5月17日，北京，阿里巴巴集團資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝出席“2015第四屆中國國際農(nóng)商高峰論壇”。她在會上表示，“農(nóng)村淘寶”將依托阿里生態(tài)圈，不斷開辟出新的服務模式和領域?！拔磥磙r(nóng)村市場不僅僅是圍繞農(nóng)產(chǎn)品本身，它在各個領域都會開花結果”。
農(nóng)村電子商務化，或許到了天時、地利、人和的時候了。
阿里巴巴計劃在3到5年里投資100億，建立1000個縣級的服務中心和10萬個村級的服務站，將會覆蓋全國三分之一的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū)。
與各地政府來合作，以電子商務平臺為基礎，搭建縣村兩級的服務網(wǎng)點。
最最核心的是村級服務中心，我們稱之為村淘合伙人。
建立農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村、農(nóng)民的信用體系。
三張網(wǎng)，倉備網(wǎng)、快遞網(wǎng)、末端網(wǎng)；兩把刀，一個是跨境，一個就是村淘。
以下為演講實錄。
阿里巴巴集團資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝
農(nóng)村電子商務化，或許到了天時、地利、人和的時候了。
我 想今天借這個機會，從互聯(lián)網(wǎng)的角度談談我們對農(nóng)村電子商務的一些思考，應該說現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+特別熱門，而我們半年前開始做“村淘”業(yè)務的時候，我們還沒有想 到這是一個互聯(lián)網(wǎng)和所謂農(nóng)村市場的結合，但是當最近這個互聯(lián)網(wǎng)+概念越來越熱門的時候，我們忽然意識到，其實我們的確在農(nóng)村淘寶上，用了互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村業(yè) 務。
我們可以看到，今天農(nóng)村的電商，可能到了百年一遇的機會，為什么這么講呢？今天的農(nóng)村電子商務化，或許就到了天時、地利、人和的時候。
首先，天時就是電商的成熟，阿里巴巴應該說是在電商方面走的比較靠前，而阿里自身的生態(tài)圈，也遍布了所有的零售、批發(fā)、金融、物流甚至旅游等等?；ヂ?lián)網(wǎng)改變一個行業(yè)的能力也越來越成熟。
地利，在我們看來其實就是政府對這件事情的重視度，可以看到2015年初，中央就出臺了1號文件，講到了希望提高農(nóng)村的競爭力，也希望有一些具體的措施能夠落實。而緊跟著24號文我們也看到，直接明確指出農(nóng)村電子商務化應該何去何從。
所以我想今天政府也開始大力地推動，希望通過互聯(lián)網(wǎng)改變農(nóng)村，我們做這個事業(yè)的時候，基礎會更為牢固一些。
當然更重要的是人和，何為人和，其實就是意識的普及。
應該來講這幾年電子商務的普及，第二個就是政府對農(nóng)村信息化的布局，現(xiàn)在村村戶戶都已經(jīng)通了網(wǎng)絡，特別是智能手機的興起，讓農(nóng)民可以很方便地能夠上網(wǎng)，在去年雙十一的網(wǎng)購節(jié)日當中，農(nóng)村的消費市場已經(jīng)占到了10%。
所以從這三個角度來講，今天我們都碰到了千載難逢的機會，可能也到了這個時候，該用互聯(lián)網(wǎng)去改變一下農(nóng)村。
我們再看適時地推出農(nóng)村淘寶，其實我們的使命非常簡單，就是讓農(nóng)民生活更美好，可以和城市里的人一樣，能夠享受更為便捷、富裕的生活，這是一個很樸素的初衷。
農(nóng)民整體生活質量不高，主要體現(xiàn)在生活消費、生產(chǎn)資料及銷售問題這三個方面
農(nóng)民現(xiàn)在的消費生活現(xiàn)狀到底是一個怎么樣的現(xiàn)狀呢？其實我們可以看到，從農(nóng)民現(xiàn)在整體的生活質量不高，其實主要體現(xiàn)在三個方面：
一，生活消費。
對 于農(nóng)民來講，相對城市里面的人，它的消費成本更高，農(nóng)村由于信息不透明、不對稱，再加上農(nóng)村分布比較散，有很多好的東西到達農(nóng)村的時候，已經(jīng)過了層層過 濾，在農(nóng)村里面幾乎很難買到正宗的東西。這次我們專門走訪了農(nóng)村，我們看到了里面的飄柔其實是漂柔，看到了康師傅方便面，其實是帥師傅方便面。所以農(nóng)民賺 的錢比城市里面的人要少，但是他的生活成本卻比我們要高。
二，生產(chǎn)資料。
對 于我們今天的生產(chǎn)資料，也同樣是由于信息不對稱，今天他購買種子的成本比較高，包括一些農(nóng)機、農(nóng)具，我們看到同樣一個打農(nóng)藥的壺，淘寶上大概七八十元，但 是在農(nóng)村卻要花150到160塊錢才能買到。更不用說種子，當農(nóng)民買到一個假的種子的時候，影響的是他這一年的收成和收入。這些都是農(nóng)村現(xiàn)在存在的問題。
三，銷售的問題。
銷 售的問題也牽動著很多城市的居民，好的農(nóng)產(chǎn)品銷不出來(沒有通道、渠道、營銷平臺、物流平臺)。所以今天我們看到農(nóng)村有非常好的農(nóng)產(chǎn)品，由于信息的不對 稱，它沒有辦法出來，對于城市里面的人來講，可能最擔心的問題就是空氣和食品安全，怎么樣能真正地吃到土雞、土豬肉，這是關系到每個人的民生問題，但是由 于信息的不對稱，農(nóng)民沒有增加收入，城市居民沒有被滿足生活的品質要求，這是我們今天在整個農(nóng)村看到的現(xiàn)狀。
3到5年內(nèi)阿里投資100億建農(nóng)村服務站。
阿 里巴巴的農(nóng)村淘寶怎么去解決這個問題，其實我們就是希望通過把好的東西賣到農(nóng)村，和把農(nóng)產(chǎn)品買出來，通過這兩個方法，一方面是讓農(nóng)民的一塊錢可以當兩塊錢 來用，同時我們讓農(nóng)民本來賺一塊錢可以賺兩塊錢，本來賺兩塊錢可以賺三塊錢，所以這就是我們希望帶給農(nóng)村這個市場，用互聯(lián)網(wǎng)帶給農(nóng)民、農(nóng)村這個市場機會。
如何突破這塊兒，對于我們來講，這是我們非常理想化的使命，但是阿里從來都是實實在在要把事情落實下去，我們怎么落實，這里面帶給我們很深的思考。
總 地來說阿里巴巴計劃在3到5年里面投資100億，建立1000個縣級的服務中心和10萬個村級的服務站，這樣將會覆蓋到全國三分之一的縣以及六分之一的農(nóng) 村地區(qū)。我們希望在農(nóng)村普及電商，突破信息、物流等瓶頸，解決農(nóng)村買難賣難問題的時候，我們能實現(xiàn)網(wǎng)貨走進來，農(nóng)產(chǎn)品賣出去。
今天我們?nèi)绾巫鲞@塊兒，這是我們整個團隊的一些思考，也歡迎大家對我們的這些思考，如果有任何好的建議，也可以給到我們，我們是希望我們通過四大戰(zhàn)略去落地。
第一，投資基礎設施。
今天整個農(nóng)民要買到好的東西，農(nóng)產(chǎn)品要上行，如果沒有一張實實在在的網(wǎng)絡，是做不到的，所以我們今天看到在基礎設施上面，要做大量的投入。可能我前面說的我們投資100億，大部分是落在基礎設施上面。
如 果有機會大家可以到農(nóng)村村淘的點去看一看，基本上是由我們提供整個上網(wǎng)的設備，包括一個大屏幕、電腦，包括很多宣傳的資料的物料，包括整個統(tǒng)一的VI的設 計，我們希望給到村里面，從基礎設施投入進去。包括在每個縣級會有一個縣級運營中心，那是以倉庫物流為主的，包括人員辦公的地方。所以在這個基礎設施上 面，同時隨著這些東西落地，我們還去編織一張到每個農(nóng)村的物流網(wǎng)絡。在城市里面的最后一公里都是大家所關心的，但是到農(nóng)村的最后一公里可能更難，因為點比 較分散，幸好今天還有菜鳥，我們兩個團隊會通力合作，把這件事情做好。
第二，怎么樣去創(chuàng)新農(nóng)村綜合服務。
最 初也是一個非常簡單的想法，就是想著怎么樣讓農(nóng)民買到好的東西，所以我們在村里設了點，很有農(nóng)村特色，當我們第一個點建成的時候，我們都去看了，整個農(nóng)村 里的人都圍到這個點上特別熱鬧。當我們在網(wǎng)上搞雙十一活動的時候，你發(fā)現(xiàn)那個村點也是里三層外三層，非常有農(nóng)村特色，挺好玩兒的。
我 們從最初覺得可以給農(nóng)民買到貨，后來我們發(fā)現(xiàn)當我們把這個點搭好以后，隨之而來的服務越來越多，有人希望我們通過這個點給農(nóng)民的手機充值，有人希望通過我 們的螞蟻金服，可以把貸款、可以把很多金融的服務推給農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟……忽然我們發(fā)現(xiàn)，其實我們將來可能在農(nóng)村，每一個村都會建立一個虛擬的萬達廣場，讓 農(nóng)民能夠享受到綜合的服務。所以我想這個是我們考慮的，就是如何去創(chuàng)新農(nóng)村的綜合服務。
第三，激活農(nóng)村的電子商務生態(tài)
， 阿里做事從來都是以平臺的方式出現(xiàn)，以生態(tài)圈的模式去創(chuàng)新服務，我想做農(nóng)村電子商務，毫無疑問靠阿里巴巴一家是不可能做成的，這是一個工程非常浩大的，要 投入非常大的事情，所以在這里面怎么樣去激活農(nóng)村的電子商務，怎么樣讓一群人、一群第三方，一群生態(tài)圈里面的生物，跟阿里一起來玩兒這個，這是我們一起來 思考的。
這兒首先一個就是以人為主，所以在這邊我們要在農(nóng)村培養(yǎng)一批有主見、創(chuàng)新意識、有使命、有夢想的 農(nóng)村人，讓他們留在農(nóng)村，讓他們作為火種激活整個農(nóng)村生態(tài)體系，我想這個是我們第一步要做的。隨之跟進的就是淘寶大學進農(nóng)村，現(xiàn)在我們的淘寶大學已經(jīng)進了 千縣萬戶，跑到農(nóng)村給農(nóng)民做培訓，圍繞阿里這個生態(tài)圈，回家創(chuàng)業(yè)的人去做這個培訓。
所以我想當人的意識有了、思想開放了、解放了，農(nóng)村的活力才能被真正地徹底釋放出來。
第四，創(chuàng)造農(nóng)村社會和經(jīng)濟價值。
毫 無疑問當我們把這些都實現(xiàn)的時候，農(nóng)村的就業(yè)問題解決了，很多人可以回流了，少了很多的留守兒童、留守老人，我想或許用互聯(lián)網(wǎng)，我們可以去改變這么多年來 全世界的城市化的方式，或許以后再也比需要農(nóng)民大批量地涌進城市，在農(nóng)村他依然可以和城市相連，在農(nóng)村他依然可以和城市經(jīng)濟有掛鉤。
所以我想這是我們今天考慮的四大戰(zhàn)略。
建立農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村、農(nóng)民的信用體系。
前 面講到了天時、地利、人和，這兒的人和特別重要，今天推動農(nóng)村電子商務的時候，我們跟政府有非常深度的合作在里面，現(xiàn)在我們都是與各地政府來合作，以電子 商務平臺為基礎，搭建縣村兩級的服務網(wǎng)點。前段時間開了好幾個班的縣域級的現(xiàn)場大會，以前從來沒有搞過這樣的大會，發(fā)現(xiàn)全國來了好幾百個縣長，的確是跟以 前不太一樣的是，的的確確開始希望辦點兒實事，我發(fā)現(xiàn)他們聽課比我們很多同事都聽得認真，他們真的是在想互相學習，怎么樣借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺，怎么樣借助阿 里的這個生態(tài)圈，去富甲他的那方農(nóng)村。
所以我們今天看到這些東西，包括我們甚至提出說，要讓我們進到你這個縣，進到你這個村，你必須有一個專職的副縣長負責這個事兒，而且他還得有KPI跟我們掛鉤，他的KPI就是要幫助把這個地區(qū)的農(nóng)村電子商務做好。所以很多人都很樂于做這塊兒，我想這是我們今天的基礎。
那 么在這個基礎之上的話，我們的方式其實就是很簡單，一個是縣級的運營中心，這個是阿里的員工、阿里的小二，我們在這里面會有管理人員、培訓人員、運營人 員、策劃人員、宣傳人員……，所以整個要把這個市場給炒熱起來。但是這里面最最核心的，我想是我們的村級服務中心的，我們稱之為村淘合伙人，這些人都不是 阿里的員工，都是每個村里面，甚至很多是大學生回去，很多在外的創(chuàng)業(yè)者回去，或者本地比較有思想，敢于創(chuàng)新、冒險的哪些人，今天他們來到了阿里這個平臺， 成為了阿里村淘的合伙人，接受我們的培訓，接受我們很多的資源，幫助我們一起來服務農(nóng)村的市場。
我們現(xiàn)在 看到，我們自己的人可能就負責運營管理、物流的建設、基礎設施的建設，包括這個村掌柜的合伙人培訓等等，這個合伙人簡單，首先是幫你代買，但是最終他可能 是代賣，在代賣的過程當中，不是簡單地我?guī)湍惆褨|西賣出去，因為今天整個農(nóng)產(chǎn)品上行，農(nóng)產(chǎn)品賣出來最大的問題，不光是沒有那么一群人把東西往外賣，更重要 的是今天我們的農(nóng)產(chǎn)品缺少信用體系。我們整個農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村、農(nóng)民是沒有缺失信用體系的，當然整個中國的企業(yè)其實普遍也缺乏信用體系，但是其實之前我們在企 業(yè)已經(jīng)意識到這個問題，已經(jīng)開始慢慢建設，所以說今天我們看到的是，整個農(nóng)村的話，我們最終也是要去建立農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村、農(nóng)民的信用體系。而怎么樣去建立農(nóng) 產(chǎn)品的信用體系，或許這跟里面的品控、監(jiān)督、資源和利益的傾斜是息息相關的，這些人將來可能是在這個環(huán)節(jié)里面是非常重要的一段品控的，他可能要幫助阿里平 臺去看那些，他們家的東西是不是有機的，他們家的這個豬是不是半年養(yǎng)成，還是兩個月吃飼料速成的，這些人以后會做得非常樸實、務實，但是又是非常有意義的 事情。
這是我們今天怎樣落地的一些方法，分享給大家。
最最核心的是村級服務中心，我們稱之為村淘合伙人。
農(nóng) 村淘寶是在半年前，其實是阿里IPO以后的三大戰(zhàn)略里面的其中最大的、最重要的戰(zhàn)略就是農(nóng)村電子商務，所以從9月份以后，我們迅速了解農(nóng)村、分析農(nóng)村，開 始搭建這個村淘的平臺，短短半年左右的時間，應該講我們還是取得了非常大的進展。我們現(xiàn)在以后進駐了全國15個省市自治區(qū)，覆蓋了34個縣，有1100多 個村點，今年我們的目標是要覆蓋200個縣，應該要覆蓋大概1萬多個村，這是我們今年財年底的目標，所以這個要落地的話，我相信那張網(wǎng)絡慢慢它的毛細血管 開始鋪下去的時候，我們所講的那些使命、所講的那些更有意義、更有價值的事情，才能一步步去實現(xiàn)。
這就是農(nóng)村村淘的落地，我們看到非常有農(nóng)村特色，這個應該是山東的壽光的服務中心成立的時候，這個是清河服務中心成立的時候，這邊是我們在廣東的一個村淘的物流中心。所以這些就是我們每個地方基本上就是按照這種套路和模板下去。
那 我們也看到，今天其實在短短半年里面，我們鋪了這些點以后，特別是我們起用了合伙人這個模式以后，很多東西真的是需要你解放他的思想，給他一個機會、平 臺，人民群眾的創(chuàng)造性是無限的，我們發(fā)現(xiàn)在這個里面，就是今天我們看到有太多案例，當我們剛剛開始要進入農(nóng)村這個市場的時候，我們也有過擔心，農(nóng)民到底有 多少消費力，這些消費力能養(yǎng)活村淘的代購人嗎？但是告訴大家一個好消息，我們在上個月已經(jīng)有一個村淘代購員，已經(jīng)拿到了一個月1.3萬的收入。這個是完全 超乎我們想象的。
他們在賣什么？原來我們想可能就是買方便面、衣服、書包這些，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在這個消費的趨勢已經(jīng)超過我們的想象，比如說有農(nóng)民通過我們買了卡車，比他在實體店里面買的便宜4萬塊錢，他跑一年的運輸可能也就賺4萬塊錢，但是今天他在買這個車的時候，就可以便宜4萬塊錢。
而 我們也看到了，這邊列舉的一個案例，原來這個地方都是養(yǎng)種植沙糖桔的，但是那一年發(fā)生了問題，整個沙糖桔出現(xiàn)了蟲害，根本沒法做，我們的村淘人員就跟著村 里的合伙人一起幫農(nóng)民想辦法，最后我們請教農(nóng)技的一些專業(yè)人士，最后我們給他建議種李樹，我們幫他從1688平臺(也是阿里旗下的一個批發(fā)平臺)上面買到 樹苗，所以整個村的轉型。我們發(fā)現(xiàn)今天在這個地方已經(jīng)是有太多的案例出來。
這個講到網(wǎng)購播種機，這個其實 都是特別多，這個講到農(nóng)產(chǎn)品的外銷，我們剛剛講了有很多好的東西其實是，我們也想買，他們也想賣，但就是不知道怎么買，他也不知道怎么賣，今天的上行就是 農(nóng)產(chǎn)品賣出還不是我們的重點，因為我說這個網(wǎng)絡沒有鋪好的時候，農(nóng)產(chǎn)品的上行是沒有辦法呈規(guī)模的，但是就在這個沒有成熟的時候，農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的上行，已經(jīng)是 一個非常迫切的需求。所以在這樣一個環(huán)境之下，我們看到今天講到的走出去的，這是一個特別好的咖啡，我們可能都不知道，但是今天通過這個平臺，他把他的咖 啡賣出去了，越來越多的人知道了這個咖啡。
另外我們還看到人才回流，他是身懷絕技，騎獨輪車騎得特別好， 好象是創(chuàng)造了四項基尼斯世界紀錄，他聽說我們的村淘項目的時候，就來報名了，他就回到農(nóng)村、回到自己的家鄉(xiāng)，希望成為這個生態(tài)圈上面的一個村淘合伙人。而 我們也看到更多的這種合伙回鄉(xiāng)。原來是一個8年的公務員辭職回到農(nóng)村。
所以今天這些故事也在鼓勵著我們、激勵著我們，我們覺得真的是在做一件特別有價值的事情，讓那么多人能夠回到農(nóng)村做貢獻，這種案例不勝枚舉，這邊簡單地放幾個。
希望整個農(nóng)村淘寶能夠依托阿里整個生態(tài)圈。
最 后我們看一下農(nóng)村淘寶的發(fā)展前景到底怎么樣？今天我們看到的是，這是整個阿里的，我們是希望整個農(nóng)村淘寶能夠依托阿里的整個生態(tài)圈，不斷地開辟出新的服務 模式和領域，真正地踐行讓農(nóng)民生活更美好的服務理念，所以我們看到我們這兒有農(nóng)村金融、農(nóng)村健康、農(nóng)村物流、農(nóng)村集采、特色三農(nóng)、農(nóng)村旅游。所以未來農(nóng)村 的市場已經(jīng)不僅僅是圍繞農(nóng)產(chǎn)品，它可能在各個領域里面都會開花結果。
我們舉一些重點的來看一下，螞蟻金服 旗下已經(jīng)有支付寶、余額寶、招財寶、螞蟻微貸等等業(yè)務，這些業(yè)務很多都是跟農(nóng)村已經(jīng)掛鉤，別說我們今天村淘的代購員，因為他是幫農(nóng)民代購，他有的時候是先 墊付錢的，當農(nóng)民的那個代購，比如說我們?nèi)ツ旮慊顒拥臅r候，發(fā)現(xiàn)他一下子村銷代購幾萬塊錢，甚至是上十萬的東西的時候，他這個錢怎么辦？這個時候我們的螞 蟻信貸就進去了，按照你的給他一個非常非常低的利息，甚至我們原來是用無息的方式，為他提供純信用的貸款。所以這些東西都會解決跟農(nóng)民的對接，包括未來。 如果說今天你的農(nóng)產(chǎn)品在去年有一個特別好的成熟的銷量的時候，你今年可能要在種子、農(nóng)資這些方面要采購的時候，我們依托我們的數(shù)據(jù)，可以直接貸款進去。所 以這些總是可能將來金融上面，對農(nóng)村的對接是會非常重要的。
當然我們可以看到的是，還有今天的物流，所以 講到我們今天的這個菜鳥2015年的發(fā)展方向，就是咱們公司的這個菜鳥，就是三張網(wǎng)，倉備網(wǎng)、快遞網(wǎng)、末端網(wǎng)，兩把刀里面，一個是跨境，一個就是村淘，怎 么樣依托今天菜鳥的這個優(yōu)勢，然后去解決農(nóng)村最后一公里，這個是將來對菜鳥來說，也是他進入農(nóng)村的這個物流市場。
還 有健康，今天我們在農(nóng)村買到很多假貨，但是更要命的是，很多今天農(nóng)村的藥，也不見得都能買到真的，我們曾經(jīng)聽說很多故事，農(nóng)村的給小朋友打的疫苗，都沒有 辦法保證，所以今天阿里健康(11.8,0.24,2.08%, 實時行情旗下，已經(jīng)對所有的藥，阿里已經(jīng)為藥監(jiān)局開發(fā)了一套系統(tǒng)，所有的藥都能夠追溯，每一瓶藥都能夠追溯，所以用我們的系統(tǒng)，我們希望農(nóng)民將來真正都能 夠買到真的藥，同時我們還希望阿里健康將來能夠跟農(nóng)村更結合，讓農(nóng)民能夠在看病、在很多方面得到越來越多的實惠。
這里包括淘寶的特色中國，其實每個農(nóng)村都有它特別特色的農(nóng)產(chǎn)品，今天我們確實也跟各地的政府都在淘寶上推特色中國，我想農(nóng)村的這個起來以后的話，會更加豐富這個特色中國。
還 有一個我們是1688平臺的產(chǎn)業(yè)帶，產(chǎn)業(yè)貸毫無疑問，也是一個集采的，通過這樣是一個分銷平臺，是一個集采的平臺，所以如果說特色中國是直接到消費者的 話，那么1688是直接到各個城市里面的這個批發(fā)商，由這些批發(fā)商或者線下的店鋪，他通過這個平臺來拿到農(nóng)村的貨，然后再去服務消費者。
所 以包括我們的阿里旅游去啊，今天的農(nóng)家樂，今天的農(nóng)村旅游，也已經(jīng)越來越熱門了，那么隨著農(nóng)村的這些東西都普及的時候，我想旅游業(yè)是順勢可為的空間，所以 這個都是我們今天想看到的是，整個農(nóng)村電子商務的話，我們看到的一些方向和前景。而每一塊兒樂舞都是非常巨大，可能都需要跟許許多多的合作伙伴一起來推 動。
所以最后用一句話來結束，平凡人做非平凡的事，農(nóng)村淘寶我們在路上，謝謝大家。
