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過(guò)億App的前100萬(wàn)用戶(hù)怎么來(lái)的

一直以來(lái)，很多過(guò)億App的產(chǎn)品都是大家爭(zhēng)相曝光的對(duì)象，也是大家認(rèn)為最為成功的產(chǎn)品，但是在曝光的過(guò)程中很少有人說(shuō)到是怎么推廣出來(lái)的，大多把用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)歸功于產(chǎn)品，偶爾說(shuō)到推廣的時(shí)候，也只是只言片語(yǔ)，不敢說(shuō)太多。這是因?yàn)橥茝V方法是很多產(chǎn)品成功的核心秘密，任何人不會(huì)實(shí)誠(chéng)的把自己的推廣方法公布于眾，主要是害怕被對(duì)手學(xué)到，今天筆者就借曾經(jīng)在推廣界混的人脈，把問(wèn)到的幾個(gè)上億APP的前100萬(wàn)用戶(hù)的推廣方法公布出來(lái)，以饗各位讀者。同時(shí)，為了保護(hù)App隱私以及避免廣告嫌疑，在本文暫不提及App的名稱(chēng)，各位只看方法即可。

采訪對(duì)象，某閱讀App早期的推廣人員，據(jù)悉，目前該App用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破3億。為什么采訪一個(gè)公司早期的App人員，是因?yàn)檫@樣的人員知道更多的干貨，“前人栽樹(shù)，后人乘涼”就是這個(gè)道理。
1.問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你們閱讀App前100萬(wàn)用戶(hù)用了多長(zhǎng)時(shí)間？

答：4個(gè)月。

2.問(wèn)：4個(gè)月靠線上渠道就能來(lái)100萬(wàn)用戶(hù)量？沒(méi)有其他渠道了？

答：4個(gè)月是線上渠道的量，不算線下的，如果算線下的，1個(gè)月就到100萬(wàn)的量了。

3.問(wèn)：線下渠道這么厲害？都是哪些渠道？

答：我們的線下渠道主要是廠商預(yù)裝這塊，當(dāng)時(shí)主要的廠商是華為、中興、三星、酷派、聯(lián)想，這幾個(gè)是比較大的，其實(shí)當(dāng)時(shí)是所有的廠商都預(yù)裝了。

4.問(wèn)：這么牛逼？據(jù)說(shuō)預(yù)裝都是比較難的，你們?cè)趺催@么牛？你們當(dāng)時(shí)預(yù)裝了多少個(gè)廠商，預(yù)裝的數(shù)量有多少萬(wàn)啊？

答：我們線下廠商這塊獨(dú)占鰲頭，是因?yàn)槲覀兊目偛檬菑S商出身的，當(dāng)時(shí)廠商覆蓋是100%，后來(lái)除了小米預(yù)置了多看外，其他的廠商我們?nèi)款A(yù)裝，具體預(yù)裝的量是多少，我沒(méi)有看。

5.問(wèn)：你們的線上推廣渠道有哪些？首發(fā)？版本更新？

答：當(dāng)時(shí)貌似沒(méi)首發(fā)吧，我們當(dāng)時(shí)主要是書(shū)的資源，限時(shí)免費(fèi) 。至于推薦位，我們基本上都要了，而且很多市場(chǎng)也都推薦了，主要是我們的產(chǎn)品做的好，另外我們的閱讀App有一個(gè)本地書(shū)架，幫各大市場(chǎng)做期刊啥的，比如安卓市場(chǎng)周刊等，我們是第一家做這個(gè)的，我們做成了書(shū)可以放網(wǎng)絡(luò)書(shū)城的，類(lèi)似于攻略，這個(gè)也是市場(chǎng)幫我們推薦的原因之一。

6.問(wèn)：你們產(chǎn)品好？產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高？做活動(dòng)了嗎？

答：活動(dòng)基本沒(méi)有吧，我們產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)是轉(zhuǎn)化率高，轉(zhuǎn)化留存都破70%的，估計(jì)前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者了…

7.問(wèn)：那你們真是太牛了，估計(jì)還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太少，做的好的幾乎沒(méi)有？

答：也對(duì)，當(dāng)時(shí)就只有開(kāi)卷有益、熊貓看書(shū)、QQ閱讀這些，其他的幾乎沒(méi)有。同時(shí)加上運(yùn)氣好和產(chǎn)品好。當(dāng)時(shí)我們的閱讀體驗(yàn)是超越那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，比如仿真翻書(shū)都是我們先搞起來(lái)的，在產(chǎn)品創(chuàng)新和閱讀體驗(yàn)方面，最先推出背景閱讀，仿真羊皮紙啥的各種閱讀體驗(yàn)，并且在書(shū)籍打開(kāi)速度上做提速了不少，同時(shí)我們還沒(méi)有廣告，我們?cè)陂喿x體驗(yàn)方面上下了很大功夫。

8．問(wèn)：我聽(tīng)說(shuō)很多小說(shuō)網(wǎng)站太監(jiān)書(shū)比較多，你們多不？還有當(dāng)時(shí)你們的閱讀主要是專(zhuān)注那塊？而且書(shū)的話涉及到版權(quán)問(wèn)題比較多？

答：我們專(zhuān)注出版方面的書(shū)，而且我們有版權(quán)。實(shí)體書(shū)，很多那種可能看著不受歡迎的，但是的確有用，我們和各大出版社談，記得當(dāng)年的《百年孤獨(dú)》、《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》等書(shū)，看的人嗷嗷多。并且前期出版社，沒(méi)現(xiàn)在那么難談，他們更多的想打開(kāi)電子書(shū)市場(chǎng)，同時(shí)我們也切入的早。

9.問(wèn)：還有鋪渠道方面，你們鋪了多少渠道，花了不少錢(qián)吧？

答：花錢(qián)？這點(diǎn)你還真說(shuō)錯(cuò)了…在公司兩年…線上市場(chǎng)…我就沒(méi)花過(guò)錢(qián)。另外，渠道方， 我們幾乎大小渠道都鋪了。

……

以上是采訪的內(nèi)容，經(jīng)過(guò)了一些整理。通過(guò)采訪可以看出，這個(gè)閱讀App成功的主要原因有四個(gè)方面。

第一是：市場(chǎng)切入早

市場(chǎng)切入早，主要在當(dāng)時(shí)讀書(shū)軟件市場(chǎng)還不被人注意的時(shí)候，迅速切入。搶占了市場(chǎng)的先機(jī)，當(dāng)傳統(tǒng)的出版商還在看著電子書(shū)市場(chǎng)的時(shí)候，他們已經(jīng)開(kāi)始做閱讀App市場(chǎng)了，同時(shí)傳統(tǒng)書(shū)商對(duì)一些實(shí)體書(shū)的不關(guān)注，使得他們?cè)谡勔恍?shí)體書(shū)的版權(quán)方面更好談，這個(gè)也為高質(zhì)量的閱讀內(nèi)容引入奠定了基礎(chǔ)。

第二個(gè)是：線下預(yù)裝強(qiáng)

說(shuō)到線下預(yù)裝，筆者是非常佩服這個(gè)團(tuán)隊(duì)的，預(yù)裝能達(dá)到100%,也是其非常大的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)其實(shí)是人力優(yōu)勢(shì)，可見(jiàn)優(yōu)秀的人才引入，還是非常重要的，至少這樣一個(gè)內(nèi)置的高手，可以抵一個(gè)線下預(yù)裝團(tuán)隊(duì)了。

第三是：產(chǎn)品強(qiáng)

產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率能超過(guò)70%，這個(gè)真是罕見(jiàn)，說(shuō)來(lái)甚是慚愧，筆者曾經(jīng)推廣的App，曾經(jīng)在3G門(mén)戶(hù)上做過(guò)一次首發(fā)，結(jié)果轉(zhuǎn)化率才只有10%。如果能達(dá)到70%，估計(jì)很多推廣人員睡覺(jué)都是笑的，這個(gè)也說(shuō)明了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新上確實(shí)高出一籌。

第四：推廣強(qiáng)力。

雖然當(dāng)時(shí)沒(méi)有花什么錢(qián)，但是在人脈拓展和鋪渠道方面，這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是很用力的，其實(shí)早期從事App推廣的人員，基本都非常踏實(shí)實(shí)干，大小渠道基本都沒(méi)有不放過(guò)。而不是像現(xiàn)在的很多推廣人員一樣，比較浮躁，小的渠道看不上，大的渠道上不去。所以說(shuō)，做推廣一定要接地氣，要腳踏實(shí)地，這樣才能成功。

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O2O營(yíng)銷(xiāo)的3大痛點(diǎn)和方法

o2o火熱之后，受過(guò)團(tuán)購(gòu)服務(wù)教育的商家表現(xiàn)出了極大的熱情。一是能多掙錢(qián)的方式肯定要嘗試，二是傳統(tǒng)的本地生活服務(wù)業(yè)生意的確不好做，三是會(huì)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)人的炒作與宣傳。于是乎，牛鬼蛇神都開(kāi)始活躍起來(lái)，企圖在中間撈上一票，有做微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)的，有做微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的，有做微信代運(yùn)營(yíng)的，有做微信營(yíng)銷(xiāo)的……這里面騙錢(qián)的騙子或忽悠占多數(shù)，這絕對(duì)是再正確不過(guò)的大實(shí)話，但無(wú)可奈何，哪里有需求哪里就有市場(chǎng)，不明真相的傳統(tǒng)生意人免不了要交學(xué)費(fèi)。
O2O火了之后，巨頭的心思也發(fā)生了小變化。微信開(kāi)發(fā)了公眾號(hào)接口，不僅在第三方開(kāi)發(fā)后可以讓商家在上面開(kāi)通微商城賣(mài)東西，還有廣點(diǎn)通結(jié)合訂閱號(hào)做營(yíng)銷(xiāo)，更是提供微信支付服務(wù)完成所謂的O2O閉環(huán)。從這幾天的消息來(lái)看，微信全面取消了2萬(wàn)元的支付保證金，大有鼓勵(lì)中小商家入駐的勢(shì)頭，被看作是微信公眾號(hào)強(qiáng)勢(shì)阻擊百度直達(dá)號(hào)的回應(yīng)。關(guān)于二者的話題在百度直達(dá)號(hào)出來(lái)后就有了很多分析文章，在此不再贅述。如果站在商家的角度來(lái)認(rèn)真分析O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的話，又會(huì)是怎樣呢？

商家對(duì)O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的三大痛點(diǎn)需求

1、甭管白貓黑貓能掙錢(qián)的才是好貓

傳統(tǒng)商家都是生意人，目標(biāo)很明確，那就是如何掙到錢(qián)，如何快速地掙到錢(qián)，如何掙到更多的錢(qián)，這事商家的痛點(diǎn)需求。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)提供商而言，大多跟商家講的故事是，只要你使用我們提供的服務(wù)，我們就能幫你更容易的掙到錢(qián)，掙更多的錢(qián)。然后，有趣的一個(gè)反問(wèn)是：“如果真能利用這個(gè)服務(wù)更快速地掙到那么多錢(qián)，那你自己怎么不快點(diǎn)去發(fā)財(cái)呢？”當(dāng)然這只是沙水個(gè)人的調(diào)侃。

沙水個(gè)人也在從事餐飲O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，身邊也結(jié)交了一些餐飲人朋友，無(wú)一例外的是他們都對(duì)怎么樣利用O2O的方式提升客流量和營(yíng)業(yè)額十分感興趣，但又不知從而下手。另一方面，對(duì)于餐飲O2O的付費(fèi)服務(wù)他們又表示出了質(zhì)疑和糾結(jié)，擔(dān)心投入的金錢(qián)成本會(huì)打了水漂。而且，還有很多商家不僅運(yùn)營(yíng)著公眾號(hào)的，而且還自建了App和網(wǎng)站，如肯德基、俏江南等，不過(guò)俏江南已經(jīng)易主了，另外一個(gè)上市的餐飲企業(yè)湘鄂情已經(jīng)在轉(zhuǎn)型了。雖然都是奔著掙錢(qián)去的，但結(jié)果還是有些殘忍的?？偨Y(jié)為一句話就是：能幫助傳統(tǒng)商家掙錢(qián)的O2O服務(wù)才是真正的好服務(wù)。

2、人笨手粗易學(xué)習(xí)是必須

正所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。對(duì)于O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)這回事，互聯(lián)網(wǎng)人顯然要比傳統(tǒng)商家要懂得多，實(shí)操起來(lái)也得心順手得多。加之傳統(tǒng)商家的服務(wù)員們大多學(xué)歷低，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的各種工具和玩法大多不熟悉，甚至就是一張白紙完全沒(méi)有概念，需要重頭學(xué)習(xí)。例如，你讓一個(gè)商家老板或服務(wù)員去開(kāi)通一個(gè)微信公眾號(hào)，去做內(nèi)容，去做推廣，他們肯定會(huì)滿臉迷茫的樣子，使勁搖晃著腦袋說(shuō)他不懂不會(huì)做不了。

正是因?yàn)檫@個(gè)比較優(yōu)勢(shì)下，幫商家開(kāi)個(gè)微信公眾號(hào)做代運(yùn)營(yíng)也能成為一門(mén)生意的原因。當(dāng)然運(yùn)營(yíng)得好壞與否，如何給商家作交代，以什么來(lái)做考核那是另外的本事了，按下不表。但沙水以為，傳統(tǒng)商家想要真正做好O2O，自己必須得學(xué)會(huì)，授人以魚(yú)不如授人以漁。所以，O2O服務(wù)提供商必須要保證自己的服務(wù)是傳統(tǒng)商家能學(xué)的易學(xué)的，學(xué)習(xí)成本不能太高，這個(gè)很重要。

3、人少活多省事才是關(guān)鍵

傳統(tǒng)商家是很忙的，服務(wù)員也是很累的。各大商場(chǎng)基本是早十點(diǎn)到晚十點(diǎn)，餐飲是早十點(diǎn)到晚十一二點(diǎn)甚至更晚，洗浴按摩是下午一點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn)，KTV則可能是24小時(shí)營(yíng)業(yè)……對(duì)大中型的服務(wù)商家來(lái)說(shuō)，也許會(huì)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)，但是能做好O2O營(yíng)銷(xiāo)的恐怕也不多，也得重新招人；對(duì)于數(shù)量眾多的中小型服務(wù)商家來(lái)說(shuō)，讓他們重新招聘一個(gè)人來(lái)專(zhuān)門(mén)做O2O營(yíng)銷(xiāo)是不太現(xiàn)實(shí)的。

所以，在這樣的現(xiàn)實(shí)條件下，互聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)提供商還必須認(rèn)真考慮商家的運(yùn)營(yíng)能力，商家是否有能力將所提供的O2O服務(wù)用得上、用得好。例如，第三方微信開(kāi)發(fā)服務(wù)商即便為商家開(kāi)發(fā)了一個(gè)很棒的微信公眾號(hào)，在上面用戶(hù)能夠方面的查看商家的各類(lèi)服務(wù)，能夠方便的購(gòu)買(mǎi)和支付，甚至推送消息，那么商家能否運(yùn)營(yíng)好這個(gè)公眾號(hào)呢？能否制作出吸引用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容呢？能否將這個(gè)公眾號(hào)推廣給大多數(shù)的老客戶(hù)并發(fā)展既定目標(biāo)的新用戶(hù)呢？如果用起來(lái)特別的不省事費(fèi)人力，還效果平平的話，商家是不會(huì)有動(dòng)力繼續(xù)下去的，因?yàn)槲├菆D是商人的本性，他們大多希望立竿見(jiàn)影的效果，這事傳統(tǒng)商家的普遍偏好。

傳統(tǒng)商家該如何做O2O營(yíng)銷(xiāo)

上述三點(diǎn)主要是站在商家做好O2O所需的金錢(qián)成本、學(xué)習(xí)成本與運(yùn)營(yíng)成本等角度進(jìn)行的分析，也是沙水接觸過(guò)的商家朋友所共同面對(duì)的痛點(diǎn)問(wèn)題。說(shuō)實(shí)話，從當(dāng)前的餐飲O2O服務(wù)方案來(lái)看，還木有一個(gè)能將這三個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題全部解決的服務(wù)提供商，所以沙水一般會(huì)跟他們做以下建議：

1、不唯器，專(zhuān)研術(shù)

在沙水看來(lái)，無(wú)論是微信公眾號(hào)還是百度直達(dá)號(hào)，都是在“器”的層面，工具而已。除了這兩個(gè)，還有很多其他的O2O營(yíng)銷(xiāo)工具、營(yíng)銷(xiāo)渠道存在，擁有和做好是兩個(gè)完全不同的概念。但不幸也是慶幸的是，我們所看到的都是關(guān)于O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成功的案例，而且就是那么幾個(gè)，這是宣傳的需要，市場(chǎng)培育期必要的營(yíng)銷(xiāo)。

但是致力于借助O2O營(yíng)銷(xiāo)的商家而言，必須先了解清楚O2O是什么，用O2O可以做什么，自己的產(chǎn)品和服務(wù)利用O2O希望能實(shí)現(xiàn)什么，自己想要影響的受眾用戶(hù)是哪些，自己了解的O2O營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些，自己能用什么樣的方式去影響目標(biāo)受眾……最后，問(wèn)問(wèn)自己以上問(wèn)題之后，你再問(wèn)問(wèn)自己當(dāng)前真的具備能力做好這些嗎？如果能，那么立馬干吧！如果不能，先從低成本試錯(cuò)與學(xué)習(xí)總結(jié)起步吧！

2、廣撒網(wǎng)，勤分析

對(duì)于本地生活服務(wù)的商家而言，可以利用起來(lái)做O2O營(yíng)銷(xiāo)的工具和渠道有很多，例如微信公眾號(hào)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、本地論壇與社區(qū)、豆瓣同城、以及新出的百度直達(dá)號(hào)與陌陌到店通等。前面幾種方式都是大家普遍了解的，沙水也一直建議做餐飲的朋友去嘗試。當(dāng)百度直達(dá)號(hào)和陌陌到店通出現(xiàn)后，沙水也第一時(shí)間讓做餐飲的朋友關(guān)注并嘗試。為什么呢？

一方面是因?yàn)槊恳粋€(gè)新生的事物都孕育著全新的機(jī)會(huì)，一旦發(fā)展起來(lái)則先行者將獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，有可能享受到豐厚的紅利回報(bào)，所以對(duì)于百度直達(dá)號(hào)這類(lèi)擁有海量用戶(hù)的新型服務(wù)必須重視；另一方面是由于餐飲O2O營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著異曲同工之妙，只要秉承著有目標(biāo)用戶(hù)的地方就是渠道的思維，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的渠道可以供我們?nèi)ビ|及用戶(hù)，我們也必須盡最大努力去嘗試覆蓋每一個(gè)渠道，去影響到每一個(gè)渠道下的目標(biāo)用戶(hù)。

但是在廣撒網(wǎng)式的覆蓋各類(lèi)渠道之后，我們必須對(duì)各個(gè)渠道下的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)勤加分析，找出目標(biāo)用戶(hù)閱讀量高的、點(diǎn)擊率高的、回復(fù)率高的活躍渠道，并按照投入產(chǎn)出情況進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，經(jīng)過(guò)多輪實(shí)踐后我們就能篩選出最有效的渠道，接下來(lái)需要做的就是針對(duì)這些有效渠道的用戶(hù)特性與偏好，量身制定營(yíng)銷(xiāo)策略與方案，進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)。

3、定目標(biāo)，重執(zhí)行

Ok！傳統(tǒng)商家如果有了“器”也掌握了“術(shù)”，然后通過(guò)“廣撒網(wǎng)”和“勤分析”也篩選出了有效的O2O營(yíng)銷(xiāo)渠道和方式，那最后需要做的一件很重要的事情就是定目標(biāo)了。而且這個(gè)目標(biāo)必須是符合Smart原則的，即目標(biāo)明確、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有相關(guān)性、有時(shí)間限制。例如，如果請(qǐng)第三方開(kāi)通開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)，上線微商場(chǎng)的話，那么在半年內(nèi)計(jì)劃發(fā)展多少訂閱用戶(hù)，賣(mài)出多少產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)多少銷(xiāo)售額等；如果是開(kāi)通百度直達(dá)號(hào)的話，計(jì)劃進(jìn)行多少?gòu)V告投放，期望日均用戶(hù)點(diǎn)擊多少，帶來(lái)多少新顧客，實(shí)現(xiàn)多少新增交易額等。

目標(biāo)定好了，最最重要的就是執(zhí)行了。關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，大家都知道其重要性，往往一個(gè)好的解決方案都是因?yàn)閳?zhí)行不到位而半途而廢。執(zhí)行力對(duì)傳統(tǒng)商家來(lái)說(shuō)其實(shí)也是一大挑戰(zhàn)，最主要的是因?yàn)橐庾R(shí)和人的問(wèn)題，歸根結(jié)底還是人的問(wèn)題，畢竟像海底撈那樣的傳統(tǒng)企業(yè)還是極少數(shù)的。沙水只能說(shuō)，傳統(tǒng)商家朋友們盡全力把，只要持之以恒的不斷嘗試，遵循“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——分析問(wèn)題——制定解決方案——執(zhí)行——檢查與反饋——優(yōu)化與調(diào)整——持續(xù)改進(jìn)”的模式進(jìn)行，雖不能保證百分之百的成功，但絕對(duì)能避免坐以待斃的危險(xiǎn)。

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APP獨(dú)占鰲頭之時(shí)，也是艱難決定之日

首先今天的APP開(kāi)發(fā)者面臨不是其他產(chǎn)品形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，而是產(chǎn)品創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)。另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是手機(jī)桌面的天王山之戰(zhàn)已經(jīng)打完了！
如果把2010年看作是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年，那么APP這個(gè)新生產(chǎn)物已經(jīng)發(fā)展了四年有余了。這四年中，APP經(jīng)歷了和WAP的斗爭(zhēng)，和HTML5的斗爭(zhēng)，和公眾賬號(hào)的斗爭(zhēng)，和輕應(yīng)用的斗爭(zhēng)，結(jié)果顯而易見(jiàn)，APP以其都有的產(chǎn)品形態(tài)和生態(tài)環(huán)節(jié)，成為了目前的勝者。

APP之所以能贏得這場(chǎng)斗爭(zhēng)，原因無(wú)外乎兩點(diǎn)：一是產(chǎn)品體現(xiàn)更加適合新的操作環(huán)境。從蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)多點(diǎn)觸摸操作之后，各類(lèi)基于觸屏和傳感器的操作方式在各類(lèi)APP上得到了充分施

展，無(wú)論是滑、搖、碰，APP的用戶(hù)體驗(yàn)最為完整一致。

二是生態(tài)圈更加開(kāi)放。iOS和安卓?jī)纱笊鷳B(tài)圈已經(jīng)建立起來(lái)了開(kāi)放和標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)環(huán)境，在這兩個(gè)生態(tài)圈里實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，無(wú)疑要比在幾十種瀏覽器或一些封閉生態(tài)里開(kāi)發(fā)來(lái)得更加的踏實(shí)。事實(shí)上近期IPO的不少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也多大依存的是這兩個(gè)生態(tài)圈。

但就在APP如此一騎絕塵發(fā)展之際，在產(chǎn)品經(jīng)理圈里反而開(kāi)始彌漫一股悲觀情緒。APP發(fā)展的今日，究竟該何去何從?

兩座大山橫亙?cè)陂_(kāi)發(fā)者的面前

首先今天的APP開(kāi)發(fā)者面臨不是其他產(chǎn)品形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，而是產(chǎn)品創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)。

過(guò)去由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，幾乎在各個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域中都有可以創(chuàng)新的點(diǎn)，無(wú)論是行業(yè)、類(lèi)型、設(shè)計(jì)風(fēng)格、操作模式等等，新APP層出不窮。而經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展之后，一個(gè)好創(chuàng)意幾乎是一個(gè)遙不可及的目標(biāo)了。從secret到魔漫，從2048到別踩白塊兒，整整一年，真正在APP上有創(chuàng)新的產(chǎn)品寥寥無(wú)幾開(kāi)發(fā)者，背后層出不窮的是無(wú)數(shù)多的克隆產(chǎn)品。而沒(méi)有一個(gè)極致的創(chuàng)意，又如何能讓自己的APP從百萬(wàn)APP里脫穎而出，沖破巨頭們?cè)赥OP榜上設(shè)下的層層封鎖。

可能自信的開(kāi)發(fā)者會(huì)覺(jué)得，創(chuàng)意總在靈光一閃之間，萬(wàn)一讓我中了呢?

那么第二座大山就更讓人覺(jué)得喘不過(guò)氣來(lái)了

一個(gè)現(xiàn)實(shí)是手機(jī)桌面的天王山之戰(zhàn)已經(jīng)打完了！微信、地圖、新聞、金融類(lèi)產(chǎn)品，他們已經(jīng)贏得了決定性的勝利。

從全市場(chǎng)來(lái)看，客觀現(xiàn)實(shí)是：智能手機(jī)的快速普及幾乎已經(jīng)接近尾聲，用戶(hù)手機(jī)上的APP安裝數(shù)量越來(lái)越少，一個(gè)APP在屏幕上留存的時(shí)間在越來(lái)越短，可以擠進(jìn)手機(jī)首屏、次屏的難度在指數(shù)級(jí)上升。APP究竟還能不能有新生力量出現(xiàn)，作為中小開(kāi)發(fā)者究竟出路在哪里?且看下回分解。

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別把用戶(hù)“push”煩了：推送的5大真相和5大誤區(qū)

作為重要的手機(jī)應(yīng)用程序運(yùn)營(yíng)手段，推送越來(lái)越受到手游運(yùn)營(yíng)商們的重視，但調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)許多運(yùn)營(yíng)商似乎并沒(méi)有很好的了解、運(yùn)用這一手法，今天GameLook就和大家分享一下推送的5個(gè)真相和5個(gè)誤區(qū)。在正式開(kāi)始之前，先簡(jiǎn)單介紹一下手機(jī)推送的價(jià)值。根據(jù)Flurry公布的數(shù)據(jù)表明，智能機(jī)用戶(hù)每天平均有2個(gè)半小時(shí)在看手機(jī)，而其中86%的時(shí)間（約2小時(shí)09分鐘）用戶(hù)都在使用APP。
智能機(jī)用戶(hù)手機(jī)使用時(shí)間比例

而Urban Airship過(guò)去6個(gè)月內(nèi)5億次推送的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，允許系統(tǒng)發(fā)送推送的用戶(hù)留存率要明顯更高。第6個(gè)月是推送功能ON的用戶(hù)留存率為25%，而推送功能OFF的用戶(hù)留存率則為13%。
用戶(hù)留存率對(duì)比

這兩組數(shù)據(jù)清楚地顯示出智能機(jī)的推送功能對(duì)于一款產(chǎn)品有著怎樣的裨益。接下來(lái)進(jìn)入正題，來(lái)談?wù)勍扑偷?個(gè)真相和5個(gè)誤區(qū)。

一、推送的5個(gè)真相

真相一：用戶(hù)厭煩的并不是推送功能本身

針對(duì)如何看待推送功能這一問(wèn)題，對(duì)1萬(wàn)名用戶(hù)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果表明80%的用戶(hù)表示不會(huì)拒絕推送功能。各個(gè)年齡段方面沒(méi)有太大的差別，但女性用戶(hù)更容易受個(gè)人興趣和心情影響。
愿意接收推送的用戶(hù)比例

真相二：推送同樣會(huì)帶來(lái)用戶(hù)卸載風(fēng)險(xiǎn)

23%的用戶(hù)有因?yàn)橄到y(tǒng)推送而卸載APP的經(jīng)歷。這也就是說(shuō)，推送功能同樣會(huì)成為用戶(hù)卸載的一個(gè)契機(jī)。調(diào)查結(jié)果顯示越年輕的用戶(hù)對(duì)推送的抵抗傾向越小，而40歲左右的女性對(duì)推送最為包容。原因是這一年齡層的女性多為主婦，比起其他類(lèi)型的人群她們更需要各種不同渠道的信息和情報(bào)。
男女各年齡因推送卸載APP用戶(hù)比例

真相三：35%～50%的用戶(hù)允許系統(tǒng)發(fā)送推送

APP初次啟動(dòng)的時(shí)候，有35%～50%的用戶(hù)允許系統(tǒng)發(fā)送推送，而其中“媒體”的承認(rèn)度最高、平均50%，“游戲”則比較低、平均35%，娛樂(lè)為45%、運(yùn)動(dòng)為48%
各種類(lèi)APP系統(tǒng)推送承認(rèn)度

真相四：推送功能ON的用戶(hù)會(huì)經(jīng)常使用該APP

推送功能ON的用戶(hù)經(jīng)常使用該APP的傾向更為明顯，而在游戲類(lèi)APP中，推送功能ON的用戶(hù)月平均啟動(dòng)次數(shù)為27次，而推送功能OFF的用戶(hù)月平均啟動(dòng)次數(shù)萬(wàn)惡20次。
各類(lèi)型APP月平均啟動(dòng)次數(shù)

真相五：推送使得用戶(hù)留存率提升

無(wú)論推送功能開(kāi)啟與否APP啟動(dòng)率都相差無(wú)幾的“媒體”類(lèi)APP中，仍然提高了用戶(hù)留存率。6個(gè)月后“新聞”類(lèi)APP中，推送功能ON的用戶(hù) 留存率為50%，推送功能OFF的用戶(hù)留存率為31%。而“游戲”類(lèi)APP上，這兩個(gè)數(shù)字分別為14%和9%。

真相六：留存率與推送的數(shù)量沒(méi)有關(guān)系

很多運(yùn)營(yíng)商都很會(huì)很關(guān)心，究竟推送數(shù)量要發(fā)送多少才能最有效地保證用戶(hù)留存率。而實(shí)際數(shù)據(jù)表明，用戶(hù)留存率與推送發(fā)送的數(shù)量并沒(méi)有太大關(guān)系，重要的不是發(fā)送幾次，而是發(fā)送什么內(nèi)容。
紅色為推送功能OFF用戶(hù)，藍(lán)色為推送功能ON用戶(hù)，橫軸為推送數(shù)，縱軸為留存率

二、推送的5個(gè)誤區(qū)

誤區(qū)一：總之推送要發(fā)給所有用戶(hù)

把同一個(gè)內(nèi)容發(fā)給所用用戶(hù)的推送方式其實(shí)并不好，當(dāng)用戶(hù)多次收到這樣沒(méi)有目標(biāo)性的推送之后就會(huì)逐漸厭煩?！短枪鬯閭髌妗分杏脩?hù)可以設(shè)置“在下次啟動(dòng)游戲前不接受推送”，這樣的設(shè)計(jì)就讓用戶(hù)在被推送的時(shí)候同樣擁有選擇權(quán)。

誤區(qū)二：總之先用推送喊一下用戶(hù)

社交類(lèi)游戲中經(jīng)?？梢钥吹健翱靵?lái)幫幫我！”、“牧場(chǎng)出問(wèn)題了！”這樣的推送，這種單純?yōu)榱藛净赜脩?hù)而發(fā)送的推送也無(wú)效并且容易讓用戶(hù)產(chǎn)生厭倦的。比較聰明的做法是推送對(duì)用戶(hù)有利的信息和情報(bào)，比如限定活動(dòng)。

誤區(qū)三：不分時(shí)間的推送

這方面比較好理解，首先一定要避開(kāi)用戶(hù)睡眠的時(shí)間。這方面做的比較好的有《NHK紅白》這款A(yù)PP，它會(huì)在表演者登場(chǎng)前幾分鐘對(duì)用戶(hù)進(jìn)行消息推送。此外，個(gè)別情況下會(huì)產(chǎn)生推送延遲的問(wèn)題，這方面運(yùn)營(yíng)商們最好事先做好相關(guān)測(cè)試。

誤區(qū)四：推送和跳轉(zhuǎn)頁(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)

系統(tǒng)推送內(nèi)容和點(diǎn)擊后打開(kāi)的頁(yè)面毫無(wú)關(guān)聯(lián)也是非常不明智的。最常見(jiàn)的就是點(diǎn)擊推送信息后用戶(hù)看到的是APP的入口界面，而推送內(nèi)容可能還在系統(tǒng)公告里。

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從明星應(yīng)用上榜說(shuō)App的成功之道

今天的新聞報(bào)道一則關(guān)于湯姆?漢克斯的打字應(yīng)用沖到排行榜第一的新聞，引起我的關(guān)注。據(jù)了解湯姆?漢克斯是美國(guó)的影視演員，在twitter上有800多萬(wàn)的粉絲，其開(kāi)發(fā)的應(yīng)用叫Hanx Writer，是一個(gè)打字機(jī)的應(yīng)用，目前這款應(yīng)用是美國(guó)ipad應(yīng)用效率分類(lèi)排行的第一名。對(duì)于影視明星開(kāi)發(fā)App這個(gè)事來(lái)說(shuō)，是很大的一個(gè)跨界，一般成功的幾率是非常小的，在這之前中國(guó)有不少例子，比如韓寒的《one一個(gè)》，還有很多明星藝人代言的App等等，成功的幾乎沒(méi)有，而影視明星湯姆?漢克斯的Hanx Writer App能取得成功也是非常罕見(jiàn)的。在好奇心的驅(qū)使下，于是我也下載了這個(gè)App進(jìn)行了研究一番，下面就說(shuō)說(shuō)我的感受。

這個(gè)是一款好的產(chǎn)品

從筆者的感覺(jué)來(lái)看，這個(gè)是一個(gè)好的產(chǎn)品。什么是好的產(chǎn)品？就是從產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品功能、用戶(hù)體驗(yàn)、界面設(shè)計(jì)，使用感覺(jué)等方面來(lái)說(shuō)，整體感覺(jué)都是非常好。先說(shuō)下產(chǎn)品功能，這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意和功能上比較簡(jiǎn)單，就是一個(gè)簡(jiǎn)單的老式打字機(jī)，通過(guò)敲擊鍵盤(pán)能發(fā)出咔嚓咔嚓的聲音，可以自動(dòng)換行，同時(shí)還可以移動(dòng)紙張，還可以換皮膚，同時(shí)還可以外接藍(lán)牙鍵盤(pán)，和老式的打字機(jī)幾乎一模一樣，完全合乎一臺(tái)老式打字機(jī)的功能，滿足打字已經(jīng)不成問(wèn)題。

接著說(shuō)下用戶(hù)體驗(yàn)，說(shuō)下幾個(gè)讓我感覺(jué)有亮點(diǎn)的地方：第一個(gè)是刪除鍵，正常的鍵盤(pán)刪除鍵會(huì)輕松刪除很多字，但是hanx writer的刪除鍵是一個(gè)一個(gè)刪除的，這個(gè)對(duì)寫(xiě)字容易多刪的朋友是個(gè)福音；第二個(gè)亮點(diǎn)是配音，打字的“嗒嗒的”按鍵配音和老式的打字機(jī)發(fā)出的聲音非常接近，在一個(gè)安靜的環(huán)境里，滴答滴答的打字感覺(jué)非常舒服，對(duì)無(wú)數(shù)喜歡寫(xiě)作的朋友是個(gè)福音，同時(shí)退格的聲音也非常逼真。這個(gè)產(chǎn)品在用戶(hù)體驗(yàn)方面算是做足了功課；最后一個(gè)是UI設(shè)計(jì)方面，整個(gè)UI模仿老式的打字機(jī)的界面，這個(gè)和tom thanks個(gè)人的愛(ài)好分不開(kāi)，tom thanks 喜歡收藏老式打字機(jī)，對(duì)各種打字機(jī)的外形，使用感覺(jué)了如指掌，并也參與了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這個(gè)對(duì)hanx writer的UI起到了幫助，使得產(chǎn)品的UI更加符合打字機(jī)的感覺(jué)。同時(shí)從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)，tom thanks對(duì)產(chǎn)品顯然更加了解，雖然跨界，但是其產(chǎn)品理念更符合了產(chǎn)品的感覺(jué)，這個(gè)和hanx writer的成功不無(wú)關(guān)系。國(guó)內(nèi)很多明星也做了App，但是卻是失敗的，代表作品如韓寒的《one 一個(gè)》，雖然韓寒在寫(xiě)作上有很高的造詣，但是其產(chǎn)品感覺(jué)還是非常不足的，這個(gè)單純利用明星效應(yīng)的App，注定是失敗的。

明星效應(yīng)只是個(gè)好的開(kāi)端

按照常理來(lái)說(shuō)，讓明星代言一款A(yù)pp或者推廣一款A(yù)pp應(yīng)該會(huì)帶來(lái)非常好的效果，明星的粉絲比較多，品牌效應(yīng)比較強(qiáng)，通過(guò)信息傳遞，可以帶來(lái)App較強(qiáng)的增長(zhǎng)量，就像App推廣方式中，你有一個(gè)好的渠道一樣，但是其實(shí)不然，明星效應(yīng)一般是短暫的，明星粉絲的關(guān)注度更多傾向于明星本身，在一定時(shí)間的廣告效應(yīng)過(guò)后，傳遞給App的效果會(huì)越來(lái)越弱。比如吳奇隆、劉詩(shī)詩(shī)代言的騰訊手機(jī)管家，吳莫愁代言的百度音樂(lè)，馮紹峰代言的國(guó)美在線等。另外還有一些明星App廠商潤(rùn)華聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)的十幾款明星App也沒(méi)有取得多大的起色，在App商店的排行榜上，明星代言的App永遠(yuǎn)是深沉榜底，甚至連分類(lèi)前十的排名都無(wú)法達(dá)到。其實(shí)，很多明星不懂產(chǎn)品，這種跨界營(yíng)銷(xiāo)只會(huì)讓App更加沒(méi)有說(shuō)服力，看看那些失敗的明星App和代言App就可以足以說(shuō)明這些問(wèn)題。App的使用更多和個(gè)人習(xí)慣有關(guān)，很多明星App只是作秀，而不是真正的為粉絲著想，更沒(méi)有真正的產(chǎn)品體驗(yàn)，明星代言的App或者很多明星做的App都必定走向失敗。但是不得不說(shuō)明星效應(yīng)是能帶來(lái)好的開(kāi)端，至少在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)帶來(lái)一些影響力，這種影響力可能在一個(gè)月到幾個(gè)月有余；除非一些沉下心來(lái)，用心去做產(chǎn)品，非常接地氣的明星可能會(huì)取得成功。

好的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話

好的產(chǎn)品是會(huì)說(shuō)話的，就像你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品的秘密，你會(huì)樂(lè)于分享你的感受，這個(gè)其實(shí)就是產(chǎn)品在說(shuō)話，好的產(chǎn)品會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)樂(lè)趣，而不是帶來(lái)各種麻煩。比如使用hanx writer打字能有許多打字的感覺(jué)，這種感覺(jué)讓打字的人可以更加安心和愉悅。當(dāng)然也有一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)很失敗，為了達(dá)到自己的目的，控制用戶(hù)習(xí)慣，套取用戶(hù)的信息，比如很多產(chǎn)品的注冊(cè)功能，不僅讓你填郵箱、還有填各種聯(lián)系方式、填身份證號(hào)碼等等，我感覺(jué)是設(shè)計(jì)史上最大的敗筆，這些填寫(xiě)項(xiàng)代表著產(chǎn)品設(shè)計(jì)人的貪欲，卻從不考慮用戶(hù)的感受。就像你要逛個(gè)超市，先把你的個(gè)人資料登記一遍一樣，這種窺探隱私，滿足自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)史上最大敗筆，但是現(xiàn)在敢于改變的產(chǎn)品經(jīng)理幾乎沒(méi)有。好的產(chǎn)品對(duì)人類(lèi)的習(xí)慣是一種引領(lǐng)和加速，比如滑動(dòng)解鎖技術(shù)，諾基亞的解鎖估計(jì)大家都還記得，需要按*鍵等，這種沒(méi)有人性化的設(shè)計(jì)最終走向了滅亡，雖然他們不知道怎么了，其實(shí)是他們太笨了。蘋(píng)果后續(xù)的指紋解鎖更是引領(lǐng)了時(shí)代的潮流，不僅讓解鎖更加簡(jiǎn)單，還提高了安全性。這些產(chǎn)品功能讓全球的新聞媒體幫他說(shuō)話，這個(gè)其實(shí)是產(chǎn)品在說(shuō)話。

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殺死你的APP的6個(gè)致命錯(cuò)誤

在app設(shè)計(jì)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)者和設(shè)計(jì)師犯過(guò)很多破壞設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤，不過(guò)以下是最明顯的一部分，并且也很容易避免。深入理解設(shè)計(jì)規(guī)則和移動(dòng)應(yīng)用特性可以幫你打造更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

1、糟糕的app icon

通常情況下，用戶(hù)對(duì)應(yīng)用的第一印象來(lái)自于icon。當(dāng)用戶(hù)看到應(yīng)用的icon時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)做這些猜想：它是安全的嗎？我可以信任它嗎？這款應(yīng)用可靠嗎？應(yīng)用是否是由專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)發(fā)？它值得我投入時(shí)間嗎？

對(duì)于不同的開(kāi)發(fā)者和設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)，每個(gè)人似乎都有他們自己關(guān)于什么是好的icon的想法。在App Store的“Camera”類(lèi)別中，你會(huì)看到一些icon非常引人注目，而另一些icon則似乎被隱蔽了，默默無(wú)聞地藏在某個(gè)角落。很明顯，讓icon脫穎而出的是其視覺(jué)上的吸引力，但是哪些元素讓icon更具視覺(jué)吸引力呢？

●專(zhuān)注于一個(gè)獨(dú)特的形狀。是否有一個(gè)形狀，你可以用在自己的icon中，從而提高icon的可辨認(rèn)度；

●用色上精挑細(xì)選。確保你使用的顏色能滿足某個(gè)目的，并保證它們彼此之前能相互協(xié)調(diào)；

●避免使用攝影作品。在一個(gè)小尺寸的icon上，用戶(hù)很難看清攝影作品的細(xì)節(jié)；

●避免使用大量文本，保證其易讀性。

確保你的應(yīng)用已經(jīng)遵守了上述幾項(xiàng)，從而避免給用戶(hù)帶來(lái)不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。

2、強(qiáng)迫用戶(hù)注冊(cè)

比如，朋友給你推薦了一款非常優(yōu)秀的應(yīng)用，而你也非常有興趣使用它。下載應(yīng)用，打開(kāi)，而彈出的第一個(gè)屏幕卻要求你先注冊(cè)，很肯定的一點(diǎn)，這不是你期望的第一體驗(yàn)。用戶(hù)下載應(yīng)用后肯定希望能立刻體驗(yàn)它，如果你使用計(jì)算器應(yīng)用都需要注冊(cè)，那么這個(gè)設(shè)計(jì)是非常愚蠢的。不過(guò)，有些應(yīng)用出于功能方面的要求需要首先進(jìn)行注冊(cè)，這種情況下，要確保有一個(gè)很好的指導(dǎo)過(guò)程，并且注冊(cè)要求應(yīng)該切合應(yīng)用的實(shí)際需求。如果不是這種情況，那么你可以?xún)e幸首先展示應(yīng)用，如果用戶(hù)希望解鎖更多功能，比如邀請(qǐng)朋友和跟蹤目標(biāo)，那么再要求用戶(hù)注冊(cè)。

3、過(guò)小的控件

這一點(diǎn)就如同讓一個(gè)手指粗大的人穿針引線一樣，幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，我們需要簡(jiǎn)化元素并將之放大，對(duì)于應(yīng)用來(lái)說(shuō)也一樣，大尺寸控件更易于用戶(hù)與之進(jìn)行交互。在此前的iOS版本中，計(jì)算器應(yīng)用中控件尺寸已經(jīng)比較合適了，不過(guò)iOS 7使用了更大一點(diǎn)尺寸的控件。

4、難以閱讀的文本

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，滾動(dòng)閱讀要比瞇著眼閱讀容易的多。很多時(shí)候，你想從屏幕上獲得盡可能多的信息，比如股票圖表，但對(duì)于文本來(lái)說(shuō)，滾動(dòng)方式可以讓你更快地進(jìn)行閱讀。不過(guò)，閱讀速度依然依賴(lài)于文本閱讀的難以程度。使用更大尺寸的文本沒(méi)有什么不妥。就像上邊提到的控件部分，更大一點(diǎn)的尺寸并不僅僅適用于兒童，當(dāng)不在4英寸屏幕上進(jìn)行閱讀時(shí)，大一點(diǎn)的字體會(huì)讓閱讀變得更加容易。

如果你不確定應(yīng)該使用哪個(gè)字號(hào)的文本，那可以使用 Dynamic Type 。這樣用戶(hù)可以決定哪個(gè)字體大小最適合他們，而你也無(wú)需為如何恰到好處地展示內(nèi)容而擔(dān)心。

5、承載過(guò)多品牌

思考一下，用戶(hù)使用你的app所要付出的代價(jià)：

●他們需要從App Store下載你的應(yīng)用，它展示應(yīng)用的名稱(chēng)和icon；

●他們需要通過(guò)查看應(yīng)用名稱(chēng)和icon在手機(jī)上打開(kāi)應(yīng)用；

●他們需要觀看展示app logo和名稱(chēng)的加載視圖。

等到他們真正要使用應(yīng)用時(shí)，你的品牌已經(jīng)通過(guò)三次不同的機(jī)會(huì)曝光給他們。除此以外，真的沒(méi)有更多的需求要你在應(yīng)用中填塞商標(biāo)或品牌。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，給品牌更多曝光機(jī)會(huì)似乎無(wú)可厚非，因?yàn)槟悴恢烙脩?hù)是如何到達(dá)你的網(wǎng)站的。但是對(duì)于應(yīng)用來(lái)說(shuō)，用戶(hù)到達(dá)應(yīng)用只有一個(gè)方法，就是點(diǎn)擊打開(kāi)應(yīng)用。

6、令人困惑的動(dòng)畫(huà)

動(dòng)畫(huà)可以讓?xiě)?yīng)用更加簡(jiǎn)單簡(jiǎn)潔，不過(guò)不適當(dāng)?shù)氖褂靡矔?huì)讓?xiě)?yīng)用變得難以理解或者令用戶(hù)迷失。把動(dòng)畫(huà)用在設(shè)計(jì)當(dāng)中非常尤其，不過(guò)問(wèn)題在于很多時(shí)候它們并沒(méi)有任何目的。在本文中，我們不深究紛繁難懂的動(dòng)畫(huà)。

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餐飲O2O的“輕”模式與“重”模式

現(xiàn)今主要存在的兩種餐飲o2o模式?！拜p”模式：純平臺(tái)模式，這類(lèi)餐飲O2O模式帶有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“輕”的特性，相當(dāng)于廣告平臺(tái)的存在；“重”模式：平臺(tái)+服務(wù)模式。在互聯(lián)網(wǎng)顛覆一切的時(shí)代，它到底給餐飲業(yè)帶來(lái)了什么變革？在中國(guó)，餐飲業(yè)作為歷史悠久、大家喜愛(ài)的傳統(tǒng)行業(yè)，數(shù)量龐大而分散，大多數(shù)的餐廳還沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)覆蓋。行業(yè)專(zhuān)家表示，在中餐領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)雖然無(wú)法顛覆傳統(tǒng)餐飲，但利用互聯(lián)網(wǎng)思維可以走在餐飲業(yè)的前列從而超越同行。

現(xiàn)如今，餐飲企業(yè)普遍面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇、人力成本、租金成本上漲等問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓餐飲O2O這種線上線下結(jié)合的閉環(huán)模式成為了餐企的剛性需求。作為一名O2O從業(yè)者，我想簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)現(xiàn)今主要存在的兩種餐飲O2O模式。

“輕”模式：純平臺(tái)模式，這類(lèi)餐飲O2O模式帶有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“輕”的特性，相當(dāng)于廣告平臺(tái)的存在。以餓了么為代表，搭建一個(gè)信息傳播的平臺(tái)，一方面吸引餐企在上面售賣(mài)，另一方面吸引用戶(hù)來(lái)買(mǎi)。交易在平臺(tái)上進(jìn)行，餓了么只提供空間、溝通工具、支付工具、評(píng)價(jià)系統(tǒng)，收費(fèi)模式采用管理費(fèi)+競(jìng)價(jià)排名。短板在于沒(méi)有自主的配送團(tuán)隊(duì)，配送由商家自配送以及第三方團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。并且餓了么基于學(xué)生市場(chǎng)，雖然其可以將量做得很大，但是由于不到20的客單價(jià)，外加商家需要承受比較重的配送負(fù)擔(dān)，勢(shì)必將不利于其后期發(fā)展。

“重”模式：平臺(tái)+服務(wù)模式。以某菜譜為代表，搭建餐飲生態(tài)系統(tǒng)，變單純引流為依時(shí)間、地點(diǎn)和消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)引流，并幫助餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜、訂位、餐飲管理、用戶(hù)評(píng)價(jià)、外賣(mài)等一系列工作，為餐企提供一站式解決方案。優(yōu)獲云菜譜希望通過(guò)打包的服務(wù)去解決商家除菜品制作以外的其他環(huán)節(jié)問(wèn)題，并用線上的方式幫助商家找到忠實(shí)的用戶(hù)群體。短板在于模式比較重，涉及到了點(diǎn)菜、訂位、餐飲管理等很多環(huán)節(jié)，且仍處于摸索階段。

在未來(lái)的一段時(shí)間，或許這兩種模式將繼續(xù)并存，因?yàn)閮烧咚峁┑姆?wù)是差異化的，“輕”模式運(yùn)作成本較低，匯聚了大量的商家，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，定會(huì)獲得價(jià)格敏感客戶(hù)的更多青睞；“重”模式由于包含環(huán)節(jié)很多看似沉重，但其平臺(tái)+服務(wù)模式可以為餐飲商家提供更加有效和個(gè)性化的服務(wù)，如線上點(diǎn)餐、排隊(duì)叫號(hào)、餐飲管理等服務(wù)將引領(lǐng)商家走向以“反向定制”和“零庫(kù)存”為代表的創(chuàng)新生產(chǎn)銷(xiāo)售形式，成為商家增加盈利的關(guān)鍵。

試問(wèn)兩者誰(shuí)能走得更長(zhǎng)久？筆者認(rèn)為應(yīng)該是“重”模式即平臺(tái)+服務(wù)模式，因?yàn)樗芨淖兩碳夜逃械慕?jīng)營(yíng)模式，大大提高效率，降低人工成本，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大趨勢(shì)，是剛性不可逆轉(zhuǎn)的。

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生活中常見(jiàn)的O2O方式

1、lbs+指導(dǎo)，高德、百度地圖, 通過(guò)地圖將線下實(shí)體進(jìn)行整理匯合，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代地圖將通過(guò)店鋪展示、優(yōu)惠券發(fā)放、支付等形式成為線下實(shí)體店鋪的流量大本營(yíng)。這當(dāng)然是個(gè)很動(dòng)聽(tīng)的故事，阿里在全資收購(gòu)高德地圖之前高德自身也已經(jīng)在講這個(gè)故事了。

2、線上下單，線下消費(fèi)，通過(guò)線上瀏覽相關(guān)服務(wù)，到線下具體門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)，天貓、蘇寧等門(mén)店自提等方式都屬于此種方式，例如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)搜索附近商家所提供相關(guān)的消費(fèi)項(xiàng)目，到門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)，可以理解為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為O2O模式的主要踐行者，雖然后面死了一大片一片，剩下美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)在堅(jiān)挺著。

3、下線分發(fā)，商家對(duì)員工、親朋好友等對(duì)象進(jìn)行下線設(shè)置，下線協(xié)助商家通過(guò)自身熟人圈等資源進(jìn)行推廣商品，商家根據(jù)交易情況進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，屬于是變相的阿里媽媽聯(lián)盟，只是將范圍擴(kuò)大，不局限于線上線下，倘若是具備品牌號(hào)召力的商家，則可以通過(guò)粉絲傳播進(jìn)行宣傳，達(dá)到“全民推廣”的展示。例如羅輯思維的粉絲向身邊有同類(lèi)愛(ài)好的群體進(jìn)行推薦，推薦完成可獲得羅胖胖的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然，產(chǎn)品質(zhì)量+售后服務(wù)是硬道理。例如前段時(shí)間的國(guó)美app，中興手機(jī)微店，大家推。

O2O玩法，針對(duì)的應(yīng)當(dāng)是小而美的單品展示，或者是線下活動(dòng)預(yù)熱，O2O只是手段，而非營(yíng)銷(xiāo)的主要目的。而針對(duì)淘寶競(jìng)爭(zhēng)激烈且同質(zhì)化內(nèi)容嚴(yán)重的現(xiàn)狀。不管是淘寶內(nèi)部的無(wú)線端戰(zhàn)略，還是微信、O2O等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路，小而美，個(gè)性化產(chǎn)品提供會(huì)是淘寶商家的發(fā)展之道，而內(nèi)部廣告流量+外部淘客流量并不能滿足商家的需求，多流量入口會(huì)成為電商主旋律，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征恰恰是滿足了這一特征。

關(guān)于淘寶電商的認(rèn)知，后續(xù)會(huì)進(jìn)行擼文，包括淘寶開(kāi)店的事項(xiàng)，淘寶規(guī)則，淘寶運(yùn)營(yíng)的些許等經(jīng)驗(yàn)分享。

有什么說(shuō)得不對(duì)的，還請(qǐng)斧正，請(qǐng)?jiān)徫夷昙o(jì)小不懂事。

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過(guò)億量級(jí)APP要如何煉成？

作為科技圈為數(shù)不多的女性創(chuàng)業(yè)者，從小有著漫畫(huà)夢(mèng)的任曉倩，創(chuàng)業(yè)就想做漫畫(huà)相關(guān)的產(chǎn)品。紅極一時(shí)、收獲1億多用戶(hù)的APP“魔漫相機(jī)”，承載了任曉倩最初的夢(mèng)想——讓大眾能夠簡(jiǎn)單地?fù)碛?、享受漫?huà)。

在國(guó)外留學(xué)時(shí)，任曉倩遇到了合伙人黃光明。兩個(gè)人一拍即合，碰撞出了“魔漫相機(jī)”的創(chuàng)意。魔漫相機(jī)最初的商業(yè)策劃書(shū)是在賭場(chǎng)寫(xiě)完的，因?yàn)閲?guó)外賭場(chǎng)24小時(shí)不關(guān)燈、飲料免費(fèi)，在資金拮據(jù)的情況下，任曉倩和黃光明在略顯艱苦的條件下，慢慢打磨出了魔漫相機(jī)的雛形。

2008年兩人帶著商業(yè)策劃書(shū)回國(guó)，早期魔漫相機(jī)沒(méi)有天使、沒(méi)有外部資金注入，僅給用戶(hù)定制個(gè)人漫畫(huà)肖像和印有漫畫(huà)的紀(jì)念品，依靠純?nèi)斯?chuàng)作。任曉倩回憶，當(dāng)時(shí)完全沒(méi)有成型的方法論，也不知道應(yīng)該如何推進(jìn)，后來(lái)才知道依靠人工創(chuàng)作的模式太重，難以形成規(guī)模效應(yīng)，因此下定決心開(kāi)始開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品，專(zhuān)注于移動(dòng)端產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

模式上的轉(zhuǎn)變給魔漫相機(jī)帶來(lái)了新機(jī)會(huì)。當(dāng)任曉倩帶著團(tuán)隊(duì)去杭州動(dòng)漫展展示產(chǎn)品時(shí)，吸引了不少動(dòng)漫愛(ài)好者的關(guān)注，任曉倩的一個(gè)朋友看到當(dāng)時(shí)熱鬧的場(chǎng)景，當(dāng)即給項(xiàng)目投了100萬(wàn)元，任曉倩當(dāng)時(shí)難掩激動(dòng)，“至少我心里有底了，知道產(chǎn)品方向沒(méi)錯(cuò)，至少有人認(rèn)可”。

伴隨產(chǎn)品的不斷更新，任曉倩清晰地看到自己要做的是全自動(dòng)的個(gè)性化卡通技術(shù)，希望借助技術(shù)和移動(dòng)產(chǎn)品的便捷操作，來(lái)實(shí)現(xiàn)為不同個(gè)體“定制”漫畫(huà)?！巴顿Y人說(shuō)這個(gè)方向并不好做，因?yàn)橐坏┥婕暗絺€(gè)性，用戶(hù)會(huì)變得挑剔嚴(yán)苛。但我很堅(jiān)定，看到每個(gè)人在漫畫(huà)世界里變得更快樂(lè)，就是產(chǎn)品的價(jià)值，也是我的初衷”。

堅(jiān)持初衷、初心很長(zhǎng)時(shí)間都在指導(dǎo)魔漫相機(jī)前進(jìn)。通過(guò)前期積累，魔漫相機(jī)移動(dòng)端在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)：第一個(gè)月魔漫相機(jī)就獲得了數(shù)百萬(wàn)下載量，迅速?zèng)_上APP Store榜首。魔漫相機(jī)上線后，隨著朋友圈的病毒式傳播，最高峰曾拿下單日新增325萬(wàn)用戶(hù)、4日新增用戶(hù)超千萬(wàn)、7個(gè)月破億的爆紅記錄，爆紅后不乏抄襲者和唱衰者。

任曉倩說(shuō)，魔漫相機(jī)是不多見(jiàn)的被國(guó)外抄襲的工具產(chǎn)品，然而國(guó)外的抄襲產(chǎn)品也沒(méi)有得到用戶(hù)的認(rèn)可快速凋亡。當(dāng)國(guó)外的合作電話和咨詢(xún)郵件不斷找來(lái)，她才意識(shí)到魔漫相機(jī)的海外市場(chǎng)已經(jīng)有著不小影響力。

“我們的產(chǎn)品看起來(lái)單一，其實(shí)也在不斷創(chuàng)新。魔漫相機(jī)從第一版只有15張漫畫(huà)，到一個(gè)月后每日更新15張精彩主題，3個(gè)月后推出動(dòng)畫(huà)表情，5個(gè)月后推出合影漫畫(huà)，在春節(jié)的時(shí)候讓回家過(guò)年的朋友能拍全家福漫畫(huà)，到后來(lái)的搜索等，用戶(hù)可以在百萬(wàn)漫畫(huà)圖庫(kù)里找到想要的配圖，這些都在提升用戶(hù)黏性”，任曉倩解釋說(shuō)。

任曉倩表示，在爆發(fā)之后的發(fā)展階段，要把握住產(chǎn)品方向?！爱a(chǎn)品不是越多越好，而是越能突出核心價(jià)值越好。爆發(fā)前的堅(jiān)持需要的是信念，爆發(fā)后的堅(jiān)持需要的清楚。所以要保持清醒，看清自己給用戶(hù)提供的核心價(jià)值”。

任曉倩也透露，魔漫相機(jī)近期拿到了一筆金額不小的融資。在融資后任曉倩可以繼續(xù)完善和發(fā)展她心中的夢(mèng)想，持續(xù)專(zhuān)注于產(chǎn)品本身。

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保護(hù)開(kāi)發(fā)者利益，打造APP運(yùn)營(yíng)的安全平臺(tái)

APP開(kāi)發(fā)者們(特別是Android開(kāi)發(fā)者)大部分都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，辛辛苦苦做好的APP上架應(yīng)用商店后，沒(méi)過(guò)多久就遭遇“打包黨”盜取源碼、植入惡意病毒、添加廣告SDK，然后眼睜睜地看著自己的應(yīng)用被二次打包盜版“李鬼”進(jìn)入渠道跟自己爭(zhēng)搶用戶(hù)和市場(chǎng)。

如 2014年火爆一時(shí)的小游戲Flappy Bird，盡管正式版早已下架，但各種Android山寨版卻層出不窮。安全公司McAfee對(duì)其中對(duì)300款Flappy Bird山寨版游戲進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)接近80%、約238款中含有惡意代碼。這些惡意代碼包括了允許黑客收發(fā)短信、安裝軟件、收集聯(lián)絡(luò)人資料及追蹤手 機(jī)位置，甚至使用電子錢(qián)包等等。

一邊是打包黨們通過(guò)破解APP謀取黑利，一邊是開(kāi)發(fā)者和游戲使用者的利益不斷受到侵害。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，辛 苦研發(fā)的APP被破解，核心代碼被剽竊，是一件備受打擊的事;而對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，APP被反編譯后植入廣告代碼、扣費(fèi)代碼或者惡意代碼，不僅影響了用戶(hù)體驗(yàn)， 嚴(yán)重更會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成用戶(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)的泄露。

愛(ài)加密助開(kāi)發(fā)者解決App安全難題

而作為普通用戶(hù)，愛(ài)加密的CEO高磊曾經(jīng)也深受其害。最開(kāi)始萌發(fā)創(chuàng)業(yè)的想法就是因?yàn)槭艿奖I版APP和各種惡意代碼的傷害，萌生了要保護(hù)APP的想法。后來(lái)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)前景不錯(cuò)，于是就創(chuàng)建了愛(ài)加密移動(dòng)安全平臺(tái)。

愛(ài) 加密移動(dòng)安全平臺(tái)專(zhuān)為移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供安全服務(wù)，提供涉及APP開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)的一站式服務(wù)，全方位保護(hù)APP安全。APP通過(guò)使用愛(ài)加密平臺(tái)加固保 護(hù)，可以有效的防止應(yīng)用在運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中被反編譯、惡意篡改、注入扣費(fèi)代碼、盜取數(shù)據(jù)等，保護(hù)應(yīng)用的安全性、穩(wěn)定性，從而保護(hù)開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)的利益。

愛(ài) 加密自2013年8月份上線以來(lái)，服務(wù)了開(kāi)發(fā)者約1萬(wàn)多名，中國(guó)電信、拓詞、熊貓公交、快刀切木、美食杰、91熊貓看書(shū)等超12000款應(yīng)用都使用了愛(ài)加 密的保護(hù)加固服務(wù)。例如，火爆至今的游戲“史上最坑爹的游戲”就曾在發(fā)布之初深受各種盜版、破解版之害，除了自己權(quán)利得不到維護(hù)之外，還要替那些盜版 APP背黑鍋。隨后在更新的版本中，“史上最坑爹的游戲”加入了愛(ài)加密的保護(hù)，盜版蹤影漸漸難覓。

相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他為APP提供安全保護(hù)的公 司，愛(ài)加密可以一次實(shí)現(xiàn)對(duì)APP多個(gè)模塊的保護(hù)，并成功解決了加固服務(wù)技術(shù)中最難的兼容性問(wèn)題。2014年6月，愛(ài)加密還推出了免費(fèi)的APP漏洞分析平 臺(tái)，開(kāi)發(fā)者只需簡(jiǎn)單地一鍵上傳APP，愛(ài)加密就會(huì)生成分析報(bào)告，幫助用戶(hù)分析APP是否安全，是否容易被破解，從源頭上減少APP被破解的風(fēng)險(xiǎn)。

在盈利模式上，愛(ài)加密采取了免費(fèi)+定制收費(fèi)的模式，即開(kāi)發(fā)者可以根據(jù)自己的需要來(lái)選擇服普通版本和定制版本。愛(ài)加密還針對(duì)不同類(lèi)型的APP,如手游、移動(dòng)支付、企業(yè)金融類(lèi)APP等提供不同的加密安全保護(hù)解決方案，以滿足不同企業(yè)對(duì)APP安全的要求。

打造APP運(yùn)營(yíng)的安全平臺(tái)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)零盜版

隨 著科技技術(shù)的日新月異，黑客和破解技術(shù)會(huì)不會(huì)趕超在愛(ài)加密提供的安全保護(hù)之前?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，高磊卻一點(diǎn)都不擔(dān)心，他表示，“經(jīng)過(guò)愛(ài)加密加密保護(hù)的APP 多了一個(gè)防護(hù)殼，換句話說(shuō)，就是多了一層保障。而且愛(ài)加密的算法和技術(shù)也都在不斷更新，愛(ài)加密的技術(shù)迭代速度肯定是超過(guò)黑客和打包黨?！?/p>

高磊對(duì)創(chuàng)業(yè)邦表示，愛(ài)加密的首要目標(biāo)是做好、做精、做到最安全，即“打造一個(gè)APP運(yùn)營(yíng)的安全平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者通過(guò)愛(ài)加密的保護(hù)和監(jiān)測(cè)就可以實(shí)現(xiàn)App零盜版?！?/p>

團(tuán)隊(duì)介紹：

愛(ài)加密團(tuán)隊(duì)組建于2012年底，目前員工約有100人，技術(shù)團(tuán)隊(duì)占一半，包括了精通APK加殼脫殼、Android內(nèi)核分析、APK逆向分析、黑客技術(shù)等方面的技術(shù)精英。

創(chuàng) 始人高磊曾編寫(xiě)過(guò)河南省某地市交通信息化規(guī)劃十二五規(guī)劃，以及參與了省廳級(jí)資源共享平臺(tái)設(shè)計(jì)等。之前的工作經(jīng)歷積累了豐富的設(shè)計(jì)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，還擔(dān)任過(guò)安卓巴 士版主，作為技術(shù)出身的高磊還有J2EE和 android開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)之前就開(kāi)始關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)之后一心專(zhuān)注于安卓應(yīng)用安全。