北京首個(gè)人民調(diào)解APP上線 可受理案件并在線交流
近日，以“新街口·新調(diào)解”為主題的新街口街道人民調(diào)解移動(dòng)應(yīng)用客戶端（人民調(diào)解APP）上線發(fā)布活動(dòng)舉行。法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾攉@悉，這是西城區(qū)乃至北京市首個(gè)人民調(diào)解APP，市民可通過(guò)該APP隨時(shí)拍證據(jù)，即時(shí)查調(diào)解事件結(jié)果。
北京市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前本市有7萬(wàn)多人民調(diào)解員，20萬(wàn)的調(diào)解事件，新街口這個(gè)APP只是一個(gè)開(kāi)始，要注重服務(wù)，以及注重大數(shù)據(jù)的分析，將這個(gè)APP做到可復(fù)制可推廣。
新街口街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照使用人群不同，人民調(diào)解APP開(kāi)發(fā)了工作版、公眾版和管理版三個(gè)信息化平臺(tái)。工作版由地區(qū)各級(jí)各類人民調(diào)解組織的人民調(diào)解員使用。主要功能包括：受理人民調(diào)解案件、證據(jù)采集和固定、人民調(diào)解協(xié)議制作、電子簽約、歷史卷宗查詢以及和業(yè)務(wù)主管部門、當(dāng)事人進(jìn)行在線溝通等。
公眾版是由人民調(diào)解案件的當(dāng)事人使用。當(dāng)事人可以通過(guò)掃描二維碼將人民調(diào)解APP下載到自己的智能手機(jī)，通過(guò)輸入身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息進(jìn)行注冊(cè)登錄。公眾版的主要功能是在線查詢涉及當(dāng)事人本人的人民調(diào)解案件的調(diào)解情況、查閱已達(dá)成的人民調(diào)解協(xié)議、與人民調(diào)解員進(jìn)行溝通交流。
通過(guò)人民調(diào)解APP運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，公眾版還將更新完善，逐步增加在線申請(qǐng)、在線調(diào)解（ODR）、人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)在線申請(qǐng)等更加智能化、個(gè)性化的功能。另外還包括管理版。
負(fù)責(zé)人介紹，該人民調(diào)解APP包括多個(gè)創(chuàng)新特點(diǎn)，如證據(jù)隨手拍。設(shè)置有證據(jù)采集功能，可以即時(shí)將圖片、語(yǔ)音、視頻等證據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)化固定，并一鍵上傳同步服務(wù)器，滿足調(diào)解過(guò)程中取證的需要。第二個(gè)特點(diǎn)是結(jié)果即時(shí)查。當(dāng)事人可以通過(guò)人民調(diào)解APP即時(shí)查詢案件調(diào)解進(jìn)度和已經(jīng)達(dá)成的調(diào)解協(xié)議情況，還可以和調(diào)解員進(jìn)行在線溝通，使人民調(diào)解工作更加公開(kāi)透明。
負(fù)責(zé)人表示，該APP運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和法治思維相結(jié)合的方式對(duì)人民調(diào)解工作進(jìn)行了流程再造，將地區(qū)各級(jí)各類人民調(diào)解組織的工作資源利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互通互聯(lián)，并在人民調(diào)解APP中進(jìn)行了視覺(jué)化呈現(xiàn)，有效杜絕調(diào)解程序錯(cuò)亂、調(diào)解協(xié)議信息缺漏等問(wèn)題，進(jìn)一步提升人民調(diào)解工作的規(guī)范性。
同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)人民調(diào)解APP數(shù)據(jù)庫(kù)中積累的案件信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，對(duì)地區(qū)矛盾糾紛發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研判，智能生成調(diào)解協(xié)議模板，為多元矛盾化解工作提供幫助。
APP開(kāi)發(fā)者必看：蘋果官方教你如何利用APPStore產(chǎn)品頁(yè)面
隨著蘋果8等新型蘋果手機(jī)的上市，iOS11正式版也呼之欲出，而新版APPStore也會(huì)隨著ios11的上線而到來(lái)，那么做為開(kāi)發(fā)者，如果利用新版appstore來(lái)有效推廣自己的應(yīng)用呢?為了幫助廣大開(kāi)發(fā)者解決這個(gè)問(wèn)題，蟬大師應(yīng)用監(jiān)測(cè)平臺(tái)特意為大家整理了蘋果官方文檔。
充分利用全新 App Store 中的產(chǎn)品頁(yè)面：
您在 App Store 產(chǎn)品頁(yè)面上展示的每一個(gè)元素都能夠影響您的 app 或游戲的下載量。在 iOS 11 中，產(chǎn)品頁(yè)面上增添了更多 App 預(yù)覽、本地化功能和新的文本欄位，讓您有更多機(jī)會(huì)展示自己的作品。開(kāi)發(fā)出色的 app 只是第一步。接下來(lái)，您可以使用產(chǎn)品頁(yè)面，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的元數(shù)據(jù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)并使用您的 app。
App 名稱
App 的名稱對(duì)于用戶如何發(fā)現(xiàn)您的 app 至關(guān)重要。為您的 app 選擇一個(gè)簡(jiǎn)單易記的名稱，它不僅要易于拼寫，還應(yīng)提示 app 的用途。確保它鮮明獨(dú)特：名稱應(yīng)避免使用太普遍的詞語(yǔ)，或與現(xiàn)有 app 名稱過(guò)于相似。
App 名稱的長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò) 30 個(gè)字符，它會(huì)顯示在各類設(shè)備的 App Store 上，包括各個(gè)版本的 iPhone、iPad 和 Apple TV。
副標(biāo)題
在 iOS 11 版 App Store 中，副標(biāo)題會(huì)始終顯示在 app 名稱的下方，長(zhǎng)度不能超過(guò) 30 個(gè)字符。副標(biāo)題應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、引人注目，并概要介紹您的 app，這樣能夠吸引用戶訪問(wèn)您的產(chǎn)品頁(yè)面并進(jìn)行下載。您應(yīng)避免使用“全球最佳 app”等通用的描述，而該考慮利用副標(biāo)題來(lái)突顯 app 的特色或典型用途，從而引起受眾共鳴。
您可以在 app 生命周期的不同階段試用不同版本的副標(biāo)題 (例如在發(fā)布 app 的重大更新時(shí))，以確定最能吸引用戶的副標(biāo)題。您可以在提交 app 的新版本時(shí)更新 app 的副標(biāo)題。
圖標(biāo)
在用戶查看 app 時(shí)，首先映入眼簾的元素自然少不了 app 圖標(biāo)，因此利用這一元素來(lái)展現(xiàn) app 的特性和用途至關(guān)重要，這可以給用戶留下深刻的第一印象。請(qǐng)與圖形設(shè)計(jì)師合作，設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)約而又易于辨識(shí)的圖標(biāo)。嘗試測(cè)試各種設(shè)計(jì)方案，以確定哪一款圖標(biāo)在目標(biāo)受眾中最具辨識(shí)度和意義。
為確保圖標(biāo)以各種尺寸展示時(shí)均清晰易辨，請(qǐng)避免添加不必要的視覺(jué)細(xì)節(jié)。請(qǐng)參閱“Human Interface Guidelines”，以了解如何創(chuàng)建既美觀又令人印象深刻的圖標(biāo)。
App 預(yù)覽
App 預(yù)覽以簡(jiǎn)短的視頻形式，演示 app 的特性、功能和用戶界面 (UI)，而且用戶在 App Store 上就可以直接觀看。預(yù)覽視頻使用在設(shè)備上采集的素材來(lái)展示 app 的使用體驗(yàn)，其長(zhǎng)度可達(dá) 30 秒。
在產(chǎn)品頁(yè)面上，您可以展示最多三個(gè) App 預(yù)覽視頻，也可以將它們本地化為 App Store 上支持的所有語(yǔ)言版本。
當(dāng)客戶查看您的產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，App 預(yù)覽便會(huì)以靜音模式自動(dòng)播放，因此請(qǐng)務(wù)必確保視頻的前幾秒內(nèi)容極具視覺(jué)吸引力。每當(dāng)視頻沒(méi)有自動(dòng)播放時(shí)，App 預(yù)覽就會(huì)顯示海報(bào)幀。
屏幕快照
利用從您的 app UI 中采集的圖像，以直觀形象的方式展現(xiàn) app 的用戶體驗(yàn)。您可以在產(chǎn)品頁(yè)面上展示最多五張屏幕快照。前兩張屏幕快照應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào) app 的精髓，因?yàn)樵谒阉鲿r(shí)如果沒(méi)有找到可用的 App 預(yù)覽，這些圖像會(huì)顯示在搜索結(jié)果中。后面的每一張屏幕快照應(yīng)分別突顯 app 的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)或功能，以便充分闡釋 app 的價(jià)值。
內(nèi)容提要
內(nèi)容提要應(yīng)當(dāng)引人入勝，能夠重點(diǎn)強(qiáng)調(diào) app 的特性和功能。理想的內(nèi)容提要是一段簡(jiǎn)潔的說(shuō)明性文字，后面附有 app 主要功能的簡(jiǎn)短列表。讓潛在用戶了解您的 app 的獨(dú)特之處，以及他們?yōu)楹螘?huì)喜歡上這款 app。介紹 app 時(shí)應(yīng)使用與您的品牌相符的語(yǔ)氣，并使用目標(biāo)受眾能夠接受和理解的詞句。
內(nèi)容提要中的第一句話至關(guān)重要 — 這是用戶在還沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)閱讀更多內(nèi)容時(shí)能夠讀到的唯一信息。每個(gè)詞都至關(guān)重要，因此請(qǐng)將描述的重點(diǎn)放在 app 的獨(dú)特功能上。如果您想要提及嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)，建議將其放在描述內(nèi)容的末尾或在推廣文本中加以說(shuō)明。
請(qǐng)不要在描述中添加不必要的關(guān)鍵詞，以試圖優(yōu)化搜索結(jié)果。同樣也請(qǐng)避免在 app 的內(nèi)容提要中包括具體價(jià)格。價(jià)格信息已顯示在產(chǎn)品頁(yè)面上，而在內(nèi)容提要中提及的價(jià)格可能并不是在所有國(guó)家和地區(qū)都適用的準(zhǔn)確價(jià)格。
您僅在提交 app 的新版本時(shí)才可更新 app 的內(nèi)容提要。請(qǐng)仔細(xì)思考您希望傳達(dá)給客戶的信息，以及要在 app 的內(nèi)容提要中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的功能。如果您希望更頻繁地分享重要更新，而不受 app 提交日程所限，可考慮更新推廣文本。
推廣文本
App 的推廣文本顯示在內(nèi)容提要的頂部，且長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò) 170 個(gè)字符。您無(wú)須提交 app 的新版本，也可以隨時(shí)更新這一部分的內(nèi)容。請(qǐng)考慮使用推廣文本來(lái)分享 app 的最新動(dòng)態(tài)，其中可以包括 app 或 App 內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目的最新促銷活動(dòng)、即將發(fā)布的功能或內(nèi)容、限時(shí)促銷以及 app 內(nèi)的其他活動(dòng)。
關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞可幫助確定您的 app 會(huì)在哪些搜索結(jié)果中顯示。請(qǐng)仔細(xì)選擇關(guān)鍵詞，以確保用戶可以輕松找到您的 app。思考受眾可能會(huì)使用哪些具體的詞來(lái)搜索類似的 app，并將這些詞輸入關(guān)鍵詞元數(shù)據(jù)。如果選用了較為寬泛或不太相關(guān)的詞語(yǔ)，可能會(huì)導(dǎo)致用戶難以發(fā)現(xiàn)您的 app。
關(guān)鍵詞總計(jì)不能超過(guò) 100 個(gè)字符;如果有多個(gè)關(guān)鍵詞，請(qǐng)以逗號(hào)分隔。請(qǐng)注意避免以下情況，以便在這個(gè)字符限制內(nèi)最大程度地增加關(guān)鍵詞數(shù)量：
詞語(yǔ)的復(fù)數(shù)形式 (如果已包含單數(shù)形式)
類別名稱或“app”一詞
重復(fù)詞語(yǔ)
關(guān)鍵詞使用不當(dāng)是 app 被 App Store 拒絕的一個(gè)常見(jiàn)原因。請(qǐng)勿在關(guān)鍵詞中加入以下內(nèi)容：
未經(jīng)授權(quán)使用的商標(biāo)詞語(yǔ)、名人姓名以及其他受保護(hù)的詞語(yǔ)或短語(yǔ)
與 app 無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 app 名稱
不相關(guān)、不適當(dāng)、具有攻擊性或令人反感的詞語(yǔ)
App 內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目
用戶可以直接在您的產(chǎn)品頁(yè)面上查看 App 內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目并進(jìn)行購(gòu)買。訂閱和 App 內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目分別顯示在產(chǎn)品頁(yè)面上的不同部分;對(duì)于這兩類內(nèi)容，您一共可以展示最多 20 個(gè)項(xiàng)目。各項(xiàng)目都應(yīng)有自己的顯示名稱、推廣圖像和描述。App 內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目也可能會(huì)顯示在搜索結(jié)果中，并有可能被推薦到“Today”、“游戲”和“App”標(biāo)簽上。
您的 app 必須支持新的 SKPaymentTransactionObserver 方法，才能在 App Store 中提供 App 內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目。您可以在產(chǎn)品頁(yè)面上以任意順序列出 App 內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目，以幫助提升特定內(nèi)容的認(rèn)知度。如果用戶在購(gòu)買您的某個(gè) App 內(nèi)購(gòu)買項(xiàng)目時(shí)尚未在他們的設(shè)備上安裝這款 app，系統(tǒng)會(huì)提示他們下載或購(gòu)買這款 app 來(lái)完成交易。
新功能
當(dāng)您更新 app 時(shí)，可使用“新功能”來(lái)告知客戶有哪些變更內(nèi)容。這一信息會(huì)在產(chǎn)品頁(yè)面和 “更新” 標(biāo)簽的產(chǎn)品介紹中呈現(xiàn)。
如果您根據(jù)反饋添加了新的功能或修復(fù)了某個(gè)錯(cuò)誤，可通過(guò)“新功能”讓客戶知道您聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)。請(qǐng)按重要性依次列出 app 的新特性、內(nèi)容或功能，并添加具有號(hào)召性的文字信息，讓用戶對(duì)更新充滿期待。
評(píng)分與評(píng)論
您可以回復(fù)客戶對(duì)您 app 的評(píng)論，以直接處理反饋、解答疑問(wèn)以及消除他們的顧慮。當(dāng)您使用 iTunes Connect 回復(fù)客戶的評(píng)論時(shí)，客戶會(huì)收到回復(fù)通知并可選擇更新他們的評(píng)論。評(píng)論和回復(fù)可以隨時(shí)更新，但是產(chǎn)品頁(yè)面上只會(huì)顯示每位客戶最新發(fā)表的評(píng)論和回復(fù)。
App 在 App Store 上僅會(huì)顯示一個(gè)總體評(píng)分。在您提交新版本 app 時(shí)，可以選擇重置評(píng)分。請(qǐng)慎重考慮是否使用此功能。雖然這樣做可確?？傮w評(píng)分反映出 app 最新版本的表現(xiàn) (例如，當(dāng)發(fā)布的重大更新剛好消除了用戶以前的顧慮時(shí)，這會(huì)很有幫助)，但是用戶評(píng)分?jǐn)?shù)太少有可能會(huì)降低客戶下載您的 app 的意愿。
類別
您可以給自己的 app 指定兩個(gè)類別，以幫助客戶在瀏覽 App Store 時(shí)能夠找到它。所選的主要類別對(duì)于 app 在 App Store 上的曝光度尤為重要。當(dāng)客戶按類別瀏覽或篩選搜索結(jié)果時(shí)，檢索出的 app 會(huì)顯示在所屬的主要類別中;主要類別決定了 app 是顯示在“App”標(biāo)簽還是“游戲”標(biāo)簽上。請(qǐng)務(wù)必選擇最能夠說(shuō)明您的 app 重點(diǎn)功能的主要類別。
支持以往的 iOS 版本
您在 iTunes Connect 中提供的元數(shù)據(jù)可在 iOS 11、iOS 10.3 及更低版本上的 App Store 中共享，因此您只需提供一個(gè)版本的產(chǎn)品頁(yè)面元素即可，例如 app 名稱、圖標(biāo)、屏幕快照和關(guān)鍵詞。
如果您的產(chǎn)品頁(yè)面上顯示有多個(gè) App 預(yù)覽，那么使用 iOS 10.3 及更低版本的客戶只能看到第一個(gè)預(yù)覽。因此，請(qǐng)排定預(yù)覽的優(yōu)先順序，以確保第一個(gè)預(yù)覽能夠最有效地強(qiáng)調(diào)您的 app 的完整體驗(yàn)。此外，我們還建議對(duì) app 的內(nèi)容提要進(jìn)行調(diào)整，以使其適合 iOS 11 上的新版 App Store。
80余家App開(kāi)發(fā)者舉報(bào)蘋果壟斷，工商局將約談
今年是iPhone誕生10周年，9月12日，蘋果正式發(fā)布全新產(chǎn)品iPhone 8、iPhone 8Plus、iPhone X。不過(guò)，蘋果在華的日子并不好過(guò)，不僅此次iPhone X 8388元的起售價(jià)備受吐槽，還接連被國(guó)內(nèi)律師事務(wù)所舉報(bào)涉嫌壟斷。
8月30日，四川法也律師事務(wù)所（下稱“法也事務(wù)所”）向國(guó)家工商總局舉報(bào)蘋果涉嫌壟斷。該律所對(duì)外發(fā)布聲明稱，已接受31款受損應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者的委托，受損情形集中在蘋果應(yīng)用商店無(wú)正當(dāng)理由拒絕與開(kāi)發(fā)者交易。法也事務(wù)所負(fù)責(zé)該案的律師徐云向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者透露，國(guó)家工商總局已于9月11日致電法也事務(wù)所，將于近日約談此案件。
事實(shí)上，今年4月16日，北京達(dá)曉律師事務(wù)所就對(duì)外發(fā)布公告，擬發(fā)起針對(duì)App Store的涉嫌違法和侵權(quán)行為的集體行動(dòng)。8月8日，該律所正式向國(guó)家工商總局、國(guó)家發(fā)改委等反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)寄出舉報(bào)函和專家報(bào)告，請(qǐng)求執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)蘋果的違法行為立案調(diào)查，并依法對(duì)蘋果公司給予行政處罰。
目前，北京達(dá)曉律師事務(wù)所已經(jīng)陸續(xù)收到50余家應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者的響應(yīng)及提供的證據(jù)，再加上法也事務(wù)所接觸到的31家，共計(jì)超過(guò)80家應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)者、開(kāi)發(fā)商舉報(bào)蘋果。
蘋果何種行為被如此大規(guī)模地舉報(bào)涉嫌壟斷？
>>?蘋果涉嫌拒絕交易
7月20日，小陳突然收到蘋果一封郵件，通知對(duì)于他在蘋果應(yīng)用商店開(kāi)發(fā)的一款交友App因?yàn)檫`反4.3款條例，與其他App重復(fù)，被直接下架。小陳隨后與蘋果公司聯(lián)系，均只得到模板形式的回復(fù)。小陳稱，在對(duì)原有的App做出修改后，蘋果仍然以違反4.3款為由拒絕該App上架。
據(jù)悉，App開(kāi)發(fā)者所承擔(dān)的成本巨大，特別是對(duì)個(gè)人開(kāi)發(fā)者而言，被下架后，從App開(kāi)發(fā)、上架到運(yùn)營(yíng)，其數(shù)月的全部勞動(dòng)成果積累毀于一旦。法也事務(wù)所律師徐云接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)說(shuō)：“開(kāi)發(fā)者在App上架之前均通過(guò)了蘋果公司的審核，但蘋果在下架開(kāi)發(fā)者App時(shí)僅僅通過(guò)郵件告知下架決定，既沒(méi)有告知具體理由，也沒(méi)有告知要如何整改。蘋果應(yīng)用商店在中國(guó)沒(méi)有交易實(shí)體，開(kāi)發(fā)者無(wú)法為App下架開(kāi)展自救，這些行為會(huì)讓大量中國(guó)開(kāi)發(fā)者遭到毀滅性打擊?！?/p>
法也事務(wù)所在向國(guó)家工商總局的舉報(bào)函中稱：蘋果公司在App Store的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，沒(méi)有正當(dāng)或合法理由將某開(kāi)發(fā)者的應(yīng)用程序下架；或以違反美國(guó)法或者蘋果公司的規(guī)則為由將某開(kāi)發(fā)者的應(yīng)用程序下架（該情形不違反中國(guó)法）、開(kāi)發(fā)者按照蘋果公司要求修改應(yīng)用程序后仍不上架、開(kāi)發(fā)者更換主體上架后又被下架或被設(shè)置障礙等。法也事務(wù)所認(rèn)為，這實(shí)質(zhì)上是一種拒絕交易的行為。
徐云向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者解釋說(shuō)：“無(wú)正當(dāng)理由拒絕交易在個(gè)案中不同，要先看是否拒絕交易，再看拒絕理由是否正當(dāng)，正當(dāng)?shù)睦碛砂ㄟ`法、安全性風(fēng)險(xiǎn)等，還可以參考其他平臺(tái)是否有相關(guān)做法。”
>>?“是否具有市場(chǎng)支配地位”成關(guān)鍵
根據(jù)《中華人民共和國(guó)反壟斷法》（下稱《反壟斷法》），壟斷有三種情況：經(jīng)營(yíng)者達(dá)成壟斷協(xié)議；經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位；具有或者可能具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)效果的經(jīng)營(yíng)者集中。
上海正策律師事務(wù)所律師郭國(guó)中向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者分析：如果說(shuō)蘋果公司涉嫌壟斷，其行為類別應(yīng)該屬于“經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位”，但要認(rèn)定其具有“市場(chǎng)支配地位”，根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定，一經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)份額達(dá)到1/2才屬于“市場(chǎng)支配地位”。
數(shù)據(jù)顯示，蘋果目前的市場(chǎng)份額未超過(guò)20%。郭國(guó)中說(shuō)：“基于此數(shù)據(jù)，較難認(rèn)定蘋果具有市場(chǎng)支配地位，從而較難認(rèn)定其壟斷。這將成為蘋果反壟斷糾紛案能否訴訟成功的重要難點(diǎn)?！?/p>
法也事務(wù)所則認(rèn)為，App Store是應(yīng)用程序銷售市場(chǎng)，并不是硬件市場(chǎng)，將智能終端的硬件市場(chǎng)認(rèn)定為相關(guān)市場(chǎng)是錯(cuò)誤的，而應(yīng)以應(yīng)用程序市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)等數(shù)據(jù)為考慮依據(jù)。
法也事務(wù)所在舉報(bào)函中指出，從全球市場(chǎng)來(lái)看，2016年全年蘋果手機(jī)占整個(gè)手機(jī)行業(yè)利潤(rùn)的83.4%，安卓手機(jī)占16%。用戶數(shù)量只有安卓1/7左右的蘋果公司，取得了整個(gè)安卓市場(chǎng)4.38倍的利潤(rùn)。其中App Store利潤(rùn)占蘋果總利潤(rùn)的18.6%，即App Store利潤(rùn)為整個(gè)手機(jī)行業(yè)（包括硬件和軟件）利潤(rùn)的15.51%，大致相當(dāng)于整個(gè)安卓手機(jī)行業(yè)（包括硬件和軟件）利潤(rùn)之和。
基于此數(shù)據(jù)，法也事務(wù)所認(rèn)為，蘋果具有絕對(duì)的市場(chǎng)支配地位。
>>?國(guó)家工商總局近日將約談
針對(duì)北京、四川兩家律師事務(wù)所的舉報(bào)，蘋果公司在發(fā)給《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》的回應(yīng)中稱， App Store 團(tuán)隊(duì)每周審核超過(guò)10萬(wàn)個(gè)來(lái)自全球各地的App，大部分從中國(guó)提交的App都可以在 48小時(shí)或更短的時(shí)間內(nèi)得到審核和通過(guò)。如果某個(gè)App因?yàn)檫`反App Store相關(guān)指南而被拒絕或被移除，開(kāi)發(fā)者可以使用申訴流程，向App Store就其App具體情況提出再次審核。
蘋果公司強(qiáng)調(diào)，在每一個(gè)App Store參與運(yùn)營(yíng)的國(guó)家或地區(qū)，App Store發(fā)布的指南對(duì)所有開(kāi)發(fā)者等效視之，蘋果遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。
“蘋果公司的回復(fù)隱含了兩點(diǎn)含義，一是蘋果公司效率比較高，二是蘋果公司具有審核機(jī)制。這是其相應(yīng)的管理制度，而不是涉嫌壟斷的問(wèn)題。” 上海正策律師事務(wù)所律師郭國(guó)中向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者分析道。
據(jù)媒體報(bào)道，對(duì)國(guó)內(nèi)App開(kāi)發(fā)者集體舉報(bào)蘋果涉嫌壟斷一事，國(guó)家工商總局高度重視，正在評(píng)估審查對(duì)蘋果涉嫌壟斷的舉報(bào)，以確定是否啟動(dòng)對(duì)蘋果的正式立案調(diào)查。徐云向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者透露，國(guó)家工商總局于9月11日致電法也事務(wù)所，將于近日約談此案件。
值得關(guān)注的是，蘋果在國(guó)內(nèi)的反壟斷糾紛不止于此。8月28日，A股新三板上市公司品勝電子宣布起訴蘋果公司MFI認(rèn)證（蘋果公司對(duì)其授權(quán)配件廠商生產(chǎn)外置配件的一種標(biāo)識(shí)使用許可）涉嫌壟斷，并宣稱已經(jīng)收到北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院的案件受理通知書(shū)。
蘋果的反壟斷糾紛大戲，或許才剛剛開(kāi)始。
豐田開(kāi)發(fā)汽車共享App，將在美國(guó)開(kāi)始測(cè)試
豐田汽車將推進(jìn)汽車共享的實(shí)用化。豐田8月17日宣布已開(kāi)發(fā)出專用APP，將于2017年年內(nèi)開(kāi)始與美國(guó)夏威夷的銷售代理商共同開(kāi)展實(shí)證實(shí)驗(yàn)。隨著汽車共享和打車APP的普及，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，汽車的價(jià)值正“從擁有向使用”轉(zhuǎn)變。豐田瞄準(zhǔn)車輛使用方式的變化，為培養(yǎng)新的收益源排兵布陣。
汽車共享是指消費(fèi)者對(duì)車輛沒(méi)有所有權(quán)，但可以多人輪流使用一輛車的服務(wù)。這一服務(wù)無(wú)需停車場(chǎng)和維護(hù)管理費(fèi)用，與租車相比，更頻繁利用共享汽車的消費(fèi)者正在迅速增加。
豐田開(kāi)發(fā)出了便于經(jīng)銷商開(kāi)展汽車共享業(yè)務(wù)的APP。用戶可以通過(guò)智能手機(jī)在地圖上確認(rèn)汽車的位置、預(yù)約車輛及開(kāi)關(guān)車門鎖等。經(jīng)銷商則可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理車輛和用戶的情況及支付服務(wù)。
豐田首先與夏威夷的經(jīng)銷商Servco共同進(jìn)行實(shí)證實(shí)驗(yàn)。目前已開(kāi)始面向員工試運(yùn)營(yíng)，2017年年內(nèi)還將在火奴魯魯以普通用戶為對(duì)象實(shí)施。通過(guò)讓經(jīng)銷商的客戶和游客等使用APP，驗(yàn)證存在的課題。
豐田還考慮未來(lái)在日本等其他地區(qū)開(kāi)展汽車共享業(yè)務(wù)。
豐田2016年通過(guò)旗下的基金向開(kāi)展汽車共享業(yè)務(wù)的美國(guó)Getaround出資。雙方1月開(kāi)始在加利福尼亞州共同進(jìn)行實(shí)證實(shí)驗(yàn)，不過(guò)此次豐田獨(dú)自負(fù)責(zé)從車輛管理到支付的一系列環(huán)節(jié)尚屬首次。
豐田專務(wù)董事友山茂樹(shù)表示，“通過(guò)結(jié)合豐田的制造優(yōu)勢(shì)和扎根當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商戰(zhàn)術(shù)，能夠提供更加舒適的服務(wù)”。雖然開(kāi)展汽車共享業(yè)務(wù)也存在影響新車銷售的風(fēng)險(xiǎn)，不過(guò)對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)可能會(huì)成為新的收益源。
豐田要將利用具備通信功能的車聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)培養(yǎng)成新收益源。公司內(nèi)部成立了“Connected Company”，計(jì)劃為在日美銷售的幾乎全部乘用車都配備通信功能。
豐田研究了利用IT（信息技術(shù)）的汽車共享以及讓普通車主載乘其他消費(fèi)者的拼車服務(wù)等，還將在日本國(guó)內(nèi)外實(shí)施使用純電動(dòng)汽車的汽車共享實(shí)證實(shí)驗(yàn)。海外方面，豐田與美國(guó)優(yōu)步科技展開(kāi)了合作。
大型汽車企業(yè)利用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展新服務(wù)的動(dòng)向在全球范圍擴(kuò)大。美國(guó)通用汽車和德國(guó)大眾也向打車APP企業(yè)出資。新業(yè)務(wù)的開(kāi)展還可能會(huì)影響未來(lái)的收益能力。
工商總局正評(píng)估蘋果App Store壟斷
今年8月8日，達(dá)曉律師事務(wù)所代表國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者向國(guó)家工商總局和國(guó)家發(fā)改委舉報(bào)蘋果的AppStore出現(xiàn)了壟斷的狀況。林蔚律師認(rèn)為，蘋果公司運(yùn)營(yíng)的AppStore在該相關(guān)市場(chǎng)涉嫌的濫用行為主要表現(xiàn)為四大問(wèn)題。有消息稱，國(guó)家工商總局正在評(píng)估對(duì)蘋果涉嫌壟斷的舉報(bào)。
本月初，國(guó)內(nèi)一家律所向發(fā)改委和國(guó)家工商總局舉報(bào)蘋果公司涉嫌實(shí)施濫用市場(chǎng)支配地位，有消息稱，國(guó)家工商總局正在評(píng)估對(duì)蘋果涉嫌壟斷的舉報(bào)。
昨日，達(dá)曉律師事務(wù)所律師林蔚接受北京青年報(bào)記者采訪時(shí)透露，給工商總局反壟斷局的舉報(bào)函是通過(guò)快遞發(fā)送的紙質(zhì)文本。近日，他已經(jīng)接到國(guó)家工商總局反壟斷局工作人員的電話，對(duì)方告知已收到舉報(bào)，并要求律師協(xié)助提供舉報(bào)內(nèi)容的電子版。發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局目前尚未有反饋信息。
知名律所舉報(bào)蘋果四大問(wèn)題
今年8月8日，達(dá)曉律師事務(wù)所代表國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者向國(guó)家工商總局和國(guó)家發(fā)改委舉報(bào)蘋果的AppStore出現(xiàn)了壟斷的狀況。
林蔚律師表示，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的前期調(diào)查研究和分析，發(fā)現(xiàn)蘋果公司在運(yùn)營(yíng)AppStore過(guò)程中可能存在涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位的行為。律所已收到50余家應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者的響應(yīng)及提供的證據(jù)。
林蔚律師認(rèn)為，蘋果公司運(yùn)營(yíng)的AppStore在該相關(guān)市場(chǎng)涉嫌的濫用行為主要表現(xiàn)為四大問(wèn)題。一是拒絕交易，沒(méi)有正當(dāng)理由下架APP軟件以及不恢復(fù)上架甚至是封禁開(kāi)發(fā)者賬戶。
二是差別待遇，對(duì)來(lái)自美國(guó)的權(quán)利人的投訴和來(lái)自中國(guó)的權(quán)利人的投訴采取不同的待遇。
三是通過(guò)附條件交易即搭售的問(wèn)題。蘋果公司不允許使用第三方支付系統(tǒng)來(lái)完成應(yīng)用程序的付費(fèi)下載，以及不允許應(yīng)用程序內(nèi)置第三方支付系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買，這些行為屬于典型的搭售蘋果公司自己的支付系統(tǒng)，而排除了任何第三方的支付服務(wù)。
四是定價(jià)過(guò)高。所有蘋果公司視其為“應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買”（IAP）的行為，會(huì)收取其交易金額的30%作為提成。作為該相關(guān)市場(chǎng)具有絕對(duì)的市場(chǎng)支配地位者，其提出的30%的定價(jià)沒(méi)有提供合理依據(jù)，沒(méi)有提供磋商程序。
蘋果回應(yīng)稱周處理10萬(wàn)個(gè)App
隨后，蘋果公司正式作出回應(yīng)，蘋果認(rèn)為他們的團(tuán)隊(duì)每天都要審核大量的應(yīng)用，并努力幫助這些App盡快上線。
蘋果提到AppStore團(tuán)隊(duì)每周都需要審核超過(guò)10萬(wàn)個(gè)來(lái)自全球各地的App，開(kāi)發(fā)者指南中也指出蘋果對(duì)所有的開(kāi)發(fā)者一視同仁。如果一些開(kāi)發(fā)者發(fā)現(xiàn)他們的App因?yàn)檫`規(guī)而被拒絕通過(guò)和移除，那么開(kāi)發(fā)者就可以通過(guò)申訴流程來(lái)進(jìn)行恢復(fù)，并使得他們的App盡快上線。
蘋果還提到AppStore在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)狀況，國(guó)內(nèi)有超過(guò)180萬(wàn)人在AppStore的生態(tài)系統(tǒng)中工作。蘋果也正在扶持一些打算創(chuàng)業(yè)的開(kāi)發(fā)者，并向他們投入了大量的資源。對(duì)其他問(wèn)題，蘋果未作出回應(yīng)。
律師質(zhì)疑蘋果商店在國(guó)內(nèi)無(wú)實(shí)體公司
8月15日，達(dá)曉律師事務(wù)所再次通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布質(zhì)疑，指出蘋果公司違反中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)對(duì)商業(yè)存在及許可證的管理。
該文指出，蘋果Appstore在中國(guó)的服務(wù)屬于典型的經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，根據(jù)國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從事經(jīng)營(yíng)性的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)應(yīng)該通過(guò)其在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)實(shí)體取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，但蘋果公司自2008年對(duì)中國(guó)的開(kāi)發(fā)者和互聯(lián)網(wǎng)用戶提供應(yīng)用程序銷售平臺(tái)服務(wù)以來(lái)，至今未在中國(guó)設(shè)立任何實(shí)體運(yùn)營(yíng)Appstore，也從未依法取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
針對(duì)國(guó)家工商總局確認(rèn)接到舉報(bào)后應(yīng)該在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)做出回復(fù)的問(wèn)題，林蔚表示，“關(guān)于處理時(shí)限的問(wèn)題，法律沒(méi)有明確規(guī)定。”他還表示，今日將通報(bào)更多開(kāi)發(fā)者對(duì)蘋果公司投訴舉報(bào)的內(nèi)容。
如何為APP帶來(lái)日均十萬(wàn)免費(fèi)流量？
思路決定出路，針對(duì)APP推廣，你會(huì)想到什么不同于其它同行的推廣套路呢?是一門心思ASO，還是玩信息流，積分墻?還是多管其下，ASO與付費(fèi)推廣多軌道進(jìn)行?在移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，就移動(dòng)應(yīng)用的推廣而言，劍走偏鋒，或可出奇取勝。
對(duì)于大多數(shù)的APP而言，其在PC端只是一個(gè)著陸頁(yè)的存在。但著陸頁(yè)的主要功能僅僅是引導(dǎo)用戶下載應(yīng)用的展示頁(yè)罷了，功能性單一，且無(wú)法有效利用PC端搜索引擎帶來(lái)龐大的精準(zhǔn)流量。
首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)面、APP著陸頁(yè)組成了整個(gè)網(wǎng)站。在其首頁(yè)上展示的內(nèi)容也很簡(jiǎn)潔，主要就是兩塊，相關(guān)資訊+相關(guān)活動(dòng)。那么，此網(wǎng)站的流量主要來(lái)自哪一塊呢?當(dāng)然是其資訊頁(yè)面中的大量長(zhǎng)尾詞從搜索引擎為官網(wǎng)帶來(lái)流量。
站長(zhǎng)工具顯示其百度預(yù)估流量是近7萬(wàn)，但以我的經(jīng)驗(yàn)，真實(shí)情況往往比預(yù)估值要高上許多，因此，我初步判斷此APP官網(wǎng)會(huì)日均有著高于10萬(wàn)的獨(dú)立訪問(wèn)量。 這10萬(wàn)以上的流量從哪來(lái)，大部分是它4164個(gè)關(guān)鍵詞帶來(lái)的SEO流量。
從它關(guān)鍵詞庫(kù)中，我們可以發(fā)現(xiàn)除去品牌詞外，它所有的關(guān)鍵詞均來(lái)自資訊頁(yè)面，我暫時(shí)說(shuō)來(lái)自資訊頁(yè)面吧。在SEO中，我們的共識(shí)是，如若你要做流量，就必須要有長(zhǎng)尾詞效應(yīng)，如上圖中所示，大量流量來(lái)源均來(lái)自文章頁(yè)的長(zhǎng)尾詞，長(zhǎng)尾詞效應(yīng)的威力已顯現(xiàn)了出來(lái)，當(dāng)網(wǎng)站有成百萬(wàn)參與排名的文章頁(yè)面時(shí)，做為站長(zhǎng)是根本不愁流量的。
且這位運(yùn)營(yíng)思路非常的清晰，它做了大量明星的專題頁(yè)面，一個(gè)明星一個(gè)專題頁(yè)，每個(gè)專題下面的內(nèi)容均高度相關(guān)，這就使得其整個(gè)專題頁(yè)面更受搜索引擎所青睞。
好的，這時(shí)候我們了解到，愛(ài)豆APP官網(wǎng)用大量的明星專題頁(yè)面帶來(lái)了巨大的流量。因此進(jìn)一步我們了解到，其流量入口均來(lái)自專題頁(yè)或文章頁(yè)。那做為APP推廣者，你如何充分為APP帶來(lái)下載量呢?如果我們明白重點(diǎn)的話，其APP下載廣告模塊因放在每個(gè)專題頁(yè)面與每一個(gè)文章頁(yè)面中。
然后其每篇文章的底部，都有其APP下載的廣告模塊。而首頁(yè)反而干凈了很多，這是因?yàn)?，流量主要集中地不在首?yè)，而是專題頁(yè)面與文章頁(yè)面。所以，做任何事情，不要為了做而做，而要去思考，你這樣做是否有其意義。
從這個(gè)案例中，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)開(kāi)發(fā)者摔存了腦袋在應(yīng)用商店激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，有的開(kāi)發(fā)者卻因?yàn)閯ψ咂h而獲得了巨大的搜索引擎流量(免費(fèi)的)?？赐晟厦孢@個(gè)案列，各位開(kāi)發(fā)者們，你是否也可以有樣學(xué)樣，做一個(gè)類于一樣的PC端的平臺(tái)呢?不要局限于一個(gè)著陸頁(yè)，更不要懷疑現(xiàn)在時(shí)間上已經(jīng)來(lái)不急了，要知道，栽一顆樹(shù)，最好的時(shí)機(jī)是十年前，其次是現(xiàn)在!
蘋果首被舉報(bào)壟斷 舉報(bào)者系國(guó)內(nèi)APP開(kāi)發(fā)者
據(jù)媒體消息稱，蘋果公司被舉報(bào)了，舉報(bào)蘋果的是來(lái)自中國(guó)的APP開(kāi)發(fā)者，原因是蘋果公司APP Store存在“壟斷”行為：強(qiáng)制下架部分APP，收取高達(dá) 30% 的“手續(xù)費(fèi)”……
據(jù)悉，北京達(dá)曉律師事務(wù)所方面表示，蘋果公司存在“市場(chǎng)壟斷”行為，包括拒絕交易、差別待遇、定價(jià)過(guò)高等。目前，已向國(guó)家發(fā)改委及工商總局舉報(bào)。蘋果方面暫未對(duì)此事做出回應(yīng)。
目前，律師所方面對(duì)本次“舉報(bào)事件”的論述主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、今年 6 月，蘋果 APP Store 以“保障用戶安全”為由，移動(dòng)了大量“不符合需求”的 APP，律師所方面認(rèn)為蘋果APP Store在“iOS 系統(tǒng)的應(yīng)用程序銷售平臺(tái)”具有絕對(duì)的壟斷性地位，因而沒(méi)有正當(dāng)理由蘋果方面不應(yīng)當(dāng)隨意進(jìn)行下架APP軟件、以及不恢復(fù)上架甚至封禁開(kāi)發(fā)者賬戶等行為。
2、蘋果 APP Store 的 30% 提成問(wèn)題，有開(kāi)發(fā)者稱，蘋果APP Store存在“差別對(duì)待”現(xiàn)象，對(duì)部分 APP 收取 30% 的提成費(fèi)用，而有的 APP 卻沒(méi)有。
3、不允許使用第三方支付下載 APP，只能進(jìn)行 APP 內(nèi)購(gòu)買等“霸權(quán)”條款。
目前，發(fā)改委及工商總局方面并未透露任何本案相關(guān)信息。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)iOS工程師必須知道的三點(diǎn)
如果十年磨一劍，那么現(xiàn)在起作為一名iOS工程師，以下三點(diǎn)你必須要知道：
1.現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)swift正是時(shí)候，永遠(yuǎn)不要怕晚
因?yàn)椤聲r(shí)代的程序語(yǔ)言Swift有很多優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)江后浪推前浪，Swift上手快，開(kāi)發(fā)快，性能快，終于可以甩掉像火星文般難懂的前女友Objective-C了。（Objective-C是從前iOS App開(kāi)發(fā)的程序語(yǔ)言）
比起2010年，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)App的工具Xcode6，和最早支持App開(kāi)發(fā)的Xcode3完全不可同日而語(yǔ)。Xcode6像火箭一樣幫助我們以更快的速度開(kāi)發(fā)世界第一等的App。
最新的iOS8的SDK開(kāi)放愈來(lái)愈多的功能，（App的功能需要透過(guò)SDK實(shí)現(xiàn)）實(shí)現(xiàn)任何我們天馬行空的突發(fā)奇想！
2.隨時(shí)將自己升級(jí)到最新的版本
iOS的SDK年年更新，每一年的升級(jí)不只讓我們實(shí)現(xiàn)從前想要卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，還幫助我們更容易地開(kāi)發(fā)更棒的App。最好能隨時(shí)跟上最新的技術(shù)，提升在殺成紅海的App Store殺出重圍的一線生機(jī)。比方若能在iOS8剛推出時(shí)為App設(shè)計(jì)Widget功能，加上平日有燒香，坐地鐵有讓座給老人，即有機(jī)會(huì)被Apple選中，陳列在AppStore的Notification Center Widgets專區(qū)。
3.每天必須要不斷的學(xué)習(xí)
活到老學(xué)到老，是成為App開(kāi)發(fā)者的六字真言。以下是身為App人不可不學(xué)的學(xué)習(xí)資源：
不可否認(rèn)，在App開(kāi)發(fā)的書(shū)籍方面，外國(guó)的月亮的確比較圓，最新的技術(shù)，入門，進(jìn)階或是特定主題，都可以輕易找到相關(guān)書(shū)籍參考。
讓APP實(shí)現(xiàn)用戶病毒式增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)
在獲客如此困難的今天，APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員們總想通過(guò)做活動(dòng)搞事情，但大轉(zhuǎn)盤、老虎機(jī)等活動(dòng)常常因效果不大被運(yùn)營(yíng)人員所嫌棄，在常規(guī)活動(dòng)中，隱藏著一個(gè)歷史悠久，卻不可小視的獲客模式–老用戶邀請(qǐng)新用戶，這一種模式后期更多被作為活動(dòng)使用。
通過(guò)老用戶獲取新用戶這一獲客模式，其實(shí)早期已有互聯(lián)網(wǎng)公司采用，Linkedin就是其中的一個(gè)。
Linkedin (領(lǐng)英)這一個(gè)職業(yè)社交平臺(tái)在早期獲取用戶的時(shí)候，通過(guò)給用戶的朋友發(fā)放郵件，邀請(qǐng)用戶的朋友注冊(cè)使用，但由于文案生硬，并未帶來(lái)過(guò)多的用戶，在對(duì)文案進(jìn)行優(yōu)化后，通過(guò)老用戶對(duì)新用戶的郵件邀請(qǐng)，最終為網(wǎng)站帶來(lái)了可觀的新用戶。
一.用戶為什么樂(lè)于分享
隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，通過(guò)老用戶分享給新用戶這一種獲客模式，也被廣泛應(yīng)用于APP中，除去現(xiàn)有的一些獎(jiǎng)勵(lì)的吸引，分享行為其實(shí)是人類所的本能行為。
保險(xiǎn)從業(yè)者將親戚作為自己入行的第一位客戶，小游戲頻頻在朋友圈被引爆，知識(shí)分享將陌生人聚集在微信群中，分享的行為無(wú)時(shí)無(wú)刻在發(fā)生。在人類的15類本能行為中，家庭與社會(huì)關(guān)系這兩項(xiàng)都決定著，人類會(huì)在自己的關(guān)系鏈中，將自己價(jià)值觀相同的信息分享出去。而信息接收者是否會(huì)輕易接納這一信息，則是由社會(huì)關(guān)系的強(qiáng)弱決定。
二.有哪些APP使用了分享
分享行為被廣泛用于APP之中，而且存在的形式各異，總體可以分為以下幾種
1.有趣的APP內(nèi)容分享
用戶在使用APP過(guò)程中，遇到有趣的東西，會(huì)分享出來(lái)。在摩拜單車剛投入市場(chǎng)使用時(shí)，大家紛紛嘗鮮，一個(gè)人刷街抑或約上三兩個(gè)好友。當(dāng)時(shí)，盒子菌經(jīng)常在微信朋友圈看到朋友分享自己的行程，甚至有朋友發(fā)朋友圈斗行程、騎行時(shí)間。用戶自發(fā)性的分享行為，在短時(shí)間內(nèi)為摩拜單車帶來(lái)了大量的用戶。
2.直接分享APP
同類型行業(yè)的APP數(shù)量多到令眼花繚亂，但每一款A(yù)PP都會(huì)有自己的忠誠(chéng)用戶，通過(guò)忠誠(chéng)用戶的分享，能夠?yàn)锳PP帶來(lái)更多的新用戶。所以，部分APP會(huì)在自己的產(chǎn)品中加入分享功能，借助這些忠誠(chéng)的用戶將自己的APP散發(fā)出去。
同為知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)品得到APP和怒馬APP在產(chǎn)品的分享設(shè)計(jì)上便有著這樣的不同，在得到APP內(nèi)，可以看到“推薦[得到]給朋友們”這一功能，用戶可以根據(jù)自己的需求，生成海報(bào)，分享給自己的朋友，或者是直接一鍵分享給自己的朋友。而怒馬APP沒(méi)有此功能。
3.分享給朋友求助
分享給朋友，向朋友求助這一功能，常見(jiàn)于游戲中，用戶在玩游戲的過(guò)程中，將生命值耗盡，可以像好友求助，以獲得更多的生命值，但只有APP的用戶才能贈(zèng)送生命值。好友注冊(cè)成功，成為APP的用戶，為好友贈(zèng)送生命值，同時(shí)完成了新用戶的注冊(cè)。
在Candy Crush(糖果傳奇)游戲大火的時(shí)候，盒子菌就經(jīng)常收到朋友們的求助信息，最后也成為了Candy Crush這一款A(yù)PP的用戶，直到現(xiàn)在，盒子菌仍舊沉迷在游戲中無(wú)法自拔。
社交電商拼多多APP采用的也是分享的方式，用戶在使用過(guò)程中，將商品信息分享到自己的朋友圈或者社群中，等待別人拼團(tuán)，拼團(tuán)人數(shù)達(dá)到規(guī)定數(shù)量之后，拼團(tuán)成功，用戶可以用拼團(tuán)的價(jià)格購(gòu)買到商品。
通過(guò)分享，邀請(qǐng)朋友一起拼團(tuán)這一種模式，幫助拼多多APP快速實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)，2015才上線的電商APP拼多多已于2017年力壓唯品會(huì)、天貓，穩(wěn)坐電商類APP第三的寶座。
4.好處分享
有趣的內(nèi)容，有趣APP常常令用戶自發(fā)分享，而優(yōu)惠券，紅包等優(yōu)惠活動(dòng)也能刺激用戶，完成分享行為。
以滴滴打車為例，用戶完成付費(fèi)打車的行為之后，通過(guò)分享，將打車紅包發(fā)放出去，收到紅包的用戶輸入自己的手機(jī)號(hào)，就可以獲得數(shù)目不菲的紅包，發(fā)放紅包的用戶也可以領(lǐng)取自己的紅包。滴滴打車就是通過(guò)這種方法獲取大量用戶。
另外一種有禮活動(dòng)則是直接以現(xiàn)金的形式返現(xiàn)，被邀請(qǐng)的用戶通過(guò)完成注冊(cè)，支付燈系統(tǒng)規(guī)定的行為，即可認(rèn)為是完成任務(wù)，邀請(qǐng)者可以獲得相應(yīng)的傭金。
知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品喜馬拉雅FM采取的是分享APP內(nèi)課程給其他用戶，用戶完成課程購(gòu)買后，分享者就能獲得傭金。
APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具–活動(dòng)盒子也為用戶提供了邀請(qǐng)有禮這一活動(dòng)模板，運(yùn)營(yíng)人員只需要設(shè)置好活動(dòng)規(guī)則，就能夠在自己APP內(nèi)開(kāi)展這一活動(dòng)。
總結(jié)：老用戶邀請(qǐng)新用戶這一獲客模式看似不起眼，卻能夠通過(guò)社交鏈，為APP帶來(lái)可觀的用戶量，實(shí)現(xiàn)病毒式增長(zhǎng)，不妨去試一試。