[O2O開發(fā)] 互聯(lián)網(wǎng)+短租:潛力大,瓶頸多

[ O2O研究 ] 互聯(lián)網(wǎng)+短租:潛力大,瓶頸多

? ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,旅行已經(jīng)變成人們生活方式的一種常態(tài),而對于能力有限的驢友和一些學(xué)生黨來說,短租市場正好滿足消費者的經(jīng)濟(jì)需求,同時也能將閑置的資源最大化利用,因此短租市場得到越來越多用戶的認(rèn)可和追捧,各大短租網(wǎng)站應(yīng)運而生,如小豬短租、木鳥短租等平臺,縱索科技小編認(rèn)為短租市場潛力巨大的同時競爭也非常激烈。

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國內(nèi)在線短租市場潛力巨大

據(jù)第三方研究機構(gòu)速途研究院預(yù)測,2015年在線短租市場規(guī)模將超過100億元,環(huán)比增長163%,同時艾瑞咨詢也預(yù)測2015年在線短租市場規(guī)模將達(dá)到105元。

短租行業(yè)最早以美國的Airbnb為代表,據(jù)外媒報道,Airbnb即將完成最新一輪10億美元的融資,Airbnb作為行業(yè)大鱷,從一定程度上沖擊了傳統(tǒng)酒店和在線OTA,那么由“分享經(jīng)濟(jì)”帶來的國內(nèi)短租如途家網(wǎng)、小豬短租、螞蟻短租的發(fā)展情況又怎么樣呢?

途家網(wǎng),創(chuàng)立于2011年,在2012年5月獲全球四家機構(gòu)聯(lián)合注資;2013年2月16日完成B輪融資,2014年6月宣布獲1億美元融資,近日據(jù)外媒報道又完成新一輪超2.5億美元融資。途家網(wǎng)做的是包括短租在內(nèi)的度假租賃,采用o2o+B2C的模式經(jīng)營,即線上銷售平臺+線下房源管理模式,通過將線下房源整合后由線上平臺預(yù)訂出去以此盤活空閑的房屋資源。

小豬短租,于2012年8月正式上線,同年底完成近千萬美元A輪融資,2014年獲得1500萬美元B輪融資,相對短租行業(yè)來說,小豬短租更有人情味,通過房客和房主之間的互動,不僅解決了房客吃住的問題,還能交到朋友。

螞蟻短租,背靠“趕集網(wǎng)”這顆大樹得到非常大的客流量,速途研究院發(fā)布的報告顯示,在短租市場的份額方面,目前螞蟻短租已占據(jù)最大份額43.5%,幾乎占國內(nèi)近五成份額,2013年獲得近千萬美元的投資,然而或許因為先天后臺夠硬,螞蟻短租似乎想要獲得類似淘寶的更大租房平臺。

隨著在線短租平臺的興起,越來越多的人開始喜歡這種短租方式??v索科技小編分析從旅游者的角度來看,他們既可以住到精致經(jīng)濟(jì)的房間,又能體驗個性親民的住房體驗;站在房主的位置看來,他們有空閑的房子,通過短租來提高自身收益,將閑置的資源最大利益化。

有數(shù)據(jù)顯示,短租收益比長租的租金要高到2至3倍,所以短租相對于長租來說收益是比較樂觀的,而相對于一般無法保證安全衛(wèi)生的旅社,和價格太高的酒店,短租市場正好實現(xiàn)了租房市場“價廉物優(yōu)”的空缺。例如小豬短租在今年廣州春交會期間,電話咨詢量比平時多大概3倍,預(yù)定量多約2倍,而交會場周邊的酒店基本都是在上千元,在線短租這種價格經(jīng)濟(jì)同時住房設(shè)施完備的優(yōu)勢也讓越來越多的人都選擇短租。

在線短租:瓶頸多?

雖然“分享經(jīng)濟(jì)”的快速崛起很大程度上為消費者在旅途中提供了更方便、個性化的住宿體驗,由于對房主營業(yè)資質(zhì)和相關(guān)監(jiān)管部門對治安等管理缺少保障的情形下,目前在線短租市場和打車市場一樣,也處在合法與非法的灰色地帶。

在線短租的性質(zhì)其實和酒店、旅館業(yè)務(wù)相差無幾,相對長租有著完善的管理法規(guī)來說,目前短租在法律界定上還很模糊,其中涉及到治安、稅收管理等問題,和打車軟件類似,一旦行業(yè)中出現(xiàn)個別小概率事件,都將會遭到巨大的輿論壓力。

另外,隨著在線短租發(fā)展壯大,其未來將會對傳統(tǒng)酒店產(chǎn)生一定的沖擊。例如三亞在線短租市場占有率為81.6%,途家有近一半的房源在三亞,而酒店占占比不到20%。一方面在稅務(wù)問題上,在線短租目前還沒有明確的制度,而酒店業(yè)是需要繳納稅費的,從這個方面來講是對酒店“不公平”的;另一方面,在線短租的運營成本比較低,也非常受年輕人的喜歡,因此傳統(tǒng)酒店對在線短租市場也開始采取行動,與之搶客戶。

但同時由于短租市場行業(yè)的相關(guān)法律沒有出臺,很多人在選擇住宿時考慮到安全誠信問題還是會選擇住酒店,因此在線短租在實現(xiàn)價優(yōu)化、個性化的同時還亟需有一套完善的監(jiān)管制度和法律法規(guī)來維護(hù)平臺和消費者之間的利益。

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一站式O2O APP開發(fā)

滴滴快的融資20億美元 創(chuàng)非上市公司融資紀(jì)錄

7月8日,滴滴快的對外確認(rèn)已完成一筆20億美元融資。據(jù)了解,公司已明確一站式出行定位,如近期內(nèi)測拼車功能,未來還將上線代駕、大巴等業(yè)務(wù)。據(jù)了解,滴滴快的這輪融資是迄今為止全球范圍內(nèi)規(guī)模最大的一筆非上市公司融資,也是中國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大規(guī)模融資。

滴滴快的總裁柳青接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,出行服務(wù)使用頻次高,未來當(dāng)平臺上產(chǎn)生大量服務(wù)需求時將形成生態(tài)圈,為滴滴快的引入金融、保險、汽車維修等服務(wù)帶來可能。長期來看,公司將通過全平臺發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同價值。

  融資將主要用于國內(nèi)市場

5月22日,滴滴快的推出新業(yè)務(wù)快車時,就曾表態(tài)今后要做覆蓋多種出行工具的一站式出行平臺。6月底,滴滴快的董事長兼CEO程維的一封致股東信曝光,信中確認(rèn)傳聞已久的新融資正在進(jìn)行,計劃15億美元的融資因獲得超額認(rèn)購將擴(kuò)大規(guī)模。

昨日,阿里、騰訊、淡馬錫、高都資本等現(xiàn)有股東追加了投資,另引入資本國際私募基金(Capital International Private Equity Fund)等新投資者。滴滴快的稱,本輪融資中還有數(shù)億美元的剩余額度,未來1個月還將有新的投資方加入,預(yù)計本輪融資全部結(jié)束后,融資金額將遠(yuǎn)超20億美元。

“之所以做這個融資,最樸素的想法(是)我們在做的事情,是需要有資本投入的,這個資本投入不是說在補貼上的投入,而是在技術(shù)、產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)以及市場方面的投入?!绷啾硎?,滴滴快的的關(guān)鍵詞是一站式出行平臺。融資后,該平臺將擁有35億美元的現(xiàn)金儲備,眼下這筆融資的核心用途是服務(wù)中國市場。

柳青稱,滴滴快的目前估值和此輪融資的詳細(xì)投資方不便透露,但投資方對其除了資本支持,在生態(tài)體系的打造和戰(zhàn)略定位上也將提供幫助。此外,滴滴快的會專注在出行領(lǐng)域,此基礎(chǔ)上圍繞怎么讓平臺的用戶體驗、司機貸款買車和車況保養(yǎng)等得到更好的幫助,未來也會考慮在垂直領(lǐng)域以開放平臺的身份投資布局。

 發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同價值

獲得20億美元的單筆融資后,程維的最新內(nèi)部信也被曝光。他提到,專車變革到了關(guān)鍵時期。專車作為市場化的出租車,不僅不會“消滅”出租車,還會推動出租行業(yè)的進(jìn)步。今后專車業(yè)務(wù)要堅持市場配置供需、調(diào)節(jié)價格,堅持服務(wù)影響收入。

談到補貼策略,柳青直言,“一旦有了補貼很難避免帶來作弊的情況,這個情況的危害在于資源沒有分配給那些按勞所得的司機,而錢被刷走了,刷到了犯罪團(tuán)伙或者不勞而獲的人身上,這個肯定對行業(yè)是毀滅性的。”滴滴快的有專門的算法和安全部門跟刷單“作戰(zhàn)”。換個角度,當(dāng)訂單量足夠大時,司機不依賴補貼就能獲利。

值得注意的是,新一輪融資后,滴滴快的將在代駕、大巴、拼車合乘等新業(yè)務(wù)、新功能的布局上有更大想象空間,但這也意味著多項業(yè)務(wù)將同臺競爭。未來如何讓平臺發(fā)揮協(xié)同價值?

柳青稱,首先是用戶端、司機端可分別實現(xiàn)導(dǎo)流。比如,用戶端,代駕的用戶可能是滴滴快的的B2B用戶,公交用戶其實是出租車的用戶。類似的,司機端也會產(chǎn)生協(xié)同,很多代駕司機來自于出租車業(yè)務(wù),這些司機認(rèn)路多且方向感強,順風(fēng)車的司機在周末可以去做代駕司機或快車的司機。其次,出行軟件屬于高頻服務(wù),為金融、保險、汽車維修、O2O服務(wù)等領(lǐng)域的合作帶來可能,這將是全平臺的價值所在。

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百度阿里 一場不謀而合的O2O

百度阿里 一場不謀而合的O2O

  7月8日,支付寶發(fā)布最新的9.0版本。謠傳已久的社交和O2O功能終于正式登陸支付寶。而就在前一天,百度錢包也確認(rèn)了將發(fā)布四大新功能的消息,核心同樣聚焦在O2O和社交上。在移動支付領(lǐng)域,支付寶錢包和百度錢包再次不謀而合。

近期,關(guān)于百度移動支付布局和支付寶錢包上的新聞可謂不絕于耳,就在上個星期,百度CEO李彥宏親自站臺,宣布今年將有200億投資來發(fā)展O2O業(yè)務(wù)。此時百度宣布錢包新四大功能,似乎已經(jīng)預(yù)示了百度將把今年的重點聚焦到O2O上。此刻隨著支付寶錢包新版的高調(diào)公布,支付寶“從一個應(yīng)用變成一個支付平臺”。這一切似乎都意味著O2O的較量正式展開,而百度錢包和支付寶錢包作為移動支付的排頭兵,也不再是簡單的支付工具,而終將納入O2O的大生態(tài)中來。

  串起O2O的幾個重要元素:錢包、地圖、生活服務(wù)

O2O:Online To Offline,線上成為線下商務(wù)的交易前臺。既然是交易前臺,支付無疑將走在前列,成為連接線下商務(wù)的重要入口,這也就能解釋為什么成立僅僅一年的百度錢包在完成百度系內(nèi)部的銜接之后,今年卻不斷有推出獨立APP的消息流出。可見不管是支付寶錢包還是百度錢包,都已經(jīng)不再僅僅是單純的后端支付,而是將升級成為百度、阿里雙方的又一前端入口。

從百度錢包前一日公布的服務(wù)功能和支付寶錢包此次的升級改造來看,雙方都融入了LBS服務(wù)。百度錢包專門開設(shè)了“城市”功能區(qū),支付寶錢包增加了“附近”功能。而從頁面設(shè)計來看,百度錢包開拓基于用戶地理位置提供服務(wù)的決心和力度都更大。

為什么發(fā)展O2O要接入LBS業(yè)務(wù)?O2O主攻線下商務(wù),而地圖無疑將是輻射周邊服務(wù)的最短路徑,用戶只需要根據(jù)自己所處的位置,就能對周邊的商戶和服務(wù)一目了然,就可以進(jìn)行選擇完成支付,可以說有強大地圖支撐的O2O,將在這場大戰(zhàn)中占盡先機。而百度錢包之所以敢如此大張旗鼓地開發(fā)“城市”功能,與百度地圖占據(jù)近70%地圖市場的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢有著很大關(guān)系。而高德地圖作為阿里收購的“干兒子”,在銜接上恐怕就沒那么容易,所以僅僅作為此次支付寶錢包一個簡單功能的改造。

除了支付、地圖,O2O說到底還是要拼商戶、服務(wù)、場景,即哪些線下商戶能支持手機錢包支付。這也是為什么百度、阿里、騰訊都要不斷“燒錢”在出行、外賣、電影等各個場景下展開殊死爭斗。在高頻場景上,百度有糯米、百度外賣、Uber、易到、51租車、天天用車、去哪兒網(wǎng)等,阿里有美團(tuán)、口碑、快的等。而在細(xì)分市場上,百度有直達(dá)號、阿里有淘點點。而在新版的APP中,雙方都將已經(jīng)收入麾下的場景分門別類地呈現(xiàn)在用戶面前。

支付寶此次將“商家”提升為一級入口。由新成立的“口碑”平臺進(jìn)行運營,是阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服在新的口碑上,初期投入60億元,吸引線下商家入駐,寄希望于將新的“口碑”打造成一家本地生活服務(wù)平臺,

根據(jù)百度錢包公布的新功能,不僅將用戶獲取商戶服務(wù)的路徑縮短,讓商戶服務(wù)更加清晰、明確,同時還將商戶與用戶的連接玩出了新花樣。一方面先是把商家加入到獨立APP中來,另一方面則把商家作為用戶搶奪的一種資源。比如說,用戶可以搶占沒有掌柜的店鋪成為該店的掌柜,把店鋪分享給朋友后,就可以獲得朋友的消費提成。除了聚合消費的理念,百度錢包把商家和用戶以一種利益關(guān)系綁定在一起。而O2O需要的恰是用戶和商家之間的互動,這種新的玩兒法無疑可以將口碑傳播和利益粘合進(jìn)行雙重加固,這對于O2O生態(tài)來講或更加堅固。

盡管玩兒法或各有不同,但雙方都已經(jīng)開始嘗試在自身的移動錢包中聚合用戶消費,將用戶納入自己的生態(tài)鏈中來。

  社交在O2O中占據(jù)多大的分量?

在此次百度錢包和支付寶錢包的新功能中,還有一個比較突出的地方,就是大家都看到了社交的成份。支付寶增加了“朋友”作為一級入口,可支持一對一溝通與群組功能。百度錢包則增加朋友間的福利分享功能。

社交對于O2O意味著什么?顯然社交并不是O2O鏈條上的必要因素。也就是說,不是一定要有社交才能有O2O。但是,社交卻絕對可以成為O2O的潤滑劑,提升整個鏈條運轉(zhuǎn)的粘合度。

在BAT三家中,騰訊絕對是社交領(lǐng)域的老大。微信支付在2013年中問世之后,騰訊便開始由點到面的進(jìn)行布局,但市場份額卻一直未見起色。而讓微信支付給支付寶當(dāng)頭棒喝的,卻是在2014年春節(jié)期間的微信紅包。騰訊一直試圖把自家的社交優(yōu)勢順延到支付領(lǐng)域,微信紅包終讓騰訊如愿以償,以至于在2015年期間阿里和騰訊上演了一場足以影響春節(jié)習(xí)俗的紅包大戰(zhàn),而紅包更是成為活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷方式,社交在整個過程中的影響力有目共睹,微信成為騰訊展開O2O的最佳策略。

而此次百度錢包和支付寶錢包也先后加入社交功能,意圖無疑都在于要進(jìn)一步增加用戶粘性、解決用戶痛點、挖掘消費場景等。只不過支付寶采取了IM的形式,用戶可以通過支付寶進(jìn)行類似于微信的通訊功能,在“來往”不敵微信之后,支付寶不得不通過自救的形式來彌補IM業(yè)務(wù)上的短板。

IM方式聚焦的仍是熟人社交,而百度錢包則把眼光瞄向了基于地理位置的社交方式。利用地理位置的社交更像是一種陌生人社交,而在移動支付的保障下,這種社交方式變得更加可信,不知道會不會成為搖一搖之后的另一種搭訕方式。而再結(jié)合上“搶掌柜”的功能,更可以讓社交和O2O再次緊密聯(lián)合在了一起。

隨著百度錢包新功能和支付寶錢包新版本的全新上線,BAT中的兩大玩家均已開始在O2O領(lǐng)域進(jìn)行“明目張膽”的布局。對BAT來說,流量早已不是產(chǎn)品發(fā)展的局限因素,如何把商戶、用戶和支付連接在一起形成閉環(huán)生態(tài),才是O2O的關(guān)鍵所在。一場關(guān)乎O2O的生態(tài)之爭已經(jīng)全面升級。

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應(yīng)用分發(fā)市場上半年盤點:中小商店被加速淘汰

今年移動應(yīng)用市場不像去年那么熱,至少在媒體上被O2O搶去了不少風(fēng)頭。但作為移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的流量和用戶入口,看似波瀾不驚的水面下,依然充滿著第三方手機應(yīng)用商店和手機廠商之間的明爭暗斗。

前幾天,沙水恰好看到一份國內(nèi)15個安卓應(yīng)用市場的刊例報價表,某手機應(yīng)用商店首頁精選推薦位的報價到了60000/天(CPT,按廣告位時長付費),這一價格已較去年同期漲幅達(dá)2倍左右,讓人不禁感慨APP推廣成本飆升速度竟如此之快,可見市場需求之旺盛。這也意味著,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利消失,既有利益者會繼續(xù)守住這塊大蛋糕,而更多后來者則會加入搶食,比如今年紛紛發(fā)力自有品牌應(yīng)用商店的手機廠商們。

簡單回顧下2015年上半年的移動分發(fā)市場,有些事情值得關(guān)注,不求全面,但求找出幾個有標(biāo)志性的典型事件,權(quán)當(dāng)管中窺豹。

  1、三甲市場格局穩(wěn)定,應(yīng)用寶有望彎道超車360

事件:百度仍占據(jù)頭把交椅,應(yīng)用寶正在逐步對實現(xiàn)360手機助手的彎道超車。

點評:騰訊是進(jìn)入應(yīng)用分發(fā)市場最晚的,應(yīng)用寶能在這半年多里虎口奪食,首先得益于手機QQ和微信的導(dǎo)量,證明應(yīng)用寶在騰訊移動戰(zhàn)略平臺中的重要性相較此前大幅提升,其次是在產(chǎn)品和市場端的投入均有所增加,最后也有競爭對手不爭氣的原因。過去半年多以來,360手機助手在移動端缺少上游流量持續(xù)導(dǎo)入,且經(jīng)歷了幾輪人事動蕩,以及移動戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向手機和智能硬件后,增長乏力。

在近年來騰訊內(nèi)部架構(gòu)的調(diào)整中,應(yīng)用寶幾度易主。2013年9月,隨著騰訊賣掉搜搜入股搜狗,本來歸屬MIG的應(yīng)用寶也隨之劃入SNG。而就在今年上半年,應(yīng)用寶被重新劃入了MIG。這一系列的變化,不僅代表著騰訊對應(yīng)用寶的認(rèn)知和定位在不斷地調(diào)整和重塑,同時也很可能是內(nèi)部博弈的結(jié)果。比如有件很吊詭的事情,在應(yīng)用寶重新劃入MIG之后,騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群副總裁林松濤仍是應(yīng)用寶的實際負(fù)責(zé)人。而對于應(yīng)用寶而言,要從手Q和微信獲取流量,卻無法回饋同等的流量,這將使應(yīng)用寶經(jīng)歷了一輪快速增長后,將經(jīng)歷增長的瓶頸;收入上則是要掛靠IEG,因為應(yīng)用寶的游戲收入大部分來自騰訊自營游戲的變現(xiàn)分成。

最后看看百度。年初的時候,百度高層公開表示,希望幫助更多中長尾應(yīng)用分發(fā)和變現(xiàn),戰(zhàn)略上由“入口到生態(tài)”,逐步打造一個高效繁榮的開發(fā)者生態(tài)。生態(tài)的重要性自不必多說,在經(jīng)歷了前幾年的野蠻生長后,已經(jīng)牢牢占據(jù)移動入口優(yōu)勢的玩家,早已看清開發(fā)者生態(tài)就是未來的核心競爭力。所以百度很看重開發(fā)者影響力,比如面向創(chuàng)業(yè)初期開發(fā)者的扶持項目“金熊掌獎”,拿出了很多免費的資源扶持開發(fā)者。

總結(jié)起來,上半年百度在練內(nèi)功、建生態(tài),360想鞏固老二位置但心有余力不足,騰訊一邊搶地盤、一邊拉攏開發(fā)者。對于未來分發(fā)市場格局的走勢,不可忽略的還有手機廠商應(yīng)用商店的蠶食和分流,但短期內(nèi)對百度、騰訊和360的三甲地位影響不大,這個后面會做分析。

  2、谷歌希望補貼手機廠商入華,注定困難重重

事件:前段時間有消息稱,谷歌希望在中國發(fā)布新的應(yīng)用程序商店,并在努力地和中國品牌手機廠商洽談,谷歌的條件是,如果手機廠商愿意預(yù)置谷歌的應(yīng)用商店,每部手機將補貼1美元。

點評:沙水用一個很簡單的方法算了一下,如果以小米的銷量預(yù)測,僅此一項將每年將為小米增加近5億人民幣利潤。這么一算想必各位看官都已經(jīng)明白,谷歌若撒錢,各國產(chǎn)手機品牌可以坐著數(shù)錢,看似是一門包賺不賠的買賣。洋土豪撒錢補貼雖好,但是也需要市場買賬。

第一,主流手機廠商不care這點補助,太小的手機廠商也起不到什么作用。這兩年國產(chǎn)手機廠商如小米、華為、OPPO、中興、聯(lián)想等都在積極打造自己的手機應(yīng)用商店,小米應(yīng)用商店更是躋身進(jìn)了國內(nèi)前五的行列。在這個重要關(guān)口,相信大多數(shù)主流手機廠商都寧愿不要這份補貼,而選擇繼續(xù)發(fā)展好自己的手機應(yīng)用商店。

第二,Google Play要重新培養(yǎng)品牌和用戶習(xí)慣特別難。尤其對國內(nèi)用戶而言,在使用慣了諸如百度、騰訊、360的手機應(yīng)用商店后根本玩不轉(zhuǎn)谷歌應(yīng)用商店。還有就是,谷歌并沒有很好地在國內(nèi)建立起自己的開發(fā)者生態(tài),應(yīng)用接入的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國內(nèi)第三方應(yīng)用商店。

更重要的是,谷歌還是要面對處理好和中國政府的關(guān)系,否則一個國內(nèi)被墻的應(yīng)用談什么市場都是扯淡。過去幾年,數(shù)度傳出谷歌應(yīng)用商店入華的消息,但是想要真正落地,還有很長一段路要走。即使未來真的進(jìn)來了,也已經(jīng)錯過了最佳時機,那時的競爭壁壘和獲取用戶成本會更高。

  3、手機廠商欲分羹,加速淘汰中小應(yīng)用商店

事件:當(dāng)手機硬件利潤越來越薄,手機廠商開始越來越多地將創(chuàng)造營收的機會瞄準(zhǔn)了手機應(yīng)用商店。手機廠商與第三方應(yīng)用商店的較量也開始浮出水面,部分手機廠商(如魅族等)還收回了代理出去的應(yīng)用商店運營權(quán)。

點評:“如果把手機當(dāng)做一個航母的話,應(yīng)用商店就是航母的重要引擎。連接用戶與系統(tǒng)UI的一個中間介質(zhì)就是應(yīng)用商店,應(yīng)用商店既能結(jié)合硬件本身,又可以結(jié)合和軟件、操作系統(tǒng),還實現(xiàn)了與用戶的聯(lián)系?!边@是某手機廠商負(fù)責(zé)人的一段話,從中能看出其對應(yīng)用商店的重視。

相對于百度手機助手、應(yīng)用寶等第三方應(yīng)用商店,手機廠商的優(yōu)勢在于自己掌控硬件,并且可以阻擊一些存在競爭關(guān)系的第三方應(yīng)用商店。每年的手機出貨量是對新增用戶的保障,并且很多手機廠商預(yù)裝的應(yīng)用商店的是不能卸載的。劣勢在于,多數(shù)手機廠商的應(yīng)用商店起步晚,在人口紅利消失、競爭陷入“零和博弈”的行業(yè)背景中很難獲得突破性的增長。如果以1億日分發(fā)量的分發(fā)能力作為評判標(biāo)準(zhǔn),恐怕目前沒有一家手機廠商的應(yīng)用商店能跨過這道門檻,即使小米和華為,其他國產(chǎn)手機廠商更加參差不齊。

沙水并不是唱衰手機廠商做應(yīng)用商店,除了已經(jīng)錯過高速成長的機會,本質(zhì)上應(yīng)用商店就是流量分發(fā)的生意,手機廠商的應(yīng)用商店缺少上游流量入口的支持,很難做大。無論是百度、還是騰訊的應(yīng)用商店,都是在一個移動生態(tài)中互惠共生,如移動搜索、瀏覽器和手機QQ、微信等都可以給應(yīng)用分發(fā)導(dǎo)流,而絕大多數(shù)手機廠商的應(yīng)用商店并沒有這樣的生態(tài)支撐,僅靠手機出貨量很難保證長期穩(wěn)定的流量。

總體而言,手機廠商發(fā)力應(yīng)用商店還有機會,尤其對于行業(yè)中的中小型第三方應(yīng)用商店,如豌豆莢、安智、木螞蟻等,這是一個很迫在眉睫的威脅。

  4、谷歌終于推出搜索分發(fā)和inApp搜索,比國內(nèi)晚了2年

事件:今年4月底,谷歌面向Android平臺推出了一項新的移動搜索功能,可以在用戶搜索內(nèi)容時向其展示移動應(yīng)用安裝廣告。這相當(dāng)于把谷歌移動搜索頁面變成一個應(yīng)用發(fā)現(xiàn)服務(wù),對于移動開發(fā)者而言是一件好事。

點評:作為墻內(nèi)的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶,這件事并沒有引起很多關(guān)注和討論。不僅是Google的這項技術(shù)和中國的開發(fā)者、用戶幾乎沒有一毛錢關(guān)系,而且用搜索引擎做分發(fā),國內(nèi)早就是這么玩了。但之所以把這事單獨提出來講,一是想證明其實中國互聯(lián)網(wǎng)不是沒有創(chuàng)新,只能一味copy國外的技術(shù)和模式。二是想說,inApp技術(shù)的廣泛應(yīng)用將是手機應(yīng)用商店的未來趨勢。

Google的inApp搜索技術(shù)和用移動搜索做分發(fā)的模式,大概比百度晚了2年。百度在2013年就提出了“雙核分發(fā)”(應(yīng)用商店+搜索引擎)的模式,其中inApp搜索技術(shù)就是用搜索引擎做App分發(fā)的關(guān)鍵。

inApp技術(shù)的本質(zhì)是通過應(yīng)用中的內(nèi)容和搜索關(guān)鍵詞匹配,進(jìn)而推薦最符合用戶需求的App。比如你用安卓手機搜索租房或家政服務(wù)等需求時,搜索引擎通過計算后會為你推薦包括此類內(nèi)容或服務(wù)的App,并提供下載的提示和鏈接。

除了在搜索引擎中的應(yīng)用,inApp搜索也已經(jīng)在手機應(yīng)用商店內(nèi)得以應(yīng)用,比如目前可以實現(xiàn)的,用戶在應(yīng)用商店內(nèi)搜一個電影或一首歌曲的名字,應(yīng)用商店在計算判斷后會提供包括該電影或歌曲的App,如果你恰好下載了這款A(yù)pp,那么可以直接在應(yīng)用商店內(nèi)打開播放。對于手機應(yīng)用商店而言,某種程度上成為了移動內(nèi)容和服務(wù)的搜索引擎;對于開發(fā)者而言,這項技術(shù)有助于刺激用戶的下載或活躍度。雖然對二者都有利,但inApp技術(shù)需要開發(fā)者提供App的后臺接口,以便于應(yīng)用商店抓取內(nèi)容,這需要應(yīng)用商店和開發(fā)者之間達(dá)成某種共識。

  5、應(yīng)用商店的核心競爭力:品牌是生命力,生態(tài)是護(hù)城河

事件:著眼上半年和未來幾年,第一梯隊?wèi)?yīng)用商店的角力更加聚焦在品牌差異化和開發(fā)者生態(tài)。

  點評:(1)應(yīng)用市場品牌的重要性一度被忽略。

很重要的原因,首先是之前的市場處在一個野蠻生長的階段,大家都在想盡辦法跑馬圈地,盡可能去占據(jù)入口、搶奪小白用戶。進(jìn)入到2014年,隨著應(yīng)用市場的格局逐漸穩(wěn)定,百度、騰訊、360三家?guī)缀跽紦?jù)了80%以上的市場份額。

其次,手機應(yīng)用商店一直以來難以擺脫下載工具的產(chǎn)品屬性。對于很多用戶而言,手機應(yīng)用商店的工具屬性極強,但是對其品牌認(rèn)知卻很少。用戶對于品牌的忠誠度低,打開率和人均下載普遍偏低。據(jù)百度去年發(fā)布的移動分發(fā)市場報告,雖然各家應(yīng)用商店號召都有數(shù)億用戶,然而市場整體的人均下載還不到3個/天。(我懷疑這個數(shù)字也未必準(zhǔn)確)應(yīng)用商店必須具備創(chuàng)造用戶下載APP需求的能力,否則只是在用戶擁有很明確的下載APP需求時才打開,那么應(yīng)用商店始終難以擺脫“下載工具”的認(rèn)知。

所以品牌之于應(yīng)用商店的重要性,就在于給一個用戶選擇A而不是選擇B的理由,并逐步把用戶培養(yǎng)成粉絲。

率先打響品牌戰(zhàn)的是第一梯隊的三家應(yīng)用市場,比如百度手機助手、應(yīng)用寶、360手機助手先后在上半年走進(jìn)大學(xué)校園,雖然形式上有所不同,但核心目標(biāo)都是面向以95后為主流的大學(xué)生群體提升品牌的認(rèn)知和美譽度。值得一提的是,百度手機助手還發(fā)起了國內(nèi)首個手機應(yīng)用特權(quán)節(jié)“周六九點檔”,據(jù)官方公布的數(shù)據(jù),前兩期累計下載量超過千萬。這也是手機應(yīng)用商店通過送給用戶福利,刺激用戶下載強化認(rèn)知的手段,相信這也會成為應(yīng)用商店長期行之有效的運營手段。即把傳統(tǒng)的推薦、排行榜轉(zhuǎn)化的下載,用對用戶更有誘惑力的方式達(dá)成,這要比所謂的“社交分發(fā)”更務(wù)實。

  (2)說開發(fā)者生態(tài)是移動應(yīng)用市場的護(hù)城河絲毫不為過。

應(yīng)用商店之間的競爭,最重要的壁壘其實就是開發(fā)者生態(tài)。國內(nèi)的安卓市場和蘋果市場有很大的差別,蘋果生態(tài)相對封閉、純凈,唯吾獨尊,開發(fā)者對蘋果絕對依賴;安卓則是群雄爭霸,相對開放但也比較混亂,開發(fā)者不會在一棵樹上吊死。

所以應(yīng)用市場之間不斷用各種第三方數(shù)據(jù)吹噓自己在某個維度第一,以及分發(fā)和幫助游戲變現(xiàn)能力有多強,其實都是給開發(fā)者看的,這些是表面功夫,見仁見智。

真正對各家有戰(zhàn)略價值的,還是看這些平臺是不是真的足夠開放,比如給那些中小、長尾的應(yīng)用多一些免費的資源支持,而不只是想著通過頭部應(yīng)用變現(xiàn)。當(dāng)然,開發(fā)者也是逐利的,尤其對于中小開發(fā)者,有限的推廣預(yù)算一定是要把錢花在刀刃上的。

尤其對于像百度、騰訊這樣的大平臺,建設(shè)開發(fā)者生態(tài)的重要性在于:一、可以更早地發(fā)現(xiàn)對自身業(yè)務(wù)有價值的產(chǎn)品和項目,聯(lián)動投資并購部門;二、當(dāng)開發(fā)者對一個平臺有足夠的信任和依賴,他們的市場推廣預(yù)算大部分肯定要花在這里;三、培養(yǎng)嫡系部隊抵御競品,讓更多的小弟跟著你玩。

我曾經(jīng)表達(dá)過這樣的觀點:當(dāng)下,移動應(yīng)用推廣成本水漲船高,人口紅利逐漸消失,同質(zhì)化競爭十分嚴(yán)重。由于應(yīng)用商家自身的同質(zhì)化、APP資源的相似度高以及頭部APP效應(yīng),使得用戶下載什么應(yīng)用,與在哪里下載應(yīng)用的行為習(xí)慣已經(jīng)形成定式,一旦用戶做出第一次選擇,未來也可能不會改變。所以,在應(yīng)用商家自身面臨同質(zhì)化競爭的情況下,以百度、360、騰訊為首的移動分發(fā)第一陣營必須在增加品牌的附加值與差異化方面求變創(chuàng)新,以此穩(wěn)固和提升自己的競爭地位。

每一個維度的細(xì)分與精細(xì)化運營都能帶來自身品牌的差異化定位,從而增強用戶的品牌認(rèn)知,提升用戶粘性。應(yīng)用商店品牌意識應(yīng)該從“我是誰”向“你是誰”方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變,讓差異化成為用戶對你的標(biāo)簽化記憶,這樣才能擺脫同質(zhì)化膠著競爭的泥潭。

綜上所述可以發(fā)現(xiàn),在應(yīng)用分發(fā)行業(yè)沉默的外表下,各方正在打著一場喧囂躁動的暗戰(zhàn),各應(yīng)用商店正在從技術(shù)、到開發(fā)者、再到品牌等各個維度展開明爭暗斗。原本以為市場格局早已塵埃落定的應(yīng)用分發(fā)市場,在安卓人口紅利消失之后,又增添了很多新的勢力與變數(shù)。究竟分發(fā)行業(yè)會如“千團(tuán)大戰(zhàn)”一樣經(jīng)歷市場優(yōu)勝劣汰,僅存最經(jīng)得起考驗的幾顆碩果呢;還是像新聞客戶端市場一樣,共存共立,維持一種動態(tài)的生存平衡?沙水不敢妄下定論,各位看官還得自己琢磨。

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互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療:從外部顛覆到里應(yīng)外合

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療:從外部顛覆到里應(yīng)外合

? ?重點提示

  不能否認(rèn),新政策的出臺對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展將起到巨大的作用,但實際上,代表著未來發(fā)展方向的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療早已“野蠻生長”了多年,并以其所展示出的強大生命力而受到來自資本市場的長期追捧。

“互聯(lián)網(wǎng)+”和醫(yī)療分別是時下最為火爆的概念,一旦入手便會身價倍增。而當(dāng)這兩者結(jié)合在一起的時候,又會預(yù)示著怎樣的前景?互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療,正在挑戰(zhàn)著所有人的想象力。

不久前,《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》(“以下稱”指導(dǎo)意見“)正式對外公布,從頂層設(shè)計的角度全面呈現(xiàn)了醫(yī)改決策層當(dāng)下對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的思考圖景??傮w而言,互聯(lián)網(wǎng)在健康醫(yī)療等社會服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的目的可以概括為兩點:便捷和普惠。

更值得注意的是,國務(wù)院的指導(dǎo)意見出臺之后,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療不再是一個完全抽象的概念,而是已經(jīng)被賦予了豐富的內(nèi)涵。

  1.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的基本內(nèi)涵

首先是基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)究竟能夠提供怎樣的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)邊界上并不清晰。雖然當(dāng)下的政策并不允許在線診斷的發(fā)生,但是有很多在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者相信,在線診斷是發(fā)展趨勢。

當(dāng)然,這樣的分歧只能留待時間去解決。但很明確的是,基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需要一個必備條件,這就是信息共享。否則在傳統(tǒng)的由信息孤島組成的醫(yī)療體系中,互聯(lián)網(wǎng)幾乎起不到任何作用。

第二點是便捷的服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)在其他領(lǐng)域應(yīng)用所產(chǎn)生的最明顯的作用就是便捷,尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來之后,這種便捷性再一次大大提高。

從已有的實踐看,移動互聯(lián)網(wǎng)在預(yù)約診療、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢、藥品配送等都已經(jīng)有所應(yīng)用,包括很多掌上醫(yī)院、送藥O2O等。而這也正是指導(dǎo)意見中所提出,希望利用移動互聯(lián)網(wǎng)所提供的服務(wù)。

第三點是遠(yuǎn)程醫(yī)療。這是誕生遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念的醫(yī)療服務(wù)形式,只不過受制于定價、醫(yī)保等政策因素,遠(yuǎn)程醫(yī)療多年來的發(fā)展比較緩慢。

但互聯(lián)網(wǎng)在近年的進(jìn)步卻給予了遠(yuǎn)程醫(yī)療更大的可能性。雖然仍然是以診斷、會診等為主要內(nèi)容,但遠(yuǎn)程醫(yī)療正在呈現(xiàn)出一種平臺化的趨勢,醫(yī)院、醫(yī)生、患者,甚至設(shè)備、藥品、數(shù)據(jù)等企業(yè)都可以接入其中,形成所謂的“空中醫(yī)院”概念。

第四是鼓勵聯(lián)合。指導(dǎo)意見中提出了兩類聯(lián)合,一個是鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與醫(yī)療機構(gòu)合作建立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息平臺,提高重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控能力;一個是有資質(zhì)的醫(yī)學(xué)檢驗機構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),發(fā)展基因檢測、疾病預(yù)防等健康服務(wù)模式。

醫(yī)療是高度專業(yè)化的領(lǐng)域,對醫(yī)療資源有很強的依賴性,單憑互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的外部努力往往需要很長的時間和成本。而且龐大的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈,也很難出現(xiàn)單獨一家公司通吃的局面。很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的從業(yè)者此前在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪中都談到,聯(lián)合是未來的必然。

再有不能忽略的是,指導(dǎo)意見還提出探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、電子處方等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療健康服務(wù)應(yīng)用。與其他幾項所用“支持”、“鼓勵”、“發(fā)展”不同,這里還僅僅是探索,難度、爭議可能更大。

總體而言,指導(dǎo)意見當(dāng)中所明確的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的五項內(nèi)容可以歸結(jié)為一點:在線醫(yī)療衛(wèi)生模式。

可以說,指導(dǎo)意見對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療內(nèi)容的歸納已經(jīng)相當(dāng)全面,幾乎已經(jīng)囊括了時下所有相關(guān)的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新形式。不過略有欠缺的是,指導(dǎo)意見當(dāng)中沒有提到在線支付的問題,而這實際上是目前困擾絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的問題所在。但指導(dǎo)意見的出臺仍然是對火爆的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的又一個推動。

  2.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療還是政府主導(dǎo)?

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念在今年迅速躥紅后已經(jīng)得到了社會各方面的認(rèn)可,此次國家層面的指導(dǎo)意見出臺后,很快有地方出臺了相關(guān)政策,比如山東省剛剛公布的《山東省“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展意見》,北京市醫(yī)療健康“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)規(guī)劃也已經(jīng)透露。

不過,相比國家層面的指導(dǎo)意見,地方上在關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的部分當(dāng)中所提出內(nèi)容則有所不同。這也從另一個方面反映出地方相關(guān)部門對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的理解和態(tài)度。

山東省在自己的文件中提出的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療主要包括兩方面的內(nèi)容,一個是在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中的共享,實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源跨醫(yī)院、跨地域的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同;另一個是醫(yī)保領(lǐng)域當(dāng)中,加強省級醫(yī)療保險異地就醫(yī)平臺建設(shè),擴(kuò)大應(yīng)用范圍。

山東省政府的文件雖然只有兩項主要內(nèi)容,但實際上,這兩項內(nèi)容都是當(dāng)前醫(yī)改所要解決的關(guān)鍵內(nèi)容,也可以算是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

北京市關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的規(guī)劃雖然全文仍未公布,但北京市衛(wèi)計委已經(jīng)通過官方渠道透露了這個規(guī)劃的重點內(nèi)容之一是,2015年內(nèi)初步建成以電子病歷數(shù)據(jù)庫和健康檔案為核心的市級衛(wèi)生信息平臺。

北京市所選擇的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的切口雖然看上去不大,但在某種程度上卻可以看作是關(guān)系到未來整個在線醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的核心。因為很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)內(nèi)容都要基于患者的數(shù)據(jù),而電子健康檔案的建立是數(shù)據(jù)積累、分享的前提。

不過值得注意的是,雖然互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療是市場上創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域,但北京市卻明確表示,出于信息安全的考慮,在電子病歷、健康檔案的建設(shè)上必須由政府主導(dǎo)。

北京市衛(wèi)生計生委信息中心主任張文忠表示,在電子病歷的使用流程上有嚴(yán)格的授權(quán)規(guī)定,比如對轉(zhuǎn)診患者,醫(yī)生需有患者本人的授權(quán),才能查看其既往病歷。但這些保護(hù)實現(xiàn)的前提,是北京的“健康云”基礎(chǔ)平臺須由政府主導(dǎo),非市場化運作。

不能否認(rèn),新政策的出臺對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展將起到巨大的作用,但實際上,代表著未來發(fā)展方向的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療早已“野蠻生長”了多年,并以其所展示出的強大生命力而受到來自資本市場的長期追捧。

公開數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的風(fēng)險投資總額達(dá)到7.8億美元,已經(jīng)接近2014年全年融資總額。僅剛剛過去的2015年第二季度,就有多達(dá)41家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療工資獲得融資,總額超過3.5億美元。

  3.從外部顛覆到里應(yīng)外合

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起是起于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè),但在互聯(lián)網(wǎng)是否應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心方面卻一直存在分歧。

一種是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的模式,更具顛覆性,比如春雨醫(yī)生的創(chuàng)始人張銳就曾提到過,未來醫(yī)療的發(fā)展趨勢將是去醫(yī)院中心化的;而另一則是以醫(yī)療為核心,主張互聯(lián)網(wǎng)更多只是服務(wù)于醫(yī)療的工具。

這種分歧的產(chǎn)生主要來自于雙方對于醫(yī)療資源的態(tài)度。前一種思路是去中心化的,更多強調(diào)的是圍繞患者需求、醫(yī)患溝通來搭建平臺,而后一種思路的創(chuàng)業(yè)公司目前占絕大多數(shù),即以醫(yī)療資源為核心,進(jìn)而出現(xiàn)了在全國范圍內(nèi)競相爭搶醫(yī)院、醫(yī)生的亂局。

短期內(nèi)很難判斷兩種思路的優(yōu)劣,況且這兩種思路關(guān)于未來發(fā)展的預(yù)期是一致的,均是希望能夠吸引足夠的用戶,包括醫(yī)生和患者,在此基礎(chǔ)上再建立商業(yè)模式。

雖然在強大的醫(yī)療體制面前,早期高喊著“顛覆醫(yī)療”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)失去了不少銳氣,不過多年的努力之后還是有很大的進(jìn)展,包括醫(yī)院和醫(yī)生都已經(jīng)越來越多的接受并主動利用互聯(lián)網(wǎng)。

醫(yī)院目前對互聯(lián)網(wǎng)的利用已經(jīng)頗為常見,主要是在掌上醫(yī)院的應(yīng)用方面。這些在國務(wù)院的指導(dǎo)意見當(dāng)中已經(jīng)都有所提及,包括預(yù)約診療、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢。而且,由于醫(yī)院開放態(tài)度,掌上醫(yī)院已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中競爭最激烈的領(lǐng)域。

醫(yī)生對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知則表現(xiàn)了遞進(jìn)的狀態(tài),早期是相對簡單的個人品牌的建立和推廣,逐步發(fā)展則是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行健康咨詢服務(wù),近期隨著醫(yī)生集團(tuán)概念的流行,醫(yī)生對互聯(lián)網(wǎng)的利用又有了新的突破。

不少醫(yī)生開始以團(tuán)隊的形式進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng),通過在線平臺為患者服務(wù),包括健康咨詢、預(yù)約問診、診后隨診等,還有利用遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)為基層、邊遠(yuǎn)地區(qū)的患者提供醫(yī)療服務(wù),甚至已經(jīng)有醫(yī)生提出建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

雖然來自醫(yī)療體系的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用很多仍然處于實踐初期,但應(yīng)該看到的是,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療其實已經(jīng)明顯發(fā)生了轉(zhuǎn)變。它正在從最開始純粹來自外部力量對現(xiàn)有醫(yī)療體系的顛覆,逐漸轉(zhuǎn)變成一場醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)外力量“里應(yīng)外合”共同推動的大變革。

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百度或入股百姓網(wǎng):BAT戰(zhàn)火引向分類信息網(wǎng)站

7月7日晚間,有消息稱,百度已入股百姓網(wǎng)。7月8日,百度與百姓網(wǎng)方面對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者均表示,對此事暫時不便回應(yīng)。

據(jù)了解,百姓網(wǎng)成立于2005年3月1日,主要服務(wù)于個人,由用戶自主完成發(fā)布和投放,主打免費的個人用戶生活服務(wù)平臺。其主要業(yè)務(wù)范圍覆蓋免費查找和發(fā)布二手物品交易、二手車買賣、房屋租售、招聘求職、交友活動、寵物領(lǐng)養(yǎng)、生活服務(wù)等本地生活信息。截至2014年12月,百姓網(wǎng)月活躍用戶數(shù)過億,覆蓋全國380個城市。

今年1月,百姓網(wǎng)對外宣布完成D輪融資,融資金額近1億美元。彼時,百姓網(wǎng)CEO王建碩表示,該輪融資主要用于二手車領(lǐng)域、移動端和提升用戶體驗。

公開資料顯示,2008年,百姓網(wǎng)獲得來自金沙江創(chuàng)投的首輪融資。當(dāng)時,客齊集中國創(chuàng)始團(tuán)隊和硅谷風(fēng)險投資機構(gòu)金沙江創(chuàng)投先后接盤eBay持有的大部分股份,客齊集更名為“百姓網(wǎng)”。之后,百姓網(wǎng)分別于2011年、2013年獲得標(biāo)桿資本(Benchmark Capital)、特納亞資本(Tenaya Capital)兩輪融資。而此次傳出百度入股百姓網(wǎng)一事,主要源于百姓網(wǎng)的股東名單中與百度有所交集。

據(jù)全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(上海)上顯示,百姓網(wǎng)股東名單中有一家公司為北京鼎鹿中原科技有限公司,鼎鹿中原的法人代表為百度副總裁王湛,其自然人股東劉計平此前也擔(dān)任過百度副總裁。據(jù)了解,此前百度也曾通過鼎鹿中原“曲線入股”華策影視,斥資10億元參與華策影視的增發(fā)。

事實上,2005年是國內(nèi)分類信息網(wǎng)站興起的元年,除了百姓網(wǎng)以外,58同城、趕集網(wǎng)也在這一年相繼成立,三家網(wǎng)站的鼻祖都是成立于1995年的美國分類信息網(wǎng)站Craigslist。然而經(jīng)過10年的發(fā)展,加上近期58同城與趕集網(wǎng)合并,國內(nèi)該領(lǐng)域已經(jīng)形成了“58同城+趕集網(wǎng)”的絕對壟斷地位。對于百姓網(wǎng)而言,機會或許已經(jīng)不多了。

“百姓網(wǎng)的發(fā)展路徑主要還是相對區(qū)域化,市場主要在上海?!卑阶稍僀EO張毅對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域現(xiàn)在正處于“拼爹時代”,分類信息領(lǐng)域競爭“慘烈”,而百姓網(wǎng)主要的問題是缺少流量入口,而依托百度,可以獲得一定的流量資源。

“如果百度領(lǐng)投百姓網(wǎng)的E輪融資,并愿意出資收購其他股東手里的股份的話,百姓網(wǎng)繁雜的股東結(jié)構(gòu)將會有所改善,對其他投資人也會是一個有力的局面。”張毅對記者說。畢竟,目前資本市場情況不佳,上市困難不小,百度接盤能讓部分投資人退出;而對于百姓網(wǎng)而言,簡單的股權(quán)結(jié)構(gòu)更適合在競爭中迅速做出決策。

事實上,對于百度來說,百姓網(wǎng)或許能夠給其提供更多的價值。

首先,騰訊與阿里巴巴都在積極布局本地生活服務(wù)與O2O領(lǐng)域。騰訊投資了58同城和大眾點評,而阿里巴巴則投資了美團(tuán),并在7月8日上線的新版支付寶錢包中加入了與大眾點評神似的“商家”頁面,為其“口碑”平臺提供流量入口。

就百度而言,其在本地生活服務(wù)領(lǐng)域主要依托百度糯米。近日,百度李彥宏宣布三年內(nèi)將砸200億給百度糯米玩“生態(tài)”,百度糯米當(dāng)天也正式發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,提出了“生活在線上,服務(wù)在線下”的戰(zhàn)略。

這種情況下,分類信息事實上是O2O領(lǐng)域的一個重要入口?!胺诸愋畔⒕W(wǎng)站中,許多信息與用戶的生活息息相關(guān),這與O2O有天然的相關(guān)性;而在信息歸類方面,百姓網(wǎng)也有這部分的積累?!睆堃惚硎?,百度如果入股百姓網(wǎng),后者將會作為百度整體O2O戰(zhàn)略的一個工具,來結(jié)合百度糯米搭建平臺。百姓網(wǎng)主攻信息,糯米專注于交易。

另外,58同城和趕集網(wǎng)目前正在對百度形成O2O的威脅?!鞍俣鹊乃阉骷夹g(shù)很強,但是對O2O的幫助不大。”張毅表示,百度搜索的用戶一般而言目的性比較分散,但是O2O用戶都有很強的目的性,他們會直接上58同城或者趕集網(wǎng)。“百度在進(jìn)行搜索細(xì)分化方面并沒有成功,百姓網(wǎng)的加入會補齊百度在這一領(lǐng)域的短板?!睆堃阏f。

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薛蠻子的B面:“天使投資第一人”光環(huán)背后也有敗局

  薛蠻子的B面:“天使投資第一人”光環(huán)背后也有敗局

  在創(chuàng)業(yè)者心中,天使投資人們被光環(huán)所籠罩。他們抑或是人生導(dǎo)師,抑或是創(chuàng)業(yè)達(dá)人,于創(chuàng)業(yè)者而言,能夠得到知名天使投資人的青睞本身就是一件值得夸耀的事情。毋庸置疑的是,天使投資人們大多有著極具代表性的投資案例,這些成功案例在一定程度上放大了了他們的成功。但正如硬幣的兩面一樣,那些知名的天使投資人同樣有著不愿提及的B面。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者考慮是否接受天使投資人們投資時,不妨透過他們的B面了解最真實的投資人。

  在盤點投資界的那些大腕天使們,會發(fā)現(xiàn)他們都有自己的風(fēng)格與喜好。比如:李開復(fù)難被忽悠,需要經(jīng)得起推敲的故事;雷軍喜歡投資大公司出來的,要找熟人推薦。薛蠻子則是大小通吃,什么都投,弱點是告訴他別人要投,并且再打點折扣基本就搞定了。

薛蠻子, UT斯達(dá)康創(chuàng)始人之一,曾擔(dān)任中國電子商務(wù)網(wǎng)8848董事長、中華學(xué)習(xí)網(wǎng)董事長等職務(wù)。曾被周鴻t稱為”中國天使投資第一人”,他投資過的項目包括蔡文勝的265網(wǎng)站、李想的汽車之家、方三文的雪球財經(jīng)以及杜子健的華藝百創(chuàng)等公司。

薛蠻子也是微博上知名大V,2015年1月以來,他自稱6個月投了34個創(chuàng)業(yè)項目,絕大部分項目都是跟金融創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融有關(guān)。

但薛蠻子錯失良機的時候也并不少見,他自己曾說沒投馬云是最大的失誤。當(dāng)年孫正義準(zhǔn)備投資馬云,薛不屑一顧:“這廝長成這樣兒,有什么前途?”2000年左右,王功權(quán)曾經(jīng)帶薛蠻子去看過周鴻t,當(dāng)時周的“3721”中文網(wǎng)址輸入創(chuàng)建不久。薛的態(tài)度是:“什么叫不管三七二十一啊?”2003年,雅虎以1.2億美元收購了3721,薛蠻子大呼“我瞎了狗眼!”;之后薛蠻子“誤交損友”周鴻t一起投資了羊奶,虧損百萬等等。

  8848失敗之殤:價值十億美金血的教訓(xùn)

8848,地球的最高點珠穆朗瑪峰的高度,也曾經(jīng)是中國的電子商務(wù)之巔。但現(xiàn)在已不是,中國電子商務(wù)的領(lǐng)軍者也早已換成阿里巴巴、京東等一大批后起之秀。

2000年初,8848謀上市,自然要迎合資本市場的需要。由此便宣布進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,做他們并不擅長的B2B業(yè)務(wù)。對應(yīng)的,王峻濤主動提出把B2C業(yè)務(wù)分拆出來,成立一家叫my8848的公司。于是也就出現(xiàn)了兩個8848的故事。B2C做得好好的,為什么又去做B2B,這其中很大程度上和一個叫薛蠻子 的投資人有關(guān)。在8848這個局中,薛蠻子不是天使,但其后來卻成為這個資本迷局中最重要的角色之一。

薛蠻子的適時出現(xiàn),不僅拉來自己的好朋友趨勢科技的張明正、拉來了孫正義最成功的投資項目雅虎的CEO楊致遠(yuǎn)當(dāng)股東,他也成功說服孫正義一起入局,同時,薛蠻子還帶來了一個叫譚智的新CEO。但譚智本人之前是做銷售的,并沒有當(dāng)過CEO,最后敗走也是必然。但耐人尋味的是,最開始的幾個發(fā)起方都對此聽之任之。這是因為8848已經(jīng)有多輪投資進(jìn)出,最早的投資者都套現(xiàn)走人。

2009年3月25日,8848創(chuàng)始人王峻濤在博客中透露,8848域名已遭別人搶注,目前該域名直接指向淘寶網(wǎng)。隨著8848最有價值的域名的淪落,8848歸于塵埃。8848這個故事本質(zhì)上是一個內(nèi)地上市公司資本、海外風(fēng)險投資、本土產(chǎn)業(yè)資本以及一群夢想在互聯(lián)網(wǎng)尋求機會的投資人、冒險家和投機客共同催生的泡沫故事。

  五百城:深陷撤站裁員風(fēng)波,一年便隕落的騰訊棄子

2011年7月,薛蠻子54萬美金投資五百城,投資后薛蠻子還在為自己這個罕有的投資項目四處奔走,為五百城鼓與呼;而同時作為騰訊早期電商布局中的一顆重要棋子,五百城,成了第一個“價格戰(zhàn)”后祭旗的3C類電商。

定位于3C家電的北京五百城電子商務(wù)有限公司于2011年6月開始試運營,曾以一城一網(wǎng)、本城服務(wù)的“聯(lián)邦制”為核心,上線伊始便同步開放全國60個城市站點,以期用O2O的模式來撬動3C類電商的蛋糕。五百城曾放下豪言,計劃三年內(nèi)實現(xiàn)全國500座城市的同城配送服務(wù),致力于做最專業(yè)的3C產(chǎn)品銷售平臺、做中國最具價值電商企業(yè)的公司,薛蠻子更是對其贊賞有加并大力維持。

據(jù)深圳觸電網(wǎng)CEO龔文祥透露,五百城解體,除4名五百城員工被招入易迅,其他員工在獲得補償后已經(jīng)全部解散。

其實,它的倒下并不意外。除了自身發(fā)展策略有問題。在京東商城、蘇寧易購等幾大3C電商巨頭一輪接一輪的價格戰(zhàn)下,行業(yè)門檻進(jìn)一步提高,成立時間最短,原本就“先天不足”、品牌力偏低的五百城不堪重負(fù),迅速掉隊并被擠壓的喘不過氣來。

另一方面,騰訊發(fā)力電商,而3C已經(jīng)是電商的兵家必爭之地。騰訊戰(zhàn)略投資五百城,本希望借其3C基因為自身電商事業(yè)布局,而在整合能力更強的易迅之后,騰訊顯然把易迅看作“親子”,百般照顧。相較易迅,五百城無奈淪為騰訊“義子”,在更具實力的“親子”與雖有雄心壯志卻皮薄肉嫩的“義子”之間,答案不言而喻。

  “來無影去無蹤”的拍家網(wǎng)、Golf Media

據(jù)私募通數(shù)據(jù)顯示,2012年1月,薛蠻子和上海荷多投資管理有限責(zé)任公司投資邁可百茂信息技術(shù)(上海)有限公司數(shù)百萬元人民幣。

拍家網(wǎng),一個酒店用品采購平臺。采用依托于互聯(lián)網(wǎng)的B2B商業(yè)模式,增加供貨商參與程度,在采購環(huán)節(jié)中突出酒店和供貨商之間的互動,使酒店用品采購過程變得更加多元和透明。而如今網(wǎng)上找不到有關(guān)拍家網(wǎng)的信息,網(wǎng)站也已關(guān)閉。

同樣, 2013年薛蠻子投資了北京高福美地信息技術(shù)有限公司種子輪。北京高福美地信息技術(shù)有限公司(簡稱“高福美地”)是一家深入研討、經(jīng)營高爾夫類人群并從事高爾夫相關(guān)廣告及活動的專業(yè)傳媒公司。擁有專利技術(shù)的高爾夫擊球測距媒體,“i-golf”觸摸屏記分系統(tǒng),最廣泛的高爾夫球會球場媒體資源,和最專業(yè)的活動策劃執(zhí)行團(tuán)隊及互動“高福會”網(wǎng)站。

而如今百度這家公司卻有了如下顯示:

薛蠻子的B面:“天使投資第一人”光環(huán)背后也有敗局
  龔海燕二次創(chuàng)業(yè)夢破碎,91外教被對手收購

91外教網(wǎng)成立于2012年11月,由婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人龔海燕創(chuàng)辦,主要提供在線英語口語1對1視頻網(wǎng)站。2013年7月,獲得網(wǎng)易資本、徐小平和薛蠻子A投資。曾獲得網(wǎng)易資本的400萬美元的A輪投資。91外教經(jīng)歷過多次動蕩,2015年1月51Talk已全資收購了91外教,后者的全部業(yè)務(wù)將納入51Talk旗下。

大概在2014年底,91外教已經(jīng)顯露出頹勢,CEO鄭新禮離去、員工紛紛辭職,龔海燕也開始為91外教尋找新的下家。龔海燕在發(fā)布會上表示,選擇51Talk,一方面是確實體驗了他們的課程和服務(wù),也知道他們拿了7000多萬美金的融資,對91外教現(xiàn)有的學(xué)員和服務(wù)有一個更好的保障。另一方面是他們總部在北京,91外教的一些員工可以到51talk繼續(xù)工作。

第一次創(chuàng)業(yè)成功后,龔海燕有些高估了自己,把攤子鋪的太大。她自己也檢討,“二次創(chuàng)業(yè)非常值得檢討,我們并沒有經(jīng)過一段時間的研究、了解、觀察,就很倉促的做出一個決定――做在線教育,做了91外教。當(dāng)時就是怕趕不上這一撥在線教育的風(fēng)口,怕晚個一兩年,就徹底晚了?,F(xiàn)在回過頭來看,應(yīng)該給自己更長的時間去好好了解、調(diào)研這個行業(yè)。準(zhǔn)備越充分,創(chuàng)業(yè)成功的可能性越大。失敗的另一重要因素是,我第一次創(chuàng)業(yè)成功后,頂著這個光環(huán)再去創(chuàng)業(yè)比較重有時候,你成功過,再去創(chuàng)業(yè)的話也有你的劣勢。

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鏈家網(wǎng)如何倒逼傳統(tǒng)中介轉(zhuǎn)型?

鏈家網(wǎng)如何倒逼傳統(tǒng)中介轉(zhuǎn)型?

重點提示

在鏈家董事長左暉心目中,鏈家是一個由數(shù)據(jù)驅(qū)動的房地產(chǎn)平臺。收購了多家中介后,建立標(biāo)準(zhǔn)化的平臺是第一要務(wù)。左暉描繪了一個“萬億O2O平臺”的圖景。到2017年,在鏈家交易平臺上的房屋交易額要達(dá)到1萬億元,鏈家旗下?lián)碛?0萬經(jīng)紀(jì)人。

北京市海淀區(qū)西二旗西路領(lǐng)袖新硅谷B區(qū)35號樓,是鏈家網(wǎng)離開總部后的第一個落腳之處。寸土寸金的CBD寫字樓里,緊湊的工位既象征高效也不免壓抑。但在西二旗的辦公室,有跑步機、更自由的空氣和更互聯(lián)網(wǎng)的氛圍。

6月初的一天,天微雨。10點多,鏈家網(wǎng)CEO彭永東才從擁堵的車流中解脫出來,走進(jìn)辦公室。和大多數(shù)IT公司一樣,每天下班后,員工也不急著回家。顯示屏的另一端仿佛有無窮盡的事情要做。既然加班習(xí)以為常,早晨出現(xiàn)在單位的時間也變得有彈性。

不到一年的時間里,鏈家網(wǎng)又要搬家。新的辦公室坐落在離西二旗不遠(yuǎn)的上地?,F(xiàn)有的辦公室,已經(jīng)難以負(fù)荷正在急速擴(kuò)充的隊伍。鏈家網(wǎng)的隊伍已達(dá)600多人。

彭永東不需要向投資人講故事,老板對他也沒有利潤考核指標(biāo)。他只需要做一件事,把體驗做好。但為了達(dá)到這個目標(biāo),還有很長的路要走。

  1000T數(shù)據(jù)庫

在鏈家董事長左暉心目中,鏈家是一個由數(shù)據(jù)驅(qū)動的房地產(chǎn)平臺。他稱自己2013年發(fā)微博吹牛說鏈家已經(jīng)有100TB的數(shù)據(jù)。但兩年時間后,數(shù)據(jù)庫的規(guī)模已經(jīng)增至1000TB,并且還在不斷增長。

收購了多家中介后,如何跨越時空和地理,用共同的語言交流?建立標(biāo)準(zhǔn)化的平臺是第一要務(wù)?,F(xiàn)在,鏈家網(wǎng)要花4億,建立真房源標(biāo)準(zhǔn)化平臺。這其中包括國內(nèi)最大的樓盤數(shù)據(jù)庫,所有鏈家進(jìn)入的城市的二手房、在售新房。

在二手房領(lǐng)域,不僅僅是信息分散,且沒有被電子化,定義不夠標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一。彭永東舉例說,北京有700多萬套二手房,有10萬種戶型。每套房子的戶型圖,長、寬、高的尺寸,一個小區(qū)到底有多少這樣的戶型,同樣戶型能賣多少錢,不同用戶定價是多少,都要被整理到數(shù)據(jù)庫中去,以供決策參考。

今年5月,鏈家收購高策地產(chǎn)服務(wù)機構(gòu),表明了正式進(jìn)軍一手房市場的決心。前高策董事長、現(xiàn)鏈家地產(chǎn)高級副總裁、新房事業(yè)部總經(jīng)理陶紅兵在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示,新房團(tuán)隊也會隨鏈家進(jìn)入部分新的城市。

盡管并不是所有新房樓盤都會和鏈家簽訂合作協(xié)議,但是彭永東告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者,這非問題的關(guān)鍵。開發(fā)商普遍看重成交來源。鏈家網(wǎng)的作用不僅僅包括展示,另外還可以通過帶看客戶的方式,實現(xiàn)線上合作。自然會有利潤點。

“今天新房的購房體驗是非常差的,你怎么能相信,許多新房購房網(wǎng)頁上充斥著廣告和不實信息?”左暉在6月30日的發(fā)布會用“差得令人發(fā)指”來形容房產(chǎn)交易中的線上體驗。未來,新房業(yè)務(wù)的占比也會逐漸提升。將擴(kuò)大為30%。

  從業(yè)務(wù)部門到構(gòu)建生態(tài)

一筆接一筆的收購之后,左暉在一封公開信里描繪了一個“萬億O2O平臺”的圖景。到2017年,在鏈家交易平臺上的房屋交易額要達(dá)到1萬億元,鏈家旗下?lián)碛?0萬經(jīng)紀(jì)人,屆時,中國每出售10套房子,就有1套來自鏈家平臺。

到達(dá)2017年之前,鏈家網(wǎng)要做幾件重要的事,其一是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。數(shù)據(jù)要更加細(xì)化、全面。另一方面,是建立人的標(biāo)準(zhǔn)。10萬個經(jīng)紀(jì)人,如何讓服務(wù)不會變質(zhì)?“管理者管的是‘方差’?!迸碛罇|說。

鏈家網(wǎng)的作用在于管理抑或驅(qū)動經(jīng)紀(jì)人的行為。通過客戶評價展示,以及多種方式。某個客戶咨詢了一個問題,在多長時間內(nèi),客戶會得到響應(yīng)。如果響應(yīng)不好,就會得到負(fù)面評價;提供越好的服務(wù),則又能獲得越多的業(yè)務(wù),有更好的內(nèi)部積分,亦有可能獲得更高的提成。

在彭永東看來,10萬經(jīng)紀(jì)人之間的關(guān)系非常微妙,既有競爭的關(guān)系,又有合作的關(guān)系。用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一個更加高效的、連接性更強的生態(tài)十分必要。在一個良性的生態(tài)環(huán)境中,10萬經(jīng)紀(jì)人能夠按照相同的準(zhǔn)則做事。而不是只有買房者和購房者才是用戶,經(jīng)紀(jì)人也是龐大的用戶群體。彭永東努力的目標(biāo)是,能成為經(jīng)紀(jì)人在開展業(yè)務(wù)時的工具。

鏈家副總裁林倩在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時回憶,2011年鏈家網(wǎng)重新改變時,被命名為鏈家在線。起初,通過鏈家在線成交的客戶不到5%,到現(xiàn)在成交比例已經(jīng)擴(kuò)大至35%。某家中介公司的老板和林倩聊天時,曾認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一時的熱潮,他覺得大家把互聯(lián)網(wǎng)神話了,電商都是在忽悠人、圈錢和講故事。

林倩坦承,她只認(rèn)同一部分觀點。在她看來,鏈家之所以能夠在競爭中保持一定的領(lǐng)先地位,一方面是服務(wù)體系的差別,另外一個核心因素是鏈家網(wǎng)。去年,中介行業(yè)里最轟動的事情之一莫過于鏈家全面終止與搜房網(wǎng)的合作。這對于鏈家成交影響不大。無論是新浪網(wǎng)還是58同城,都只是鏈家的銷售渠道之一。而鏈家網(wǎng)所有的規(guī)則都是由鏈家自己制定。

有許多變化是外界看不到的。最大的變化源自于從客戶至上到員工第一。在制度不完善,規(guī)范欠缺的背景下,鏈家首先是通過企業(yè)的力量來提供一些服務(wù),保障客戶利益。林倩透露說,彼時鏈家的想法是,因為費率較高,獲利情況不錯,有本錢做同業(yè)做不來的業(yè)務(wù),逐漸形成競爭壁壘。

在品牌認(rèn)知度提升,整體經(jīng)營風(fēng)險可控,構(gòu)筑起服務(wù)體系以后,鏈家開始改變想法,如何撬動經(jīng)紀(jì)人是管理層思考更多的問題。經(jīng)紀(jì)人普遍十分年輕,平均年齡25歲,不僅自己沒有買房且社會閱歷不深?!岸鄶?shù)經(jīng)紀(jì)人的想法是賺兩三年錢,存夠了就回老家,誰要這么辛苦,休假這么少,還要看客戶臉色?”林倩說。當(dāng)多數(shù)經(jīng)紀(jì)人持這種想法時,永遠(yuǎn)不可能達(dá)到讓客戶感覺到服務(wù)體驗是最好的愿景。

讓經(jīng)紀(jì)人能夠更長久地從事這個職業(yè)的方法,一方面是讓經(jīng)紀(jì)人掙得更多,企業(yè)所得的大部分必須讓利給經(jīng)紀(jì)人;另一方面是讓經(jīng)紀(jì)人開心。為了前者,鏈家開始不斷擴(kuò)大規(guī)模。而后者,則是企業(yè)文化的徹底轉(zhuǎn)變。林倩形容,過去鏈家是強威權(quán)、強規(guī)則的?,F(xiàn)在則是弱威權(quán)、強規(guī)則。規(guī)則面前人人平等,不管是店長還是普通員工。但在鏈家所搭建的平臺上,每個人都是資源的貢獻(xiàn)者也是資源的索取者,必須遵守一定的規(guī)則,否則平臺將會瓦解。

在收購了不同的公司以后,鏈家會尊重不同公司的管理風(fēng)格,和當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r。事實上,不同地區(qū)的收費標(biāo)準(zhǔn)也是不同的,但共同的平臺是鏈家網(wǎng)。“大家在共同的愿景驅(qū)動之下討論,只要符合平臺規(guī)則,什么樣的管理風(fēng)格是適合當(dāng)?shù)氐?,就繼續(xù)使用?!?/p>

 羊毛出在豬身上

鏈家網(wǎng)的另一個重要任務(wù)是重構(gòu)流程、優(yōu)化流程。不僅僅針對客戶的體驗,也針對經(jīng)紀(jì)人。比如在經(jīng)紀(jì)人簽約的時候,放入簽約視頻。彭永東告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者,絕大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人起初會不愿意這么做,但這么做可以控制風(fēng)險。同時,真實的圖景也是鏈家做互聯(lián)網(wǎng)金融的支撐。

鏈家網(wǎng)主要融合以下三項業(yè)務(wù):資產(chǎn)管理(丁丁租房、自如友家)、交易管理(新房、二手房)、金融管理(鏈家理財、理房通等)。三者之間是反哺的,相互促進(jìn)。

丁丁租房被外界視為鏈家反擊互聯(lián)網(wǎng)中介的舉措之一。丁丁租房接近免費,卻不會給鏈家的收入帶來巨大影響。租房提供的收入遠(yuǎn)不比買賣。丁丁租房的作用在于形成用戶基礎(chǔ),增加客戶的黏性。當(dāng)這些用戶未來有買房需求時,就會第一時間被鏈家掌握,而由資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)和交易業(yè)務(wù)催生出的金融業(yè)務(wù)嵌入房屋買賣當(dāng)中。

林倩認(rèn)為,如果從盈利前景來看,一手房業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)會比二手房更好。經(jīng)紀(jì)人把客戶服務(wù)好了,客戶可能對P2P的信心也會更強,也因此會形成良性循環(huán)。表面上,鏈家會減少從二手房交易中獲得的收入,但足可以從新業(yè)務(wù)中獲得更多收入。

金融業(yè)務(wù)不僅包括存量房金融市場,也包括新房金融市場、房屋金融按揭市場、金融抵押市場、租賃金融市場以及為房屋證券化提供服務(wù)。鏈家地產(chǎn)整體的目標(biāo)是2017年實現(xiàn)1萬億元交易額,而鏈家網(wǎng)衍生出來的金融業(yè)務(wù)能夠貢獻(xiàn)20%的收入。目前鏈家金融業(yè)務(wù)已經(jīng)占到整體收入的10%。

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餐飲O2O:創(chuàng)業(yè)大軍混戰(zhàn)細(xì)分市場

餐飲O2O:創(chuàng)業(yè)大軍混戰(zhàn)細(xì)分市場

餐飲前端外賣市場目前已是一片紅海,美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣等加大燒錢力度,積極搶占市場份額。要想再以平臺思路切入外賣市場在各方面已經(jīng)難占優(yōu)勢,于是不少餐飲O2O項目開始從更細(xì)化的垂直方向切入。

  垂直O(jiān)2O品牌涌現(xiàn)

昨日,私廚O2O平臺愛大廚完成千萬美元級別A輪融資;7月2日,專注下午茶等“輕食”外賣的O2O創(chuàng)業(yè)公司樓下100宣布獲得8000萬元A輪融資;前不久,主營沙拉的甜心搖滾沙拉剛剛完成數(shù)千萬元A輪融資。除了近來獲融資的餐飲垂直O(jiān)2O品牌,主營火鍋外賣的“挑食”團(tuán)隊此前也獲得了薛蠻子的天使投資,投資數(shù)額達(dá)數(shù)百萬元。當(dāng)然還有叫個鴨子、老枝花鹵、8號蝦館、蹭飯等一批餐飲垂直O(jiān)2O品牌。

北京商報記者了解到,目前這些餐飲垂直O(jiān)2O品牌可以粗略分為三大類:一類是諸如甜心搖滾沙拉、叫個鴨子等,做“小而美”的單品類外賣,擁有自主研發(fā)的特色菜品,配以中央廚房,線上接到訂單后再進(jìn)行配送。第二類是諸如樓下100、挑食等,做的是一種垂直平臺,運營手法類似聚美優(yōu)品,主做平臺和物流。第三類是以愛大廚、好廚師等為代表,建立平臺,提供廚師上門服務(wù)。

  瞄準(zhǔn)千億市場

盡管目前外賣市場行業(yè)前三累計訂單份額占比超過80%,但有業(yè)內(nèi)人士表示,外賣市場的平臺競爭目前都處于燒錢階段,利潤并不高且競爭激烈,對于小成本的創(chuàng)業(yè)者來說并無優(yōu)勢。與其加入目前不夠賺錢且競爭優(yōu)勢不大的外賣平臺競爭,創(chuàng)業(yè)者可以借目前餐飲O2O品牌垂直化的趨勢,借勢打造消費者的記憶點,例如想吃火鍋就找挑食,想到西餐外賣就會想到Sherps上去訂等,逐漸做出品牌也不失為明智之舉。

公開數(shù)據(jù)顯示,2014年國內(nèi)的O2O市場中,餐飲行業(yè)市場份額占比43%,居首位。到2015年,我國餐飲行業(yè)O2O市場規(guī)模將達(dá)到1200億元左右。巨大的餐飲外賣市場無疑是被各個O2O餐飲項目創(chuàng)始人及投資者所看重的。然而,目前想再以平臺思路切入外賣市場已然失去了最佳時機,即使是背后有百度及阿里巴巴撐腰的百度外賣和淘點點。易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2015年一季度餓了么占整體外賣市場訂單份額為40.07%,美團(tuán)外賣的訂單份額占比為34.2%,百度外賣和淘點點分別占到8.65%和4.73%。

  競爭走向細(xì)分

目前,盡管餐飲垂直O(jiān)2O品牌眾多,但真正做出自己的特色,占據(jù)一定的市場份額的品牌卻并不多,所以餐飲O2O細(xì)分化市場可施展的空間很大。鵬德創(chuàng)投副總裁胡浪濤認(rèn)為,在一些細(xì)分領(lǐng)域,比如特色餐飲或生鮮半成品等細(xì)分領(lǐng)域,由于還沒有跑出大公司,對于風(fēng)投和創(chuàng)業(yè)者而言,還有機會。

但有業(yè)內(nèi)人士稱,盡管目前餐飲垂直O(jiān)2O項目面對的市場很廣闊,且沒有一個完全強大的競爭對手存在,但由于目前不少成長起來的餐飲垂直O(jiān)2O品牌根基不穩(wěn)又急于求成,且不少創(chuàng)業(yè)者所選擇的領(lǐng)域運作難度大、行業(yè)壁壘低,導(dǎo)致不少項目中途夭折。“很多餐飲O2O品牌很難拿到C輪融資?!边@位業(yè)內(nèi)人士稱,產(chǎn)品同質(zhì)化、線下資源不足、資金鏈短缺等都是餐飲O2O品牌發(fā)展過程中所面臨的重要問題,目前真正脫穎而出的餐飲O2O項目并不多。

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阿里健康巨虧1億港元 擬推醫(yī)藥電商APP自救

阿里健康巨虧1億港元 擬推醫(yī)藥電商APP自救

作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的阿里健康近日發(fā)布的截至2015年3月31日年度業(yè)績公告,讓此前堅定看好“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的人多少感受到了一絲涼意。

數(shù)據(jù)顯示,歸屬于阿里健康擁有人的年度虧損額為1.01億港元(約合8000萬人民幣),較上一財年虧損額增加159%。不過,巨額虧損似乎未能阻擋阿里健康對這一新業(yè)態(tài)的押注。阿里健康內(nèi)部人士透露,已經(jīng)在試圖用新的APP,以B2C +O2O的藥品零售形式,整合天貓在線醫(yī)藥平臺和阿里健康藥品O2O的線上線下藥品銷售模式。

新APP肩負(fù)重任

近期,阿里健康沒主動發(fā)聲,只在接受媒體采訪時否認(rèn)了放棄在醫(yī)藥電商和處方社會化流轉(zhuǎn)方面嘗試的傳聞。

不過,此番巨虧后,阿里健康絲毫沒有改變既定擴(kuò)展路線的意思,其近日披露阿里的公司業(yè)務(wù)方向就指,公司將繼續(xù)推廣實施藥品電子監(jiān)管網(wǎng)及提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù),同時,將致力于建設(shè)一個連接中國醫(yī)藥健康行業(yè)參與者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),“整合線下與線上交易平臺以供更多數(shù)目及類別的藥品及其他醫(yī)藥保健產(chǎn)品使用”,并持續(xù)擴(kuò)展平臺服務(wù)能力和數(shù)據(jù)分析能力。

而作為踐行上述路線,和業(yè)績自救的一大舉措,就是阿里健康已表示,即將推出阿里健康醫(yī)藥電商A PP,以此承擔(dān)整合天貓在線醫(yī)藥平臺和阿里健康藥品O 2O的線上線下藥品銷售渠道的任務(wù),最終通過B2C +O2O的藥品零售形式,為消費者提供豐富的購藥選擇。

此外,為了更好地展開大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),阿里健康還試圖在阿里健康醫(yī)藥電商APP整合B2C +O2O的基礎(chǔ)上,借助人臉比對技術(shù)和通訊工具“釘釘”(也有A PP端),加速布局遠(yuǎn)程醫(yī)療和轉(zhuǎn)診服務(wù),以應(yīng)對醫(yī)療資源分布不均的現(xiàn)狀。

藥品網(wǎng)售業(yè)務(wù)何時爆發(fā)仍是未知數(shù)

無論在移動醫(yī)療還是醫(yī)藥電商領(lǐng)域,這兩年的行業(yè)增長速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他領(lǐng)域。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)表明,中國醫(yī)藥電商交易規(guī)模由2010年的1 .5億元增至2014年的68億元,預(yù)計2015年醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達(dá)到百億。《2013中國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》則顯示,2014年中國線上醫(yī)療市場將增長到187億元,2015年預(yù)計可達(dá)290億元。

也正是基于此,在2014年阿里巴巴入股后,阿里健康加大了對該領(lǐng)域的投入。阿里健康業(yè)績公告數(shù)據(jù)顯示,與上一財年對比,年度開支中增幅最大的是銷售及市場推廣費用以及產(chǎn)品研發(fā)等基礎(chǔ)建設(shè)導(dǎo)致的人力成本支出。正如外界所觀察到的,阿里健康在2015年初大力推行藥品O2O計劃,迅速吸引了超過300家連鎖藥房的20000多個實體零售門店參與其中。同步開始搭建的云醫(yī)院平臺,為醫(yī)療機構(gòu)提供免費的云H IS系統(tǒng),以推動打通醫(yī)療機構(gòu)數(shù)據(jù)庫。這兩個項目都在基礎(chǔ)建設(shè)階段,在人力物力上的投入必然是巨大的。

但南都記者采訪業(yè)內(nèi)多個B2C藥品電商,得到的消息均顯示業(yè)內(nèi)對未來依舊存在不確定性。

“應(yīng)該說,‘賺錢’效應(yīng)比去年好很多。一是可以賺資本的錢,二是,行業(yè)的成熟度比去年更高。但這一行業(yè)目前還是面臨政策不確定、核心人才緊缺、運營成本高等問題。以處方藥網(wǎng)售年內(nèi)能不能啟動這一問題來說,目前還是未知數(shù)。但這似乎已經(jīng)不是那么重要的事情。因為所有人都在做處方藥放開的準(zhǔn)備。這些人包括央企華潤,也包括地方醫(yī)藥國資巨頭上藥集團(tuán)。這些準(zhǔn)備其實大家都在‘修路’?!卑傺蠼】稻W(wǎng)集團(tuán)CMO、百洋電商總經(jīng)理廖光會在接受南都記者采訪時如是分析。廖此前是廣州一家醫(yī)藥電商的創(chuàng)始人,后被百洋健康網(wǎng)并購。

“目前藥品網(wǎng)售領(lǐng)域,除了要有競爭力,還要有耐力。以前在第一梯隊的,部分已經(jīng)在慢慢掉隊,目前大家還是在熬,等處方藥網(wǎng)售放開政策的出爐?!币患铱偛吭趶V州的大型B2C藥店的相關(guān)負(fù)責(zé)人也如是說。

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