去年底，我在創(chuàng)新傳播峰會(huì)上有過(guò)這樣的觀點(diǎn)：

你每天編輯的微信公眾號(hào)，可能是一家公司或一個(gè)品牌的對(duì)外傳播渠道，但歸根結(jié)底它是你的作品，甚至它也是以你為核心的一個(gè)獨(dú)立媒體，而你是主編……當(dāng)你站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度去生產(chǎn)、傳播內(nèi)容時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有問(wèn)題都不一樣了，企業(yè)微信編輯最終還是要對(duì)用戶價(jià)值與市場(chǎng)效益負(fù)責(zé)，這也是對(duì)一個(gè)微信公眾號(hào)編輯的最高要求。

這是一個(gè)理想狀態(tài)，我相信每個(gè)公司都需要這樣的傳播人才。那如何達(dá)到這種狀態(tài)嗎?我覺(jué)得至少需要達(dá)成以下7項(xiàng)自我修煉。

　　用戶思維：深刻理解公司業(yè)務(wù)

有很多企業(yè)在招新媒體運(yùn)營(yíng)人員的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先選擇有編輯記者工作經(jīng)驗(yàn)的。理論上，這種做法沒(méi)有錯(cuò)，但實(shí)際是有待商榷的。

企業(yè)新媒體不同于大眾媒體，其信息傳播一定是基于企業(yè)自身發(fā)展或企業(yè)用戶需求的。如果沒(méi)有這個(gè)前提，企業(yè)新媒體就會(huì)失去其基本的價(jià)值。

因此在我看來(lái)，企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人熟悉企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)是最基本的能力要求。

千萬(wàn)別埋怨你的老板“只認(rèn)錢”或“只發(fā)軟文”，這是老板的職責(zé)，老板就是要為企業(yè)負(fù)責(zé)的。而作為企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人，你的職責(zé)也很簡(jiǎn)單，幫助企業(yè)更好的傳播，做出更好的軟文，為企業(yè)帶來(lái)更多的用戶與品牌美譽(yù)度。

而這一切，都離不開一個(gè)前提：深刻理解公司業(yè)務(wù)。

如何做到深刻理解公司業(yè)務(wù)?你要熱愛(ài)公司的產(chǎn)品與服務(wù)，認(rèn)同公司的價(jià)值觀(如果不認(rèn)同，就去溝通，如果怎么都不認(rèn)同，那就趕緊換下家，彼此不耽誤)，要對(duì)公司的產(chǎn)品價(jià)值了若指掌。

　　具體的途徑無(wú)非三種：

1、多與老板談，多與業(yè)務(wù)部門談，多與一線運(yùn)營(yíng)人員談。從他們的口中，了解公司產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、用戶反饋以及發(fā)展前景等等。

2、多與用戶談。你怎么也得有100+好友是公司官方微信、微博的“訂閱用戶”，同時(shí)再運(yùn)營(yíng)幾個(gè)群。多觀察大家對(duì)于公司產(chǎn)品與服務(wù)的評(píng)價(jià)。甚至和其中一部分人私下聚聚，成為真實(shí)的朋友，這都是你理解公司業(yè)務(wù)的前提。

3、成為公司產(chǎn)品與服務(wù)的用戶。一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)是，優(yōu)秀的產(chǎn)品并不多，導(dǎo)致多數(shù)從業(yè)者并不熱愛(ài)自己公司的產(chǎn)品與服務(wù)，這是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。但你必須想辦法找到一些興奮點(diǎn)，只有這樣，你才能認(rèn)同自己的工作價(jià)值。

　　產(chǎn)品思維：架構(gòu)立體的傳播體系

目前還只有少數(shù)企業(yè)能夠配備專業(yè)的市場(chǎng)傳播部門。大多數(shù)公司老板，還分不清銷售與品牌傳播的區(qū)別。這為企業(yè)新媒體從業(yè)者帶來(lái)了很大困擾。

但還是那句話，老板和公司都是沒(méi)有錯(cuò)的，如果你懂、你專業(yè)，你就去引導(dǎo)、去解釋、去影響老板和公司，告訴他們銷售與品牌不是一回事兒，然后獲得支持。

企業(yè)新媒體從業(yè)者的第一要?jiǎng)?wù)是進(jìn)行品牌傳播。也就是把企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值與服務(wù)理念，“翻譯”給更多人。

在我看來(lái)，企業(yè)新媒體從業(yè)者不應(yīng)該背負(fù)明確的銷售指標(biāo)，因?yàn)閺母旧现v，銷售的關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身。企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)把信息傳播到用戶，到轉(zhuǎn)化率如何是整個(gè)公司綜合運(yùn)營(yíng)的結(jié)果，不是新媒體一個(gè)部門能夠完成的使命。

當(dāng)明確了品牌傳播這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)之后，企業(yè)新媒體從業(yè)者就要努力解決下一個(gè)問(wèn)題：我的用戶在哪兒?是微信上?微博上?百度貼吧?豆瓣?知乎?還是線下的商城、大學(xué)食堂?

理性分析之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶通常存在于很多個(gè)地方。這就要求我們要同時(shí)覆蓋很多個(gè)“場(chǎng)景”(當(dāng)然，這里面有主次之分)，也就需要一個(gè)完備的傳播矩陣。

所以，插坐學(xué)院內(nèi)部授課時(shí)，講師說(shuō)得最多的一句話就是：你們公司真的一定要做微信公眾號(hào)嗎?言外之意，可能其他渠道更重要。

所以，新媒體從業(yè)者要有一個(gè)全局觀，要有跨平臺(tái)的架構(gòu)能力。

除此之外，企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人還要有較強(qiáng)的產(chǎn)品思維，也就是同一個(gè)平臺(tái)內(nèi)，你要有通過(guò)不同的手段滿足用戶需求，完成用戶服務(wù)。比如，微信菜單欄目設(shè)置，就是典型的產(chǎn)品思維的體現(xiàn)。不同的公眾號(hào)差別非常大。

優(yōu)秀的微信負(fù)責(zé)人甚至可以輕松過(guò)度到產(chǎn)品經(jīng)理崗位，承擔(dān)App的架構(gòu)設(shè)計(jì)。

　　三五個(gè)特別優(yōu)秀的同行朋友

有很多人喜歡混圈子，我其實(shí)最不喜歡混圈子。甚至創(chuàng)業(yè)之后，四個(gè)人以上的飯局，我都很少參加，可能是我這個(gè)人太不會(huì)社交了吧。

我覺(jué)得一個(gè)人在一個(gè)領(lǐng)域里面，有三五個(gè)特別優(yōu)秀的同行朋友就夠了。假設(shè)你是地產(chǎn)公司的新媒體負(fù)責(zé)人，這三五個(gè)人可以按照如下比例分布：

行業(yè)老大(萬(wàn)科或萬(wàn)達(dá))、行業(yè)內(nèi)最會(huì)營(yíng)銷的(SOHO中國(guó))、資深行業(yè)媒體人(《地產(chǎn)雜志》)、相似客群的其他行業(yè)老大(招商銀行或者南方航空等等)、跨界營(yíng)銷高手(杜蕾斯等)。

交朋友也有幾種方式，一種是互相學(xué)習(xí)的，也就是水平差不多的，那就多溝通個(gè)人感情。一種是亦師亦友的，也就是水平比你高的，那就多虛心請(qǐng)教，一定要記住，請(qǐng)教比自己水平高的人，最關(guān)鍵的就是學(xué)會(huì)提問(wèn)，言之有物，言有所指。

這方面，建議大家多看一些對(duì)話錄和訪談?lì)惞?jié)目，包括有一本書叫《學(xué)會(huì)提問(wèn)》。

　　資訊饑渴癥

國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)家社交平臺(tái)正和島，其官方微信擁有近100萬(wàn)的訂閱用戶，企業(yè)管理層居多。我曾問(wèn)過(guò)正和島官方微信負(fù)責(zé)人陳為：一個(gè)新媒體從業(yè)者最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

他排在第一位的是資訊饑渴癥。

也就是每天都要通過(guò)不同的渠道閱讀大量的資訊內(nèi)容，不僅包括社會(huì)熱點(diǎn)，也要閱讀時(shí)政類以及商業(yè)類新聞，總之，要保持對(duì)資訊新聞的饑渴，保證較高的攝取量。

國(guó)內(nèi)最知名的科技自媒體之一、2014虎嗅年度作者闌夕，也曾在插坐學(xué)院內(nèi)部教學(xué)時(shí)提到，文字工作者“讀10個(gè)字兒，寫1個(gè)字兒”的基本前提。

我們都知道新媒體從業(yè)者最寶貴的能力，就是大開大合的應(yīng)變能力與表達(dá)能力。沒(méi)有足量的閱讀基礎(chǔ)，是不可能做到的。以下是我在內(nèi)部課堂上提給學(xué)員的建議：

　　美的修養(yǎng)：看待事物的標(biāo)準(zhǔn)與眼光

我在插坐學(xué)院內(nèi)部教學(xué)時(shí)，有一個(gè)100個(gè)PPT，第一頁(yè)就是：世上獨(dú)一無(wú)二的你。

我想表達(dá)的，是每一個(gè)新媒體從業(yè)者，都能從內(nèi)心深處充滿自信：你看待事物的標(biāo)準(zhǔn)與眼光是獨(dú)一無(wú)二的。

所以，企業(yè)新媒體從業(yè)者還需要具備美的修養(yǎng)，又是需要長(zhǎng)期修煉才能達(dá)成的能力。

每個(gè)人的審美都不一樣，看上去各有各的道理，但較高的審美水平，依然掌握在極少數(shù)人手中，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。我以為，我們這些非科班出身的企業(yè)新媒體從業(yè)者，可以通過(guò)以下渠道提升自己的美學(xué)修養(yǎng)：

1、著名設(shè)計(jì)品牌的廣告、logo、店面、商品，比如每個(gè)城市都有一兩個(gè)高端的奢侈品商城，那里絕對(duì)不僅僅是價(jià)格高，美感也高。真的別以為人家僅僅是貴。

2、著名設(shè)計(jì)師的作品，比如蘋果首席設(shè)計(jì)師喬納森?艾維的自傳，原研哉的設(shè)計(jì)隨筆以及著作等等。

3、經(jīng)典話劇、音樂(lè)劇、舞臺(tái)劇。

4、對(duì)日常事物的捕捉，尤其通過(guò)iPhone6就可以拍攝的那種(非果粉別黑我)，不斷優(yōu)化你的觀察角度以及審美水平。

5、旅游，看不一樣的世界，尤其那些歷史悠久又充滿故事的城市，我個(gè)人推薦歐洲。

6、精品雜志。我至今仍然保留閱讀雜志的習(xí)慣，不是它的文章有多好，而是整體的設(shè)計(jì)感、圖片的感覺(jué)，還是比電子閱讀精致得多的。如果沒(méi)有一個(gè)更高的閱讀體驗(yàn)追求，你很難做出超出預(yù)期的內(nèi)容。

　　學(xué)會(huì)管理上級(jí)

做新媒體工作，比協(xié)調(diào)同事更重要的是管理上級(jí)。就像萬(wàn)達(dá)新媒體負(fù)責(zé)人提出一個(gè)我認(rèn)為非常經(jīng)典的問(wèn)題：如果老板內(nèi)容一般的演講稿必須發(fā)頭條，怎么辦?

企業(yè)新媒體在企業(yè)內(nèi)部通常屬于附屬部門，極少有企業(yè)認(rèn)為新媒體能發(fā)揮核心價(jià)值。這就導(dǎo)致了新媒體從業(yè)者的地位相對(duì)尷尬，甚至不權(quán)責(zé)不清晰。外包、兼職、隨機(jī)分配工作的現(xiàn)象非常普遍。但現(xiàn)如今新媒體市場(chǎng)又異?；鸨?，所以很多老板看到那些10萬(wàn)+的刷屏文章，又會(huì)給團(tuán)隊(duì)試壓。

這就造成了惡性循環(huán)，所以，企業(yè)新媒體從業(yè)者必須學(xué)會(huì)管理上級(jí)，從總監(jiān)到副總到老板，都要有不同的管理策略。管理上級(jí)的關(guān)鍵就在于依據(jù)現(xiàn)有資源、能力、成本，經(jīng)過(guò)充分溝通，制定一個(gè)合理的目標(biāo)。你必須告訴上級(jí)：

這次傳播的核心目的是什么?(別一堆目的)

這次傳播的合理目標(biāo)是什么?(別不自量力)

這次傳播需要哪些資源及成本?(必須要支持)

這次傳播可能存在的風(fēng)險(xiǎn)是什么?(丑話說(shuō)在前)

也許你會(huì)說(shuō)，我的上級(jí)根本不聽啊?好吧，那你為什么還給他打工呢?

　　不斷的自我否定與自我突破

我對(duì)我們公眾號(hào)負(fù)責(zé)人的要求就是：公眾號(hào)版式、編輯細(xì)節(jié)等每個(gè)月升級(jí)一次;個(gè)人能力兩個(gè)月上一個(gè)臺(tái)階。因?yàn)樽龊靡患?，是沒(méi)有止境的。

所以，這項(xiàng)修煉沒(méi)啥好說(shuō)的，牛逼人也都是這么過(guò)來(lái)的。

綜上，我們認(rèn)為企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人至少應(yīng)該從這7個(gè)角度進(jìn)行自我修煉，如果你有哪一項(xiàng)沒(méi)有做好，就趕緊做吧，抱怨沒(méi)用。

北京app開發(fā)公司

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7月1日，由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱上海消保委)提起的一起公益訴訟案正式被法院受理。這次公益訴訟分別以廣東歐珀(OPPO)移動(dòng)通信有限公司和天津三星通信技術(shù)有限公司為被告，訴訟理由是這些手機(jī)廠商侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。上海消保委是通過(guò)一次對(duì)比試驗(yàn)得出這一結(jié)論，這次試驗(yàn)是怎么做到的?又得出了哪些詳細(xì)結(jié)論?一起來(lái)看央視新聞《每周質(zhì)量報(bào)告》調(diào)查。

《每周質(zhì)量報(bào)告》誰(shuí)動(dòng)了我的流量?

對(duì)比試驗(yàn)一：手機(jī)流量

品牌智能手機(jī)竟會(huì)“偷跑”流量

上海消保委一共購(gòu)買了20款用于試驗(yàn)的樣品，其中不僅包括蘋果、三星等國(guó)際知名品牌手機(jī)，還有華為、中興、小米、OPPO等國(guó)產(chǎn)品牌的主要產(chǎn)品。

對(duì)于消費(fèi)者最為關(guān)心的在待機(jī)情況下“偷跑”流量問(wèn)題，上海市消保委從中選出10款進(jìn)行模擬檢測(cè)，這10款手機(jī)的品牌分別為海信、步步高(002251,股吧)、金立、小辣椒、三星、華為、聯(lián)想、索尼、諾基亞和蘋果。這10款手機(jī)中，有5款為運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)，其中華為、索尼是中國(guó)移動(dòng)(微博)的定制機(jī)，諾基亞、小辣椒是中國(guó)聯(lián)通(微博)的定制機(jī)，海信是中國(guó)電信(微博)的定制機(jī)。

在上海市質(zhì)檢院電子電器家用電器質(zhì)量檢驗(yàn)所，檢測(cè)人員將這10款手機(jī)恢復(fù)為出廠設(shè)置后，插入相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的SIM卡，放在同一環(huán)境中，在不人為開啟任何第三方軟件的待機(jī)狀態(tài)下，每隔24小時(shí)記錄手機(jī)的流量消耗情況。

蘋果手機(jī)“偷跑”流量最多

一個(gè)月“偷跑”60多元

記者在采訪中了解到，消費(fèi)者手機(jī)的流量使用情況，在運(yùn)營(yíng)商的官方網(wǎng)站上都可以查詢。檢測(cè)人員在對(duì)這10款手機(jī)開機(jī)注冊(cè)入網(wǎng)并進(jìn)行120小時(shí)的待機(jī)試驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)即使是在待機(jī)狀態(tài)下，“偷跑”流量的情況也非常明顯，竟然有多達(dá)9款手機(jī)都在開機(jī)注冊(cè)入網(wǎng)及待機(jī)過(guò)程中“偷跑”了流量。其中，中國(guó)移動(dòng)定制的索尼、華為和中國(guó)聯(lián)通定制的小辣椒、諾基亞4款手機(jī)“偷跑”流量較為明顯，分別為4113KB、1037KB、589KB、4281KB。

而在這10款手機(jī)里，“偷跑”流量最多的是蘋果手機(jī)，120小時(shí)內(nèi)共“偷跑”了80MB(兆)流量。按照中國(guó)移動(dòng)每110MB流量加油包收費(fèi)15元的價(jià)格計(jì)算，消費(fèi)者每5天被“偷”掉的流量，價(jià)值10.9元，消費(fèi)者要為每個(gè)月“偷跑”的流量額外支付60多元。

對(duì)比試驗(yàn)二：預(yù)裝軟件

OPPO手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量最多 達(dá)71個(gè)

上海市消保委在對(duì)流量消耗進(jìn)行監(jiān)測(cè)的同時(shí)，還對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量進(jìn)行了對(duì)比試驗(yàn)。目前，市場(chǎng)上銷售的智能手機(jī)，預(yù)裝的軟件主要有兩類，一類是保證手機(jī)基本功能的系統(tǒng)必須應(yīng)用程序，如電話、短信、相機(jī)和相冊(cè)等;另一類是商業(yè)軟件，如QQ、天氣、地圖、淘寶等客戶端。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上海市消保委送檢的20款手機(jī)中，除一款無(wú)法開機(jī)外，其余19款手機(jī)，都預(yù)裝了不少軟件，其中最少的27個(gè)，最多的達(dá)71個(gè)，這款預(yù)裝了71個(gè)軟件的手機(jī)標(biāo)稱為廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司生產(chǎn)的OPPO牌。上海市消保委副秘書長(zhǎng)寧海說(shuō)：“它的視頻軟件就多達(dá)4個(gè)，譬如搜狐、愛(ài)奇藝等?！?/p>

另外，檢測(cè)人員還模擬普通消費(fèi)者的操作方式卸載手機(jī)中預(yù)裝的軟件。蘋果、三星和金立等3款手機(jī)，根本無(wú)法卸載任何預(yù)裝軟件。其余16款手機(jī)中，預(yù)裝了58個(gè)軟件的VIVO手機(jī)，可卸載軟件數(shù)最多，達(dá)到33個(gè);最少的是預(yù)裝了30個(gè)軟件的魅族手機(jī)，可卸載軟件10個(gè)。而預(yù)裝軟件數(shù)量最多的OPPO手機(jī)，不可卸載軟件仍然最多，達(dá)47個(gè)，不可卸載軟件最少的手機(jī)是諾基亞，僅有18個(gè)。

商家通過(guò)預(yù)裝軟件獲利

部分軟件卸載手機(jī)容量竟不變

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，檢測(cè)人員在卸載部分手機(jī)的軟件后，手機(jī)的容量卻沒(méi)有發(fā)生任何變化。專家認(rèn)為，這種現(xiàn)象說(shuō)明，消費(fèi)者看起來(lái)已經(jīng)刪除的軟件實(shí)際上依然存在，根本沒(méi)有被物理刪除。

上海消保委委托檢測(cè)人員透露了原因：“部分經(jīng)銷商或廠商通過(guò)預(yù)裝軟件獲利，裝一個(gè)軟件多的話會(huì)有3到5塊錢，少的話也會(huì)有1到2塊錢?！?/p>

預(yù)裝軟件危害：資費(fèi)消耗+惡意扣費(fèi)+隱私竊取+遠(yuǎn)程控制

手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量多、難卸載，給消費(fèi)者帶來(lái)的不僅僅是干擾正常使用?！睹恐苜|(zhì)量報(bào)告》欄目在2013年9月29日，就曾播出過(guò)《被預(yù)裝的風(fēng)險(xiǎn)》，節(jié)目揭示預(yù)裝軟件在影響運(yùn)行速度、浪費(fèi)手機(jī)流量的同時(shí)，還對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件背后隱藏的利益進(jìn)行了深層次調(diào)查。

在調(diào)查過(guò)程中，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，手機(jī)軟件預(yù)裝行業(yè)利潤(rùn)巨大，但潛在威脅隨之而來(lái)。北京一家手機(jī)軟件安全監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)就發(fā)現(xiàn)，一款手機(jī)里的軟件暗中操控手機(jī)自動(dòng)發(fā)短信，推送廣告，給手機(jī)用戶帶來(lái)資費(fèi)和隱私的雙重?fù)p失。手機(jī)預(yù)裝軟件的種種危害，已經(jīng)給廣大智能手機(jī)用戶資費(fèi)和信息安全帶來(lái)巨大威脅。

對(duì)比試驗(yàn)三：手機(jī)容量

手機(jī)標(biāo)稱容量與實(shí)際容量存差異

記者在調(diào)查中了解到，這次上海市消保委組織的智能手機(jī)對(duì)比試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)的另一問(wèn)題是手機(jī)標(biāo)稱容量與實(shí)際容量存在差異的情況非常普遍。業(yè)內(nèi)人士介紹，對(duì)于手機(jī)容量的表述方式主要有三種：一是手機(jī)廠商在產(chǎn)品外包裝或者廣告中宣稱的容量，即為標(biāo)稱存儲(chǔ)容量;另兩種為消費(fèi)者只能在手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中查看到的實(shí)際存儲(chǔ)容量以及可使用存儲(chǔ)容量。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這次對(duì)比試驗(yàn)用的20款手機(jī)，商家標(biāo)稱容量普遍高出消費(fèi)者實(shí)際可用容量。一款用于實(shí)驗(yàn)的小米手機(jī)，標(biāo)稱容量為8G，但消費(fèi)者的可用容量?jī)H有4.82G，可用容量?jī)H為標(biāo)稱容量的60%，而另一款同樣標(biāo)注容量為8G的索尼手機(jī)，實(shí)際可用容量?jī)H有4.26G，僅為標(biāo)稱容量的53%。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 拒絕沉默

據(jù)上海市消保委介紹，從2012年以來(lái)，上海消保委受理的手機(jī)類消費(fèi)投訴案件都呈上漲趨勢(shì)，已經(jīng)連續(xù)3年占到商品類投訴的第一位。另?yè)?jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2014年，中國(guó)的智能手機(jī)用戶超過(guò)了5億，成為全球智能手機(jī)用戶最多的國(guó)家。

法律專家認(rèn)為，智能手機(jī)上安裝的所有軟件，使用與否都應(yīng)該由其擁有者決定，特別是連接互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)生費(fèi)用的使用，更是應(yīng)該征得消費(fèi)者本人同意。然而，上海市消保委這次對(duì)比試驗(yàn)卻表明，許多智能手機(jī)上預(yù)裝的軟件，并沒(méi)有經(jīng)消費(fèi)者主動(dòng)啟用，就在后臺(tái)悄悄聯(lián)網(wǎng)，“偷跑”流量，這對(duì)消費(fèi)者的公平交易權(quán)是一種侵害。上海消保委這次提起公益訴訟，可以說(shuō)是目前法律框架下維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為數(shù)不多的選項(xiàng)之一。

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