的存在。

類似的故事近來被一提再提:兩個人分頭創(chuàng)業(yè)做APP開發(fā),1年后,在iOS上做游戲的小伙伴都掙到了買房子的首付;而醉心安卓的開發(fā)者還在借錢交房租。

這一切都是因為安卓“打包黨”的存在。獵豹安全專家李鐵軍預(yù)測,如今市面的安裝包約30%都被“打包黨”篡改過。

“我們收集的安卓程序樣本總量超過2000萬個,如果不是此類盜版或山寨軟件的流入,總量絕不會有這么多,安裝率越高的軟件被‘二次打包’的可能性越大?!崩铊F軍告訴《第一財經(jīng)(微博

)日報》記者,像保衛(wèi)蘿卜、植物大戰(zhàn)僵尸、水果忍者等曾經(jīng)火爆的APP,都無一例外遭遇過“二次打包”。

在行情“火爆”的背后,是“二次打包”形成的一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

相比以植入木馬通過惡意扣費來獲取利潤的方式,通過嵌入廣告方式賺錢的“打包黨”在盈利模式上與很多正規(guī)安卓APP開發(fā)者并無二致。只不過,由于“打包黨”是直接破解別人的APP,所以基本上是無本生意。

由于應(yīng)用商店均被360、百度等幾家大巨頭把持,一般小開發(fā)者會選擇彈窗廣告聯(lián)盟的形式合作推廣。開發(fā)者通過廣告收入獲取提成。

廣告有按照展示次數(shù)、點擊次數(shù)、安裝激活量等不同的計費形式。以安裝激活量的計費形式為例,目前廣告聯(lián)盟開出的一個安卓APP下載包的定價在1~4元左右,開發(fā)者提成一般為70%。

“其實,開發(fā)者能拿到手的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到70%,扣除無效量等之后,一般50%已經(jīng)是不錯的。”有安卓APP開發(fā)者說。

張琪舉例說,廣告聯(lián)盟目前給出的大眾點評的安卓安裝包4元左右,廣告聯(lián)盟把包分發(fā)給開發(fā)者,以注冊量來結(jié)算,開發(fā)者可以從每個通過自己APP點擊下載并成功注冊大眾點評安裝包的用戶中得到1.5~2元。

在這些安卓應(yīng)用中,最值錢的是游戲類。

“游戲的安卓包可以達(dá)到5~6元1個,熱門的高ARPU(每用戶平均收入)游戲,單個安裝激活價也比較高?!睆堢髡f。

除了零成本,“二次打包”的技術(shù)門檻也很低,“有時候不用組團(tuán)隊,一個人也能做?!睆堢髡f。

在暴利的驅(qū)使下,“二次打包”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈迅速形成。國內(nèi)較早從事APP加密產(chǎn)業(yè)的梆梆安全副總裁趙宇此前公開表示,一個10人的團(tuán)隊可以在一個月內(nèi)靠病毒打包純賺150萬元。

“二次打包”的風(fēng)險

無本暴利更壞還不是最壞的消息。更危險的是,“打包黨”會在破解某APP后,加入病毒、廣告鏈或吸費指令等惡意程序?!爸姓小钡挠脩舸蠖喽紩庥鲱l繁的廣告騷擾、流量損失,嚴(yán)重的還可能被竊取密碼與個人隱私等。

“以前,‘打包黨’主要針對游戲與工具類軟件,但現(xiàn)在,一些惡意‘打包黨’瞄準(zhǔn)的是支付類軟件,直接惡意扣費。這是一個比較大的隱患?!崩铊F軍說。

更有苦難言的是,用戶在誤下載并使用了經(jīng)過“二次打包”的軟件后,一旦遭遇損失,大多數(shù)軟件開發(fā)者還得為此“背黑鍋”。

中移指數(shù)大數(shù)據(jù)移動互聯(lián)研究院執(zhí)行副院長闞志剛在日前中國移動應(yīng)用安全媒體融合峰會上表示,目前約有12.6%的手機(jī)APP為惡意應(yīng)用。

2014年11月,該研究院對國內(nèi)幾個主流應(yīng)用商店前100名的APP進(jìn)行安全測試,發(fā)現(xiàn)排名靠前的APP均遭受嚴(yán)重的破解和篡改等移動安全攻擊。其中微信APP篡改攻擊率達(dá)15.28%,各大應(yīng)用商店一共存在514個微信APP,其中79個是假的。此外,超過95%的手機(jī)銀行客戶端的現(xiàn)有安全機(jī)制都存在嚴(yán)重的脆弱性。

不過,由此催生的是安全加固市場,在APP進(jìn)入應(yīng)用市場之前,對APP客戶端進(jìn)行加密、加殼保護(hù),對抗逆向工程、代碼注入等黑客行為。

目前市場上提供的大部分安全加固方案主要通過加殼、加密操作,只能對抗靜態(tài)分析和簡單的逆向工程。

但與此同時,惡意程序加固的問題也開始成為新的困擾。

有報道稱,國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心何能強(qiáng)博士在此前的《2014中國網(wǎng)絡(luò)安全論壇》上公開表示,2014年監(jiān)測到的互聯(lián)網(wǎng)上加固的安全應(yīng)用程序超過7萬個,惡意程序有7000多個。

據(jù)何能強(qiáng)介紹,2012年上半年,國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心曾接到過一個關(guān)于仿冒微信客戶端的舉報事件,該惡意程序就是經(jīng)過加固的。

電商方向:聚焦中國電商新模式APP

中國電商的未來需要走出產(chǎn)品主導(dǎo)的時代,建立以互聯(lián)網(wǎng)V2.0為核心的新運營模式。

中國的電商企業(yè)不容置疑是全國、乃至全球的焦點,2014年京東上市、阿里上市,2014年是中國電商飛躍的一年。

但是接下來的2015年、2016年,電商的發(fā)展方向是什么?中國現(xiàn)有的電商企業(yè)、將要建設(shè)的新的電商團(tuán)隊他們的工作節(jié)奏是怎么樣?特別是中國大量傳統(tǒng)企業(yè)訴求電商轉(zhuǎn)型,該怎么部署?分別從IT和模式上進(jìn)行了一些分析:

過去的10年的電商發(fā)展,收益于中國逐漸發(fā)展和健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、支付體系和產(chǎn)品驅(qū)動的平臺化運營的電商獨立平臺。

但是現(xiàn)在的消費者逐步厭倦了在海量的單品列表中找到一個適合自己的選項;很多在線的商戶也在 比促銷、比價格、比排名的夾縫中生存。 并進(jìn)入了游離的“危險期”。

從2012年開始,很多消費品制造商、渠道分銷商開始尋求自己的新渠道、線上渠道的出路。逐步出現(xiàn)了一個口號“不去電商就沒有未來、去了電商就沒有了現(xiàn)在”。以品牌商和分銷&零售為主體的電商網(wǎng)站如雨后春筍一樣出現(xiàn)在消費者的視野中。他們打著O2O/” o2o的旗號,沖進(jìn)了“電商戰(zhàn)壕”。事實證明,大部分沒有活過半年、再一部分依然在艱難的支撐。但是活躍用戶和交易情況非常糟糕,有些實際上已經(jīng)成為“名片網(wǎng)站”、“面子網(wǎng)站”。

分析中國自營的電商“叫賣不叫座”的原因:

1. 電商的本質(zhì)不是IT,是商業(yè)模式;

2. 有效的電商需要匹配的運營能力,但是這個運營一定不是傳統(tǒng)的運營能力,而是全新領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)運營能力;

3. 電商的生存差異能力和核心競爭力一定不是有產(chǎn)品,而是與活躍用戶和消費群匹配的精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和有效服務(wù);

4. 傳統(tǒng)的企業(yè)走向電商需要整體轉(zhuǎn)型而不僅僅是一個部門的“單關(guān)節(jié)”轉(zhuǎn)動;

5. 需要走適合自己的道路,“最佳業(yè)務(wù)實踐”可以參考,但僅僅是“可以參考”;電商的發(fā)展只能走適合你的唯一的道路。

那未來的電子商務(wù)的出路在哪里?

未來的發(fā)展需要首先放棄傳統(tǒng)的分銷、零售和PC的管理模式,他們大部分是偏向“坐商模式”。

遺憾的是:很多企業(yè)走向電商的時候并沒有真正把握互聯(lián)網(wǎng)V2.0 (移動互聯(lián)網(wǎng))時代電子商務(wù)的內(nèi)涵,許多企業(yè)還在用傳統(tǒng)的思維手段和方法(甚至有人還依然在認(rèn)為,搞促銷就能創(chuàng)造有效電商業(yè)務(wù))。

1. 放棄微信賣貨開店的想法,移動互聯(lián)網(wǎng)的出路是細(xì)分場景和精準(zhǔn)定位。

2. 同質(zhì)化APP是毒藥,盡快放棄僅產(chǎn)品銷售的思維。 賣貨是傳統(tǒng)模式、PC模式 在互聯(lián)網(wǎng)1.0 時代 主要是實現(xiàn)單項的信息傳遞?,F(xiàn)在是 互聯(lián)網(wǎng)v2.0 時代,移動互聯(lián)網(wǎng)是互動和精準(zhǔn)的服務(wù)。重視用戶的參與和體驗。

3. 互聯(lián)網(wǎng)V2.0的特點是 互動和移動?;拥睦斫獠辉偈菃渭兊妮斎牒洼敵?、移動的理解也不再是手機(jī)和Pad。是用服務(wù)的觀點、技術(shù)的手段將交互過程、服務(wù)過程、銷售過程無縫集成的系統(tǒng)過程。

4. 未來的電子商務(wù)是場景的集合和整合,缺乏有效互動場景的平臺是“乏力”的。他有別于傳統(tǒng)企業(yè)管理的流程精益化管理的理念。

5. 沒有創(chuàng)新的模式和差異化的服務(wù)就沒有生存的空間。阿里巴巴的淘寶是中國互聯(lián)網(wǎng)1.0 時代最成功的模式和案例。他服務(wù)商戶并提供給海量用戶多維度的商品選擇。淘寶搭在中國的互聯(lián)網(wǎng)上初創(chuàng)并建了一個多選擇的、有信任機(jī)制的商品交易平臺。這個當(dāng)時最新的模式,加上阿里巴巴的團(tuán)隊、管理,淘寶成功了。用同樣的模式,一些零售廠商也在復(fù)制,希望打造線上的賣場。形式上可以,但是模式?jīng)]有優(yōu)勢。因為淘寶是對服務(wù)平臺的績效負(fù)責(zé),但是傳統(tǒng)零售商是對整個零售價值鏈負(fù)責(zé)。相比傳統(tǒng)企業(yè)的“蒼白電商業(yè)績表現(xiàn)”,服務(wù)平臺與零售價值鏈?zhǔn)峭耆町惢念I(lǐng)域。所以傳統(tǒng)企業(yè)的電商,需要更加徹底的轉(zhuǎn)型。

總體而言,電商是聚焦消費者和用戶的時代創(chuàng)新模式。需要企業(yè)真正用創(chuàng)新的模式和手段來分析用戶、理解用戶、整合用戶?!耙杂脩艉拖M者為中心”的“貼心”服務(wù)和產(chǎn)品提供是必要的前提。

沒錢如何做電商APP,以點積累出發(fā)

一丶沒有錢時候認(rèn)為任何事情也不能做

很多好朋友想通過網(wǎng)絡(luò)賣產(chǎn)品。但沒產(chǎn)品,當(dāng)然最主要原因是錢,這些都是借口,不找原因。

首先想到的不落地,想到了覺得利潤少,操作利潤高的沒成本。用現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)來看這些問題都是最傻的,有的阿里巴巴幫你代發(fā)貨你還用成本干么啊,唯一的成本你要學(xué)會一套推廣技術(shù),學(xué)會了推廣你就是爺,不是嘛!許多公司對網(wǎng)絡(luò)推廣舍不得花錢,后果就是垮掉。

提醒各位好朋友想操作,就不要怕前期利潤少。首先你要明白這個行業(yè)是個什么東西,在執(zhí)行你的想法。

二丶白手電商前期策劃

在這里詳細(xì)的把白手玩電商的前期策劃說一下,列出幾個步驟提示白手來玩,當(dāng)然記得注重細(xì)節(jié)。

1.產(chǎn)品尋找(阿里巴巴值得你擁有)

2.產(chǎn)品細(xì)分化(百度丶微信丶社群……)

3.同行套話術(shù)(把你腦子的問題全部找同行問一次……)

4.數(shù)據(jù)庫挖掘(人群數(shù)據(jù)挖掘:郵箱丶手機(jī)丶社群……)

5.平臺數(shù)據(jù)競爭力(如果你去淘寶賣,用軟件把同行所有的數(shù)據(jù)弄下來,分析……)

6.時刻提示自己你做的是品牌,暫時做代發(fā)只是試水,就算自己沒錢,也要想成搞品牌

……

更多的不完整介紹,白手執(zhí)行了這6步,其它的自動就悟道了。

三丶基礎(chǔ)設(shè)施的搭建

地基不好,產(chǎn)品在好也沒用。

地基有:店鋪丶產(chǎn)品策劃丶自營銷數(shù)據(jù)……

任何一個細(xì)節(jié)都要做好

1.店鋪要裝修的美觀加誘惑力。

2.產(chǎn)品策劃要把客戶引導(dǎo)的購買或咨詢,有咨詢了成交就差不多了。

3.平臺永遠(yuǎn)是平臺,你要把平臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合起來,放數(shù)據(jù)一個平臺,銷售一個平臺,通訊一個平臺…… 分好類你做起來會非常簡單明了,讓用戶看了描述不購買也要進(jìn)你的數(shù)據(jù)庫,留下電話地址郵箱,這樣你的目的就達(dá)到了。

四丶測試基礎(chǔ)的推廣

白手做推廣肯定不是付費的,所以要踏實落地。

郵箱營銷:

收集精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫,QQ群丶購買丶論壇……

社群發(fā)帖:

把你的特點展示出去,讓你的用戶愛上你,怎么做你懂,我不懂。

……

重復(fù)去做:

我只介紹倆個,因為方法太多了,但懂的太多沒用,用好幾個即可。

重復(fù)做以上這個倆個你的效果絕對會翻倍,甚至很快就達(dá)到你想要的效果。

五丶持續(xù)客戶增長法

許多朋友做推廣的適合剛開始有點效果,但慢慢沒有了,這個原因其實你最知道。

前期靠的是激情,見到了效果,興奮幾天就不做了

想持續(xù)長久一定要記住,重復(fù)去做最基礎(chǔ)的東西,就算出了很大的效果,你也不要忘記你最初所有的操作,要達(dá)到持續(xù)長久,直到你自己覺得可以放手了OK。

提示:什么都是一種習(xí)慣,等你有了好的習(xí)慣,眼光也會有的,該什么時候放棄,你懂。

六丶慢性自己要開竅,策劃后端及品牌

一步一步的落地后你會發(fā)現(xiàn),自己的一切都會有所變化,包括你的想法,眼光等……

做到一定時刻的時候,自己也有了資源和客戶資源,這時候你要規(guī)劃一下了,如果繼續(xù)賣這個類型的產(chǎn)品,這時候你就要想直接和廠家聯(lián)系,貼牌呢。還是暫時只想把利潤擴(kuò)大,這個自己決定。

介意做品牌,品牌路線在互聯(lián)網(wǎng)有很大的優(yōu)勢,該出去考察就考察,該辦理公司就辦理公司,注冊商標(biāo)一系列手續(xù),慢性走向正規(guī)化,一步一步來擴(kuò)大,從代發(fā)到擴(kuò)大利潤到貼牌到自己做廠子,到財富自由脫離這個行業(yè),交給他人管理,做自己的事兒。

提示:落地是王者,大師只是比你多落地了點,比你會說點,不叫忽悠,只不過天南海北都去過看到的聽到的比你多,如果你想改變,讓別人說你是個忽悠大師,請努力吧。找到我就送你互聯(lián)網(wǎng)推廣核心秘籍

陌生人社交App還有哪些市場機(jī)會?

第一,技術(shù)上要過硬。比喻遇見、微聚、貓呼等陌生人社交App,無論是基于LBS地理位置定位、還是用戶的興趣愛好交友、抑或是全新的陌聲人(陌生人+聲音)社交,都給用戶帶來了足夠的驚喜。

第二,找準(zhǔn)用戶和市場定位方向。當(dāng)技術(shù)過關(guān)時,還要尋求市場差異化定位,比如遇見,主打陌生人聊天約會;而微聚,則以發(fā)起聚餐、旅游等聚會活動為切入口;貓呼的用戶群則定位于在90后陌聲人社交。

第三,借力打力,利用熟人中的弱關(guān)系鏈原理來做陌生人約會社交,實現(xiàn)O2O/” target=”_blank” class=”relatedlink”>o2o閉環(huán)。比如剛剛獲得450 萬美元的融資的美國交友應(yīng)用新貴Hinge,就主打這一賣點。根據(jù)LBS、用戶興趣等,通過匹配算法推薦異性朋友,但前提是雙方必有有一些共同好友,雙方都點擊了“喜歡”才可以聊天。

當(dāng)然還有一些值得深度挖掘的新領(lǐng)域,比如基于社區(qū)的社交O2O、基于K歌、美食、電影等活動的陌生人社交。

保護(hù)女性用戶就等同于保護(hù)了社交基數(shù)

對于陌生人社交App來說,只要真實用戶量達(dá)到一定基礎(chǔ),用戶數(shù)發(fā)展和活躍情況基本不用太擔(dān)心。陌生人社交App用戶的活躍度普遍較高,但這其中也不可避免的遇到一些問題,比如一些“灰色交友”情況的發(fā)生,這也是陌生人社交不得不遇到的一道坎。

陌生人給了用戶更多的搭訕機(jī)會和更大膽露骨交流的同時,也給騙子、黃色、廣告等社交隱患更大的生存土壤,這兩者是現(xiàn)階段無法背離的矛盾,他們急需要凈化,但這種凈化并不是簡單的實名認(rèn)證、星級評分就能終結(jié)的課題。

因此,幾乎所有的陌生人社交App對于女性用戶的保護(hù)都十分重視,一方面,只有女性用戶比例的上升,才可以帶動陌生人社交App的活躍度;另一方,女性用戶群也是陌生人社交App的“搖錢樹”,美女經(jīng)濟(jì)的魔力不可忽視。

男性對于女性的渴望是人類從貪生開始就遺傳下來的基因,男性可以為了女性可以無所不用其極;而稍顯平常的愛美之心也是男性用戶的軟肋,所有現(xiàn)在社交圈普遍的規(guī)律就是,哪里有女性用戶,哪里就有更多,十倍于它的男性(當(dāng)然女廁除外)。因此保護(hù)女性用戶的出發(fā)點造就了更多社交軟件女權(quán)的表象。

2014年凈網(wǎng)行動以來,對于網(wǎng)絡(luò)上不良違法信息的打擊力度越來越大,主張兩性社交的App生存的空間也越來越狹小,或許這才是陌生人社交的未來:社交就是放肆,但兩性需要克制。

餐飲APP老字號要“潮”起來

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級要從實際出發(fā)。我認(rèn)為老字號企業(yè)的發(fā)展要同步于時代和社會的進(jìn)步,不僅自己要“潮”,還要“潮”起一個網(wǎng)絡(luò)時代的餐飲生活來。

  去年上半年開始,“淘點點”和餐飲企業(yè)瞄準(zhǔn)手機(jī)族進(jìn)行了一些餐飲體驗消費活動,O2O的營銷方式在餐飲企業(yè)興起,線上線下結(jié)合,形成了餐飲網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的新模式。移動終端時代來臨,O2O這一新的模式正好適應(yīng)了近兩年不少餐飲企業(yè)從高中檔經(jīng)營向大眾化轉(zhuǎn)型的需要,適應(yīng)了企業(yè)精準(zhǔn)推出產(chǎn)品,改善服務(wù),推廣宣傳品牌的需求,也適應(yīng)了餐飲老字號企業(yè)需要定位年輕客戶的需要,不少城市的餐飲企業(yè)不再猶豫,融入了移動網(wǎng)絡(luò)的時代浪潮中,并逐漸形成了餐飲企業(yè)發(fā)展的趨勢。

  餐飲企業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)營管理,必須要用互聯(lián)網(wǎng)思維重新認(rèn)識和武裝自己。進(jìn)入移動網(wǎng)絡(luò)時代,餐飲已經(jīng)發(fā)生了很多變化,餐飲門店稱為體驗店;客戶來源可以引流,預(yù)訂、點菜、結(jié)賬、客戶意見等均可以用手機(jī)完成;企業(yè)產(chǎn)品的銷售不再局限于門店,突破了地域和時空的概念;消費者來店體驗的同時,成了信息的傳播者,通過微博微信等信息工具點評企業(yè),企業(yè)根據(jù)消費者體驗而快速改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)等經(jīng)營管理的問題。

  餐飲網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,有兩點是最重要的,一是在引流屌絲、細(xì)化粉絲中,要將產(chǎn)品精準(zhǔn)于客戶,在吃的味道上下功夫,從而來打造忠誠的“鐵絲”和“鋼絲”級別的客戶。二是把餐飲企業(yè)日常的經(jīng)營貫穿于O2O不斷循環(huán)、提升的過程中,最關(guān)鍵的是要盯緊大眾點評的客戶聲音,立刻回饋,讓客戶體驗出味道之外的“滋味”,給客戶以再來體驗的吸引力,匯聚客戶的口碑,累積企業(yè)的品牌美譽(yù)度。

  杭州餐飲老字號如何融入網(wǎng)絡(luò)時代?一是要學(xué)習(xí),要用互聯(lián)網(wǎng)的思維武裝我們的干部和員工。二是要將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理作為發(fā)展的戰(zhàn)略和引領(lǐng)的舉措。比如說,知味觀餐飲連鎖門店的提升,知味觀食品工廠門店的銷售,要運用O2O創(chuàng)造新模式,新的體驗店。三是要培育企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化,要打造出新時代下的新團(tuán)隊。要設(shè)置企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)崗位,培養(yǎng)和招募人員,開展全員互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn),用互聯(lián)網(wǎng)的思維、知識、技能武裝團(tuán)隊,當(dāng)下,尤其是在一線的服務(wù)團(tuán)隊,是最緊迫的任務(wù)。四是面對許多企業(yè)將餐飲生活、工作、社交等移入網(wǎng)絡(luò)社會,我們必須迎頭趕上。最后,我們要做一個眾籌模式的智能體驗餐廳,為打造網(wǎng)絡(luò)餐飲的新天地跨出一步。

工具APP之成長路徑:怎樣尋找商業(yè)化

工具類應(yīng)用一般門檻低、競爭小,因而“以工具切入”成為創(chuàng)業(yè)者的一個可選項,工具創(chuàng)業(yè)也有不少成功者。那么,小工具APP如何長大?筆者發(fā)現(xiàn)如下規(guī)律:

一、以工具切入,積累早期用戶

在成長初期,工具類應(yīng)用需找準(zhǔn)用戶生活中的一個需求點,找到市場缺口。由于工具類應(yīng)用的門檻較低,又在解決用戶實實在在的問題,在早期獲得大量用戶并不是什么難事。

像墨跡天氣、有道詞典、大姨嗎、365日歷、唱吧等軟件也都是從一個小的用戶需求做起,找準(zhǔn)市場上的需求點,在早期即可通過較低的成本獲得大量用戶。

二、圍繞工具,去工具化

工具類應(yīng)用度過了成長的第一個階段,積累了大批用戶,下一步就要圍繞其核心功能點,挖掘用戶需求,拓展使用場景,逐步擺脫純工具的屬性。

如果工具產(chǎn)品一直停留在滿足用戶一個小小的需求點,那么不僅不利于用戶活躍度的提升,不利于用戶的留存,也不利于用戶量的持續(xù)增長。

1、增加“工具”相關(guān)生活服務(wù)

墨跡天氣的“時景天氣”可以說是圍繞天氣推出的一個得意之作,“穿衣指數(shù)”、“運動指數(shù)”、“化妝指數(shù)”、“洗車指數(shù)”這一系列小功能拓展了天氣軟件的使用場景。這樣,墨跡天氣就不再那么單薄,而是逐步擺脫單純工具的屬性,墨跡也在天氣應(yīng)用這一領(lǐng)域領(lǐng)先其他各家。

再以365日歷為例,在365日歷先后完善農(nóng)歷、萬年歷、放假安排、日程管理等基礎(chǔ)日歷功能后,又圍繞“時間”做了以下功能:公眾日歷、群組日歷、本地活動。公眾日歷依時間軸展示強(qiáng)時間屬性的分類生活信息(如電影首映日歷、電商折扣日歷);群組日歷幫助用戶進(jìn)行多人時間管理(如家庭日歷、部門日歷、公司日歷、學(xué)校日歷);本地線下活動,提供信息展示,快捷參與。這樣,365日歷圍繞“時間”維度,拓展了使用場景,增加了用戶粘性。

2、引入社交

擁有可觀用戶量后,引入社交是增加用戶活躍度和用戶粘性的常規(guī)動作。

像墨跡天氣,其時景天氣的UGC圖片以及空氣質(zhì)量下面都可以跟帖討論互動。每次遭遇霧霾天氣,墨跡的空氣質(zhì)量下面都是熱火朝天的討論,產(chǎn)品活躍度也大幅提升。

像大姨嗎,上線了女性“姨媽”社交平臺,也形成了一個垂直細(xì)分討論平臺。

而唱吧近期發(fā)布的6.0版本也在弱化原來的工具屬性,強(qiáng)化社交屬性,更多連接人與人。陳華甚至直接將唱吧定義為年輕人的社交、娛樂化移動產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)社交和平臺屬性。

3、超出用戶預(yù)期

用戶需求不是一成不變的,是不斷變化演進(jìn)的。好比用戶最初只是需要一碗清湯面,但用戶很快就會吃膩,你必須做出打鹵面、炸醬面、牛肉面各式各樣的面條才能真正滿足用戶,留住用戶。

比如說,天氣軟件用戶預(yù)期只是看天氣情況,“時景天氣”這樣超出用戶需求的功能出現(xiàn)后,取得了非常好的市場反響。這樣一來,工具產(chǎn)品功能增加了,用戶體驗更好了,用戶粘性增強(qiáng)了,活躍度提升了,產(chǎn)品也不那么單薄了。

“工具”相關(guān)生活服務(wù)功能的上線,社交元素的引入,工具類應(yīng)用的“去工具化”也有利于用戶規(guī)模的持續(xù)增長。

三、從工具到平臺

沒有任何一個產(chǎn)品天生就是平臺,工具類APP用的人多了,功能多了,自然要為用戶提供細(xì)分領(lǐng)域的平臺化服務(wù),也應(yīng)該成為垂直細(xì)分領(lǐng)域的小平臺。在這個平臺之上,可觀的人群查找某方面的信息、參加某類活動、并形成一定社交關(guān)系。

也就是說,經(jīng)期管理軟件可以成為女性生理健康的平臺,天氣軟件可以成為天氣相關(guān)的生活平臺,日歷軟件也可以成為基于時間的移動生活入口。從工具到平臺,是工具類產(chǎn)品發(fā)展到一定階段的一個成長趨勢。平臺并不一定需要多大,用戶在這個細(xì)分平臺上可以解決與此相關(guān)的問題。

四、“軟硬兼施”拓展服務(wù)

工具類應(yīng)用一般用戶基數(shù)非常大,與生活結(jié)合密切,又是實實在在的解決用戶的某一需求,工具類應(yīng)用發(fā)展到一定程度,拓展智能硬件市場也是他們的一個重要機(jī)會。畢竟,智能硬件的本質(zhì)就是移動應(yīng)用,是已有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的硬件化。

一個例子是女性經(jīng)期管理應(yīng)用“大姨嗎”。這款App本身的功能就是幫助女性檢測、提醒和管理自己的經(jīng)期。而目前,他們與Latin健康秤合作,將它的周期算法和Latin采集的人體數(shù)據(jù)結(jié)合,實現(xiàn)對女性健康數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)管理。顯然,與硬件結(jié)合,能讓“大姨嗎”收集到更多的數(shù)據(jù),而也能夠讓Latin借大姨嗎的品牌,快速獲取有效用戶。同樣的例子還有墨跡天氣推出的“空氣果”。我們365日歷雖然還沒有硬件的計劃,但也不排除未來與手表、臺歷等強(qiáng)“時間”屬性的硬件合作。

總的來說,觀近年來工具類APP的成長路徑,大致有如此規(guī)律:早期以工具切入市場,隨后拓展產(chǎn)品、提升用戶體驗,進(jìn)而在某個垂直細(xì)分領(lǐng)域為用戶帶來平臺化的服務(wù),有些甚至開始嘗試硬件化拓展。這一規(guī)律和路徑對工具類創(chuàng)業(yè)者來說,具有借鑒意義。