品勝電子:與你一起玩轉移動互聯(lián)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新興的智能設備已將傳統(tǒng)產(chǎn)品格局打破,無論國際品牌抑或本土品牌,已經(jīng)重歸于同一起跑線之上,而用戶需求正成為品勝電子緊握在手中的一把利劍,品勝電子董事長趙國成勵志稱霸業(yè)界,如何披荊斬棘,帶領品勝全新轉型,網(wǎng)易《態(tài)度公開課》現(xiàn)場,趙國成講述品牌進化之路。

  以下內(nèi)容根據(jù)趙國成《態(tài)度公開課》現(xiàn)場演講內(nèi)容整理

智能產(chǎn)品提升品牌認知

消費者對品勝的品牌認識,以往更多的是集中在品質(zhì)上,而唯有品質(zhì)對一個品牌來說恐怕遠遠不夠。進入移動互聯(lián)時代,品勝所有移動互聯(lián)的周邊產(chǎn)品,都將面臨全面智能化的契機,這是品勝的一個的巨大商機,也促使品勝從一個渠道品牌,進化為消費者品牌。

怎么來做品牌呢?我認為產(chǎn)品本身就是廣告,一個特別出彩的產(chǎn)品,就是最好的廣告。但只有品質(zhì)是不夠的,還要立足于用戶需求,能解決用戶使用痛點的產(chǎn)品,會使用戶對品牌的認知更加深刻。

舉個簡單的例子,如今用戶在使用智能手機或者平板電腦的時候有很多痛點,例如在微信上面有很多照片,那能不能放到電視上面去看?現(xiàn)有文件資料大多還是存在U盤、SD卡上面,手機和平板怎么去訪問它們呢?

基于這些,品勝開發(fā)了兩款產(chǎn)品,一個叫云座易充,一個叫音樂云盒,這都是全世界獨一無二的。云座易充是基于使手機、平板、電腦三屏輕松互聯(lián),讓數(shù)據(jù)自由交換這樣一個想法而開發(fā)的一個產(chǎn)品。它在多人間構建了一個小型的局域網(wǎng),插入U盤或SD卡之后,就可以共享數(shù)據(jù),同時這個局域網(wǎng)里的所有手機和Pad可以自由的互傳資料,這個很有意思,所以我們叫玩轉移動互聯(lián)。

另外還有一個音樂云盒,這個產(chǎn)品同樣來自移動互聯(lián)時代用戶的一個非常大的剛需。如今用戶聽音樂大多使用手機和Pad,家里的音響被擱置一邊,如何將二者聯(lián)系起來,是不是需要花大價錢買一套藍牙或者Wi-Fi音響呢?相比起來品勝的解決方案非常實惠,將音樂云盒接到音響上,普通音響就自動變成了Wi-Fi音響。

品勝的智能周邊產(chǎn)品,跟很多智能硬件有著不同的思路,相比于整體智能設備,我們認為用戶最需要應該是一個接口,這個接口使原有設備智能化,而不是替代原有設備,并且這個接口的成本相對較低,其智能程度也完全可以超過整體智能設備。品勝做每一個東西,都在最大限度的考慮用戶的需求,做消費者的品牌。

面向移動互聯(lián)時代的時候,我們想產(chǎn)品就是最好的廣告,真的把這個產(chǎn)品做得好,用戶才會叫好,同時基于用戶的體驗,我們做各種貼近用戶需求的產(chǎn)品,但如此還不夠,接下來我們要和用戶玩在一起。

現(xiàn)在路由器已經(jīng)是不可或缺的產(chǎn)品了,所以有很多人在馬斯洛需求層次下面加了一個Wi-Fi,但是再好的路由器,只要100平米以上的房子,就會有很多信號死角,所以我們策劃了一個讓家滿格的行動,我們設計了一個可以加強信號的產(chǎn)品,向用戶免費發(fā)放一萬臺。今年上半年品勝在全國20所高校里搞了一次全國大學生移動互聯(lián)的創(chuàng)新設計大賽,以理工科類的高校為主,吸收了很多大學生好的創(chuàng)意。

創(chuàng)新服務拉近消費者距離

除了產(chǎn)品,品勝還在強化服務。從今年的7月份開始,品勝全新O2O購物平臺――品勝當日達上線,在全中國100多個城市,用戶在網(wǎng)上下單品勝產(chǎn)品,無論在天貓、京東,還是亞馬遜、國美、蘇寧在線,或者品勝當日達商城,用戶當天就可收貨。

最近品勝正在全國的高校里發(fā)展加盟商,加盟商可以為同學們代收快遞,還可以上門貼膜。這其實是一個新的商業(yè)模式,把以前給快遞公司的錢,給到加盟商,不是簡單的收發(fā)快遞這種模式,而是提供更好的服務,改善用戶體驗,也加強與消費者的溝通,我們可以面對面地了解到更多的用戶需求,所以從服務這個維度,品勝也做了很多創(chuàng)新,希望能夠和消費者走得更近。

雙十一已經(jīng)成為全民購物節(jié),其實從去年雙十一開始,品勝就在嘗試當日達,到今年雙十一,我們可以說打了一個很漂亮的仗,在單品價格比較低的基礎上,品勝當天成交額超過2000萬,并且完全實現(xiàn)當日達的承諾,有些顧客凌晨下單,早上八九點鐘就收到貨了,這種體驗是非常棒的。

品勝從渠道品牌到消費者品牌的進化之路,是在品質(zhì)、價格、服務、用戶體驗,幾個維度一起努力的,現(xiàn)在的情況是普通的消費者對品勝的傳統(tǒng)產(chǎn)品,包括我們積淀最深的電源產(chǎn)品的認識越來越廣泛,對于我們新的產(chǎn)品,圍繞移動互聯(lián)周邊的產(chǎn)品,也有了更新的認識,那么在這里可以坦率的告訴大家,品勝的目標是做這個行業(yè)的世界第一,因為移動互聯(lián)時代,智能化的產(chǎn)品對于國際品牌來說也是全新的,國際品牌與品勝是同一條起跑線,這是一個重新塑造移動互聯(lián)智能周邊產(chǎn)品地位的機會。

舉個例子來說,像美國的Bose,就不會去做我們這種盒子,它情愿做Wi-Fi的音響,因為如果它做這種盒子就會影響到它的普通音響的銷售,它可能面臨像柯達一樣,推廣數(shù)碼相機就會影響膠片的業(yè)務,所以巨頭在這種時候也會犯錯誤。但品勝會堅持認為用戶需求就是我們的命令,一定要聽用戶的話,遵循用戶的意見,我想這樣的品牌才能發(fā)展的越來越好。

 

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馬化騰:移動互聯(lián)網(wǎng)是“電” 手機(手機app)紅包真要交稅

馬化騰:移動互聯(lián)網(wǎng)是“電” 手機(手機app)紅包真要交稅
  3月4日消息,全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰(微博)今晚在“兩會”間隙參加媒體見面會,就兩會建議以及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展等話題回答記者提問。

以下是見面會實錄節(jié)選:

這次參加兩會,我?guī)砹怂膫€建議,其中包括《關于運用移動互聯(lián)網(wǎng)推進智慧民生發(fā)展的建議》。

第一個建議,用互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)生態(tài)的方式改造既有行業(yè)。我們希望利用互聯(lián)網(wǎng)平臺以及信息通信技術能夠把互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè),包括傳統(tǒng)行業(yè)結合起來,在新領域創(chuàng)造新生態(tài)。在過去已有一些成績,行業(yè)里面也做出了很多的貢獻,比如說在互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通領域,還有醫(yī)療、教育等領域,可以用互聯(lián)網(wǎng)基礎對原有行業(yè)提高效率。

第二個建議,如何用移動互聯(lián)網(wǎng)把很多過去政府有關部門大量的信息數(shù)據(jù)互聯(lián)起來。以前沒有互聯(lián)起來,消費者也無法簡單使用,我們希望用互聯(lián)網(wǎng)技術把很多信息串聯(lián)起來,改善民生。在很多領域比如互聯(lián)網(wǎng)交通領域、教育領域等等都可以有些作為。又比如在環(huán)保領域,移動互聯(lián)網(wǎng)都可以在這些地方發(fā)揮非常重要的作用。

我在很多場合說移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)。中國擁有全球最多的網(wǎng)民和手機用戶,6.5億的網(wǎng)民當中有5.6億是移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民,這個滲透率是遠高于全球的。我覺得這是非常好的基礎,再加上一些云計算和大數(shù)據(jù)等都可以大大推進各行各業(yè)的發(fā)展。

第三個建議是網(wǎng)絡版權的保護。在過去我在很多場合也說了,這一兩年戰(zhàn)略也在做大量的變化。我們把微信和QQ平臺作為連接器,希望搭建一個最簡單的連接,連接所有的資訊和服務。第二個,其實我們做的是內(nèi)容產(chǎn)業(yè),而內(nèi)容產(chǎn)業(yè)最核心的東西就是版權。所以我們在很多領域呼吁知識產(chǎn)權的建立。下一步包括音樂、文學、動漫等等都是會越來越正規(guī)化越來越跟全球靠齊,我覺得這是大有可為,也是對文化產(chǎn)業(yè)方面非常重要的保障。我非??春弥袊奈幕a(chǎn)業(yè),目前看量還很小,但是未來影視和音樂在中國都會有長足的發(fā)展。

最后一個建議是有關盲人無障礙使用的。有很多人以前是在電腦上使用支付,現(xiàn)在在這種大屏的觸屏時代怎么辦?這就需要有手機操作系統(tǒng)和應用軟件的配合,才能讓盲人無障礙的使用。國外其實建立了這個標準,但是我們國家還沒有建立。騰訊很早就開始關注這個領域。

媒體提問環(huán)節(jié):

  做連接器

媒體:騰訊自己本身在創(chuàng)新方面有什么特別實踐,您覺得目前存在比較大的困難是什么?

馬化騰:以微信為首的在做O2O連接器,三年前我在其他場合提出,用微信的掃一掃和搖一搖代表視覺和觸覺可以看到很多周邊的情況,這和過去的互聯(lián)網(wǎng)時代有很大區(qū)別。它是可以去和傳統(tǒng)線下很多公共服務是連在一起的。比如說實時公交領域,還有很多天氣,我們用手機微信建立很簡單的一個連接點。

媒體:怎么看待O2O的發(fā)展?

馬化騰:商業(yè)地產(chǎn)方面 包括我們和百度,萬達的合作,我們希望來做萬達地產(chǎn)O2O,商業(yè)地產(chǎn)里面的商家如何通過互聯(lián)網(wǎng)的能力,不僅能服務到場的服務,還能跟客人線上的互動。

過去大家說電商對線下是水火不容。后來發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)線下也可以用啊。怎么做一些會員忠誠度計劃,怎么更好地吸引用戶,都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)去嘗試。

  5億元紅包1億要納稅

媒體:最近微信紅包非?;馃幔⑿偶t包為什么會有這么大的成功?對于微信支付有什么影響?

馬化騰:很多互聯(lián)網(wǎng)公司都不約而同地考慮移動互聯(lián)網(wǎng)如何在傳統(tǒng)行業(yè)的連接,以及移動領域的潛力。目前大家各自的角度不一樣,我們是從通訊社交領域轉向連接服務,各有側重點和優(yōu)勢,這個對消費者來說都應該是非常好的。

具體到紅包。因為更加偏向社交,所以微信在這方面占的優(yōu)勢比較明顯,因為它是偏社交類的,發(fā)紅包給親朋好友。今年春節(jié)自己發(fā)了20多萬元紅包,大部分是發(fā)給同事。這樣的一種業(yè)務,最早誕生在微信里面,應該說今年效果還是比較好的。我們現(xiàn)在看微信紅包,整個數(shù)字比去年多了20多倍,是非常大的數(shù)量級。應該說這是一個非常好的機會,讓所有的用戶知道移動支付。

過了春節(jié)其實很多場景又不存在了,我們希望更多的互聯(lián)網(wǎng)公司和移動互聯(lián)網(wǎng)的公司在這方面能夠做出更多的嘗試。我們也希望作為一個小小的連接器,跟更多的公司合作。

媒體:怎么看到和春晚搖一搖的合作?

馬化騰:搖一搖紅包是都發(fā)出去了,但是有一些細節(jié)問題,搖之后還要分享,只有三分之一的額度能拿到,會讓很多人覺得搖不到,設計上有一點小小的遺憾。但更多的還是看重親情。

媒體:微信紅包會不會收稅?

馬化騰:B2C的紅包,像央視的紅包是需要納稅的,5個億的紅包有一個億是要納稅的,也就是20%。C2C的紅包是不需要納稅的,因為額度比較小。但是以后納不納稅不好說。

媒體:在移動支付上,對馬云有什么建議?

馬化騰:移動支付上肯定會有多家,我們也不是商品類的是服務類的,我們是做了一個零件開放給大家。具體能做成什么樣的事情,我們也想象不到。我們還是打造一個零件,支付肯定是一個。

  移動互聯(lián)網(wǎng)是各行業(yè)的“電”

媒體:請問您提出的互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)+這塊,騰訊會側重在哪個行業(yè)?是怎樣一個商機?我們看到已經(jīng)在醫(yī)療領域有一些投資。第二方面,您非??春糜耙暫臀幕?,在這方面會不會有一些新的布局?

馬化騰:互聯(lián)網(wǎng)+很多行業(yè)過去已經(jīng)很成熟了,比如說互聯(lián)網(wǎng)+通訊,這已經(jīng)是非常成熟。運營商越來越意識到是魚和水的關系。數(shù)據(jù)業(yè)務的流量是大大增長,但是會有陣痛。移動互聯(lián)網(wǎng)其實就像電一樣,過去有了電,很多行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化,現(xiàn)在有了移動互聯(lián)網(wǎng),這個領域里面怎么用好移動互聯(lián)網(wǎng),用好其他的應用場景的產(chǎn)品。我相信甚至以后的工業(yè)、農(nóng)業(yè)甚至都可能用移動互聯(lián)網(wǎng)。

媒體:怎么看待關于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的障礙?

馬化騰:這個領域我們做了很多研究,相當復雜。像是我們投資的掛號網(wǎng),再往下就更復雜。醫(yī)院的線上系統(tǒng)很復雜,他們的供應商可能有好幾個,把它互聯(lián)網(wǎng)化很難。也有很多的解決方案。這跟整個體制有關,沒那么輕松,我們還是從最簡單的來,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還在起步期。

媒體:對于農(nóng)村來說,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的障礙在哪了?

馬化騰:無障礙,我自己用手機會覺得這個手機的字太小了,但是年輕人會覺得很大了,他會有這種不完全理解所有人的使用習慣。所以我就說軟件可以自定義,字可以大一點、小一點,在軟件使用都有很多這種無障礙的需求。更不用說真正的盲人怎么用手機軟件,PC軟件,他會遇到很多軟件。所以我們也聘請了一些盲人給我們提意見。

第一個障礙是我們以前也走過彎路,已經(jīng)做了很多軟件是無障礙的。過一段時間換了一個開發(fā)者,他又忘了,又走了回頭路。軟件里面的脈絡要很清晰,而不是表面上花里胡哨、很好看,但是是沒有邏輯的。這些開發(fā)的連續(xù)性和理念的重視是很重要的。

所以我們部門每一個開發(fā)的產(chǎn)品都加入內(nèi)部的一些無障礙的考慮。社交軟件都全部有工程師去把關,做到無障礙。

第二個問題,在農(nóng)村我們也做了一些嘗試,但是不多。我們開會努力解決信息不對稱,我們看到一些案例,包括農(nóng)村,小的跟生活類相關的商家,他的服務很小,他也沒有上網(wǎng)的技術。

后來我們看到基于微信有很多做微店的第三方平臺,他們做了很多成果我們看到以后很受啟發(fā)。里面大量的用戶都不是過去電子商務的賣家,但是他們用手機、互聯(lián)網(wǎng)很簡單拍一個照,寫一個價錢就可以做微店了。他的朋友轉來轉去,這樣就可以把信息觸達。所以為什么叫微店、微商,很有意思,這個才剛剛起步,希望很多合作伙伴去做。

媒體:怎么看待壟斷的問題?

馬化騰:就像我們說移動互聯(lián)網(wǎng)就好像是電一樣,每個行業(yè)都可以拿去用。你說過去的能源行業(yè)是取代了別的行業(yè)成為支柱行業(yè)嗎,其實是你中有我我中有你,移動互聯(lián)網(wǎng)也是一樣。

媒體:怎么看待專車的問題?

馬化騰:政府其實對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)改革還是很支持的,但是監(jiān)管部門的態(tài)度肯定還是謹慎的,是大勢所趨,大家都看的很清楚。譬如智能出行,大家還沒有達到共識。車輛這個市場一旦放開就會亂,有了移動互聯(lián)網(wǎng)之后,出現(xiàn)了很大挑戰(zhàn),包括Uber在很多國家也是禁止的。像Uber從很多角度看都是很正面的,是不是能有一種方式能管好,這就是互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟。但是對原有利益方怎么補償,哪一些平臺可以做,還是都可以做。這里面還是產(chǎn)生很多問題。

我們只是滴滴的一個股東,他們合并之后,我們股份更小了,我們只是股東的角度,我們不會自己去做,現(xiàn)在有很多問題,政策問題,競爭問題。不只是出租,甚至是貨運,能否用移動互聯(lián)網(wǎng)去解決,還是一個新生事物,大家還是要去保護。

我當然也會用,但是頻率不高。包括在國外也用Uber,也問過司機會不會逃單,他們說不會,還是有別的方式能監(jiān)管到。所以移動互聯(lián)網(wǎng)還是可以解決這些問題。

社交領域還有很多創(chuàng)新空間

媒體:您作為一個曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者,經(jīng)常做創(chuàng)新的人,您怎么看待現(xiàn)在中國的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的能量?

馬化騰:全球來看,科技的發(fā)展,包括互聯(lián)網(wǎng)很多新的模式,中國產(chǎn)業(yè)或者全球其他國家也都是在跟隨,因為畢竟很多領域是在美國最早出來的。包括芯片,這個是沒有辦法的。因為我們有龐大用戶和豐富的應用場景。在互聯(lián)網(wǎng)方面,包括在社交領域方面,移動互聯(lián)網(wǎng)會看到像微信等全球四大的移動微信類的產(chǎn)品三家在亞洲。

這方面還是任重道遠,隨著我們的產(chǎn)業(yè),我們的產(chǎn)值越來越大。未來我們有收入利潤的水平能夠買到更多的人才,更好全球的資產(chǎn),未來的創(chuàng)新是有很好的基礎的。但是這個還要一步一步來。

媒體:社交領域的創(chuàng)新還有哪些空間?

馬化騰:匿名社交,垂直社交都還是有很多空間。國外也是,F(xiàn)acebook,instagram,wechat 一直有很多新的社交產(chǎn)品出來,像匿名社交就不適合我們做,像我們投了一個小軟件same,也是很有意思,好像看不出什么潛力,但又透著未來感。這類的我們還是通過投資來做。

我們的架構還是適合做基礎性架構性的服務,太深入的不適合我們來做,過去覺得只要跟我們有關的就不能放,現(xiàn)在想的比較開。

移動互聯(lián)網(wǎng)中國還是比較強大

媒體:下一步海外市場發(fā)展還有什么樣的計劃和打算?

馬化騰:我過去也談到了那是國際化競爭的關鍵時間,到現(xiàn)在你看到微信、Whatsapp、Line、Kakao等等4家在很多國家的市場上基本上塵埃落定,原來領先的就領先,原來落后的也很難打破。因為即時通信它的特點就是這樣,一旦占領了就很難去撼動。唯一的是你需要從更豐富的超越即時通信以外的增值服務等等角度去看這個競爭。

我們還有另外一個角度是內(nèi)容產(chǎn)業(yè),我們的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在海外發(fā)展得也還不錯,包括我們?nèi)ツ晗掳肽觊_始進入到手游時代,手游成為一個比較大的領域的時候,我們也有很多精力用在部署全球的手機游戲廠商的投資和戰(zhàn)略合作方面。這塊兒對我們是一個主業(yè),還是非常重視的。在手機游戲這個領域來說,應該會比過去PC年代國際化的程度更好,在中國的企業(yè)走出去的實力應該會更強一點,因為移動互聯(lián)網(wǎng)中國還是比較強大的,在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)又是亞洲國家比較強,所以這塊兒是大有可為。

媒體:騰訊有沒有興趣去臺灣發(fā)展?

馬化騰:臺灣我們的市場份額其實不高,line比我們還要高一點。沒有根基去拓展支付也不太現(xiàn)實,所以還是做好根基。包括臺灣的游戲廠商我們也有投資,還是一步一步來。

  市值高低都是一時的

媒體:怎么看待阿里巴巴的市值比其他家的總和還要多?

馬化騰:任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司,都做出了很好成績,市值都是一時的,十幾年前我們市值也不大。關鍵是在一波波浪潮下,做好自己。

媒體:作為企業(yè)家您是如何體會和拿捏“兩會”代表這個身份的?之前兩年您的提案都有效果嗎?

馬化騰:我們也是猶豫,我提過很多跟我們有關的,行業(yè)有關的,人家會說你怎么只會代言啊。但是,如果我又不提自身的,人家會說你作為這個行業(yè)代表不發(fā)揮我們自身專業(yè)的能力,比如說其他領域大家看不到的,看到他們的潛力。我們其實有很多好的創(chuàng)意,其實是應該提出來的,應該和大家分享的,共同推動、吶喊,讓國家在這方面增加關注度。

過去像互聯(lián)網(wǎng)推動立法是需要不斷地更新的,不斷地推動人大在這方面做跟得上時代的發(fā)展。我們這方面還是感到很欣慰的。我們也更有信心,希望多提一點建議。

媒體:好多機構預測總理會把經(jīng)濟增速降到7%,這是90年代以來最低的一次,您的看法是什么,對互聯(lián)網(wǎng)有什么影響?

馬化騰:我在這個行業(yè),對經(jīng)濟領域不太擅長,如果增長速度有質(zhì)量,慢一點也無所謂,譬如注重環(huán)保,第一第二產(chǎn)業(yè)往服務行業(yè)轉。其實這種增長含金量會更高一點。

 

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谷歌進軍運營商業(yè)務會如何變革互聯(lián)網(wǎng)?

谷歌進軍運營商業(yè)務會如何變革互聯(lián)網(wǎng)?
  3月4日消息,據(jù)國外媒體報道,谷歌稱自己的無線通信新服務規(guī)模遠小于Verizon和AT&T等電信運營商的業(yè)務,只不過是為少數(shù)人提供一種新途徑,讓他們能撥打電話、發(fā)送短信并通過智能手機訪問互聯(lián)網(wǎng)。但該業(yè)務仍有著巨大的影響。

谷歌周一透露,公司會很快“試驗”無線通信服務,以及用戶使用這些服務的方式。這其實事關重大。谷歌的這類實驗往往會變成更具現(xiàn)象級的事物,尤其是考慮到這些服務會對互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施施以修補。

假以時日,這家公司可能會發(fā)展成為一家無線運營商,谷歌已經(jīng)推出了自己的超高速固網(wǎng)服務“谷歌光纖”。但更重要的是,谷歌的種種實驗會讓市場上的其他公司朝著自己的方向發(fā)展??纯匆苿舆\營商T-Mobile、手機芯片制造商高通以及近期發(fā)布pCell無線網(wǎng)絡技術的硅谷發(fā)明者史蒂夫?帕爾曼(Steve Perlman),就會知道市場已經(jīng)在朝著谷歌的方向前進了。

谷歌同時還表示,公司希望拿出新辦法,讓電話在手機網(wǎng)絡與WiFi連接兩者間更輕松地切換,甚至可以在轉換時不影響接打電話。包括T-Mobile與高通在內(nèi)的其他公司也在研究同樣的東西。不過,憑借其擁有安卓操作系統(tǒng)的優(yōu)勢,加上自身在互聯(lián)網(wǎng)領域的影響力,谷歌的做法更為有力。最終,這家公司甚至可以讓整個市場朝著新式無線網(wǎng)絡的方向演進。這些新網(wǎng)絡可以在你沒有手機通信網(wǎng)與WiFi時提供連接――或是大幅提高手機網(wǎng)絡的速度,就和帕爾曼所做的事情一樣。

技術咨詢公司Envisioneering的總監(jiān)理查德?道爾蒂(Richard Doherty)密切關注全球移動網(wǎng)絡演化。他指出,運營商仍有一定影響力。它們可以在很多層面上讓無線網(wǎng)絡保持原樣。但他同時也表示,如果谷歌要搶奪它們的蛋糕,運營商不會坐視不理?!半y道它們會眼睜睜地看著谷歌做到這一切,而自己一分錢也拿不到么?”

  “在未來數(shù)月里”

周一,在巴塞羅那移動世界大會上,谷歌高管桑德爾?皮蔡(Sundar Pichai)透露,公司會“在未來數(shù)月里”轉型為一家無線運營商。這證實了早先有關谷歌會直接向智能手機購買者出售無線套餐的報道。和以往一樣,皮蔡也謹慎地表示,公司不是想與主要運營商競爭。

“美國運營商是支持我們大多數(shù)安卓手機的主力,”他在提到谷歌安卓系統(tǒng)以及相關谷歌應用時表示?!斑@種模式非常適合我們?!?/p>

但他也表示――或者是在暗示――這種模式可以做得更好。這也是為什么公司會很快提供無線服務的原因,具體辦法可能是從Sprint和T-Mobile這些二級運營商那里租賃網(wǎng)絡,進行試驗?!拔覀冊诳紤]WiFi與手機網(wǎng)絡如何協(xié)同,如何讓兩者間的切換更為平滑,”他說。

這些話無非是在掩飾,強調(diào)谷歌并未大動干戈。但歷史已經(jīng)證明,在互聯(lián)網(wǎng)接入領域,谷歌那些看似很小的實驗有潛力成為大事件。

  先例

谷歌在2008年時曾競拍無線頻段,但未能獲得成功。鑒于此,它并未像某些人期待的那樣,成為一家無線運營商。但它的確推高了頻段競拍價格,以至于政府在最后頒布法令,要求獲勝者Verizon向所有設備開放該頻段。我們今天之所以能看到(相對)開放的移動互聯(lián)網(wǎng),那時的競爭應該是個開始。

在2010年推出“谷歌光纖”時,公司也說這是一項實驗。但谷歌現(xiàn)在已經(jīng)將這項超高速互聯(lián)網(wǎng)服務發(fā)展壯大,目前已經(jīng)在三座城市提供了服務,而且馬上會有第四座城市加入進來。這無疑給Verizon、AT&T以及Comcast這些老牌互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商帶來了一定程度的壓力。另據(jù)《紐約時報》的報道稱,谷歌還可能用光纖固網(wǎng)建立無線路由器,用WiFi網(wǎng)絡覆蓋美國的廣大地域――WiFi可能會與谷歌的新手機服務并存協(xié)作。

這不一定意味著谷歌要用自己的互聯(lián)網(wǎng)服務覆蓋全美國。不過,這家公司的確還在試驗其他東西。頗為高調(diào)的高空氣球以及無人機,都可以成為提供互聯(lián)網(wǎng)連接的手段,為傳統(tǒng)方法無法涉足的地方提供服務,而且公司還在探索讓手機隨意轉網(wǎng)的方法。綜合起來看,這會給美國的大型運營商帶來不小的壓力,至少也可以讓它們與外界展開更廣泛地合作――或是以更快的速度改進自身的網(wǎng)絡。

  大勢

再算上史蒂夫?帕爾曼的pCell技術,分析師理查德?道爾蒂認為,我們很快就能看到谷歌與運營商都在推進部署更高速的網(wǎng)絡。

按照帕爾曼的說法,pCell提供的手機信號,其速度比今天的信號快大約35倍。未來的數(shù)年里,它的速度還可能會更高。而且這項技術適用于今天的手機(你要做的只是換一張新SIM卡)。誠然,這項技術需要在全國安裝新的基站,但巴爾曼和他的公司最近與衛(wèi)星電視網(wǎng)絡商Dish敲定了一項合作交易,在舊金山用Dish的部分頻段啟動pCell服務。

如道爾蒂所說,我們可能會看到谷歌與pCell合作,提供超高速無線網(wǎng)絡。或者我們會看到大型運營商與pCell合作,以此來與谷歌抗衡?!拔蚁M\營商能與帕爾曼合作,避免被谷歌或Facebook超越,”道爾蒂說?!氨还雀杌騀acebook超越,那將是運營商們最可怕的噩夢?!?/p>

不管這一切會如何發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)服務的世界始終在演進。而且它是在以多種方式演進,讓用戶享受到更好的服務。帕爾曼說,在舊金山方案啟動后,他和公司希望在堪薩斯城推出pCell服務,因為那里有谷歌光纖。谷歌的高速固網(wǎng)服務可以為pCell的無線服務提供基礎設施。

pCell與谷歌的實驗可謂殊途同歸――這條路途通向一種新的移動互聯(lián)網(wǎng)形態(tài),而這種移動互聯(lián)網(wǎng)將遠超傳統(tǒng)運營商的掌控范圍。(亞比)

 

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映盛中國譚運猛:很多營銷者還用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)廣告

映盛中國譚運猛:很多營銷者還用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)廣告

映盛中國CEO譚運猛

  主持人:各位艾瑞的網(wǎng)友大家好!坐在我旁邊的是映盛中國CEO譚運猛先生,有請譚總跟各位網(wǎng)友打聲招呼!

譚云猛:各位網(wǎng)友大家好!

主持人:今天我們就聊聊廣告營銷方面的一些話題吧?,F(xiàn)在有一個真實的數(shù)據(jù)擺在我們面前,雖然現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體,傳統(tǒng)廣告行業(yè)一直在走下坡路。但從數(shù)據(jù)上、全球廣告市場的廣告投入比來看,可能互聯(lián)網(wǎng)廣告占比還不是很大,并沒有超過兩位數(shù)。像報紙、電視這樣的傳統(tǒng)媒體還是占了很大比重。在您看來,是什么原因?

譚云猛:首先從媒體來看,這是一個大眾媒體,我們在傳統(tǒng)的思維里面總結的全世界人民都看得見,全中國人民都看得見,大家都會去看。所以印象中傳統(tǒng)媒體還是大眾傳播的媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體,盡管知道用戶都聚合到互聯(lián)網(wǎng)上來了,但是互聯(lián)網(wǎng)媒體用戶群相對分散,有的在這個群眾,有的在那個群眾,我們很難在一個地方說一句話大家都聽得見,這是媒體的區(qū)別。

另外從營銷角度來講,很多營銷者的思維在制定營銷規(guī)劃的時候,他們還是在用傳統(tǒng)的規(guī)劃思路在做,我們做完市場調(diào)研、營銷目標以后,馬上做的是電視PVC廣告,而且這是他的重頭。像互聯(lián)網(wǎng)只是配合營銷的手段方式。廣告主還有這樣的定勢思維,這個是從營銷者角度大家還沒有完全建成。

從我們觀點來講,互聯(lián)網(wǎng)的廣告和營銷未來絕對是趨勢,而且它一定會超過傳統(tǒng)廣告的投入,在什么時候不知道,肯定有這樣的臨界點。首先用戶的觸媒習慣是多觸網(wǎng),除非電視發(fā)生改變,變成另外一種互聯(lián)網(wǎng)的終端,它才有可能變化。

對于互聯(lián)網(wǎng)來講,用戶都在這個上面,我們營銷媒體不改變,還是用傳統(tǒng)的方式,勢必效果很差。長期這樣做,廣告主投這么多錢,沒有效果,肯定意識到不能這樣做。實際上現(xiàn)在企業(yè)意識到這方面的問題,在組織架構的時候,寶潔去年裁了1500人,都是做傳統(tǒng)媒體。又新成立專門做數(shù)字的部門負責全球的市場營銷。在削減傳統(tǒng)投放的同時在增加互聯(lián)網(wǎng)的預算。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是帶來組織架構的變化,用傳統(tǒng)思維方式改變,一做完廣告馬上做PVC,這批人首先要換掉,首先要樹立起來我的用戶人群駐扎在互聯(lián)網(wǎng)上,我要對他們做營銷,這個時候他的預算才會往這方面傾斜。隨著這種營銷方式的變化,用戶人群的遷移,首先是廣告主組織架構會發(fā)生改變,圍繞數(shù)字方式來架構自己的組織,然后新的營銷手段不斷出現(xiàn),我們在數(shù)字營銷方面越來越找到一些廣告主看到實效的一些營銷方法和手段,這樣未來它的增量肯定是互聯(lián)網(wǎng)廣告投入要傾斜,而傳統(tǒng)媒體要削減,這是我的觀點。

我們希望傳統(tǒng)媒體和我們互聯(lián)網(wǎng)媒體融合起來,現(xiàn)在電視媒體在做這樣的調(diào)整,我們看互聯(lián)網(wǎng)電視很多,而現(xiàn)在互動電視也很多,它延展背后就是一個終端,我在客廳看電視,同時我的孩子在和別人聊天,同時我還在購物,那互聯(lián)網(wǎng)是沒有邊界了,它跟互聯(lián)網(wǎng)完全整合在一起。這個時候再投廣告,你投在互聯(lián)網(wǎng),也相當于投在電視上。

主持人:延伸到移動互聯(lián)網(wǎng),也出現(xiàn)了這種類似情況,大家都知道移動互聯(lián)網(wǎng)是未來一個趨勢,移動營銷也是未來大趨勢,但還是面臨同樣的問題,不是有特別多的預算來傾斜到移動廣告這一塊。

譚云猛:移動端略有不同,因為越到移動終端,實際上我們的用戶人群是相對越分散的,怎么去講呢,這個時候人群可能駐扎在朋友圈里面,到微信朋友圈去營銷。我的觀點到移動端的營銷,為什么企業(yè)知道用戶到了移動端,而沒有大量投入到移動端呢。第一個,是我們真正在移動端你說一句話大家都能聽見這種方式還沒有。第二個方面,移動端更偏向于你在營銷過程中保姆式的營銷,因為用戶是真實的用戶,用戶對你的服務產(chǎn)品要去真實的體驗。這個營銷可以做到精準的到達的,這個時候你可能要開發(fā)一些品牌圍繞用戶做一些保姆式的營銷是當前積累的方向。

主持人:未來傳的行業(yè)可能會慢慢削弱,新媒體移動互聯(lián)網(wǎng)興起,更多的廣告預算也會進來,這個趨勢是不會變的?,F(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)圈,還有一個正在討論的比較熱的話題就是雙“十一”。在您看來,像雙“十一”這樣的網(wǎng)購節(jié),會對廣告營銷產(chǎn)生什么樣的影響?

譚云猛:雙十一從某一方面給我們廣告營銷做來一些好處,利用廣大網(wǎng)民的點聚合在某一個點爆發(fā),用戶去購物,購物用戶都貪便宜,我在哪一天買得最便宜呢,大家都把這一天作為一種,包括廠商也好,平臺也好,去做爆發(fā)的這個爆發(fā)點。各種力量聚合到這一天的時候,它吸引人的眼球是非常大的。這個應該說,它是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一種很重要的營銷方式和手段吧。這種營銷方式和手段有可能在我們其他行業(yè)也可以借鑒的。

主持人:好的,今天很感謝譚總再次跟我們艾瑞網(wǎng)聊聊這個營銷的話題,謝謝譚總!

 

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換湯不換藥的手機app預裝方式,用戶如何接招?

2015年的春節(jié)要比往年更能凸顯智能手機的重要性,回家的小伙伴都開始曬出家鄉(xiāng)的各種美食,美景;除了發(fā)圖,大家還會將專注力投放在搶紅包的樂趣之中,顯然這是一個“火拼火拼”的春節(jié)!就連今年的春晚也成為了觀眾與節(jié)目互動的主要方式,這樣一來,很多人的評論里出現(xiàn)了許多類似“你啥手機”“你搶到多少”的留言。當然,你可能想不到,或者忽略了手機里的預裝軟件可能會給你的手機帶來一定的影響!

換湯不換藥的手機(手機app)預裝方式,用戶如何接招?

? ?有人說,沒有預裝軟件的手機不叫智能手機,然而手機預裝產(chǎn)業(yè)鏈之間的利益關系好比屢屢磨刀上戰(zhàn)場火拼,在裝與卸之間來回拼殺,但是手機如若被一些垃圾預裝軟件占用內(nèi)存空間,不僅會導致手機卡殼,話費流失,泄露用戶個人資料等,甚至還會影響個人情緒。其實早在2014年,就有消費者聯(lián)名提出自由卸載手機預裝APP的訴求,根據(jù)調(diào)查,95%以上的手機存在預裝軟件的現(xiàn)象,而80%的預裝軟件無法輕易卸載,面對這種換湯不換藥的手機預裝方式,用戶如何接招呢?當然用ROM助手能夠滿足用戶訴求,可以完全刪除預裝軟件,但是更多人更喜歡先殺上一陣,反正頭破血流的競爭,也是消費者最喜聞樂見之事,而用戶將面對的一個殘酷事實是:不經(jīng)意預裝的垃圾軟件太多,會出現(xiàn)各種“危機”!

那么在中國,近九成的智能手機被預裝了第三方軟件,其中定制機,合約機的情況最為嚴重。實際上,在利益的驅(qū)使下,預裝惡意軟件的現(xiàn)象已經(jīng)成為手機市場的潛規(guī)則,這類預裝軟件會向手機植入惡意軟件,獲取用戶IMEI,MAC地址等設備信息,查看系統(tǒng)應用軟件列表,并監(jiān)控用戶日常使用軟件的時間,次數(shù),網(wǎng)絡流量等侵權行為;從技術層面來講,竊取用戶隱私的軟件與吸費軟件并沒有明顯區(qū)別,都是在安卓系統(tǒng)平臺中,被打包為APK格式的相關文件夾下,當然很多人不了解,惡意軟件開發(fā)周期短,成本低,獲利低,所以在手機市場中,此類問題普遍存在。

手機預裝軟件分為吸費軟件和常用應用,不過在相關部門的監(jiān)管下,正規(guī)的手機預裝渠道已經(jīng)不再接受吸費軟件,而常用應用主要是通過提升應用裝機量,竊取用戶日常生活和行為的數(shù)據(jù)信息,或者保證目標應用長期運行在智能手機中不被刪除,而不是與利益相關方分享用戶流量損失的紅利,在此類應用中,應用推廣平臺開發(fā)商按程序的裝機量,向協(xié)議方交付一定費用,保證程序安裝到用戶手機中。

由于預裝應用的條件限制不多,導致產(chǎn)品在流通過程中,分銷渠道商與平臺廠商的合作開始增多,重裝手機系統(tǒng)的頻率隨之提升。正因如此,用戶很少使用到生產(chǎn)環(huán)節(jié)預裝的軟件,開始更多的使用渠道商預裝的軟件,而平臺廠商的合作伙伴,也在從傳統(tǒng)的生產(chǎn)商轉向渠道商,也就是說誰更接近最終用戶,誰就是平臺商的最終合作伙伴。

換湯不換藥的手機(手機app)預裝方式,用戶如何接招?

? ?然而在諸多預裝渠道中,環(huán)環(huán)相扣,讓用戶防不勝防,不過隨著技術的進步,用戶借助ROM助手雖然可以輕松清除并遠離預裝軟件,不過有些預裝軟件并非完全無用。因為中國農(nóng)村市場的大部分用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的關注度遠沒有城市用戶高,在不少農(nóng)村市場或者中老年用戶中,智能手機的概念還沒有充分普及,當用戶接觸到新奇的智能手機時,發(fā)現(xiàn)手機除了發(fā)短信,打電話之外,還有更多額外功能,比如微信,QQ,游戲等等,對于這部分用戶的潛意識里并不會把這些預裝軟件與手機本身的功能單獨的分開,他們會認為這就是手機的一部分,正是因為這些預裝軟件,滿足了初級用戶在這方面的需求,而這也正是預裝軟件最初以進入PC和打入智能手機的基礎。

曾有相關部門曾建議,手機生產(chǎn)商應該將智能手機預裝軟件與支持手機基本功能的軟件分開,且允許用戶自由卸載,同時,手機生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商應該明確告知消費者預裝軟件的名稱,性質(zhì)等信息及相關卸載方式,但是始終是治標不治本!

預裝軟件雖然對部分用戶而言屬于“剛需”,但對另一部分較為成熟的用戶而言,預裝軟件則是被“人人喊打的牛皮癬”,這種現(xiàn)象是一種不可避免的糾結表現(xiàn),但是強制預裝軟件也直接違背了消費者自由使用手機的意愿。

所以,在手機廠商,渠道商,各級經(jīng)銷商,應用軟件提供商等不斷倡導“得入口者得天下”的同時,得體驗者方能得天下。ROM助手還需在功能、穩(wěn)定性,人性化等方面上苦下功夫,幫助用戶完成訴求,徹底遠離預裝軟件,同時幫助手機廠商,應用軟件提供商等內(nèi)置用戶喜歡的正規(guī)預裝軟件,確保在用戶體驗上提升50%以上,這樣才能明顯動搖和籠絡用戶的心。

 

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移動互聯(lián)網(wǎng)周回顧:FDD4G牌照終落地 蘋果(ios app開發(fā))新品又將來襲

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“微信紅包”社交魅力難掩賄賂、納稅等問題

2015年春節(jié)期間最吸引眼球的要算“微信紅包”,尤其是微信朋友圈的“搶紅包”以勢不可擋之勢,掀起一陣又一陣的互聯(lián)網(wǎng)社交金融支付的波瀾。在“微信紅包”改變傳統(tǒng)風俗的同時,互聯(lián)網(wǎng)公司也讓數(shù)億用戶十足地體驗了線上互聯(lián)網(wǎng)社交圈中移動支付那激動人心的場面,同時也使眾多商家通過這一新媒體的傳播途徑體驗了“微信紅包”營銷的魅力。然而,當我們在給“微信紅包”點贊的同時,也不得不關注由“微信紅包”引發(fā)的安全和法律問題。

“微信紅包”不僅僅是支付

微信紅包是騰訊旗下產(chǎn)品微信于2014年春節(jié)期間推出的一款應用軟件,其最初的功能可以實現(xiàn)發(fā)紅包、查收發(fā)記錄和提現(xiàn),去年的微信紅包基本上是社交用戶之間的自娛自樂。與去年不同的是,2015年春節(jié)的“微信紅包”融進了很多品牌廠商,是集社交支付、娛樂、營銷和傳播為一體的新型集成社交商業(yè)模式。尤其是與央視春晚的聯(lián)手,可謂達到了騰訊推廣微信支付和商家微營銷的頂峰。根據(jù)微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示,2015年除夕當日微信紅包收發(fā)總量達10.1億次,春晚微信搖一搖互動總量達110億次,全球185個國家都有人參與春晚微信搖一搖,僅除夕當天,微信聯(lián)合京東、泰康、微店等品牌商家共發(fā)出了5億元現(xiàn)金紅包。

可見,微信紅包與支付寶最大的區(qū)別在于,微信紅包是互聯(lián)網(wǎng)金融領域的一種互聯(lián)網(wǎng)社交金融模式,其功能不僅僅是第三方支付,其最大的看點是新媒體時代各大廠商以微信紅包為手段實施的移動互聯(lián)網(wǎng)社交營銷,也是以互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)收受禮金的有效途徑。

 互聯(lián)網(wǎng)支付仍處于野蠻生長階段

互聯(lián)網(wǎng)金融的實質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)技術與金融核心功能的融合,其主要是:支付、融資、投資理財、風險管理。微信紅包屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的支付功能,目前的支付形式主要是互聯(lián)網(wǎng)支付和手機支付,將來還會有許多新型的多種交互模式的支付技術,如二維碼、指紋、聲紋、身份證、藍牙等。但短期仍然是以移動互聯(lián)網(wǎng)支付為主。目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融支付領域仍然處在野蠻生長階段,比如信用體系尚未建立、準入和退出機制無法律依據(jù)、行業(yè)標準缺失、監(jiān)管嚴重缺位等。

目前,僅互聯(lián)網(wǎng)支付領域的競爭也頗為激烈,騰訊與阿里之間圍繞互聯(lián)網(wǎng)支付明爭暗斗,不斷上演攻防大戰(zhàn)。2015春節(jié)期間,各路“微信紅包”滿天飛。騰訊首次采用“雙引擎驅(qū)動戰(zhàn)略”:一方面微信在線上線下進行造勢;另一方面,手機QQ也首次加入紅包大戰(zhàn)。面對“微信紅包”,支付寶錢包的“新春紅包”增加了分享到微信和QQ的功能,受到用戶歡迎。然而,就在用戶為微信支付與支付寶錢包融合互通稱贊之際,2月2日晚10時左右,人們突然發(fā)現(xiàn)支付寶紅包已經(jīng)完全被微信封殺,點擊“發(fā)微信好友”后顯示“無法分享到微信”,這樣給用戶的互聯(lián)網(wǎng)支付體驗帶來了極大不便。騰訊對此的解釋是:“近期微信收到用戶舉報,很大一部分涉及假貨售賣、虛假紅包、欺詐等違規(guī)行為的源頭都來自于少數(shù)第三方平臺的鏈接分享。騰訊公眾平臺近期將對違規(guī)的第三方平臺行為進行逐步整治?!?可見,互聯(lián)網(wǎng)支付領域仍然是沒有規(guī)則的叢林式競爭。

“微信紅包”引發(fā)的幾個法律問題

微信紅包的核心不在于微信本身,而在于在于“紅包”。傳統(tǒng)意義上的“紅包”主要是在春節(jié)期間由家長或長輩用紅紙包裹派給自己的孩子或晚輩的壓歲錢,表示把新的一年的祝福和好運帶給他們?,F(xiàn)代意義上的“紅包”已經(jīng)有多重含義,有的已涉及法律風險,比如醫(yī)生收“紅包”就應該納入商業(yè)賄賂處理范疇。因此,“微信紅包”背后的法律風險問題應當引起有關部門的關注。

首先,要警惕“微信紅包”的賄賂風險問題。

“微信紅包”的核心是收發(fā)微信紅包必須綁定銀行卡。據(jù)騰訊初步統(tǒng)計,僅除夕當天綁定的銀行卡就超過了2億張。而在綁定銀行卡以后,消費者就可以利用微信支付“我的錢包”進行各種消費,如買機票火車票、滴滴打車、網(wǎng)上購物、信用卡還款等。此外,還有一項重要的功能沒有被統(tǒng)計,即“微信紅包”的“送禮”功能。

實際上,“微信紅包”就是“電子紅包”,最早是由銀行推出的一項業(yè)務,后來被引入第三方支付和電子商務領域。電子紅包與傳統(tǒng)紅包最大的區(qū)別在于,電子紅包不需要與接收人見面,也無須征得對方同意即可發(fā)出。發(fā)放電子紅包的金額可大可小,也可以多次發(fā)放。因此,電子紅包不僅是現(xiàn)金的饋贈方式,也是各種商業(yè)組織促銷的最佳手段。但是電子紅包具有“附贈”行為的性質(zhì),即通過向消費者無償提供一定數(shù)量的紅包現(xiàn)金,用來引誘消費者與之發(fā)生交易,特別是“電子紅包”沒有實物讓人看見,基本上做到:天知,地知,你知,我知,其他人誰也不知。因此“電子紅包”也是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式實施商業(yè)賄賂的最好方式,應當引起相關部門的高度重視,并依法予以規(guī)制。

其次,“微信紅包”沉淀資金和利息歸屬應當引起關注。

從表面上看,“微信紅包”更多是一種互聯(lián)網(wǎng)社交行為,不是一種經(jīng)濟行為。然而,在這種互聯(lián)網(wǎng)社交金融行為背后,“微信紅包”卻創(chuàng)造了數(shù)十億元的現(xiàn)金流,眾多沒有被領取的紅包以及沒有被提現(xiàn)的紅包,都將使微信積累了大量的沉淀資金。從流程及微信支付說明來看,“微信紅包”本質(zhì)上仍然是基于騰訊旗下第三方支付平臺財付通開發(fā)的操作程序。第三方支付中的各方權利義務關系及其法律性質(zhì),目前在法律上尚未做出明確的界定。

從第三方支付業(yè)務本身看,第三方支付平臺只是提供了一項支付服務,但是這個平臺卻聚集了大量資金,已經(jīng)具備了商業(yè)銀行儲蓄的性質(zhì),但是卻又不受相關商業(yè)銀行法律法規(guī)的規(guī)制,用戶資金的時間價值(利息)成為其主要的利潤來源。

關于“微信紅包”沉淀資金及其利息的歸屬問題,屬于基本的金融業(yè)務范疇,是互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺都存在的問題。根據(jù)中國人民銀行的有關規(guī)定,沉淀資金本身歸屬于客戶,由支付機構保管,根據(jù)客戶的支付指令進行操作。筆者認為,關于“微信紅包”的利息歸屬問題應當分為兩個階段:在轉賬制作紅包到紅包接受者接受紅包前這段時間所沉淀資金產(chǎn)生的利息,應當屬于發(fā)放者;在紅包到達接受者的賬戶,且在接受者提現(xiàn)前這段時間沉淀資金所產(chǎn)生的利息,應當屬于接受者。

建議國家盡快修改商業(yè)銀行基本法,增加有關互聯(lián)網(wǎng)金融安全、準入、交易、認證、監(jiān)管、退出、消費者權益保護和法律責任等規(guī)定,尤其是要規(guī)制網(wǎng)絡支付安全給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的系統(tǒng)性風險,同時要提高互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的違法成本。

另外,“微信紅包”涉及用戶的信息安全問題。

“微信紅包”必須與銀行卡綁定之后才能實現(xiàn)其應有的功能,但是“微信紅包”一旦與用戶的信用卡綁定就不再只是社交游戲了,而包含了個人手機號、銀行卡號、密碼等敏感信息。最近,筆者發(fā)現(xiàn)有幾款所謂的搶微信紅包的外掛軟件,比如有一款名為“關云藏”的搶紅包外掛軟件,該軟件的安裝界面中自稱通過了360安全認證。下載安裝后,軟件會提醒用戶,將收集手機中的所有文本,包括個人信用卡號、手機交互數(shù)據(jù)等信息。有些網(wǎng)友反映,其收到朋友發(fā)來的鏈接,點開后竟然能看到對方手機里收發(fā)紅包和提現(xiàn)的全部記錄,甚至包括銀行卡尾號和姓名等。

建議“微信紅包”經(jīng)營者應當從網(wǎng)絡安全的戰(zhàn)略出發(fā),采取必要的技術措施和手段,嚴禁泄露用戶的個人信息。對此我國《消費者權益保護法》有明確規(guī)定,經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失,在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應當立即采取補救措施。“微信紅包”作為一款互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品,經(jīng)營者必須采取嚴格的安全手段和措施確保用戶的信息安全,如果因為技術漏洞泄露用戶信息,給用戶造成損失應當立即采取補救措施,并應當承擔相應的法律責任。

最后,關于“微信紅包”的涉稅問題。

關于收受“微信紅包”是否繳納所得稅的問題,這有兩種情況,需要分別對待:首先,親朋好友之間通過微信社交發(fā)紅包,且金額也不大,是互相贈予,按照目前的稅法不涉及個人所得稅問題;其次,如果企業(yè)明確表示通過“微信紅包”形式,對用戶或潛在客戶的附贈行為,或通過“微信紅包”獎勵成績突出的員工以及通過“微信紅包”形式向員工發(fā)放獎金等福利,就應按累計數(shù)額繳納個人所得稅。因為企業(yè)上述紅包的發(fā)放,對方收受紅包這一行為則屬于偶然所得,應該按照20%的稅率繳納稅款。

我國稅法規(guī)定,取得偶然所得的個人為個人所得稅的納稅義務人,應依法納稅;向個人支付偶然所得的單位為個人所得稅的扣繳義務人。不論在何地兌獎或頒獎,偶然所得應納的個人所得稅一律由支付單位扣繳。偶然所得以收入金額為應納稅所得額,納稅率以20%計算。對于大家常說的1萬元的起征點,是專指個人購買福利、體育彩票(獎券)一次中獎收入不超過1萬元(含1萬元)的暫免征收個人所得稅;一次中獎收入超過1萬元的,應按稅法規(guī)定全額征稅。

互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新不能突破法律底線

互聯(lián)網(wǎng)金融是創(chuàng)新的產(chǎn)物,既然是創(chuàng)新,就肯定會有失誤和風險。對創(chuàng)新導致的失誤和風險我們要有包容的態(tài)度,但是這種包容決不能突破法律的底線?;ヂ?lián)網(wǎng)金融本身并不神秘,本質(zhì)上還是金融,只是利用互聯(lián)網(wǎng)技術、思想和業(yè)務模式,讓金融交易效率更高、成本更低。既然互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)就是金融,它同樣具有信息不對稱、交易成本、合規(guī)性、風險性、外部性、公共性、監(jiān)管謹慎性等基本的金融特征,并且這些特征是無論運用何種先進技術都無法改變。因此,對于互聯(lián)網(wǎng)金融而言,首先應當運用法治的思維審視互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中的問題,其次才是以互聯(lián)網(wǎng)的思維去創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式。

一定要清楚地認識到,互聯(lián)網(wǎng)金融一定是在合規(guī)有序、風險可控的基礎上才能得以健康發(fā)展,同時互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新一定要圍繞服務實體經(jīng)濟和服務消費者的需求來進行,而不是遠離實體經(jīng)濟和消費者的需求。若無邊界地去憑空設計和創(chuàng)造,那會背離金融創(chuàng)新的基本準則。特別是打著“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新”旗號無規(guī)則的發(fā)展和叢林式的競爭,均違背創(chuàng)新的基本準則。過度的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新是一種潛在的金融法律風險,任何突破法律底線的創(chuàng)新必須依法予以矯正和規(guī)制。

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微博仍是春晚臺網(wǎng)聯(lián)動的“主戰(zhàn)場”

微博仍是春晚臺網(wǎng)聯(lián)動的“主戰(zhàn)場”
  相信在羊年除夕,大家都過足了搶紅包的癮,但正因為大家熱衷于搶紅包,分散了大家對春晚的關注。以至于,很多人感嘆,微信紅包把大家的除夕給毀了。與此同 時,微博在除夕之夜表現(xiàn)的非常搶眼,不僅延續(xù)邊看春晚、邊吐槽的習慣,微博紅包也創(chuàng)了新高。微博在2015除夕當天,其日活躍用戶首次突破1億,同比去年 除夕大漲了46%。相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2月18日0點至春晚結束,微博日活躍用戶超過1.02億,比去年春晚增長46%。春晚直播期間,有3470萬微博網(wǎng)友 參與春晚互動,討論春晚的微博達到4505萬條,相關話題總閱讀量更達到41.5億。除夕當天搶微博紅包的總次數(shù)超過1.01億次,其中有超過1500萬 網(wǎng)友搶到現(xiàn)金紅包。

在黑馬哥看來,雖然微信是羊年春晚的新媒體合作伙伴,微信紅包和微信搖一搖在羊年春晚上“出盡了風 頭”。但是,微信搖一搖和朋友圈是一個相對的封閉的社交網(wǎng)絡,信息不能快速擴散出去,并不能成為春晚“次生文化”快速擴散渠道。相反,因為微博上匯聚了大 量明星和信息源,再加上微博是比較開放的弱關系網(wǎng)絡,所以信息傳播的速度最快、效率最高。這也就是為什么在羊年春晚直播期間,微博依舊是看春晚最重要的互 動媒介,是臺網(wǎng)聯(lián)動最重要的社交網(wǎng)絡。微博在羊年春晚的臺網(wǎng)互動中,都有哪些亮點呢?

  一、春晚最佳的話題互動平臺

在春晚前 后,圍繞羊年春晚的一些互動話題,都是在微博上發(fā)端,這也再次印證了微博在話題性和媒體屬性上獨一無二的優(yōu)勢。在羊年春晚前夕,鹿晗和吳亦凡等四個小鮮肉 退出春晚,引發(fā)大量微博網(wǎng)友關注。大家對春晚熱門話題的關注,無疑就是對春晚的關注。央視在春晚期間,把綜藝頻道更名為@央視春晚 ,第一時間發(fā)布春晚消息,可見央視對微博話題互動的重視。

數(shù) 據(jù)顯示,春晚是當天網(wǎng)友在微博上最關注的話題。春晚直播期間微博上相關內(nèi)容的總互動量(包括原發(fā)、轉發(fā)、評論、贊)達到6941萬。眾多明星大腕都把微博 當成拜年的首選,參加春晚的明星中,有39人在微博拜年或發(fā)出現(xiàn)金紅包,明星名人的參與數(shù)量超出其他所有社交平臺的總和。其中Angelababy當晚發(fā) 布的一條微博,更是在4個小時里就被點贊140萬次,創(chuàng)下單條微博點贊數(shù)的紀錄,截止到2月19日中午,這條微博已經(jīng)被點贊220多萬次。

  二、春晚最佳的UGC內(nèi)容源

邊 刷微博邊看春晚已經(jīng)形成習慣,以至于不刷微博就“看不懂”春晚。微博官方發(fā)起了上微博聊#春晚#搶現(xiàn)金。活動全程億元現(xiàn)金、超過百位明星陪聊,段子王還有 加獎200萬,金錢+明星+段子 這里就是春晚的宇宙中心!在微博官方的驅(qū)動之下,微博成為話題的吐槽中心和UGC內(nèi)容源。

微博推出“春晚 段子王”計劃也激勵了網(wǎng)友的原創(chuàng)熱情。數(shù)百條原創(chuàng)的“神段子”成為網(wǎng)友年夜飯的“大菜”。首次在春晚亮相的新聞主播康輝和賈玲都成為網(wǎng)友調(diào)侃的對象,鳳凰 傳奇和筷子兄弟的混搭唱法也吸引不少網(wǎng)友調(diào)侃。首次主持春晚的尼格買提也加入“段子手”行列,在微博上曬出與撒貝寧、畢福劍的合影,并調(diào)侃“我們是‘你才 撒畢呢’組合”。

  三、明星發(fā)紅包、吐槽看春晚

微博還有一個都有優(yōu)勢,就是有最豐富的明星和大V資源。春晚期間,微博還聯(lián)合 參加春晚的近四十位明星一起發(fā)紅包,當晚共發(fā)出了1.01億個紅包,觀眾可以邊吐槽邊搶明星紅包。在春晚直播期間,熱門明星鄧紫棋、張豐毅、瞿穎等人氣明 星關于春晚的微博,都引發(fā)網(wǎng)友的大量圍觀和討論。

發(fā)微博拜年的同時,明星名人也在微博上給粉絲送出紅包大禮,而明星、牛人針對粉絲發(fā)出的微 博超大紅包也成為微博紅包的最大亮點及特色。馬云在除夕當天發(fā)出多條微博,為其在支付寶平臺上發(fā)紅包造勢。其中2月19日0點20分公布紅包口令的單條微 博,轉評量在2小時內(nèi)超過19萬次,999,999個紅包在三分鐘內(nèi)就被搶完。

在明星名人的推動下,微博紅包也在除夕達到高潮。當天有超過1.01億人次在微博上搶紅包,搶到現(xiàn)金紅包的網(wǎng)友就超過1500萬。網(wǎng)友@錢峰雷 就在零點任性發(fā)出1234567元大紅包,每個紅包的金額至少5元,為這場紅包雨掀起了又一波高潮。微博官方數(shù)據(jù)顯示,“讓紅包飛”上線以來,網(wǎng)友在微博抽紅包的總次數(shù)已經(jīng)超過3.5億,累計中獎人數(shù)已經(jīng)超過4800萬。

  四、全媒體春晚互動平臺

除 了大家收看央視的春晚直播以外,還有大量的網(wǎng)友通過視頻網(wǎng)站來觀看春晚。而羊年春晚,微博與愛奇藝的深度合作,首次實現(xiàn)用戶邊看春晚網(wǎng)絡直播邊評論的無縫 對接。在微博、彈幕“跨網(wǎng)互動”的推動下,除夕夜愛奇藝春晚直播最高同時在線人數(shù)超過1400萬人,總播放人數(shù)超過4000萬,總播放次數(shù)超過7000萬 次,累積播放時長超過5000萬小時,這也是春晚史上首次全民圍觀“玩”春晚的“跨網(wǎng)全媒體互動”。

總之,看春晚、刷微博已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的春節(jié)民俗。而隨著今年互聯(lián)網(wǎng)紅包大戰(zhàn)的激烈,微博明星發(fā)紅包、陪聊也成為微博互動的最大亮點。作為中文互聯(lián)網(wǎng)上最大的社交媒體,微博提供了聊春晚、搶紅包、話題互動的最好平臺,依舊是央視春晚臺網(wǎng)互動的主戰(zhàn)場。

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為微信做嫁衣這點事,電視臺該長點心了

為微信做嫁衣這點事,電視臺該長點心了
  2012年浙江衛(wèi)視與淘寶嘗試推出一檔《開心大買賣》欄目,節(jié)目找了20個資深淘寶美女買手,同時精選很多淘寶賣家,給每個淘寶店主5分鐘時間介紹自己,然后買手挑毛病砍價,最后拿到一個心動價格。

而就在這5分鐘內(nèi),電視機前的觀眾通過二維碼掃描進來,就可以享受到價格的優(yōu)惠。雖然這是一個錄播節(jié)目,賣家需要在播出時上線來處理進來的人流,但互聯(lián)網(wǎng)上的效果非常好,讓這些店面提升了名氣,但是電視臺的收視率并不好,做了幾期之后停播。

這是近年來電視臺一直嘗試的“臺網(wǎng)聯(lián)動”,對象從視頻網(wǎng)站、電商再到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)、微信紅包等等,電視臺們迫不及待想搭上“互聯(lián)網(wǎng)”這艘大船。所以這一屆春晚,無論央視還是地方臺,全都加入了微信的“搖一搖”的搶紅包。

據(jù)媒體報道數(shù)據(jù),去年微信除夕夜參與紅包活動總人數(shù)為482萬人次,領取到的紅包總計超過2000萬個,而今年的驚人數(shù)據(jù)是:微信在春晚宣傳搶紅包后,5小時就有110億人次“搖一搖”搶紅包,除夕全天微信紅包發(fā)放總量超過10億元。

微信能樂開了花,與強勢媒體的電視臺傳播和導流密不可分,微信當然是賺的盆滿缽滿,微信上的廣告商、騰訊系的互聯(lián)網(wǎng)公司也笑開了花。

可是,電視臺呢?

  1.虛偽的人氣

從微信合作的陣勢來看,從除夕春晚到初一四個地方臺春晚,都鋪天蓋地的宣傳“搖一搖”搶紅包,電視機前一家老小全家大小一起搖手機的畫面也很熱鬧。

根據(jù)北京電視臺春晚晚會披露的數(shù)據(jù),大年初一晚會播出同時,通過微信搖一搖參與互動的觀眾達到700萬,微信頁面訪問1.1億次,搖一搖980萬次,送出滴滴打車紅包429萬份。

可是,當用戶拿起手機專注盯著屏幕搖一搖的時候,有多少人還在關注晚會內(nèi)容?以往春晚節(jié)目雖然品質(zhì)不如以前,但大片神評論甚至是神吐槽聲依然幫春晚刷了存在感,但是大家當槽點都沒注意的時候,這內(nèi)容的影響力也就不復存在了。

以紅包為手段,微信和支付寶過去一年多來的廝殺異常激烈,迅速拉新用戶、覆蓋二三線城市以及培養(yǎng)用戶習慣,成為各家爭奪焦點。毫無疑問電視臺們很好的通過“搖一搖”為微信做了低成本拉新,成為微信的新流量入口,并幫微信搭建新的廣告展示平臺。

但對于電視臺們而言,看似獲得了很多新用戶,但基本上都是奔著獎品而來,這種流量的商業(yè)價值不言而喻,而作為電視臺最為重 要的內(nèi)容卻被忽視。

與此同時,這些通過搖一搖使用微信的用戶信息,將留存在微信封閉體系內(nèi),微信能夠進一步了解這些用戶,并且進行下一步的數(shù)據(jù)分析營銷。 而電視臺們又能延續(xù)些什么呢?

  2.被分流的廣告商

電視臺的經(jīng)濟命脈毫無疑問是廣告。

目前而言騰訊的網(wǎng)絡廣告并非最大的收入來源,但是增長速度非???。根據(jù)騰訊2014年第三季度財報,其網(wǎng)絡廣告業(yè)務營收為24.4億元,同比增長76%,前三季度總額約56億元左右。而騰訊總營收則在2013年已經(jīng)達到604億元。

至于央視,據(jù)相關人士透露,其營收每年雖然達到200億元,但這幾年來幾乎沒有太大增長,也就在200億元左右的水平。

至少從目前來看,廣告主投向微信的廣告并非新預算,微信切走的很可能是電視臺的廣告預算。這就跟視頻網(wǎng)站經(jīng)常講的前景一樣:廣告主在電視臺投放的金額,只要視頻網(wǎng)站分流一部分,都會是巨大的收入。

按照騰訊網(wǎng)絡廣告增速發(fā)展下去,用不了幾年僅廣告一項就能追趕央視,更別提利用“臺網(wǎng)聯(lián)動”場景所衍生的增值服務,這些即使電視臺能分成,但也絕不會是大頭。

你切一塊他切一塊,最后只能電視臺哭了。

對于廣告主來說,微信搖一搖的廣告效果恐怕也不會太樂觀。畢竟用戶都是奔著紅包而去,金錢的刺激會讓他們對其他信息選擇性忽視,所以相當一部分用戶不會記住品牌。

春節(jié)期間網(wǎng)上有一項調(diào)查,主題為“昨晚微信紅包第1波來襲,你還記得搶到的是誰發(fā)的嗎?”,調(diào)查結果顯示,38.3%的人表示沒搶到紅包,19.5%的用戶選擇“微信”,13.7%用戶表示“忘了/沒注意”。事實上當天微信的紅包全部來自伊利、陸金所等企業(yè),但是用戶更多記住的是微信。

另外微信搖一搖也遭遇到和支付寶一樣的吐槽,即用戶只喜歡現(xiàn)金,一旦搖到的是券,迎來的很可能就是用戶吐槽。如果吐槽成為慣性動作,這些卡券未來又能有多大的轉換率?

  3.沒有互動的聯(lián)動

有個資深電視人曾經(jīng)評論,“臺網(wǎng)聯(lián)動”其實是一個叫的響而做的虛的詞匯。至于其他形式的臺網(wǎng)互動今天不去做評價,后續(xù)再做深度闡述,但這個評價如果放在今年春晚和微信的合作上顯然是最恰當?shù)摹?/p>

目前,電視臺依然是強勢媒體,與后起之秀社交網(wǎng)站同樣可以覆蓋數(shù)以億計的用戶,二者需要的是合適的聯(lián)動方式。

但從今年春晚來看,搖一搖貌似數(shù)據(jù)驚人,但實際上并未產(chǎn)生任何化學反應,畢竟微信搖一搖帶來的是一個封閉的系統(tǒng),能帶動節(jié)目討論的神評論等內(nèi)容在封閉體系內(nèi)無法實現(xiàn)傳播,連僅有的“反饋內(nèi)容”渠道都被關閉,春晚很難得知這些參與搖一搖用戶的心情和特征。

進一步來說,春晚和微信還是各玩各的,沒有任何聯(lián)動效應,即便用戶搖得再嗨,羊年春晚的電視直播收視率卻降到28.37%,創(chuàng)下歷年新低,春晚的影響力非但沒有提升,還被搖掉乃至消解掉了。

對于電視臺而言,如何嘗試新媒體、新趨勢而又不讓用戶被分流,是個非常重要的話題。至少在與視頻網(wǎng)站的競合關系中,湖南衛(wèi)視已經(jīng)率先做出表態(tài):全部實行獨播,自己做新媒體,而在《我是歌手》等熱門綜藝播出時,其視頻APP迅速登上下載榜。

其實已經(jīng)是新媒體的視頻網(wǎng)站也很努力,比如做邊看劇邊購物、邊看劇邊評論,但這些并不是吸引用戶駐留的最終理由,核心殺傷力還是內(nèi)容。

所以與其嘗試追趕潮流,倒不如扎實回到內(nèi)容影響力上,電視臺可以吸取和借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維和商業(yè)模式,但避免將核心資源都拱手讓給未來的競爭對手,為微信做嫁衣這件事情,一次就夠了,未來可得長點兒心。

 

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[ O2O研究 ] 深論O2O,線下入口三部曲

[ O2O研究 ] 深論O2O,線下入口三部曲

[ O2O研究 ] 深論O2O,線下入口三部曲

o2o這個概念似有似無,我們可以說它是一個行業(yè),也可以說它是模式或者思維。它背后代表的是線上線下融合的趨勢。當下我們看到了大量產(chǎn)品提供服務連接線上線下,媒體將其看成是O2O爆發(fā),甚至提出“風口”的概念。但事實上,真正的線上線下融合將經(jīng)歷漫長的過程,且隨著信息技術的發(fā)展會逐漸隨著PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)再到物聯(lián)網(wǎng)(載體的變化)而發(fā)生概念的逐漸擴大。當下見諸報端的O2O概念實際上是狹義的,本文希望通過“引流”這件傳統(tǒng)行業(yè)頗為關心的事情來試著論述O2O未來的發(fā)展方向。?

張小龍在微信公開課的一番演講再次觸動了行業(yè)人的心弦,巴人在看了實錄內(nèi)容后,不禁感嘆互聯(lián)網(wǎng)的線下時代即將到來。對于O2O領域從業(yè)者而言,微信給我們帶來的想象空間太大。但也有質(zhì)疑者提出問題,微信到底是不是能為線下帶來切實的流量和利益?

微信正在暗暗布局自身的“線下入口”,核心邏輯是在公眾平臺中集合服務信息,去除中介,并通過二維碼使手機連接具體服務,最終將流量轉化至線下。那么,隨著移動技術的進步,線下入口正在如何演變?未來又會最終落到怎樣的形態(tài)中?在巴人看來,O2O領域正在經(jīng)歷著這樣一種演進過程:即 PC時代,線上到線下流量靠團購(交易是入口)。移動時代,互聯(lián)網(wǎng)取代傳統(tǒng)線下服務成為主要流量、數(shù)據(jù)來源(服務是入口,二維碼是介質(zhì))。物聯(lián)網(wǎng)時代,基于大數(shù)據(jù)的引導人工智能將使流量在線下和線上自由流轉(數(shù)據(jù)是入口、智能硬件是介質(zhì))?;蛟S這一觀念超越了很多人對于O2O這個詞的想象,在巴人看來,O2O在初期是線上到線下引流的過程,中期是改造服務流程的過程,而未來則是預知消費萬物互聯(lián)的時代,最終O2O這一概念也將壽終正寢,因為線上下結合已經(jīng)無處不在。

團購——PC時代的入口級產(chǎn)品

團購之所以被稱作是最早的O2O形態(tài),實際上主要源于兩個原因:其一,其的確能為線下引來流量,但商家需要付出利潤代價;其二,其主要沖擊的恰是今天O2O領域正在改造的線下服務市場。人們由此在低價的牽引下來到線下并最終轉換成為消費,這也是PC互聯(lián)網(wǎng)時代的線下流量來源。它的主要弊端是線下用戶留存率低且商家需要出讓自己的利潤。

目前來看,團購的引流模式正在向三四線城市拓展,美團也正借此擴充已經(jīng)被積壓的一線團購市場。但在巴人看來,這一引流模式將隨著移動互聯(lián)網(wǎng)侵入到社會各個層面,而變得不再具備價值。

支付、 LBS、Wifi——移動時代的線下載體

這是當下我們正在經(jīng)歷的O2O時代,也是線上侵入線下的正在經(jīng)歷的變革。以“雙十二”為例,阿里并沒有大張旗鼓的宣傳電商策略,反而在一線城市的主要零售渠道推廣移動支付,而張小龍也借此提出二維碼是當下入口的概念。在巴人看來,這一階段的O2O流量開始逐漸被拆解,很難用一種入口模式來衡量,比如商用Wifi、支付、LBS實際上都是線下的流量入口。線下入口不唯一、且形式多樣,NFC、二維碼、位置數(shù)據(jù)都是這一流量流轉的介質(zhì)。

流量被拆解的背后實際上是線上服務開始對傳統(tǒng)線下服務的改造或升級,在這一階段市場上已經(jīng)不僅僅宣揚“引流”的概念,而更多的是用線上服務解決線下問題。而背后商家和服務商獲得的不僅僅是線下的新增交易,同時還有大量的從各個分散流量入口匯聚的數(shù)據(jù),比如阿里最近讓消費者展示10年賬單實際上便是一種秀數(shù)據(jù)肌肉的表現(xiàn),以及百度直達號在收集商家地理數(shù)據(jù)的同時,實際也在匯聚搜索用戶的地理數(shù)據(jù),背后的價值無法估量??梢哉f,這一階段的O2O流量競爭將最終歸結到對于數(shù)據(jù)的收集和處理能力的競爭上。線上服務多樣化、流量來源多樣化、數(shù)據(jù)多樣化是這一階段的特點。

智能硬件——物聯(lián)網(wǎng)O2O時代的線上下結合

PC時代成就電商改造零售行業(yè)

移動時代成就O2O改造服務行業(yè)

物聯(lián)網(wǎng)時代成就智能硬件改造世界

這是巴人對于線上侵入線下順序的基本觀點。當下我們已經(jīng)可以看到一些通過to B 硬件收集來的數(shù)據(jù)開始用于商家進行商品決策,而未來,一些穿戴設備乃至人工智能設備將以更細微的觸達方式收集人們的行為、消費數(shù)據(jù),最終將O2O的概念擴展成為物聯(lián)網(wǎng)的雛形。如今手機功能的強大造成了大量數(shù)據(jù)收集和服務都集成智能手機中,未來手機的功能可能將被分散,而其最終僅會成為一個數(shù)據(jù)處理終端。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是領域,而是一種商業(yè)模式,其最終是趨利的,這也是為什么如今的O2O首先侵入了服務、零售消費領域。未來這一概念會進一步擴大到各個層面。李彥宏曾提出人工智能最終改變世界的概念,大致的邏輯表述了當人類社會開始在某些程度發(fā)生質(zhì)變的時候,智能硬件或者說人工智能技術將會逐漸侵入到眾多領域。

O2O,是一個很大的概念,它本質(zhì)上不是一個領域,我們可以說它是一類商業(yè)模式,也可以說是線上下結合的代稱。隨著技術的發(fā)展,這一概念將不斷擴大。從流量的角度來講,其依然是不斷分散、拆解的。無論是張小龍?zhí)岢龅亩S碼入口,還是未來可能發(fā)生的硬件、人工智能革命都預示著互聯(lián)網(wǎng)正在從虛擬向“看得見、摸得著”轉變,如今微信布局O2O成為服務入口,未來隨著產(chǎn)品迭代速度的加快,新的產(chǎn)品又將是什么,想必垂直化、智能化將成為最終趨勢。

一站式O2O APP開發(fā)