根據(jù)市場(chǎng)上iOS、Android平臺(tái)的app開發(fā)應(yīng)用情況，app移動(dòng)應(yīng)用被大致分為五個(gè)大類：工具類、社交類、生活服務(wù)類、休閑娛樂類、行業(yè)應(yīng)用類。這些app能夠支持用戶之間消息的交互與溝通，能夠幫助用戶管理事件，能夠使用戶放松娛樂，能夠完成用戶的支付等活動(dòng)。App不斷滿足用戶的需求，并不斷給用戶最良好的體驗(yàn)。

在百花齊放，app不斷更新的時(shí)代，app安全問題也層出不窮，強(qiáng)行捆綁廣告病毒軟件，未經(jīng)用戶同意，使用用戶信息，惡意“吸費(fèi)”等，嚴(yán)重?fù)p害了用戶的利益。app不斷開發(fā)，在增加用戶體驗(yàn)的同時(shí)，還要保證用戶信息的安全。有些app已經(jīng)采用了指紋解鎖、人臉識(shí)別等途徑，保證用戶的信息安全。

在注冊(cè)的時(shí)候，需要人臉識(shí)別，實(shí)名認(rèn)證，用手機(jī)前置攝像頭對(duì)準(zhǔn)本人，根據(jù)提示操作步驟，“請(qǐng)左右搖頭”“請(qǐng)張張嘴”，采集人臉信息，與身份證上的頭像比對(duì)，查看是否為同一個(gè)人，同一人則表示認(rèn)證通過，反之則認(rèn)證失敗。

現(xiàn)有app種類繁多，功能不同，app實(shí)名認(rèn)證也出現(xiàn)在注冊(cè)、認(rèn)證、登錄等各個(gè)環(huán)節(jié)，人臉識(shí)別，實(shí)名認(rèn)證個(gè)人信息，能夠在一定程度上確保信息的正確、支付的安全，并且化簡(jiǎn)登陸的app的步驟。

人臉識(shí)別，根據(jù)人的臉部特征信息識(shí)別出當(dāng)事人的身份信息。通常是用攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動(dòng)在檢測(cè)圖像中的人臉，進(jìn)而辨識(shí)。人臉識(shí)別技術(shù)主要包括人臉檢測(cè)、人臉圖像處理、人臉特征提取和人臉識(shí)別等步驟。人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在實(shí)名認(rèn)證當(dāng)中，采集人面部信息，與身份證上的頭像形成比對(duì)，整個(gè)過程，就是實(shí)名認(rèn)證。

有媒體近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在相關(guān)部門對(duì)政府網(wǎng)站實(shí)行常態(tài)化抽查通報(bào)，大部分政府網(wǎng)站逐漸告別“僵尸”“睡眠”狀態(tài)的情況下，又出現(xiàn)“僵尸APP”的問題。少數(shù)地方政府和部門的政務(wù)平臺(tái)搭建起來卻沒有真正使用好，甚至以行政攤派、強(qiáng)行推廣、篡改數(shù)據(jù)等手段，打造“手機(jī)上的政績工程”。

作為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的載體，政務(wù)APP、政務(wù)公眾號(hào)等，適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展與群眾需求，是網(wǎng)絡(luò)政務(wù)的一種新探索，需要支持與肯定。政務(wù)APP、政務(wù)公眾號(hào)雖然有技術(shù)、市場(chǎng)和群眾基礎(chǔ)，但如果只是重建設(shè)、輕運(yùn)營，過度過濫開發(fā)等，就會(huì)攤薄相關(guān)功能和價(jià)值，不僅讓基層單位徒增財(cái)政負(fù)擔(dān)，更會(huì)由于眾多政務(wù)APP需要下載、注冊(cè)等繁瑣程序，增加了群眾辦事的麻煩。

防止政務(wù)APP變成“僵尸APP”，應(yīng)善做加減法。一方面，政務(wù)APP應(yīng)該和政務(wù)網(wǎng)站一樣，在開發(fā)、運(yùn)營等方面，出臺(tái)嚴(yán)格的監(jiān)管和設(shè)置程序，不能僅靠相關(guān)單位一時(shí)心血來潮就隨意開發(fā)上線。也就是說，要通過制定明確的設(shè)立規(guī)則和條件等，做政務(wù)APP的“減法”，避免政務(wù)APP過多、過濫的問題。

另一方面，政務(wù)APP如果沒有豐富和便捷的服務(wù)功能，也同樣會(huì)淪為“僵尸APP”。這就需要相關(guān)部門在政務(wù)APP的實(shí)用性上做“加法”，盡量不要設(shè)置單一的用途和辦事功能，而是整合多部門、甚至不同系統(tǒng)內(nèi)部的更多業(yè)務(wù)，讓群眾下載一個(gè)APP就能辦成很多事情。

此外，管理、運(yùn)營不善也可能導(dǎo)致“僵尸APP”出現(xiàn)。這也提醒相關(guān)部門，在政務(wù)APP上線后，在日常運(yùn)營和監(jiān)管上也要制定一套嚴(yán)密科學(xué)的考核管理辦法，避免政務(wù)APP一建了之，只建不用。

12月15日，由市工商局推出的“北京消費(fèi)投訴”APP正式上線運(yùn)行。遇到消費(fèi)糾紛，除了撥打“12315”工商維權(quán)熱線,現(xiàn)在又多了一個(gè)新的維權(quán)途徑，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“北京消費(fèi)投訴”APP的運(yùn)行，代表著北京工商12315體系實(shí)現(xiàn)了維權(quán)渠道全覆蓋。

點(diǎn)開“北京消費(fèi)投訴”APP，可以看到首頁醒目位置設(shè)有消費(fèi)投訴、投訴進(jìn)度查詢、投訴結(jié)果查看幾個(gè)選項(xiàng)。消費(fèi)者需要先填寫手機(jī)號(hào)碼和身份證號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。工商人員表示，消費(fèi)者通過APP投訴的信息，相關(guān)單位會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)。在進(jìn)度查詢模塊功能中，消費(fèi)者可以查看本人所有向工商部門進(jìn)行投訴信息的進(jìn)度與結(jié)果，處理狀態(tài)、答復(fù)內(nèi)容、承辦單位每一項(xiàng)都清清楚楚、一目了然。此外，APP還提供了消費(fèi)月歷、消費(fèi)導(dǎo)航、消費(fèi)知識(shí)等多個(gè)特色服務(wù)功能,其中，消費(fèi)月歷模塊通過結(jié)合社會(huì)焦點(diǎn)和重要的假日節(jié)點(diǎn)等要素，按照全年12個(gè)月的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分類，以月歷的形式將每月消費(fèi)熱點(diǎn)全景呈現(xiàn)，對(duì)50余個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)提供警示，引導(dǎo)消費(fèi)者更加科學(xué)理性消費(fèi)。

目前加入到該平臺(tái)的企業(yè)已達(dá)到1081家，包括京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、國美、蘇寧、物美等多家知名電子商務(wù)企業(yè)、大型商場(chǎng)和連鎖超市。在這個(gè)平臺(tái)中，工商部門充當(dāng)?shù)氖嵌綄?dǎo)者角色，將全程參與監(jiān)督、指導(dǎo)經(jīng)營者履行好消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任人的義務(wù)，最大限度促進(jìn)經(jīng)營者和消費(fèi)者自行和解。通過該平臺(tái)解決的消費(fèi)糾紛將由企業(yè)在5個(gè)工作日內(nèi)與消費(fèi)者協(xié)商和解，如果消費(fèi)者與企業(yè)未能達(dá)成和解，投訴信息將會(huì)直接分轉(zhuǎn)至有管轄權(quán)的工商部門予以處理，消費(fèi)者無需重復(fù)投訴。

回看雙12與雙11購物節(jié)，各路APP平臺(tái)流量蹭蹭翻升。如今只需一款手機(jī)在手，即可使用APP解決衣食住行等問題。APP開發(fā)作為一個(gè)風(fēng)口項(xiàng)目，無不讓各路企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)者趨之若鶩。但是，開發(fā)APP除了需要技術(shù)開發(fā)技能之外，你可知道如何開發(fā)一款有靈魂的APP嗎？下面北京億點(diǎn)時(shí)代科技有限公司跟大家分享幾點(diǎn)小技巧。

??? APP引導(dǎo)頁

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，新手引導(dǎo)的設(shè)計(jì)則是在用戶初次使用該移動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，給予的一些必須性的幫助以使得用戶能快速愉悅地了解這個(gè)產(chǎn)品的功能與具體操作方式。當(dāng)我們打開一個(gè)APP時(shí)，從視覺層面分析，影響用戶對(duì)APP整體感官體驗(yàn)的元素主要有：圖片、文字、色彩、圖標(biāo)、留白等。

圖片的合理運(yùn)用、清晰的信息層級(jí)、舒適的色彩搭配都將會(huì)提高整個(gè)APP的美感，從而為整個(gè)的產(chǎn)品體驗(yàn)加分。一個(gè)成功的產(chǎn)品，視覺層面只是其中的一部分，但是作為一個(gè)合格的UI設(shè)計(jì)師，我們要做的就是把這其中的一部分做到極致。

啟動(dòng)引導(dǎo)頁面設(shè)計(jì)對(duì)APP來說非常重要，簡(jiǎn)潔的3-5個(gè)頁面?zhèn)鬟f給用戶APP更新的重要功能、引導(dǎo)用戶體驗(yàn)、重大活動(dòng)推出等等。一個(gè)優(yōu)秀的APP引導(dǎo)頁，能夠最迅速地抓住APP用戶的眼球，讓他們快速了解APP的價(jià)值和功能，起到很好地潤滑和引導(dǎo)作用。俗話說的好，好的UI視覺界面可以造就APP的點(diǎn)擊率。

??? APP內(nèi)置模糊效果

借由背景虛化和半透明效果來提升APP在視覺上的可用性也是設(shè)計(jì)趨勢(shì)之一。相比于純色背景，用戶更傾向于使用圖片，雖然提高了個(gè)性化，但是會(huì)讓背景層以上的圖標(biāo)、控件在視覺上無法清晰分辨。APP內(nèi)置模糊和半透明效果可以緩解這種視覺上的障礙，確?？勺x性，又保留了用戶所追求的定制化效果。

??? 移動(dòng)端可訪問性的創(chuàng)新

設(shè)計(jì)和技術(shù)的革新讓各種設(shè)備和APP的可訪問性得到了極大的提升?；瑒?dòng)手勢(shì)、TypeKit、動(dòng)效等都是可訪問性創(chuàng)新和提升的產(chǎn)物。目前國產(chǎn)手機(jī)中內(nèi)置的“老人機(jī)”模式就是可訪問性創(chuàng)新的成果之一，它簡(jiǎn)化了交互，解決了一部分視覺障礙用戶的閱讀問題。

不過，提升可訪問性和可用性并不是簡(jiǎn)單的放大字體或者調(diào)整就可以解決的。確保APP的可用性，你需要對(duì)它的可訪問性有更深入的批判性思考。當(dāng)它進(jìn)入“老人機(jī)”模式的時(shí)候，布局能否適應(yīng)字體大小調(diào)整之后的界面？多選控件是否會(huì)隨著放大并且看起來協(xié)調(diào)而易于操作等等。