高端人群的O2O是小眾生意?

創(chuàng)業(yè)者:王亮,YHOUSE悅會創(chuàng)始人及CEO,畢業(yè)于浙江大學(xué),主修新聞學(xué)專業(yè),電子商務(wù)第二學(xué)位。在創(chuàng)立YHOUSE悅會之前,王亮曾經(jīng)投資和創(chuàng)立兩家互聯(lián)網(wǎng)公司、1家廣告公司、1家兒童早教公司。

三、 創(chuàng)業(yè)三問

1、創(chuàng)業(yè)的初衷是什么?

答:解決高端服務(wù)領(lǐng)域的信息不對稱?,F(xiàn)在大多數(shù)的生活服務(wù)平臺都是針對屌絲人群或者說中低端人群,不能滿足高端人群的很多需求,無論PC端還是移動端。一個最典型的例子是,大眾點評等團購網(wǎng)站基本上都不支持大額類消費,但這并不意味著這一類的消費需求不存在。

而另一方面,一些高端服務(wù)的場所或者活動也需要網(wǎng)絡(luò)平臺幫助其尋找精準的目標用戶,而目前這一類平臺還很少。

2、商業(yè)模式是什么?

答:廣告(主要是一些高端、奢侈品)和傭金。

3、遇到的困難和瓶頸有哪些?

答:高端活動預(yù)訂,意味著用戶的使用頻次不會特別高。但我們抓住用戶的方法也不是讓他(她)天天預(yù)訂,而是通過社交方式提高其使用頻率,他不是每天都要預(yù)訂活動,但可以每天都看活動預(yù)告和玩家的分享、體驗報告,因此我們不會只做一個活動預(yù)訂的工具,還會是信息、社交的平臺。

四、創(chuàng)業(yè)故事

對習慣了“降級論”“屌絲理論”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,瞄準“高大上”階層或許是個另類的角度。但王亮和他的團隊就這么做了,而且對這一市場信心滿滿。

在王亮看來,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不能簡單理解為“屌絲經(jīng)濟”,“以前被成為屌絲的那一群互聯(lián)網(wǎng)人口,他們現(xiàn)在都在去屌絲化。當年的一批玩著PC起來的那批人,現(xiàn)在已經(jīng)很多開始成為各個公司部門的主管以及更高級的企業(yè)家,或者是創(chuàng)業(yè)家?!?/p>

根據(jù)《福布斯》中文版的《2014中國大眾富裕階層財富白皮書》,中國的大眾富裕階層(指個人可投資資產(chǎn)在60萬元人民幣至600萬元人民幣之間)人數(shù)預(yù)計在2014年將達到1401萬人。而王亮預(yù)計,未來5年內(nèi),會有更多人成為大眾富裕人群。

因此,在王亮眼中,互聯(lián)網(wǎng)并非只能低端屌絲,能將富裕階層服務(wù)好同樣有市場。2012年5月,高端生活社區(qū)YHOUSE正式上線,以精英故事、高端生活資訊等信息聚合為主,通過各種線下體驗活動,積累了最初的10萬種子用戶。

但從今年1月份開始,YHOUSE進行了一次重要轉(zhuǎn)型:將重心放在移動端。PC端的投入幾乎只占整體的10%左右。

目前,YHOUSE在移動端的主要產(chǎn)品是悅會App,定位是“高端體驗預(yù)訂平臺”,涵蓋五星酒店、廚師品鑒、雞尾酒會、餐廳招待活動、時裝秀、旅游、豪華車試駕等14萬個產(chǎn)品的在線預(yù)訂,其中有四分之一能平臺內(nèi)完成全額支付。在9個多月的時間里,已經(jīng)累積了137萬用戶。

除此之外,YHOUSE還有一個定位于社交圖片分享的應(yīng)用“Y+”,主要是一些高端活動玩家的圖片分享,目標用戶群更大。

非標準的、需要線下體驗的活動,是悅會App主要定位的產(chǎn)品類型,米其林大廚、美酒活動、戰(zhàn)斗機、坦克、越野車穿越沙漠的體驗等等,“總之要給用戶留下深刻的印象?!?/p>

但這樣的定位,也意味著用戶的預(yù)訂頻次不會特別高。通常情況下,一個用戶一年進行幾次旅行、幾次品酒活動、買一輛車,就差不多了,這并不足以讓用戶每天打開App。但悅會App也沒有打算讓用戶天天預(yù)訂,其黏住用戶的方法是提供資訊和社交等?!八赡懿粫靸深^去預(yù)訂和體驗,但是會看別人的分享,收藏、學(xué)習?!?/p>

在抓住這批“高富帥”用戶之后,悅會怎樣在商業(yè)模式上做文章?王亮告訴億邦動力網(wǎng),YHOUSE悅會目前的主要收入來自兩方面,一是廣告,二是傭金(通常在10%~15%之間)。據(jù)他透露,今年YHOUSE的年收入將達到1億元左右。

目前,YHOUSE整個團隊約70人,王亮預(yù)計明年會擴展到兩三百人,覆蓋15個城市的高端體驗線上預(yù)訂。

什么樣的O2O公司是好公司

前幾天,一條關(guān)于叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的新聞在朋友圈被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。這家由上海知名母嬰社區(qū)丫丫網(wǎng)創(chuàng)辦的主打社區(qū)O2O的項目,曾經(jīng)高調(diào)宣布天使融資1億元RMB,之后我們頻繁地在地鐵看到他們的廣告。

而隨之而來的用戶,則開始吐槽其產(chǎn)品設(shè)計和用戶門檻設(shè)置;也有一些評論家們不禁唏噓“這拿了一億的產(chǎn)品也太……”。

雖然后來叮咚小區(qū)官方澄清了所謂的“資金斷裂”傳聞,但還是有不少人認為,這個項目可能現(xiàn)在活得并不好。

相對于叮咚小區(qū)的高調(diào),這一輪從2012年開始興起的所謂O2O概念熱潮中的公司或多或少已經(jīng)發(fā)展了一段時間;也就是彼時,經(jīng)緯創(chuàng)投也開始在各個細分領(lǐng)域的O2O進行布局:

截至到今天我們投資的O2O類相關(guān)公司已經(jīng)超過20家,涵蓋餐飲、休閑娛樂、旅游、婚慶、麗人、生活服務(wù)、汽車等方方面面;他們中的“佼佼者”可能已經(jīng)融資多次,估值N億美金,并且成為各自細分領(lǐng)域的龍頭老大。

但我們也知道其實更多的O2O企業(yè)似乎在一波又一波的討論中慢慢淡出了我們的視野。當然從創(chuàng)業(yè)成功率的角度看這也是正常的,最為痛苦得或許只有我們這些VC了。

那么從整體角度出發(fā),到底我們該如何看待O2O類公司的發(fā)展呢?我的核心觀點有三個:

1、多用“交易”的角度去看待這類公司;

2、初期這類公司可能都是“慢”的;

3、小范圍模式走通的優(yōu)先級要遠遠高于所謂的覆蓋量;

“交易”

今天這個時點優(yōu)秀的O2O類公司其實都是在做“交易”,用交易的角度看O2O公司更容易分辨什么方向在現(xiàn)在這個時點相對更容易發(fā)展起來。

不同類別公司之間的區(qū)別都可以用諸如平臺方的參與程度、職責邊界、毛利水平等看上去“簡單粗暴”的指標來衡量。

而同時我們也容易比較出同類目下不同O2O公司的差異,比如/用戶哪里來,獲取成本如何?交易物/服務(wù)誰來提供,獲取成本如何?交易最后實現(xiàn)的成本/難易度/時間長度是怎么樣的?交易頻率是怎么樣的?交易額度是怎么樣的?

而所有的這些考核指標其實在每個人心中的得分都不同,那么最后選擇看好誰,不看好誰也就是所謂的“眼光”和“判斷”了。

類似的角度在我們投資快的的時候被多次采用;從個人角度,我更愿意把打車類應(yīng)用劃分到所謂的泛的交易平臺概念,今天打車軟件所面臨的問題是這個交易所發(fā)生的費用不在平臺上流轉(zhuǎn),但這可能是暫時的,或者未來有其他嘗試收入的可能(商務(wù)車的嘗試已經(jīng)開始)。

而把概念放大到整個O2O領(lǐng)域,其實絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)項目做的事情只有一個:促成交易。比如找餐館的項目、找保姆的項目、找駕校的項目,甚至是找借款人貸款人的項目(P2P)、找教育機構(gòu)和課程的項目。

打車這個交易相對于其他交易,從重復(fù)購買率和產(chǎn)品標準化程度考量,其交易達成可能性都高出其他交易N個量級……當然它也有問題,比如單價低、存在一定可替代性等,但這世上哪有完美的生意?

“慢”與“快”

由于O2O類企業(yè)在初期需要和已有的線下行業(yè)發(fā)生比較大的“交集”,很難有項目第一天就會找到那根“一針扎破天”的“針”,所以嘗試各種可能的突破點和切入方式是各種O2O類公司在發(fā)展初期都極為常見的運營方式。

線下越傳統(tǒng)、參與整個交易的環(huán)節(jié)越多、服務(wù)越不標準的細分行業(yè)的O2O類項目越容易在初期“慢”,比如美容/美發(fā)行業(yè)、裝修行業(yè),我們也都在類似行業(yè)有過布局。

在這些行業(yè)中的O2O項目如果希望其在初期就把交易流程完全走通是不現(xiàn)實的,而投資標的的選擇我們則更偏向于選擇那些了解線下行業(yè),又了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營方式和流量獲取方式的“綜合性”團隊。

投資后充分信任創(chuàng)業(yè)團隊,并給足夠的時間讓團隊去嘗試各種可能性,以圖找到突破點。

當然也有項目從初始就把所有的環(huán)節(jié)都攬在自己身上,那么這類項目就必然要選擇一個“小”行業(yè)作為切入,比如最近非常多的用互聯(lián)網(wǎng)思維賣小龍蝦的項目。

小范圍模式走通

沿襲“慢”的邏輯,在初期摸索的過程中O2O類項目一般會積累用戶和商戶(或者平臺本身就是商戶的“變種”。優(yōu)秀的O2O項目會在某個時點找到模式走通的“最短路徑”,而所謂的走通是通過并不大的用戶覆蓋和商戶數(shù)量,在小范圍內(nèi)的走通之后迅速把模式放大到更大的范圍中。

在初期就力圖大面積用戶覆蓋和商戶覆蓋的項目往往都較難執(zhí)行,比如前面提及的叮咚小區(qū)。而從交易的角度衡量就是即便你有了一定量的用戶,也有了一定量的你希望在你平臺上的商家,但因為匹配很難,所以交易的成功率極低,平臺的價值就沒有了。

我們投資的外賣訂餐類網(wǎng)站餓了么即是小范圍模式走通后迅速拓展的最好例子。這家今天這個時點日訂單超過100萬的全國最大外賣網(wǎng)站是在校園市場起家的。

外賣這一業(yè)務(wù)所有人要做的時候都要面對“雞生蛋,蛋生雞”的問題,餓了么采取的方式就是把交易范圍縮小到可控的范圍:大學(xué)校園。這個切入點的選擇使得平臺在初期執(zhí)行難度驟降,交易效率極大提升。在吃透了校園市場之后,餓了么自然而然的順延到白領(lǐng)市場。

當然以上所有的內(nèi)容都是“紙上談兵”,對于任何一個O2O類的創(chuàng)業(yè)者而言,他們需要考慮的事情比我上面羅列的要多得多,這其實也是為什么今天這個時點一旦這類項目有一定的執(zhí)行效果(即我前面所說的在小范圍內(nèi)模式跑通),VC就會蜂擁而至的重要原因

O2O:藝術(shù)品拍賣的新玩法

10月8日,備受關(guān)注的首屆淘寶藝術(shù)節(jié)正式啟動。10月10日舉辦的“上海站品格專場”,共有80件藝術(shù)品參與了線上拍賣。最終成交拍品50件,成交總金額182958元,共有4萬余人線上關(guān)注了此次拍賣。此場拍賣會圓滿落幕,讓此前備受爭議的藝術(shù)品電商再一次受到了廣泛關(guān)注。

  O2O模式:線下體驗,線上消費

  在上海“新天地”旁的華府天地,坐落著藝術(shù)機構(gòu)“品格壹仟”的藝術(shù)體驗空間。9月30日開始在這里進行的拍品預(yù)展,似乎和傳統(tǒng)畫展沒有什么區(qū)別。但走近作品就會發(fā)現(xiàn)不同:每幅作品旁都貼著一個二維碼,拿出手機掃一下,你便進入了淘寶拍賣頁面,上有該作品的簡介和價格,你還可以在頁面留言,給線上瀏覽的淘寶用戶提供參考。這里陳列展出的80件雕塑、繪畫作品,全部參與10月10日的拍賣。而線上瀏覽的淘寶用戶可以選擇自己習慣的網(wǎng)購方式,還可以在線上詢問旺旺客服相關(guān)問題,也可以通過客服提供的照片來了解作品的裝裱、收藏證書的樣式等等。

  10月10日10:00-22:00進行拍賣,流程簡單易操作。買家登錄淘寶賬號,選擇要拍的作品,支付200元保證金,出價競拍,競拍成功后在72小時內(nèi)付款,付款成功退還保證金,競拍失敗則在競拍結(jié)束后退還保證金。若競拍成功反悔,將沒收保證金。付款成功后,由專業(yè)的藝術(shù)品物流公司運輸藝術(shù)品,確保藝術(shù)品完好地交到買家手上。拍品不接受退還。

  過程基本與傳統(tǒng)拍賣一致,不同點有三。第一,淘寶平臺不向買家收取費用。傳統(tǒng)拍賣公司在成交后會向買賣雙方收取落槌價10%-15%的傭金,而淘寶拍賣平臺僅向藝術(shù)機構(gòu)收取成交拍品成交價2.5%的技術(shù)服務(wù)費,流拍不收費。第二,競拍時間長,買家有充分時間進行考慮。競拍時間為12小時,其間均可出價,截止到晚上10點,出價最高者競拍成功。沒有緊張的時間擠壓,更有利于買家理智競拍。第三,相關(guān)數(shù)據(jù)清晰明了。這件藝術(shù)品在開拍前有多少人瀏覽,有多少人支付了保證金參與競拍,每次競拍是誰出價、出價多少,線下瀏覽的人員對它有什么評價,這些數(shù)據(jù)信息都可以直觀看到,方便買家進行判斷。這些均有利于吸引更多的收藏愛好者。

  而對于機構(gòu)來講,淘寶拍賣最大的優(yōu)勢就是用戶資源。淘寶的用戶資源是全國性的,據(jù)了解,在開拍前拍品已經(jīng)受到合計近3萬用戶的瀏覽關(guān)注,而其中大部分是非上海用戶。這樣覆蓋全國的影響力是一個畫廊或者一個藝術(shù)機構(gòu)很難做到的,但對于淘寶來說卻是輕而易舉。另一個資源優(yōu)勢是資源類別,比如本次拍品目標客戶定位是“要用藝術(shù)來裝點家”的藝術(shù)愛好者,通過傳統(tǒng)媒體或者自媒體宣傳很難區(qū)分目標客群,只能“廣撒網(wǎng)”,還不一定準確。而對于淘寶來說,卻可以輕松將瀏覽過“家裝類別產(chǎn)品”的用戶,甚至是瀏覽過“中高檔家裝類別產(chǎn)品”的用戶抓取出來,向他們推送此次藝術(shù)拍賣的資訊廣告。精準鎖定目標客戶。

  O2O即Online To Offline(線上到線下),是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。也就是我們常說的線下體驗、線上消費??梢哉f淘寶拍賣不管對于買家還是對于賣家,都提供了極大便利。

  底價低:未來存在升值空間

  此次拍賣的雕塑和書畫作品起拍價為1000到10000元,不僅相較于傳統(tǒng)藝術(shù)品收藏價格低了很多,比該作品平時的掛牌價也低了不少,相當于打了“折扣”。以馬新的《眸》系列為例,之前的展覽中一口價9000元一幅,在展覽第一天就全部被買走。而此次競拍底價為3600元,網(wǎng)拍嘗鮮的買家撿了一次小漏。

  價格低的最大原因在于,這是一批來自“初·計劃”非常年輕的85后藝術(shù)家,均為國內(nèi)十大美院在讀或剛畢業(yè)的研究生?!捌犯褚记彼囆g(shù)機構(gòu)從有專業(yè)學(xué)術(shù)背景的年輕藝術(shù)家中,精心挑選出有思想、具備自己表達風格的“潛力股”,年輕藝術(shù)家目前售賣價格不高,但升值潛力很可能巨大,他們的作品“明天的價值絕不可能比今天低”。至于為什么會“打折”,“品格壹仟”的營銷總監(jiān)楊玉婷告訴《新民周刊》,是為了幫這批年輕藝術(shù)家積累年輕藏家。說到底,年輕藝術(shù)家還是需要年輕藏家去捧,他們的作品代表的是年輕人的趣味、觀念和精神,年輕藏家看了更有“感覺”。

  從最終成交結(jié)果看來,這樣的理念得到印證。以胡晨璐的六幅《夢回上?!窞槔們r多輪之后全部成交。而拍品的主要競價全部來自兩位買家,主辦方猜測是兩位買家認準了胡晨璐的藝術(shù)有升值潛力。

  拍品漂亮:買家?不,請叫我“懂生活的人”

  “有人說現(xiàn)如今,有太多太多的人把藝術(shù)理解得太深奧,把藝術(shù)家想象成了隨便涂兩筆就可以賺大錢的強盜,把古典藝術(shù)看得遙不可及,更把概念、行為藝術(shù)當做是精神病所為。其實,每一個人都是藝術(shù)家,都是創(chuàng)造者!”本次拍賣的項目負責人楊一說,讓藝術(shù)走進生活是此次拍賣的核心思想,希望通過一系列藝術(shù)與居家相結(jié)合的活動,將藝術(shù)大眾化,改變當代人對藝術(shù)固有的印象,這也是一個藝術(shù)機構(gòu)的社會責任。

  俗話說,盛世收藏,亂世黃金。越來越多的人開始關(guān)注自己精神世界的富足,為了增添家庭的文化氛圍,買幾張名家畫作放在家里欣賞,一是陶冶情操,二是投資保值,也是一個十分有品位的投資。正是在這種思維邏輯的推動作用下,號稱“雅玩”的藝術(shù)品投資收藏一下子興盛起來。但若耗費超出消費水平的金錢,又失去了“玩”的趣味。于是,將藝術(shù)與家裝結(jié)合的“藝術(shù)·家”的概念迅速被白領(lǐng)們接受,正因如此,近兩年畫廊進入酒店辦展的各色“酒店藝術(shù)節(jié)”才會在白領(lǐng)圈日益火爆。

  此次拍賣正是響應(yīng)了“藝術(shù)·家”的理念,號召買家跟著自己的喜好,收藏一些符合自己品位和購買實力的原創(chuàng)作品,在同藝術(shù)家于作品層面獲得共鳴的同時,也讓藝術(shù)伴隨自己度過時光。大多數(shù)關(guān)注拍賣的用戶的都不是“圈內(nèi)人”,最常見的作品評價是“雖然不大懂,但是覺得好漂亮呀”。主辦方鼓勵用戶通過挑選自己喜歡的藝術(shù)品掛在家中,用藝術(shù)品來表達自己的生活品位和生活思考,讓來訪的親友借此了解自己,同時,自信自己的眼光,等待它升值的驚喜。

  這些理念對于具備一定經(jīng)濟實力的年輕藝術(shù)愛好者十分有吸引力,同時這個群體也是淘寶的活躍用戶群體。楊一透露,在淘寶一年一度最火爆的“雙十一”“雙十二”購物節(jié)上,“品格壹仟”還將有大動作。

  未來:藝術(shù)電商又一掘金地

  阿里巴巴9月上市,給電商行業(yè)打了一劑強心針。而對于其他行業(yè)來說,想方設(shè)法與電商掛鉤已是大勢所趨。在國內(nèi),藝術(shù)品在線交易由來已久,試水者前赴后繼,最終或鎩羽而歸或勉強維持,至今還沒有一家非常成功的“行業(yè)榜樣”。隨著京東、淘寶等電商大頭紛紛開設(shè)藝術(shù)品頻道加入混戰(zhàn),藝術(shù)品電商的前景更加模糊。

  究其原因,以拍賣會、博覽會、畫廊等為主的藝術(shù)品線下銷售渠道,已經(jīng)牢牢占據(jù)了藝術(shù)品市場百分之九十以上的份額,這一行業(yè)的某種優(yōu)越感使其新技術(shù)的變革進行得尤為緩慢。相較于其他商品行業(yè)迎接互聯(lián)網(wǎng)而迅速做出的種種轉(zhuǎn)型,藝術(shù)品行業(yè)顯得遲緩很多。如今O2O已大熱盛行許久,才有零星的一些藝術(shù)機構(gòu)開始在O2O模式上做出新嘗試。

  此前藝術(shù)電商最為買賣雙方詬病的就是沒有健全的行業(yè)規(guī)范。比如藝術(shù)品的真?zhèn)螞]有保障,藝術(shù)家的權(quán)益沒有保障等等。在此次拍賣中,這兩點都有所改善。首先是淘寶嚴格地對藝術(shù)機構(gòu)及拍品進行了審查,藝術(shù)機構(gòu)花費了半個月的時間,遞交了種種圖片、合同資料才通過了淘寶的審核。其次是藝術(shù)機構(gòu)完善了與藝術(shù)家的交易合同,簽訂了針對藝術(shù)品的詳細合同,確保拍賣成功一個月之類將款項支付給藝術(shù)家,保證藝術(shù)家的權(quán)益。10月10日, “上海站品格專場”拍賣會后,還將有十余個專業(yè)藝術(shù)機構(gòu)及拍賣行繼續(xù)“首屆淘寶藝術(shù)節(jié)”的活動。這場O2O的試水活動顯然為藝術(shù)品電商提供了一些新思路。

App開發(fā)應(yīng)用吹入中國傳統(tǒng)糧倉

沒有想象中層層疊疊、鼓鼓囊囊的麻袋,只有堆放整齊、約有兩層樓高的麥粒。這是中新社記者在浙江省糧食局直屬糧油儲備庫糧倉里見到的一幕。借助新技術(shù),這座只有30多個職工的倉庫管理大批糧食“舉重若輕”。

把包裝倉改為散裝,是傳統(tǒng)糧倉設(shè)施升級的關(guān)鍵一步。浙江省省級糧油儲備庫管理中心主任黃志軍說,以前儲糧都是用麻袋包裝,購買麻袋需增加開支自不必說,更令人心痛的是麻袋之間的空隙白白浪費,無形中減少了倉庫存放糧食的容量。此外,裝卸糧食也需要人工扛,費時費力。

在此情況下,該直屬糧油儲備庫著手將包裝倉進行散裝化改造。目前,已有9座倉庫完成了這一改造。

這一改變看似平常,效果卻不一般。該糧油儲備庫副主任金建德表示,改造之后倉容量從原來的1800噸提高到3650噸;糧食裝卸也更加方便快捷,“以前卸一船糧要30多個裝卸工,現(xiàn)在卸四五條船只需要6-7個人”,糧食調(diào)運和周轉(zhuǎn)效率有了更好保證。

以散裝改造為基礎(chǔ),更多先進技術(shù)有了用武之地。例如,把風道從地下挪到墻上,讓原本垂直流通的風改為橫向緩緩吹過糧食,能使糧食更好散熱,水分損失更小。糧堆密封后,打入高純度的氮氣替代殺蟲劑,使害蟲因缺氧而死,既不會使農(nóng)藥殘留在糧食上,也不會污染環(huán)境。

智能控制、信息化、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)風潮也吹進了傳統(tǒng)的糧倉。

比如,在控制溫度和濕度上,以前該儲備庫檢測糧溫“像給人測體溫”,工作人員需要把溫度計逐一插入糧堆,幾分鐘后再逐一拔出來讀取、記錄數(shù)據(jù),記錄完所有倉庫需要十幾個人干一天。而現(xiàn)在用基于“云技術(shù)”的無線糧情檢測系統(tǒng),完成同樣的工作量只需一個小時。

在中國,采用新技術(shù)改造老倉儲設(shè)施的糧油儲備庫日漸增多。據(jù)介紹,像浙江糧食局直屬糧油儲備庫這樣的倉庫在浙江省約占一半左右。

據(jù)國家糧食局最新數(shù)據(jù),目前中國所有倉房中78%裝備了機械通風系統(tǒng),57%裝備了計算機糧情測控系統(tǒng),倉儲物流作業(yè)機械化程度顯著提高;推廣應(yīng)用“四合一”(糧情檢測、機械通風、環(huán)流熏蒸、谷物冷卻)儲糧新技術(shù)的糧食倉容達到1.6億噸。

技術(shù)改造在中國糧倉蔚然成風,源于官方對保證糧食安全的重視。

中國糧食產(chǎn)量已連續(xù)十年增長,2014年夏糧豐收也已成定局。但人多耕地少,糧食供求關(guān)系始終處于脆弱的“緊平衡”這一現(xiàn)實并未因此而改變。減少糧食在儲備環(huán)節(jié)的損失,成為讓中國人“把飯碗牢牢端在自己手里”的必然要求。

同時,隨著產(chǎn)量的連年增加,如何有效利用、保存好糧食也成為亟待解決的難題。

官方已在不同場合多次強調(diào),要應(yīng)用先進儲糧技術(shù),推動儲糧設(shè)施升級。

國務(wù)院總理李克強今年6月主持召開國務(wù)院常務(wù)會議時指出,目前中國倉容總體緊張,部分地區(qū)嚴重不足,要加強倉儲設(shè)施建設(shè),確保糧食顆粒歸倉。

國家糧食局流通與科技發(fā)展司司長翟江臨透露,目前糧食系統(tǒng)正在研究部署今明兩年新建1000億斤倉容,新建倉容將積極采用綠色儲糧、智能控制、信息化和節(jié)能減排等新技術(shù),提高中國糧食安全儲備能力和水平。(完)

移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè):賭那1%成功率值嗎

如今是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,越來越多的年輕人投身創(chuàng)業(yè),似乎創(chuàng)業(yè)變得越來越容易。10年、20年前創(chuàng)業(yè)開公司,需要租場地、找生產(chǎn)線生產(chǎn),還要銷售產(chǎn)品。在PC時代,還需要租個域名,買服務(wù)器帶寬,需要一定成本。但移動互聯(lián)網(wǎng)年代創(chuàng)業(yè)成本更低,門檻變低,投入創(chuàng)業(yè)的人越來越多。今天我可能要給大家潑點冷水,盡管現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)成本低,但是成功率同樣也很低?;旧?,99%的創(chuàng)業(yè)都會死掉。

互聯(lián)網(wǎng)是高風險行業(yè),因為門檻低,所以競爭激烈。全中國13億人想到同一個idea的會有成千上萬,可能還有人比你先開始,所以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)比傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭更激烈。我認為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),失敗是必然的,成功是偶然的。很多人看成功學(xué)、聽名人演講,聽的時候覺得成功是必然的,有道理可循,但實際上和他用一樣方法、做一樣的事的大有人在,只不過大多都失敗了。和他說同樣的話、做同樣的事,很多人都game over,所以不要輕易迷信經(jīng)驗之談。個人建議如果年輕人愿意嘗試創(chuàng)業(yè),不愿意打工,那寧肯你多研究研究別人是怎么死的,尤其是行業(yè)里的典型案例,研究他們怎么死的,為什么死,死在哪里。這樣相對來說更有利于創(chuàng)業(yè)的成功。

為什么現(xiàn)在大家覺得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)容易?

第一、門檻確實低?,F(xiàn)在是智力、腦力勞動時代,教育很發(fā)達,大學(xué)生遍地都是,10個人中9個是大學(xué)生還有1個是研究生。做個APP或網(wǎng)站,一兩個禮拜就可能上線。

第二、復(fù)制容易。別人好不容易想出天下第一的idea,只要一上線,兩個月內(nèi)就可能出現(xiàn)1000個類似產(chǎn)品。所以走得早不見得就是最成功的那一個。比如當年的千團大戰(zhàn),一夜之間全國8000多個團購網(wǎng)站,到今天剩下的寥寥無幾。

第三、用戶選擇太多。今天的蘋果、安卓應(yīng)用商店,智能手機的應(yīng)用數(shù)量超過百萬,五花八門,你如何成為那百萬個里被用戶看上眼的一個?

第四、免費橫行。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)大部分都是免費的。創(chuàng)業(yè)時,手里有10萬元,雇3個員工,需要租辦公場地,很快花光所有錢。免費的服務(wù)賺不到錢,甚至連方便面都買不起。

第五、獲客容易,掙錢很難。前短時間一個有關(guān)逃課的應(yīng)用在學(xué)生群體里下載量很大,一下子就火了起來。有如此多的用戶,但怎么賺錢?這個是對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的極大挑戰(zhàn)。

第六、傻子太少。這里的傻子不是說用戶,而是創(chuàng)業(yè)者本身,傻傻堅持自己夢想不改變初衷一直往前走,別人罵你傻、不靠譜,但還能堅持下去的人太少了。要么自己否定自己,要么家人否定自己,不停換行業(yè)、改主意,現(xiàn)在像阿甘式的人物太少。

當然,創(chuàng)業(yè)成功率低,并不是說每個人都不能創(chuàng)業(yè),否則就沒有今天美好的互聯(lián)網(wǎng)時代。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),第一要拒絕“裸創(chuàng)”,千萬別光著身子跳進鱷魚池。首先要積累第一桶金,到底多少錢雖然不一定,也許5萬,也許50萬,但第一桶金很重要。不得已時也可以找家人朋友借,總之必須有初始資本,至少有錢吃得起方便面。

第二,很多人一點工作經(jīng)驗沒有就去創(chuàng)業(yè)是非常恐怖的。不一定說非得通過上班獲得經(jīng)驗,現(xiàn)在很多大學(xué)生大三、大四、研二出去做兼職、做實習生也可以積累工作經(jīng)驗。有創(chuàng)業(yè)夢想的話,可以早一點走出校門,通過做實習生研究他人的APP怎么做的,如何管理的,團隊如何搭建的……

第三、對自身能力要有一個充分的評估。有些人內(nèi)心很脆弱,或者是完美理想主義者,現(xiàn)實中遇到一點事就哭鼻子,這種人不適合創(chuàng)業(yè),因為創(chuàng)業(yè)遠比想象要痛苦的多。

最后,創(chuàng)業(yè)不是說有一個好idea就開始干,有了好idea還要反復(fù)論證出好的方案,自己覺得八九不離十的時候,找朋友、長者咨詢再去創(chuàng)業(yè),這種情況才是ok的。如果沒有完全準備好,非常不建議創(chuàng)業(yè),因為可能會死的很慘。

如果真的想創(chuàng)業(yè),可以好好問問自己下面這幾個問題,這幾項你都OK嗎?

能不能連續(xù)吃半年方便面,甚至同一個牌子?能不能每天工作12個小時,甚至16個小時?能不能接受一年沒有休假,沒有國慶沒有春節(jié),沒有娛樂,沒有時間玩游戲、看韓劇,沒有時間談戀愛?能接受創(chuàng)業(yè)前三年是工作狂人嗎?當然你還不能生病。公司8個人,作為董事長的你住院兩個月,公司早就倒閉了。早上開會,你生病沒到,初創(chuàng)公司不是很成熟,員工都不知道要什么。當然,還要面對投資人的壓力和刁難,可能會經(jīng)常潑冷水,這些能不能接受?團隊不穩(wěn)定,人員離散,初創(chuàng)公司剛開始不賺錢,團隊成員沒有高工資,你靠什么留住員工?這些有沒有想過。當然特別重要的一點,家人不支持,結(jié)婚前來自父母的壓力,結(jié)婚后來自另一半的壓力。他們會像唐僧一樣天天叨叨,直到你放棄為止。這些你受得了嗎?能堅持嗎?最慘的是頭一個月、三個月、一年后失敗了,這種失敗你能承受嗎?尤其是你人生第一個項目,你能不能接受這種打擊?……

所以創(chuàng)業(yè)前一定要想好,三思而后行。創(chuàng)業(yè)是一場身心煎熬的煉獄之旅,而且絕大部分人到不了天堂??傊€是希望年輕人做好充分的準備,先立于不敗之地再去想成功之道。

創(chuàng)業(yè)的基本要素首先是需要有好的點子,去探索一個新的領(lǐng)域?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不是生產(chǎn)制造,點子很重要,從哪個角度切入,服務(wù)人群是什么?

第二,需要有充分論證的商業(yè)計劃書,反反復(fù)復(fù)打磨不止10遍,需要經(jīng)歷身邊朋友的多番拷問,經(jīng)得起潛在投資人的質(zhì)疑。

第三,創(chuàng)業(yè)需要團隊。創(chuàng)業(yè)單干很吃力,一個老板其他人都是員工,根本原因是不愿意分享。不分享如何能做大?即便馬云當初創(chuàng)業(yè)也是18羅漢一起,所以一定要有三五個合伙人,而且合伙人還需要混搭,需要擅長管理、技術(shù)、產(chǎn)品等各方面的合伙人。當然幾個創(chuàng)始人中還是要有一個leader,他的股份明顯多于其他人才能擁有最終決定權(quán),否則太平均容易也導(dǎo)致失敗,一旦大家爭論不休無法得出結(jié)論,最終要么散伙,要么不了了之。

第四、不領(lǐng)工資也有錢吃飯。千萬不要指望創(chuàng)業(yè)之初就能掙錢。要充分考慮到也許一年、兩年、三年不賺錢,有沒有錢吃飯。最后,一定要充分得到家人的理解和支持。不是說沒有家人的支持就不能創(chuàng)業(yè),而是家人不支持的話后患無窮,會面臨唐僧般的叨叨。

基本要素有了,我們談一下方向三原則。

第一,你的項目是否面對特定人群?當然有些產(chǎn)品和服務(wù)全中國、世界通用,但這種機會很少。我建議從基礎(chǔ)開始做,用戶不一定是13億人,而是其中一部分人。比如說做大學(xué)生相關(guān)項目、兒童項目、老年人項目,可以按年齡、城市、興趣等劃分。當然特定人群不能太小。

第二、強需求項目。吃飯是強需求,每個人每天都要吃飯。用手機描繪頭像的APP——臉萌在今年6、7月份的時候很火,但這類需求是一過性需求,開始大家很新鮮都愛玩,但沒有人天天給自己畫手機頭像,最終這類產(chǎn)品會變成僵尸產(chǎn)品。

第三、頻繁需求。所做的產(chǎn)品要有持續(xù)使用的需求,否則很難有持續(xù)的商業(yè)價值。選擇方向項目至少滿足這三個原則,達到這些之后才能有創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)與前提。

移動APP市場火熱

中國軟件網(wǎng):App應(yīng)用作為移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的標簽之一,如雨后春筍般涌現(xiàn)在大眾的生活中,并充斥著人們生活的每一個角落。在2013-2014年間,APP應(yīng)用走到一個巔峰時段,出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展局勢,吸引了眾多企業(yè)投身到移動互聯(lián)的App開發(fā)市場。 然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,及客戶對應(yīng)用體驗需求的提升,僅僅工具類的APP已經(jīng)無法滿足用戶的需求,APP社交化逐步成為開發(fā)者的焦點,然而對于行業(yè)/企業(yè)級用戶,社交化的同時安全管理的問題凸顯,以軟件+硬件的一種新型APP模式似乎成為了目前比較看好的一種新形式。

App應(yīng)用作為移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的標簽之一,如雨后春筍般涌現(xiàn)在大眾的生活中,并充斥著人們生活的每一個角落。在2013-2014年間,APP應(yīng)用走到一個巔峰時段,出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展局勢,吸引了眾多企業(yè)投身到移動互聯(lián)的App開發(fā)市場。 然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,及客戶對應(yīng)用體驗需求的提升,僅僅工具類的APP已經(jīng)無法滿足用戶的需求,APP社交化逐步成為開發(fā)者的焦點,然而對于行業(yè)/企業(yè)級用戶,社交化的同時安全管理的問題凸顯,以軟件+硬件的一種新型APP模式似乎成為了目前比較看好的一種新形式。捷思銳科技自主創(chuàng)新研發(fā)的公網(wǎng)集群通信軟件+硬件產(chǎn)品—-“集群通”應(yīng)運而生,成為了“軟硬兼施”的產(chǎn)品代表。
“集群通”起源于行業(yè)專網(wǎng)“數(shù)字集群通信系統(tǒng)”,是一款基于3G/4G的公眾移動互聯(lián)網(wǎng)及終端的多媒體通信類APP應(yīng)用軟件。它擁有可靈活實現(xiàn)集群對講、音視頻通話、GPS定位、語音會議等功能的APP軟件前端,全方位的管理平臺軟件后端,并配有有線/無線手咪、3G公網(wǎng)對講終端、行業(yè)專用智能終端等定制化硬件產(chǎn)品?!凹和ā避浻布媸┑膭?chuàng)新模式,在APP洶涌出現(xiàn)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,為客戶提供從前端到后端,從軟件到硬件的全方位、個性化服務(wù),輕松的滿足生產(chǎn)管理、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置等行業(yè)多媒體集群融合通信需求,為行業(yè)/企業(yè)用戶提高工作效率、安全生產(chǎn)、建立先進的企業(yè)級通信環(huán)境創(chuàng)造福音。
“集群通”APP軟件+硬件的系列化產(chǎn)品誕生,改變了以往APP軟件的存在與使用常態(tài),不僅提供搭載于智能終端的APP軟件,還提供可對前端用戶可管可控的管理后臺,以及定制化的智能終端等一系列硬件產(chǎn)品,形成行業(yè)/企業(yè)“私人定制化”的系列產(chǎn)品鏈。“集群通”通過創(chuàng)新的技術(shù)實現(xiàn)了以往專用對講機才能實現(xiàn)的集群對講功能,并同時實現(xiàn)了傳統(tǒng)對講機無法實現(xiàn)的語音會議、音視頻通話、GPS定位、后臺管控等功能,區(qū)別于大眾化的社交網(wǎng)絡(luò)APP,“集群通”提供了具有優(yōu)質(zhì)專業(yè)性的行業(yè)/企業(yè)級安全化、可管理化的內(nèi)部通信軟硬件。在APP不斷涌現(xiàn)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“集群通”順應(yīng)了其發(fā)展趨勢,以軟件+硬件相結(jié)合的方式,占領(lǐng)專業(yè)化的行業(yè)市場,開啟移動應(yīng)用新的營銷模式。

2014年軟件行業(yè)市場風起云涌,全新的狀態(tài)下的軟件產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)之間的博弈不斷,“第七屆中國軟件渠道大會”旨在幫助廣大軟件廠商帶來全新的發(fā)展機遇,不僅秉承了多年的成功經(jīng)驗,搭建軟件行業(yè)權(quán)威、導(dǎo)向性的行業(yè)平臺,還匯聚了眾多軟件廠商的參與,將最新的軟件技術(shù)進行全面展示,為各界參會嘉賓提供無與倫比的參會體驗,致力打造軟件產(chǎn)業(yè)的“權(quán)威盛會”。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代 家裝團購線上發(fā)展全面啟動

家在中國人心中的地位是任何一個事物都無法代替的,而正因為這樣,房地產(chǎn)近年來的發(fā)展異?;馃?,從而帶動家裝市場的迅速發(fā)展。在促進了家裝行業(yè)發(fā)展的同時,也使得家裝行業(yè)內(nèi)的競爭也變得激烈起來,而且家裝行業(yè)的分類十分復(fù)雜、細化,在市場快速發(fā)展的同時沒有一個共同的平衡點,因此,家裝行業(yè)不得不尋找新的發(fā)展平臺,尋求新的發(fā)展方向和新的市場,來奠基家裝行業(yè)未來的發(fā)展之路?;ヂ?lián)網(wǎng)這一個新興的市場正好滿足了家裝行業(yè)新的發(fā)展需求。

互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)發(fā)展20年的時間里,改變了人們生活的方方面面,以前周末或者節(jié)假日,商場里人山人海,擁擠不堪,好不容易擠到店鋪門口,卻也沒了購物的興致。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)也在不斷被各大傳統(tǒng)行業(yè)所認知接受,電子商務(wù)快速發(fā)展起來,讓人們在家就能逛商場,點點鼠標就能購物,盡管如此,人們?nèi)耘f不安于此,希望能夠在自己等車或者一些零碎時間來看商品逛商場,因此,為了滿足消費者,APP一詞開始進入人們的視野,占據(jù)人們的手機,家裝行業(yè)APP也在這個大背景下適時而生。家裝行業(yè)不僅僅搭建了自身行業(yè)的APP平臺,還順應(yīng)時代的潮流,做起了家庭團購,讓人們在最大實惠的前提下買到稱心如意的家裝產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)營銷專家楊先生表示,時代在變,我們也在變化,而傳統(tǒng)行業(yè)如果在這樣一個瞬息萬變的時代,還沒有任何改變的話,那么,等待他們的就是退出這個市場舞臺。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),讓這個社會人與人之間的交流變得更加方便,讓信息的傳遞也變得更加便捷,而在網(wǎng)絡(luò)時代,信息對于任何人或者行業(yè)而言,都是十分重要的,誰能接受到行業(yè)的第一手信息,或嗅到行業(yè)內(nèi)的第一個商機,那么對行業(yè)的發(fā)展將起到推波助瀾的作用。就家裝行業(yè)而言,眼下十一黃金周即將到來,家裝行業(yè)在汲取之前天貓商城雙十一的營銷經(jīng)驗后,也早早的開始準備這一場電商大戰(zhàn),試圖在這樣的一個黃金時間段,實現(xiàn)收益的翻倍。

曾經(jīng)有這樣一句話,叫以不變應(yīng)萬變,但是在互聯(lián)網(wǎng)時代,沒有跟上時代的步伐去改變自身,那么,最后的結(jié)局就只能是淘汰。家裝行業(yè)線上發(fā)展之路風生水起,也吸引了越來越多傳統(tǒng)行業(yè)駐足移動互聯(lián)網(wǎng),期冀在這塊天空下,使自身行業(yè)的發(fā)展邁向新的臺階。

O2O的六款簡潔玩法

這幾天出差和盯著我們的一個大活動,沒有及時更新實戰(zhàn)分享。今天匯總了一下我們實戰(zhàn)中經(jīng)過驗證的有效玩法六個,供大家參考。 所謂有效,一是簡單,上手快;二是效果顯著;三是可復(fù)制,有可持續(xù)力量。
一、微信面對面建群(群眾)

具體怎么建,你肯定會的。我們說的許多場景都會和微信有關(guān),誰讓它已經(jīng)是o2o的利器呢?所以你首先需要充分地掌握這個工具。

在任何一個場合,都可以來面對面建群。我們曾經(jīng)在集貿(mào)市場上這樣玩過,很快就加了100多人。對于一些消息而言,微信群的直達效果,往往大于公眾號,其互動性也比公眾號要好。當然要運營好它也不容易。在促銷現(xiàn)場(商超、沿街店鋪、社區(qū)等)、培訓(xùn)會(面向店長、面向伙伴會員的)等都可以用 。如何利用群來做O2O業(yè)務(wù)?這里先簡單介紹兩種,一是吸納會員,將公眾號分享在群中,輔助海報說明,很快可以吸納,當然需要一些激勵措施;二是傳播活動消息,讓微信群成為有效活動消息的集散地?!懊鎸γ娼ㄈ骸钡耐巳郝时绕渌绞揭?,當然不管什么情況,我們需要用積極心態(tài)去運營它。關(guān)于微信群的應(yīng)用春節(jié)期間搶紅包游戲的時候,我們建了十幾個,還有許多體會,容后再報。

二、介紹新會員給積分(病毒)

這好像沒有什么新鮮的。但是是非常有效的。9月18日,我們推出了一個“介紹兩名新會員,領(lǐng)取一份培根”的活動,非常有效,原計劃一個月才能執(zhí)行完畢的活動,提前26天完成了預(yù)定任務(wù)。每介紹一名新會員有500積分獎勵,操作也就是三四步,當然,你已經(jīng)注冊成為會員的,系統(tǒng)還獎勵你800積分。這可以做許多事情。要求是會員注冊機制極簡,極簡到極致!積分變化實時可見。積分的實地使用場景也是可視化的。這樣的速度就會非???。當然,進來的不一定是你的目標受眾,但是沒有關(guān)系,“來的都是客”!

三、限時限量的活動(稀缺)

活動不是普惠的,是為傳播能力強的會員設(shè)計的。活動會疊加活動。限定時間、限定數(shù)量,就將一些資源從無限變得有限,這樣會形成一個“稀缺效應(yīng)”,當然這是相對的?;谙∪辟Y源的特性來做活動,你懂的,那需要“搶”,這樣造勢就非常實際?;顒拥念l次,實踐表明,一周至少一次。

四、找店(1:50效應(yīng))

還不是尋寶之類的游戲,是通過和會員互動的系統(tǒng)讓會員來尋找便利他進行消費的店。這些店可以是專賣店,也可以是“輕店”、鏡像店。也就是有我們貨,或者是可以迅速鏈接到我們的實體終端。找店的目的是為了找到他所需要的商品或者服務(wù)。店是一個承載。這一點非常重要。我們的初步觀測表明,每一個發(fā)端于線上的有效尋找(找到并消費)將直接、間接帶動50個店堂消費訂單(一個星期的時間范圍內(nèi))。這就是難得的紅利。

五、接觸點設(shè)計(窄眾)

接觸點,有效接觸點。之前都談過。接觸點的設(shè)計需要考慮,至少是假設(shè)考慮,我們的目標對象是誰。是需要尊嚴的?有面子的?還是希望能討點便宜能奔走相告的?往往我們設(shè)計接觸點就是想著是“客戶”,而忽略了到底是什么性格的客戶。有效的接觸點設(shè)計一定是基于一個特定的性格群體展開的。所謂共性中的個性,大眾中的小眾。積累許多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)了,我們會更加容易地識別出不同的客戶來。

六、構(gòu)造賣場(聚氣)

在煙臺試點區(qū)域的100都個店中,我們至少已經(jīng)舉辦了800多場次的線下活動。這些活動非常簡單,就是用展臺、燒烤盤、海報、包裝盒等做成一個小型賣場,呈現(xiàn)在店堂門口、小區(qū)、集貿(mào)市場等地。利用下班的客流、早上買菜的人流進行蓄客銷售。一個2-3小時的賣場運營通常會有80-240人次的到訪,以及80%以上的品嘗,30%以上的購買。除了直觀地感受到產(chǎn)品之外,還可以通過移動端持續(xù)地與品牌進行互動。

從零售手風琴理論到O2O app開發(fā)

零售手風琴理論又稱為綜合—專業(yè)—綜合循環(huán)理論、手風琴模式和伸縮模式它是用拉手風琴時風囊的寬窄變化來形容零售組織變化的產(chǎn)品線特征。手風琴在演奏時不斷地被張開和合起,零售組織的經(jīng)營范圍與此相似地發(fā)生變化,即從綜合到專業(yè),再從專業(yè)到綜合,如此循環(huán)往復(fù),一直繼續(xù)下去。它是一種關(guān)于零售商演變的周期性理論。意思是說,我們可以采用商品種類的深度和寬度來描述零售業(yè)的變革。它認為零售商的庫存商品種類是從大深度/小寬度到小深度/大寬度,再到大深度/小寬度循環(huán)變化著的。
零售業(yè)的第一次重大變革是以具有現(xiàn)代意義的百貨商店的誕生為標志的零售業(yè)店。學(xué)術(shù)界稱之為“現(xiàn)代商業(yè)的第一次革命”,足見其劃時代的意義。盡管被稱為具有革命性的百貨商店經(jīng)營手法,現(xiàn)在看起來卻十分平常。諸如:明碼標價和商品退換制度;店內(nèi)裝飾豪華,顧客自有出入;店員服務(wù)優(yōu)良;對顧客一視同仁;商場面積巨大,陳列商品繁多,分設(shè)若干商品部,實施一體化管理。

超級市場,是一次零售革命的爆發(fā),進一步發(fā)展了百貨商店的規(guī)模。之后的連鎖商店則符合了手風琴理論,規(guī)??s小,但是在經(jīng)營上,進行標準化管理,專業(yè)化分工,集中化進貨,簡單化作業(yè)。

零售業(yè)在經(jīng)歷了百貨商店歌名,超級市場以及連鎖商店革命之后,迎來了互聯(lián)網(wǎng)革命。消費者從購物體驗、產(chǎn)品價格、購物花費的時間及體力各個方面得到了極大的改善。C2C模式價格低廉,質(zhì)量、服務(wù)良莠不齊,體驗和售后較差。由于C2C這種線上地攤的模式,除了提供低廉的價格外,毫?競爭?可言,最終不可能成為主流消費者的選擇。

從淘寶開始的互聯(lián)網(wǎng)購物,在體現(xiàn)出便利便宜產(chǎn)品豐富的特點后,實際感受卻是?對琳琳種種的產(chǎn)品往往挑選了良久卻找不到?款滿意的產(chǎn)品,挑選產(chǎn)品的過程更是只能依靠想象,決定購買后還會擔?產(chǎn)品是否符合要求,在漫長的配送等待后,運?好買了滿意的產(chǎn)品,運?差則是?次糟糕的體驗。最終有的?習慣了這種寄回去換也?煩的態(tài)度,?有的?則放棄了淘寶的購物。 于是強調(diào)品質(zhì),物流速度,體驗的優(yōu)質(zhì)電商依次誕?了,讓電商真正成為了?個可以挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售的巨?!B2C則依靠價格中等,質(zhì)量有品牌保證, 服務(wù)形式單?,體驗?般,售后優(yōu)良,形成了規(guī)模,掀起了一陣浪潮。

天貓B2C模式

天貓其整合數(shù)千家品牌商、?產(chǎn)商,為商家和消費者之間提供?站式解決?案。提供100%品質(zhì)保證的商品,7天?理由退貨的售后服務(wù),以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不僅為消費者提供了?線下商場更低的價格,同時提供了同樣?品質(zhì)的產(chǎn)品。但是缺點有兩點:品牌眾多具有盲性,缺乏?主物流發(fā)貨速度得不到保障。

京東、易訊B2C

相較于天貓的B2C模式,京東、易訊通過?建倉庫,?建物流的?式,給顧客提?了更?效的配送體驗以及更讓顧客放?的品質(zhì)保障。與天貓相?唯?的不?則是產(chǎn)品類的單?。所以初期均是以?件電?商品進?市場,因為購買這類商品具備以下?點特質(zhì):產(chǎn)品本?以數(shù)據(jù)信息作為購買參考依據(jù)(競爭參數(shù)可量化) ?單價讓顧客更在意是否是正品是否獲得質(zhì)保且降低了對價格因素的關(guān)注(相?天貓上顧客更在乎商家之間的價格競爭)、第?時間拿到商品則是前兩點的衍?(第?時間到貨讓顧客更安?,付出了更?的價格理應(yīng)獲得更快的物流服務(wù))。具有同樣品質(zhì)的商品類別除了電?商品外還有?品、藥品,所以后?就有了?號店為代表的線上超市。

但是電商種種的缺點是否是可以改善的呢?

信息技術(shù)突破了空間限制,?們的購物?式發(fā)?了巨?的變化,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)替代零售商原有的?部分渠道和信息源,對零售商的企業(yè)組織造成巨?影響。經(jīng)營費???下降,讓交易費?隨之降低?;ヂ?lián)網(wǎng)商家也從初期的C2C發(fā)展為B2C最終到o2o。 O2O,是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O模式的關(guān)鍵是:在網(wǎng)上尋找消費者,然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。O2O模式要求消費者網(wǎng)上?付,?付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道,?便商家對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集,進?達成精準營銷的目的,更好的維護并拓展客戶。對消費者??,O2O提供更豐富、全?及時的商家折扣信息,能夠快速篩選并訂購適宜的商品或服務(wù),且價格實惠。對服務(wù)提供商來說,O2O可帶來?規(guī)模黏度的消費者,進?爭取更多的商家資源。掌握龐?的消費者數(shù)據(jù)資源,且本地化程度較?的垂直網(wǎng)站借助O2O模式,還能為商家提供其他增值服務(wù)。 視線?活平臺為社區(qū)?戶提供O2O服務(wù),從互聯(lián)網(wǎng)上爭取優(yōu)質(zhì)商家,為社區(qū)商家提供其他增值服務(wù)。

同時隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,互聯(lián)網(wǎng)購物也向SoLoMo進?轉(zhuǎn)變。 SoLoMo,即社交+本地化+移動。業(yè)界相信,符合這3個單詞的公司都有希望成為下?個Google或者Facebook。更早之前,摩根斯坦利的分析師Mary Meeker就預(yù)?,移動互聯(lián)網(wǎng)將于5年內(nèi)超過桌?互聯(lián)網(wǎng)。?們?移動設(shè)備接?互聯(lián)網(wǎng)的時間顯著上升,與此相伴,“LBS”,即基于?戶當時位置的服務(wù)將會呈蒸蒸?上之勢。 國內(nèi)SoLoMo,像新浪微博這樣的”So”已經(jīng)?處不在;?“Lo”則代表著LBS為基礎(chǔ)的各種定位服務(wù)和簽到,“Mo”則是智能?機帶來的各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)?。 三者合?,勢必將成為零售業(yè)發(fā)展的下?個趨勢。

目前國內(nèi)O2O形式主要有四中以美團為代表的團購,以微信為代表的生活服務(wù)平臺,和以叮咚小區(qū)為代表的社區(qū)生活服務(wù),以及以蘇寧易購為代表的。

美團

美團作為:做本地生活服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,要比純線上的同行承擔更多的“累活”。 通過一套“衛(wèi)星式”的管理系統(tǒng),美團把城市分站的調(diào)研素材匯總到品控部門,完成近十道品控工序后,將成型的產(chǎn)品推給銷售部門,最后做產(chǎn)品的結(jié)算。 銷售與財務(wù)是其中最凸顯競爭力的環(huán)節(jié)——在商戶結(jié)賬的自動化系統(tǒng)下,美團網(wǎng)與商戶簽訂合作時先行確定付款觸發(fā)條件,無需人工干預(yù)即可實現(xiàn)系統(tǒng)自動付款。從兩年前的“千團大戰(zhàn)”到如今單日交易量過億,美團網(wǎng)的財務(wù)人員始終控制在50人以下,運營效率可見一斑。一位O2O從業(yè)者在對比美團與對手大眾點評的差異后評價道,“線下是軟實力,對數(shù)據(jù)的精細化運營是硬實力,大眾點評或許以為自己做了大量的累活和細活,但晚輩王興更苦更累還更快”。

微信

微信是開放商家微信公眾平臺,整合生活服務(wù),打造一個 O2O生態(tài)圈。

微信的典型使用場景是:當你想叫外賣的時候,你通過微信對著餐館喊一聲“給我來份宮爆雞丁飯”。你根本用不著去搜索(因為那個飯店是你的好 友),微信也沒有做什么“導(dǎo)流”的動作(它不是媒體,所以不能導(dǎo)流),你只不過就是像打電話一樣去使用它。微信的領(lǐng)地,就在于維系商家和老顧客之間的緊密 關(guān)系。事實上,“朝朝暮暮”的市場規(guī)??赡鼙取岸喽嘁嫔啤备?。我們可以用常識進行一個判斷:對于一個普通的上班族來說,周一到周五上班,早上他一般 會在家附近或者單位附近吃早飯,中飯一般在單位附近的飯店吃,晚上可能和女友或者朋友去約會,去一些不在單位附近的飯店。由此可見,他作為一個老顧客進行 重復(fù)消費的次數(shù)(10次)比作為新顧客(5次)要大得多?,F(xiàn)在在線下消費領(lǐng)域,個人不知道自己到底花了哪些錢、什么時間、在哪里花的錢,商家在大多數(shù)情況下也不知道是誰在我這里買了東西。而未來的微信 則可以把信息流沉淀下來,沉淀的過程很簡單,當你去消費的時候,商家只要掃一下你的二維碼就識別出你的身份了,然后把你的身份和你的消費記錄一對應(yīng)就OK 了。甚至再進一步,如果銀聯(lián)不從中阻撓的話,微信可以把支付也一起給做了。

叮咚小區(qū)

叮咚小區(qū)是在已激活的小區(qū)周邊,設(shè)立線下服務(wù)站,并派駐地推人員,一方面為小區(qū)居民提供各種服務(wù);另一方面,負責了解小區(qū)的特點,發(fā)現(xiàn)居民最需要的一些服務(wù),并反饋給研發(fā)和商務(wù)團隊做相應(yīng)的配合。所以,叮咚小區(qū)為不同小區(qū)的用戶提供的功能和服務(wù)都各有差別。在玉蘭香苑,它具備“拼車”功能,而且大受歡迎。但在高端小區(qū),這個功能可能會被替換成汽車保養(yǎng)、會所等。

要細化這些服務(wù),需要時間和精力。叮咚小區(qū)的做法是,先開放最活躍的小區(qū),當一個小區(qū)的用戶量達到100人時,才會將小區(qū)激活,這也為他們準備數(shù)據(jù)和功能開發(fā)提供了緩沖時間。不過,叮咚小區(qū)本身并不提供具體的服務(wù)。它有一支隊伍負責拉動物業(yè)、商戶等機構(gòu)上線,為C端的用戶服務(wù),目前,叮咚小區(qū)對上線機構(gòu)完全免費。

蘇寧易購O2O

Online to of?ine的模式對傳統(tǒng)商家提出了互聯(lián)網(wǎng)整合的挑戰(zhàn),?對線上商家?提出了線下開店的挑戰(zhàn),所以從?平臺?度,現(xiàn)僅蘇寧具備這樣的條件。然?反觀中?品牌,可以說?部分天貓品牌都是線下品牌在線上的延?,都是?定程度上的O2O。但是相?蘇寧提供的線上線下統(tǒng)?價格,統(tǒng)?服務(wù),顧客可以線上付款線下?提,也可以線下付款線上送貨,其他天貓的所謂O2O商家,則只是把線上銷售作為線下銷售的?種延?。 線下銷售與線上銷售?但沒有融合反?造成競爭,于是出現(xiàn)了線下試穿后去線上購買的情況,?其本質(zhì)則是線下代理商與線上代理商的競爭,?家本?沒有參與融合的意愿。蘇寧的O2O模式帶給顧客的則是:線下的體驗,服務(wù),保障和線上的價格,信息。結(jié)合其銷售的電器,消費者在互聯(lián)網(wǎng)商崛起之前就已經(jīng)有先通過其他信息渠道了解這款設(shè)備的詳細參數(shù),往往去?店前已經(jīng)對產(chǎn)品有了?定了解,只是去?店做最后定奪。同時蘇寧電器本?的?家整合能?,物流配送能?都是本?具備的,所以蘇寧建設(shè)O2O模式則是?到渠成的事情,只要做好營銷短期內(nèi)?定??可超越。

旅行類APP一網(wǎng)打盡

APP,與“旅行天生就在路上”的特性高度吻合。隨著使用智能終端的旅行人群逐步增長,旅游產(chǎn)業(yè)的下一個高潮無疑是無線時代——除了攜程、藝龍、百度、淘寶、騰訊、京東等網(wǎng)絡(luò)大公司相繼開始了在旅游APP上的新探索外,根據(jù)旅游消費的不同環(huán)節(jié),各類細分市場的APP也在迅猛增加,如線路預(yù)訂、資訊提供、旅游點評、行程規(guī)劃、分享社區(qū)、定制服務(wù)等等。

《旅行家》雜志近日對現(xiàn)在已有的幾類旅行類APP做了一個介紹,虎嗅摘編如下:

一,預(yù)訂類

比起網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,APP最大的優(yōu)勢在于可實現(xiàn)隨身隨時預(yù)訂,更符合用戶當即決策的思路。途牛旅行網(wǎng)新近數(shù)據(jù)顯示,用戶通過手機客戶端瀏覽景點、周邊路線等指示,進而直接預(yù)訂旅游產(chǎn)品,通過手機預(yù)訂旅游產(chǎn)品的人數(shù)在以每月30%的比例上升。

藝龍旅行網(wǎng)在2011年第四季度,通過手機APP客戶端及網(wǎng)站的預(yù)訂已達到63%,遠高于去年同期的45%。

點評:“良好的預(yù)訂體驗”已成為APP競爭的標配,但要脫穎而出,“特色信息服務(wù)”才是兵家必爭之地。

代表項目:

HotelTonight:搜索當天特價酒店

趕集網(wǎng)的螞蟻短租:搜索特色短租房。

航班管家:提供航班實時信息

酒店達人:使用體驗十分愉悅

租車達人:按位置搜索租車信息
二、導(dǎo)游類

這里的“導(dǎo)游”已顛覆了傳統(tǒng)導(dǎo)游的概念,而成為了地圖、導(dǎo)航、語音解說、行程規(guī)劃等各種功能的疊加。

導(dǎo)游類APP又分四種:城市導(dǎo)覽、景區(qū)導(dǎo)航&室內(nèi)地圖、虛擬現(xiàn)實、圖讀。

1、城市導(dǎo)覽

代表項目:TouchChina

TouchChina已經(jīng)覆蓋了北京、上海、香港、澳門等城市導(dǎo)航。從各個方面為游客提供全套的導(dǎo)航服務(wù)。

2、景區(qū)導(dǎo)航&室內(nèi)地圖

代表項目:中國商城掌圖是中國最早嘗試室內(nèi)導(dǎo)航的APP,與百度地圖的合作也使得它的發(fā)展前景更加被看好。

3、虛擬現(xiàn)實

將手機的照相鏡頭瞄準身處位置的四周環(huán)境,手機屏幕上便會顯示出附近的主要景點、商店、餐廳、地鐵等信息,然后點選這些景點、商鋪,便可獲取詳盡資料。

比如香港旅游發(fā)展局2011年與國泰航空公司聯(lián)合推出的“香港.AR旅游導(dǎo)覽”APP,這是一款應(yīng)用擴充實境(AR)功能的智能手機旅游程序。
4、圖讀世界

每一個城市都有數(shù)千張由專業(yè)攝影師專門拍攝的震撼人心的照片構(gòu)成,而所有照片都被有序分類和整理,足不出戶圖覽全球 ,讓你在手機上瀏覽各個城市的照片。

代表項目:Fotopedia。

該公司是一家總部位于美國舊金山的多媒體公司,由五位前蘋果員工于2006年創(chuàng)立。Fotopedia從Ignition Partners,Banexi Ventures Partners、Ron Conway、Reid Hoffman、Joi Ito等投資商里得到$6.5m的融資 。

下圖是Fotopedia的截圖。
三、分享類

1、在手機上打造新型旅游社區(qū)。

代表項目:

TripAdvisor.com: 全球最大的旅游社區(qū)

Gogobot.com: 最優(yōu)秀的旅游社交網(wǎng)站

Mafengwo.cn:螞蜂窩,目前國內(nèi)人氣最旺的旅游社區(qū),APP“旅游攻略”

Tukeq.com:途客圈,專注于提供“旅行計劃”功能的旅行社區(qū)

下圖是Gogobot的截圖。
2、旅行直播

通過紀錄下每張圖片的GPS位置,系統(tǒng)自動地在地圖上將行程足跡串連起來最終自動生成一張完整的足跡圖和帶時間軸的照片墻,真正實現(xiàn)了邊走、邊記、邊分享(與社交旅游有一定的重疊)。

代表項目:

tripcolor:行程紀錄和分享

在路上:行程紀錄和分享

遨游記:軌跡紀錄的好工具

其中,“在路上”于2011年10月上線,創(chuàng)始人是前盛大開放平臺總監(jiān)陳偉。下圖是“在路上”的截圖。