實體店來了,O2O新零售模式興起

近年來,實體店逆襲案例越來越多,比如ZARA、7-11等等,實體店開始悄悄的崛起。

實際上,實體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的,而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌,線上銷售越好,線下關(guān)店越狠。價格優(yōu)勢就是關(guān)鍵因素,所以,只要做不到線上線下同價,實體商家就會被自己打敗。

一句哲學(xué)名言這樣講到:“人是萬物的尺度,人存在時萬物存在,人不存在時萬物不存在?!闭f明未來萬物唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是“人”,一切都因討好了“人”而存在。你討好“人”的程度,決定了你存在的價值。

商品必須體現(xiàn)對人的尊重與關(guān)注。

商業(yè)本質(zhì)是正在從“買賣關(guān)系”過度到“服務(wù)關(guān)系”。讓人驚喜的變化,也是實體店復(fù)蘇機(jī)會。

未來,商業(yè)爭奪的是出生于80、90年代的消費群,這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品,他們需要的是一種“關(guān)懷”,這種關(guān)懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。

商業(yè)核心優(yōu)勢正在從“價格”變成“服務(wù)”,但是比拼起服務(wù),“電商”又怎么可能是“實體店”的對手?更何況再試想一下,當(dāng)我們漫步在大街上,如果沒有一排排錯落有致的店家,那是一種怎樣的失落感?

電商是用“價格”逆襲的實體店,現(xiàn)在實體店需要用“服務(wù)”扳回一局!日本也曾有過實體店衰退期,但幾年的調(diào)整后,重新穩(wěn)定崛起,當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。

星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過,但經(jīng)過設(shè)計全面變革,更情懷式更體驗的主題店模式推出之后,再次占據(jù)了市場。再看看ZARA,同樣是買衣服,它卻使服裝店重新煥發(fā)了青春。

現(xiàn)在眾多實體店之所以還在徘徊,是因為他們還沒有醒來。一直在拼價格、拼門面優(yōu)勢。未來那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競爭力,唯有那些能為用戶提供獨有體驗 的實體店,將脫穎而出。在這個大趨勢下,很多電商也被倒逼著從線上走到線下,開設(shè)實體店為消費者提供一個體驗的場所,彌補自己的短板。

“消費升級”的本質(zhì):零售業(yè)已從一個交易的時代,進(jìn)入到一個關(guān)系的時代,商家可以在實體店上大動手腳,從而營造出一種無與倫比的消費場景,但是電商是通過電腦和智能手機(jī)進(jìn)行交易,所以很難向消費者提供獨特體驗,它們必須尋求突破!

“需求升級”的本質(zhì):消費者需要從對產(chǎn)品的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動,現(xiàn)在是物隨人心。屆時商家的文化、創(chuàng)新、體驗及情懷,都將英雄有用武之地!

實體店會是未來發(fā)展的一大趨勢??你是怎么理解的?歡迎留言?。?!

01 政府推動創(chuàng)業(yè),實業(yè)興邦

“雙創(chuàng)”的政策陸續(xù)出臺,大大激發(fā)了民間的創(chuàng)業(yè)熱潮。避免脫實向虛,實業(yè)興邦。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)如今平均每天新登記注冊的企業(yè)達(dá)到11600戶,平均每分鐘誕生8家公司,人類歷史上最大的創(chuàng)業(yè)潮在中國誕生。

而其中很大一部分選擇了經(jīng)營實體店起步。2016年創(chuàng)業(yè)浪潮大熱不減,而2017年創(chuàng)業(yè)浪潮會繼續(xù),因為本就是大勢所趨。

很多零售高管及經(jīng)理人在這輪創(chuàng)業(yè)浪潮下選擇開店創(chuàng)業(yè),甚至剛畢業(yè)走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)潮正默默改變競爭及游戲規(guī)則,顛覆中更見商機(jī)。

02 實體店興起,打破傳統(tǒng)的標(biāo)簽變化

工匠精神、場景化、快時尚、情懷、細(xì)節(jié)、服務(wù),成為實體店崛起標(biāo)簽。

移動互聯(lián)的時代,消費者的消費喜好及追求,都實打?qū)嵉皿w現(xiàn)在點擊率上。今年實體店最熱門的轉(zhuǎn)型方向,就是日本式的工匠精神,或趣味或情懷式的場景體驗,滿足大眾需求的快時尚,以及細(xì)節(jié)及服務(wù)。

這些元素被越來越多地運用到實體店開發(fā)體系中去,如今已成逆襲標(biāo)簽。實體店的體驗優(yōu)勢被極大發(fā)覺出來。

03 線上線下洗牌全面洗牌

強(qiáng)調(diào)全球視野的大背景下,能學(xué)的標(biāo)桿太多,已逆襲的也太多。日本也曾有過實體店衰退期,但幾年的調(diào)整后,網(wǎng)點布局合理,價格透明,服務(wù)到位病重新穩(wěn)定崛起,消費者對電商的需求自然不強(qiáng)。

而這些恰恰是中國電商基本滿足,現(xiàn)下實體店無法滿足的。當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。

中國六年的實體店洗牌正接近尾聲,關(guān)店的高潮期已過。連中國百貨都已逆襲崛起,紅遍中國的百盛優(yōu)客城市廣場就是轉(zhuǎn)折點。

04 線下商鋪的價值本土化

實體店的展示體驗的價值越來越被看重,已成為品牌突破發(fā)展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗店,只為培養(yǎng)下一代品牌消費及情感溝通,甚至有商家直接租下店面打造體驗式的線下試衣體驗店。

天貓大戶、三只松鼠、當(dāng)當(dāng),都要開實體店,核心就是讓消費者體驗更多的新產(chǎn)品,以促進(jìn)線上銷售。

當(dāng)當(dāng)?shù)臅晔椎觊L沙1200方,計劃3年開1000家。甚至,三只松鼠的總裁表示,未來三只松鼠的實體店將達(dá)到1000+,并坦言實體店比網(wǎng)上店鋪賺錢。這可能對電商來說,線上客戶增長很可能已達(dá)瓶頸,再不拼實體店市場,就真要落后了。

05 好品牌正集團(tuán)化崛起

如今在中國,內(nèi)資餐飲集團(tuán)化已成實體店崛起新勢力。比如,小南國的6家副牌,外婆家的11家副牌,推出的各具特色的餐飲副牌已打開市場,逐步贏得未來。

零售領(lǐng)域諸多快時尚品牌,比如Inditex(ZARA母公司)的9個副牌、H&M的6個副牌、針對細(xì)分市場的副牌也已打開局面,跨界合作贊更多人氣,通過主品牌的渠道及影響力同樣能獲得更好發(fā)展契機(jī)。

06 實體店發(fā)展的好時期

根據(jù)萬達(dá)集團(tuán)2016年主要工作安排,2016年萬達(dá)將基本實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,成為世界首家大型房地產(chǎn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)企業(yè)的樣板。而這個轉(zhuǎn)型是否成功,只能敬請等待萬達(dá)集團(tuán)2016的簡報了。

萬達(dá)一年就開業(yè)了26個場子,而今年要暴增至55家,更是深入三四線城市。譬如上海,2015年開業(yè)近30個商場,而今年預(yù)計開業(yè)的量達(dá)到了88家。這是商業(yè)地產(chǎn)全面爆發(fā)增長的時代。

政府愛扎堆運作商圈,如今商場越來越多,商家的選擇余地就多,當(dāng)然租金成本更有運作空間。

07? 90、00后消費大時代開啟

舒適的家庭環(huán)境讓中國年輕一代金錢概念偏弱,偏好超前消費,新興事物接受能力強(qiáng),更加適應(yīng)移動互聯(lián)消費模式。

衣:追求品牌個性,高度互聯(lián)網(wǎng)化。

食:注重特色和體驗,偏向快時尚消費。

行:外觀與質(zhì)量并重,具有品牌意識。

游:向往自由,消費能力有限但熱愛旅游。

娛:超強(qiáng)娛樂能力,樂于接受新型娛樂方式。

如今的90后、00后,消費的喜好及習(xí)慣已大大不同,正是當(dāng)下實體店逆襲崛起的最好時機(jī)。

30.5%的90后認(rèn)為自己很宅,62%的90后最喜歡的休閑娛樂方式為宅在家里上網(wǎng),位列90后自我評價中前三的還有獨立和奮斗。

08? 文化、創(chuàng)新、體驗和情懷是時代的需要

價格優(yōu)勢一直是電商逆襲實體店的核心,但如今中產(chǎn)的家庭越來越多,互聯(lián)網(wǎng)鏈接全球,曾經(jīng)刷黃金的中國大媽都開始組圖出國游了,消費者早已潛移默化巨變。

這 兩年商業(yè)地產(chǎn)最熱門的是太古里、新光天地、誠品及大悅城系列,玩的就是人文、創(chuàng)新、體驗及情懷,這才是當(dāng)下消費者真正需要的。甚至,號稱娛樂圈紀(jì)檢委員王 思聰一直以“撕”著名,沒事撕撕別人,自家產(chǎn)品體驗不好,一樣的撕,這正體現(xiàn)了目前商業(yè)地產(chǎn)并不是賣賣賣那么的簡單了。

09 開店開牛掰了也能當(dāng)首富

今年ZARA的老板,阿曼西奧·奧特加一度登頂全球首富。Inditex旗下一打品牌靠著ZARA就足夠吸金。告訴全球投資人的是,商業(yè)地產(chǎn)零售依然能賺大錢,你不行只是你太low。

萬達(dá)投影院、兒童游樂場;綠地投海淘進(jìn)口超市;復(fù)星投資德國快時尚Tom Tailor及馬來西亞食之秘,看中的就是中國的消費潛力及未來成長性,有機(jī)會如阿曼西奧·奧特加般賺更多。

10 電商也在轉(zhuǎn)型開實體

2015年11月亞馬遜在西雅圖開出了首家實體店,位于購物中心University Village,占地約511方,擺放5000-6000本圖書,這是20年來的首次,也是未來人氣電商的大勢所趨。

預(yù)計將于2017年初向公眾開放的亞馬遜新零售店鋪,更是驚呆網(wǎng)友:

一家無須排隊結(jié)賬的實體店!整個購物過程再簡單不過——進(jìn)店,選品,拿貨,然后走人!

而你需要的,只有這三樣?xùn)|西:一個亞馬遜賬號、一部智能手機(jī)和一款A(yù)mazon Go應(yīng)用。

如今,歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉(zhuǎn)型開實體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實體體驗店發(fā)展大戰(zhàn)略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。

11 全新O2O商業(yè)模式興起

實體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的,而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌,線上銷售越好,線下關(guān)店越狠。價格優(yōu)勢就是關(guān)鍵因素,所以,只要做不到線上線下同價,實體商家就會被自己打敗。

如今線上線下同款同價的成功案例越來越多。還是優(yōu)衣庫,如果說2014年優(yōu)衣庫在天貓的火爆促使一打快時尚進(jìn)駐天貓,那2015年優(yōu)衣庫的線上線下同價的 O2O模式得以發(fā)展,2016年雙11優(yōu)衣庫勇奪全網(wǎng)女裝店鋪銷售排行榜第一名,優(yōu)衣庫模式將在2017年被更多實體店商家采納,促使實體零售商業(yè)模式轉(zhuǎn) 型。

科技改變世界,網(wǎng)絡(luò)改變生活。

工信部:將統(tǒng)一安卓消息推送標(biāo)準(zhǔn) 約束流氓App

工信部旗下泰爾終端實驗室6月1日發(fā)布消息稱,安卓統(tǒng)一的消息推送標(biāo)準(zhǔn)目前已取得階段性成果,未來將由終端廠商提供系統(tǒng)級推送服務(wù)(類似APNS的唯一推送通道),確保App的推送消息接收。消息推送是App運營的重要一環(huán),為了優(yōu)化消息推送成功率,降低電量和流量消耗,系統(tǒng)級的推送服務(wù)顯得尤為重要。但隨著安卓8. 0 版本的發(fā)布,未來App的后臺活動將受到更嚴(yán)格的管控,消息推送將只能通過系統(tǒng)級推送通道下發(fā)。

中國信通院泰爾終端實驗室認(rèn)為,由于終端廠商和App廠商在消息推送服務(wù)的“限制—?;睢睂怪邢萑肓恕扒敉嚼Ь场?,形成了雙輸?shù)木置妫惯@一服務(wù)阻礙了中國安卓生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

在此背景下,2017年3月6日,院泰爾終端實驗室邀請業(yè)內(nèi)部分企業(yè)召開了基于安卓系統(tǒng)的統(tǒng)一推送服務(wù)研討會。包括:華為、小米、VIVO、OPPO、三星、魅族、中興、酷派等終端廠商;百度、阿里、騰訊、奇虎科技為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);以及個推、極光等第三方推送商。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,谷歌的推送專家也應(yīng)邀參會并發(fā)表了對中國統(tǒng)一推送的看法。

泰爾實驗室稱,谷歌專家對于國內(nèi)廠商的態(tài)度感到“興奮”,認(rèn)為統(tǒng)一推送對于中國安卓產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將起到積極的推動作用,表示將持續(xù)關(guān)注相關(guān)進(jìn)展。

2017年6月1日,泰爾實驗室在官方微信上發(fā)表聲明稱,關(guān)于未來統(tǒng)一推送的架構(gòu)體系,各方已經(jīng)達(dá)成一致:未來將由終端廠商提供系統(tǒng)級推送服務(wù)(類似APNS的唯一推送通道),確保App的推送消息接收;相應(yīng)的不再允許各App在后臺保留常連接,降低終端能耗、提升用戶體驗。與此同時,各終端廠商實現(xiàn)推送通道接口和功能統(tǒng)一,方便開發(fā)者接入。另外,第三方推送服務(wù)商原則上也遵循統(tǒng)一推送的標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)一致性,降低開發(fā)者學(xué)習(xí)成本。

控制推送服務(wù)亂象

推送消息對于App開發(fā)者提供了很大便利,已經(jīng)成為了確保應(yīng)用活躍的重要手段;然而,與此同時越來越多的亂象也隨之出現(xiàn)。例如基于推送消息的“?;睢?、“相互拉起”等行為,給用戶和生態(tài)造成了負(fù)面的影響。另外,各種自定義推送消息的泛濫也對手機(jī)通知欄的展示造成了影響,破壞了界面的統(tǒng)一性。

在統(tǒng)一推送的標(biāo)準(zhǔn)中,各方針推上述情況達(dá)成了共識,為了確保生態(tài)的質(zhì)量,對于消息推送會增強(qiáng)管理。例如,通過推送消息的相互拉起明確不被允許,利用透傳消息拉起App的行為也被禁止。同時,為了保證用戶體驗,原則上也不支持推送消息的定制化(包括消息樣式的定制化以及提示音的個性化,通知欄圖標(biāo)不允許使用外鏈),保證消息推送的公平性和用戶界面的一致性。

減少對用戶打擾

目前, 大量的“垃圾推送消息”對用戶的打擾遭到了大量用戶詬病。類似于“垃圾短信”,過度的消息推送不僅對用戶造成了打擾,而且也導(dǎo)致有用消息被淹沒在消息的海洋里。各企業(yè)為了消息觸達(dá)用戶不得不增加消息推送,造成惡性循環(huán),嚴(yán)重破壞了生態(tài)。因此,對于消息推送的管理和引導(dǎo)已經(jīng)十分必要。

在統(tǒng)一推送的標(biāo)準(zhǔn)中,為了幫助開發(fā)者提高推送的準(zhǔn)確性,在推送通道中定義了批量推動消息的信息反饋機(jī)制,在消息過期后將每次推送的最終情況(展示、拒絕或其他類型錯誤)返回給開發(fā)者,幫助開發(fā)者不斷根據(jù)反饋信息提升消息推送的準(zhǔn)確度。同時,對于濫用推送消息也將進(jìn)行限制,對于用戶點擊率很低或用戶消息屏蔽較多的App,可能采取包括限制推送條數(shù)、拉入黑名單等懲罰性措施。引導(dǎo)開發(fā)者注重用戶體驗,實現(xiàn)凈化安卓生態(tài)的目標(biāo)。

減少開發(fā)者負(fù)擔(dān)

統(tǒng)一推送對于開發(fā)者的一個福音是,由于推送API的統(tǒng)一,未來各終端廠商將提供系統(tǒng)級API實現(xiàn)推送功能(即App無需嵌入各通道SDK)。考慮到實際情況,為了兼容已有機(jī)型,手機(jī)端還是會提供一個簡單的SDK,判斷手機(jī)是否支持統(tǒng)一推送。若支持則可以直接調(diào)用ROM API,否則按照當(dāng)前已有方式進(jìn)行推送(為了適配已有機(jī)型還需要保留推送SDK)。隨著手機(jī)的自然更替,未來支持統(tǒng)一推送的終端數(shù)目會不斷更加,從而逐步實現(xiàn)統(tǒng)一推送的平滑演進(jìn)。

下一步工作與展望

推送通道的暢通對于APP開發(fā)者十分重要,為了保障廠商推送通道的服務(wù)能力,泰爾終端實驗室將聯(lián)合各個企業(yè)探討推送通道的技術(shù)要求和測試方法,確保推送通道穩(wěn)定提供服務(wù)。同時,泰爾終端實驗室還將聯(lián)合各相關(guān)企業(yè)成立“中國統(tǒng)一推送聯(lián)盟”,邀請相關(guān)企業(yè)和同行共同參與、坦誠交流,盡快推送相關(guān)工作取得更大的進(jìn)展,打造更好的安卓生態(tài),促進(jìn)我國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)取得更大的發(fā)展。

在谷歌服務(wù)缺席的情況下,中國的安卓用戶一直感受不到Android的真正好處,如果安卓統(tǒng)一推送服務(wù)未來能夠成為一項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對于廣大的國內(nèi)安卓用戶來說,這絕對是一大利好。不過,目前還不清楚,工信部的這一舉動會是否對包括友盟、個推、極光在內(nèi)的第三方推送服務(wù)商的現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成沖擊。

 

車輛繳款app開發(fā)

北京車輛繳款app開發(fā)公司【億點時代科技tel:18500540060】項目負(fù)責(zé)人認(rèn)為,很多有車一族都在為了繳納交通罰鍰、汽機(jī)車燃料費,而耗費大量時間與精力的經(jīng)驗,現(xiàn)在有了汽車?yán)U費app 您還在愁什么?據(jù)億點時代小編了解,在一些地方的公路總局推出了監(jiān)理服務(wù)的安卓APP應(yīng)用,只要透過簡單的APP操作,就可以輕松進(jìn)行罰單費用的金額查詢與繳納,同時也能夠進(jìn)行老舊車輛的報廢以及地址變更等手續(xù)。

車輛繳款app開發(fā)

汽車?yán)U費app開發(fā)設(shè)定只要加入此APP軟件的會員之中并登入,即可查詢目前所有應(yīng)繳交的罰單金額、汽機(jī)車燃料費并直接繳納,另外也可直接利用該APP報廢老舊機(jī)車、更改住址,省下過去為了手續(xù)而奔波的麻煩。

用戶透過訂閱監(jiān)查管理通知,可選擇汽機(jī)車燃料費繳納提醒、扣款通知、罰鍰提醒等項目,讓監(jiān)管APP成為日常小管家之一,大家無須再耗費大量心神和費力記住瑣碎的繳款與檢查時間。此外,用戶也可透過APP軟件查詢到附近的監(jiān)管站所在地、查看相關(guān)新消息等。

科技變遷快速的年代,大家都在講求效率、便捷,公路總局也持續(xù)努力開發(fā)E化服務(wù),如開發(fā)行動APP、資料無紙化等,而除了既有的公路客運以及省道信息等APP以外,汽車?yán)U費app的正式上路,也讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)與民眾透過網(wǎng)絡(luò)互動,再度向前邁進(jìn)一大步。

東方智啟

“一帶一路”新疆特產(chǎn)O2O體驗館落戶

“一帶一路·新疆(奇臺)特產(chǎn)O2O體驗館”正式落戶自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)海上絲城。

據(jù)了解,新疆特產(chǎn)O2O體驗館將先行展出新疆昌吉州奇臺縣的名優(yōu)特產(chǎn)。奇臺縣,位于新疆東北部,是古絲綢之路北道上的交通樞紐和重要商埠,曾與哈密、烏魯木齊、伊犁齊名,并稱新疆四大商業(yè)都會。奇臺自然資源豐富,境內(nèi)野生藥用植物有貝母、黨參、大蕓、甘草、麻黃、雪蓮、枸杞等300余種。奇臺也是新疆的農(nóng)業(yè)大縣,主要農(nóng)作物有小麥、玉米等,牛、羊肉品質(zhì)好。

今后,新疆特產(chǎn)O2O體驗館還將持續(xù)打通和完善產(chǎn)品通道,館內(nèi)的物產(chǎn)和特產(chǎn)展示將進(jìn)一步涵蓋到新疆全域和中亞地區(qū)。

手機(jī)APP來”導(dǎo)航”疫苗接種

“為保護(hù)兒童免于傳染病侵襲,有效預(yù)防傳染病的發(fā)生和流行,一個孩子出生后到6周歲,期間需要接種的疫苗達(dá)20多種?!笔〖部刂行挠嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說,由于信息不對稱、家長疏忽等原因,兒童漏接種疫苗現(xiàn)象時有發(fā)生。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,如何有效保障每個適齡兒童及時接種疫苗?近年來,我省各地充分借助信息化技術(shù)手段,探索免疫規(guī)劃信息化建設(shè),以提升預(yù)防接種服務(wù)能力和水平。今年我省明確提出,通過加強(qiáng)接種門診標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè),以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位國家免疫規(guī)劃疫苗接種率要達(dá)到90%以上。

滄州兒童接種疫苗實現(xiàn)手機(jī)APP預(yù)約

“5月4日,郭小寶接種麻風(fēng)疫苗?!弊匀ツ甑自谑謾C(jī)上安裝了“寶貝計劃”APP后,滄州市的郭先生每次打開手機(jī),都會看到孩子應(yīng)何時接種何種疫苗的預(yù)約提醒。

5月4日一大早,郭先生就帶著小寶來到西環(huán)社區(qū)接種門診,按要求給小寶接種了麻風(fēng)疫苗,整個過程不到10分鐘。“‘寶貝計劃’APP太方便了,有了它,我們不再擔(dān)心忘記寶寶的接種日期,還可隨時了解各種接種信息和知識。”郭先生說,最重要的一點,每次預(yù)約接種都減少了等候時間。

“寶貝計劃”手機(jī)APP,是滄州市免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)(即“寶貝計劃”系統(tǒng))的一個組成部分,也是專門為兒童家長提供預(yù)防接種服務(wù)的信息平臺。家長免費下載安裝后,平臺會自動向家長發(fā)送接種提醒、接種預(yù)約、疾控常識、育兒百科等信息。同時,家長還可通過平臺私人訂制接種疫苗、接種時間,實現(xiàn)了家長與接種醫(yī)生的雙向預(yù)約。家長如有疑問,可通過平臺隨時留言咨詢,與接種醫(yī)生進(jìn)行在線互動,接受個性化的接種服務(wù)。

目前,“寶貝計劃”手機(jī)APP正在滄州市26家數(shù)字化接種門診試運行。該市疾控中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,該系統(tǒng)一旦成熟,將在全市正式推廣。

“寶貝計劃”系統(tǒng)已在全省推廣應(yīng)用

為更好地開展免疫規(guī)劃工作,早在2006年,滄州市就率先啟動建設(shè)“寶貝計劃”系統(tǒng)的試點工作,2010年在全市范圍內(nèi)全面實施。該系統(tǒng)可自動計算并導(dǎo)出應(yīng)接種兒童信息,向兒童家長發(fā)送接種提醒與門診預(yù)約信息,并接受家長通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等形式查詢接種記錄、預(yù)約時間等信息。

2012年9月,“寶貝計劃”系統(tǒng)通過了省疾控中心的省級信息化系統(tǒng)認(rèn)證?!敖?jīng)過運行實踐,目前‘寶貝計劃’系統(tǒng)已在全省其他10個設(shè)區(qū)市推廣應(yīng)用?!睖嬷菔屑部刂行挠嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

石家莊市在“寶貝計劃”系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本市實際情況,建立了具有本市特色的免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)?!拔覀儗⒔由鷨挝蝗考{入信息系統(tǒng)管理,新生兒出生時,出生醫(yī)院即為兒童建立電子檔案?!笔仪f市疾控中心免疫規(guī)劃所閆玉英介紹,該市還實現(xiàn)了兒童信息錄入、疫苗接種及異地接種、短信預(yù)約、接種信息查詢及實時統(tǒng)計分析等功能,有效避免了接種差錯。

為進(jìn)一步提升預(yù)防接種服務(wù)能力,石家莊市還應(yīng)用“寶貝計劃”系統(tǒng)建成了我省首家數(shù)字化預(yù)防接種門診。數(shù)字化預(yù)防接種門診智能集成了免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)、語音叫號系統(tǒng)和視頻顯示系統(tǒng),不僅克服了長時間排隊等候等傳統(tǒng)接種門診弊端,還可以呈現(xiàn)正在接種、排隊、留觀的兒童信息以及視聽預(yù)防接種、傳染病預(yù)防、婦保、兒保等健康教育知識。

截至目前,石家莊市已為185萬余名兒童建立了電子接種信息檔案,全市新生兒出生信息和接種信息實現(xiàn)共享,共建成12家數(shù)字化示范預(yù)防接種門診,204個預(yù)防接種門診實現(xiàn)了提檔升級。

人民日報點贊山東膠州開發(fā)黨建APP

《人民日報》2017年05月09日11版刊發(fā)文章《山東膠州市依托“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”,激發(fā)基層黨組織活力小程序指揮大部門》,點贊山東膠州開發(fā)黨建APP,充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的作用,實現(xiàn)黨組織、黨員和群眾全過程實時互動,激發(fā)基層黨組織活力。

“當(dāng)了3年組織網(wǎng)格員,大大小小報了幾百條事,街道上、市里的部門都給解決了,沒想到小程序也能隨時指揮大部門!”雖然“官”不大,山東膠州市三里河街道的居民薛梅,對自己網(wǎng)格員的身份還挺自豪。讓她贊不絕口的,正是她手機(jī)里安裝的黨建APP。

近年來,膠州市依托膠州黨建服務(wù)網(wǎng),開發(fā)了黨建APP,充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的作用,實現(xiàn)黨組織、黨員和群眾全過程實時互動,激發(fā)基層黨組織活力。

前不久,三里河街道的組織網(wǎng)絡(luò)員馬素智,通過黨建APP反映了村民張平杰因腦出血手術(shù)家庭困難的情況,第一時間得到回應(yīng),近萬元緊急救助金送到了張平杰的手上?!坝檬謾C(jī)報了事,這么快就有回應(yīng),這兩年,俺用手機(jī)報了129條事,大部分都解決了。”馬素智說。

膠州市依托各級黨組織將全市劃分為四級網(wǎng)格,一級網(wǎng)格為鎮(zhèn)(街道),二級網(wǎng)格為管區(qū)和社區(qū),三級網(wǎng)格為村莊和居民小區(qū),四級基礎(chǔ)網(wǎng)格為村莊胡同、小區(qū)樓棟(商街)和企事業(yè)單位等獨立單位,全市共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格11139個。組織網(wǎng)格員承擔(dān)提報社情民意、化解矛盾糾紛、宣傳政策法規(guī)和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生的職責(zé)。

膠州市的黨建APP里設(shè)置了“我要上報、便民熱線、政策查詢、膠州發(fā)布、考評督查”功能模塊,組織網(wǎng)格員收到線索,點擊APP便能及時將信息上報。

為了確保信息能得到及時處理,膠州還明確了一整套處理流程。鎮(zhèn)街部門要限時接辦。對網(wǎng)格員(群眾)提報事項第一時間認(rèn)領(lǐng)、辦理,超過12小時未認(rèn)領(lǐng)由系統(tǒng)自動提醒,超過24小時未認(rèn)領(lǐng)或超過7個工作日未辦結(jié)由系統(tǒng)自動扣分。事項辦結(jié)后由提出人在線作出滿意度評價,對群眾不滿意給“差評”的,第一時間予以問責(zé)。據(jù)統(tǒng)計,自2014年10月運行至今,共受理群眾提出事項215846件,辦結(jié)214267件,群眾網(wǎng)上評價滿意度達(dá)98.32%。

“手機(jī)每個人都有,抓黨建、抓服務(wù)、能和黨員群眾實時互動的APP是非常便捷管用的載體,我們要用好。”膠州市委組織部常務(wù)副部長于福文說。

大數(shù)據(jù)驅(qū)動移動APP經(jīng)濟(jì)時代降臨

美國移動APP行業(yè)協(xié)會(The App Association,簡稱ACT)發(fā)布了關(guān)于APP經(jīng)濟(jì)的第五份年度報告,并揭示了兩年間在美國提供了大約11萬個相關(guān)工作崗位。而在未來,隨著移動應(yīng)用程序從云端接收和發(fā)送關(guān)鍵數(shù)據(jù)的增長,大數(shù)據(jù)將驅(qū)動APP經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時報告還指出APP經(jīng)濟(jì)在美國有超過1430億美元的市場,83%的APP開發(fā)公司位于硅谷以外,還強(qiáng)調(diào)APP將成為通往物聯(lián)網(wǎng)門戶。

報告指出,推動未來APP經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢是大數(shù)據(jù)。2016年是APP生態(tài)系統(tǒng)的過渡時期,應(yīng)用程序商店依然是人們獲取應(yīng)用程序的主要位置,但是應(yīng)用程序的強(qiáng)大功能幾乎完全轉(zhuǎn)移到了云端,以及位于那里的大型數(shù)據(jù)存儲。

游戲在未來依然是APP市場的主要應(yīng)用,但企業(yè),購物,健康,娛樂,商業(yè),制造和金融活動的方式不僅圍繞機(jī)器學(xué)習(xí)而建立,而用于與云接口的應(yīng)用將會實時發(fā)送或返回關(guān)鍵數(shù)據(jù)。所以未來APP應(yīng)用不僅僅是企業(yè)的數(shù)據(jù)門戶,也將成為企業(yè)利用它的關(guān)鍵工具。

另外的主要趨勢包括:

一切都是傳感器:每個可想像的傳感器變得越來越便宜和可及。尋找開發(fā)人員來改善軟件,并以新的方式使用手機(jī)和可穿戴的傳感器。所有的數(shù)據(jù)將落在云端來驅(qū)動人工智能的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)入消費者考量:我們一直在談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)安全,但它仍然在用戶消費意識的周邊。APP正在為AI提供動力,訪問你的消費和醫(yī)療記錄,從傳感器實時收集信息。你的生活在APP中。所以APP的安全性至關(guān)重要。

該報告還涉及大量的技能人才短缺,這在移動和大數(shù)據(jù)開發(fā)等熱點領(lǐng)域尤其成問題。報告指出:APP經(jīng)濟(jì)急缺擁有計算機(jī)技能的人才。

其他調(diào)查結(jié)果包括:

今天,APP經(jīng)濟(jì)是一個蓬勃發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng),價值超過1430億美元。

從2014年5月至2016年5月,APP經(jīng)濟(jì)為美國勞動力增加了11萬個新的軟件應(yīng)用程序開發(fā)人員工作。

83%的美國APP公司位于硅谷以外,其中許多公司位于農(nóng)村地區(qū)。

APP經(jīng)濟(jì)比以往任何時候都強(qiáng),而且沒有任何放緩跡象。 因為它是通往物聯(lián)網(wǎng)的門戶,現(xiàn)在的發(fā)展只是冰山一角。

外賣O2O決戰(zhàn),三強(qiáng)排位格局生變

2017年伊始,不平靜的外賣市場又起波瀾:新出爐的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,餓了么、美團(tuán)和百度三強(qiáng)已經(jīng)形成寡頭壟斷格局,小公司幾無生存之地,大量出局。三強(qiáng)的排位格局也開始生變,美團(tuán)“超車”,與餓了么差距微乎其微;百度外賣則開始“掉隊”,市場份額下挫,還頻繁傳出裁員、收縮和高管離職的消息。

這一切似曾相識:行業(yè)集中度不斷加劇,玩家已所剩無幾,打法也在逐漸變化;行業(yè)夠大且仍在飛速增長,燒錢數(shù)年但盈利遙遙無期……就像曾經(jīng)的團(tuán)購、視頻、打車,這樣的節(jié)點似乎意味著:決戰(zhàn)就要到來。

中場:燒掉數(shù)百億 三強(qiáng)變兩強(qiáng)?

“現(xiàn)在平均一單外賣要燒多少錢?”見到出席博鰲亞洲論壇的餓了么創(chuàng)始人張旭豪,有記者迫不及待地問了這個大家非常關(guān)心的問題。“每單1~2元錢不等。”張旭豪透露。根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù),其日訂單量超過900萬單。這意味著一年下來,燒掉的資金可能超過40億元。

3月20日,美團(tuán)外賣對外宣布:平臺日完成訂單量超過1000萬單。這樣粗略算來,整個外賣行業(yè)每年燒掉的資金不會少于百億元。

餓了么是入局最早、曾經(jīng)市場份額最大的外賣公司,2009年4月上線;而美團(tuán)外賣的上線時間是2013年11月,百度外賣則是2014年5月。但是,美團(tuán)正在發(fā)力“超車”。有外賣行業(yè)內(nèi)部人士表示,2017年一季度,各個城市不斷傳來“翻盤”的消息,餓了么正在被美團(tuán)反超。

“我們在最近一個月的市場份額大概是54%,已經(jīng)是國內(nèi)外賣行業(yè)的第一名,而且2016年,美團(tuán)外賣的GMV(成交金額)是全球第一?!泵缊F(tuán)點評副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中在媒體溝通會上表示。

對于美團(tuán)為什么會快速超車、后來居上的問題,王莆中表示,外賣和電商一樣,拼的是供給、流量和配送三大能力。首先,美團(tuán)擁有非?;パa和能夠協(xié)同的流量矩陣,包括美團(tuán)外賣App、美團(tuán)App、大眾點評App以及微信的超級入口;其次,借助于自營、加盟、眾包等模式,美團(tuán)活躍的配送騎手從三年前的三四百人發(fā)展到現(xiàn)在的超過30萬人;最后,美團(tuán)吸引了優(yōu)質(zhì)的供給,目前合作商戶超過100萬。

到底誰是老大?其實現(xiàn)在討論也意義不大,因為外賣戰(zhàn)事膠著,翻盤和被翻盤幾乎是頃刻間的事情。但是,看客們估計也無需等待太久,因為“決戰(zhàn)”已經(jīng)不遠(yuǎn)。經(jīng)過幾年的發(fā)展,外賣市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到千億元,而且還在飛速增長,但行業(yè)仍然面臨著集體燒錢和不盈利的魔咒。隨著市場格局的明朗和集中,市場將告別野蠻時代。有媒體認(rèn)為,這意味著外賣大戰(zhàn)進(jìn)入下半場,淘汰賽即將開始。

現(xiàn)在最讓人捏把汗的是百度外賣。2015年,李彥宏放出豪言要斥資200億美元發(fā)力O2O,做大百度糯米和百度外賣。雖然百度外賣迅速搶占了近兩成的市場份額,但是并沒有實現(xiàn)成為行業(yè)第二的目標(biāo)。2017年新年伊始,百度外賣不斷傳出動蕩的消息,產(chǎn)品總監(jiān)出走、縮減業(yè)務(wù)區(qū)域、裁員,副總裁也傳聞已離職……

雖然百度官方表示公司不會放棄O2O業(yè)務(wù),但是李彥宏在財報會中也承認(rèn),百度“降低了糯米和百度外賣的消費補貼和營銷費用”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這仍然是一個需要大量燒錢的業(yè)務(wù),沒有預(yù)算就沒有未來。

不過,百度外賣仍是這個市場最大的變量,雖然無法成為第二,但如果它與其他兩家中的任何一家合并,都會對另一家?guī)聿恍〉膲毫?。這種“愛情故事”在資本的驅(qū)動下,已經(jīng)發(fā)生了無數(shù)次。

“半年內(nèi)外賣市場將由三家變兩家?!睆埿窈涝诓梺喼拚搲?017年年會上說,他預(yù)計此前形成的三足鼎立局面最多持續(xù)6個月,那個落后者的市場份額已經(jīng)“微不足道”。

“無論誰和誰合并,美團(tuán)外賣都會保持領(lǐng)先優(yōu)勢。”王莆中如是對記者回應(yīng)美團(tuán)是否會收購百度外賣的猜測。

變陣:從拼補貼到拼服務(wù)

已經(jīng)瘋狂增長了幾年的外賣市場也暴露出了一些問題。2016年,央視3·15晚會曝光了餓了么存在多個商家無證無照經(jīng)營、后廚環(huán)境臟亂差等問題,一時間輿論嘩然。實際上,外賣也確實是最近一兩年消費者投訴的重災(zāi)區(qū)之一,黑作坊、食品安全、衛(wèi)生等問題屢屢見諸媒體。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國外賣O2O行業(yè)發(fā)展報告》顯示,用戶選擇外賣O2O平臺最看重的三個因素分別是:餐品衛(wèi)生安全保障性(33.6%)、餐品口味豐富度(13.2%)、外賣O2O平臺品牌知名度(10.2%)。

從2016年下半年開始,不少外賣用戶已經(jīng)可以感覺到:紅包的數(shù)量越來越少,金額也越來越小。王莆中表示,補貼策略確實是根據(jù)不同的城市、不同的用戶表現(xiàn)、不同的競爭環(huán)境去制定的。美團(tuán)從去年下半年開始,確實結(jié)束了粗放型的增長,把深耕細(xì)作作為未來的戰(zhàn)略方向。

對于是不是市場已經(jīng)足夠集中,可以降低補貼開始“收割”了?餓了么和美團(tuán)均表示,沒打算盈利。“我們現(xiàn)在的目標(biāo)不是去賺錢,而是繼續(xù)滲透市場?!睆埿窈勒J(rèn)為,外賣市場持續(xù)燒錢的日子即將過去,很多城市已經(jīng)開始盈利,而只要市場再往上增長一段時間,公司的盈利就可以把之前所有投進(jìn)去的錢在一年內(nèi)賺回來。

王莆中也表示,只有行業(yè)過了最快增長的階段才是應(yīng)該賺錢的時候,對于外賣行業(yè)來說,這個階段至少要一兩年以后。“在規(guī)模和盈利之間,我相信董事會和投資人都會選擇快速增長。我們賬上的現(xiàn)金流非常充沛,美團(tuán)點評目前除了外賣,其他業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)整體盈利,我需要幫他們花錢,來增加公司的價值?!?/p>

未來:成為本地服務(wù)提供商

根據(jù)餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的數(shù)據(jù),截至2016年12月,餓了么在線訂餐服務(wù)用戶量達(dá)1億,蜂鳥即時配送平臺日峰值配送訂單超過300萬單,注冊蜂鳥配送員達(dá)180萬人,其中自有配送員超過6000人,標(biāo)準(zhǔn)人效達(dá)到日均35單。

而美團(tuán)公布的活躍配送騎手?jǐn)?shù)量也已經(jīng)超過30萬名。“比如在北京,實際上我們的配送員數(shù)量已經(jīng)超過了‘四通一達(dá)’中的任何一家。在全國,也超過了所有落地配公司的總和?!蓖跗沃型嘎?。

王莆中表示,送餐服務(wù)有明顯的波峰和波谷時間段,而且理想狀態(tài)的午晚餐比例1:1實際很難實現(xiàn),一些區(qū)域午晚餐差異很大,比如北京國貿(mào)地區(qū)午餐需求遠(yuǎn)大于晚餐,而回龍觀則是晚餐遠(yuǎn)大于午餐。美團(tuán)目前是利用眾包模式,用有彈性的運力解決波峰波谷的問題,社會有大量的有彈性的運力可以利用。

除了解決外賣送餐的效率問題,外賣公司也在考慮,如何讓全職送餐員做更多的事情,開發(fā)出更多彈性運力并發(fā)揮更大的作用。在最后一公里配送一切,這幾乎是外賣公司共同的未來規(guī)劃。外賣只會作為公司的一部分,同城物流才是未來的終局,外賣平臺最終都會成為本地服務(wù)提供商。

王莆中透露,比如美團(tuán)剛剛推出的“跑腿”業(yè)務(wù),就是美團(tuán)“同城物流戰(zhàn)略”中的重要一環(huán),可以為用戶提供一些“幫送幫取”服務(wù)。順豐實際上也有類似的業(yè)務(wù),但是服務(wù)價格很貴,這與快遞行業(yè)的配送規(guī)律有關(guān)。而騎著電動車的外賣送餐員則有很大的成本和效率優(yōu)勢?!暗缺姲?guī)模起來了,我們有足夠多的富余的騎手去做這個事情。實際上,目前剛剛上線不到一個月,確實增長很快。我相信未來可以做更多的事情。”王莆中說。

把目光瞄準(zhǔn)B端商家 生活服務(wù)O2O呼喚回歸商業(yè)本質(zhì)

近日,本地生活服務(wù)平臺口碑發(fā)布“碼戰(zhàn)略”,計劃把線下300萬家門店通過二維碼與口碑店鋪接入移動互聯(lián)網(wǎng),幫助線下商家更智能更高效地做生意??诒矫嫱嘎?,商家只要貼一張二維碼,就可以讓消費者在手機(jī)上通過掃碼完成預(yù)約、排隊、點單、領(lǐng)優(yōu)惠、支付等一系列消費流程。通過這個完整的消費閉環(huán),商家能更好地識別消費者,給消費者提供更加個性化的特色服務(wù),同時還能基于二維碼,優(yōu)化門店的服務(wù)流程,提高翻臺率,用相同的人力服務(wù)更多的消費者。

賦能商家打法升級

賦能商家就是O2O平臺通過對線下到店用戶消費數(shù)據(jù)的抓取和分析,幫助商家進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷。

從整體戰(zhàn)略上看,口碑這次發(fā)布的二維碼戰(zhàn)略是其賦能商家戰(zhàn)略中的最新一步棋,而從整個生活服務(wù)O2O行業(yè)來看,賦能商家在去年已經(jīng)是美團(tuán)點評、百度糯米和口碑三大O2O平臺達(dá)成的共識。簡而言之,所謂賦能商家就是O2O平臺通過對線下到店用戶消費數(shù)據(jù)的抓取和分析,對用戶進(jìn)行畫像,把這些數(shù)據(jù)分析提供給商家,從而幫助商家進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷,實現(xiàn)對線下流量的管理。

去年,O2O平臺對線下流量的切入點大部分都是在支付環(huán)節(jié)上。2015年12月口碑發(fā)布了首個餐飲行業(yè)解決方案,從支付即會員、精準(zhǔn)營銷和大數(shù)據(jù)營銷三個方面幫助餐飲商戶進(jìn)行高效運營。傳統(tǒng)商家會員卡不僅填寫麻煩、成本高,還存在會員資料不完整、數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一化分析等弊端。而“支付及會員”策略推出后,用戶使用支付寶支付后便會主動關(guān)注成為商戶的會員,不僅省去了用戶填寫資料的麻煩,也大幅度提升了商家的會員覆蓋率。

“支付即會員”很快被支付寶的老對手微信學(xué)了去。2016年5月,微信卡券團(tuán)隊宣布對會員卡能力進(jìn)行全面升級,新增一碼多用、支付后下發(fā)領(lǐng)卡模板消息等能力。開通微信支付的卡券商家,可在用戶使用微信支付后下發(fā)領(lǐng)卡消息,顧客支付即會員,商家還可根據(jù)自身需求,按會員標(biāo)簽分組群發(fā)消息。

微信并不是唯一的模仿者,去年9月才通過收購的方式曲線獲得第三方支付牌照的美團(tuán)點評也早就坐不住了,在獲得牌照之前,美團(tuán)點評就開始向線下商家兜售自己的支付產(chǎn)品——新美大POS,該產(chǎn)品的主打功能就是“支付即會員”和“全能營銷平臺”。

雖然“支付即會員”戰(zhàn)略在2016年受到O2O平臺的熱捧,但這一戰(zhàn)略在現(xiàn)實中給商家?guī)淼膶嶋H營銷效果卻不盡如人意。

以微信為例,盡管微信手握6億月活用戶,但在微信的支付即會員策略中,顧客和商家的連接只有公眾號一個途徑,而公眾號的打開率不足5%,相當(dāng)多的粉絲很快就會取消關(guān)注。這意味著,商家通過微信支付積累下來的所謂“會員”,很難帶來實際留存和復(fù)購消費。

既然“支付即會員”不能滿足線下商家的運營需求,O2O平臺不得不進(jìn)行戰(zhàn)略升級。

“在發(fā)布二維碼戰(zhàn)略前,口碑僅能通過線下支付收集商家用戶交易層面的數(shù)據(jù),而升級后,用戶預(yù)訂、排隊等餐情況、點什么菜、優(yōu)惠敏感度等更為豐富的數(shù)據(jù)維度引入后,用戶畫像標(biāo)簽會更加立體,相對后續(xù)的營銷服務(wù)也將更為精準(zhǔn)化。” 易觀生活服務(wù)行業(yè)分析師楊欣告訴中國商報記者,口碑對線下用戶數(shù)據(jù)的加速立體化收集,對口碑線下流量入口、商戶戰(zhàn)略層面,甚至對金融服務(wù)層面,都是一個非常重要的積累,且相對線下流量入口有力的競爭者微信僅能支持線下中小商戶收單而言,口碑“二維碼-店鋪-支付”的商業(yè)邏輯算是更前進(jìn)了一步。利于商家對用戶的引導(dǎo),以促進(jìn)單量、交易額的進(jìn)一步提高。

O2O排位賽將激烈上演

2016年O2O本地生活服務(wù)平臺格局發(fā)生明顯變化,美團(tuán)點評交易額仍舊排名行業(yè)第一,但口碑成為成長速度最快的平臺,以1500萬筆/天的水平超越美團(tuán)點評排名第一。

二維碼戰(zhàn)略剛剛推出,相比支付即會員,能否為商家?guī)砀叩霓D(zhuǎn)化率尚未可知,但以目前口碑的發(fā)展勢頭看,今年的生活服務(wù)O2O格局似乎多了一些不確定性。

根據(jù)移動數(shù)據(jù)監(jiān)測公司Trustdata近日發(fā)布的《2016年本地生活服務(wù)O2O白皮書》顯示,2016年O2O本地生活服務(wù)平臺格局發(fā)生明顯變化。美團(tuán)點評交易額仍舊排名行業(yè)第一,但以日交易筆數(shù)計算,口碑成為成長速度最快的平臺,以1500萬筆/天的水平超越美團(tuán)點評排名第一。

2014年以來生活服務(wù)O2O領(lǐng)域融資交易頻發(fā),阿里、騰訊、百度先后布局,使得如今的生活服務(wù)O2O成為BAT三巨頭角逐的戰(zhàn)場。騰訊系的美團(tuán)點評、百度系的百度糯米、阿里系的口碑三分天下,去年百度糯米與美團(tuán)點評合并的傳聞逐漸平息之后,“三國演義”的格局基本穩(wěn)定下來,但三者的排位賽預(yù)計在今年將會激烈上演,除了高速成長的口碑,另外兩位玩家也不容小覷。

原本不被看好,甚至被傳要“賣身”的百度糯米,意外地在今年初獲得李彥宏的“力挺”。在今年2月百度公布2016年第四季度和全年財報后的電話會議上,李彥宏表示,雖然公司降低了糯米和百度外賣的消費補貼和營銷費用,但是仍然將O2O視為公司業(yè)務(wù)不可或缺的一部分。

實際上,目前看起來有些“默默無聞”的百度糯米也算小有成績,憑借賦能商家策略,其旗下的電影業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)盈利,這在以燒錢著稱的O2O領(lǐng)域著實不易。而相比口碑剛推出的“二維碼”戰(zhàn)略,實際上百度糯米在去年就已推出了針對餐飲行業(yè)的具有預(yù)定排號、自助點餐、支付等功能的O2O產(chǎn)品“智慧餐廳”,以及通用型的賦能營銷工具“度百客”,只是苦于百度糯米及百度錢包用戶覆蓋率不夠。

楊欣指出,2016年百度糯米納入百度搜索公司后,百度糯米不僅擁有了來自百度搜索的流量和渠道優(yōu)勢,百度大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐和百度系業(yè)務(wù)的協(xié)同,也使百度糯米在營銷賦能和技術(shù)賦能(千人千面、AI識別喜好推送)上獲得了其他競對所沒有的優(yōu)勢。

在賦能商戶的做法上,美團(tuán)點評的打法略有不同。

“從服務(wù)營銷末端到服務(wù)全產(chǎn)業(yè),美團(tuán)點評瞄準(zhǔn)的方向是產(chǎn)業(yè)縱深,而不再僅停留在營銷的導(dǎo)流與交易上?!睏钚辣硎?,貓眼電影是一個成功的案例,通過向影視產(chǎn)業(yè)上游投資、宣發(fā)、制作環(huán)節(jié)發(fā)展,將自己從電影票銷售公司升級為電影公司。之后美團(tuán)點評餐飲業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑也開始復(fù)制電影業(yè)務(wù)的做法,設(shè)立餐飲開放平臺、開發(fā)面向餐飲老板的APP,創(chuàng)辦餐飲工會、開發(fā)金融小貸等。產(chǎn)業(yè)縱深運營利于美團(tuán)點評對于商戶端的深度把握,而美團(tuán)點評在用戶端形成的使用黏性與消費慣性也將對商戶產(chǎn)生較大的入駐吸引力。

“隨著人口紅利的消失,互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)交易類平臺依靠更多的用戶帶動更多商家付傭的模式基本走到盡頭,回歸商業(yè)本質(zhì),賦能商戶是必然的路徑。但受制于當(dāng)前中小商戶的IT信息化、互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)還處于非常初級的階段,這個過程必然比較漫長?!睏钚勒f。

移動互聯(lián)網(wǎng)涌現(xiàn)新機(jī)會 新銳APP深耕細(xì)分市場

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)紅利接近“天花板”,在越過了行業(yè)爆發(fā)式增長的洪峰之后,用戶對于移動應(yīng)用的新鮮感正在逐漸消退,流量更加集中于少數(shù)穩(wěn)定老牌應(yīng)用。而細(xì)分類別應(yīng)用的市場潛力仍在釋放,通過對細(xì)分行業(yè)深層挖掘,為用戶提供品質(zhì)服務(wù)的新型APP不斷涌現(xiàn),成為移動互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)會。

4月17日,騰訊應(yīng)用寶正式發(fā)布“星APP”3月榜,企鵝電競、TIM、QQ音樂、彩云小譯等十款A(yù)PP登頂榜單,類型覆蓋辦公、招聘、音樂、游戲、翻譯等多種類目。其中,新銳榜單APP應(yīng)用,因深耕細(xì)分市場而備受用戶好評躋身榜單。

在本月榜中,深耕細(xì)分領(lǐng)域的APP表現(xiàn)尤為突出,TIM、彩云小譯、招才貓直聘三款分別在辦公、翻譯、招聘行業(yè),針對用戶具體的需求做出了細(xì)分化服務(wù),開創(chuàng)該領(lǐng)域服務(wù)新模式,收獲大批用戶好評。

其中,TIM在辦公領(lǐng)域進(jìn)行更加細(xì)致優(yōu)化,以“輕聊”定位,支持高效多人在線編輯Word文檔和Excel表格、創(chuàng)建日程、收發(fā)郵件等眾多功能,更加簡潔、高效的功能滿足用戶溝通需求。在內(nèi)測時,TIM就被各大權(quán)威媒體爭先推薦,上線首日排名App Store社交類第六,最高日登陸用戶數(shù)已突破八萬,正吸引更多基于QQ辦公的用戶重新回歸。

彩云小譯在翻譯領(lǐng)域則有了新的突破,運用AI技術(shù)與應(yīng)用本身完美結(jié)合,支持“同傳”與“交傳”兩種翻譯模式,用戶只需對著麥克風(fēng)說話即可做到隨說隨譯??谝舻脑O(shè)置更是彩云小譯的一大亮點,用戶可以任意選擇適合的口音模式,來達(dá)到更精準(zhǔn)的翻譯。在語言服務(wù)日益增長的時代,彩云小譯對翻譯的精準(zhǔn)優(yōu)化,為語言需求用戶提供了高質(zhì)的解決方案。

而招才貓直聘是由58同城推出針對中小微企業(yè)的招聘產(chǎn)品,擁有58同城、趕集網(wǎng)的全部招聘資源,覆蓋全國所有城市的用戶群體及海量數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配,提升招聘效率,保障招聘方的用工需求。招才貓直聘在3月下載總量突破40W,微信、QQ、空間分享躋身TOP100,在零售、餐飲、超商等行業(yè)中深受企業(yè)主好評,同時在北上廣一線城市的占有率穩(wěn)定提升。

據(jù)了解,騰訊應(yīng)用寶“星APP榜”月榜全面盤點移動互聯(lián)網(wǎng)市場的全類目APP,通過上線更新、近期下載、下載飆升、用戶好評、評論活躍、社交分享等六大維度最終推選出月度十大流行應(yīng)用。應(yīng)用寶“星APP榜”月榜的數(shù)據(jù)來源,即覆蓋騰訊內(nèi)部過億用戶量級的龐大數(shù)據(jù),為廣大用戶提供一份真正具備公信力與權(quán)威性的移動互聯(lián)網(wǎng)APP月榜。