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BAT為何都不放棄已經(jīng)過時(shí)的O2O?

O2O曾經(jīng)是風(fēng)口，最火爆的時(shí)候大有互聯(lián)網(wǎng)席卷一切線下生意的氣勢(shì)，但是戰(zhàn)況最激烈的時(shí)候過去，殘尸遍野，只剩美團(tuán)、餓了么、百度糯米三個(gè)主要玩家分庭抗禮，再無阿貓阿狗隨時(shí)涌入創(chuàng)業(yè)的激情歲月。

最近一件事頗為有趣。打心底認(rèn)為自己是“騰訊人”的美團(tuán)王興夸耀了一番騰訊，順帶著懟了一把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，尤其是曾試圖操控美團(tuán)融資方向的阿里巴巴。話音未落，攜程梁建章即拋出專業(yè)化與多元化的命題反駁王興，餓么了張旭豪更是直接怒王興“格局小”，江湖傳來陣陣廝殺之聲。

這三人背后分別站著BAT，從側(cè)面反映出如今的O2O已經(jīng)是BAT在幕后的“代理人戰(zhàn)爭(zhēng)”，且彼此攻伐依舊緊密。但既然O2O已不是風(fēng)口，為什么BAT還在不依不饒?對(duì)于三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，O2O又到底意味著什么?

對(duì)于百度來說

在2016全年財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，面對(duì)外界疑問，李彥宏公開回應(yīng)稱O2O服務(wù)與公未來發(fā)展密不可分。他解釋道，用戶使用百度搜索滿足他們各式各類的需求，包括信息、內(nèi)容和服務(wù)，糯米可以提供滿足用戶的內(nèi)容和服務(wù)。

雖然百度立足于技術(shù)能力起家，但多年來搜索引擎吸引用戶的特點(diǎn)在于其相比傳統(tǒng)門戶更精準(zhǔn)的內(nèi)容力，在商業(yè)模式上則是以廣告營(yíng)銷立足。此外，O2O戰(zhàn)略為百度帶來了通往本地生活的“連接權(quán)”，從而擺脫了在PC時(shí)代被阿里巴巴隔離在數(shù)量巨大且擁有極高價(jià)值的商品交易世界之外的尷尬局面，O2O之于百度的價(jià)值可能會(huì)在千億美元之上。

當(dāng)前百度正在內(nèi)容戰(zhàn)略上發(fā)力，資訊流增強(qiáng)搜索產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，也給廣告主帶來更高效的原生營(yíng)銷機(jī)會(huì)。與之相對(duì)應(yīng)，百度糯米也正在將feed流廣告與百度糯米服務(wù)化內(nèi)容結(jié)合，輔以百度本地直通車，從傭金模式向廣告模式轉(zhuǎn)變。

百度糯米電影、以及百度糯米酒旅業(yè)務(wù)盈利體現(xiàn)的是其在商業(yè)模式上更為健康，是百度整個(gè)生態(tài)能力的優(yōu)勢(shì)，正如李彥宏所說“讓更多商戶在手機(jī)百度上更好地推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)?！笨梢哉f百度留住O2O的未來，就是留住百度營(yíng)銷、百度商業(yè)大數(shù)據(jù)的未來，是實(shí)現(xiàn)百度技術(shù)能力利益最大化的可能。

對(duì)于阿里來說

最讓王興耿耿于懷的，莫過于阿里在試圖控制美團(tuán)未遂之后，復(fù)活口碑并全力扶持餓了么，讓其以黑馬姿態(tài)在O2O江湖掀起腥風(fēng)血雨，讓本就資金鏈不充裕的美團(tuán)只能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)失血。甚至王興還爆料，阿里留著美團(tuán)的股份就是為了“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出來?yè)v亂”，多大仇多大怨才會(huì)如此?

對(duì)O2O的執(zhí)著，要從阿里目前面對(duì)的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境說起。在資本市場(chǎng)上阿里收購(gòu)?fù)ǔＳ袃蓚€(gè)目的，一是要對(duì)方的流量，二是鞏固自身交易類市場(chǎng)地位，技術(shù)和產(chǎn)品從來不是阿里所長(zhǎng)，就必須在戰(zhàn)略站位上搶得先機(jī)。但目前來看，直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東雖然商品交易總體規(guī)模還不及淘寶，但增速已經(jīng)甩開淘寶幾條街，且看不到停下的趨勢(shì)。

O2O即便風(fēng)口不在，但規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)可觀，用戶線上進(jìn)行生活服務(wù)交易的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，一旦阿里掉以輕心，就可能出現(xiàn)生活服務(wù)類的“淘寶”。無論是為補(bǔ)足生活服務(wù)類場(chǎng)景，彌補(bǔ)在電商領(lǐng)域被京東緊逼的損失，還是占據(jù)商品交易及大數(shù)據(jù)份額的考慮，阿里都不能放下O2O。

近來阿里宣揚(yáng)的“新零售”，將線上與線下捆綁的打法，與O2O的關(guān)聯(lián)更為緊密。中供鐵軍分崩離析之后，阿里也急需O2O幫助重建線下能力。說的嚴(yán)重一點(diǎn)，O2O成敗關(guān)系到的是阿里在交易領(lǐng)域的最終地位。

對(duì)于騰訊來說

騰訊長(zhǎng)于線上產(chǎn)品的打造，在BAT中雖然規(guī)模最大，但也恰恰是模式最輕的公司，或者說曾經(jīng)是模式最輕的公司?？墒窃诨ヂ?lián)網(wǎng)與真實(shí)世界的界限日益模糊的今天，騰訊已經(jīng)在逐漸加大自己向線下滲透的力度，O2O、專車、共享單車等熱門線下創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，騰訊從未缺席。

騰訊主要業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)來自社交，圍繞于此建立起內(nèi)容生態(tài)、娛樂帝國(guó)，由此衍生出的巨大的交易價(jià)值。對(duì)于不擅長(zhǎng)做企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)的騰訊而言，如果不能在用戶端開發(fā)出其潛力，則是對(duì)資源的白白浪費(fèi)。然而此前在電商領(lǐng)域一直未能取得突破，幾次嘗試均告失敗，團(tuán)購(gòu)時(shí)代與團(tuán)購(gòu)鼻祖groupon建立高朋網(wǎng)也最終無疾而終，最終騰訊選擇了入股美團(tuán)但不強(qiáng)求控制權(quán)的策略在交易領(lǐng)域布局。

騰訊需要O2O豐富自身企業(yè)能力和文化，打破純線上模式的局限，讓企業(yè)在升空之際還能穩(wěn)穩(wěn)扎實(shí)底盤。

總而言之，O2O對(duì)于BAT而言都有不愿放手、不能放手的重要理由。阿里需要夯實(shí)基礎(chǔ)、騰訊需要謀得突破、百度需要提升能力。即便O2O風(fēng)口不再，無論是騰訊、百度還是阿里，O2O之于企業(yè)都是必不可少的價(jià)值投資，而決非追漲殺跌的概念炒作。我們看到，巨頭角力最終是決心和毅力的比拼，但百度的毅力可能將決定O2O最終結(jié)局的走向。

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手機(jī)維修回收O2O服務(wù)完成5000萬元A＋輪融資

手機(jī)維修回收O2O服務(wù)提供商“Hi維修”已完成5000萬元A＋輪融資，本輪融資由A股上市公司愷英網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)投，融資將用于全國(guó)手機(jī)維修、回收業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開拓，以及平臺(tái)軟件技術(shù)的研發(fā)。

Hi維修于2015年3月上線，主營(yíng)O2O手機(jī)上門維修與回收。創(chuàng)始人兼CEO方海聲是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他表示，目前手機(jī)售后服務(wù)市場(chǎng)O2O模式已經(jīng)得到了驗(yàn)證，維修也逐漸變成了剛需。同時(shí)，傳統(tǒng)手機(jī)維修行業(yè)還存在報(bào)價(jià)不透明、時(shí)間成本高、隱私安全無法保障等諸多問題。

Hi維修正是針對(duì)這些痛點(diǎn)提出了解決方案，用戶通過系統(tǒng)下單后，公司的工程師會(huì)在短時(shí)間內(nèi)上門提供服務(wù)，價(jià)格由官網(wǎng)制定統(tǒng)一報(bào)價(jià)，維修過程全程錄像，并提供180天的售后質(zhì)保。

目前，公司業(yè)務(wù)分為四條線，分別是上門維修、門店維修、全國(guó)寄修和上門回收。其中上門維修業(yè)務(wù)日單量約1500單；門店維修業(yè)務(wù)單一門店日均接待客戶約100名；寄修業(yè)務(wù)于今年4月上線；上門回收業(yè)務(wù)則與維修業(yè)務(wù)相互鏈接。同時(shí)，Hi維修也順勢(shì)切入了回收業(yè)務(wù)。

目前，國(guó)內(nèi)使用的智能手機(jī)數(shù)量在十億級(jí)左右，每年出貨量約為5億，而手機(jī)維修率則維持在10%-15%左右。Hi維修用戶群以年輕群體為主，市場(chǎng)份額約占整體的45%，品牌覆蓋率約72.1%。

創(chuàng)始人方海聲表示，雖然手機(jī)維修市場(chǎng)很大，但目前發(fā)展得并不好，主要原因有兩點(diǎn)。首先，用戶習(xí)慣還沒有被完全培養(yǎng)出來；其次，行業(yè)價(jià)格依舊不透明。

針對(duì)這些問題，方海生認(rèn)為，可行的辦法是在保證一定毛利的同時(shí)，能夠盡可能降低維修客戶的費(fèi)用。Hi維修希望繼續(xù)提升服務(wù)和供應(yīng)鏈質(zhì)量，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

目前，在手機(jī)維修回收O2O服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，各家公司的發(fā)展情況都還不錯(cuò)。此前，閃修俠和加速度還分別拿到了千萬人民幣級(jí)別的融資。同時(shí)，兩家公司都對(duì)外表示，正處于盈利狀態(tài)中。

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實(shí)體店來了，O2O新零售模式興起

近年來，實(shí)體店逆襲案例越來越多，比如ZARA、7-11等等，實(shí)體店開始悄悄的崛起。

實(shí)際上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價(jià)，實(shí)體商家就會(huì)被自己打敗。

一句哲學(xué)名言這樣講到：“人是萬物的尺度，人存在時(shí)萬物存在，人不存在時(shí)萬物不存在。”說明未來萬物唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是“人”，一切都因討好了“人”而存在。你討好“人”的程度，決定了你存在的價(jià)值。

商品必須體現(xiàn)對(duì)人的尊重與關(guān)注。

商業(yè)本質(zhì)是正在從“買賣關(guān)系”過度到“服務(wù)關(guān)系”。讓人驚喜的變化，也是實(shí)體店復(fù)蘇機(jī)會(huì)。

未來，商業(yè)爭(zhēng)奪的是出生于80、90年代的消費(fèi)群，這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對(duì)面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。

商業(yè)核心優(yōu)勢(shì)正在從“價(jià)格”變成“服務(wù)”，但是比拼起服務(wù)，“電商”又怎么可能是“實(shí)體店”的對(duì)手？更何況再試想一下，當(dāng)我們漫步在大街上，如果沒有一排排錯(cuò)落有致的店家，那是一種怎樣的失落感？

電商是用“價(jià)格”逆襲的實(shí)體店，現(xiàn)在實(shí)體店需要用“服務(wù)”扳回一局！日本也曾有過實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當(dāng)下的中國(guó)正如同當(dāng)年的日本。

星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但經(jīng)過設(shè)計(jì)全面變革，更情懷式更體驗(yàn)的主題店模式推出之后，再次占據(jù)了市場(chǎng)。再看看ZARA，同樣是買衣服，它卻使服裝店重新煥發(fā)了青春。

現(xiàn)在眾多實(shí)體店之所以還在徘徊，是因?yàn)樗麄冞€沒有醒來。一直在拼價(jià)格、拼門面優(yōu)勢(shì)。未來那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，唯有那些能為用戶提供獨(dú)有體驗(yàn) 的實(shí)體店，將脫穎而出。在這個(gè)大趨勢(shì)下，很多電商也被倒逼著從線上走到線下，開設(shè)實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)的場(chǎng)所，彌補(bǔ)自己的短板。

“消費(fèi)升級(jí)”的本質(zhì)：零售業(yè)已從一個(gè)交易的時(shí)代，進(jìn)入到一個(gè)關(guān)系的時(shí)代，商家可以在實(shí)體店上大動(dòng)手腳，從而營(yíng)造出一種無與倫比的消費(fèi)場(chǎng)景，但是電商是通過電腦和智能手機(jī)進(jìn)行交易，所以很難向消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)，它們必須尋求突破！

“需求升級(jí)”的本質(zhì)：消費(fèi)者需要從對(duì)產(chǎn)品的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動(dòng)，現(xiàn)在是物隨人心。屆時(shí)商家的文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)及情懷，都將英雄有用武之地！

實(shí)體店會(huì)是未來發(fā)展的一大趨勢(shì)？？你是怎么理解的？歡迎留言?。。?/p>

01 政府推動(dòng)創(chuàng)業(yè)，實(shí)業(yè)興邦

“雙創(chuàng)”的政策陸續(xù)出臺(tái)，大大激發(fā)了民間的創(chuàng)業(yè)熱潮。避免脫實(shí)向虛，實(shí)業(yè)興邦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)如今平均每天新登記注冊(cè)的企業(yè)達(dá)到11600戶，平均每分鐘誕生8家公司，人類歷史上最大的創(chuàng)業(yè)潮在中國(guó)誕生。

而其中很大一部分選擇了經(jīng)營(yíng)實(shí)體店起步。2016年創(chuàng)業(yè)浪潮大熱不減，而2017年創(chuàng)業(yè)浪潮會(huì)繼續(xù)，因?yàn)楸揪褪谴髣?shì)所趨。

很多零售高管及經(jīng)理人在這輪創(chuàng)業(yè)浪潮下選擇開店創(chuàng)業(yè)，甚至剛畢業(yè)走上社會(huì)的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)潮正默默改變競(jìng)爭(zhēng)及游戲規(guī)則，顛覆中更見商機(jī)。

02 實(shí)體店興起，打破傳統(tǒng)的標(biāo)簽變化

工匠精神、場(chǎng)景化、快時(shí)尚、情懷、細(xì)節(jié)、服務(wù)，成為實(shí)體店崛起標(biāo)簽。

移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)喜好及追求，都實(shí)打?qū)嵉皿w現(xiàn)在點(diǎn)擊率上。今年實(shí)體店最熱門的轉(zhuǎn)型方向，就是日本式的工匠精神，或趣味或情懷式的場(chǎng)景體驗(yàn)，滿足大眾需求的快時(shí)尚，以及細(xì)節(jié)及服務(wù)。

這些元素被越來越多地運(yùn)用到實(shí)體店開發(fā)體系中去，如今已成逆襲標(biāo)簽。實(shí)體店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)被極大發(fā)覺出來。

03 線上線下洗牌全面洗牌

強(qiáng)調(diào)全球視野的大背景下，能學(xué)的標(biāo)桿太多，已逆襲的也太多。日本也曾有過實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，網(wǎng)點(diǎn)布局合理，價(jià)格透明，服務(wù)到位病重新穩(wěn)定崛起，消費(fèi)者對(duì)電商的需求自然不強(qiáng)。

而這些恰恰是中國(guó)電商基本滿足，現(xiàn)下實(shí)體店無法滿足的。當(dāng)下的中國(guó)正如同當(dāng)年的日本。

中國(guó)六年的實(shí)體店洗牌正接近尾聲，關(guān)店的高潮期已過。連中國(guó)百貨都已逆襲崛起，紅遍中國(guó)的百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)就是轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

04 線下商鋪的價(jià)值本土化

實(shí)體店的展示體驗(yàn)的價(jià)值越來越被看重，已成為品牌突破發(fā)展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗(yàn)店，只為培養(yǎng)下一代品牌消費(fèi)及情感溝通，甚至有商家直接租下店面打造體驗(yàn)式的線下試衣體驗(yàn)店。

天貓大戶、三只松鼠、當(dāng)當(dāng)，都要開實(shí)體店，核心就是讓消費(fèi)者體驗(yàn)更多的新產(chǎn)品，以促進(jìn)線上銷售。

當(dāng)當(dāng)?shù)臅晔椎觊L(zhǎng)沙1200方，計(jì)劃3年開1000家。甚至，三只松鼠的總裁表示，未來三只松鼠的實(shí)體店將達(dá)到1000+，并坦言實(shí)體店比網(wǎng)上店鋪賺錢。這可能對(duì)電商來說，線上客戶增長(zhǎng)很可能已達(dá)瓶頸，再不拼實(shí)體店市場(chǎng)，就真要落后了。

05 好品牌正集團(tuán)化崛起

如今在中國(guó)，內(nèi)資餐飲集團(tuán)化已成實(shí)體店崛起新勢(shì)力。比如，小南國(guó)的6家副牌，外婆家的11家副牌，推出的各具特色的餐飲副牌已打開市場(chǎng)，逐步贏得未來。

零售領(lǐng)域諸多快時(shí)尚品牌，比如Inditex(ZARA母公司)的9個(gè)副牌、H&M的6個(gè)副牌、針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的副牌也已打開局面，跨界合作贊更多人氣，通過主品牌的渠道及影響力同樣能獲得更好發(fā)展契機(jī)。

06 實(shí)體店發(fā)展的好時(shí)期

根據(jù)萬達(dá)集團(tuán)2016年主要工作安排，2016年萬達(dá)將基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為世界首家大型房地產(chǎn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)企業(yè)的樣板。而這個(gè)轉(zhuǎn)型是否成功，只能敬請(qǐng)等待萬達(dá)集團(tuán)2016的簡(jiǎn)報(bào)了。

萬達(dá)一年就開業(yè)了26個(gè)場(chǎng)子，而今年要暴增至55家，更是深入三四線城市。譬如上海，2015年開業(yè)近30個(gè)商場(chǎng)，而今年預(yù)計(jì)開業(yè)的量達(dá)到了88家。這是商業(yè)地產(chǎn)全面爆發(fā)增長(zhǎng)的時(shí)代。

政府愛扎堆運(yùn)作商圈，如今商場(chǎng)越來越多，商家的選擇余地就多，當(dāng)然租金成本更有運(yùn)作空間。

07? 90、00后消費(fèi)大時(shí)代開啟

舒適的家庭環(huán)境讓中國(guó)年輕一代金錢概念偏弱，偏好超前消費(fèi)，新興事物接受能力強(qiáng)，更加適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)模式。

衣：追求品牌個(gè)性，高度互聯(lián)網(wǎng)化。

食：注重特色和體驗(yàn)，偏向快時(shí)尚消費(fèi)。

行：外觀與質(zhì)量并重，具有品牌意識(shí)。

游：向往自由，消費(fèi)能力有限但熱愛旅游。

娛：超強(qiáng)娛樂能力，樂于接受新型娛樂方式。

如今的90后、00后，消費(fèi)的喜好及習(xí)慣已大大不同，正是當(dāng)下實(shí)體店逆襲崛起的最好時(shí)機(jī)。

30.5%的90后認(rèn)為自己很宅，62%的90后最喜歡的休閑娛樂方式為宅在家里上網(wǎng)，位列90后自我評(píng)價(jià)中前三的還有獨(dú)立和奮斗。

08? 文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)和情懷是時(shí)代的需要

價(jià)格優(yōu)勢(shì)一直是電商逆襲實(shí)體店的核心，但如今中產(chǎn)的家庭越來越多，互聯(lián)網(wǎng)鏈接全球，曾經(jīng)刷黃金的中國(guó)大媽都開始組圖出國(guó)游了，消費(fèi)者早已潛移默化巨變。

這 兩年商業(yè)地產(chǎn)最熱門的是太古里、新光天地、誠(chéng)品及大悅城系列，玩的就是人文、創(chuàng)新、體驗(yàn)及情懷，這才是當(dāng)下消費(fèi)者真正需要的。甚至，號(hào)稱娛樂圈紀(jì)檢委員王 思聰一直以“撕”著名，沒事撕撕別人，自家產(chǎn)品體驗(yàn)不好，一樣的撕，這正體現(xiàn)了目前商業(yè)地產(chǎn)并不是賣賣賣那么的簡(jiǎn)單了。

09 開店開牛掰了也能當(dāng)首富

今年ZARA的老板，阿曼西奧·奧特加一度登頂全球首富。Inditex旗下一打品牌靠著ZARA就足夠吸金。告訴全球投資人的是，商業(yè)地產(chǎn)零售依然能賺大錢，你不行只是你太low。

萬達(dá)投影院、兒童游樂場(chǎng)；綠地投海淘進(jìn)口超市；復(fù)星投資德國(guó)快時(shí)尚Tom Tailor及馬來西亞食之秘，看中的就是中國(guó)的消費(fèi)潛力及未來成長(zhǎng)性，有機(jī)會(huì)如阿曼西奧·奧特加般賺更多。

10 電商也在轉(zhuǎn)型開實(shí)體

2015年11月亞馬遜在西雅圖開出了首家實(shí)體店，位于購(gòu)物中心University Village，占地約511方，擺放5000-6000本圖書，這是20年來的首次，也是未來人氣電商的大勢(shì)所趨。

預(yù)計(jì)將于2017年初向公眾開放的亞馬遜新零售店鋪，更是驚呆網(wǎng)友：

一家無須排隊(duì)結(jié)賬的實(shí)體店！整個(gè)購(gòu)物過程再簡(jiǎn)單不過——進(jìn)店，選品，拿貨，然后走人！

而你需要的，只有這三樣?xùn)|西：一個(gè)亞馬遜賬號(hào)、一部智能手機(jī)和一款A(yù)mazon Go應(yīng)用。

如今，歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉(zhuǎn)型開實(shí)體店。美國(guó)的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實(shí)體體驗(yàn)店發(fā)展大戰(zhàn)略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。

11 全新O2O商業(yè)模式興起

實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價(jià)，實(shí)體商家就會(huì)被自己打敗。

如今線上線下同款同價(jià)的成功案例越來越多。還是優(yōu)衣庫(kù)，如果說2014年優(yōu)衣庫(kù)在天貓的火爆促使一打快時(shí)尚進(jìn)駐天貓，那2015年優(yōu)衣庫(kù)的線上線下同價(jià)的 O2O模式得以發(fā)展，2016年雙11優(yōu)衣庫(kù)勇奪全網(wǎng)女裝店鋪銷售排行榜第一名，優(yōu)衣庫(kù)模式將在2017年被更多實(shí)體店商家采納，促使實(shí)體零售商業(yè)模式轉(zhuǎn) 型。

科技改變世界，網(wǎng)絡(luò)改變生活。

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轉(zhuǎn)型企業(yè)如何考慮APP開發(fā)

時(shí)代的每一次進(jìn)步都會(huì)清洗掉一些不懂的轉(zhuǎn)變的企業(yè)，想不要被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拋棄，傳統(tǒng)企業(yè)就不得不擁護(hù)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行手機(jī)APP的開發(fā)，那么在這轉(zhuǎn)型時(shí)代，企業(yè)要如何進(jìn)行APP開發(fā)呢？北京軟件定制開發(fā)公司億點(diǎn)時(shí)代就帶大家一起來了解下。

說到開發(fā)手機(jī)APP開發(fā)的目的，最簡(jiǎn)單最粗暴的詞可能就是賺錢，如果不是為了賺錢，為什么要開發(fā)一個(gè)獨(dú)立的APP軟件，那么如何通過APP賺錢呢？這就需要通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引流，拉動(dòng)消費(fèi)，如何拉動(dòng)消費(fèi)…下面的問題就屬于APP運(yùn)營(yíng)了，我們還是先來看看企業(yè)在開發(fā)APP之前需要考慮的問題。

不少初創(chuàng)業(yè)的公司或者是轉(zhuǎn)型的企業(yè)，看到別人通過手機(jī)APP獲得了不菲的融資，也就紛紛的加入軟件開發(fā)的大軍，這些公司大都是先找個(gè)外包公司，把APP應(yīng)用軟件做出來，然后在去考慮運(yùn)營(yíng)的事，結(jié)果手機(jī)APP做出來問題一大推，用戶體驗(yàn)不好，和受眾目標(biāo)群的需求有偏差等等一系列問題接鍾而至。

不論是初創(chuàng)業(yè)還是處于轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，在APP開發(fā)制作之前，都需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行前期討論，這里包括客戶群里研究，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方向，產(chǎn)品架構(gòu)建設(shè)，人機(jī)交互設(shè)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及遭遇風(fēng)險(xiǎn)后的解決方案等等，做這些討論的目的，是為了更好的了解用戶需求及產(chǎn)品定位，和以后的發(fā)展方向。

用戶體驗(yàn)在一個(gè)APP開發(fā)制作的過程中有著承前啟后的作用，它既能影響產(chǎn)品的定位，對(duì)產(chǎn)品未來的發(fā)展方向也有著重要的決定作用，所以你必須做到比用戶更了解他自己，才能做出好的產(chǎn)品來。

在想清楚以上問題以后，企業(yè)應(yīng)該有了產(chǎn)品的雛形，那么接下來就可以找外包公司共同組成團(tuán)隊(duì)，也就是說，可以找專業(yè)的APP開發(fā)公司合作了。

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怎樣讓用戶每天使用您的手機(jī)APP開發(fā)應(yīng)用？

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)APP開發(fā)市場(chǎng)中，每個(gè)企業(yè)都在努力使自己的APP成為獨(dú)一無二，他們希望讓客戶進(jìn)入他們的手機(jī)APP。每天有成千上萬的手機(jī)APP開發(fā)，針對(duì)不同行業(yè)內(nèi)容不同，您認(rèn)為您的手機(jī)APP如何與客戶的需求相匹配，并將脫穎而出？

你如何確定你的APP會(huì)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好？你怎么說服客戶下載和使用你的APP應(yīng)用程序，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的？那么為了做到這一點(diǎn)，你必須確保你的APP能夠解決客戶的問題。

如果您希望自己的APP應(yīng)用成為用戶的最愛，讓我們來看看一些最重要的建議和技巧來開發(fā)人們每天使用的手機(jī)APP應(yīng)用。

一、每日計(jì)劃

如果用戶授予您發(fā)送推送通知的權(quán)利，對(duì)于他們給予您控制何時(shí)通知他們以及如何的事實(shí)感到高興，將其視為有益的情況，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)間用戶不允許發(fā)送推送通知。這將有助于您建立客戶之間的信任并建立品牌忠誠(chéng)度。

二、發(fā)送相關(guān)消息

了解用戶不需要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或新聞稿。向他們發(fā)送相關(guān)訊息，如延誤他們的航班信息，因?yàn)樘鞖鈵毫樱蛘咚麄兿矏鄣钠放频漠a(chǎn)品是可用的。這些消息是個(gè)人的，他們會(huì)愛上它們，因?yàn)樗?jié)省了時(shí)間和金錢。您可以通過詢問他們幾個(gè)問題來了解他們的下載APP的原因，以便您了解他們的興趣。

三、個(gè)性化

如果你把它個(gè)性化，他們會(huì)喜歡它。只要知道并了解他們想要什么，知道他們想要獲得的確切時(shí)間。一旦你知道，你贏了一半的比賽。

四、有趣的移動(dòng)體驗(yàn)

您可以讓客戶每天使用您的手機(jī)APP的唯一方法是使其吸引和增強(qiáng)他們的體驗(yàn)。如果他們看到即將到來的電影的促銷會(huì)很有趣，現(xiàn)場(chǎng)體育比賽得分或他們選擇的產(chǎn)品的優(yōu)惠券代碼，這些東西總會(huì)讓他們思考下一步會(huì)發(fā)生什么。

五、匹配用戶的時(shí)間和地點(diǎn)

確保您記住用戶的時(shí)區(qū)，根據(jù)他的位置，以便他在正確的時(shí)間獲取消息，否則將成為災(zāi)難。

現(xiàn)在，您已經(jīng)意識(shí)到了最佳的手機(jī)APP開發(fā)的最佳指南，為客戶提供日常使用，建議您參考上述要點(diǎn)并實(shí)施，以獲得最佳的手機(jī)APP應(yīng)用。

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生鮮O2O最靠譜的不是電商

生鮮電商和O2O最近隨著水果單品的不斷運(yùn)作，越來越火。農(nóng)村電商示范縣的電子商務(wù)，也在圍繞各原產(chǎn)地的優(yōu)勢(shì)單品計(jì)劃運(yùn)作。但，電子商務(wù)是不是就是最靠譜的？

周末萬達(dá)的流量不錯(cuò)，雖然處在B1但永輝的流量也是不錯(cuò)。

一進(jìn)門，看到了一個(gè)所謂的互聯(lián)網(wǎng)品牌和微商品牌“KanS”，如圖。本來印象中這個(gè)品牌是純電商品牌，而且最近主打微商，不應(yīng)該出現(xiàn)在線下呢？便過去與促銷員交流。

問促銷員：（指向相宜本草和KanS）這兩個(gè)哪個(gè)賣得好？答：KanS。它的回頭客多。

再問：這個(gè)不是純電商，那網(wǎng)上的跟你店里的有什么區(qū)別？答：網(wǎng)上的底細(xì)不能看不能摸，不能體驗(yàn)，我們這里可以。

這回答很精辟！客戶體驗(yàn)是關(guān)鍵。其實(shí)，這個(gè)導(dǎo)購(gòu)也很關(guān)鍵，回頭客到底多不多我們消費(fèi)者其實(shí)是不清楚的，但是導(dǎo)購(gòu)如果很真誠(chéng)的這樣說，你會(huì)選擇信或者不信？

今天的目標(biāo)是水果生鮮區(qū)。

時(shí)間是中午一點(diǎn)左右，基本上超市里面，最火爆的就是生鮮和食品，今天水果生鮮區(qū)也不例外。永輝的水果陳設(shè)、定價(jià)和促銷等運(yùn)營(yíng)方面都是不錯(cuò)的。我們來看一個(gè)細(xì)節(jié)：

本地紅提，6.5元一斤。

正在逛著，聽到導(dǎo)購(gòu)在喊“兩塊五一斤啦”，過去一看，導(dǎo)購(gòu)正在將稍微紅透熟透的賣相不是很好的紅提，順手規(guī)整在一旁進(jìn)行甩賣。隨著導(dǎo)購(gòu)的促銷吆喝，聚集了一撥撥人來觀看和挑選。五分鐘，已經(jīng)銷售一空。

問：這是每天隨時(shí)整理促銷么？

答：水果是每天一次新貨，消費(fèi)者有挑水果的習(xí)慣，如果積壓了就貨損比較大而且賣不動(dòng)，所以隨時(shí)清理促銷。當(dāng)天晚上8點(diǎn)賣不完的，就地促銷，不留到明天，明天又來新貨。

走到遠(yuǎn)處看時(shí)，導(dǎo)購(gòu)又從貨柜里面拿出新的，繼續(xù)擺放到貨架上，這樣全部又成6.5元一斤的了。

逛到哈密瓜那里，看到西域XX品牌有兩個(gè)品種，每個(gè)品種有一個(gè)促銷員在進(jìn)行促銷（剛才紅提的導(dǎo)購(gòu)是永輝超市的人，而這里的促銷員是水果品牌商的促銷員）。在促銷員的介紹和熱情邀請(qǐng)品嘗下，體驗(yàn)真不錯(cuò)，很甜，便買了半個(gè)。

問：你們是品牌商的促銷員？

答：是品牌商不是永輝的。底薪+提成，沒有保險(xiǎn)。但這樣也比沒活干好！

在電商看起來的生鮮的貨損問題，在線下貨場(chǎng)其實(shí)不算什么；更關(guān)鍵的是線下的即時(shí)促銷以及導(dǎo)購(gòu)，尤其是邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)品嘗是關(guān)鍵殺招。這些在電商看起來好大的問題，在線下經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，一下子變得非常輕松簡(jiǎn)單。

所以，我們是不是能夠說：生鮮O2O最靠譜的是線下和導(dǎo)購(gòu)呢？

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“一帶一路”新疆特產(chǎn)O2O體驗(yàn)館落戶

“一帶一路·新疆（奇臺(tái)）特產(chǎn)O2O體驗(yàn)館”正式落戶自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)海上絲城。

據(jù)了解，新疆特產(chǎn)O2O體驗(yàn)館將先行展出新疆昌吉州奇臺(tái)縣的名優(yōu)特產(chǎn)。奇臺(tái)縣，位于新疆東北部，是古絲綢之路北道上的交通樞紐和重要商埠，曾與哈密、烏魯木齊、伊犁齊名，并稱新疆四大商業(yè)都會(huì)。奇臺(tái)自然資源豐富，境內(nèi)野生藥用植物有貝母、黨參、大蕓、甘草、麻黃、雪蓮、枸杞等300余種。奇臺(tái)也是新疆的農(nóng)業(yè)大縣，主要農(nóng)作物有小麥、玉米等，牛、羊肉品質(zhì)好。

今后，新疆特產(chǎn)O2O體驗(yàn)館還將持續(xù)打通和完善產(chǎn)品通道，館內(nèi)的物產(chǎn)和特產(chǎn)展示將進(jìn)一步涵蓋到新疆全域和中亞地區(qū)。

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平安地鐵志愿者專用APP正在研發(fā)

北京地鐵公司團(tuán)委書記吳澤在交通廣播《治堵大家談》節(jié)目中介紹，目前平安地鐵志愿者有25萬名，未來還將發(fā)展更多的平安地鐵志愿者。他還介紹說，未來還將推出專門供平安地鐵志愿者使用的APP，目前正在抓緊研發(fā)，爭(zhēng)取早日上線。

如何申請(qǐng)成為一名平安地鐵志愿者？吳澤介紹，登錄“北京地鐵”APP就會(huì)有一個(gè)申請(qǐng)選項(xiàng)。申請(qǐng)人要自覺遵守《北京市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全條例》、《北京市軌道交通乘客守則》，要經(jīng)常乘坐地鐵，每月乘坐20次以上，年齡要在18歲至70歲，性別不限，身體健康；日常乘坐地鐵時(shí)，佩帶或攜帶北京平安地鐵志愿者證件以及相關(guān)標(biāo)識(shí)；具有應(yīng)急救援等相關(guān)技能者優(yōu)先。成為一名平安地鐵志愿者還需要進(jìn)行培訓(xùn)以及考試，考試合格后還需北京地鐵公司審核以及北京公交總隊(duì)、北京市公安局的審核。吳澤還提醒，平安地鐵志愿者招募是分階段招募，申請(qǐng)人需要耐心等待。

平安地鐵志愿者需要做什么？吳澤舉了幾個(gè)例子：抵制車廂內(nèi)的乞討賣藝行為；遇到大客流時(shí)協(xié)助工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)；乘客情緒不穩(wěn)定時(shí)幫助穩(wěn)定情緒等，“平安地鐵志愿者就是在乘地鐵過程中隨手志愿?！?/p>

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移動(dòng)辦公APP開發(fā)模式

如今科技領(lǐng)域在不斷的更新，進(jìn)步，快速的發(fā)展速度讓我們吃驚。比如說很多企業(yè)在管理方面都開始趨向于移動(dòng)端APP辦公化自動(dòng)管理。如今移動(dòng)端辦公APP開發(fā)新模式非常火熱，并持續(xù)升溫中。

很多APP開發(fā)公司為了迎合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，緊跟著步伐，然而大多數(shù)叫的歡，沒有真正掌握核心技術(shù)以及技巧，那么，這種全新移動(dòng)辦公APP開發(fā)管理系統(tǒng)未來該如何發(fā)展呢?億點(diǎn)時(shí)代移動(dòng)端APP開發(fā)給大家分析如下：

移動(dòng)辦公APP應(yīng)用是一款高效、便捷的辦公平臺(tái)，它涵蓋了日常辦公所需的便捷功能，比如線上辦公、匯報(bào)總結(jié)、報(bào)銷申請(qǐng)、緊急文件通知以及處理、外出申請(qǐng)等等。在這里，員工只需線上去申請(qǐng)即可，平臺(tái)會(huì)根據(jù)員工設(shè)置的文件情況去發(fā)送，讓上司可以快速的去處理，由此大大的提高了員工的辦事效率，同時(shí)也讓員工的積極性變得更高，為企業(yè)帶來新的一波紅利。

在這里，企業(yè)首要考慮的重點(diǎn)就是能否降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本以及提高企業(yè)的管理質(zhì)量。所以，為了解決企業(yè)的這個(gè)煩惱，移動(dòng)辦公APP軟件實(shí)時(shí)檢測(cè)每一位員工的優(yōu)勢(shì)與短處，并且根據(jù)他們的職位為他們安排相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容。另外，為了提高員工的能力，平臺(tái)會(huì)設(shè)置一系列培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工可以線上去參加，這樣讓員工可以利用閑余時(shí)間去學(xué)習(xí)。

平臺(tái)為每一個(gè)部門都進(jìn)行了線上溝通的渠道，讓每一個(gè)部門都可以實(shí)現(xiàn)智能化聯(lián)系。移動(dòng)辦公APP系統(tǒng)根據(jù)每一個(gè)部門的職責(zé)范圍，為企業(yè)高層管理人員制定了一系列的管理制度。當(dāng)高層管理人員作出決策時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r去提供客觀的建議，讓企業(yè)的管理可以變得更加高效。

當(dāng)然，最新移動(dòng)辦公APP開發(fā)模式還有很多不同的地方，值得企業(yè)了解，深挖掘，便于為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化辦公提供更多的方便，更多移動(dòng)端APP開發(fā)需求和資訊請(qǐng)?jiān)敿?xì)了解億點(diǎn)時(shí)代官網(wǎng)http://www.w399.cn或咨詢熱線:01057720266

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人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)贊山東膠州開發(fā)黨建APP

《人民日?qǐng)?bào)》2017年05月09日11版刊發(fā)文章《山東膠州市依托“互聯(lián)網(wǎng)＋黨建”，激發(fā)基層黨組織活力小程序指揮大部門》，點(diǎn)贊山東膠州開發(fā)黨建APP，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用，實(shí)現(xiàn)黨組織、黨員和群眾全過程實(shí)時(shí)互動(dòng)，激發(fā)基層黨組織活力。

“當(dāng)了3年組織網(wǎng)格員，大大小小報(bào)了幾百條事，街道上、市里的部門都給解決了，沒想到小程序也能隨時(shí)指揮大部門！”雖然“官”不大，山東膠州市三里河街道的居民薛梅，對(duì)自己網(wǎng)格員的身份還挺自豪。讓她贊不絕口的，正是她手機(jī)里安裝的黨建APP。

近年來，膠州市依托膠州黨建服務(wù)網(wǎng)，開發(fā)了黨建APP，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用，實(shí)現(xiàn)黨組織、黨員和群眾全過程實(shí)時(shí)互動(dòng)，激發(fā)基層黨組織活力。

前不久，三里河街道的組織網(wǎng)絡(luò)員馬素智，通過黨建APP反映了村民張平杰因腦出血手術(shù)家庭困難的情況，第一時(shí)間得到回應(yīng)，近萬元緊急救助金送到了張平杰的手上?！坝檬謾C(jī)報(bào)了事，這么快就有回應(yīng)，這兩年，俺用手機(jī)報(bào)了129條事，大部分都解決了?！瘪R素智說。

膠州市依托各級(jí)黨組織將全市劃分為四級(jí)網(wǎng)格，一級(jí)網(wǎng)格為鎮(zhèn)（街道），二級(jí)網(wǎng)格為管區(qū)和社區(qū)，三級(jí)網(wǎng)格為村莊和居民小區(qū)，四級(jí)基礎(chǔ)網(wǎng)格為村莊胡同、小區(qū)樓棟（商街）和企事業(yè)單位等獨(dú)立單位，全市共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格11139個(gè)。組織網(wǎng)格員承擔(dān)提報(bào)社情民意、化解矛盾糾紛、宣傳政策法規(guī)和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生的職責(zé)。

膠州市的黨建APP里設(shè)置了“我要上報(bào)、便民熱線、政策查詢、膠州發(fā)布、考評(píng)督查”功能模塊，組織網(wǎng)格員收到線索，點(diǎn)擊APP便能及時(shí)將信息上報(bào)。

為了確保信息能得到及時(shí)處理，膠州還明確了一整套處理流程。鎮(zhèn)街部門要限時(shí)接辦。對(duì)網(wǎng)格員（群眾）提報(bào)事項(xiàng)第一時(shí)間認(rèn)領(lǐng)、辦理，超過12小時(shí)未認(rèn)領(lǐng)由系統(tǒng)自動(dòng)提醒，超過24小時(shí)未認(rèn)領(lǐng)或超過7個(gè)工作日未辦結(jié)由系統(tǒng)自動(dòng)扣分。事項(xiàng)辦結(jié)后由提出人在線作出滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)群眾不滿意給“差評(píng)”的，第一時(shí)間予以問責(zé)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2014年10月運(yùn)行至今，共受理群眾提出事項(xiàng)215846件，辦結(jié)214267件，群眾網(wǎng)上評(píng)價(jià)滿意度達(dá)98.32%。

“手機(jī)每個(gè)人都有，抓黨建、抓服務(wù)、能和黨員群眾實(shí)時(shí)互動(dòng)的APP是非常便捷管用的載體，我們要用好?！蹦z州市委組織部常務(wù)副部長(zhǎng)于福文說。