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蘋果(ios app開發(fā))獨(dú)占智能機(jī)行業(yè)92%利潤

北京時(shí)間7月13日早間消息，市場(chǎng)研究公司Canaccord發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，第一季度，在全球8大主要智能手機(jī)廠商中，蘋果占全部運(yùn)營利潤的92%，高于去年同期的65%，而三星占15%。

根據(jù)Canaccord的計(jì)算方式，蘋果和三星的運(yùn)營利潤在整個(gè)行業(yè)中合計(jì)超過100%，這是因?yàn)槠渌嗉覐S商僅僅維持盈虧平衡，或是出現(xiàn)虧損。

蘋果(ios app開發(fā))獨(dú)占智能機(jī)行業(yè)92%利潤
　　上周的一些消息反映了智能手機(jī)廠商的發(fā)展勢(shì)頭。例如，蘋果要求供應(yīng)商生產(chǎn)新款iPhone的數(shù)量創(chuàng)下歷史記錄，而三星則給出了令人失望的第二季度利潤預(yù)告。此外，HTC報(bào)告了季度虧損，而微軟則減記了從諾基亞收購而來的智能手機(jī)業(yè)務(wù)的80%價(jià)值。

蘋果目前在智能手機(jī)市場(chǎng)的銷量份額不到20%。銷量和利潤份額之間的巨大差距表明，蘋果有能力維持較高的手機(jī)價(jià)格。蘋果的競(jìng)爭對(duì)手大多使用谷歌Android系統(tǒng)，因此很難實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，進(jìn)而不得不展開價(jià)格戰(zhàn)。此外，三星和HTC近年來出現(xiàn)了一些戰(zhàn)略失誤。

蘋果(ios app開發(fā))獨(dú)占智能機(jī)行業(yè)92%利潤
　　另一家市場(chǎng)研究公司Strategy Analytics執(zhí)行主管尼爾?莫斯頓(Neil Mawston)表示，許多Android廠商目前受困于小米等中國廉價(jià)手機(jī)廠商，以及蘋果的兩面夾擊。

他表示：“這樣的困境很危險(xiǎn)?！彼烙?jì)，全球目前有約1000個(gè)智能手機(jī)品牌，其中僅中國就有數(shù)百個(gè)。

三星以往曾憑借多種價(jià)位的智能手機(jī)取得了成功，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭同樣對(duì)該公司造成了不利影響。上周，三星預(yù)計(jì)，第二季度利潤將連續(xù)第7個(gè)季度出現(xiàn)滑坡。三星似乎誤判了最新款手機(jī)的需求，生產(chǎn)了過多的Galaxy S6，同時(shí)未能滿足市場(chǎng)對(duì)曲面屏手機(jī)Galaxy S6 Edge的需求。

這一結(jié)果也表明，全球智能手機(jī)行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。根據(jù)Canaccord的估計(jì)，當(dāng)蘋果2007年推出iPhone時(shí)，諾基亞是全球智能手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先者，占整個(gè)行業(yè)利潤的約2/3。而到2010年左右，蘋果和黑莓開始崛起，與諾基亞一同成為全球智能手機(jī)市場(chǎng)的三大廠商。而到2012年，蘋果和三星幾乎平分了整個(gè)行業(yè)的利潤。目前，蘋果已經(jīng)一家獨(dú)大。

Canaccord董事總經(jīng)理邁克?沃克利(Mike Walkley)表示：“三星曾占領(lǐng)的高端市場(chǎng)正在蘋果轉(zhuǎn)移?！?/p>

毫無疑問，許多智能手機(jī)廠商有著與蘋果不同的戰(zhàn)略，并正在獲得越來越高的銷售收入。微軟和小米正試圖通過付費(fèi)應(yīng)用下載、手機(jī)配件，以及其他周邊產(chǎn)品來獲得收入。三星則通過生產(chǎn)智能手機(jī)元件來盈利。

三星、HTC和微軟的發(fā)言人沒有對(duì)這篇報(bào)道置評(píng)。華為發(fā)言人表示，該公司的消費(fèi)類業(yè)務(wù)是盈利的，而隨著該公司銷售更多的中高端智能手機(jī)，目前利潤正在增長。

聯(lián)想去年10月收購了虧損中的摩托羅拉移動(dòng)。當(dāng)時(shí)，聯(lián)想高管表示，計(jì)劃在6個(gè)季度內(nèi)使摩托羅拉移動(dòng)扭虧為盈。蘋果發(fā)言人拒絕對(duì)這篇報(bào)道置評(píng)。

Canaccord的數(shù)據(jù)并未考慮私營公司，例如小米和印度的Micromax。沃克利表示，這些公司的盈利情況不太可能對(duì)整個(gè)行業(yè)的大趨勢(shì)產(chǎn)生影響。

蘋果高利潤的關(guān)鍵在于較高的定價(jià)。根據(jù)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)，去年，蘋果iPhone在全球的平均售價(jià)為624美元，遠(yuǎn)高于Android手機(jī)的185美元。在截至3月28日的第四財(cái)季中，蘋果的iPhone銷量同比增長43%。與此同時(shí)，由于大尺寸屏幕的iPhone 6和iPhone 6 Plus的銷售，該季度的iPhone平均售價(jià)上升60多美元，達(dá)到659美元。

隨著智能手機(jī)市場(chǎng)的成熟，增長放緩，這一市場(chǎng)在某些方面已類似于PC市場(chǎng)。PC的平均售價(jià)已大幅下降，而大部分廠商都面臨盈利難題。根據(jù)Bernstein Research的數(shù)據(jù)，去年蘋果在全球PC市場(chǎng)的利潤份額超過一半，但銷量份額僅約為6%。

盡管過去10年中，行業(yè)發(fā)生了很大的變化。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘋果在盈利方面的領(lǐng)先很可能將可以持續(xù)。Verizon前首席運(yùn)營官丹尼?斯特里戈?duì)?Denny Strigl)表示：“蘋果的領(lǐng)先很難被超越，除非蘋果犯錯(cuò)，但我認(rèn)為這不太可能發(fā)生?！?/p>

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火爆背后，綜藝節(jié)目IP手游缺點(diǎn)暴露

火爆背后，綜藝節(jié)目IP手游缺點(diǎn)暴露

隨著《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》等節(jié)目的熱播，越來越多綜藝節(jié)目IP被改編為手游。但是這些手游的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意。到底綜藝類改編手游遇到了哪些問題，又應(yīng)該如何走出目前的狀況？

現(xiàn)狀：綜藝改編類手游表現(xiàn)差強(qiáng)人意

近年來，以《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》為代表的綜藝節(jié)目可以說是紅遍大江南北。每周都吸引了大批的觀眾在電視機(jī)前收看節(jié)目或在電腦前觀看回放。以《爸爸去哪兒》第二季最后一期為例，城市網(wǎng)收視率為2.83；收視份額14.34，成為當(dāng)天的收視之王；而在愛奇藝上也獲得了超過12億次的點(diǎn)擊率。

但是其同名正版手游的變現(xiàn)卻差強(qiáng)人意，在發(fā)布首日曾登上App Store免費(fèi)榜第一位后，排名一直下跌。而其在暢銷榜的位置一直在百名以后徘徊，最佳位置也僅為第80名。其手游在App Store上的成績與其超高的收視率并不相符?？梢哉f，《爸爸去哪兒2手機(jī)游戲》并沒有很好地利用好“爸爸去哪兒”這一IP。

其實(shí)這一現(xiàn)象并不罕見，國內(nèi)大部分的綜藝IP手游都沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，極少的玩家數(shù)目與巨大的收看人群形成了鮮明的對(duì)比。

原因：時(shí)間節(jié)點(diǎn)錯(cuò)誤、持續(xù)刺激弱、游戲類型單一

為何有如此大收看人群的綜藝節(jié)目沒有成為吸量又吸金的手游IP呢，筆者認(rèn)為有以下三大原因：

1、游戲發(fā)布節(jié)點(diǎn)與節(jié)目播出時(shí)間不符

以《奔跑吧兄弟2》為例，其官方正版手游于7月3日才正式登陸App Store，而當(dāng)天正是其節(jié)目大結(jié)局。雖然在發(fā)布當(dāng)天能起到推廣的效果，但是由于綜藝節(jié)目的可替代性和觀眾的高遺忘率。在綜藝即將結(jié)束時(shí)才發(fā)布同名手游是極其不利與手游的宣傳和推廣的。

2、綜藝節(jié)目連續(xù)性不強(qiáng)，不能持續(xù)對(duì)用戶產(chǎn)生刺激

與電視劇IP不同的是，大部分綜藝節(jié)目屬于周播，不能對(duì)觀眾產(chǎn)生持續(xù)的刺激。以“奔跑吧兄弟”這一關(guān)鍵詞為例，其百度指數(shù)能十分明顯地顯示出綜藝節(jié)目的特點(diǎn)。每周五、六該關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)都會(huì)激增，而此后又將回落至低谷。而手游的搜索和推廣又和綜藝節(jié)目本身息息相關(guān)，基本上是隨著綜藝本身的波動(dòng)而波動(dòng)。

此外，長達(dá)半年或以上的“休季期”更不利于手游的推廣，到底此類以綜藝為IP的手游生命周期大大縮短。

3、游戲類型單一，玩法單調(diào)

縱觀已經(jīng)上線的綜藝IP的手游，大部分是以跑酷、賽車為題材。雖然此類游戲較易上手，但是無論在留存還是付費(fèi)上都與中重度游戲有著較大的差距。此外，由于開發(fā)者成本較低，市面上休閑游戲的競(jìng)爭也比中重度游戲激烈。即使有IP護(hù)身，游戲質(zhì)量不過關(guān)的話很快就會(huì)被玩家放棄。

出路：“對(duì)癥下藥”，結(jié)合播出時(shí)間推廣事半功倍

找到原因，就應(yīng)該“對(duì)癥下藥”，因此筆者有如下建議：

1、配合綜藝節(jié)目播出時(shí)間，事半功倍

游戲中加入IP的最大目的就是吸量。因此，綜藝IP手游應(yīng)該配合綜藝的播出時(shí)間進(jìn)行宣傳及推廣，達(dá)到事半功倍的效果。最明顯的例子莫過于上文中提及的《爸爸去哪兒2手機(jī)游戲》，雖然上文曾提及其最終成績一般。但是在推出時(shí)間上還是有值得借鑒的地方。由于其推出時(shí)間和“爸爸去哪兒”的播出時(shí)間相差無幾，在推出首日獲得了下載榜第一的成績。上線的一個(gè)月內(nèi)也穩(wěn)定在付費(fèi)榜的前列，而有趣的是每當(dāng)周五的時(shí)候排名都會(huì)大幅的提升。證明節(jié)目的播出為其帶來了不少的曝光，吸引了大量的玩家。

2、擴(kuò)展游戲類型，增加游戲玩法

其實(shí)針對(duì)游戲類型單一的現(xiàn)狀，已經(jīng)有公司做出了新的嘗試。例如37手游與百度游戲共同發(fā)行的《真正男子漢》。如果去掉IP也是一款不錯(cuò)的第三人稱射擊類游戲。由于市場(chǎng)越發(fā)重度化，未來只有在保證游戲質(zhì)量的前提下，嘗試更多樣的游戲類型以及加入更多的游戲玩法，才能吸引玩家留在游戲。

結(jié)語

在綜藝節(jié)目越來越火熱的當(dāng)下，如何能利用好其IP值得的深思。

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Apple Watch OS 2來救場(chǎng)了，然而華爾街認(rèn)為然并卵！

Apple Watch OS 2來救場(chǎng)了，然而華爾街認(rèn)為然并卵！

　　到了下半年，蘋果的新聞就多了起來。Apple Music引發(fā)的連鎖效應(yīng)，傳聞中iPod集體回歸、下一代iPhone漲價(jià)。

本周，蘋果推出了Watch OS 2第三個(gè)測(cè)試版本(Beta 3)，同時(shí)發(fā)布的還有iOS 9 和OS X EI Capitan的第三個(gè)測(cè)試版。

早在美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月8日的2015年蘋果全球開發(fā)者大會(huì)(WWDC)上，蘋果就對(duì)外發(fā)布了新一代Apple Watch操作系統(tǒng)。對(duì)比第一代，Apple Watch OS 2采用了全新的UI界面，新的健康方案以及增加了帶交通指示的地圖應(yīng)用。

　　OS2來救場(chǎng)

酷炫的時(shí)間旅行也是一個(gè)非常具有創(chuàng)新性的內(nèi)容呈現(xiàn)方式。對(duì)開著最大的利好在于，OS2更新則進(jìn)一步允許開發(fā)者直接調(diào)用手表上的傳感器，處理器和Digital Crown等。

很多評(píng)論認(rèn)為，Watch OS 2使得Apple Watch變得“真正像一款智能手表了”。之前一些Apple Watch的開發(fā)者，包括首批參與內(nèi)部開發(fā)的手淘技術(shù)團(tuán)隊(duì)，都向36氪抱怨過蘋果的很多API并不開放給第三方開發(fā)者。

今年9月，蘋果可能會(huì)在發(fā)布新版iPhone的同時(shí)推出正式版本的Apple Watch OS 2。按照以往蘋果的風(fēng)格，大多數(shù)系統(tǒng)都經(jīng)過了3個(gè)以上測(cè)試版本的更新和完善。

值得一提的是，今天發(fā)布了Apple Watch OS2 Beta3的同時(shí)，蘋果正式承認(rèn)了安裝了該更新的用戶無法將固件降到更早的版本，必須送交蘋果，再等待廠家進(jìn)行維修，再通過郵寄的方式送回。為此，蘋果專門上線了一張網(wǎng)頁，詳細(xì)敘述了Watch OS 2 Beta版不能降級(jí)的原因。

作為后喬布斯時(shí)代蘋果的第一款全新的產(chǎn)品，Apple Watch無疑背負(fù)了用戶對(duì)蘋果巨大的期望。然而市場(chǎng)對(duì)Apple Watch的反響，并沒有想象中那么火熱。

　　華爾街反蘋果大合唱

據(jù)marketwatch的報(bào)道，Apple Watch的銷量自開賣首周以來已經(jīng)下跌了90%，日均銷售量不足2萬部。對(duì)比4月份發(fā)布第一周就出售了150萬部的成績，如今的情況可謂是江河日下。

太平洋皇冠證券的分析師Andy Hargreaves本周三表示，他將會(huì)下調(diào)對(duì)于Apple Watch銷量的整體預(yù)測(cè)，將2015財(cái)年的1100萬部下調(diào)至1050萬部，2016財(cái)年的2400萬部下調(diào)至2100萬部?！坝凶C據(jù)表明Apple Watch的市場(chǎng)需求正在放緩” Andy Hargreaves在一份研究報(bào)告中指出，

“Apple Watch的搜索率已經(jīng)低于iPod，消費(fèi)者對(duì)于該設(shè)備的評(píng)價(jià)也是褒貶不一?！?/p>

他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。

“消費(fèi)者對(duì)于Apple Watch的關(guān)注程度只有2007年第一代iPhone發(fā)布時(shí)的20%”，

今年五月，瑞銀在一份客戶報(bào)告中指出，并且今年5月，他們將Apple Watch的銷量預(yù)測(cè)下調(diào)了23%。

同樣是5月份，凱基證券分析師郭明池發(fā)布了投資者報(bào)告，他認(rèn)為 Apple Watch 的需求量正在下滑導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)間預(yù)測(cè)提前了20%-30%。他預(yù)測(cè)今年第三財(cái)政季度，Apple Watch 的出貨量可能在500-600萬之間。

　　iPhone：怪我咯?

另一組數(shù)據(jù)則顯示了用戶Apple Watch功能和實(shí)用性的態(tài)度。市場(chǎng)調(diào)查公司UserTesting通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Apple Watch并沒有給用戶帶來想要出門炫耀自己新手表的驚喜，只有38%的人愿意將Apple Watch推薦給周圍的同齡人。功能方面，當(dāng)被問及哪個(gè)功能最有用時(shí)，29%的人選擇了可以記步的健康軟件，19%的人選擇了震動(dòng)通知功能。

這意味著Apple Watch用戶最高頻的使用習(xí)慣可以在低階設(shè)備上實(shí)現(xiàn)，比如手環(huán)。甚至智能手機(jī)本身就能實(shí)現(xiàn)這些功能。

從過去兩年的蘋果財(cái)報(bào)上來看，iPhone毫無疑問是蘋果的根基，而和iPhone功能重疊的設(shè)備，沒有一個(gè)過得好。即使曾經(jīng)被注入喬布斯現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)的iPad也不行。

更何況Apple Watch不是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，必須依托于iPhone才能完整使用。

蘋果今年2季度的財(cái)報(bào)將會(huì)在月底發(fā)布，這是第一份可能完整詳實(shí)披露Apple Watch市場(chǎng)反應(yīng)的蘋果財(cái)報(bào)。華爾街會(huì)向當(dāng)年iPad發(fā)布時(shí)候一樣被打臉嗎?那時(shí)候他們可說這不過是一個(gè)大號(hào)的iPod Touch。我們拭目以待吧!

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微軟說智能手機(jī)(手機(jī)app)大戰(zhàn)已落幕， 錯(cuò)！錯(cuò)！錯(cuò)！

微軟說智能手機(jī)(手機(jī)app)大戰(zhàn)已落幕， 錯(cuò)！錯(cuò)！錯(cuò)！
　　落幕的伴音不是鑼鼓喧天，而是一聲哀鳴，外加一份微軟的備忘錄。

7月8日，微軟公司CEO Satya Nadella宣布，微軟將縮小其手機(jī)硬件業(yè)務(wù)規(guī)模。Nadella將這一重大轉(zhuǎn)變稱之為一次“重組”，選擇了像是“高效而專注”以及“長久的重塑和遷移”等詞語對(duì)此加以描述。但請(qǐng)務(wù)必認(rèn)清一個(gè)事實(shí)：這份聲明(宣布裁員7800人，并進(jìn)行價(jià)值約76億美元資產(chǎn)減計(jì)，主要與微軟手機(jī)業(yè)務(wù)及其去年對(duì)諾基亞的收購有關(guān))其實(shí)是一封投降書。

這場(chǎng)關(guān)于智能手機(jī)的霸權(quán)之爭已經(jīng)結(jié)束，實(shí)際上，它已經(jīng)結(jié)束一段時(shí)間了。智能手機(jī)市場(chǎng)疆土的分割早已明確，眾人對(duì)此并無異議。Nadella可以說是識(shí)時(shí)務(wù)者，這一點(diǎn)值得贊賞，但說實(shí)話，這早已是大勢(shì)所趨，他的決定只能算是應(yīng)景之舉。

Nadella值得稱贊的地方還有很多，使公司最不可或缺的服務(wù)，例如Outlook和Word，與幾乎已經(jīng)獨(dú)自稱霸手機(jī)行業(yè)的iPhone兼容，就是其中一項(xiàng)。三星、HTC和其他手機(jī)廠商都已經(jīng)意識(shí)到與iPhone競(jìng)爭完全是徒勞，就算你研制出一款炫酷的手機(jī)，照樣還是賣不出去。大多數(shù)想要購買高端手機(jī)的消費(fèi)者會(huì)徑直選擇iPhone。你所生產(chǎn)的手機(jī)可以像Galaxy Note 4那樣擁有巨大的屏幕，或是像Galaxy S6 Edge那樣在設(shè)計(jì)上標(biāo)新立異，但是“我該買哪款手機(jī)”的默認(rèn)回答只會(huì)是iPhone。iPhone已然獨(dú)霸天下。

剩余市場(chǎng)的統(tǒng)治者則是安卓手機(jī)，這類產(chǎn)品的價(jià)格不斷降低，品質(zhì)不斷提升，發(fā)展的速度也是異常迅猛。裸機(jī)售價(jià)僅為129美元的Moto E就是一款很好的產(chǎn)品。像是Alcatel, OnePlus 以及 Blu這些大眾未曾聽聞過的企業(yè)也都推出了幾乎會(huì)人見人愛的產(chǎn)品。微軟也推出了幾款售價(jià)較為低廉的手機(jī)，例如Lumia 520，微軟曾經(jīng)表示它將會(huì)是一段時(shí)間內(nèi)最為暢銷的Windows產(chǎn)品。不過，仔細(xì)觀察Android設(shè)備的價(jià)格和品質(zhì)趨勢(shì)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，過不了多久，售價(jià)僅為50美元的Android智能手機(jī)就會(huì)上市，到了那時(shí)，Lumia便會(huì)消失的無影無蹤。

　　Surface的未來

說句公道話，其實(shí)微軟并沒有完全退出手機(jī)市場(chǎng)。微軟可能將會(huì)推出一款Surface Phone，或者與之相類似的產(chǎn)品。Nadella甚至在備忘錄中也對(duì)此有所提及，稱將“為微軟粉絲打造一款將會(huì)深受他們喜愛的旗艦設(shè)備”。從各方面來看，Surface對(duì)微軟依然非常重要。但無論微軟推出何種旗艦設(shè)備，都會(huì)與谷歌的Nexus相類似，目的并非是為了創(chuàng)造銷量，而是為開發(fā)者提供順手的工具。微軟也希望借此能夠鼓舞自己的硬件合作伙伴開發(fā)出一些真正優(yōu)秀的產(chǎn)品。不過，千萬不要奢望微軟會(huì)為此組織大規(guī)模的營銷活動(dòng)，或是面向全球的運(yùn)營商展開全面鋪貨。微軟還是希望由合作伙伴來開發(fā)使用微軟軟件的硬件，這一直都是微軟的目標(biāo)。

相較于微軟九十年代在PC界的稱霸，今日的光景已經(jīng)大不相同。免費(fèi)使用的安卓系統(tǒng)，無論是從技術(shù)還是審美上來看，都是一款一流的操作系統(tǒng)，它在全球各地已經(jīng)是勢(shì)不可擋。微軟也需要相同的合作伙伴助陣，但是像是HTC、索尼、三星以及LG等品牌卻表現(xiàn)出對(duì)于微軟平臺(tái)的毫無興趣。微軟的這份聲明并不表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)將就此關(guān)門大吉。

在已經(jīng)被安卓和iOS牢牢掌控著的智能手機(jī)市場(chǎng)中，即使是像微軟這樣實(shí)力雄厚的企業(yè)拿下的份額也不過是個(gè)位數(shù)?，F(xiàn)在，已經(jīng)開始逐步撤回資源的微軟又該如何展開競(jìng)爭?哪怕僅僅是假裝競(jìng)爭呢?

微軟已經(jīng)無力競(jìng)爭，短期內(nèi)也不會(huì)再徒勞對(duì)抗。微軟的關(guān)鍵問題在于Windows 10操作系統(tǒng)能否在各種設(shè)備間構(gòu)建一個(gè)兼容的平臺(tái)。如果沒人開發(fā)Windows手機(jī)(這似乎已經(jīng)成定局)，那么整個(gè)計(jì)劃都將泡湯。

Nadella在備忘錄中暗示智能手機(jī)的霸權(quán)之爭或許已經(jīng)結(jié)束，但是微軟預(yù)計(jì)今后還將會(huì)有更多顛覆性的產(chǎn)品出現(xiàn)。該公司同樣還對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算和虛擬助手進(jìn)行著密切關(guān)注。這些領(lǐng)域都是繼智能手機(jī)之后的新戰(zhàn)場(chǎng)，微軟已經(jīng)開始了全面布局。

不過，還有一種可能就是手機(jī)不會(huì)消失，反而成為各種技術(shù)的核心樞紐。手機(jī)可以讓人們對(duì)電燈和咖啡機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控，成為虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的引擎，與助手進(jìn)行交流的口袋麥克風(fēng)。由此看來，未來的腳步已經(jīng)越來越近，只不過，留給微軟的機(jī)會(huì)卻已經(jīng)不多。

via wired, 快鯉魚翻譯，轉(zhuǎn)載標(biāo)明出處

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汽車廠商聯(lián)盟抵制蘋果(ios app開發(fā))、谷歌“利用”數(shù)據(jù)

汽車廠商聯(lián)盟抵制蘋果(ios app開發(fā))、谷歌“利用”數(shù)據(jù)

　　據(jù)路透社報(bào)道，汽車制造商正限制與技術(shù)合作伙伴谷歌、蘋果通過后者新系統(tǒng)分享的車輛數(shù)據(jù)，保護(hù)他們車中的司機(jī)活動(dòng)信息。谷歌、蘋果的新系統(tǒng)能夠?qū)⒅悄軝C(jī)連接至車載信息娛樂系統(tǒng)。

盡管才剛剛建立車輛信息商業(yè)化戰(zhàn)略，但汽車公司希望有一天，這些車輛數(shù)據(jù)能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造數(shù)十億美元的收入。蘋果和谷歌已經(jīng)通過提供一系列產(chǎn)品和服務(wù)從智能機(jī)用戶身上創(chuàng)收，將手機(jī)連接到車載系統(tǒng)中幾乎肯定會(huì)擴(kuò)大他們的創(chuàng)收觸角。蘋果和谷歌提供的服務(wù)從數(shù)字音樂到目標(biāo)廣告。

　　保護(hù)車輛數(shù)據(jù)

隨著蘋果CarPlay、谷歌Android Auto等信息娛樂系統(tǒng)變得更加普及，汽車公司希望阻止技術(shù)提供商獲取汽車計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收集的大量可能有利可圖的信息。

一些汽車公司已經(jīng)明確表示，他們將不會(huì)向蘋果、谷歌提供車輛功能系統(tǒng)數(shù)據(jù)，比如方向盤、剎車以及油門，也不會(huì)提供里程信息。里程數(shù)據(jù)可以衡量一輛汽車在汽油耗盡前可以行駛多遠(yuǎn)。

“我們需要控制這些數(shù)據(jù)的獲取，”福特互聯(lián)網(wǎng)汽車和服務(wù)執(zhí)行總監(jiān)唐?巴特勒(Don Butler)表示，“我們需要保護(hù)我們創(chuàng)造價(jià)值的能力，不受基于車輛數(shù)據(jù)的新數(shù)字服務(wù)的影響?！?/p>

　創(chuàng)收潛力大

車輛數(shù)據(jù)的創(chuàng)收潛力巨大：通用汽車在今年初對(duì)投資者表示，公司預(yù)計(jì)將在三年內(nèi)從汽車內(nèi)建立的高速數(shù)據(jù)連接上再創(chuàng)收3.5億美元。

咨詢公司艾睿鉑(AlixPartners)預(yù)計(jì)，到2018年時(shí)，來自數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)汽車的全球營收將從2013年的160億美元增長至400億美元。汽車公司希望將盡可能多的創(chuàng)收收入囊中。

“這里面的風(fēng)險(xiǎn)是，如果你放棄對(duì)數(shù)據(jù)的控制，一旦其他人掌握了這一商業(yè)模式，那么你就會(huì)喪失未來的營收來源，”艾睿鉑汽車業(yè)務(wù)副總裁弗里德馬爾?倫佩爾(Friedmar Rumpel)表示。

盡管眾多汽車制造商已經(jīng)與蘋果、谷歌達(dá)成合作，使用CarPlay、Android Auto車載系統(tǒng)，但是一些汽車公司也在設(shè)計(jì)他們的自主系統(tǒng)。

福特正在其汽車中安裝自主系統(tǒng)Sync 3。大眾汽車旗下奧迪互聯(lián)網(wǎng)汽車技術(shù)高級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)師馬斯亞斯?哈里格(Mathias Halliger)表示，奧迪希望開發(fā)和授權(quán)自主特定品牌應(yīng)用，并同時(shí)吸引第三方開發(fā)者開發(fā)、定制特定汽車應(yīng)用。

“這樣能確保一種完全屬于汽車制造商的商業(yè)模式，”哈里格稱。

然而，仍待解決的問題是，消費(fèi)者究竟在多大程度上愿意分享他們的車內(nèi)個(gè)人信息。此外，聯(lián)邦政府和州政府的監(jiān)管部門可能會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)收集和分享施加限制。

　　汽車公司數(shù)據(jù)分享政策不同

與此同時(shí)，各大汽車公司在數(shù)據(jù)獲取和分享上的政策也不盡相同。

幾家汽車制造商表示，他們會(huì)分享最低限度、直接影響第三方信息娛樂系統(tǒng)性能的車輛信息。例如，提供GPS坐標(biāo)以啟動(dòng)導(dǎo)航功能等。

通用汽車發(fā)言人表示，公司正在車中整合蘋果和谷歌的信息娛樂系統(tǒng)，但“不會(huì)外泄任何數(shù)據(jù)或分享營收”。

大眾表示，他們更多地將科技公司視為戰(zhàn)略合作伙伴，在數(shù)據(jù)獲取方面將更為開放。大眾的立場(chǎng)和奧迪不同，后者限制車輛數(shù)據(jù)的獲取。

大眾發(fā)言人稱，蘋果、谷歌“請(qǐng)求獲得的數(shù)據(jù)超過了我們?cè)敢夥窒淼姆秶?，但是公司愿意提供那些?duì)開發(fā)出最佳應(yīng)用性能和用戶體驗(yàn)至關(guān)重要的數(shù)據(jù)點(diǎn)。

蘋果表示，公司只收集有限數(shù)據(jù)，以加強(qiáng)CarPlay所提供的車載服務(wù)，比如收集汽車GPS信息以讓蘋果地圖盡可能地準(zhǔn)確。

“與我們的所有產(chǎn)品一樣，CarPlay從一開始開發(fā)就旨在保護(hù)你們的隱私，使用了與iPhone相同的行業(yè)領(lǐng)先的安全標(biāo)準(zhǔn)，”蘋果在一份聲明中稱，“所有數(shù)據(jù)都已匿名，不會(huì)與其它蘋果服務(wù)連接，也不是由蘋果存儲(chǔ)，所以沒有人能夠掌握司機(jī)或他們的行駛信息?！?/p>

谷歌稱，公司將汽車數(shù)據(jù)與Android Auto功能相整合，旨在“改善駕駛體驗(yàn)”。谷歌發(fā)言人稱，當(dāng)使用Android Auto時(shí)，司機(jī)將會(huì)被詢問是否同意與谷歌和第三方應(yīng)用提供商分享用戶生成的數(shù)據(jù)。佩戴了移動(dòng)設(shè)備的車主可以選擇是否在車內(nèi)連接他們的設(shè)備。(編譯/簫雨)

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[O2O開發(fā)] 產(chǎn)品需求從哪里來？

[ O2O研究 ] 產(chǎn)品需求從哪里來？

產(chǎn)品經(jīng)理日常討論最多的，恐怕就是用戶“需求”，“需求”代表新的功能、代表要修正某些 bug 、代表用戶體驗(yàn)的提升等等，能否把握住用戶需求，直接關(guān)系到產(chǎn)品的成敗，那么，需求都是從哪里來的呢？

[O2O開發(fā)] 產(chǎn)品需求從哪里來？

產(chǎn)品從無到有階段

1. 類比傳統(tǒng)行業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，它改變了人類獲取信息的方式，衣食住行依然還是衣食住行，只不過原本需要跑很遠(yuǎn)逛街買衣服，現(xiàn)在可以在淘寶上一鍵下單，原本需要 在路邊招手打車，現(xiàn)在手機(jī)裝個(gè) APP 即可搞定，滿足的還是原本的那些需求，只是通過互聯(lián)網(wǎng)大大提升了效率。類似的例子比比皆是：音樂、電影、地圖、協(xié)作工具、上門美甲、上門按摩的 APP，滿足的都是互聯(lián)網(wǎng)誕生之前人們就有的需求。

研究一下三百六十行，看看哪些行業(yè)通過和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合可以煥發(fā)新的生產(chǎn)力，就是可能的機(jī)遇。不幸的是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)能想到的、能滿足用戶日常需求的產(chǎn)品，都已經(jīng)被別人做過了，那么在產(chǎn)品如此豐富的今天，如何發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，并將它產(chǎn)品化呢？

靈感源自生活

日本諺語說：“需要是發(fā)明之母”，從 0 到 1 做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就是一種發(fā)明，“需要”來自生活自身，需要敏銳而又有洞察力的內(nèi)心。這里舉兩個(gè)例子。

在商場(chǎng)吃飯的時(shí)候，熱門餐館總是座無虛席，要就餐就要先排號(hào)，拿到號(hào)碼后怕錯(cuò)過所以只能在門外等待，等待又非常浪費(fèi)時(shí)間。這時(shí)用戶就存在這樣一種需 求：領(lǐng)號(hào)后實(shí)時(shí)查看前面等位的人數(shù)和大概時(shí)間，輪到自己時(shí)可以收到提醒，這樣拿到號(hào)后就可以去商場(chǎng)逛其他地方，就不怕錯(cuò)過也不怕浪費(fèi)時(shí)間了。筆者是去年下 半年時(shí)候有的這個(gè)想法，網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人在做類似的解決方案，這周出去吃飯發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有餐館在用微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)此功能。

有個(gè)同事最近當(dāng)上爸爸，照看孩子時(shí)經(jīng)常要翻孩子的尿不濕，看看孩子是不是又尿了、拉了，有的話就換新的，沒有的話就等半小時(shí)再看，非常繁瑣，孩子也 容易被打擾。他特別希望能有一個(gè)紐扣大小的傳感器放在尿不濕里面，感應(yīng)到孩子尿了時(shí)就向手機(jī)發(fā)送通知，提醒父母及時(shí)換尿布，他愿意為此產(chǎn)品投入 200 元，遺憾的是，找不到類似的產(chǎn)品能解決這個(gè)需求。

如果你熱愛生活，不安于現(xiàn)狀，擁有敏銳的洞察力，相信你腦中已經(jīng)有無數(shù)個(gè) ideas，這些 ideas，可以讓世界更美好，也是你未來創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品成長階段

產(chǎn)品從 0 到 1 是最艱難的過程，接下來迎來的是產(chǎn)品的迭代和更新，一旦跨入產(chǎn)品運(yùn)營的正軌，收集產(chǎn)品需求要相對(duì)容易的多。

1. 用戶反饋

收集用戶反饋是最簡單直接的方法，途徑有很多，用戶訪談、調(diào)查問卷，行為數(shù)據(jù)分析等。用戶可以幫助你發(fā)現(xiàn)很多潛在的問題，提出一些你想不到的需求，不斷滿足用戶需求，他們才愿意為產(chǎn)品付錢。

2. 公司戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略由公司領(lǐng)導(dǎo)層制定，他們擁有更長遠(yuǎn)的目標(biāo)和規(guī)劃，在 10年前，用戶不知道什么是云服務(wù)，不了解什么是電子書，但貝索斯仍然花大力氣投入人力財(cái)力，這部分需求，不是用戶能反饋的，而是靠領(lǐng)導(dǎo)層的遠(yuǎn)見和洞察力，具體到普通員工，就是在執(zhí)行層面的事了。

3. 競(jìng)爭對(duì)手

如果競(jìng)爭對(duì)手推出了某功能，而自己產(chǎn)品卻沒有，就很容易陷入被動(dòng)的局面，這一點(diǎn)在商業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭上尤為明顯，大家都講著 “人無我有，人有我優(yōu)”的原則 PK 競(jìng)爭對(duì)手，所以，還有一些需求是為了在某些方面不落后而不得不做的，即使它不一定有價(jià)值。

一站式O2O APP開發(fā)

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[O2O開發(fā)] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎？

[ O2O研究 ] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎？

郭煒，現(xiàn)任聯(lián)想研究院大數(shù)據(jù)方向負(fù)責(zé)人，畢業(yè)于北京大學(xué)，曾任萬達(dá)電商數(shù)據(jù)部總經(jīng)理、曾在中金、IBM、Teradata公司擔(dān)任大數(shù)據(jù)方向重要崗位。在智能Wi-Fi, Beacon等o2o智能硬件方案以及O2O大數(shù)據(jù)采集、處理、挖掘、應(yīng)用具有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，多次在CIO論壇、O2O論壇、創(chuàng)業(yè)論壇發(fā)表相關(guān)演講，在傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)享有盛譽(yù)。

[O2O開發(fā)] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎？

以下是郭總分享原文（有刪節(jié)）

大家晚上好，我是郭煒。今天想跟大家分享一下在大數(shù)據(jù)下面的一些我的見解過去遇到的一些情況和經(jīng)驗(yàn)，那么主要分幾部分。

第一是當(dāng)前大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，我會(huì)給大家去分析一下現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)趨勢(shì)，然后是O2O領(lǐng)域怎么去建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，最后分享下我所觀察到的大數(shù)據(jù)的未來的一些趨勢(shì)。

大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀

先從大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析開始，先給大家看一張圖。

[O2O開發(fā)] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎？

其實(shí)大數(shù)據(jù)這個(gè)概念現(xiàn)在被大家炒的非?；穑孟裾f到統(tǒng)計(jì)都要說是由大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來的，所有的無論網(wǎng)絡(luò)金融，還是相關(guān)的O2O，還是我們的所有企業(yè)都在說自己在做大數(shù)據(jù)平臺(tái)。那么什么是大數(shù)據(jù)呢，其實(shí)我覺得現(xiàn)在有好多專家有各式各樣的定義，我覺得其實(shí)這個(gè)大數(shù)據(jù)不是一個(gè)特別新鮮的東西，就像我在這個(gè)圖里面給大家劃分出來的，數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)是產(chǎn)生很多年積累的概念。

馬云提到說未來是一個(gè)DT時(shí)代，不是IT時(shí)代。那么他是說將來會(huì)在任何方面都會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)來決策、影響我們相關(guān)的一些生活，那么其實(shí)這個(gè)所謂的DT，最早的時(shí)候是叫做數(shù)據(jù)倉庫，在大概十五年到二十年前它就已經(jīng)出現(xiàn)在國外，那么在1998年到兩千年左右開始引入到國內(nèi)。

在那個(gè)時(shí)候把它叫做ERP和CRM時(shí)代，都是一些企業(yè)內(nèi)部的一些系統(tǒng)比如客戶關(guān)系管理、庫存管理、購銷存等等，各個(gè)模塊其實(shí)那個(gè)時(shí)候就積累了相當(dāng)多的一些數(shù)據(jù)，那么像銀行像電信那么投入非常大的一些資金來去做數(shù)據(jù)倉庫，當(dāng)時(shí)叫做數(shù)據(jù)倉庫，其實(shí)它也是把我們現(xiàn)在所謂的大數(shù)據(jù)的這些詳單，也都收錄在過去的關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫里，那么就形成了它的數(shù)據(jù)倉庫。

那么在數(shù)據(jù)倉庫之上，當(dāng)時(shí)也有一些概念叫做數(shù)據(jù)挖掘。其實(shí)也是基于收集到的客戶的詳單，然后找到這個(gè)所有數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性。還有包括像客戶流失分析、交叉銷售，以及當(dāng)時(shí)最著名的一個(gè)案例啤酒和尿片案例。講的是沃爾瑪經(jīng)過相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)所有的男顧客在買啤酒的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)買尿片兒，那么這個(gè)現(xiàn)象很奇怪。后來經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)這一般都是妻子讓自己的愛人去商店買尿布，孩子在家已經(jīng)沒尿片兒了，于是沃爾瑪就把尿片放在啤酒旁邊，然后這個(gè)啤酒銷量和整體客流量都有很好的變化。這個(gè)故事其實(shí)就是發(fā)生在那個(gè)ERP和CRM時(shí)代，當(dāng)時(shí)其實(shí)已經(jīng)有數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)推薦的味道，只不過發(fā)生在純線下時(shí)代，所以我把它叫做ERP和CRM的時(shí)代。

在這之后，互聯(lián)網(wǎng)興起，包括各大的門戶網(wǎng)站，包括像谷歌、雅虎這些全部都發(fā)展起來了，那么國內(nèi)的BAT三家也發(fā)展起來了，這個(gè)時(shí)候的就不僅僅是過去我們所謂的交易和這些銀行的流水這些數(shù)據(jù)了。這個(gè)時(shí)代，其實(shí)是主要是以我們的WEB，網(wǎng)絡(luò)日志以及搜索引擎而產(chǎn)生的搜索關(guān)鍵詞，或者是APP產(chǎn)生的點(diǎn)擊流，產(chǎn)生了這樣的數(shù)據(jù)。那么在這個(gè)時(shí)代，我把它叫做WEB2.0時(shí)代，我們這個(gè)時(shí)代其實(shí)是因?yàn)檫^去的時(shí)候，它的所有過去的技術(shù)全都是在處理關(guān)系型，還有這種交易類的數(shù)據(jù)，在這個(gè)時(shí)代它開始處理的非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，比較著名一些品牌像HADOOP開始興起，現(xiàn)在基本上很多的人在做的時(shí)候都會(huì)說，大數(shù)據(jù)是什么，要建大數(shù)據(jù)平臺(tái)必須建HADOOP。

最典型的就是在所有的這些搜索引擎的網(wǎng)站、電商網(wǎng)站，最終它會(huì)給個(gè)人消費(fèi)者開始做一些推薦的工作，比如說猜你喜歡或者是做一些定時(shí)提醒等等，這些東西其實(shí)都是在幫助最終的消費(fèi)者來做一些新的一些購買決策，或者是你在搜索的時(shí)候幫你做下廣告的推薦，這個(gè)時(shí)代其實(shí)叫做2.0時(shí)代。

那么在最后，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代我管他叫IOT和O2O時(shí)代。它和過去三個(gè)時(shí)代差別在哪兒呢？大家可以看到在第一個(gè)時(shí)代所有的這些數(shù)據(jù)其實(shí)都是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，它的產(chǎn)生是由客戶產(chǎn)生，數(shù)據(jù)的消費(fèi)這些數(shù)據(jù)的人，一般是企業(yè)內(nèi)部的所謂的決策層，做一些決策支持，做一些數(shù)據(jù)分析、報(bào)表，只是少數(shù)人去分享，在第一個(gè)ERP時(shí)代大家都叫它BI。

在WEB2.0時(shí)代，其實(shí)是有個(gè)人的消費(fèi)者產(chǎn)生數(shù)據(jù)，根據(jù)我們的點(diǎn)擊情況，把這些數(shù)據(jù)采集，再根據(jù)你的推薦引擎重新推薦給消費(fèi)者去方便購買，這個(gè)時(shí)代其實(shí)是在WEB2.0時(shí)代。

在IOT和O2O時(shí)代比較有代表性的比如說像現(xiàn)在做了很多的智能Wi-Fi，那么也有現(xiàn)在的炒的比較火的Beacon的技術(shù)。那么也包括現(xiàn)在咱們手機(jī)上的各個(gè)

感器去采集的相關(guān)數(shù)據(jù)，也包括現(xiàn)在像蘋果PC上面去采集的相關(guān)數(shù)據(jù)，那么還包括像我們的手環(huán)、智能家居，甚至于機(jī)器人，包括我們現(xiàn)在線下見到的，這些硬件去采集來的數(shù)據(jù)，那么它的數(shù)據(jù)已經(jīng)不是過去的這些網(wǎng)絡(luò)日志。而是除了網(wǎng)絡(luò)日志之外的，比如說我們的線下行為軌跡流。比如說我們視頻別人，比如說我們的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等等，這些所有這些相關(guān)的數(shù)據(jù)，那么當(dāng)這些數(shù)據(jù)來臨的時(shí)候，過去其實(shí)在WEB2.0的一些技術(shù)，又不能完全的去滿足現(xiàn)狀。

舉個(gè)例子比如說在WEB2.0的時(shí)候可能大家談的最多的還都是HADOOP，HADOOP其實(shí)是做批量分析來去幫你做一個(gè)推薦，可能是留數(shù)據(jù)挖掘模型，在WEB2.0時(shí)代已經(jīng)不能滿足需求了。

其實(shí)是因?yàn)楝F(xiàn)在O2O的時(shí)代，我們需要的是實(shí)時(shí)的大數(shù)據(jù)，我們需要的是實(shí)時(shí)的能給客戶做出根據(jù)過去的行為和他現(xiàn)在所在的位置，來去給他做相關(guān)的一個(gè)推薦或者是一個(gè)推送，或者是指導(dǎo)這樣一個(gè)工作，所以在這個(gè)時(shí)代有很多新的大數(shù)據(jù)的技術(shù)產(chǎn)生。那么結(jié)合新的智能硬件，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)完全和WEB2.0和SAM不同的時(shí)代，那么這個(gè)時(shí)代其實(shí)就是O2O的大數(shù)據(jù)時(shí)代。

所以我整體分析來看呢，不同的時(shí)代我們從這個(gè)消費(fèi)者的距離來看，原來最開始的這個(gè)ERP時(shí)代到WEB2.0到O2O這個(gè)時(shí)代。距離消費(fèi)者的數(shù)據(jù)是由遠(yuǎn)到近的，從數(shù)據(jù)的影響力來講，在過去只是給終端的領(lǐng)導(dǎo)決策層，現(xiàn)在時(shí)時(shí)融入到生活當(dāng)中。會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的影響比例由弱到強(qiáng)，隨著技術(shù)的發(fā)展會(huì)給最終用戶一個(gè)全新完全不同的體驗(yàn)。[O2O開發(fā)] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎？

我給大家分享兩個(gè)我的個(gè)人畫像，這個(gè)畫像其實(shí)是在過去在某商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)候給給我自己畫出來的那么其中一個(gè)畫線了，左側(cè)的藍(lán)色的那個(gè)畫像，其實(shí)是我自己一個(gè)人的一個(gè)線下的行為軌跡流。

其實(shí)它是通過我自己在廣場(chǎng)里面，在每一個(gè)這個(gè)門店的行走的軌跡來去捕捉我自己在線下的行為的情況?？梢钥吹秸f我是經(jīng)常會(huì)去九毛九去吃飯，然后我在那邊會(huì)經(jīng)常看這個(gè)影城的一些電影，我會(huì)經(jīng)常去KTV。能看到這里面所有的這些這個(gè)小的字其實(shí)都是我過去在我線下的軌跡來給我個(gè)人畫出一個(gè)畫像。那么，這就是我剛才提到說在ITO和O2O時(shí)代每一個(gè)人其實(shí)優(yōu)過去的在WEB2.0的這種點(diǎn)擊流變成了我們現(xiàn)在線下的這種軌跡流了。

我們能把每一個(gè)人在這個(gè)廣場(chǎng)里面，這個(gè)所有的消費(fèi)的記錄，全部都找到，每條明細(xì)全部都能夠無論你是用是哪個(gè)商家的終端，那么通過的只能智能POSS我們?nèi)康榷寄馨涯愕南M(fèi)消費(fèi)的明細(xì)，全部是是拿到云端。

拿到了這些數(shù)據(jù)和我們干什么呢，其實(shí)我在那個(gè)時(shí)候做了一個(gè)叫做場(chǎng)景引擎的東西。那就是一個(gè)類似一個(gè)虛擬的人陪你一起在逛這個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，站在你進(jìn)入萬達(dá)廣場(chǎng)的那個(gè)時(shí)候，我會(huì)請(qǐng)一個(gè)實(shí)時(shí)的進(jìn)程去跟蹤你的狀態(tài)。你買的什么東西，走到哪里，然后給你推薦你想要的東西！比如我剛從一個(gè)電影從院線的電影在剛剛走出來，這個(gè)虛擬進(jìn)程會(huì)監(jiān)控到會(huì)看到你從電影院里走出來我會(huì)知道你是星巴克的一個(gè)愛好者，那么我其實(shí)在這個(gè)時(shí)候就可以給你這兩個(gè)優(yōu)惠券讓你去到星巴克去。

這樣其實(shí)更能夠根據(jù)你現(xiàn)在此時(shí)此刻此地，你現(xiàn)在的狀態(tài)和你過去的行為的一個(gè)偏好給你推一個(gè)優(yōu)惠這樣的話就能夠讓促成一筆新的交易，那這些東西其實(shí)是在新的IOT和O2O時(shí)代，那么其實(shí)是和WEB2.0時(shí)代是完全不同的。

那在這里了我再給大家分享一個(gè)現(xiàn)在新的時(shí)代下，我們和客戶為中心的這樣一個(gè)整體的一個(gè)大數(shù)據(jù)的一個(gè)閉環(huán)，它會(huì)是什么樣的呢？

那么大家知道，剛才我提到在新的現(xiàn)在的IOT和O2O時(shí)代的來臨以后其實(shí)它的各種技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)和過去的WEB2.0時(shí)代的大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)完全有些不同了，那么它會(huì)體現(xiàn)在幾方面，一看的是剛才提到的智能硬件，那么第二個(gè)大家知道最近很多人都聽過深度學(xué)習(xí)這個(gè)概念。那么其實(shí)隨著深度學(xué)習(xí)和自然語言算法的更新，那么實(shí)現(xiàn)了一件什么事情呢，我們現(xiàn)在的電腦，它可以理解你說的一些話。所以當(dāng)這件事情發(fā)生的時(shí)候我們可以發(fā)現(xiàn)說，在整個(gè)目前的和用戶交互當(dāng)中所產(chǎn)生的無論是線上我們用戶的對(duì)話，還是線下用戶打的客戶熱線的內(nèi)容，其實(shí)我們都可以完全能夠理解他。

這樣的話其實(shí)在整個(gè)這個(gè)閉環(huán)里面大家可以看到從客戶對(duì)這個(gè)品牌的感知到他線下產(chǎn)品的選擇購買到使用到服務(wù)到創(chuàng)新，這一系列的這個(gè)過程其實(shí)在大數(shù)據(jù)的幫助下他都發(fā)生一些變化，那么分別大概跟大家講講。

[O2O開發(fā)] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎？

比如說這個(gè)品牌感知，剛才我提到說這個(gè)自然語言和大數(shù)據(jù)能夠直接和他一起，你會(huì)發(fā)現(xiàn)過去的所有的這些用戶到底說了些什么？用戶在論壇上關(guān)注什么？過去其實(shí)是很難知道?，F(xiàn)在其實(shí)你對(duì)你這個(gè)品牌，用戶怎么去交互，她在網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論論壇怎么說，你很快的就能夠通過很容易的一種方式能跟你展現(xiàn)出來，那么在線下再做產(chǎn)品選擇剛才我提到Beacon、 Wi-Fi技術(shù)，視頻技術(shù)，其實(shí)完全可以能夠知道用戶在線上的這些產(chǎn)品，他究竟是怎么樣去選擇了，然后你完全能知道和競(jìng)爭對(duì)手究竟是什么樣的區(qū)別。

在用戶購買的時(shí)候我們也能夠做到比較好的用戶購買的畫像，包括他的購買線上線下的購買的路徑。其實(shí)一切都可以完全在我們當(dāng)前的這個(gè)大數(shù)據(jù)的覆蓋了內(nèi)容里面，我們可以做相關(guān)的這個(gè)分析也可以給用戶做相關(guān)的推薦等等。

整個(gè)用戶怎么去使用你的這個(gè)產(chǎn)品，無論你是智能家具也好你是手環(huán)也好好。而在過去的時(shí)候可能還沒有這些東西大家都知道只是在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)日志，現(xiàn)在通過新的這個(gè)智能設(shè)備和智能控制芯片的加入，他怎么去使用你的這些芯片怎么要去使用電腦，怎樣去使用空調(diào)，廠家或者商家都可能拿到。

基于這些我們會(huì)直接能夠看到說，我們用戶的服務(wù)當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)了哪些問題，他怎么樣去就跟你交互，哪些地方需要提高。也可以去做很多的這個(gè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，比如說我們做一些用戶的分析，也許我們還可以做一些其他的這個(gè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)，這些全都是根據(jù)現(xiàn)在整體上面以用戶為中心來做，所以我經(jīng)常提一句話，我說DT會(huì)讓這個(gè)商業(yè)回歸本源，那本源是什么，其實(shí)這就是過去和這個(gè)用戶和商家做買賣的時(shí)候面對(duì)面的這樣的過程?，F(xiàn)在能夠讓企業(yè)，無論多大，無論賣什么東西，通過DT的技術(shù)又可以重回到那個(gè)直接面向你最終用戶的這樣一個(gè)形態(tài)。

大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立方案

前面的是跟大家聊了一下在新的O2O和IOT這個(gè)環(huán)境下我們大數(shù)據(jù)的一些新的技術(shù)和一些新的發(fā)展，那么下面的我跟大家聊聊這個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的一些大數(shù)據(jù)里方案的一些討論。

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[O2O開發(fā)] O2O：站在風(fēng)口的豬

[ O2O研究 ] O2O：站在風(fēng)口的豬

小米的雷布斯毫無疑問是當(dāng)下最耀眼的明星企業(yè)家之一，大有趕超馬云成為新一代青年創(chuàng)業(yè)的精神領(lǐng)袖之勢(shì)，其經(jīng)典語錄在微信群廣為流傳，對(duì)o2o這類苦逼的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來說，雷布斯名言之一：“站在風(fēng)口，豬都能飛起來”就像一針腎上腺素，在最苦逼最絕望最無助時(shí)，找到了精神支柱和理論依據(jù)，模式重不要緊，沒收入不要緊，只要你站在了風(fēng)口，飛起來也不是不可能，在這個(gè)錢多人傻速來的時(shí)代，大把的投資人會(huì)捧著鈔票把你吹上天——只要你叫O2O。

[O2O開發(fā)] O2O：站在風(fēng)口的豬

雷軍做小米難不難，很難，非常難，但雷軍的資源、實(shí)力、江湖地位那不是誰都有的，起點(diǎn)大大的不一樣，不要拿那個(gè)層次的故事來寫你自己的故事——那真的就是豬——一頭永遠(yuǎn)飛不起來的豬

要順勢(shì)，勢(shì)不叫O2O，不叫電子商務(wù)，時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，技術(shù)變革趨勢(shì)，人們需求發(fā)展趨勢(shì)，直白一點(diǎn)是否遵守規(guī)律，比如人均收入上去，首先是餐飲的市場(chǎng)大了，然后是服裝的市場(chǎng)大了，然后電影市場(chǎng)大了，然后旅游市場(chǎng)大了，這個(gè)就是規(guī)律。對(duì)勢(shì)的把握踩準(zhǔn)點(diǎn)很重要，早了，容易成先烈，晚了，勢(shì)頭已過，而即使正好把握了時(shí)機(jī)，在對(duì)的時(shí)間點(diǎn)做了對(duì)的事情——能否成功還要看是否用了對(duì)的方法。

現(xiàn)在O2O勢(shì)頭正勁——投融資不斷，但不意味著投資人真的就是捧著錢追著你跑的傻子，投資人是一群最精明的人，前段時(shí)間聽朋友說北京投資圈估值低于5000萬，投資低于1000萬的投資項(xiàng)目都不好意思告訴別人，我聽了口水直滴——外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，資本是市場(chǎng)那不叫泡沫，那是長期追求平均回報(bào)率的戰(zhàn)術(shù)——也不是你叫O2O人家就會(huì)追你，創(chuàng)業(yè)不是賭博，是科學(xué)的調(diào)研、試錯(cuò)、規(guī)劃、執(zhí)行和管理；創(chuàng)業(yè)也不是心靈雞湯，生死存亡，分分鐘破產(chǎn)的人大把大把——這個(gè)是現(xiàn)實(shí)，殘酷的現(xiàn)實(shí)，跟項(xiàng)目叫不叫O2O無關(guān)。

項(xiàng)目早期，投資是投人的，據(jù)說徐小平投陳歐，陳歐讀書時(shí)就追著要投，游戲項(xiàng)目虧了，沒關(guān)系，接著投，那真的是天使般存在，項(xiàng)目看看都似曾相識(shí)，憑什么投你——因?yàn)橹幸饽?，這叫緣分。

緣分的前提是作為創(chuàng)業(yè)者要有被天使看到的前提，圈子很重要，不然像我這樣，就是寫一百篇文字，口水滴一臉盆也沒有天使。沒有天使怎么辦？想做，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，自己掏錢投資，沒錢怎么辦？5萬有吧，10萬有吧，借點(diǎn)、湊點(diǎn)，用你要的方式，把錢花完，最好能賺點(diǎn)小錢，然后像我一樣一直寫文章，寫到天使看到你——當(dāng)然不能借太多，要保證自己失敗了去打工能還得起。

法的參悟往微觀上說是戰(zhàn)略思維，往宏觀上說是格局——格局大跟是不是做大平臺(tái)沒關(guān)系，真的沒關(guān)系，格局是價(jià)值追求的體現(xiàn)，要有點(diǎn)情懷的，要有人文精神的——看馬云，要給體委做主頁的時(shí)候，讓外國人都了解中國，這個(gè)就叫格局，結(jié)果人家回答他沒有預(yù)約談不起來——后來搞阿里，讓天下沒有難做的生意，這個(gè)叫格局，不管你信不信，我是真的信。

選O2O項(xiàng)目，什么項(xiàng)目合適，戰(zhàn)略怎么定？生鮮？家政？零售？母嬰？汽車？個(gè)人認(rèn)為起點(diǎn)要低，低到一兩個(gè)人就能開展業(yè)務(wù)；背后市場(chǎng)要大，大到一個(gè)億都不夠花；難度越大，越苦逼，越牛逼——前提在你牛逼前，好死不如賴活著；顛覆性要強(qiáng)，僅是補(bǔ)缺，價(jià)值不大——所謂補(bǔ)缺和顛覆是相對(duì)的，不同的市場(chǎng)，同一件事情，價(jià)值不一樣。顛覆是在后臺(tái)，前臺(tái)客戶看到的只是選擇的可能性，電商顛覆的是零售渠道，供應(yīng)鏈長度，客戶看到的只是網(wǎng)頁——要從客戶需求去思考，要從市場(chǎng)特征去思考，要從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)去思考。上來就要做大平臺(tái)，做總?cè)肟?，你不?span lang="EN-US">BAT，燒不了那么多錢，整不了那么多資源，請(qǐng)不起那么多人——即使燒了錢，騰訊也只能入股京東——總結(jié)是下來騰訊沒有電商基因，阿里沒有社交基因。別的O2O，沒有研究，零售O2O實(shí)踐了大半年，看一二線城市，要做大平臺(tái)什么都賣，就是順豐嘿店也成不了，要做細(xì)分品類：鮮花、母嬰，每個(gè)品類都是一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)，空間很大，生鮮行不行——理論上行，難度大，做出來很牛逼。

現(xiàn)在投資經(jīng)理會(huì)把模式輕重掛在嘴上，搞的創(chuàng)業(yè)的人摸不著頭腦——門店不能有，倉庫不能有，物流也要用第三方的——如果這么看輕重就本末倒置了，項(xiàng)目值得投資是因?yàn)橛袃r(jià)值，價(jià)值決定了模式，一生二，二生三，三生萬物，模式也就是差不多小三的地位。當(dāng)然模式有不同，那是創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過思考的選擇，輕重不是看起來那么重要，價(jià)值實(shí)現(xiàn)才是根本，京東一直做所謂純電商，事實(shí)上京東很重，物流倉儲(chǔ)配送全自建，重的不能再重了，投資人一樣看好，而有些項(xiàng)目看起來平臺(tái)類，輕模式，那只能燒錢引流，落不了地，眼看著趕集網(wǎng)從啥都有到找工作上趕集網(wǎng)，直接演變成我等屌絲的求職平臺(tái)了，但事實(shí)上專注是對(duì)的，一個(gè)好的項(xiàng)目在大眾服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，基本上輕不了，輕了意味著落地能力差，線下那么多環(huán)節(jié)事情要做，那么多資源要整，怎么輕的了。輕資產(chǎn)模式有輕資產(chǎn)模式的適用的場(chǎng)景和實(shí)際存在的價(jià)值，但我知道O2O肯定輕不了。

英國AGROS看起來輕飄飄，B2C+O2O+目錄，后臺(tái)的采購管理、品類管理、供應(yīng)鏈管理、配送管理、客戶關(guān)系管理，哪個(gè)環(huán)節(jié)不是重重的落在地上。

戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用要高處著眼，低處著手，坐而論道，下里巴人，電商刷墻夠不夠？顯然我不中意你不是不知道你——是我不懂你。

O2O，開始的時(shí)候技術(shù)不是壁壘，模式不是壁壘，越容易起步，做大越難，短期就被趕超的可能性越大，市場(chǎng)的痛點(diǎn)客觀存在，你看到，別人也看到，你有錢，別人比你還有錢，你容易起步，別人也容易起步。

客戶需求理解是首要的，都不知道客戶要什么，拍腦袋認(rèn)為客戶要什么，失之毫厘謬以千里，這個(gè)看不見，但生死攸關(guān)。

運(yùn)營能力是壁壘，社區(qū)001一天100單的送電話調(diào)度搞定，一天1萬單送，靠系統(tǒng)，一天10萬單，要靠智能系統(tǒng)優(yōu)化，這個(gè)很難，里面有很多算法，做好了，優(yōu)勢(shì)就出來了。很多創(chuàng)業(yè)的人，拿到投資前，最多經(jīng)手的錢也就百來萬，一下子給個(gè)幾千萬，不會(huì)花的，HOLD不住了，跑馬圈地，盤子大了，團(tuán)隊(duì)HOLD不住，資金HOLD不住，運(yùn)營HOLD不住，結(jié)果就失控了，失敗了。

資本實(shí)力是壁壘，OTO要搶占客戶的手機(jī)，手機(jī)同款應(yīng)用具有一定排他性，跑馬圈客戶，要花錢，市場(chǎng)越大，花錢越多，地推要花錢，整合資源要花錢，補(bǔ)貼市場(chǎng)要花錢，1000萬幾個(gè)市場(chǎng)一鋪沒有了，還要錢，怎么辦，資本市場(chǎng)一定要進(jìn)得去，這個(gè)時(shí)候圈子很重要，同類項(xiàng)目多的是，進(jìn)不了圈子，那只能開個(gè)便利店，自己養(yǎng)活自己。

技術(shù)應(yīng)用是器，放在后面談，不代表重要性低，相反，越往后做，器的重要性越高，當(dāng)然對(duì)技術(shù)的應(yīng)用要有指導(dǎo)思想，那是前面討論的東西，理念可以借鑒，模式可以模仿，但對(duì)項(xiàng)目的理解和企業(yè)家的價(jià)值追求無法抄襲，實(shí)際的運(yùn)營的技術(shù)手段是對(duì)項(xiàng)目理解和價(jià)值追求在技術(shù)領(lǐng)域的投射，各顯神通，做得好，就可以甩開對(duì)手。

創(chuàng)業(yè)者，用心去感受客戶，感受市場(chǎng)，天天在市場(chǎng)里轉(zhuǎn)悠，發(fā)現(xiàn)問題，想解決辦法，別天天想著投資，套現(xiàn)，有人投資你，那是你運(yùn)氣，沒人投資，也不要抱怨，覺得懷才不遇，那是你真的不夠好，不夠有價(jià)值，做O2O就得自己給客戶送送貨，聊聊天，做做客服，跑供應(yīng)商，想找揮斥方遒的感覺，那還是去企業(yè)當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人來的相對(duì)靠譜一點(diǎn)。

最后想說，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，失敗是必然，任何一個(gè)問題都有可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，成功是偶然，創(chuàng)業(yè)者要有衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴的精神，不要想著做風(fēng)口的豬，豬始終是豬，風(fēng)停了，豬跌死了，慘不忍睹。

Aaron? ?買賣提創(chuàng)始人，h16551487

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[O2O開發(fā)] O2O線下的支付戰(zhàn)爭

[ O2O研究 ] O2O線下的支付戰(zhàn)爭

近日，以支付寶為基礎(chǔ)的螞蟻金服完成A輪融資，估值超過450億美元；而在太平洋彼岸的美國，Paypal將正式從eBay剝離單獨(dú)上市，市值有望超過400億美元。

[O2O開發(fā)] O2O線下的支付戰(zhàn)爭

基于互聯(lián)網(wǎng)交易基礎(chǔ)上的支付金融越來越具有想象空間。電商行業(yè)，自營式電商的核心競(jìng)爭力取決于倉儲(chǔ)物流能力，而平臺(tái)型電商的核心能力則集中于支付環(huán)節(jié)。eBay于2002年收購Paypal、阿里2004年上線第三方保障支付服務(wù)（支付寶），成為兩家公司發(fā)展歷程上最重要的決策。自營式電商發(fā)力第三方平臺(tái)后，亞馬遜2007年上線支付服務(wù)AmazonPayments，京東在2012年收購網(wǎng)銀在線布局支付，但成績平平。

盡管亞馬遜和京東不甘、但無論中國和美國，PC電商時(shí)代的支付戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束。Paypal和支付寶的強(qiáng)大，不在技術(shù)本身，而在于長期下來形成了各方支持的多樣應(yīng)用場(chǎng)景和用戶使用習(xí)慣。移動(dòng)電商時(shí)代，騰訊微信、Square給市場(chǎng)和用戶提供了多樣化的選擇，但依然沒能撼動(dòng)支付寶和Paypal的霸主地位。

PC電商支付戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束，移動(dòng)線上支付戰(zhàn)爭大格局已定，新的o2o線下支付戰(zhàn)正在愈演愈烈。此前，受限于政策層面的原因，各支付玩家在涉入線下支付市場(chǎng)時(shí)大多小心翼翼。今年下半年，政策利好的消息開始傳出，小額掃描支付有望放開，各家開始加速跑馬圈地。

而此時(shí)，O2O領(lǐng)域也在發(fā)生巨變：一是O2O導(dǎo)流模式的升級(jí)；二是O2O細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展；三是O2O線下商戶的自主性增強(qiáng)。

O2O的1.0時(shí)代以團(tuán)購為代表，強(qiáng)調(diào)的是給線下商家解決客流的問題，商家以極優(yōu)惠的價(jià)格提供產(chǎn)品或服務(wù)、用戶往往需要預(yù)約或兌換才能享受服務(wù)。這種過于強(qiáng)調(diào)導(dǎo)流的方式，使各方（平臺(tái)、商家、用戶）難以達(dá)到共贏。之后，犧牲質(zhì)量的團(tuán)購低價(jià)導(dǎo)流模式難以為繼，平價(jià)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為各方接受的主流。

2014年，O2O在各細(xì)分領(lǐng)域全面開花，一大堆O2O公司崛起，這標(biāo)志著O2O發(fā)展到了2.0時(shí)代。這個(gè)階段，O2O的廣度和深度都得到了極大擴(kuò)展，O2O用戶基數(shù)迅速擴(kuò)大，基于移動(dòng)端實(shí)時(shí)發(fā)布需求和享受服務(wù)，移動(dòng)生活消費(fèi)的支付習(xí)慣得到廣泛普及。

團(tuán)購的長期教育，加上2014年來O2O在各細(xì)分領(lǐng)域全面爆發(fā)，這也促使線下商戶的自主性極大增強(qiáng)。2015年后，線下服務(wù)商家自主觸網(wǎng)、自營線上店鋪的能力和習(xí)慣有了明顯提升，O2O真正進(jìn)入了線上線下雙重渠道的3.0時(shí)代。

以上這些變化，導(dǎo)致了兩個(gè)越來越明顯的結(jié)果：一是平臺(tái)型O2O機(jī)會(huì)的產(chǎn)生；二是O2O線下支付的重要性凸顯。平臺(tái)型O2O機(jī)會(huì)建立在垂直O2O公司的繁盛、線下商戶自主性增強(qiáng)、O2O服務(wù)商興起的基礎(chǔ)上；事實(shí)上，經(jīng)過幾年發(fā)展中國的O2O生態(tài)已經(jīng)初步形成。此前，千品網(wǎng)和愛樂活的平臺(tái)思路過于超前而成為先烈；百度200億投糯米打造O2O平臺(tái)、阿里整合淘點(diǎn)點(diǎn)和支付寶能力上線新口碑，搶占的是O2O平臺(tái)機(jī)會(huì)。

自營式的電商及O2O公司，靠的是線下物流或線下商務(wù)拓展能力。但平臺(tái)的興起，必須配合支付工具才能相輔相成。在O2O生態(tài)體系里面，處于基礎(chǔ)設(shè)施的支付分為線上支付和線下支付，而后者是更大的市場(chǎng)。而且，基于支付基礎(chǔ)上的二次營銷和客戶關(guān)系管理越來越被商戶所看重。

支付寶發(fā)布的官方數(shù)據(jù)是，全國有超過13萬家線下店鋪接入了支付寶支付；騰訊微信憑借其平臺(tái)上龐大的微店數(shù)，其線下商戶數(shù)十分可觀，而微信線下商超支付也將在7月份上線并推廣。本身具有線下基因的蘇寧前不久召開易付寶合作伙伴大會(huì)，定下了千萬商家的目標(biāo)；萬達(dá)收購快錢，推進(jìn)快錢與入駐萬達(dá)的商戶的合作，完善打造“線下天貓”的能力。而本身在線下支付市場(chǎng)長期耕耘的拉卡拉和易寶支付，也都在進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)與服務(wù)深化。

如果說，線上的千萬商戶撐起來中國的支付寶和美國的Paypal千億美金的想象空間，線下更多的商戶和更大的交易量將撐起更大的想象空間。是否具有O2O線下支付能力，將成為O2O平臺(tái)化機(jī)會(huì)的核心。此前，用戶花了十年時(shí)間養(yǎng)成了線上支付的習(xí)慣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使一切加速，用手機(jī)完成線下支付的習(xí)慣將被更快的培養(yǎng)起來。

和電商時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)公司在線上支付領(lǐng)域的整體自由競(jìng)爭不同，O2O的線下支付戰(zhàn)會(huì)更加復(fù)雜。除了線上線下背景的市場(chǎng)化公司，銀聯(lián)和銀行是不可忽略的特殊玩家。在線下這個(gè)不完全市場(chǎng)化的領(lǐng)域，影響競(jìng)爭的因素更多，變數(shù)也更大。盡管如此，各方積極搶奪線下商戶、以市場(chǎng)化力量去打破原先的低效壟斷已成必然。

當(dāng)然，O2O的線下支付戰(zhàn)不會(huì)脫離對(duì)線上能力的依賴。對(duì)于線下商戶來說，營銷、交易、管理效率都是影響收支的因素，提供全方位服務(wù)的平臺(tái)更能取得它們的青睞。所以，我們看到的是，有導(dǎo)流能力的O2O公司在往后端走，而為線下商戶提供支付服務(wù)的O2O公司在往前端走。在O2O支付工具應(yīng)用場(chǎng)景的搭配中，目前兩方面都強(qiáng)大的玩家尚未出現(xiàn)，而這也正是機(jī)會(huì)所在。

尚沒有充分理由去預(yù)測(cè)誰將在O2O的3.0時(shí)代成為王者，但隨著這場(chǎng)線下支付戰(zhàn)的展開，O2O將如火如荼地影響更多人的生活。

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[O2O開發(fā)] O2O時(shí)代，誰能成為整體家裝的最大贏家？

[ O2O研究 ] O2O時(shí)代，誰能成為整體家裝的最大贏家？

[O2O開發(fā)] O2O時(shí)代，誰能成為整體家裝的最大贏家？

　　說到整體家裝，其實(shí)并不算是一個(gè)新鮮的概念，早在幾年前就已經(jīng)開始出現(xiàn)了這種家裝模式。近兩年，隨著家裝消費(fèi)主流人群的不斷變化，以85后、90后為代表的家裝群體對(duì)于一站式服務(wù)的整體家裝需求越來越大，整體家裝開始逐步走向裝修行業(yè)的舞臺(tái)中心。來自齊家網(wǎng)發(fā)布的《2015年Q2在線家裝行業(yè)報(bào)告》中顯示：整體家裝服務(wù)增速正在不斷上揚(yáng)，整體家裝時(shí)代也已經(jīng)全面來臨。

　　眼下很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)基本還停留在提供信息服務(wù)，獲取用戶流量的階段，并沒有就裝修本身真正對(duì)用戶承擔(dān)責(zé)任。在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的帶動(dòng)下，各類家裝o2o平臺(tái)也開始不斷涌現(xiàn)出來，這種線上與線下結(jié)合在一起的家裝O2O帶來了更多的可能性。不過各個(gè)平臺(tái)之間最終真正比拼的還是線下的裝修服務(wù)水平和質(zhì)量，從家裝的設(shè)計(jì)、施工、材料一直到售后，由于消費(fèi)和服務(wù)的鏈條太長，能否讓用戶真正滿意，是家裝O2O平臺(tái)未來勝負(fù)的關(guān)鍵所在。也就是說，整體家裝未來將會(huì)是家裝O2O平臺(tái)逐鹿的主戰(zhàn)場(chǎng)，那么誰又能成為他們當(dāng)中最大的贏家？

　　一、傳統(tǒng)品牌家裝

　　對(duì)于所有的家裝O2O平臺(tái)來說，整體家裝的落地最終也是要靠線下的傳統(tǒng)家裝公司和施工隊(duì)伍。目前傳統(tǒng)品牌家裝公司諸如實(shí)創(chuàng)、東易日盛、金紫荊等也推出了自己的線上平臺(tái)，那么這類傳統(tǒng)的線下公司能否借助整體家裝一統(tǒng)整個(gè)家裝江湖呢？

　　優(yōu)勢(shì)：

　　1、從時(shí)間上來說，傳統(tǒng)線下品牌家裝公司是最早進(jìn)入到整體家裝領(lǐng)域，他們?cè)诰€下經(jīng)營多年，一方面為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在一站式服務(wù)如何真正做到讓客戶滿意上會(huì)有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系；另一方面，他們也已經(jīng)為自己積累了一定的口碑，得到了部分消費(fèi)群體的認(rèn)可。

　　2、整體家裝要想真正做好，從設(shè)計(jì)、施工、材料一直到售后都需要一個(gè)穩(wěn)定可靠的團(tuán)隊(duì)作為支撐。從標(biāo)準(zhǔn)化的施工工藝和統(tǒng)一配送的材料質(zhì)量上來說，傳統(tǒng)品牌家裝在這方面具有優(yōu)勢(shì)。很多小型家裝公司以及互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)雖然也推出了整體家裝服務(wù)，號(hào)稱一條龍服務(wù)，但是工程質(zhì)量卻始終是個(gè)大問題。

　　劣勢(shì)：

　　1、對(duì)于傳統(tǒng)品牌家裝來說，他們所推出的整體家裝在監(jiān)管上可能做不到絕對(duì)的合理、公平、客觀，因?yàn)樗麄兊谋O(jiān)管往往都是自己公司的人，并不是來自于第三方，內(nèi)部人對(duì)于內(nèi)部施工隊(duì)伍的施工很多時(shí)候可能就會(huì)睜一只眼閉一只眼。

　　2、由于受到公司規(guī)模的影響，每一個(gè)傳統(tǒng)的品牌家裝公司所服務(wù)的范圍都會(huì)受到地域上的限制，這也就會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)品牌家裝公司所推出的整體家裝在發(fā)展速度會(huì)比較緩慢，規(guī)模也難以快速壯大。

　　3、從互聯(lián)網(wǎng)的角度來考慮，傳統(tǒng)品牌家裝既缺乏強(qiáng)大的入口，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作上也缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，這就導(dǎo)致傳統(tǒng)品牌家裝公司只能借助其他平臺(tái)來為自己導(dǎo)入客流量，比如實(shí)創(chuàng)家裝、東易日盛都在通過與齊家網(wǎng)合作來為自己帶來更多的客戶源。

　　機(jī)會(huì)：

　　1、隨著家裝市場(chǎng)的逐步年輕化，尤其是85后、90后對(duì)一站式裝修服務(wù)的旺盛需求，催生了整體家裝市場(chǎng)時(shí)代的全面到來，對(duì)于這些過去早就推出整體家裝模式的傳統(tǒng)品牌家裝公司來說是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。

　　2、從定制的角度來看，年輕一代的家裝消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的裝修風(fēng)格要求越來越高，而傳統(tǒng)品牌家裝所推出的個(gè)性定制化服務(wù)也終于有了更廣闊的用武之地。

　　風(fēng)險(xiǎn)：

　　在過去價(jià)格不透明的家裝市場(chǎng)，傳統(tǒng)品牌家裝憑借著高質(zhì)量服務(wù)的整體家裝能夠獲取巨額的利潤，如今面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的低價(jià)殺入，他們?cè)趦r(jià)格上自然將面臨巨大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

　　總結(jié)：

　　傳統(tǒng)品牌家裝公司雖然介入到整體家裝的時(shí)間比較早，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)+的全面提速，傳統(tǒng)品牌家裝公司所面臨的挑戰(zhàn)和威脅也越來越大，尤其是他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)方面存在的諸多不足，將會(huì)讓他們過去在整體家裝所積累的優(yōu)勢(shì)消耗殆盡。未來他們存活的最大可能性就是在不斷提升裝修質(zhì)量和服務(wù)的同時(shí)，依附于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)。當(dāng)然，他們也可以整合資源，全面開放自家的家裝平臺(tái)，只可惜這并不是他們的擅長所在。　

　　二、綜合模式

　　目前以綜合平臺(tái)形式推出整體家裝的O2O只有齊家網(wǎng)，齊家網(wǎng)日前所推出的整體家裝平臺(tái)“齊家精選”更是讓整體家裝成為行業(yè)發(fā)展的最重要趨勢(shì)，真正引發(fā)了家裝企業(yè)之間對(duì)整體家裝服務(wù)的爭奪戰(zhàn)。那么齊家網(wǎng)這種綜合平臺(tái)模式的整體家裝又將勝算幾何？

　　優(yōu)勢(shì)：

　　1、相較于其他推出整體家裝的O2O來說，齊家網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就在“精選”二字上，其實(shí)就是優(yōu)秀資源整合。齊家網(wǎng)通過整合設(shè)計(jì)師、裝修公司、材料商、施工團(tuán)隊(duì)，形成了一個(gè)整體家裝精選平臺(tái)，此外齊家網(wǎng)還與地產(chǎn)開發(fā)商如凱德中國，互聯(lián)網(wǎng)整體家裝平臺(tái)如家裝E站、海爾有住網(wǎng)、柚子裝修等均達(dá)成了合作。

　　2、齊家網(wǎng)的整體家裝第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就在于其所推出的第三方免費(fèi)監(jiān)理服務(wù)，監(jiān)理人員幫業(yè)主把裝修質(zhì)量關(guān)，每項(xiàng)施工節(jié)點(diǎn)都由監(jiān)理把關(guān)，業(yè)主不需要每天在工地，只需要通過手機(jī)微信就可以實(shí)時(shí)查看工地施工進(jìn)度，讓用戶真正省心、省力。在保證工程質(zhì)量的同時(shí)也避免了不必要的返工和重復(fù)施工，為業(yè)主節(jié)省了時(shí)間。

　　3、很多整體家裝平臺(tái)雖然也推出了相關(guān)的售后服務(wù)，但是這種售后僅僅只是針對(duì)家裝完畢的后續(xù)服務(wù)。齊家網(wǎng)在接入傳統(tǒng)的整體家裝公司和互聯(lián)網(wǎng)整體家裝平臺(tái)之外，還開發(fā)了基于無線端的服務(wù)平臺(tái)，用于后續(xù)用戶與金牌裝修施工師傅、裝修公司、監(jiān)理以及齊家之間的互動(dòng)，并且對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)分。同時(shí)齊家網(wǎng)還與平安銀行推出了1億元的售后服務(wù)保障金。

　　4、從齊家網(wǎng)的整體家裝平臺(tái)模式來看，其輻射的地域范圍也廣。家裝服務(wù)信息全面、消費(fèi)者的選擇余地也非常大，價(jià)格也更透明。齊家通過提供大量的整體家裝套餐方案放在用戶群和齊家“最美裝修”APP上，讓用戶投票，只有投票排名靠前的套餐產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)進(jìn)入齊家的整體家裝設(shè)計(jì)方案中。通過這種貨比三家形式，消費(fèi)者自然也就能選擇最適合自己的整體家裝套餐方案。

　　5、齊家網(wǎng)在打造施工團(tuán)隊(duì)上面，除了嚴(yán)格篩選各個(gè)城市的施工團(tuán)隊(duì)之外，同時(shí)也會(huì)挑選每個(gè)城市最優(yōu)質(zhì)的施工老師傅，要求至少4年以上的施工經(jīng)驗(yàn)，如果工人沒活干，齊家會(huì)給他補(bǔ)貼400/天并負(fù)責(zé)工人交社保，以保證所有的工人都是職業(yè)工人，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，這樣保證了整體家裝的施工質(zhì)量和工程進(jìn)度。

　　6、在材料供應(yīng)端把控上，齊家網(wǎng)除了與眾多的建材品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作之外，還通過入股櫥柜、輔料等建材公司來保證材料的質(zhì)量，比如去年11月，齊家就豪擲4.14億元成為海鷗衛(wèi)浴的第二大股東。

　　劣勢(shì)：

　　1、在前期合作商家并不是太多的情況下，齊家網(wǎng)還能較好把控，但是為了進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模齊家網(wǎng)就必須開放平臺(tái)，隨著加入的裝修公司、施工團(tuán)隊(duì)、材料供應(yīng)商越來越多，對(duì)齊家網(wǎng)的供應(yīng)鏈整合能力的挑戰(zhàn)也會(huì)更大。

　　2、與齊家網(wǎng)合作的家裝E站、海爾有住網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司，在某種程度上與齊家網(wǎng)也存在一定的競(jìng)爭關(guān)系。眼下齊家網(wǎng)作為國內(nèi)最大的家居電商平臺(tái)，在入口上擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但是這類互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司通過借助齊家網(wǎng)的流量獲取自己的用戶，未來實(shí)力足夠強(qiáng)大就完全有可能會(huì)擺脫齊家網(wǎng)，從某種程度上來說齊家網(wǎng)也是在養(yǎng)虎為患。

　　機(jī)會(huì)：

　　1、在齊家網(wǎng)所發(fā)布的《2015年Q2在線家裝行業(yè)報(bào)告》中顯示，家裝消費(fèi)者對(duì)于專業(yè)監(jiān)管的需求在不斷提升，而這個(gè)正是資源整合平臺(tái)齊家網(wǎng)相較于其他整體家裝平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在，也是齊家網(wǎng)抓住用戶對(duì)監(jiān)管需求的最好機(jī)會(huì)。

　　2、目前國內(nèi)的家裝消費(fèi)者對(duì)于整體家裝風(fēng)格處于一個(gè)偏好多樣化的態(tài)勢(shì)，風(fēng)格多樣化正在成為整體家裝最重要的亮點(diǎn)。而擁有眾多整體家裝公司以及互聯(lián)網(wǎng)家裝的齊家網(wǎng)，就匯集了格式各樣不同裝修風(fēng)格，消費(fèi)者的選擇余地非常大，這對(duì)于平臺(tái)模式的齊家網(wǎng)同樣也是一個(gè)大好機(jī)會(huì)。

　　風(fēng)險(xiǎn)：

　　齊家網(wǎng)面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)還是來自于天貓這樣的電商巨頭，眼下天貓的家裝平臺(tái)也正在開始布局從設(shè)計(jì)、施工、材料到售后的一條龍服務(wù)，只是目前天貓整體家裝平臺(tái)還沒有完全整合成一條龍服務(wù)，只接入了家裝e站，但是天貓強(qiáng)大的平臺(tái)實(shí)力和入口是齊家網(wǎng)不敢小覷的。

　　總結(jié)：

　　齊家網(wǎng)作為國內(nèi)最大的家居電商平臺(tái)，通過前期的商家資源積累，成功地整合了眾多優(yōu)秀的家裝公司、材料供應(yīng)商等，同時(shí)在工程質(zhì)量監(jiān)控及售后服務(wù)上提供多重保障，以此打造的整體家裝平臺(tái)不僅能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性、多樣化的需求，也能讓消費(fèi)者真正省心、省力、省時(shí)。而齊家網(wǎng)憑借著線上強(qiáng)大入口和線下體驗(yàn)店的結(jié)合，定能迅速在整體家裝服務(wù)市場(chǎng)占有一席之地，這種平臺(tái)模式成為整體家裝的最大贏家可能性非常大，但同時(shí)未來天貓家裝對(duì)于齊家網(wǎng)的威脅也將有可能存在。

　　三、自建模式

　　以海爾有住網(wǎng)、家裝E站、愛空間、柚子裝修等為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司對(duì)于整體家裝的布局也是來勢(shì)兇猛，他們所采用的是多以自建隊(duì)伍模式為主，他們也正在成為眾多消費(fèi)者的選擇。

　　優(yōu)勢(shì)：

　　1、自建隊(duì)伍模式打造整體家裝，能夠在設(shè)計(jì)、主材、施工以及售后上建立一套自己的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。這種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系對(duì)于企業(yè)的口碑會(huì)起到良好的宣傳作用，也比較容易得到一批認(rèn)可該標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的忠誠消費(fèi)者。

　　2、幾乎所有的自建整體家裝公司都是通過F2C模式工廠直接供給用戶材料，大大節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的各種材料費(fèi)、家居費(fèi)，從而能夠在整體家裝的套餐價(jià)格上占有一定的優(yōu)勢(shì)。

　　3、目前海爾有住網(wǎng)、家裝E站、柚子裝修都已經(jīng)接入了齊家網(wǎng)整體家裝平臺(tái)，據(jù)可靠消息稱愛空間也正在洽談中，此外家裝E站也加入了天貓家裝平臺(tái)。他們除了打造自有線上產(chǎn)品之外，借助擁有入口優(yōu)勢(shì)的齊家、天貓等平臺(tái)能夠讓自己在短時(shí)間內(nèi)積聚大量的人氣，并培養(yǎng)一批忠實(shí)穩(wěn)定的整體家裝客戶群。

　　劣勢(shì)：

　　1、自建隊(duì)伍的互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司，在發(fā)展速度和規(guī)模上同樣也會(huì)遭遇到跟傳統(tǒng)線下家裝公司一樣的問題，會(huì)受到地域上的限制。比如成立時(shí)間并不是很長的愛空間，目前主要局限在北京地區(qū)，這就會(huì)導(dǎo)致在其他地域失去市場(chǎng)先機(jī)。

　　2、目前這些自建模式的互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司在流量入口上缺乏一定的優(yōu)勢(shì)，只能通過借助齊家、天貓等平臺(tái)來為自己導(dǎo)流。但是從企業(yè)的長期發(fā)展來看，他們未來必然將會(huì)形成對(duì)齊家、天貓等平臺(tái)嚴(yán)重的依賴性，一旦離開了平臺(tái)可能就失去了客戶來源。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝模式在標(biāo)準(zhǔn)化上擁有優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)面對(duì)越來越多個(gè)性化需求的消費(fèi)者卻有些束手無策。

　　機(jī)會(huì)：

　　1、從消費(fèi)者的需求角度來看，省心、省力、省時(shí)正在成為了現(xiàn)今家裝時(shí)代的核心關(guān)鍵詞，整體家裝是解決這幾個(gè)關(guān)鍵詞問題的最佳一站式方案。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)來說，同樣也是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，也是他們撬動(dòng)傳統(tǒng)的線下家裝模式最好時(shí)機(jī)。

　　2、從目前的家裝市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，很多傳統(tǒng)線下家裝公司所提供的家裝服務(wù)要么質(zhì)量好但價(jià)格承受不起，要么價(jià)格便宜但質(zhì)量著實(shí)讓消費(fèi)者不敢恭維，這也給了互聯(lián)網(wǎng)整體家裝平臺(tái)一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。

　　風(fēng)險(xiǎn)：

　　1、自建隊(duì)伍的模式，將會(huì)面臨著巨大的成本支出，尤其是在企業(yè)需要擴(kuò)張的時(shí)候，這需要大量的資金作為扶持，一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂，對(duì)企業(yè)而言將會(huì)十分危險(xiǎn)。

　　2、目前互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司所推出的套餐價(jià)格幾乎都是利潤微薄，甚至可以說是零利潤。在沒有盈利的情況下，短期還能堅(jiān)持，長期如果沒有找到好的增值服務(wù)模式，施工、材料質(zhì)量可能就得不到保證，最終形成一個(gè)惡性循環(huán)，導(dǎo)致公司無法繼續(xù)運(yùn)營下去。

　　總結(jié)：

　　自建模式的互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司，對(duì)于傳統(tǒng)的線下家裝必然會(huì)造成一種巨大的沖擊。但是這種模式要想成為整體家裝的大贏家，除了要做好服務(wù)、提升施工質(zhì)量，同時(shí)也要找到好的盈利模式，最重要的是要擺脫對(duì)齊家、天貓等綜合平臺(tái)的依賴才有可能，否則只能成為綜合模式平臺(tái)的寄生蟲。　

　　總體看來，劉曠認(rèn)為在整體家裝時(shí)代，傳統(tǒng)的線下家裝公司最終將面臨淘汰，而擁有較好用戶體驗(yàn)的線下整體家裝公司通過依附在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上也能獲得一定的發(fā)展，并與平臺(tái)共存亡。最終能夠一統(tǒng)江湖的不會(huì)是自建模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，最大可能性是綜合模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，但是自建模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司通過前期的積累，未來與綜合模式平臺(tái)一爭天下也并非沒有可能。

　　作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)：liukuang110

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