互聯(lián)網企業(yè)“合并潮”,單打獨斗不會有未來?

互聯(lián)網企業(yè)“合并潮”,單打獨斗不會有未來?
  如果說2014年的互聯(lián)網關鍵詞是燒錢,那2015年的關鍵詞就非合并莫屬了。從今年1月伊始,打了一年的《滴滴打車》和《快的打車》(以下簡稱“滴滴快的”)突然宣布合并,4月“世仇”58同城和趕集網(以下簡稱“58趕集”)也宣布了合并。而今去哪兒網和攜程旅行網盛傳合并,《易到用車》和Uber被合并等等消息,仿佛是在告訴我們,一個聯(lián)盟時代正在奔來。

  單打獨斗還有無未來?

進入2015春季,互聯(lián)網多個領域傳出合并傳聞。不久前,在線視頻行業(yè)傳出優(yōu)酷土豆將要和愛奇藝合并,一時間各方嘩然,然后優(yōu)酷土豆股價暴漲17%。隨后,在線旅游業(yè)攜程旅行網和去哪兒網也被傳出緋聞,媒體甚至臆測由于是百度出面主導一切,該合并已經進入了尾聲。在其他領域,4月份,不差錢的三大運營商中的中國電信也被業(yè)界揣測將和中國聯(lián)通合并,一時間此起彼伏的合并傳聞鬧得滿城風雨。

至此,合并似乎已經成了2015年互聯(lián)網企業(yè)的標配,各種合并傳聞甚囂塵上。甚至說,假如沒有傳出合并緋聞,都會不好意思說自己是互聯(lián)網圈內企業(yè)。

雖然這些合并傳聞大多數(shù)被證實是捕風捉影,但毫無例外的是,所有合并傳聞中的雙方都做足了借勢營銷,尤其是上市公司,合并傳聞推動它們的股價蹭蹭上漲,真金白銀的收益讓它們成為最大的受益者。

看到市場對合并的瘋狂追逐,我們不得不反問,單打獨斗的時代已經落伍了嗎?非得借聯(lián)盟之勢才能吃下整塊市場蛋糕嗎?尤其是在滴滴快的合并之后,競爭對手Uber與《易到用車》的合并也被認為理所當然。

社會輿論的關注和大洋彼岸股市受到的沖擊等現(xiàn)象,都在證明,中國互聯(lián)網企業(yè)的合并牽動了方方面面,這種熱度僅僅用資本的力量推動是無法解釋的,社會各方為何對合并擁有如此高的興趣?這一切似乎都那么無解,但合并卻依然在發(fā)生著。

我們知道曾經的互聯(lián)網企業(yè)都有著很濃厚的英雄主義情節(jié),試圖單打獨斗以―人一個企業(yè)的力量顛覆一個行業(yè),已是互聯(lián)網神話的固有范式。

然而,就在剛剛過去的2014年,燒錢補貼、紅包大戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)這些充滿了攻擊性的詞匯,還盛行于在線出行、第三方支付、在線旅游和社交這些領域,為何轉眼間這些都成為了過去?沒有任何緩沖的時間,我們甚至來不及祭奠互聯(lián)網領域英雄主義的消逝,也來不及去揣測這其中的的緣由,合并聯(lián)盟就馬不停蹄的閃亮登場了。

2014年底國際電信聯(lián)盟發(fā)布2014年度《測量信息社會報告》,宣布全球網民已經超過30億人,全球手機訂閱用戶將達70億.幾乎與全球人口總數(shù)相當。移動互聯(lián)網以數(shù)信于PC互聯(lián)網普及的速度,更廣更深、更徹底地改造著這個世界以前互聯(lián)網企業(yè)燒錢搶占市場發(fā)展的節(jié)奏已經落伍,這些生長在移動互聯(lián)網環(huán)境下的企業(yè)需要更快的速度和更大的規(guī)模應對未知的挑戰(zhàn),新時代未了,聯(lián)盟已是大勢所趨。

  合并并未出現(xiàn)寡頭,聯(lián)盟在風雨中蹣跚前行

理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。合并之后企業(yè)可擁有更強大的市場支配力,但合并并不會一蹴而就,在世界商業(yè)史上,體量相當?shù)钠髽I(yè)合并整合都是難題。

以優(yōu)酷土豆、滴滴快的和58趕集為例,合并前的雙方在市場占有和業(yè)務模式上都多有重合。合并后,原有的業(yè)務如何調整?新公司雙方團隊的崗位怎么分配?雖然從優(yōu)酷土豆合并開始都在強調合并后雙方保持獨立運營,但誰做主導一方,誰作犧牲的一方都是新公司無法回避的問題。這些矛盾給予處在市場低位的競爭對手以難得的機遇,而資本的狂熱攪局也破壞了合并企業(yè)們的寡頭夢想。

從以往的合并案例中看,優(yōu)酷和土豆、愛奇藝和PPS以及京東和易迅三者的合并之路雖各有不同,但發(fā)展的成績似乎都不如意。它們浩浩蕩蕩的合并,本以為能一下拔得相關行業(yè)市場的頭籌,結果并未對行業(yè)產生顛覆式的影響。201 2年當時在線視頻領域排行第一和第二的優(yōu)酷土豆合并,新公司―下占據(jù)全國在線視頻行業(yè)將近一半的市場,成為中國在線視頻行業(yè)的絕對龍頭大哥。但好景不長,很快這一通過合并形成的一家獨大格局就被資本的攪局搞亂。

同樣的困境也出在滴滴和快的、58趕集的合并中。比如這些合并案例中流行的聯(lián)合CEO的效率問題,合并前趕集CEO楊浩涌與58的CEO姚勁波就是多年“戰(zhàn)”友,雖然他們都在公開場合強調合并后會團結一致,但在現(xiàn)實中聯(lián)合CEO的組織架構對新公司會產生什么影響?雙方能不能不計前嫌讓合并后續(xù)工作順利進行?雙方合并后內部會不會互相較真,產生內部爭斗?這都是讓人心生擔憂的地方。

可以看到.無論是優(yōu)酷土豆還是滴滴快的,合并讓它們在市場占有上迅速達到壟斷地位,但來自外部競爭對手的趁機壯大,以及內部整合困境的雙向夾擊,使得幾起合并案并未催生真正意義的寡頭。優(yōu)酷土豆和滴滴快的合并未能成為寡頭,和它們所處的市場還在高速發(fā)展期有關,但就算是相當成熟的本地生活服務領域,58趕集的合并后也仍未成為壟斷者。

移動互聯(lián)網帶來的O2O創(chuàng)業(yè)大軍向它們提出新的挑戰(zhàn),在這場合并潮里沒人能成為可左右市場的寡頭,聯(lián)盟是抱團取暖,它們仍在風雨中蹣跚前行。

  合并之后的變化,及聯(lián)盟企業(yè)未來的猜想

回顧這些合并案例,我們首先要承認,不可盲目的追捧市場占有率,合并后的新企業(yè)還是需依靠創(chuàng)新在競爭中獲勝,永遠不要忘掉在互聯(lián)網領域,市場壟斷并不代表什么,創(chuàng)新的力量才是決定因素。

我們順著這個思路來看看,這些極具中國特色的中國式合并案例,它們的合并給自身帶來了什么變化?并猜想―下它們的未來。

首先,以滴滴快的來講,雙方的合并使雙方都得以從無休止的燒錢戰(zhàn)掙脫出來,讓人擔憂的則是團隊的整合,無論是滴滴還是快的團隊中都是人才濟濟,一旦整合進程加速會發(fā)生什么都不好說。另一個合并案,58趕集同樣,合并后國內分類網站領域從原來58同城、趕集網和百姓網的三足鼎立局面,變成了一家獨大格局。

但這一切并沒有表面上這么樂觀,看似強大的合并聯(lián)盟放在移動互聯(lián)網大潮下,它們的市值規(guī)模還非常小。從以往的合并案例可看出,合并之后的企業(yè),或許是一方吞并另一方,比如京東和易迅,但這并不適用快速發(fā)展的移動互聯(lián)網領域。無論是滴滴快的還是58趕集,他們的聯(lián)盟必然不是老大吃掉老二的商業(yè)并購,面對來自新興創(chuàng)客們的競爭以及傳統(tǒng)產業(yè)的自救反撲,這種聯(lián)盟更像是抱團取暖。

合并后的58趕集會將重心放在O2O布局上,滴滴快的的野心也要在未來連接酒店、餐飲、航空和快消等更多行業(yè),為多種服務嫁接,為占有更大的市場O2O、物聯(lián)網做好鋪墊。相比巨頭們動輒干億美元的市值,無論是優(yōu)酷土豆、滴滴快的還是58趕集,百億美元市值就是一道眼前的坎。移動互聯(lián)網進入聯(lián)盟時代,它們要通過聯(lián)盟協(xié)同效應迅速占領市場,布局020完成逆襲是它們當下首要的任務。

最后,在線出行抑或本地生活服務,這些市場的領先者的合并更多的是為了未來,它們的聯(lián)盟勢必會為整個行業(yè)帶來很大的沖擊。從合并雙方CEO們的在媒體上的只言片語可以看到,它們的合并野心是要把盤子做得更大,未來這些聯(lián)合艦隊們將抱團埋頭開疆擴土。移動互聯(lián)網的聯(lián)盟時代來臨了,就在我們手上方寸大的屏幕上,一場驚心動魄的革命已悄然開始。

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國外創(chuàng)業(yè)者如何用游戲方式玩轉醫(yī)療

國外創(chuàng)業(yè)者如何用游戲方式玩轉醫(yī)療

  在醫(yī)學界,人們將病人按醫(yī)生規(guī)定進行治療稱為“依從性”,反之則稱為“非依從性”。據(jù)相關調查數(shù)據(jù)顯示,只有一半病人會按照醫(yī)生開寫處方所指示的服藥方法用藥,而服藥“非依從性”的最常見理由是“遺忘”。服藥“非依從性”所造成后果是嚴重的,據(jù)美國監(jiān)察總局辦公室的估計,每年有125000例心血管病人由于用藥“非依從性”導致死亡。

即使如此,總還是有許多人會出現(xiàn)忘記吃藥,未按時、按劑量服藥,隨意停藥等情況。那么,如何有效地提升患者的“依從性”,特別是用藥“依從性”,也就成為大家共同關注的問題。目前,一款名為Mango Health的應用,或許為大家找到了一條可行的出路。

Mango Health:提高用藥“依從性”

Mango Health,一款能讓患者主動按時服藥的應用。Mango Health具有一個較完整的藥物數(shù)據(jù)庫,用戶只需要把正在服用的藥物信息,比如藥名、用藥醫(yī)囑等輸入應用內,Mango Health就會通過消息推送的方式,提醒用戶吃藥并告知與藥物有關的信息;此外,它還會提醒用戶未服藥的危險。

當然,Mango Health最大的特點還不在于此。Mango Health的創(chuàng)始人之一――Jason Oberfest(CEO),有過豐富的游戲研發(fā)經驗。按照當前的時髦說法,他是跨界進入了醫(yī)療領域。因此,他很自然地就將游戲當中簡單、有趣、競爭性等因素融入到了這款應用當中,通過其游戲化及貨真價實的獎勵機制讓用戶把吃藥這件事從被動變?yōu)橹鲃?,并且還充滿樂趣。

國外創(chuàng)業(yè)者如何用游戲方式玩轉醫(yī)療

  Mango Health會根據(jù)用戶是否有按時吃藥而給用戶一定的積分獎勵,當積分累加到一定的級別時,還就能獲得相應的物質獎勵,比如到Level 3時會有5美元的Target超市獎勵、Level 5則有25美元獎勵。其中,還有比較有趣的地方,當用戶在該吃藥的時間里,沒有主動告訴Mango“我吃了”,那Mango就會直接在用戶的歷史記錄上畫個斜杠表示“沒吃藥”,沒有任何補救的方法。MangoHealth通過這種方式,讓用戶在吃藥這件事情上能夠從被動變?yōu)橹鲃?,并且盡量不錯過任何一個服藥時間點以賺取解鎖贏獎勵的機會。

 醫(yī)療健康管理游戲化釋放的四大魅力

美國最大的風險基金KPCB 的合伙人Bing Gordon說:每個創(chuàng)業(yè)公司的CEO都應該了解游戲化(Gamification),因為游戲已為常態(tài)。愛玩、好勝則是每個人的天性。相對于無趣、枯燥,甚至痛苦的醫(yī)療保健來說,如果能嘗試著融入游戲的成分,激發(fā)軟硬件用戶或者患者主動接受治療的意愿,養(yǎng)成健康的生活習慣,則能更大程度地發(fā)揮可穿戴醫(yī)療的果效。

更直接地說,就是我們如何能把游戲的行為心理學與醫(yī)療保健結合起來,促使患者能自覺、主動并充滿熱情地參與到整個健康管理中來,以幫助他們改善自己的健康狀況。這將讓醫(yī)療健康管理游戲化釋放出更大的魅力。

第一,游戲可以激發(fā)玩家內心深處對玩樂和競爭的渴望。如果將這種渴望接入到可穿戴醫(yī)療的某些App上,就能形成一個有粘性的社區(qū)。比如,智能手環(huán)每天會監(jiān)測你的步數(shù)或者跑步時消耗的卡路里等,而通過接入一些社交平臺,讓這些數(shù)據(jù)半公開化,形成一種圈內的較量。那么,當你進入到相應的社交平臺,發(fā)現(xiàn)自己的步數(shù)和排前面的這位哥兒們只差十步時,估計你會馬上站起來在屋子里走一圈反超他。

未來,當人機交互方式更加智能的時候,設備在讀懂你意識的基礎上,會時不時跳出來大聲告訴你,你最不想被超越的那個誰又跑到你的前面去了,這時的你就可以部署一下反超戰(zhàn)略了,而在這樣一種你追我趕的互動中,自然就達到了每天堅持跑步鍛煉的目的。

就如游戲開發(fā)公司Ayogo的CEO邁克爾?弗格森所言:健康領域的游戲并非真的關乎輸贏,它真正關乎的是用戶是否真的主動并且滿懷熱情地參與其中了。

第二,將游戲融入到慢性病管理的App或平臺中,幫助患者在日常生活中管理自己的疾病,根據(jù)病情調整自己的生活習慣。比如Ayogo公司將游戲融入到了一款專為糖尿病患者以及易患糖尿病的兒童而設計的軟件HealthSeeker中。用戶可以首先選擇他們期望完成的生活目標,然后通過不斷完成任務獲得積分的方式最終摘取不同的徽章。

任何習慣的建立都需要一個過程,特別是針對健康管理的生活習慣的養(yǎng)成,往往需要外在的驅動力,去推動生活的主體(用戶、患者)持續(xù)重復地做某一件事情;而過于粗暴或者不痛不癢的機械的提醒、懲罰都不一定能達到最好的效果。這個時候,游戲化的方式能起到的作用是:用戶在體驗樂趣的過程中,不知不覺地養(yǎng)成了某種好的習慣。所以,它不但是一種催化劑,而且還是一種潤滑劑。

第三,對患者而言,游戲能更好地達到醫(yī)療效果。據(jù)清華大學醫(yī)學物理與工程研究所研究員唐勁天表示,游戲與心理的關系十分密切,安慰劑比藥物治療效果高很多,而醫(yī)學游戲經過設計之后,它的治療效果比安慰劑還要好??赡軒啄旰?,你因為某種疾病去醫(yī)院,醫(yī)生給你開的處方將是:回家玩兩周由FDA批準的電腦游戲。

《黃帝內經》道:“心者,五臟六腑之主也……故悲哀憂愁則心動,心動則五臟皆搖?!逼溆绊懣梢哉f是非常的大。在第二次世界大戰(zhàn)期間,德軍包圍列寧格勒讓當?shù)厝藨n慮、焦急、恐慌,結果在短短的十幾天內大批高血壓患者出現(xiàn)。這些患者并非傳統(tǒng)的致病因素(高血脂、食鹽過多等)引起,而是戰(zhàn)爭恐怖下的精神高度緊張所致。足以可見,消極不良的心理狀態(tài)會引起生理功能障礙和失調,而這時候傳向大腦皮層的信息也是消極不良的,它會加劇消極不良的心理狀態(tài),形成惡性循環(huán),導致疾病的發(fā)生。

這告訴了我們一個現(xiàn)象:心理上的情緒會在一定程度上影響到生理,甚至直接導致疾病的出現(xiàn)。游戲最大的魅力則在于能給體驗者帶來樂趣,放松精神狀態(tài);游戲化的健康管理雖說治不了本,但卻能起到調節(jié)用戶情緒,輔助醫(yī)療等作用。

這從歷史上所記載的那些未經治療而自然消退的惡性腫瘤病例中,也可見一斑。據(jù)相關報告顯示,那些腫瘤自然消退的患者除了機體免疫功能較強,具有對抗和消除惡性腫瘤的能力外,最重要的還是具有良好的心理素質和積極的精神狀態(tài)。

第四,對于醫(yī)學研究而言,游戲化的醫(yī)療健康管理所反饋的信息將更加高效集中,這能有效地促進樣品采集和研究工作。一般一款游戲在社交網絡平臺上會形成一個小的社區(qū),比如醫(yī)療專家需要對糖尿病患者的疾病管理進行研究和跟蹤時,便可以進入某款專門針對糖尿病患者健康管理開發(fā)的游戲軟件所形成的社區(qū)中采集信息。這些信息比傳統(tǒng)的通過問卷調查所采集的信息將更客觀全面,因為這些信息里面還包含了患者之間平常生活的交流,疾病管理經驗的分享等,這對于研究者來說都是最基礎的原始資料。

目標患者的集群化,一方面對于醫(yī)療研究人員、機構、甚至藥品研究機構都可以做針對性的研究;另外一方面對于患者自身而言也可以進行相互之間的信息交流,獲得一些經驗;第三方面則有可能為同類性質的患者提供更集中專業(yè)的在線問診服務。

 醫(yī)療健康管理游戲化存在的挑戰(zhàn)

雖然讓醫(yī)療健康管理游戲化能夠釋放很多用戶的內在驅動力,以幫助他們持續(xù)地對自身的健康進行關注并做出相應的調整,但這其中遇到的一個所有游戲類應用或者平臺都會遇到的挑戰(zhàn)就是“用戶粘性”問題,即如何持續(xù)吸引用戶,培養(yǎng)一批忠誠度高的粉絲。

一、必須推陳出新

一款永遠不懂得升級的游戲,肯定不是一款好游戲。在當下這個注意力分散、三分鐘一代溝的時代里,沒有快速的更新迭代意識就相當于自殺。醫(yī)療健康管理類游戲也是一樣,雖然其真正的目的是為了達到有效干預用戶的日常生活。

這類游戲的更新除了提升游戲的趣味性之外,還應該完善游戲內部更具實用性的各類數(shù)據(jù)庫,比如藥物數(shù)據(jù)庫、社交體驗、健康管理方式等,讓用戶能在游戲之外,真正獲得科學、與時俱進、有效的健康管理的知識、方式。

二、融入社交元素

在游戲中融入社交體驗已經變成當下的一種趨勢,用戶都傾向于與他人一起玩游戲,喜歡在游戲中和其他人競爭,也喜歡與他人分享自己的經歷,所以社交維度將是游戲化過程中一個非常重要且極具價值的部分。

例如上文提到的Ayogo公司,專為糖尿病患者以及易患糖尿病的兒童而設計的軟件HealthSeeke,由于是放在Facebook這樣一個大型的社交平臺上的,因此不但有很大的用戶群體,還快速形成了既有競爭又能互動反饋的良性社交圈。

社交性游戲還能讓用戶在競爭的過程中不斷增加自我成就感。另外,由于在游戲的過程中能釋放出更多的多巴胺(一種能促使大腦興奮、愉悅的化學物質),讓參與者產生良好的感覺效果,這將促使他們繼續(xù)參與,繼而釋放更多的多巴胺,從而形成一個良性的反饋環(huán)路。

三、強而有力的激勵方式

強而有力的激勵方式,指的是游戲中設定的積分以及獎勵是可以直接轉換為物質或貨幣的。比如上文提到的Mango Health,用戶達到一定的等級可以直接獲得相應數(shù)額的美元。這一方面,醫(yī)療管理類的游戲本身跟普通的游戲存在區(qū)別,普通游戲基于游戲的目的,其設立的獎品往往是用于游戲本身的道具之類的東西;而醫(yī)療健康管理類游戲的終極目的則是為了讓用戶覺得這是一種值得擁有的健康管理方式,然后愿意主動參與其中,進而產生粘性,形成更具規(guī)模的流量和數(shù)據(jù),并且為研發(fā)者下一步的商業(yè)化做準備。

美國明尼蘇達州一家名為聯(lián)合健康的公司研發(fā)了一款“Baby Blocks”的游戲,其目的在于鼓勵醫(yī)療婦女參加所有的產前檢查,吸引了七個州近五萬名孕婦參與其中。這些孕婦可以通過參加產前檢查來解鎖關卡。在參加了一些關鍵的產前檢查之后,她們還能收到包括產婦裝和嬰兒服飾的禮品卡在內的各種禮物。據(jù)該公司表示,2012年有2296名客戶積極的使用了這一軟件,參加的產前檢查共計7098人次,平均每人解鎖了3.1個關卡。

另外,激勵方式還可以與醫(yī)療機構、保險公司進行合作,比如對有堅持運動、健康生活,病情有所好轉的人保費降低,而對生活習慣不健康的人保費提高;也可以為一些達到一定游戲等級的用戶提供免費的在線醫(yī)療,甚至線下咨詢服務。恰到好處的關卡設置以及激勵方式,會成為醫(yī)療管理類應用或者平臺吸引用戶的關鍵,特別是激勵方式,設立的獎勵如果還是些虛無縹緲、可有可無的東西,往往很難讓用戶持續(xù)產生完成任務闖關卡的動力。

四、注重隱私保護

在移動互聯(lián)網時代,數(shù)據(jù)安全與隱私保護問題會逐漸凸顯。醫(yī)療健康管理游戲化同樣存在這樣一個挑戰(zhàn)。參與其中的軟硬件研發(fā)方、保險公司、醫(yī)院以及各方醫(yī)療服務提供商,都可能掌握著用戶非常私密的個人信息。比如某一慢性病患者,他可能愿意參與這樣的游戲化管理方案,但并不想公開自己病情的詳細信息,特別是乙肝或者艾滋病患者,信息的公開可能會直接給患者的生活帶來干擾,而游戲化往往因其中包含的互動社交性,又很難保障用戶的隱私絕對安全。

因此,在這一點上,除了可能存在的數(shù)據(jù)泄露安全之外,還有就是參與其中的各方如何打造完全以用戶為中心的數(shù)據(jù)共享方式。比如一個專門針對糖尿病患者的游戲化健康管理應用,它每天都會按時測量你的血糖,并且能夠分析出造成你血糖偏高的原因是什么,然后相應的列出一個比較健康的飲食清單以及作息鍛煉時間表,那么當用戶以任務方式完成這些時便會得到相應的積分;同時,與這個應用打通的社交平臺可以在用戶完成一個任務后彈出一個請求:是否分享到糖友圈,而用戶則可以根據(jù)隱私程度自由選擇。

總而言之,是否能有效靈活地保護個人隱私,會在未來成為評估一款軟硬件設備用戶體驗效果的核心標準之一。

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[O2O開發(fā)] 移動O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

[ O2O研究 ] 移動O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

  在PC互聯(lián)網時代,創(chuàng)業(yè)者面對BAT等行業(yè)巨頭可謂聞之色變,而在移動互聯(lián)網時代,尤其是移動o2o領域市場更加細分,一大批創(chuàng)業(yè)者涌入進來。

  從餐飲到出行再到票務,移動O2O的細分行業(yè)很多,有的在BAT插手后淪為一場資本競爭,有的仍是創(chuàng)業(yè)者在捋臂張拳。在百度系、騰訊系以及阿里系應用早已無所不在的時候,移動O2O到底是BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂?

[O2O開發(fā)] 移動O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

  我們先來看一下BAT對兩大風口O2O行業(yè)的影響。

  TalkingData發(fā)布的《2015O2O移動應用行業(yè)白皮書》中顯示,我國的移動互聯(lián)網用戶規(guī)模已達11.5億,移動O2O行業(yè)以7.5億的用戶量,占移動互聯(lián)網整體用戶規(guī)模的65.2%。而BAT在其中的地位顯得舉足輕重。

  餐飲O2O,鏖戰(zhàn)之后BAT分列三雄

  [O2O開發(fā)] 移動O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

  餐飲O2O的發(fā)展可以說是從團購開始的,團購出身的美團、大眾點評和糯米也占據(jù)了餐飲O2O的主要市場。相信團購市場的廝殺不少人記憶猶新,2011年阿里巴巴5000萬美元領投美團,讓王興和他得團隊在這場競爭中脫穎而出。2013年百度以1.6億美元收購糯米59%的股權,而后又全資收購糯米。而騰訊在自家的高朋網扶不起的時候,在2014年戰(zhàn)略入股大眾點評獲得20%的股份。而被三胞集團收購的拉手網已逐漸日薄西山。

  [O2O開發(fā)] 移動O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

  在團購之后,外賣O2O開始走上歷史的舞臺。到2014年末全面爆發(fā)燒錢之戰(zhàn)之前有多少外賣O2O平臺出現(xiàn)過不得而知,至少在每個地區(qū)都有一到兩家本地化的外賣平臺。在白熱化競爭之后,相繼獲得大眾點評8000萬美元投資以及騰訊領投的3.5億美元的餓了么,有美團背景的美團外賣,百度旗下和百度外賣和阿里陣營里的淘點點瓜分了具有萬億潛力的外賣市場。

  出行O2O,熱鬧之后BAT收場

  [O2O開發(fā)] 移動O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

  出行應該是最為活躍的O2O行業(yè),從打車到專車再演化出順風車等多種形式,在營銷上也從補貼到口水戰(zhàn)再到無下限的撕逼戰(zhàn)。但前臺的主角幾經變換,競爭的背后都和BAT難脫干系。阿里和騰訊分別投資了快的和滴滴,在出租車市場掀起了一場互聯(lián)網革命,滿以為出行市場已成為阿里騰訊的囊中之物,百度又戰(zhàn)略投資Uber和易到用車,以專車的形式拉開了BAT的用車之爭。

  相比于餐飲行業(yè),BAT在出行O2O上可謂無所不用其極,除了在資本上得支持,支付寶加入了快的打車的接口,微信接入了滴滴打車,百度地圖也在四月份把打車入口獻給了Uber。雖然出行市場的格局還難以蓋棺定論,神州等租車公司也在積極謀求上位,BAT在背后收場已是大勢所趨。

  除了在出行和餐飲O2O上的發(fā)力,BAT也紛紛向醫(yī)療、旅游等市場發(fā)力,那么BAT有攪局的機會嗎?至少在醫(yī)療領域BAT的話語權越來越重。

  醫(yī)療O2O,BAT的下一個戰(zhàn)場

  [O2O開發(fā)] 移動O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

  從數(shù)據(jù)上來看,BAT均在醫(yī)療領域有著大規(guī)模的投資形行為,而在投資方向上也從醫(yī)療O2O延伸到了智能硬件。雖然從市場份額上來看,平安集團的平安健康管家和春雨醫(yī)生暫時領先,但在后續(xù)運營和營銷上能否跑贏BAT還不得而知。移動醫(yī)療尚處于初級階段,或許其中不少公司都在等著BAT的待價而沽。

  不約而同的是,百度在2013年投資了好大夫在線,騰訊7000萬美金入股丁香園,阿里健康也推出了云醫(yī)院平臺,三者在在線問醫(yī)上蓄勢待發(fā)。除此之外,騰訊推出了微信智慧醫(yī)院,阿里收購中信21世紀布局未來醫(yī)院,百度上線了百度醫(yī)生,為醫(yī)療機構的互聯(lián)網化推波助瀾??梢灶A見,醫(yī)療O2O的未來少不了BAT的身影。

  但在旅游、房產、社區(qū)、汽車等O2O領域,BAT卻明顯示弱。同程和攜程憑借行業(yè)優(yōu)勢在旅游市場搶得先機,去哪兒和阿里旅游恐怕在短時間內難以改寫現(xiàn)狀。搜房網和安居客在房產市場有著很大的先發(fā)優(yōu)勢,而在社區(qū)和汽車O2O領域也被原有行業(yè)巨頭領跑。與此同時,越來越多的細分行業(yè)成了創(chuàng)業(yè)者的天堂。以美業(yè)O2O為例,雖然在在概念上被炒得火熱,但落實到具體的O2O應用上,創(chuàng)業(yè)者的努力功不可沒。從一定程度上來說,創(chuàng)業(yè)者才是O2O的定義者,美業(yè)才是踐行O2O服務性質的最佳表現(xiàn),比如雕爺?shù)暮迂偧乙恢北划斪?span lang="EN-US">O2O的典型案例。然而不得不正視的是,BAT所插足的領域最顯著的特點就是在激烈的競爭之后只有少數(shù)幾家能夠生存下來,也就是說說這是一個寡頭的市場。而類似于美業(yè)O2O等適合大眾創(chuàng)業(yè)的領域在市場潛力上遠不能和寡頭市場相比。

  對于創(chuàng)業(yè)者來講,BAT的可愛之處在于一旦被其青睞,巨大的資本和流量支持,很容易在競爭者之中脫穎而出。而BAT的介入也加速了整個行業(yè)的發(fā)展,從出行到餐飲莫不過如此,整個社會的生活方式都將被其改變。而BAT的可恨之處在于,一旦競爭中的一方被相中,對于沒有背景的創(chuàng)業(yè)者來講無疑是滅頂之災。而BAT頻頻插手移動O2O,核心仍在于搭建自己的移動生態(tài),即使在BAT不曾染指的領域,支付寶、微信支付和百度錢包以支付之名進行了間接占領,而移動支付恰是移動互聯(lián)網的靈魂。

  不管怎樣,在PC時代長成的互聯(lián)網巨頭們把觸手伸到了移動互聯(lián)網的每一個角落,移動O2O領域創(chuàng)業(yè)者在短時間內也難以走出BAT的陰影。他們是天使也是惡魔,終究是讓每一個創(chuàng)業(yè)者變相的為其打工。

  

一站式O2O APP開發(fā)

[O2O開發(fā)] 不以沉淀用戶為目的的O2O都是耍流氓

[ O2O研究 ] 不以沉淀用戶為目的的O2O都是耍流氓

對傳統(tǒng)企業(yè)o2o的討論已持續(xù)了很長時間,“O2O是什么?”這一問題似乎早已塵埃落定,然而隨著實踐的不斷推進,總有新的觀點對O2O的涵義進行不斷豐富。卷石科技創(chuàng)始人武紹卿認為O2O是這樣的,兩個O是雙向的,都是企業(yè)和用戶溝通的觸角。企業(yè)從線上線下獲取用戶數(shù)據(jù),形成一體化的視覺,這和銷售、商務模式等沒有直接關系。

[O2O開發(fā)] 不以沉淀用戶為目的的O2O都是耍流氓

僅把O2O當成一種銷售手段或商業(yè)模式是不夠的。首先,O2O是一種思維的習慣,是線上線下的平衡。對傳統(tǒng)企業(yè)來說不能只關注線下,也需關注線上,線下渠道終端散布著用戶,線上平臺同樣散布著用戶,且更多。其次,O2O是一個體系,無論是線上還是線下,企業(yè)要盡可能去構建用戶的消費習慣,與用戶建立直接的關系。如何尋找用戶、與用戶建立聯(lián)系、管理并沉淀用戶?這些是貫穿傳統(tǒng)企業(yè)O2O全部進程的基礎問題。

用戶:來自何方,去向何處?

傳統(tǒng)企業(yè)并不缺少用戶,真正缺乏的是沉淀下來的用戶,是如何才能與用戶建立起長期的關系。傳統(tǒng)企業(yè)需要數(shù)據(jù)其動輒幾十億的銷售額到底賣給了誰,購買自己產品服務的是怎樣的用戶,性別、年齡、地域等等一系列決定用戶購買行為的數(shù)據(jù)都有待掌握。而這正是互聯(lián)網公司的強項,也是傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網,擁抱O2O的主要原因。

近年來,內外交困之下,諸多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)都急欲轉型。比如由于房地產行業(yè)的整體低迷,不少房地產公司將目光轉向做社區(qū)O2O;而酒類市場在經歷了去年的行業(yè)調整之后銷售疲軟,使很多酒類企業(yè)也開始轉型酒類O2O要轉型就必須改變思維。從銷售產品的交易思維變成沉淀用戶的運營思維,學習互聯(lián)網公司在吸引用戶、經營用戶、改善用戶體驗等方面的先進方法。這其中抓住用戶才是核心的點,將用戶從單次消費發(fā)展成多次消費,去中心化、去中介化,讓企業(yè)直面消費者。以酒類O2O為例,假設某50億規(guī)模的酒企,原有100萬用戶買酒,企業(yè)只需沉淀、激活原來用戶的10%10萬足矣,就已經足夠企業(yè)長期生存、贏利。

當用戶黏性達到了一定程度時,就可以圍繞用戶黏性,做產業(yè)鏈的橫向和縱向擴張。比如房地產商可以從社區(qū)平臺擴張到電商、美食社區(qū)可以從單純的線上社區(qū)擴張到實體餐飲店面經營、英語論壇可以逐步擴張到全品類的網校、唱歌APP可以收購線下店面運營KTV,等等。

商務的核心還在于用戶,在O2O中仍有很多基礎條件不完善,但用戶的沉淀可以為服務體驗的提升奠定基礎。產品交易型企業(yè)都應該向用戶運營型企業(yè)轉型,營銷的程度會越來越弱,運營的程度會越來越強,與線上線下用戶建立長久的關系,才能讓回頭客遞增,帶來效率提升。O2O能夠存在發(fā)展正是滿足了用戶的需求、場景、體驗等各種強需求。無論社會怎么變化,需求不會變,只是滿足需求的手段在不斷變化,仍然需要吃喝穿住,形式在變化,滿足需求的效率和手段在提高。

黏性:沉淀用戶,回歸商業(yè)本質

不以沉淀用戶為目的的O2O都是耍流氓。武紹卿用有些戲謔的語氣形容沉淀用戶對O2O的重要性,先有用戶,再有商業(yè),才謂商業(yè)本質。有了用戶就有了水池,有了水池,養(yǎng)什么樣的魚都可以而所謂沉淀用戶,就是指培養(yǎng)用戶的黏性,維系用戶的黏性。傳統(tǒng)企業(yè)一般通過線下已有的渠道去沉淀用戶,通過可以同時服務上萬用戶的線上去維系活躍用戶,通過各種活動、各種交流互動的方式,把用戶玩起來。

比如在社區(qū)O2O中,可以先搭建一個線上的多樣化平臺,從物業(yè)管理的各項服務入手來培養(yǎng)用戶的使用習慣,再通過線上社區(qū)平臺的互動性來黏住用戶。因為僅有使用習慣并不夠,線上虛擬社區(qū)的繁榮需要很多引導,需要話題來支撐,諸多社區(qū)論壇討論的火爆驗證了這種討論需求的必要性。用戶第一需求是吐槽交流:出門有花盆掉下來、一輛車占用兩個停車位,都會吸引用戶去論壇吐槽的愿望,這就是場景化需求;第二需求則是解決問題:拼車、約打球等等,在擁有具體的去承載的事情后,就不再是單純的去交友去聊天,用戶的需求強度增大。酒類O2O也是同樣的道理,但其獨特之處在于地域特征比較明顯,國內除茅臺、五糧液、洋河外都具有地域屬性、泛地域屬性,分散的行業(yè)有利于區(qū)域化運營。移動互聯(lián)越來越本地化,人的移動加上地域屬性,區(qū)域化特征愈發(fā)明顯,酒水市場可以以此角度把握用戶的沉淀。

游戲運營有個宗旨是沒有節(jié)日要創(chuàng)造節(jié)日,每個活動都是提前宣傳、事中直播、事后還要討論好久。比如做一個活動,效果很好,大家玩得很開心,有平臺的話,可以把玩得很搞笑的照片發(fā)出來,可能會引起大家的討論,用戶使用習慣一旦培養(yǎng)起來就很強大。武紹卿認為用戶的維系是一個持久多元的過程,需要線上線下齊頭并進,單單只有活動是遠遠不夠的。

沉淀用戶是一件不可操之過急的事情,培養(yǎng)用戶習慣一般需要至少半年,培養(yǎng)黏性需要半年,之后再引入其他,進行商業(yè)化嘗試,還是需要一段時間。

認識自己:大處著眼,小處著手

武紹卿給傳統(tǒng)行業(yè)O2O的建議是:從大處著眼,從小處著手。雖然可能見效比較慢,但是從一個小點切入,一點點做,投入可以預期,團隊也可以一點點培養(yǎng)起來。大而全和小而美之間并非涇渭分明的,大而全是目的,小而美是過程。二者并不沖突,大小各有不同的做法,小的可以往大的方向走,可一開始就做大并不好做。

互聯(lián)網和傳統(tǒng)行業(yè),前期投入不一樣,很容易倒果為因,很多互聯(lián)網企業(yè)被認為是一夜成名?;ヂ?lián)網確實可以加快一個公司發(fā)展的速度,一個傳統(tǒng)行業(yè)公司做大需要發(fā)展10年,而一個互聯(lián)網公司3年即可上市。雖然速度在縮短,但是階段不能逾越,專注小而美,才可以達到高大全。

除去行業(yè)的差異性外,人最重要,企業(yè)家是企業(yè)最深的烙印。傳統(tǒng)行業(yè)在向移動互聯(lián)網轉型的時候:

第一大問題是思維的問題,很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家思維上一點就通。

第二大問題是人才的問題,員工跟不上領導的思維,所以充足的培訓是必需的。從小做起,則有時間去摸索模式,也有時間去培養(yǎng)人,經驗可以標準化,新人培訓就可以按標準進行復制。

第三大問題是機制的設立。在利益分配上,從小處著手,前期投入很小,利益沖突也很小,采用半內半外機制,團隊普通成員可以采用外來人員,但是團隊核心領導一定是有開創(chuàng)精神的公司元老,收放自如,使內部利益達到平衡。

一站式O2O APP開發(fā)

[O2O開發(fā)] 低價?優(yōu)惠?O2O的真實價值在哪里?

[ O2O研究 ] 低價?優(yōu)惠?O2O的真實價值在哪里?

提到o2o,創(chuàng)業(yè)者們都不會陌生,他們都知道O2O不是簡單的線上線下,可能他們都在探討O2O更深遠的營銷模式。而我們最熟悉最容易被認知的O2O模式,莫非電商、團購。京東和聚美都要發(fā)展線下業(yè)務了,美團和大眾的大戰(zhàn)依然以燒錢為主要戰(zhàn)術。那么,除去這些所謂的低價、優(yōu)惠,O2O其實有著更長遠的價值。?

[O2O開發(fā)] 低價?優(yōu)惠?O2O的真實價值在哪里?

掌握先機,開拓新市場

?目前炒的火熱的O2O,無論是砸錢還是資本融資,基本都集中在一線城市。而相對來說,二三線,甚至三線以下城市,根本連概念都無法摸清,那么創(chuàng)業(yè)者需要掌握這些先天條件,暫時避開巨頭飛鋒芒,爭取開拓屬于自己的新市場。?

那么肯定會有人懷疑,一線城市的用戶總是走在潮流的前面,而二三線城市用戶可能接收新事物的能力不那么強,這樣一來“科普”的人工成本相對一線城市較高,而且一線城市用戶的經濟能力較高。

?事實上,一線城市O2O大局基本已定,創(chuàng)業(yè)者很難與巨頭抗衡,畢竟燒錢也不是人人都燒的起的,而且巨頭所掌握的流量和大數(shù)據(jù)也不是創(chuàng)業(yè)者短時間內能擁有的。另外,有些二三四線城市的用戶經濟能力并不一定比一線城市用戶差,他們可能不會有房貸、車貸等生活方面的壓力,更重要的是,如果把二三線城市作為切入口,不需要長期用大量的低價和優(yōu)惠來綁架用戶,畢竟不是每個創(chuàng)業(yè)者都腰纏萬貫,前期通過適當?shù)难a貼,以此培養(yǎng)出用戶消費習慣才是最重要的,如果能在當?shù)匕岩粋€行業(yè)做到一定深度,則能更好的在當?shù)亟⒏鶕?jù)地。

線上線下無縫結合,實現(xiàn)交易閉環(huán)?

2012年,關于“十年后電商是否會取代傳統(tǒng)店鋪”,馬云和王健林約賭一個億。雖然王健林在一年以后撤銷賭注并進軍O2O,但未來電商也絕不可能完全取代傳統(tǒng)店鋪,人們要的不僅僅是簡單的快捷、便宜。首先,不是所有的電商都能取代傳統(tǒng)店鋪,就好像逛街買衣服,無論電商多么發(fā)達,促銷力度做的多么大,各大商場在節(jié)假日依然是人滿為患;另外,線上只有純交易而缺乏線下人與人之間的溝通,很難真正實現(xiàn)交易閉環(huán)。?

傳統(tǒng)行業(yè)轉型互聯(lián)網,借助互聯(lián)網技術對產品營銷進行包裝和渠道擴散,而線上也需要借助線下實體店優(yōu)勢達到“造勢”效果,通過線上線下無縫結合,實現(xiàn)交易閉環(huán)。?

未來O2O將不再直接依賴流量,大多數(shù)商家通過線下實體店優(yōu)勢結合大數(shù)據(jù)分析,直接連接線上和線下來獲取更精準的用戶,并有效沉淀用戶和提升產品復購率。隨著行業(yè)結合點漸顯,例如酒店和打車有聯(lián)系,吃飯又和酒店有聯(lián)系等,O2O的服務范圍明顯在增大,通過線上與線下的緊密結合,人們的消費習慣也會逐漸變成線上交易,線下體驗。?

以點到面,網狀的社會化營銷?

O2O時代,很少有悶聲發(fā)大財?shù)钠髽I(yè),即便有,也可能通過各種傳統(tǒng)渠道在營銷,例如福布斯雜志、電視、LED大屏廣告等等。移動互聯(lián)網爆發(fā)的時代,誰晚一小步,就落后一大步。?

聰明的企業(yè)會利用社會化媒體制造高效的營銷效果。無論是粉絲效應,還是品牌效應,另外一個好的產品本身就是一種媒體的存在。例如,一個做的比較好的餐飲企業(yè),可能會利用100個微信群發(fā)討論組發(fā)布10條微信消息,而群內的朋友本身是通過產品產生的強連接,因此轉化率是相當高的,通過這種點到面之間形成的網狀式的社會化營銷便是O2O所體現(xiàn)的價值所在。?

學會講故事,與消費者共舞?

很多人以為講故事就是編故事,于是呵呵了之,移動互聯(lián)網時代,社會化營銷的另一個價值,就是除了商戶與品牌的獨唱,還必須將消費者也拉進來,一起共舞。而這種價值,是通過將品牌理念與消費者思想產生共鳴來體現(xiàn)。這里消費者的作用,不是簡單的為產品買單,而是與產品產生情感依賴,形成長效互動,即企業(yè)需要將消費者與品牌理念放在同等重要的位置。?

舉個我們比較熟悉的栗子,大家都知道在可口可樂在包裝上印昵稱的故事。消費者可通過“高富帥”、“白富美”等昵稱,獲得屬于自己的可口可樂瓶。那么這個創(chuàng)意有一個非常關鍵的環(huán)節(jié),就是消費者參與感。?

這種參與感,就是我們常見的“用戶體驗”,它在整個交易過程中起著承上(線上創(chuàng)意互動)啟下(線下消費互動)的作用。因此,創(chuàng)業(yè)者要學會結合自己品牌理念來講故事,與消費者共舞。

一站式O2O APP開發(fā)

李彥宏:百度超50%收入來自移動端

李彥宏:百度超50%收入來自移動端

百度CEO李彥宏今日在出席百度糯米的“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略時表示,百度下決心做一件事情時,通常是“少承諾多兌現(xiàn)”。

李彥宏稱,百度是一家習慣于轉型的公司,過去兩年百度實現(xiàn)了從PC搜索向移動互聯(lián)網搜索的轉型,如今百度正處于從連接人與信息到連接人與服務的又一次重要轉型。

“到轉型兩年結束后,2014年底時,百度的收入也有50%以上是來自移動端,是用戶通過手機創(chuàng)造的。這在主流的互聯(lián)網公司里是沒有過的,我們是第一個。”

在百度這次轉型中,李彥宏對百度糯米尤其看重,其現(xiàn)場宣布未來3年內,百度將向糯米業(yè)務增加投入200億元。

百度副總裁、百度糯米總經理曾良則表示,百度糯米的決心很大,目標是要坐二望一。

以下為李彥宏在百度糯米O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會上的演講實錄:

大家上午好,歡迎大家來到百度糯米生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會。

與其說是百度糯米的戰(zhàn)略發(fā)布會,我覺得它更像是一個百度的發(fā)布會。因為百度糯米是百度最為重要的一個部分,它是這個時代中百度最需要著力發(fā)展的一個業(yè)務。為什么這樣說?

在剛才的片子中大家也看到,在新的時代,百度的戰(zhàn)略是連接人和服務。這和過去的百度是非常不一樣的。過去的百度,我們做的是“連接人和信息”。

百度成立15年,在前面的14年,用戶有什么信息上的需求,通過百度可以很容易地被滿足,這基本是我們主要做的事情。但是移動時代的到來、尤其是O2O快速的發(fā)展,讓我們意識到,百度不僅能夠連接人和信息,也能連接人和服務。

信息和服務之間有什么區(qū)別?我給大家舉一個例子,比如現(xiàn)在搜索“電影院”,過去的百度給你的是周邊的電影院在哪里、現(xiàn)在在上映什么電影、以及這些影片的介紹,基本上都是一些信息,沒有辦法直接地去take action,沒有辦法去做下一步的動作。

那么服務是什么意思?是當你搜索“電影院”,看到周邊離你最近的電影院正在放映的電影,你可以點開任意一個時段,就會出現(xiàn)座位圖,可以看到哪些座位已經賣出去了、哪些還可以買,選擇座位之后就可以下單,直接購買電影票,這樣在放映時,你直接到電影院就可以看電影了。這就是服務。

這些服務背后是需要支撐的。它們和過去索引網頁的搜索引擎是不一樣的,我們要去連接線下各種各樣的商家,把他們對接到我們的信息系統(tǒng)上,才能實現(xiàn)連接人和服務,才能讓消費者不僅能找到信息、內容,也能下單、獲得他們真正想要的服務。

今天這樣的一個O2O市場,已經有很多公司在這方面做出了努力。也使得連接人和服務變得越來越有可能,你不僅可以下單去看一場電影,也可以買一張團購券到餐館里消費,可以找人到你公司樓下給你洗車,可以找人到你的公寓里給你做指甲,所有這些事情現(xiàn)在都是很available(能夠獲得)的狀態(tài)。

這就使得百度在移動時代,可以非常好地利用手機百度、百度地圖、以及現(xiàn)在的百度糯米,來承載現(xiàn)在各種各樣對于服務的需求。

從連接人與信息到連接人與服務是一個比較大的轉型。但應該說百度也是一個習慣于做轉型的公司,雖然在同一個時間,我們通常只做一件事,但是時代在變、市場在變、消費者需求在變,百度也在變。

今年是2015年,在此之前2013和2014年就是百度一個非常重要的轉型時期。那個時期我們的轉型是什么?是從PC互聯(lián)網搜索轉向移動互聯(lián)網搜索。

我想百度也是為數(shù)不多的公司,在轉型開始的時候,我們就公開地對用戶、對消費者、對我們的投資者、對華爾街講,說我們要做轉型。我們要轉型是什么意思?就是說我們要用兩年的時間,把百度從以PC互聯(lián)網為主的搜索引擎換成以移動互聯(lián)網為主的搜索引擎。

PC搜索到移動搜索的轉型,什么叫成功?就是有超過50%的搜索流量,是通過手機實現(xiàn)的。甚至最后我們是over deliver(多兌現(xiàn))了,我們還完成了當初沒有承諾的一個是什么?

是收入。到轉型兩年結束后,2014年底的時候,百度的收入也有50%以上是來自移動端,是用戶通過手機創(chuàng)造的。這在主流的互聯(lián)網公司里是沒有過的,我們是第一個。

當然這樣的轉型,也是需要決心的,也需要付出成本。所以我們在2013年到2014年兩年的時間,百度運營的利潤率,也就是operating margin從50%多降到20%多,兩年時間下降了接近三十個點。這就是我們的決心。

當我們有決心的時候,我們會把他說出來,我們會告訴所有人,我們要做這一件事,而且這件事是我們當前的重點,我們會聚集全公司的精力把這件事做好。

我們不僅會promise(承諾),我們還會deliver(兌現(xiàn)),而且我們通常是under promise,over deliver(少承諾,多兌現(xiàn))。

今天的百度糯米也處在今天這樣一個階段。糯米所處的市場,其實并不是一個新市場,我剛才也講了,其實整個今天的O2O,有各種各樣的服務都已經available(能夠獲得),不是新市場,但今天的O2O是非常沒有技術含量的一個市場。

所有的行業(yè)要去做,都是我砸錢,我發(fā)紅包,非常同質化。

糯米會是一種不一樣的做法。待會兒曾良會給大家介紹具體的做法。這個做法不僅能使百度從中獲益,也能夠讓合作伙伴、整個生態(tài)圈,和百度合作的商家能夠獲益,讓消費者能夠得到實惠。而這個東西是有技術含量的,是能夠利用百度大平臺的,是能夠調起手機百度搜索、糯米、外賣等等各種百度的資源去做事情。

能夠利用我們的語音識別、我們的圖象識別、我們的自然語言理解、我們的人工智能、我們的大數(shù)據(jù)、我們的深度學習……這些技術,來把這樣一個連接人和服務的事情做好。

所以我們有決心、有技術,當然我們也有資金。我昨天看了一下,百度帳上大概還有500多億現(xiàn)金。我們先拿200億吧,來把糯米做好。

祝賀我們的糯米在未來時代像百度從PC向移動轉型一樣成功,甚至更成功,因為服務比信息更有價值!

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賈躍亭發(fā)微博確認:樂視入股酷派成第二大股東

賈躍亭發(fā)微博確認:樂視入股酷派成第二大股東

  ?6月30日上午,樂視創(chuàng)始人賈躍亭通過微博確認,收購酷派集團18%的Leview Mobile公司,確系樂視移動旗下子公司,樂視移動通過股權收購,成為酷派第二大股東。

賈躍亭在微博中說,生態(tài)化反,開放共享。樂視移動智能公司成為酷派第二大股東,開放閉環(huán)的樂視生態(tài)將推動酷派快速進入手機生態(tài)時代,酷派深厚的產研供銷、售后能力與樂視強化反,全流程共生共贏。開放的樂視生態(tài),正在推動傳統(tǒng)手機產業(yè)進步和變革。

早在6月28日晚間,酷派集團發(fā)布內幕消息稱,將以每股3.508港元的價格出售78038萬股股份給Leview

Mobile公司,該公司在香港注冊,隨后國內多家媒體報道稱Leview Mobile公司為樂視旗下公司,但未獲樂視官方確認。賈躍亭的微博確認了信息的真實性,并進一步確認是樂視移動通過子公司Leview Mobile收購酷派股份。

以下是賈躍亭微博全文:

很高興樂視控股旗下樂視移動智能公司子公司Le View Mobile成為酷派第二大股東,感謝酷派郭總及其他酷派的朋友對樂視的信任和對樂視生態(tài)的高度認同。

生態(tài)化反,開放共享。開放閉環(huán)的樂視生態(tài)將推動酷派快速進入手機生態(tài)時代,同時酷派深厚的產研供應鏈、銷售、售后能力能夠與樂視生態(tài)產生強化反,全流程共生共贏共享。

樂視獨創(chuàng)的“平臺+內容+終端+應用”垂直整合生態(tài),樂視超級手機的全面創(chuàng)新、多維度超越蘋果、按量產成本定價,獲得了媒體同仁的一致好評和樂迷用戶的高度熱愛。樂1 Pro屢次秒罄,創(chuàng)下旗艦機瞬時銷售紀錄;樂1把旗艦機從2000元時代拉到1499元時代;代表業(yè)界最高科技水平的極限旗艦真機皇樂Max全球獨創(chuàng)全民定價模式,目前已經吸引超300萬人參與定價,成為業(yè)界最受期待的重磅產品,明天的#701論劍#,大家拭目以待。

酷派深厚的產研供應鏈、銷售、售后能力,能夠與樂視生態(tài)完美協(xié)同化反,推動酷派快速轉型為互聯(lián)網生態(tài)公司,打造出用戶喜歡的生態(tài)手機。

相信在樂視開放閉環(huán)生態(tài)理念下,雙方強強聯(lián)合,從研發(fā)生產、供應鏈、銷售推廣、營銷傳播、客服售后整個手機全產業(yè)鏈的優(yōu)勢互補,必將產生強化反,實現(xiàn)共生、共贏、共享。

生態(tài)化反,道同合謀。開放的樂視生態(tài),正在推動傳統(tǒng)手機產業(yè)進步和變革,希望更多產業(yè)同行攜手進入移動互聯(lián)網生態(tài)時代,為用戶創(chuàng)造全新的體驗和更高的價值。

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人家的運營商!每月80美元=旗艦機+不限量套餐

人家的運營商!每月80美元=旗艦機+不限量套餐

移動運營商各種比“哥德巴赫猜想”還要復雜的資費套餐,給普通大眾帶來無盡的煩惱。移動通信行業(yè)的資費產品設計,未來會呈現(xiàn)怎樣的一個趨勢呢?

美國移動通信行業(yè)已經給全球做出了表率。據(jù)美國媒體報道,美國移動運營商的資費正在向簡單化甚至是“超級簡單”發(fā)展,兩年合約制也逐步被淘汰,大量簡單明白的資費開始出現(xiàn)。

近日,美國四大移動運營商之一的Sprint公司(隸屬于日本軟銀集團),又推出了一個超級簡單的“全包”(ALL-IN)資費套餐,成為資費簡單化浪潮的最新例證。

用最簡單的話說,用戶每月支付80美元,即可以拿走一部最新潮的旗艦智能手機,隨后手機通話、上網數(shù)據(jù)和短信收發(fā),隨便使用,沒有任何“限量”之說。

Sprint提供的旗艦手機覆蓋了明星機型,比如蘋果的iPhone6,三星電子的S6,以及中國臺灣HTC的M9等等。另外每隔一段時間,用戶也可以更換一部新手機。

這個產品也有一些限制,比如利用手機通過移動網絡看視頻,運營商將限速600Kbps,避免給網絡造成擁堵。另外用戶有一筆36美元的一次性激活費用。

如果Sprint的資費創(chuàng)新能夠在行業(yè)內進一步普及,這意味著傳統(tǒng)意義上的“合約”和“套餐”都將逐步退出歷史。

據(jù)外媒報道,最近幾年,移動互聯(lián)網在全世界快速發(fā)展,而美國移動通信行業(yè)也開始在資費結構上進行改革,兩年合約制逐步被淡化或者淘汰,其中一個原因是運營商負擔的購機補貼越來越大。

運營商逐步用智能手機分期付款制度(比如12個月或者18個月支付手機的完整裸機價格)取代了合約制,如果用戶希望退網或者更換新手機,則需要把剩下的裸機價格付清。

一些國家的手機資費套餐,仍在根據(jù)通話分鐘數(shù)、短信發(fā)送量和數(shù)據(jù)流量“三個變量”,進行復雜的設計和銷售,消費者在了解這些產品時感到云里霧里。

據(jù)悉,在此之前,美國的移動通信資費,已經基本實現(xiàn)了通話服務(不包括國際通話,沒有國內漫游費之說)和短信服務的免費不限量使用,運營商主要根據(jù)數(shù)據(jù)流量多少GB,來確定包月支付的費用。

以AT&T給蘋果iPhone手機提供的套餐為例,在語音通話和短信均不限量免費使用的情況下,1GB數(shù)據(jù)包月資費為50美元,3GB數(shù)據(jù)包月資費為65美元,6GB數(shù)據(jù)包月資費為95美元。

據(jù)報道,在美國四大移動運營商中,排名第三和第四的Sprint以及T-Mobile公司在資費改革上比較激進,希望利用更優(yōu)惠的資費從AT&T以及Verizon無線這兩家行業(yè)巨頭中爭搶用戶。

就在幾天前,Sprint還推出了另外一個創(chuàng)新舉措,用戶每月支付一筆8美元的手機保險費,即可以一年之內三次更換新上市的手機,公司將回收舊手機。

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手游安全破“黑”行動:向黑產業(yè)鏈Say No

手游安全破“黑”行動:向黑產業(yè)鏈Say No

目前的手游市場已被稱為紅海。從業(yè)界認為的2013年的“手游元年”至今,手游發(fā)展可謂是既經歷了市場的野蠻生長,也有百家爭鳴的戰(zhàn)國時代。如今,手游市場競爭已趨白熱化,增長放緩。但移動互聯(lián)網的發(fā)展大勢之下,手游的市場規(guī)模絕不僅于此。在這一過程中,我們不得不思考的是,手游未來發(fā)展的前景和阻礙在哪里?移動互聯(lián)的背景下,手游安全這一問題如何得到保障?整個行業(yè)生態(tài)鏈上的各方又應該如何聯(lián)手將市場“蛋糕”做大做好,在行業(yè)良性健康發(fā)展的前提下獲得自身的長足發(fā)展。

面對日益嚴重的手游安全風險與危害,政府、行業(yè)相關部門和組織應該采取何種措施,引導手游行業(yè)健康發(fā)展?手游一線企業(yè)開發(fā)商、發(fā)行商、運營商等應該怎么做,維護自身以及用戶利益?作為直接用戶,又該如何保障自己的信息安全和財產安全呢?手游安全問題的危害不是危言聳聽,應該上至政府組織下到直接用戶乃至全行業(yè)全社會的重視。

畢竟,在移動互聯(lián)時代,安全,就是大事!

政府:危害安全的行為絕不姑息

手游行業(yè)中內容抄襲、侵權等現(xiàn)象嚴重,這種急功近利的行為不但損害用戶利益,還會造成產品同質化、缺乏創(chuàng)意、精品游戲缺乏。長期以往,對行業(yè)將是毀滅性的。手游行業(yè)急需規(guī)范,迫切需要主管部門、安全企業(yè)和企業(yè)社會各方達成共識,共同發(fā)力解決問題。

政府應加強手游行業(yè)監(jiān)管與引導,絕不姑息危害手游安全的行為,強烈打擊盜版、盜取用戶隱私、亂扣費等不法行為。而手游相關的行業(yè)協(xié)會等組織,應積極倡導健康手游理念,聯(lián)合手游行業(yè)正能量抵制一切危害手游安全的行為。

早在2014年,文化部門就出臺了網絡文化經營單位內容自審管理辦法,督促運營企業(yè)嚴格把關手游安全,而且要把價值導向、法律政策的底線傳遞到前端研發(fā)企業(yè),政府越來越減少前置審批,把管理重點轉移到事中、事后監(jiān)管,把監(jiān)管重點放在業(yè)界、網民和社會普遍關心安全問題上。文化部指出,文化市場司正在細化游戲內容、自審標準,編寫操作手冊,供企業(yè)自審遵照執(zhí)行,并督促企業(yè)建立健全內容審議,重視安全問題。

政府在加強手游行業(yè)管理,重視手游安全的同時,也鼓勵倡導手游企業(yè)加大加深與安全第三方廠商的合作。近年來,手游市場虛度增長暴露出的安全問題也催生了國內一批技術領先、領航手游安全行業(yè)的團隊,如愛加密、騰訊云應用加固、360加固保等。

第三方安全服務商:定制服務,貼近需求

由于手游市場規(guī)模體量大,手游種類繁多,針對第三方安全服務的手游安全服務商,針對不同行業(yè)和種類的APP做定制的安全服務才能更貼近市場與用戶對安全的需求。下面我們以安全服務商愛加密為例,了解手游安全加密已經定制安全服務。

作為手游安全第三方服務商,安全團隊(以愛加密為例)致力于手游安全保護,不僅提供從開發(fā)到運營的一站式服務,更針對手游安全推出了一整套的安全解決方案。每一款手游APK開發(fā)問世即可使用愛加密的漏洞檢測平臺對APP做全身體檢,透析APP潛在的漏洞和安全風險。

通過具體的分析報告指出手游漏洞的同時,愛加密還提供相應的安全解決方案:愛加密完整的手游安全解決方案除了手游漏洞分析和手游加密功能,還提供手游運維階段的特色化服務,如手游上架后的數(shù)據(jù)分析和同類產品對比等。

提及手游加密,愛加密的加密方案覆蓋了Android和iOS兩大主流手機系統(tǒng)。

通過Dex加花保護、lua腳本文件加密、防止修改器/模擬器運行、本地數(shù)據(jù)保護、dll文件保護等,基本避免了被盜版、被破解的風險和危害。愛加密不僅保護了用戶的隱私信息安全和財產安全,也保障了開發(fā)商的利益,使開發(fā)者的勞動成果不被惡意竊取。

就手游安全第三方服務類企業(yè)來說,愛加密的技術一直處于行業(yè)領先水平,即將推出的HTML5加密等技術進一步完善了手游安全解決方案。H5加密是針對目前流行的html5應用而推出的加密方案,加密后可以保護JS代碼和本地資源文件,防止鏈接被盜取等。從目前業(yè)內大炒H5輕游戲的趨勢來看,這將是移動端游戲的另一爆點。而做好H5游戲加密,打好安全基礎,則是行業(yè)健康良性發(fā)展的前提。

手游一線企業(yè):向“黑產業(yè)鏈”Say“NO”!

前有政府部門的高度重視,后有安全服務廠商的安全保障,作為手游第一線的運營、發(fā)行和開發(fā)商,更應該集結手游業(yè)內正能量,用實際行動助力手游安全。

開發(fā)商:手游開發(fā)過程需要注意對程序源碼的保護,特別是本地數(shù)據(jù)保護、防止模擬器保護。在手游開發(fā)的過程中,就要有安全意識,如何開發(fā)出更少漏洞的APP,一旦出現(xiàn)某些安全問題該如何防范等,這些都是開發(fā)商應該考慮和重視的問題。

發(fā)行商和運營商:一言一行決定著直接面向的開發(fā)者和玩家。不注重對手游產品的保護,就意味著對開發(fā)者的忽視,也是對玩家的不負責。有業(yè)內人士透露,山寨軟件橫行的背后,往往是應用市場為了自己運營發(fā)展的需要而熟視無睹,更有甚者,部分山寨軟件通過應用商店扣費成功后,會與商店運營方進行分成,共享漁利。鑒于此,手游發(fā)行商和運營商應該樹立正版意識,應該明白地下黑鏈的利益是暫時的,影響手游行業(yè)的健康發(fā)展帶來的危害卻是長期的。

另外,由于Android系統(tǒng)的開源性,以及應用商店多存在監(jiān)管不力現(xiàn)象,導致其中不乏山寨盜版應用和暗藏病毒的應用,尤其是對游戲應用來說。作為第三方移動應用市場,應以身作則,加強對渠道的監(jiān)控,禁止山寨應用和有風險應用流入市場。其次要加強安全監(jiān)督力度,盡量避免非正規(guī)應用對玩家造成不必要的損失。

皮之不存,毛將焉附?手游行業(yè)開發(fā)商、發(fā)行商、運營商等應該聯(lián)合起來對危害手游安全的黑產業(yè)鏈大聲Say“NO”!

手游用戶:安全風險零容忍

玩家作為手游的直接使用用戶,與移動游戲應用之間的關系相輔相成,手游精細耐玩,才能以極致體驗留住用戶。用戶通過游戲消費等行為使游戲得以長期生存。用戶與開發(fā)者通過手游這個中間橋梁和紐帶形成一種閉環(huán),良性發(fā)展,而手游安全危害恰恰破壞了這種閉合回路,造成了雙方的損失,打破了良性循環(huán)。

作為手游的使用者,應該清楚破解版的手游會有哪些潛在威脅。雖然破解版手游給大家?guī)淼臍g樂很大,但大部分都存在廣告、暗扣費、扣流量、泄露所在位置和個人信息等諸多潛在風險。所以,作為手游用戶,更應該支持正版,拒絕盜版游戲。這在很大程度降低自己在使用手游時可能會出現(xiàn)的潛在風險,減少不必要的損失。

針對這種情況,愛加密手游安全專家建議手游玩家不在非正規(guī)渠道下載手游;不輕信手游破解信息并且不要下載這類打著破解幌子的惡意程序;用戶應注重對手機安全的保護,處理好隱私信息,并規(guī)范自身支付習慣,不安全的情況下盡量少使用網上銀行這類支付業(yè)務。

手游安全維護是一件長期且艱巨的任務,需要業(yè)內人士共同的參與協(xié)作,作為移動應用安全服務領航者,愛加密呼吁業(yè)界人士共同關注移動安全。安全不是一個人就可以做到的,它是“互聯(lián)網+”時代人人關注且時刻去維系的東西,互聯(lián)網時代的發(fā)展,離不開安全二字。

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百度欲追投糯米背后:搜索在移動時代被弱化

百度欲追投糯米背后:搜索在移動時代被弱化

百度糯米日前正式發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長兼CEO李彥宏在會上表示,百度賬上還有500億元,打算3年內對糯米業(yè)務追加投資200億元。

這是李彥宏對百度布局O2O領域的最新表態(tài),呈現(xiàn)出李彥宏的決心,即在移動時代、尤其是O2O快速的發(fā)展時期,百度要從連接人與信息到連接人與服務,并進入到交易環(huán)節(jié)。

百度大力發(fā)展糯米業(yè)務背后,折射出移動互聯(lián)網時候行業(yè)在發(fā)生巨變,即隨著越來越多的應用在切入交易環(huán)節(jié),并形成閉環(huán),而百度被隔開,其移動搜索價值相比PC時代在大幅下降。

一位O2O行業(yè)人士對騰訊科技表示,不管百度200億元追投糯米是否是在學習阿里巴巴“放衛(wèi)星”,百度都已經到了必須要抓住O2O和分享經濟機會的時候。

“百度之前還是太安逸,沒有明顯危機感,在移動互聯(lián)網領域建樹太少?!鄙鲜鋈耸糠Q,百度“折騰”糯米比“不折騰”好,否則百度在這輪移動互聯(lián)網和O2O浪潮中只能更落后。

而一周前,阿里巴巴和螞蟻金服集團宣布,共同出資60億人民幣,成立合資公司“口碑”,“口碑”將由淘點點和螞蟻金服的線下業(yè)務團隊構成。

更早前,大眾點評宣布獲得8.5億美元(約53億)投資,投資方為小米、騰訊等,而更早前的2014年2月,騰訊曾投資4億美元(約25億)的代價獲得大眾點評20%股權。

一位業(yè)內人士稱,在2015年第2季度,中國互聯(lián)網公司排名前3的公司:阿里巴巴(市值2000億美金出頭)、騰訊(市值接近2000億美金)、百度(市值700億美金),都已經進入O2O的主戰(zhàn)場。

要在行業(yè)坐二望一

從業(yè)務范疇看,百度糯米歸屬于百度高級副總裁向海龍所掌控的“搜索業(yè)務群組”。

“搜索業(yè)務群組”掌控百度超過90%以上營收,其業(yè)務包括網頁搜索部、網頁搜索產品市場部、商業(yè)運營體系、銷售體系等核心體系,這一業(yè)務板塊最大特點是守住百度大本營。

今年初百度業(yè)務調整后,向海龍的搜索業(yè)務群組業(yè)務更龐大,包括百度移動云事業(yè)部的搜索底層基礎技術部分和移動搜索聯(lián)盟業(yè)務并入搜索業(yè)務群組,連同團購業(yè)務一并劃歸過來。

在百度糯米“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,主要有兩個措施:

第一,在百度糯米客戶端首頁設置精選品牌專區(qū)。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示,而是對接商戶CRM管理系統(tǒng),給用戶管理和產品開發(fā)提供更高的自由度。

百度打算聯(lián)合商戶,開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng),不斷提高客戶留存率和消費頻次。

第二,建立VIP機制,用戶在消費累積達到一定金額后,自動成VIP會員,可在精選品牌專區(qū)享受折上再減,為商家多入口、多場景導流新用戶,提升糯米平臺整體用戶粘性。

百度副總裁、百度糯米總經理曾良說,整個生活服務產業(yè)在加速擁抱O2O。2013年O2O相關的生活服務產業(yè)可能是1700多億,今年達到3000億左右,預測2020年會超過萬億。

“百度糯米希望幫助電影院線一起發(fā)展會員?!痹贾赋?,目前洗衣、美甲、按摩、保潔等垂直類的中小型服務平臺也面臨如何做大、延伸,可接入百度糯米O2O平臺一起長大。

百度糯米的“會員+”合作原則主要有3點:

1,百度宣稱不謀求控股,每個公司都有自己的人格,百度要讓自己的伙伴獲得最大價值;

2,百度宣稱不劃分合作陣營,不管是阿里系、騰訊系還是小米系,都可成百度的合作伙伴;

3,百度宣稱不害怕合作伙伴來洗用戶,要與合作伙伴一起來做360行。

“整個O2O生活服務一定是馬拉松的長跑,有一些人可能跑得早一些,有些人可能跑的晚一些,但綜合實力最強的一定會跑到最后?!痹颊f,百度糯米很快會在行業(yè)坐二望一。

可能不接地氣 面臨點評美團群毆

從具體操作層面看,圍繞著百度糯米戰(zhàn)略布局,百度200億元資金可能會有部分用于投資。

比如,今年4月,百度投資O2O智能點餐平臺客如云??腿缭铺峁┓瞻A訂、排隊、外賣、點餐、收銀、會員管理、進銷存等系統(tǒng)服務的經營管理,并將數(shù)據(jù)實時傳達云端。

今年6月,百度又聯(lián)合厚樸基金和天安財險共斥4.5億港元入股星美控股。

百度會對星美控股開放各項資源,還擴展至影視娛樂產品、票務合作、廣告、技術支援、產品研發(fā)、生活服務產品、余額錢包、金融支付、理財產品、搜尋引擎、百度地圖等方面。

曾良表示,不排除未來復制這種模式,繼續(xù)入股其他的電影院線等合作伙伴的可能。

客如云CEO彭磊接受騰訊科技采訪時表示,百度明顯下了決心,要打通人和服務??腿缭浦饕菐椭碳蚁到y(tǒng)升級,星美主要是院線領域,這些動作可看出百度在往O2O上游走。

百度做糯米的決心很大,但并非沒有挑戰(zhàn),其面臨強大競爭對手美團、大眾點評等的阻擊。

一位業(yè)內人士指出,百度做O2O太陽春白雪,“創(chuàng)業(yè)打天下這事是臉皮貼著地皮摸爬滾打的,這可不是百度擅長的事情?!?/p>

上述人士稱,做O2O比較的是運營效率,大眾點評、美團招募的人員學歷不一定很高,但執(zhí)行力很強,這并非是百度用錢砸糯米就能砸得出來的。

不接地氣可能是百度糯米面臨的一大挑戰(zhàn),也是繞不過去的路,原因在于行業(yè)的變化。

比如,以前大家都需從百度等超級流量入口獲得流量,但移動互聯(lián)網時代玩法變了,對流量不再那么依賴,單純跟巨頭站隊還不如和體量類似的企業(yè)一起做新時代流量入口。

一個明顯的趨勢是58趕集合并,均在深入交易的具體環(huán)節(jié),類似58到家服務、趕集好車等形成了O2O的閉環(huán),如用戶要賣車,趕集會對車做檢測,出報告,估價,擔保,這本身是閉環(huán)。

一位分析人士指出,對于百度來說打與不打均面臨挑戰(zhàn),在O2O領域打下去,一邊是持續(xù)的燒錢可能會影響股價,另一邊則可能就此闖出一條新路

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