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迪士尼如何通過“影游互動”的模式布局手游市場？

迪士尼如何通過“影游互動”的模式布局手游市場？

20世紀(jì)迪士尼動畫電影一直遙遙領(lǐng)先，其動畫新技術(shù)的開創(chuàng)能力也是頂尖的。2014年，102分鐘的動畫電影《冰雪奇緣》總票房高達(dá)10.72億美元，成為歷史上票房最高的動畫電影。當(dāng)然，迪士尼的游戲以及玩具也一直是廣受歡迎的。在手游時代，迪士尼某些著名動畫也改編成了手游。迪士尼這個娛樂影視帝國是如何做影游互動的？迪士尼美麗的城堡已經(jīng)深入了人們的記憶，那么與迪士尼相關(guān)的游戲在全球不同地區(qū)的玩家心中留下了什么印象？

一、迪士尼是如何將游戲模式推廣到中日韓等亞洲地區(qū)？

很多國際游戲廠商都十分看好中日韓移動游戲市場，在這些地區(qū)迪士尼是如何實現(xiàn)自己的影視互動的？按照外媒的報道，這也叫做在全球范圍內(nèi)推廣迪士尼游戲模式。

1、中國站：國內(nèi)領(lǐng)先手游平臺+親子路線的“鱷魚小頑皮”游戲模式（物理解謎，并加入中國風(fēng)的創(chuàng)新元素）

通過與中國領(lǐng)先的手游平臺觸控合作，并將中國流行動畫形象、中國風(fēng)道具等中國元素融入到迪士尼經(jīng)典系列游戲模式之中。以迪士尼與觸控科技聯(lián)合發(fā)布的親子手游“喜羊羊小頑皮“為例，單從名字上來看，你是不是已經(jīng)想到了曾經(jīng)風(fēng)靡全球的迪士尼《鱷魚小頑皮》、《米奇小頑皮》愛洗澡系列之一呢？不錯，《喜羊羊小頑皮》在很大程度上海延續(xù)了經(jīng)典玩法。該系列的核心玩法就是物理解謎。至于前面所說的微創(chuàng)新就是：道具、技能、關(guān)卡系統(tǒng)的變化。

1）道具方面，玩家在通關(guān)的時候會收集到繡花鞋、團(tuán)扇等中國傳統(tǒng)器物，還會有甄盅虻某魷幀

2）技能方面，游戲首次將中國五行元素與技能系統(tǒng)、裝備系統(tǒng)相結(jié)合，巧妙利用了金、木、水、火、土的自然屬性；

3）關(guān)卡方面，新增關(guān)卡類型也用到了中國隼鉚這樣古老的機(jī)關(guān)設(shè)計。

2、日本站：依托日本LINE社交平臺+三消休閑游戲模式（充分運(yùn)用迪士尼玩偶形象）

一是從迪士尼以《冰雪奇緣》為主題制作的三消游戲《冰雪奇緣?冰紛樂》來看，游戲并沒有對對傳統(tǒng)三消玩法做出太大的變化。最大的亮點(diǎn)是在150個關(guān)卡中能夠和Anna、Elsa這些電影中的角色們一起挑戰(zhàn)。登陸日本地區(qū)AppStore當(dāng)日位居游戲類下載榜466，第二天就直接上升至20位。整個游戲的前進(jìn)與電影故事緊密結(jié)合，比如隨著故事的不斷推進(jìn)，Hans王子、Pabbie、Kristoff、Olaf等片中人物都可以解鎖。

二是從《LINE迪士尼消消看》(DisneyTsumTsum)來看，其登陸日本市場取得好成績后，好獲得了蘋果AppStore和GooglePlay游戲下載榜冠軍，收入榜第3名。

3.韓國站;聯(lián)合LINE推向全球后，在韓國表現(xiàn)差，主要因為LINE在韓國的滲透率不高。

根據(jù)LINE官方14年11月對外公布的數(shù)據(jù)：《LINE迪士尼消消看》全球累計下載量突破3000萬次大關(guān)。但是，在韓國，《LINE迪士尼消消看》無緣躋身韓國GooglePlay應(yīng)用暢銷榜前250名，而在iPhone應(yīng)用暢銷榜上，進(jìn)入前100名行列的次數(shù)也非常低。

4、除日韓之外的其他亞洲地區(qū)：表現(xiàn)很好。

《LINE迪士尼消消看》在亞洲的印度尼西亞、中國香港、中國臺灣等市場，該游戲表現(xiàn)不俗。比如，在臺灣地區(qū)，《LINE迪士尼消消看》上線后絕大多數(shù)時間內(nèi)都位于iPhone應(yīng)用暢銷榜前100名內(nèi)。

二、游戲與玩具互動玩法游戲模式：與任天堂、樂高、華納兄弟合作，并成立迪士尼消費(fèi)者產(chǎn)品與互動媒體部

在公司機(jī)構(gòu)調(diào)整方面，昨日消息，據(jù)國外媒體報道，華特迪士尼公司宣布旗下子公司迪士尼互動(DisneyInteractive)將與迪士尼消費(fèi)者產(chǎn)品部(DisneyConsumerProducts)合并為一個部門。這主要是因為它們擁有“共同的創(chuàng)新戰(zhàn)略”，“能夠創(chuàng)造出超越消費(fèi)者期望值，獨(dú)特且令人沉浸其中的產(chǎn)品與體驗”。

在游戲與互動玩具玩法方面，《迪士尼無限》融合了游戲與互動玩具的玩法，還在后續(xù)系列中與其他游戲廠商合作?！兜鲜磕釤o限2.0》主打漫威角色，而將在今年8月23日發(fā)售的《迪士尼無限3.0》則以星球大戰(zhàn)角色為主要賣點(diǎn)。隨著市場競爭加劇，動視宣布將推出一款新的《小龍斯派洛》游戲，將提供部分任天堂角色與載具。華納兄弟也與樂高公司聯(lián)手推出了《樂高次元》(LegoDimensions)，將樂高積木玩具與《蝙蝠俠》、《指環(huán)王》和《回到未來》等經(jīng)典系列結(jié)合到了一起。而任天堂的Amiibo玩具也一直維持著高銷量。

結(jié)語：

迪士尼動畫影視娛樂帝國在實現(xiàn)影游互動的時候，也積極采取了影視IP的利用、借助了社交平臺，最大的不同是在自己影視IP、別的國家地區(qū)影視IP與自身經(jīng)典游戲模式相融合，并利用了自己游戲玩具的全球優(yōu)勢。

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PayPal稱將通過國際并購狙擊蘋果(ios app開發(fā))進(jìn)攻

PayPal稱將通過國際并購狙擊蘋果(ios app開發(fā))進(jìn)攻

7月7日，全球移動支付領(lǐng)域的巨頭PayPal將正式從母公司eBay分拆為一家獨(dú)立上市公司。單飛的PayPal將擁有60億美元現(xiàn)金，而其已經(jīng)展開一系列國際巨額并購，對蘋果支付、安卓支付等對手進(jìn)行狙擊。

在移動支付市場，蘋果姍姍來遲的“蘋果支付”和谷歌的“安卓支付”（谷歌錢包的替代品）屢屢成為新聞話題，但是在全球移動支付市場，PayPal才是毋庸置疑的老大，在美國的支付份額也是蘋果和谷歌的幾十倍。

并購將是優(yōu)先戰(zhàn)略

華爾街分析師和活躍股東普遍認(rèn)為，PayPal多年來一直作為電商企業(yè)eBay的子公司，其發(fā)展前景和動力遭到了壓制，必須堅決從eBay公司分拆出來，在全球移動支付市場變得更加積極活躍，與此同時將股東的價值最大化。

PayPal首席執(zhí)行官丹-舒曼（DanSchulman）對英國金融時報表示，在從eBay分拆成為獨(dú)立公司之后，PayPal將擁有60億美元的現(xiàn)金，而收購兼并將是PayPal的一個優(yōu)先戰(zhàn)略。

舒曼表示，PayPal的財務(wù)狀況將支持公司在全世界尋找有價值的并購目標(biāo)和機(jī)會，“我認(rèn)為在全球移動支付市場，有巨大的并購機(jī)會?！?/p>

舒曼表示，PayPal的資金實力也可以支持未來推出更多的貸款業(yè)務(wù)。

從本周一開始，PayPal從eBay的分拆將進(jìn)入操作階段，eBay公司股東將為每股eBay股票新獲得一股PayPal公司的股票，7月17日，PayPal的股票將會分配到eBay股東手中，7月20日，PayPal股票將獨(dú)立掛牌交易。

PayPal公司誕生于1998年，2002年公司上市，而在同一年，PayPal被eBay收購成為一家全資子公司。在加盟eBay旗下時，PayPal六成的支付業(yè)務(wù)來自eBay平臺。

本月的分拆，意味著PayPal在十多年時間之后，將重新成為一家獨(dú)立的公司，在移動支付市場占據(jù)更加主導(dǎo)的地位。

在電子商務(wù)市場，eBay遭到亞馬遜的打壓，而PayPal的業(yè)務(wù)發(fā)展速度和前景，均明顯超過了母公司。去年P(guān)ayPal的收入猛增了19%，用戶數(shù)量增長了13%，增速高于eBay，更重要的是，PayPal越來越多的支付業(yè)務(wù)和用戶來自eBay平臺之外，eBay再也無能為力繼續(xù)推動PayPal的發(fā)展。

最新收購匯款公司

就在上周，PayPal宣布將斥資10億美元，收購總部位于美國舊金山的電子匯款公司Xoom，收購交易將會在今年四季度完成。CEO舒曼表示，未來將會利用Xoom的相關(guān)產(chǎn)品，拓展PayPal在全世界的電子匯款業(yè)務(wù)，讓國際匯款變得更加簡單易用。

Xoom收購一旦完成，PayPal還將擁有50億美元的現(xiàn)金展開并購。

PayPal發(fā)展歷史上規(guī)模較大的并購還有2013年底的Braintree（收購金額為8億美元），該公司主要從事移動支付，服務(wù)的客戶包括Uber、Airbnb、閃購網(wǎng)站Fab等。

本身也是收購對象

需要指出的是，PayPal本身正在瞄準(zhǔn)通過國際化并購，來增強(qiáng)和蘋果支付、安卓支付等巨頭的競爭能力。與此同時，PayPal也被認(rèn)為是一個移動支付領(lǐng)域的熱門被收購對象。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動支付已經(jīng)逐漸成為各大巨頭的一種標(biāo)配業(yè)務(wù)，不再是傳統(tǒng)意義上第三方廠商提供的專業(yè)性服務(wù)。面對蘋果支付的強(qiáng)勢發(fā)展，全球最大的智能手機(jī)廠商三星電子，也收購了美國Loop公司，將在其手機(jī)中推出“三星支付”服務(wù)。

移動支付和相互轉(zhuǎn)賬也逐步成為“明星APP”和“超級APP”的標(biāo)配功能，比如Facebook旗下?lián)碛?億用戶的手機(jī)聊天工具M(jìn)essenger，以及美國Snapchat、日本的Line、中國的微信等，都已經(jīng)推出了手機(jī)錢包或好友轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

在科技巨頭涌入支付市場之時，PayPal、Square這些專業(yè)獨(dú)立的移動支付服務(wù)商，紛紛傳出并購新聞。

蘋果推出支付服務(wù)時，Square扮演了“專業(yè)顧問”的角色，而據(jù)報道，蘋果公司曾經(jīng)計劃收購Square，蘋果報價30億美元，但是遭到Square拒絕，Square認(rèn)為自身價值在60億美元。隨后，媒體再次報道PayPal公司可能并購Square公司。

特殊公司治理條款

美國資本市場有名的激進(jìn)型股東卡爾?伊坎，目前持有eBay公司不少股權(quán)，他一直敦促eBay將PayPal分拆成為一家獨(dú)立公司。

伊坎認(rèn)為，PayPal獨(dú)立之后，有可能成為其他巨頭的并購目標(biāo)。他在去年的一篇文章中曾表示，移動支付行業(yè)必須進(jìn)行整合，要么PayPal出面親自進(jìn)行更多并購，要么PayPal和其他支付行業(yè)內(nèi)的玩家進(jìn)行合并。

今年初，在eBay和伊坎達(dá)成的有關(guān)公司分拆的協(xié)議中，相關(guān)條款規(guī)定PayPal將采用特別的公司治理條款，未來一旦有其他公司對PayPal提出收購，PayPal董事會如果反對將面臨極大難度。

值得一提的是，在過去一年時間里，科技公司分拆逐步成為潮流，PayPal和eBay成為最新的案例。惠普公司將分拆為個人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)兩家公司，賽門鐵克業(yè)將分拆為兩家公司。

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iPhone 6S 8月量產(chǎn) 代工廠悄然啟動萬人招聘

iPhone 6S 8月量產(chǎn) 代工廠悄然啟動萬人招聘

　　前不久，蘋果代工廠之一和碩科技董事長童子賢在股東大會上暗示，蘋果新一代智能機(jī)iPhone 6S即將進(jìn)入量產(chǎn)階段，和碩大陸工廠正在擴(kuò)招。與此同時，《IT時報》記者發(fā)現(xiàn)，昌碩科技(上海)有限公司(和碩科技子公司，下簡稱“昌碩科技”)已啟動了大規(guī)模的招工計劃，如無意外，8月iPhone 6S將進(jìn)入量產(chǎn)階段，僅昌碩科技上海工廠就計劃招工4萬人。

　　工人涌來 奔著6S量產(chǎn)

　　7月1日早晨8點(diǎn)不到，位于上海浦東新區(qū)秀沿路3668號的昌碩科技門口，已經(jīng)聚集了幾百名求職者，不少人拖著碩大的行李箱排在隊伍當(dāng)中，慢慢向前挪動著。前幾天還空無一人的面試通道前迅速排起了長龍，幾名安保人員高舉著喇叭維持現(xiàn)場秩序，穿著紅馬甲的招募人員不斷進(jìn)出，向求職者講解招工細(xì)則，平時略顯冷清的工廠門口，一下子喧鬧了起來。

　　記者了解到，昌碩科技本年度最大招工于6月30日開始，目的就是為了8月iPhone 6S量產(chǎn)儲備人力。昌碩科技此次招聘聲勢浩大，知情人士透露，此次招聘將從6月底持續(xù)到10月份，招聘總數(shù)在4萬人左右。

　　“這個工廠每年到了這個時候會忙碌起來，因為6S要量產(chǎn)了嘛，這里馬上就是旺季”，來自江蘇，去年曾在昌碩工作過的小李告訴記者。

　　“聽在這里工作的老鄉(xiāng)介紹，說蘋果新款要上市，現(xiàn)在進(jìn)去(昌碩)上班，工資能有四五千。”來自河南商丘的王慧剛從老家過來，拖著自己的行李。

　　7月1日當(dāng)天，不斷有人涌進(jìn)面試通道，隊伍不斷壯大。據(jù)記者現(xiàn)場觀察，相當(dāng)一部分求職者正是沖著iPhone 6S即將量產(chǎn)，才前來應(yīng)聘的。

　　加班有限制 工人月入4500元

　　此前昌碩科技曾被媒體曝光過員工宿舍條件差，加班過度過勞死亡，據(jù)記者了解到，如今昌碩科技對宿舍條件進(jìn)行了改善，不僅安裝了空調(diào)，而且每個宿舍的人數(shù)也從12人減為10人。

　　“活不是很累，現(xiàn)在廠里限制加班，不會讓(一個人)無限制地加班了，我們工資一個月賣力點(diǎn)能有4500元”，剛從iPhone 6生產(chǎn)線上下班的小吳告訴《IT時報》記者。而來自黑龍江雙鴨山的熊先生則坦言，住的條件差點(diǎn)沒事，新款蘋果要生產(chǎn)了，“工人能掙到錢就行”。

　　記者現(xiàn)場了解到，當(dāng)天的招聘從早8:00開始，下午2:00結(jié)束，而本輪第一波招聘一共將持續(xù)4天。雖然到場的求職者眾多，每天能被最終錄取的卻不到200人?！?月中旬剛剛試產(chǎn)，試產(chǎn)需要的人并不多，主要為了進(jìn)行初期的人力儲備。等到7月中下旬招工人數(shù)會持續(xù)增加，8月將有更大規(guī)模的招工”，昌碩科技人事部工作人員解釋道。

　　和碩“搶單”富士康

　　眾所周知，在iPhone產(chǎn)業(yè)鏈中，富士康才是當(dāng)仁不讓的大佬，同樣來自臺灣的和碩科技往往只能分到不多的一杯羹。但近兩年，和碩董事長童子賢似乎成了郭臺銘的眼中釘，因為他正試圖地從富士康董事長郭臺銘手中搶走了越來越多的iPhone代工訂單。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，此次和碩董事長童子賢在股東大會上的暗示可算十分高調(diào)，從此次昌碩科技的招工人數(shù)來看，越來越多的信號顯示，和碩科技的iPhone訂單數(shù)正不斷攀升。

　　據(jù)消息人士透露，按照往年慣例，新一代iPhone或?qū)⒂?月15日正式發(fā)布，25日開賣;當(dāng)季的首批出貨量將達(dá)到2500萬臺，而第四季度這一數(shù)字或翻倍到5000萬臺。養(yǎng)兵千日，用兵一時，昌碩科技必先進(jìn)行大規(guī)模的人力儲備，才能來得及應(yīng)對大量訂單。

　　對此，華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)研究所總監(jiān)潘九堂表示，昌碩招工的舉動很大可能因為他們接到了比往年更多的蘋果訂單，他們的招工時間也與合iPhone新機(jī)發(fā)布的時間相吻合。

　　目前已經(jīng)可以確定iPhone 6S將采用全新的Force Touch壓力觸感技術(shù)和A9處理器，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，新機(jī)并未對iPhone 6作出革新性的改變，外形相似，性能也只是做了一定程度的優(yōu)化，因而代工廠工藝和產(chǎn)能帶來太大影響。

　　如今，離iPhone 6S今年8月量產(chǎn)的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)，這對果粉來說無疑是一個好消息。

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想運(yùn)營好企業(yè)的新媒體 你必須達(dá)成7項自我修煉

想運(yùn)營好企業(yè)的新媒體 你必須達(dá)成7項自我修煉
　　去年底，我在創(chuàng)新傳播峰會上有過這樣的觀點(diǎn)：

你每天編輯的微信公眾號，可能是一家公司或一個品牌的對外傳播渠道，但歸根結(jié)底它是你的作品，甚至它也是以你為核心的一個獨(dú)立媒體，而你是主編……當(dāng)你站在企業(yè)經(jīng)營的角度去生產(chǎn)、傳播內(nèi)容時，你會發(fā)現(xiàn)所有問題都不一樣了，企業(yè)微信編輯最終還是要對用戶價值與市場效益負(fù)責(zé)，這也是對一個微信公眾號編輯的最高要求。

這是一個理想狀態(tài)，我相信每個公司都需要這樣的傳播人才。那如何達(dá)到這種狀態(tài)嗎?我覺得至少需要達(dá)成以下7項自我修煉。

　　用戶思維：深刻理解公司業(yè)務(wù)

有很多企業(yè)在招新媒體運(yùn)營人員的時候，會優(yōu)先選擇有編輯記者工作經(jīng)驗的。理論上，這種做法沒有錯，但實際是有待商榷的。

企業(yè)新媒體不同于大眾媒體，其信息傳播一定是基于企業(yè)自身發(fā)展或企業(yè)用戶需求的。如果沒有這個前提，企業(yè)新媒體就會失去其基本的價值。

因此在我看來，企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人熟悉企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)是最基本的能力要求。

千萬別埋怨你的老板“只認(rèn)錢”或“只發(fā)軟文”，這是老板的職責(zé)，老板就是要為企業(yè)負(fù)責(zé)的。而作為企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人，你的職責(zé)也很簡單，幫助企業(yè)更好的傳播，做出更好的軟文，為企業(yè)帶來更多的用戶與品牌美譽(yù)度。

而這一切，都離不開一個前提：深刻理解公司業(yè)務(wù)。

如何做到深刻理解公司業(yè)務(wù)?你要熱愛公司的產(chǎn)品與服務(wù)，認(rèn)同公司的價值觀(如果不認(rèn)同，就去溝通，如果怎么都不認(rèn)同，那就趕緊換下家，彼此不耽誤)，要對公司的產(chǎn)品價值了若指掌。

　　具體的途徑無非三種：

1、多與老板談，多與業(yè)務(wù)部門談，多與一線運(yùn)營人員談。從他們的口中，了解公司產(chǎn)品的市場地位、用戶反饋以及發(fā)展前景等等。

2、多與用戶談。你怎么也得有100+好友是公司官方微信、微博的“訂閱用戶”，同時再運(yùn)營幾個群。多觀察大家對于公司產(chǎn)品與服務(wù)的評價。甚至和其中一部分人私下聚聚，成為真實的朋友，這都是你理解公司業(yè)務(wù)的前提。

3、成為公司產(chǎn)品與服務(wù)的用戶。一個不可回避的現(xiàn)實是，優(yōu)秀的產(chǎn)品并不多，導(dǎo)致多數(shù)從業(yè)者并不熱愛自己公司的產(chǎn)品與服務(wù)，這是很現(xiàn)實的問題。但你必須想辦法找到一些興奮點(diǎn)，只有這樣，你才能認(rèn)同自己的工作價值。

　　產(chǎn)品思維：架構(gòu)立體的傳播體系

目前還只有少數(shù)企業(yè)能夠配備專業(yè)的市場傳播部門。大多數(shù)公司老板，還分不清銷售與品牌傳播的區(qū)別。這為企業(yè)新媒體從業(yè)者帶來了很大困擾。

但還是那句話，老板和公司都是沒有錯的，如果你懂、你專業(yè)，你就去引導(dǎo)、去解釋、去影響老板和公司，告訴他們銷售與品牌不是一回事兒，然后獲得支持。

企業(yè)新媒體從業(yè)者的第一要務(wù)是進(jìn)行品牌傳播。也就是把企業(yè)的產(chǎn)品價值與服務(wù)理念，“翻譯”給更多人。

在我看來，企業(yè)新媒體從業(yè)者不應(yīng)該背負(fù)明確的銷售指標(biāo)，因為從根本上講，銷售的關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身。企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)把信息傳播到用戶，到轉(zhuǎn)化率如何是整個公司綜合運(yùn)營的結(jié)果，不是新媒體一個部門能夠完成的使命。

當(dāng)明確了品牌傳播這個第一要務(wù)之后，企業(yè)新媒體從業(yè)者就要努力解決下一個問題：我的用戶在哪兒?是微信上?微博上?百度貼吧?豆瓣?知乎?還是線下的商城、大學(xué)食堂?

理性分析之后，我們會發(fā)現(xiàn)，用戶通常存在于很多個地方。這就要求我們要同時覆蓋很多個“場景”(當(dāng)然，這里面有主次之分)，也就需要一個完備的傳播矩陣。

所以，插坐學(xué)院內(nèi)部授課時，講師說得最多的一句話就是：你們公司真的一定要做微信公眾號嗎?言外之意，可能其他渠道更重要。

所以，新媒體從業(yè)者要有一個全局觀，要有跨平臺的架構(gòu)能力。

除此之外，企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人還要有較強(qiáng)的產(chǎn)品思維，也就是同一個平臺內(nèi)，你要有通過不同的手段滿足用戶需求，完成用戶服務(wù)。比如，微信菜單欄目設(shè)置，就是典型的產(chǎn)品思維的體現(xiàn)。不同的公眾號差別非常大。

優(yōu)秀的微信負(fù)責(zé)人甚至可以輕松過度到產(chǎn)品經(jīng)理崗位，承擔(dān)App的架構(gòu)設(shè)計。

　　三五個特別優(yōu)秀的同行朋友

有很多人喜歡混圈子，我其實最不喜歡混圈子。甚至創(chuàng)業(yè)之后，四個人以上的飯局，我都很少參加，可能是我這個人太不會社交了吧。

我覺得一個人在一個領(lǐng)域里面，有三五個特別優(yōu)秀的同行朋友就夠了。假設(shè)你是地產(chǎn)公司的新媒體負(fù)責(zé)人，這三五個人可以按照如下比例分布：

行業(yè)老大(萬科或萬達(dá))、行業(yè)內(nèi)最會營銷的(SOHO中國)、資深行業(yè)媒體人(《地產(chǎn)雜志》)、相似客群的其他行業(yè)老大(招商銀行或者南方航空等等)、跨界營銷高手(杜蕾斯等)。

交朋友也有幾種方式，一種是互相學(xué)習(xí)的，也就是水平差不多的，那就多溝通個人感情。一種是亦師亦友的，也就是水平比你高的，那就多虛心請教，一定要記住，請教比自己水平高的人，最關(guān)鍵的就是學(xué)會提問，言之有物，言有所指。

這方面，建議大家多看一些對話錄和訪談類節(jié)目，包括有一本書叫《學(xué)會提問》。

　　資訊饑渴癥

國內(nèi)最大的企業(yè)家社交平臺正和島，其官方微信擁有近100萬的訂閱用戶，企業(yè)管理層居多。我曾問過正和島官方微信負(fù)責(zé)人陳為：一個新媒體從業(yè)者最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

他排在第一位的是資訊饑渴癥。

也就是每天都要通過不同的渠道閱讀大量的資訊內(nèi)容，不僅包括社會熱點(diǎn)，也要閱讀時政類以及商業(yè)類新聞，總之，要保持對資訊新聞的饑渴，保證較高的攝取量。

國內(nèi)最知名的科技自媒體之一、2014虎嗅年度作者闌夕，也曾在插坐學(xué)院內(nèi)部教學(xué)時提到，文字工作者“讀10個字兒，寫1個字兒”的基本前提。

我們都知道新媒體從業(yè)者最寶貴的能力，就是大開大合的應(yīng)變能力與表達(dá)能力。沒有足量的閱讀基礎(chǔ)，是不可能做到的。以下是我在內(nèi)部課堂上提給學(xué)員的建議：

　　美的修養(yǎng)：看待事物的標(biāo)準(zhǔn)與眼光

我在插坐學(xué)院內(nèi)部教學(xué)時，有一個100個PPT，第一頁就是：世上獨(dú)一無二的你。

我想表達(dá)的，是每一個新媒體從業(yè)者，都能從內(nèi)心深處充滿自信：你看待事物的標(biāo)準(zhǔn)與眼光是獨(dú)一無二的。

所以，企業(yè)新媒體從業(yè)者還需要具備美的修養(yǎng)，又是需要長期修煉才能達(dá)成的能力。

每個人的審美都不一樣，看上去各有各的道理，但較高的審美水平，依然掌握在極少數(shù)人手中，這是毫無疑問的。我以為，我們這些非科班出身的企業(yè)新媒體從業(yè)者，可以通過以下渠道提升自己的美學(xué)修養(yǎng)：

1、著名設(shè)計品牌的廣告、logo、店面、商品，比如每個城市都有一兩個高端的奢侈品商城，那里絕對不僅僅是價格高，美感也高。真的別以為人家僅僅是貴。

2、著名設(shè)計師的作品，比如蘋果首席設(shè)計師喬納森?艾維的自傳，原研哉的設(shè)計隨筆以及著作等等。

3、經(jīng)典話劇、音樂劇、舞臺劇。

4、對日常事物的捕捉，尤其通過iPhone6就可以拍攝的那種(非果粉別黑我)，不斷優(yōu)化你的觀察角度以及審美水平。

5、旅游，看不一樣的世界，尤其那些歷史悠久又充滿故事的城市，我個人推薦歐洲。

6、精品雜志。我至今仍然保留閱讀雜志的習(xí)慣，不是它的文章有多好，而是整體的設(shè)計感、圖片的感覺，還是比電子閱讀精致得多的。如果沒有一個更高的閱讀體驗追求，你很難做出超出預(yù)期的內(nèi)容。

　　學(xué)會管理上級

做新媒體工作，比協(xié)調(diào)同事更重要的是管理上級。就像萬達(dá)新媒體負(fù)責(zé)人提出一個我認(rèn)為非常經(jīng)典的問題：如果老板內(nèi)容一般的演講稿必須發(fā)頭條，怎么辦?

企業(yè)新媒體在企業(yè)內(nèi)部通常屬于附屬部門，極少有企業(yè)認(rèn)為新媒體能發(fā)揮核心價值。這就導(dǎo)致了新媒體從業(yè)者的地位相對尷尬，甚至不權(quán)責(zé)不清晰。外包、兼職、隨機(jī)分配工作的現(xiàn)象非常普遍。但現(xiàn)如今新媒體市場又異常火爆，所以很多老板看到那些10萬+的刷屏文章，又會給團(tuán)隊試壓。

這就造成了惡性循環(huán)，所以，企業(yè)新媒體從業(yè)者必須學(xué)會管理上級，從總監(jiān)到副總到老板，都要有不同的管理策略。管理上級的關(guān)鍵就在于依據(jù)現(xiàn)有資源、能力、成本，經(jīng)過充分溝通，制定一個合理的目標(biāo)。你必須告訴上級：

這次傳播的核心目的是什么?(別一堆目的)

這次傳播的合理目標(biāo)是什么?(別不自量力)

這次傳播需要哪些資源及成本?(必須要支持)

這次傳播可能存在的風(fēng)險是什么?(丑話說在前)

也許你會說，我的上級根本不聽啊?好吧，那你為什么還給他打工呢?

　　不斷的自我否定與自我突破

我對我們公眾號負(fù)責(zé)人的要求就是：公眾號版式、編輯細(xì)節(jié)等每個月升級一次;個人能力兩個月上一個臺階。因為做好一件事，是沒有止境的。

所以，這項修煉沒啥好說的，牛逼人也都是這么過來的。

綜上，我們認(rèn)為企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人至少應(yīng)該從這7個角度進(jìn)行自我修煉，如果你有哪一項沒有做好，就趕緊做吧，抱怨沒用。

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中國智能手機(jī)(手機(jī)app)市場萎縮 全球占比下滑至25%

中國智能手機(jī)(手機(jī)app)市場萎縮 全球占比下滑至25%
　　從之前市調(diào)公司IDC的數(shù)據(jù)，到小米公司上半年銷售業(yè)績令人失望，各種跡象都在表明，中國的智能手機(jī)市場已經(jīng)開始飽和，并開始從巔峰向下跌落。

最新的一個數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，中國智能手機(jī)在全球的占比從去年同期的29%，下滑到了25%。即從三成降低到了四分之一。

總體市場開始萎縮，這將讓中國智能手機(jī)市場的競爭更加激烈，價格戰(zhàn)將更加火爆，一些沒有推出明星爆款手機(jī)的中小品牌將會被清理出市場。

臺灣電子時報網(wǎng)站引述市調(diào)公司ICInsights的數(shù)據(jù)說，今年一季度，中國六大手機(jī)品牌的智能手機(jī)銷量為8340萬部，全球市場份額為25%，比去年同期下降了四個百分點(diǎn)。

這家機(jī)構(gòu)指出，中國的手機(jī)廠商除了國內(nèi)市場之外，也兼顧亞太市場。和蘋果、三星、索尼和HTC不同，中國手機(jī)廠商主要定位低端市場，售價普遍低于200美元。一些中國企業(yè)甚至推出了價格只有50美元的廉價安卓手機(jī)。

該機(jī)構(gòu)稱，未來幾年內(nèi)，全球智能手機(jī)的增量市場將主要來自印度等發(fā)展中國家，而200美元以下的低端手機(jī)仍將是增長的主力軍。

最近，中國小米公司公布了上半年手機(jī)銷量，令外界失望，照此速度，小米很難實現(xiàn)全年銷售目標(biāo)。小米業(yè)績也再次證明中國智能手機(jī)市場開始下滑。而最近，小米也宣布將會在南美洲的巴西開售手機(jī)，巴西目前是全世界第四大智能手機(jī)市場，許多的大眾目前正在從傳統(tǒng)功能手機(jī)切換到智能手機(jī)上。

ICInsights公司預(yù)測說，到今年年底，智能手機(jī)的銷量將會占到手機(jī)銷量的八成，功能手機(jī)將占到兩成。預(yù)計2018年，功能手機(jī)的占比將萎縮到7%。

全世界仍然有大量經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家和低收入人群，他們?nèi)詫⑹莻鹘y(tǒng)功能手機(jī)的消費(fèi)群體。

該機(jī)構(gòu)稱，功能手機(jī)的市場一直在大幅暴跌，2013年跌幅為13%，去年跌幅為23%，而今年的跌幅預(yù)計是27%。

IDC預(yù)測說，今年中國智能手機(jī)的銷量將只會增長2.5%，增速明顯落后于全球平均水平。

有分析人士指出，中國智能手機(jī)市場經(jīng)過過去幾年的快速發(fā)展，逐步成熟，手機(jī)硬件配置以及操作系統(tǒng)用戶界面，基本達(dá)到了穩(wěn)定和夠用的程度，消費(fèi)者正在告別過去一年換一部新手機(jī)的非理性消費(fèi)，轉(zhuǎn)向“夠用就行了”的心理。

就在今年上半年，又有多家中國公司進(jìn)入了智能手機(jī)行業(yè)，可以預(yù)見的是，價格戰(zhàn)將會越打越兇猛，一些衰弱的本地品牌將會加速被清理出市場。而新進(jìn)入的其他行業(yè)公司如果沒有撒手锏或者顛覆市場的能力，也很難在市場上立足。

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蘋果(ios app開發(fā))與谷歌的下一個大戰(zhàn)場會是？

　　蘋果(ios app開發(fā))與谷歌的下一個大戰(zhàn)場會是？

　　7月7人消息，近年來，蘋果和谷歌之間的戰(zhàn)線不斷擴(kuò)大，競爭愈發(fā)激烈。那么，雙方的下一個大戰(zhàn)場會圍繞什么呢?美國科技界知名分析師、Creative Strategies創(chuàng)始人蒂姆?巴加林(Tim Bajarin)近日撰文稱，它會是人工智能，該技術(shù)可能將成為移動設(shè)備的殺手锏。人工智能之戰(zhàn)才剛剛打響。

以下是文章主要內(nèi)容：

在我長達(dá)35年的科技從業(yè)生涯里，操作系統(tǒng)之爭大多時候都是行業(yè)的主調(diào)。先是MS-DOS與最初的Apple II OS之爭，然后是微軟Windows和Mac OS，現(xiàn)在則是Windows、Mac OS X、iOS、谷歌Android和Chrome OS之間的混戰(zhàn)。

與此同時，另一個戰(zhàn)場也在醞釀當(dāng)中――人工智能。

在今年的I/O開發(fā)者大會上，谷歌發(fā)布了Now On Tap。它是Google Now的新版本，利用語境信息使得你的智能手機(jī)變得更加有用。舉例來說，你從朋友收到到特定地方的約見短信時，Now On Tap能夠足夠智能地將該事項添加到你的日歷上，并為你提供前往約會地點(diǎn)的路線指示，呈現(xiàn)當(dāng)?shù)氐奶厣穗冗x擇。它甚至還會顯示最近的停車區(qū)域以及你可能會感興趣的商店。

蘋果之后也在WWDC全球開發(fā)者大會上發(fā)布了新一代的Siri，賦予該數(shù)字助手更好的情境人工智能和搜索技術(shù)。5月，微軟同樣在開發(fā)者大會的舞臺上推出新版Cortana。該同樣基于人工智能的語音助手能夠回答問題，并結(jié)合具體的情境給出更好的答案。

隨著谷歌、蘋果和微軟在智能手機(jī)市場的競爭日益激烈，人工智能的消費(fèi)化勢必會成為移動領(lǐng)域的下一個主戰(zhàn)場。該戰(zhàn)場將會驅(qū)動設(shè)備的差異化，尤其是非常需要免手操作的移動設(shè)備。Fast Company撰稿人約翰?布朗尼(John Brownlee)最近也撰文就“用戶界面與人工智能，未來哪個更重要”進(jìn)行了探討。

他在文中指出，“谷歌知道我們不知道的一些事情。它知道蘋果的設(shè)計品味只是暫時的優(yōu)勢。它知道設(shè)計許多實用且相互有效整合的服務(wù)比設(shè)計像素更加困難。在與蘋果曠日持久的熱核大戰(zhàn)中，谷歌知道決定勝負(fù)的關(guān)鍵最終會是人工智能，而不是用戶界面?！?/p>

我個人已經(jīng)對人工智能輔助的移動未來迫不及待了。我每天的日程都被會議、研究和寫作排滿，老實說我往往會忘掉一些小事情。例如，我去外面開會的時候知道自己要去哪，但往往到了半路我才發(fā)現(xiàn)自己迷路了，不知去哪了。很多時候，我得將車子開到路邊，查閱郵件，然后在谷歌地圖上找路線。

你也許會覺得我做事沒有條理。這不完全對，事實上，我只是信息過載了，這嚴(yán)重影響到了我的整體效率。我必須得承認(rèn)我的記憶庫過載了。要是有基于人工智能的、可預(yù)測用戶需求的個人助手，我肯定愿意掏錢購買，我想其他人也是這樣。對于很多人來說，它會是殺手級應(yīng)用。

智能手機(jī)廠商們還是能夠圍繞操作系統(tǒng)、設(shè)計和用戶界面實現(xiàn)差異化。但我認(rèn)同布朗尼所說的：基于人工智能的服務(wù)將會是移動行業(yè)巨頭――谷歌、蘋果等等――未來幾年會作出巨大投入的領(lǐng)域。未來兩年，用戶將開始要求得到更多基于情境的服務(wù)。做得好的話，它們可能會成為移動設(shè)備的殺手锏，會讓人們的生活變得更加輕松。

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手機(jī)(手機(jī)app)購物體驗不如桌面 科技公司們?nèi)绾纹疲?/a>

手機(jī)(手機(jī)app)購物體驗不如桌面 科技公司們?nèi)绾纹疲? src=

國外媒體近日發(fā)表文章稱，隨著智能手機(jī)的興起，人們越來越多地使用它來瀏覽各種商品，但說到下單購買，人們大多時候還是會使用電腦來完成。屏幕較小、輸入不便等因素給手機(jī)購物造成了制約。對此，谷歌、Pinterest等科技公司有什么應(yīng)對之策呢？

以下是文章主要內(nèi)容：

供職于圣地亞哥的一家廣告代理商的丹尼絲?查普曼（Denise Chapman）每天都會花大量的時間在手機(jī)上瀏覽漂亮的衣服或者禮品。但在下單購買上，她卻不會在iPhone上進(jìn)行，而是選擇她那臺老到掉牙的戴爾電腦。

“我都到了壓根就會嘗試用手機(jī)來網(wǎng)購，”查普曼說道，“我總是覺得會出現(xiàn)麻煩，比如手指觸碰錯了得重新輸入信息。我會直接用電腦去購買，因為我覺得這樣要更加輕松?！?/p>

如今，包括谷歌、Facebook、Twitter和Pinterest在內(nèi)的數(shù)家科技公司紛紛在嘗試打造簡單易用的“購買”按鈕，以消除智能手機(jī)瀏覽與桌面購買之間的隔閡。

購買按鈕其實在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之初便已誕生，其中最有名的當(dāng)屬亞馬遜的“一鍵下單”。透過該功能，人們在完成商品篩選后，直接點(diǎn)擊該按鈕就能夠用預(yù)先存儲的信用卡付款，下單配送到指定地址。

而新型的購買按鈕則可以讓科技公司充當(dāng)移動購物者和零售商之間的中介，由此跳過手機(jī)糟糕的觸控輸入體驗，并將一鍵下單推而廣之，讓成千上萬的小型零售商均能受益。

下單時要輸入的信息并不是很多，看起來不是很麻煩。但對于科技公司來說，那可是事關(guān)重大，因為它們數(shù)十億美元規(guī)模的廣告業(yè)務(wù)越來越移動化了，且仍跟能否促成網(wǎng)購高度關(guān)聯(lián)。

雖然美國人每天盯著手機(jī)的時間接近3個小時，但他們的網(wǎng)購活動卻大多是在電腦上進(jìn)行。因為電腦屏幕更大，鍵盤更大，更便于瀏覽和輸入包括信用卡號碼在內(nèi)的信息。據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer估計，今年手機(jī)在美國人的上網(wǎng)時間中的占比將達(dá)到一半左右，電商銷售占比方面則只有大約20%。

另一家知名研究機(jī)構(gòu)comScore的副總裁安德魯?利普斯曼（Andrew Lipsman）指出，“我們發(fā)現(xiàn)購物行為已經(jīng)很大程度上地轉(zhuǎn)向了移動端，但人們在移動端的網(wǎng)購支出跟所花費(fèi)的時間并不成正比?！?/p>

背后思路

著手打造新型購買按鈕的公司的思路是，在日益移動化的時代，人們少進(jìn)行手動輸入了，而更多地進(jìn)行觸碰交互，要提供更加可預(yù)測的支付流程來為消費(fèi)者消除“麻煩”，從而促進(jìn)銷售。在那些公司看來，網(wǎng)購過程中的不便之處，不管看起來有多么地微不足道，都有可能會讓消費(fèi)者猶豫，放棄下單。

移動應(yīng)用在提供順暢消費(fèi)體驗上可謂典范，因為它們存儲了用戶的賬號登陸信息和信用卡信息，形成了封閉的系統(tǒng)讓人們點(diǎn)一下就能夠叫車和訂購雜貨。當(dāng)然，前提是你有下載相關(guān)的應(yīng)用。對于喜歡在網(wǎng)上隨意溜達(dá)物色商品的人來說，購買體驗還是不大好。

comScore的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購物者不滿意的地方包括：在智能手機(jī)的小屏幕上看不清商品；配送和支付方面的選項點(diǎn)擊很麻煩。

舊金山移動支付公司Stripe聯(lián)合創(chuàng)始人約翰?科里森（John Collison）指出，“智能手機(jī)開始普及開來之時，人們給其網(wǎng)站做出了新版本，減少了空白處，但整個體驗卻是完全照搬過去，因而運(yùn)行很糟糕?！盨tripe目前為包括Pinterest在內(nèi)的數(shù)家公司提供購買按鈕的技術(shù)支持。

Pinterest的“可購買圖釘”是這么運(yùn)作的：讓用戶在Pinterest應(yīng)用內(nèi)輸入信用卡號碼以及購物細(xì)節(jié)；看到想要購買的東西時，直接點(diǎn)擊“購買”即可，與此同時，零售商會被告知履行訂單出貨，以及接受基于信用卡或者蘋果支付服務(wù)Apple Pay的支付。

銷售轉(zhuǎn)化率低下

對于科技公司來說，人們點(diǎn)擊了它們的廣告，但最終沒有去下單購買相關(guān)商品，那就是“銷售轉(zhuǎn)化”失敗。致力于在搜索引擎以外銷售搜索廣告的adMarketplace表示，比起桌面搜索廣告，來自零售商移動廣告的用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化成銷售交易的比例要低出84%左右。

adMarketplace總裁亞當(dāng)?愛波斯坦（Adam J. Epstein）指出，明顯低下的銷售轉(zhuǎn)化率很大程度上解釋了為什么移動搜索廣告的價格只有桌面搜索廣告的一半左右。

當(dāng)然，并不是說桌面上的結(jié)賬流程做得順暢無比。但是，在移動設(shè)備流行起來之前，網(wǎng)購的競爭對象是實體店購買，網(wǎng)上支付流程做得再糟糕，也總比親自開車去實體店買東西然后又開車回來輕松吧。

“而對于移動購物來說，它的對手是桌面購物。要想促進(jìn)銷售，你就得使得它的體驗比桌面購物更加簡便。”

在移動廣告領(lǐng)域，沒什么公司取得的進(jìn)展能夠跟谷歌相提并論。該科技巨頭建立起的廣告帝國始于電腦端，如今正快速轉(zhuǎn)向移動設(shè)備。

谷歌稱，在包括美國在內(nèi)的10個國家，移動搜索量已經(jīng)超過了桌面搜索。另外，eMarketer也估計，今年美國廣告主在移動搜索廣告上的支出將首次超過桌面廣告――它們的規(guī)模將分別達(dá)到128.5億美元和128.2億美元。

在過去的幾年里，谷歌廣告的每點(diǎn)擊成本（cost per click）呈現(xiàn)下降趨勢。

谷歌效能媒體副總裁杰森?斯佩羅（Jason Spero）說道，“你在桌面上的體驗是完整的電商體驗，搜尋研究，購買或者預(yù)訂，這是個閉環(huán)；我們能夠?qū)ζ溥M(jìn)行追蹤?！?/p>

而手機(jī)則模糊了網(wǎng)購和店內(nèi)購物之間的邊界，因為人們在實體店內(nèi)購物的時候往往也會使用手機(jī)來查閱相關(guān)信息，又或者搜索手機(jī)號來訂購商品。

融合廣告與消費(fèi)

然而，要是廣告展示和購買直接關(guān)聯(lián)，對于消費(fèi)者來說當(dāng)然會更加方便輕松，同時可能也會推升廣告的價格。

谷歌最近推出了一種新的廣告形式，如支持直接在廣告內(nèi)預(yù)訂的酒店廣告。斯佩羅表示，這種形式的購買按鈕將會在今年晚些時候推出，一開始將會先出現(xiàn)在Google Product Ads產(chǎn)品廣告當(dāng)中。該熱門廣告形式包含產(chǎn)品圖片和細(xì)節(jié)。

現(xiàn)在說這種新型廣告會給零售商帶來什么影響還言之尚早。要是購買按鈕取得騰飛式發(fā)展，那么購物者訪問零售商網(wǎng)站的需求就會降低，忠誠度因而會隨之下降。

來自comScore的利普斯曼相信購買按鈕能夠幫助提高移動購物銷售額。

梅西百貨數(shù)字媒體戰(zhàn)略副總裁塞麗娜?波特（Serena Potter）稱，她并不在乎公司的銷售具體來自哪里。

“我只是希望他們會下單購買，所以不管他們選擇何種方式來查閱商品和完成交易，我們都能夠接受。”她說道。

 

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微軟本周將完成Windows 10最終版本

微軟本周將完成Windows 10最終版本

　　七月底，微軟Windows10電腦版將上市，據(jù)一家美國科技媒體報道，本周，Windows10的開發(fā)將全面殺青。

　　消息人士稱，本周，微軟將會敲定Windows10電腦版的最終RTM版本(RTM意思是發(fā)行給電腦廠商的版本)。之前，最終RTM版本的幾個候選版本曾經(jīng)在網(wǎng)上被披露。

　　確定版本之后，微軟將會提前發(fā)行給電腦廠商，以便能夠在7月29日之前全面就緒，能夠推出搭載新系統(tǒng)的電腦。

　　微軟Windows10的移動版本，目前仍在開發(fā)當(dāng)中，可能在年底前發(fā)布。有批評人士指出，微軟優(yōu)先級策略失誤，應(yīng)該為陷入嚴(yán)重危機(jī)的移動業(yè)務(wù)首先開發(fā)移動版Windows10，之后才是開發(fā)電腦板。

　　需要指出的是，微軟的軟件思維發(fā)生了重大變化。Windows10將不再是一個傳統(tǒng)光盤軟件，而是作為一個長期軟件服務(wù)來提供。微軟將會學(xué)習(xí)谷歌和蘋果這兩個競爭對手，以更高的頻率對操作系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)水長流的升級。

　　微軟表示，Windows10發(fā)布第一年內(nèi)，將會讓W(xué)indows7和Windows8正版用戶免費(fèi)升級到新版系統(tǒng)。

　　微軟上一次的Windows8版本，在支持觸摸操控方面步伐過于激進(jìn)，成為史上最糟糕版本之一，許多用戶在購買新電腦之后，重新安裝了更舊的Windows7版本。

　　在Windows10中，微軟向傳統(tǒng)Windows靠攏，老用戶又會看到熟悉的開始菜單。

　　分析人士表示，Windows10電腦版發(fā)布之后，可能會引發(fā)短期PC市場銷量的回升，但是Windows10已經(jīng)無力改變電腦已經(jīng)成為夕陽產(chǎn)業(yè)的殘酷現(xiàn)實。

　　至于仍在“磨洋工”的Windows10移動版本是否能夠改變微軟2.5%的移動生態(tài)可憐份額，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為：難如上青天。

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央視曝iPhone偷跑流量：每月可耗60元流量費(fèi)

央視曝iPhone偷跑流量：每月可耗60元流量費(fèi)

7月1日，由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(以下簡稱上海消保委)提起的一起公益訴訟案正式被法院受理。這次公益訴訟分別以廣東歐珀(OPPO)移動通信有限公司和天津三星通信技術(shù)有限公司為被告，訴訟理由是這些手機(jī)廠商侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。上海消保委是通過一次對比試驗得出這一結(jié)論，這次試驗是怎么做到的?又得出了哪些詳細(xì)結(jié)論?一起來看央視新聞《每周質(zhì)量報告》調(diào)查。

《每周質(zhì)量報告》誰動了我的流量?

對比試驗一：手機(jī)流量

品牌智能手機(jī)竟會“偷跑”流量

上海消保委一共購買了20款用于試驗的樣品，其中不僅包括蘋果、三星等國際知名品牌手機(jī)，還有華為、中興、小米、OPPO等國產(chǎn)品牌的主要產(chǎn)品。

對于消費(fèi)者最為關(guān)心的在待機(jī)情況下“偷跑”流量問題，上海市消保委從中選出10款進(jìn)行模擬檢測，這10款手機(jī)的品牌分別為海信、步步高(002251,股吧)、金立、小辣椒、三星、華為、聯(lián)想、索尼、諾基亞和蘋果。這10款手機(jī)中，有5款為運(yùn)營商的定制機(jī)，其中華為、索尼是中國移動(微博)的定制機(jī)，諾基亞、小辣椒是中國聯(lián)通(微博)的定制機(jī)，海信是中國電信(微博)的定制機(jī)。

在上海市質(zhì)檢院電子電器家用電器質(zhì)量檢驗所，檢測人員將這10款手機(jī)恢復(fù)為出廠設(shè)置后，插入相應(yīng)運(yùn)營商的SIM卡，放在同一環(huán)境中，在不人為開啟任何第三方軟件的待機(jī)狀態(tài)下，每隔24小時記錄手機(jī)的流量消耗情況。

蘋果手機(jī)“偷跑”流量最多

一個月“偷跑”60多元

記者在采訪中了解到，消費(fèi)者手機(jī)的流量使用情況，在運(yùn)營商的官方網(wǎng)站上都可以查詢。檢測人員在對這10款手機(jī)開機(jī)注冊入網(wǎng)并進(jìn)行120小時的待機(jī)試驗后，發(fā)現(xiàn)即使是在待機(jī)狀態(tài)下，“偷跑”流量的情況也非常明顯，竟然有多達(dá)9款手機(jī)都在開機(jī)注冊入網(wǎng)及待機(jī)過程中“偷跑”了流量。其中，中國移動定制的索尼、華為和中國聯(lián)通定制的小辣椒、諾基亞4款手機(jī)“偷跑”流量較為明顯，分別為4113KB、1037KB、589KB、4281KB。

而在這10款手機(jī)里，“偷跑”流量最多的是蘋果手機(jī)，120小時內(nèi)共“偷跑”了80MB(兆)流量。按照中國移動每110MB流量加油包收費(fèi)15元的價格計算，消費(fèi)者每5天被“偷”掉的流量，價值10.9元，消費(fèi)者要為每個月“偷跑”的流量額外支付60多元。

對比試驗二：預(yù)裝軟件

OPPO手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量最多 達(dá)71個

上海市消保委在對流量消耗進(jìn)行監(jiān)測的同時，還對手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量進(jìn)行了對比試驗。目前，市場上銷售的智能手機(jī)，預(yù)裝的軟件主要有兩類，一類是保證手機(jī)基本功能的系統(tǒng)必須應(yīng)用程序，如電話、短信、相機(jī)和相冊等;另一類是商業(yè)軟件，如QQ、天氣、地圖、淘寶等客戶端。

實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上海市消保委送檢的20款手機(jī)中，除一款無法開機(jī)外，其余19款手機(jī)，都預(yù)裝了不少軟件，其中最少的27個，最多的達(dá)71個，這款預(yù)裝了71個軟件的手機(jī)標(biāo)稱為廣東歐珀移動通信有限公司生產(chǎn)的OPPO牌。上海市消保委副秘書長寧海說：“它的視頻軟件就多達(dá)4個，譬如搜狐、愛奇藝等?！?/p>

另外，檢測人員還模擬普通消費(fèi)者的操作方式卸載手機(jī)中預(yù)裝的軟件。蘋果、三星和金立等3款手機(jī)，根本無法卸載任何預(yù)裝軟件。其余16款手機(jī)中，預(yù)裝了58個軟件的VIVO手機(jī)，可卸載軟件數(shù)最多，達(dá)到33個;最少的是預(yù)裝了30個軟件的魅族手機(jī)，可卸載軟件10個。而預(yù)裝軟件數(shù)量最多的OPPO手機(jī)，不可卸載軟件仍然最多，達(dá)47個，不可卸載軟件最少的手機(jī)是諾基亞，僅有18個。

商家通過預(yù)裝軟件獲利

部分軟件卸載手機(jī)容量竟不變

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，檢測人員在卸載部分手機(jī)的軟件后，手機(jī)的容量卻沒有發(fā)生任何變化。專家認(rèn)為，這種現(xiàn)象說明，消費(fèi)者看起來已經(jīng)刪除的軟件實際上依然存在，根本沒有被物理刪除。

上海消保委委托檢測人員透露了原因：“部分經(jīng)銷商或廠商通過預(yù)裝軟件獲利，裝一個軟件多的話會有3到5塊錢，少的話也會有1到2塊錢?！?/p>

預(yù)裝軟件危害：資費(fèi)消耗+惡意扣費(fèi)+隱私竊取+遠(yuǎn)程控制

手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量多、難卸載，給消費(fèi)者帶來的不僅僅是干擾正常使用。《每周質(zhì)量報告》欄目在2013年9月29日，就曾播出過《被預(yù)裝的風(fēng)險》，節(jié)目揭示預(yù)裝軟件在影響運(yùn)行速度、浪費(fèi)手機(jī)流量的同時，還對手機(jī)預(yù)裝軟件背后隱藏的利益進(jìn)行了深層次調(diào)查。

在調(diào)查過程中，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，手機(jī)軟件預(yù)裝行業(yè)利潤巨大，但潛在威脅隨之而來。北京一家手機(jī)軟件安全監(jiān)測機(jī)構(gòu)就發(fā)現(xiàn)，一款手機(jī)里的軟件暗中操控手機(jī)自動發(fā)短信，推送廣告，給手機(jī)用戶帶來資費(fèi)和隱私的雙重?fù)p失。手機(jī)預(yù)裝軟件的種種危害，已經(jīng)給廣大智能手機(jī)用戶資費(fèi)和信息安全帶來巨大威脅。

對比試驗三：手機(jī)容量

手機(jī)標(biāo)稱容量與實際容量存差異

記者在調(diào)查中了解到，這次上海市消保委組織的智能手機(jī)對比試驗，發(fā)現(xiàn)的另一問題是手機(jī)標(biāo)稱容量與實際容量存在差異的情況非常普遍。業(yè)內(nèi)人士介紹，對于手機(jī)容量的表述方式主要有三種：一是手機(jī)廠商在產(chǎn)品外包裝或者廣告中宣稱的容量，即為標(biāo)稱存儲容量;另兩種為消費(fèi)者只能在手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中查看到的實際存儲容量以及可使用存儲容量。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這次對比試驗用的20款手機(jī)，商家標(biāo)稱容量普遍高出消費(fèi)者實際可用容量。一款用于實驗的小米手機(jī)，標(biāo)稱容量為8G，但消費(fèi)者的可用容量僅有4.82G，可用容量僅為標(biāo)稱容量的60%，而另一款同樣標(biāo)注容量為8G的索尼手機(jī)，實際可用容量僅有4.26G，僅為標(biāo)稱容量的53%。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 拒絕沉默

據(jù)上海市消保委介紹，從2012年以來，上海消保委受理的手機(jī)類消費(fèi)投訴案件都呈上漲趨勢，已經(jīng)連續(xù)3年占到商品類投訴的第一位。另據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，2014年，中國的智能手機(jī)用戶超過了5億，成為全球智能手機(jī)用戶最多的國家。

法律專家認(rèn)為，智能手機(jī)上安裝的所有軟件，使用與否都應(yīng)該由其擁有者決定，特別是連接互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)生費(fèi)用的使用，更是應(yīng)該征得消費(fèi)者本人同意。然而，上海市消保委這次對比試驗卻表明，許多智能手機(jī)上預(yù)裝的軟件，并沒有經(jīng)消費(fèi)者主動啟用，就在后臺悄悄聯(lián)網(wǎng)，“偷跑”流量，這對消費(fèi)者的公平交易權(quán)是一種侵害。上海消保委這次提起公益訴訟，可以說是目前法律框架下維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為數(shù)不多的選項之一。

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實施Web標(biāo)準(zhǔn)明顯落后 Safari成了新時代的IE？

Web開發(fā)者諾蘭?勞森（Nolan Lawson）近日撰文指出，蘋果在實施Web標(biāo)準(zhǔn)上明顯落后于其它的主流瀏覽器開發(fā)商，不少新興的API技術(shù)在Safari上都不見蹤影，Safari儼然成了新時代的IE。

以下是文章主要內(nèi)容：

上周末，我參加了由諸多Web行業(yè)領(lǐng)袖發(fā)起的大會EdgeConf。大會設(shè)置了不少的研討會，聚焦新興的瀏覽器技術(shù)，大家圍繞Service Worker、Web Components、Shadow DOM、Web Manifests等相關(guān)技術(shù)展開了熱烈的討論。

10多位與會者稱得上Web社區(qū)真正的活躍分子。各家主流瀏覽器的代表均有出席EdgeConf，如Chrome、Mozilla、IE和Opera。大家也興致勃勃，接連向主流瀏覽器開發(fā)商們發(fā)出諸如何時發(fā)出這樣那樣的API（應(yīng)用程序接口）的問題。

“屋子里的大象”

倒有一家公司沒有出席，他們可以說是沒有人愿意提及的那個“屋子里的大象”。大家并沒有直呼其名，而是稱其為“某家加州公司”或者“某家水果公司”。研討室中的筆記本幾乎都閃耀著那家公司奪目的logo，但卻沒有一人敢于說出它的名字。沒錯，說的正是蘋果。

Web開發(fā)者普遍覺得Safari落后于其它的瀏覽器，而身處像EdgeConf這樣的會議，你對此甚至?xí)懈訌?qiáng)烈的感覺，你會驚訝于它與其它瀏覽器的差距之巨。上面提到的API目前無一實施于Safari，蘋果也似乎沒什么意愿那么做。

即便蘋果真的采用新出的API，他們也往往只是隨便糊弄而已。就以IndexedDB為例，IndexedDB在5年多以前便被提出，2012年開始出現(xiàn)在IE、Firefox和Chrome上。而蘋果直到2014年年中才推出IndexedDB，無奈他們的實施卻出乎意料的糟糕，大家普遍覺得沒什么用處。

如今，一年過后，蘋果修復(fù)了IndexedDB數(shù)個大漏洞中的兩個。他們聲稱IndexedDB不值得花功夫去做，因為它“派不上大用場”。要是瀏覽器支持方面做得一塌糊涂，當(dāng)然沒有人會去使用IndexedDB啦。

很難理解蘋果為什么會那樣。他們從不派人去參加Web相關(guān)的大會，他們的Safari博客也鮮有更新，因而在一年一度的WWDC（全球開發(fā)者大會）開幕之前，沒有人知道下一代的Safari會長什么樣子。感覺上，蘋果儼然圣誕老人――一年降臨一次給大家發(fā)些備受期待的禮物，至于派什么禮物就無從得知了。老實說，那些禮物近年來也越來越小份了，沒什么驚喜。

近些年，蘋果Web方面的戰(zhàn)略最多只能說是“仁慈的忽視”。雖然憑借JSCore和全新的WKWebView，性能上有了巨大的提升，但各種新生的Web平臺特性――線下存儲、推送通知和“可安裝的”網(wǎng)頁應(yīng)用，Safari卻一個都沒有。這讓人容易將此解讀為蘋果故意破壞任何對其App Store商業(yè)模式的威脅，但這種說法似乎也說不過去，畢竟那部分業(yè)務(wù)基本收支平衡。另一種可能性是，他們只是在響應(yīng)iOS開發(fā)者的要求――基本上就是：1）引入更多的原生API；2）快速，快速，快速。鑒于蘋果一向?qū)?nèi)部事宜三緘其口，真相究竟如何誰也說不準(zhǔn)。

又一個IE？

事實上，蘋果一直以來都不是Web的質(zhì)疑者。2010年，喬布斯便曾公開諷刺Flash，稱HTML5才是未來。蘋果當(dāng)時可謂Web的虔誠信徒。很多幫助網(wǎng)頁應(yīng)用追趕上本地應(yīng)用的早期特性，如ApplicationCache、WebSQL、觸控事件和觸控圖標(biāo)，得到了開發(fā)者的熱情擁抱，當(dāng)中甚至有很多都源自蘋果。

同期WebSQL遭棄用，被IndexedDB取而代之的時候，其實有不少的蘋果員工站出來積極予以擁護(hù)，稱其對于網(wǎng)頁應(yīng)用的高效運(yùn)行不可或缺。從那些爭論可以明顯感覺得到蘋果內(nèi)部在IndexedDB勝出后的巨大失落感。諷刺的是，蘋果幾乎是給了開發(fā)者削弱其專有平臺的各種工具，而反過來，開發(fā)者排斥WebSQL，則給了他們重新思考戰(zhàn)略和叫停任何Web API新進(jìn)展的機(jī)會。

Application Cache也面臨著類似的情況，在不久的將來它可能會被Service Worker取而代之。蘋果對于Web還很有興致的時候，它一度贏得廣泛的瀏覽器支持。不幸的是，它只是個匆匆推出的半成品。要是蘋果還是跑在其它公司身后，恐怕Service Worker也會遭受IndexedDB般的命運(yùn)。

現(xiàn)階段，Web社區(qū)需要接受這樣一個事實：Safari成為了新時代的IE。微軟最近痛改前非，谷歌在Web領(lǐng)域一馬當(dāng)先，Mozilla一如既往地快步前行。而蘋果則像是在一旁獨(dú)自唱著悲歌。我們是時候公開探討這個問題了，而不是顯得很忌諱，避而不談。蘋果是世界上最具價值的公司，他們還是承受得起一些打擊的。

何以應(yīng)對？

那么，當(dāng)一家完全控制iOS平臺的主流瀏覽器提供商仍然堅守2010年的模式，表現(xiàn)得若無其事的時候，Web社區(qū)能夠做些什么呢？我認(rèn)為有三個主要的解決機(jī)制：

1）堅守2010年行得通的東西，并使用Polyfills來支持Safari。通過使用AppCache和PouchDB，你可以得到跟Service Worker幾乎一模一樣的特性。這種方案應(yīng)該能夠吸引絕大多數(shù)的Web開發(fā)者。另一方面，這也不失為倒逼蘋果，讓他們有動力去進(jìn)行技術(shù)升級強(qiáng)化的好方法。

2）使用Service Worker等在Safari上不好使的技術(shù)，將其視作推動行業(yè)進(jìn)步。阿萊克斯?拉塞爾（Alex Russell）在“可安裝的網(wǎng)頁應(yīng)用”研討會上發(fā)表了一個很好的觀點(diǎn)：如果我們開發(fā)出了大量使用Service Worker的免費(fèi)網(wǎng)頁應(yīng)用，而且這些應(yīng)用在Android上運(yùn)行得非常好，而在iOS上只能湊合著用，那蘋果就會有興趣采用Service Worker，支持該API。只不過，雖然整體來說這對于Web社區(qū)而言室最好的結(jié)果，但要說服開發(fā)者去編寫只能覆蓋一半受眾的代碼絕非易事。

3）為WebKit做貢獻(xiàn)。Safari的核心部分畢竟還是開源項目，因而C++開發(fā)者沒有理由不去親自實施那些新生的API。該方案主要的問題在于，WebKit并非Safari，蘋果還是可以決定不在他們的旗艦級瀏覽器實施WebKit特性。說回IndexedDB，它早早就獲得了谷歌的完好實施，蘋果前幾年完全可以直接納入谷歌的實施，但他們卻遲遲沒有行動，最終自己弄了個漏洞百出的版本。很難保證他們對于其它的外部貢獻(xiàn)做出同樣的事情。

總而言之，真不知道有什么合適的解決方案。

很多WebKit開發(fā)者目前在做的事情值得敬佩，但在我看來，面對蘋果，目前最好的策略或許是來硬的，而非來軟的。因此，我傾向于采納上述第二點(diǎn)提到的拉塞爾的解決方案，即開始促進(jìn)新興的Web技術(shù)的推廣。

如果Web社區(qū)能夠開始構(gòu)建出一個生機(jī)勃勃的網(wǎng)頁應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，將蘋果排擠在外，那蘋果可能就會不得不像微軟那樣轉(zhuǎn)而作出改變。不然的話，開發(fā)者們就得自甘生活在2010年代的Web當(dāng)中，任由Safari成為又一個可怕的IE。

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